Gomes et al., Colaborao, Comunicao e Aprendizagem em Rede Social Educativa, In Xavier A. C. (Ed.

) Hipertexto e Cibercultura: links com a literatura, a publicidade, o plgio e as redes sociais educacionais, 2011.

Colaborao, Comunicao e Aprendizagem em Rede Social Educativa

"Alex Sandro Gomes" <asg@cin.ufpe.br>, "Flavia Veloso Costa Souza" <fvcs@cin.ufpe.br>, "Joao Alberto Brito de Abreu" <jaba@cin.ufpe.br>, "Luiz Claudeivan Cruz Lima" <lccl@cin.ufpe.br>, "Cassio de Albuquerque Melo" <cam2@cin.ufpe.br>, "Guilherme Leite Moreira de Paiva" <glmp@cin.ufpe.br>, "Anderson Duarte" <aduarte@redu.com.br>

1 Resumo
O presente captulo foi motivado pela realizao da palestra O papel da internet e das redes sociais na educao brasileira no III Congresso de Hipertexto realizado na UFPE. Em lugar de discutir o papel de vrias tecnologias a luz de uma reviso sistemtica da literatura, preferimos analisar e discutir resultados sobre a efetividade do uso da rede social educativa Redu1 em servir como suporte a fenmenos de colaborao e aprendizagem no contexto do ensino mdio. O projeto da Redu foi motivado pela necessidade de um ambiente virtual de aprendizagem de fcil uso e melhor aceitao pelos usurios. Nos ltimos meses, direcionamos esforos para criar e refinar uma plataforma que seja efetiva no suporte aos seguintes fenmenos: comunicao sncrona e assncrona, planejamento de cursos e coordenao de uma formao, auto-regulao da aprendizagem, aprendizagem colaborativa entre pares. Os resultados preliminares apontam para acertos e para necessidades no diagnosticadas no momento da concepo da REDU e nos orientam no refinamento de suas interfaces.

2 Estratgiasdeaprendizadomediadoportecnologiatecnolgicase suaslimitaes
Atualmente, a literatura sobre educao a distancia farta em modelos e tecnologias que so utilizadas como meio a realizao da educao a distncia tanto por instituies de ensino como pelas empresas (Moore, 2007), algumas delas: Telepresencial so aulas transmitidas ao vivo por satlite ou internet. A aula pode ser gravada e assistida posteriormente. Esse modelo muito comum em instituies de ensino superior pois
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Redu, a rede social educacional. http://www.redu.com.br

atinge pblicos que no tem acesso internet (pessoas embarcadas ou em regies remotas) e o custo relativamente baixo para instalar um satlite no local do curso. Redes Sociais ambiente baseado no pressuposto de que cada usurio possui conhecimentos e, atravs da colaborao e comunicao, pode-se gerar um conhecimento do grupo que no pode ser atribudo a uma nica pessoa. Webcast ambiente no qual vdeos instrucionais, geralmente de curta durao, so gravados e disponibilizados em uma pgina da internet. A flexibilidade depende da variao dos formatos de apresentao: pessoas (como um programa de TV, entrevista ou uma aula gravada), compartilhamento da tela do computador com udio (ex.: pessoa guiando o que fazer no computador, mostra o cursor do mouse, abre e fecha programas, etc.) ou pode ser uma apresentao em powerpoint com udio do narrador. Blog o uso instrucional dessa mdia visa estimular os usurios a comentar e interagir. No blog pode-se colocar textos, fotos, vdeos, dicas, ferramentas tipo frum, enquetes entre outros recursos. A vantagem a facilidade de criar, interatividade entre os usurios e baixo custo. A desvantagem motivar os usurios a participarem e as vezes a dificuldade de criar novos posts. Wiki essa ferramenta permite a edio colaborativa de pginas na internet. A vantagem a facilidade de edio, grande quantidade de ferramentas opensource disponveis, rastreamento e histrico de modificaes que no geral permitem uma evoluo rpida do contedo. Qualquer pessoa pode alterar o contedo, ou seja, pode excluir informao ou escrever o que quiser. Podcast consiste em disponibilizar udio instrucionais em sites da web. Pode ser uma palestra, um recado do presidente, udio-book ou at cursos em udio. A vantagem a portabilidade do arquivo em udio, o usurio pode ouvir em casa no computador, no nibus num tocador de MP3 ou correndo na praia atravs do celular. A desvantagem a falta de interatividade e as limitaes do udio em no lidar com demais recursos multimdia. fcil e barato de criar com software livre. Vdeoconferncia nesse ambiente organizam-se sala virtual de vdeo conferncia. A vantagem que todos podem interagir em tempo real e podem estar alocados em qualquer lugar do mundo. Por vezes, pode ficar um pouco confuso ter todos conversando ao mesmo tempo e a comunicao sncrona, ou seja, em tempo real, o usurio precisa estar presente naquele horrio, no pode fazer depois. Mundo Virtual um mundo virtual onde usurios so representados por avatares que se renem em uma sala de aula virtual em 3D como em Second Life2. A vantagem desse ambiente uma educao interativa e sem nveis hierrquicos (o chefe um avatar como todo mundo) e h
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Second Life 3D social game, www.secondlife.com

muitas possibilidades de interao entre os alunos. A principal desvantagem a mesma das redes sociais de uso geral (facebook, Orkut) utilizadas no ensino: a facilidade de os alunos dispersarem-se. Segundo dados do anurio 2009 da ABED, os Sistemas de Gesto de Contedo ou Learning Management System (LMS) so amplamente utilizados por instituies de ensino, pois so voltados para o planejamento, implementao e avaliao de aprendizagem distancia (ABED, 2009). Existem inmeros sistemas do tipo LMS distribudos sob licenas livres disponveis. Uma busca no site SourceForge retorna uma lista de 68 projetos nessa categoria3. As mais conhecidas pelo uso em projetos de ensino a distncia so as Amadeus, Caroline, Dokeos, Moodle, OLAT, Sakai. No Brasil as plataformas mais utilizadas so Moodle, Sakai e Amadeus como plataforma oficial para as iniciativas de educao distncia. So conhecidas as limitaes ao uso de plataformas de gesto de aprendizado por parte de usurios. Sistemas atuais propem canais para mediar a interao e colaborao entre tutores e aprendizes por meio de estilos de interao baseados em troca de artefatos (envio, visualizao e entrega de matria nas mais variadas mdias) e mensagens instantneas ou assncronas (fruns, chats, e-mail). Alm disso, em diversos estudos realizados em nosso grupo, identificamos problemas relacionados com: limites da percepo provida pelos LMS (Christ, 2005), dificuldades de navegao e de interao assncrona (Souza, 2004), limitaes no suporte ao trabalho do professor (Gomes, 2004), falta de interatividade sncrona integrada (Alves, 2005), formas limitadas de suporte a avaliao diagnstica e continuada (Ramos, 2006), pouca flexibilidade na manipulao de objetos de aprendizagem (Passos, 2006). Alm disso, entendemos as necessidades e as possibilidades de integrao entre plataformas sncronas e assncronas para o ensino de matemtica (Braga, 2006; Queiroz, 2006) e de cincias (Costa, 2007).

2.1 CaracterizaodoProblema
Analisamos as dificuldades de colaborao e aprendizagem colaborativa entre os alunos e as dificuldades intrnsecas ao planejamento, monitoramento e mediao realizados pelos professores. Na seo 3 apresentamos o modelo conceitual da rede social REDU, na verso utilizada para o experimento. Na seo 4 apresentaremos o mtodo utilizado para avaliar a

Disponvel em: < http://sourceforge.net/search/?type_of_search=soft&words=lms >. Acesso em: 18 de setembro de 2009.

eficcia e as deficincias da Redu em relao aos problemas em questo. Na seo 5 apresentaremos e discutiremos os resultados do mtodo de avaliao.

3 RedesocialeducativaREDU
Nas ltima dcada acompanhamos o surgimento e adoo massiva de plataformas colaborativas como prtica de convvio e comunicao. Em particular, as redes sociais virtuais fornecem uma estrutura de pessoas, objetos e seus vnculos mtuos, e tem sido desenvolvidas para diferentes propsitos como o compartilhamento de vdeos, referncias bibliogrficas, cdigo, dicas de filme. A grande vantagem das redes sociais que elas tiram vantagem da estrutura de grafo subjacente para promover a colaborao e disseminao de contedo em crculos sociais motivados por determinados interesses. As redes sociais voltadas para educao esto crescendo em popularidade, para citar algumas: Edu 2.0, Sclipo, entre outros. Contudo, ainda so escassas as solues que refletem um ganho disruptivo no aprendizado em relao s estratgias existentes. H indcios na literatura de grande parte das necessidades de um ambiente educacional eficiente ainda esperam a ser atendidas. A Redu oferece suporte colaborao, discusso e disseminao de contedo educacional. Neste sentido especificamos as caractersticas de um novo conceito de plataforma de ensino que estende a experincia do usurio em mdia social e com seus pares num contexto de rede social para aprendizagem. Neste contexto, a REDU foi concebida para que estudantes e profissionais de ensino disponham de ambientes de armazenamento e resoluo colaborativa de provas e visualizao do desempenho (MELO, 2010). O trabalho focou na implementao dos prottipos desenvolvidos no projeto de pesquisa anterior (MELO, 2010), o qual teve como objetivo gerar prottipos, que viabilizassem o desenvolvimento de uma ferramenta que promova uma percepo mais ampla do contexto de educao (atividades, atores, recursos, metodologia).Para a gerao de solues e avaliao adotamos prticas do design de interao (PREECE; SHARP; ROGERS, 2002).

Figura 1. Telas da compartilhamento de vdeos na Rede Social Educativa REDU.

A proposta da Rede Social Educacional utilizar a tecnologia de anlise da interao em redes sociais para permitir a criao de comunidades com diferentes nveis de acesso que potencializem a interao entre pares e ajuda mtua para criar um ambiente favorvel aprendizagem. As atividades dos usurios do sistema so acompanhadas ao longo do tempo por meio de um sistema de histrico de suas atividades no ambiente. Estas compreendem comunicaes, aproximaes, ajudas mtuas, resoluo de problemas e participao em fruns e sees de aula pela Internet.

Figura 2. Tela da constelao de colaborao e recomendao na Rede Social Educativa REDU.

A partir da participao dos usurios neste sistema, possvel fornecer informaes sobre a evoluo do mesmo e sua posio relativa em uma base de dados que contm informaes detalhadas sobre candidatos integrantes de sua rede social e dados de exames nos quais eles participam. So sugeridas e estimuladas as interaes por meio de recomendaes e mtuas apresentaes entre participantes da rede social orientadas pela similaridade de interesses, perfil ou possibilidade de mtua colaborao. Este engenho trata os dados relativos ao comportamento dos usurios e suas interaes no sistema. As comparaes possveis tm por base tratamentos estatsticos pr-definidos pelo gerenciador do sistema. O engenho capaz de tratar separadamente dados individuais e de grupos, assim como realizar comparaes entre indivduos, entre grupos, e entre indivduos e grupos (em qualquer destes casos, incluindo nveis histricos evolutivos de desempenho). A partir das anlises podemos gerar recomendaes de contedos e de pessoas com os quais os usurios deveriam interagir para melhorar sua performance geral nos estudos. A participao na rede social avaliada para destacar os usurios que mais ajudarem seus pares. Assim, so incentivadas as interaes entre pares da rede ao mesmo tempo em que se constri um histrico de desempenho abrangente e de fcil interpretao (Figura 3).

Figura 3. Tela de resultados de auto-avaliao na Rede Social Educativa REDU.

As funcionalidades permitem construir histricos para aferio de desempenho, simulaes e indicativos precisos da classificao simulada do usurio nos concursos de seu interesse. Essas funcionalidades preenchem uma necessidade de mercado relacionado aos ambientes de formao pela internet. Considerando isso, o objetivo central do projeto da Redu conceber um conjunto de estilos de interao, formas de comunicao e colaborao que possam oportunizar o acesso a educao formal e informal (MARSICK e WATKINS, 1997).

4 Mtodo
O objetivo do presente estudo analisarmos as dificuldades de colaborao e aprendizagem colaborativa entre os alunos e as dificuldades intrnsecas ao planejamento, monitoramento e mediao realizados pelos professores que ocorrem por meio da Redu. De acordo com Merriam (1998), comumente, a exposio do objetivo geral da investigao seguida por perguntas de pesquisa. Estas refletem o pensamento do pesquisador sobre os fatores mais significativos para se estudar. Elas dirigem a investigao e determinam como os dados devem ser coletados (p. 60). Assim, algumas perguntas especficas foram includas com relao aos sujeitos investigados: 1. Como so as interaes que ocorrem entre os participantes? Como os participantes de redes sociais ajudam-se mutuamente nas tarefas de aprender e como regulam sua aprendizagem?

2. Quais as necessidades de perceber a atividade de outrem e do grupo ocorrer durante a participao nas redes sociais em busca de aprendizagem? 3. Que prticas docentes so realizadas e que problemas e dificuldades ocorrem?

De acordo com Morgan (1980, p. 69), uma determinada pesquisa toma como base uma escola de pensamento, a qual est includa na rea de abrangncia de um paradigma. Podemos ento afirmar que esta pesquisa posiciona-se no paradigma interpretativista, o qual se fundamenta na viso de que o que acontece na realidade social no existe em qualquer sentido concreto, mas equivale ao produto das experincias subjetivas e intersubjetivas das pessoas. Partindo de uma viso subjetivista da realidade, a investigao proposta segue as orientaes da pesquisa qualitativa. Conforme Merriam (1998, p. 6), pesquisadores que adotam essa abordagem esto interessados em entender os significados construdos pelas pessoas, ou seja, compreender como os indivduos entendem o seu mundo e as experincias que vivenciam. Nessa pesquisa utilizamos a estratgia de estudo de caso. De acordo com Yin (2005, p. 28), essa estratgia adequada quando faz-se uma pergunta do tipo como ou porque sobre um conjunto contemporneo de acontecimentos, sobre o qual o pesquisador tem pouco ou nenhum controle. 4.1 Participantes

O critrio de seleo do participantes foi predominantemente o da intencionalidade (amostra proposital), haja vista que, segundo Patton (2002, p. 46):
O poder e a lgica da amostragem intencional est na nfase do entendimento em profundidade. Isto conduz seleo de casos ricos em informao para o estudo em profundidade. Casos ricos em informao so aqueles por meio dos quais se pode aprender muito sobre assuntos de importncia central para a inteno da pesquisa, da o termo amostragem intencional.

O pblico alvo para a realizao do estudo de caso no REDU foram trinta alunos cursando o segundo ano do curso de Agropecuria integrado ao ensino mdio e trs professores das disciplinas de Histria, Matemtica e Culturas anuais tambm do ensino mdio. Os alunos e professores das disciplinas escolhidas consentiram que os encontros presenciais e as interaes ocorridas no ambiente e REDU fossem usados na pesquisa. Porm, ficou estabelecido que a identidade de todos os participantes seria preservada, dessa forma os alunos participantes do curso foram denominados de A seguido por um nmero sequencial, e os professores do curso foram denominados de P1, P2 e P3.

Dos trinta alunos que participaram da pesquisa dez alunos foram convidados para serem entrevistados individualmente e desses, seis alunos para participarem, tambm, de uma entrevista em grupo. Os seis alunos convidados para participarem da entrevista em grupo possuam experincia distintas em relao ao uso de tecnologias. Os trinta alunos foram convidados a responderem a um questionrio, a partir do qual foi elaborado um perfil dos alunos que utilizaram o ambiente REDU em relao a sua experincia com uso de tecnologias. Participaram do estudo alunos e professores do Curso de Agropecuria Integrado ao ensino mdio do Instituto Federal de Educao Cincia e Tecnologia do Cear IFCE Campus Crato. Os alunos participantes da pesquisa tinham entre 16 e 21 anos de idade, 58% dos alunos eram procedentes da zona urbana enquanto que 42% eram da zona rural. Todos os alunos participantes tinham acesso a internet, sendo alunos semi-internos e alunos em regime de internato do curso que fazem no IFCE no campus Crato. Durante o perodo do curso um dos laboratrios de informtica da instituio ficou disponvel para utilizao pelos alunos internos nos finais de semana. Em relao ao tempo de uso de computadores, 15% dos alunos j faziam uso de computadores h mais de 5 anos, 69% utilizam h no mximo 5 anos e no mnimo 1 ano, e 16% h menos de 1 ano. Todos os alunos participantes da pesquisa utilizam pelo menos uma dessas redes sociais: Twitter, Orkut, Facebook e MySpace. Em relao aos trs docentes convidados, todos so atuantes do ensino mdio com conhecimentos e experincias distintas em informtica e sistemas virtuais de comunicao. Os docentes foram selecionados aleatoriamente e sem nenhuma adoo de perfil prvio. A seguir apresentamos uma tabela (Tabela 1) contendo o perfil dos docentes participantes da pesquisa.

Tabela 1 Perfil dos docentes.

Sujeito

Idade

Sexo

Tempo de ensino

Experincias com tecnologias

Experincias com redes sociais

P1 P2 P3

46 31 44

M M F

20 2 18

Sim, como ferramenta de auxlio. Sim, com intenes educacionais. Sim, como ferramenta de auxlio.

Sim, apenas como meio de comunicao. Sim, informaes. compartilhar

Sim, para reunir amigos.

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4.2

Coletadedados

Ao longo da pesquisa, durante a coleta e anlise dos dados, tentamos compreender as interaes dos sujeitos no Redu durante o processo de aprendizagem. A coleta foi realizada a partir observao das interaes da captura das atividades os usurios no ambiente (captura de telas e gravaes de vdeos), de entrevistas semi-estruturadas aplicadas individualmente e em grupo, e dos questionrios respondidos pelos participantes. O principal mtodo utilizado na coleta de dados foi a observao participativa e entrevista semiestruturada narrativa individual e em grupo, que foram realizadas com os participantes do REDU. Os dados foram coletados de forma gravada e filmada conforme Tabela 2.
Tabela 2 Dados Gravados e Filmados.
Dados Entrevista Grupal Entrevistas Individuais Anlise das Tarefas Planejamento dos professores Aulas

Tempo de Gravao e/ou Filmagem 37 min 28 min 1 h 01 min 48 s 3 h 04 min 34 s 3 h 35 min 18 s

A adequao dos procedimentos propostos est em alinhamento com a abordagem qualitativa, uma vez que foram empregados procedimentos de coleta de dados no campo. As entrevistas, e subseqente anlise das falas dos entrevistados, bem com a observao em campo do processo de colaborao dos participantes so procedimentos adequados para investigar os fenmenos em foco. 4.3 Anlisedosdados

Para a anlise dos dados buscamos identificar e destacar as situaes de interaes entre todos os participantes durante o uso do REDU bem como modelar a prtica docente no ambiente. Os dados coletados foram categorizados com base nas interaes no ambiente, nas entrevistas em grupo e individual, no acompanhamento das atividades do docente de planejamento e durante as aulas presenciais. Para a anlise e categorizao dos dados foi utilizado o software de anlise qualitativa NVivo4. O uso do software auxiliou na categorizao dos dados, relacionando-os e ajudando na elaborao da hierarquizao em forma de rvore.

Nvivo, research software for analysis and insight, www.qsrinternational.com

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O seu recurso de visualizao grfica possibilitou uma melhor compreenso das categorias que emergiram dos dados, e que posteriormente, foram sintetizadas e apresentadas na forma de grficos. A anlise dos dados foi desenvolvida mediante um processo de construo de categorias ou temas, que capturam padres repetidos na maior parte dos dados coletados (Merriam, 1998, p. 179). Para anlise das interaes foi utilizada a anlise temtica atravs da criao de categorias a posteriori. As categorias foram criadas de acordo com as situaes identificadas nos dados coletados e que ocorreram repetidas vezes. A anlise de dados compreendeu a descrio e a interpretao dos diferentes aspectos do fenmeno investigado. A partir das interpretaes finais, foram verificadas as dificuldades e necessidades apresentadas pelos participantes durante o processo de aprendizagem utilizando o ambiente REDU.

5 Resultados
Na sees a seguir, apresentaremos os principais indcios acerca da estrutura da colaborao, auto-regulao da aprendizagem, prtica docente. Concluiremos a seo com uma lista de requisitos que aprimoram as interfaces da Redu.

5.1 Colaborao:Interaoentreosparticipantes
As ferramentas de comunicao assncrona providas pela REDU passam a idia de ser uma interao eficiente, segundo os participantes. Este aspecto de eficincia da interao no REDU em comparao com episdios presenciais, pode ter por base nas opinies dos participantes a uma maior flexibilidade que os mesmos acreditam ter na rede social. Nessa direo, quando questionados em relao a inibio, todos os participantes afirmaram que na REDU eles participaram de maneira mais efetiva das aulas e sem acanhamento.
A2 - ... at que quando um professor t [sic] dando uma aula em sala de aula, ai tem um determinado aluno que quer tirar uma dvida com o professor n [sic]? ai pede pra tirar essa dvida. Ai tem outro certo aluno que sabe tirar essa dvida, explicando de um jeito que agente consegue entender melhor que o professor. Ai fica ali, fica impedindo dele esclarecer mais para o colega ali. Na REDU no. Tanto que quando ele postava uma pergunta l quando um aluno sabia j ia l diretamente .

Alm disso, observa-se a participao de um maior nmero de pessoas, tendo em vista que as elas poderiam participar em horrio e local distintos e convenientes a cada uma delas. Esse tipo de comunicao utilizada na REDU facilita a participao de todos trazendo como

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conseqncia um grande nmero de contribuies e tambm uma melhora qualitativa na interao devido ao tempo que os participantes dispunham para pensar e refletir antes de enviar suas contribuies.
A1 - A interao na REDU foi melhor por que agente tinha mais acesso ao professor e colegas. E tambm pra fazer perguntas pra eles e pra o professor tambm.

Os alunos tambm acharam positivo a ampliao do tempo de interao para alm daquele regular em sala de aula. Com o uso do REDU eles tiveram a possibilidade de ampliar o tempo de debate, no ficando limitado apenas ao tempo da aula presencial. Esse tempo representou uma oportunidade para tirar dvidas que surgiam sobre o assunto a qualquer momento.
A7 - s vezes voc tem a aula com o professor, ai depois voc vai rever o contedo n [sic] em casa ai voc fica com algumas dvidas. Ai no programa voc tinha como tirar essas dvidas com o professor na hora em que voc teve. Ele respondia pra voc sem precisar t [sic] na sala de aula.

Os alunos sentiram-se como integrantes de um grupo de estudo. Na REDU o professor era visto pelos alunos como algum que estava no ambiente para auxili-los no processo de aprendizagem, passando a assumir um papel de facilitador do processo de aprendizagem.
A4 - Se voc precisa tirar uma dvida com o professor o contedo j ta [sic] l. Se voc precisa estudar voc j ta [sic] com o contedo l. Voc pesquisa, pergunta ao professor ou tira a dvida at com o colega mesmo. A2- L havia uma troca de idias assim entre alunos e professores e ate mesmo pessoas que no faziam parte da escola. ... havia aquele intercmbio entre as pessoas, tirando dvidas, perguntando. Era muito interessante isso a.

Segundo Dillenbourg (2003) para que ocorra um aprendizado colaborativo necessrio que exista interao entre todos os envolvidos. Percebemos com o uso da REDU que os participantes sentiram-se vontade para expressar suas opinies, perguntarem, responderem aos questionamentos dos outros colegas e dos professores. Tambm foi observado uma mudana na forma como os alunos percebiam o papel dos professores. Parece haver uma relao de igualdade entre os envolvidos. O texto a seguir ilustra esse efeito. Trata-se de um trecho extrado do debate ocorrido na REDU aps uma aula presencial sobre o assunto escravido.
A10 Realmente nas novelas....quem representa as pessoas ricas...so atores de pele brancaaa Nov
22, 2010 4:54pm

A9 Esse assunto bem amplo e pode ser abordado em vrias matrias no s em histrias mas em outras, para a sociedade estudantil se conscientiza que o preconceito no vai melhora nada em nossas vidas. Nov 17, 2010 1:31am A8 Concluindo: H uma distncia enorme entre os "mundos" dos negros e o mundo dos brancos. E quem cria essa distncia??? A PRPRIA SOCIEDADE. flw.Nov 14, 2010 7:10pm A8 Sem dvidas A1! Atualmente v-se o mundo da seguinte forma: O mundo dos "brancos" marcado pela alegria, civilizado, urbano...! enquanto que os dos negros visto com tristeza,violncia etc. Nov 14, 2010 7:07pm

13 A1 to de um jeito, que em Novela e alguns programas de TV, a empregada negra, o Marginal negro. COMO PODEMOS ACABAR COM ISSO, SABENDO QUE ESSE ASSUNTO MUITO DESCUTIDO NAS ESCOLAS????????????????? Nov 14, 2010 11:53am A1 A escravido um assunto muito falado nas escolas. com isso, podemos concluir que o preconceito ainda muito grande em relao para com o NEGRO. Nov 14, 2010 11:51am

Na anlise dos dados coletados identificamos algumas dificuldades relatadas pelos participantes no momento da interao uns com os outros. Para os alunos, a interao em certos momentos complexa. Eles relataram que em determinados momentos a comunicao com os colegas ficou limitada por uma exigncia no nmero de caracteres para se postar uma mensagem. Essa dificuldade foi sentida durante todo o curso.
[Entrevista1 - A1] - ...falta de eficincia foi em relao ao nmero de caracteres que tinha l exigido na pergunta (200 caracteres). Se a pergunta fosse muito extensa voc tinha que procurar minimizar a pergunta no mnimo por causa do nmero de caracteres.

Os alunos destacaram tambm a importncia da interao com outras comunidades. Para eles seria interessante a rede ampliar o seu acesso a outros alunos de outras redes.
[Entrevista1 - A1] - Porque na maioria das vezes s t [sic] tendo debate com o que os professores falam e os alunos s fazem perguntas do que os professores falam, se tivesse outras comunidades, outras redes para interagir era melhor.

O acesso ao meio tambm foi identificado como uma dificuldade. Um aluno em seu relato identifica que teve dificuldade inicialmente, mas, destaca que o poder de interao dentro da rede com seus colegas foi essencial para o aprendizado da ferramenta. [Entrevista2 - A2] - no comeo eu achei que tinha dificuldade porque no tinha muito assim
acesso. Mas eu fui tirando dvidas com os colegas e ficou mais fcil, assim, de tudo saber.

Os participantes sentiram a necessidade de utilizar a comunicao sncrona. Na REDU os alunos disseram que era necessrio que a postagem chegasse mais rapidamente quando estes estivessem on-line, evitando uma atualizao manual de suas mensagens recebidas. [Entrevista3 - A3] - Essa atualizao, ficar atualizando o tempo todo, era pra tipo ele atualizar
normalmente.

A necessidade de indicao de quem est presente numa seo da rede, tambm foi identificada pelos alunos. Mesmo estando participando de uma comunicao assncrona, eles destacaram a dificuldade de interagir com quem est presente na seo. Com essa indicao poderia haver um benefcio na interao. [Entrevista em grupo - A6] concordo. Se l agente pudesse saber que uma pessoa tava on-line
pra gente discutir um assunto que a pessoa tem dvida ou queira discutir sobre alguma disciplina que agente tem na rede. Era bom porque a pessoa ia postando as suas perguntas e a pessoa ia respondendo quem estivesse on-line. E quem no tivesse on-line as pessoas j ia conversar com outra pessoa discutindo os assuntos da disciplina j saber a resposta logo. Assim ficava quase que a pessoa em frente a outra pessoa perguntando a resposta, tirando a dvida. Por isso que eu acho que uma das limitaes que o programa tem, que no tem essa possibilidade.

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5.2 AutoregulaodaAprendizagem
Durante o uso do ambiente REDU pelos participantes, buscamos identificar situaes que mostrassem como o ambiente pode ajudar os alunos no processo de auto-regulao da aprendizagem. Segundo Zimmerman (2000) a auto-regulao da aprendizagem pode ser definida como qualquer pensamento, sentimento ou ao criada e orientada pelos prprios alunos para a realizao dos seus objetivos. A metacognio refere-se ao nvel do pensamento que envolve ativar o controle sobre os processos de pensar. Planejar a forma de aprender: definindo tarefas, monitorando e avaliando o seu progresso: estas so habilidades referentes a metacognio. Algumas das estratgias metacognitivas utilizadas pelos alunos seriam: planejar seu processo de aprendizagem, checar e monitorar o seu progresso, selecionar, revisar, avaliar, dentre outras estratgias. Outra estratgia que auxilia nesse processo o acompanhamento do que os colegas esto fazendo. Os alunos usaram os mecanismos de comentrios e frum, principalmente para busca de ajuda, conforme protocolos abaixo.
A3 - Ai agente mandava l as perguntas e o professor ia l, debatia, olhava as perguntas que tinham l e respondia pra voc. A4 - ... em relao ao nmero de perguntas , aumentou a possibilidade de voc fazer um maior nmero de perguntas devido a possibilidade de vrias pessoas responderem, muitas vezes at o professor poderia at discordar e tinha o debate dos alunos sobre o que eles achavam da resposta que o professor dava. Era bem interessante essa parte do REDU.

A auto-avaliao tambm foi comumente associada, a partir de comparaes com atividades, aos demais colegas. Foi importante para auxiliar os alunos a terem possibilidade de poder acompanhar todas as atividades que estavam sendo desenvolvidas pelos colegas que tinham objetivos comuns de aprendizagem. A forma como o ambiente REDU tem de mostrar sempre tudo o que os colegas que o sujeito seguidor importante nesse processo de auto-regulao.
A6 ... A pessoa vai ter acesso s perguntas e respostas de todos os alunos que to postando mensagens. E no caso ali, das pessoas que segue. Ali tambm bom porque a pessoa quando quiser fazer uma pergunta ou responder alguma coisa direcionado a algum que a pessoa segue, a pessoa s clicar l e ... postar a mensagem e botar a mensagem pra pessoa .... a pergunta ou a resposta pra quem a pessoa quer direcionar...., mais no s isso.... todo o mundo t vendo quando coloca l a pergunta, a mensagem. Se outra pessoa quiser responder, ela tambm responde.

Os participantes tambm sentiram necessidade de manterem-se sempre atualizado em relao ao que estava acontecendo no ambiente.
A6 - T usando durante o fim de semana, durante a semana t usando a internet e sempre t olhando l na REDU, seno agente fica sem saber o que t acontecendo. Ai, quando agente vai olhar tem que v tudo pra saber o que t acontecendo [sic].

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Nesse processo, os alunos demonstraram interesse em perceber as transformaes que ocorrem no ambiente REDU, bem como a necessidade de perceber o que os colegas fazem. Os alunos tambm destacaram a importncia do acesso ao material disponibilizado pelos professores. Chegaram, inclusive, a fazerem sugestes relacionadas a disponibilizao do material anteceder as aulas.
A12 P2 depois de tantas aulas s agora pude observar, q [sic] talvez as mesmas ficariam mas interessantes se vc [sic] disponibilizasse as apostilas das determinadas culturas, dias antes das aulas acontecerem. Nov 13, 2010 10:34 pm

5.3 Aprticadocente:planejamento,coordenaoemediao
Um aspecto bastante importante no uso de um ambiente como a REDU no processo de ensinoaprendizagem a facilidade de incorporao na prtica docente. Durante a realizao desse estudo de caso procuramos identificar como o docente iria planejar, ensinar e avaliar utilizando a REDU. Para atingir esse objetivo buscamos modelar a prtica docente nas redes sociais educacionais, bem como, investigar qual a possvel contribuio que a intermediao via REDU pode trazer ao processo de planejamento, coordenao e mediao. O contexto a observao da pesquisa considerou dois momentos: no primeiro momento foi realizada a observao do planejamento de ensino realizado pelo docente dentro do ambiente do REDU. No segundo momento foi realizado a observao de todas as interaes que ocorreram mediados via Redu. Buscamos identificar como ocorria a interao do professor com os alunos, tanto nos momentos presenciais quanto nos momentos a distncia intermediados pelo REDU. Verificamos que durante o uso da Rede REDU os alunos sentiam-se mais a vontade em questionar o professor e ao mesmo tempo mais motivados em participar das discusses, inclusive propondo alteraes nas atividades propostas pelos docentes. Os docentes, por sua vez, assumiram papel de mediador. Esta mudana no papel dos docentes levou a uma efetiva colaborao entre todos os participantes (docentes e alunos). Os docentes realizaram atividades de planejamento, tais como criao de aula, criao de redes, reflexo sobre o que havia sido planejado e os resultados obtidos. Nessa ltima atividade os docentes solicitaram que o material utilizado anteriormente fosse revisto pelos mesmos, com a finalidade de manter o que tinha obtido sucesso alcanando os objetivos estabelecidos nessa etapa, e reestruturando o que no tinha obtido os resultados esperados.

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Durante a realizao das atividades propostas pelos alunos, os docentes realizaro tarefas de coordenao e mediao que consistiram em, notificar os alunos sobre novas atividades, apresentar o curso, responder os questionamentos dos alunos relativos ao contedo e a estrutura do curso. A seguir mostramos alguns exemplos das atividades.
P2 - Ol caros alunos, um prazer t-los aqui na rede de contatos REDU, desta forma em breve estaro disponveis todas as informaes inerentes as culturas. P3 - Depois vou deixar os textos de histria para vocs olharem.Ok P2 - ATENO: AS AULAS SERO REALIZADAS NO LAB. DE INFORMTICA, NO CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAO. Aula referente a continuao da Sistema de Produo da Cultura da Mandioca. P2 - O peso das sementes que ser utilizada na equao matemtica 03, deve compreender valores entre 20 80 gramas, para o peso das 100 sementes. Ok, A15. P1 - Outras informaes importantes: fiquem atentos a plataforma do REDU para que a aula no seja interrompida. Obrigado

5.4 RequisitosIdentificados

Baseados nas dificuldades sentidas pelos participantes identificamos um conjunto de requisitos buscando melhorar a ferramenta REDU. A seguir destacamos alguns desses requisitos, identificados durante as interaes, entrevista em grupo e entrevista individual. Os mesmos foram identificados com o cdigo [REQ_INTER], a cada novo requisito atribu-se um seqencial para sua identificao. Apesar da comunicao assncrona trazer benefcios na interao entre os participantes, estes identificaram como essencial uma ferramenta sncrona de comunicao. Pois, indagaram que este tipo de ferramenta melhoraria o processo de interao entre os mesmos. Tendo tambm como identificar quem estivesse presente numa sesso de interao, facilitando a comunicao.
[REQ_INTER01] Durante o processo de participao numa sesso de interao o aluno deve ser informado sobre outros alunos que estejam presentes na mesma.
[Entrevista individual- A7] - Eu sugiro que na caixa de mensagem de voc deixar mensagem, que a mensagem fosse para o professor ver depois. E pra interao mesmo voc utilizasse uma pequena janela de bate-papo, num cantinho. [Entrevista em grupo - A5] - Tipo uma janela de bate-papos que voc pudesse ver quando os seus amigos estivessem on-line na rede. Porque nem sempre eles estavam on-line no momento em que voc estava acessando a rede.

A forma assncrona de interao trouxe inmeros benefcios para os alunos: desibinio, participao, qualidade no debate e acesso a informao de uma maneira livre. Mas, a

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necessidade de uma ferramenta sncrona ficou evidente, onde as interaes aconteceriam mais rapidamente.
[REQ_INTER02] O usurio no necessita preocupar-se com o tamanho da rea de digitao de mensagens. Esta deve adaptar-se automaticamente ao tamanho do texto.

Para os alunos a necessidade de um maior nmero de caracteres para digitao das mensagens essencial para uma boa interao. Os alunos declararam que no houve eficincia nas interaes por essa limitao de caracteres.
[Entrevista5 A5] O aumento dos caracteres nas mensagens, vc [sic] digitava um assunto e tinha que parar porque no tinha como digitar mais [Entrevista6 A6] - todo mundo sente assim uma dificuldade foi o total de caracteres que tem, o tanto que voc pode escrever nele, que sempre voc quer digitar em grande quantidade e no d certo, ai sempre tem que t [sic] escrevendo de mensagem em mensagem.

6 Discusso
A Redu mostrou-se transparente para realizao de prticas de comunicao, aprendizagem colaborativa e mediao didtica para prtica docente. Novas necessidades e requisitos foram identificados no decorrer da anlise de dados. Atualmente, apenas 7 milhes de brasileiros buscam formao pela internet (CGI, 2010). As solues existentes de plataformas de ensino apresentam limitaes ao uso. Como alternativa, o uso de redes sociais na educao vem sendo apontado como uma tendncia para impulsionar transformaes nos paradigmas educacionais e na adeso a formao a distncia ao longo da vida. Nossa posio a de que apenas um sistema que disponibilize, coordene, monitore e perceba o comportamento de usurio de forma flexvel e em mltiplas plataformas, e ainda de forma transparente, poder facilitar a incluso de usurios brasileiros em programas de formao continuada a distncia. Para isso, propomos utilizar o estado-da-arte das reas de Interao Humano Computador (IHC) para compreender os diversos contextos de uso de tecnologias: em casa, no transporte coletivo, no trabalho, pelo celular, pelo rdio, pela televiso, e de forma integrada, gerar subsdios a proposio de uma plataforma que permita uma efetiva incluso da imensa maioria dos trabalhadores brasileiros que ainda no podem ter acesso a formao continuada por meio de tecnologias da informao. Entendemos que esta concepo vivel e alguns indcios so: o uso amplo de telefonia celular, o consumo universal de contedos televisivos, uma tendncia crescente de acesso a Internet. Na medida que as pessoas ficam mais preparadas para usar tecnologias, as tecnologias tendem a ficar mais simples ao uso.

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