Faculdade de Engenharia

da Universidade do Porto

Departamento de Engenharia
Electrotécnica e de Computadores

Economia e Gestão

Integração das “pen drives” no Mercado Tecnológico

Diana Maria dos Santos Barbosa

Eduardo Moreira da Mota
Pedro Burmester Campos
Rui Pedro Moreira Santos

Junho 2009

Integração das “pen drives” no Mercado Tecnológico

 Índice

Introdução 1

Elevator Pitch 2

O Produto 3

Mercado e Clientes 4

Concorrência e Indústria 6

Parceiros e Aliados 9

Modelo de Negócio 11

Análise de Risco 12

Conclusão 13

Anexos

Integração das “pen drives” no Mercado Tecnológico

 Introdução

Este trabalho tem como objectivo esclarecer e abordar o tema das “pen drives” com um pequeno estudo
realizado no âmbito da cadeira de Economia e Gestão.
Ir-se-á analisar o desempenho deste produto no mercado, bem como o seu crescimento perante os clientes.
Também se falará dos seus pontos fracos e fortes, e acima de tudo da concorrência que terá que enfrentar,
quer no presente quer no futuro.
Também serão referidos os motivos que justificam a sua crescente procura e no final, uma breve conclusão
sobre este estudo.

Integração das “pen drives” no Mercado Tecnológico

 Elevator Pitch

O Elevator Pitch é uma abordagem a uma ideia para um produto, serviço ou projecto. O seu nome tem origem
no paralelismo que se pode fazer entre a sua rápida leitura e uma viagem de elevador. Diz-se que um Elevator Pitch
deve ser lido em menos de 30 segundos, e em cerca de 150 palavras resumir tudo o que é realmente importante da
ideia que se pretende desenvolver. É um conceito bastante utilizado por empresários, gerentes, gestores (entre muitos
outros) como um método de transmitir rapidamente os seus pontos de vista face à ideia que defendem.

Para Toda a gente

que Valorize a comodidade, versatilidade, conforto, fiabilidade e segurança no transporte

de informação digital de tamanho considerável.

a Pen Drive

é um Dispositivo de dimensões extremamente reduzidas para armazenar e transportar

informação digital

que O faz de forma rápida e segura, para qualquer tipo de ficheiros.

Ao contrário Dos CD's/DVD's, disquetes, zips

o nosso Compacta bastante mais informação em muito menos espaço, sendo legíveis em
qualquer dispositivo.

Integração das “pen drives” no Mercado Tecnológico

 O Produto

Uma “pen drive” ou também conhecida por disco removível é um dispositivo de armazenamento constituído
por uma memória flash que possui um tamanho reduzido semelhante à de um isqueiro. Foi inicialmente comercializada
em 2000 pelas empresas Trek Technology e IBM, sendo na altura capaz de armazenar ate 8MB de informação! Estes
dispositivos contêm essencialmente um conector USB, por onde se estabelece a ligação com um computador ou outro
dispositivo capaz de reconhecer aparelhos por ligação USB, um micro-controlador contendo o software necessário, uma
memória do tipo “NAND flash” e um gerador de frequências. Adicionalmente, por questões de optimização ou apenas
estéticas, podem possuir LEDs, fitas de segurança ou tampas protectoras.
Hoje em dia as suas capacidades variam entre 64Mb a 64Gb superando outros dispositivos de dados portáteis
como a mais recente Blu-Ray.
As suas utilidades no que toca ao armazenamento e
exploração da informação são quase infinitas. Apesar da maioria
recorrer às pen drives apenas para o transporte de documentos e
outros variados ficheiros, podem também ser usadas para guardar
ficheiros de musica ou filmes. É também possível instalar
programas que podem “correr” através dela, ou ainda configura-la
como “disco de arranque”, permitindo facilitar tarefas à primeira
vista difíceis, na óptica do utilizador comum.
Outra característica atractiva nestes dispositivos será a
sua compatibilidade com todos os sistemas operativos desde
Windows, Mac OS X e Linux.

(fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Pen_Drive)

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 Mercado e clientes

• Qual é o mercado alvo?

O mercado alvo deste produto é bastante abrangente pois a utilização de pen drives vai desde do cidadão mais
novo a uma faixa etária cada vez mais velha, passando por utilizadores domésticos assim como por largas escalas
empresariais. Hoje em dia é raro um utilizador de um computador não possuir uma pen o que permite ter, de uma
forma praticamente imediata, uma noção da dimensão do mercado.

• Porque é que ele é atractivo ?

O facto de ser um produto ao mesmo tempo pequeno e com cada vez maior capacidade de armazenamento de
informação confere às pen drives a grande vantagem de não possuírem uma concorrência directa o que torna o
mercado o mais atractivo possível, pois sem “adversários” à altura o mercado é dominado por esta tecnologia. É fácil
de manusear, utilizar, instalar, e as suas características técnicas permitem não só armazenar qualquer tipo de ficheiros
(e de uma forma segura), como ainda executa-los directamente a partir da pen drive, sem necessidade de copiar os
ficheiros para o computador.
Para além destas características, não necessitam de ligar à corrente, e
consomem potências bastante reduzidas. O seu aspecto é facilmente
personalizado, e por se encontrarem à venda neste momento a um preço
relativamente baixo facilmente podem ser adquiridos como brindes.
Face aos outros meios de transporte de informação disponíveis, nenhum da
mesma época conjuga todas as vantagens de uma pen: os discos externos são
bastante caros, os cds/dvds têm pouca capacidade de armazenamento, sendo
que a maioria deles não permitem sequer alterações no conteúdo da unidade.

• Que dados existem sobre a evolução recente e o potencial de crescimento deste mercado ?

As primeiras unidades flash USB começaram a ser comercializadas em Dezembro de 2000 e possuíam uma
capacidade de armazenamento de 8 Mb, o que se revelava superior á capacidade dos dispositivos na altura usados para
armazenamento de dados (as disquetes). Desde aí, as pen drives dominam o mercado neste tipo de tecnologia que tem
como objectivo facilitar o armazenamento de dados associado a um transporte fácil de informação entre dispositivos.

Esta tecnologia tem vindo a avançar até aos dias de hoje devido á competição das empresas que a lançam para
o mercado melhorando os aspectos que atraem cada vez mais os seus utilizadores: a redução no tamanho das pen
drives e o aumento da sua capacidade.

• Qual é a necessidade do cliente ?

O cliente que procura este tipo de produtos tem o principal objectivo de adquirir um dispositivo de
armazenamento de dados que seja pequeno em tamanho e grande em capacidade, a fim de poder transportar
informação de forma muito mais facilitada.

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 • O que motiva a necessidade ?

A utilização dos computadores tem vindo ao longo dos anos a experimentar um aumento de adesão a todos os
níveis, quer para fins recreativos quer para fins económicos, isto é, o aumento da utilização dos computadores em
quase todas as áreas de trabalho fez com que a necessidade da utilização de pen drivers tenham aumentado
exponencialmente com a mesma. Hoje em dia é normal assistir á interacção de uma criança de 4 anos e de um adulto
de 60 anos com um computador, e a necessidade de poder transportar ficheiros ou dados entre computadores ou outras
maquinas como auto rádios aumentou dando origem á criação e melhoramento destes dispositivos.
Actualmente, e devido à facilidade com que filmes, músicas e jogos são pirateados, estes três tipos de
ficheiros são geralmente aqueles que um utilizador jovem carrega na sua pen. Já numa perspectiva universitária, estes
são substituídos por ficheiros no âmbito dos muitos projectos e trabalhos solicitados.

• Quanto e porque é que o cliente estará disposto a pagar pelo produto ou serviço ?

Devido á vasta gama destes produtos no mercado os seus preços não são considerados elevados. Hoje em dia é
possível adquirir uma pen drive de capacidade 8Gb por apenas 15€ , um utilizador comum que não necessite de tanta
capacidade de memória pode gastar muito pouco dinheiro e satisfazer as suas necessidades com uma pen de
capacidade menor.
Esta tecnologia garante um certo grau de satisfação aos seus clientes pois o objectivo de fabrico e o objectivo
de utilização por parte do cliente estão 100% em concordância.
O cliente comum está portanto disposto a pagar um preço razoável pelo produto que satisfaz em pleno as suas
condições.

• Como é que se faz chegar o produto ou serviço ao cliente ?

As pen drives existem no mercado em qualquer ponto de venda relacionado com informática (e não só). No
nosso país é possível encontrar uma pen drive em lojas exclusivas de produtos informáticos assim como também em
hipermercados ou lojas como a Fnac, Worten ou Media Markt que abrangem uma vasta selecção de produtos de
diferentes áreas do entretenimento.

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 Concorrência e indústria

• Quem é a concorrência ?

Este produto concorre com todos os dispositivos que tenham a capacidade de armazenar dados, as disquetes (já
obsoletas) como os CD’s e DVD’s, e de alguma forma apresenta sinais de concorrência com empresas de
armazenamento de ficheiros on-line (ex: FTP).
A concorrência também provém de outros sectores, como o do entretenimento. Os DVDs, e mais recentemente
os Blu-Ray, são o formato mais comum para o visionamento de filmes, programas e jogos. A principal razão para isso é
o preço de um DVD, que é bastante mais baixo que o de uma pen-drive.
A longo prazo, o aumento da velocidade da internet, também poderá criar concorrência “pesada” às pen-drives,
uma vez que desde que se use sempre um computador ou equipamento com acesso á internet, se poderá fazer o
descarregamento desses ficheiros a uma velocidade bastante elevada. O risco de corrupção dos dados é menor, já que
a pen pode ser danificada ou perdida, problemas que muito dificilmente acontecem com os servidores usados para
armazenar dados das contas de internet.
Os discos rígidos externos também estão a tentar entrar no mercado de armazenamento de dados, tendo vindo a
diminuir o seu tamanho e peso nos últimos anos, e beneficiando de maiores capacidades de armazenamento. No
entanto, ainda não são tão pequenos como uma pen-drive, e os fabricantes de pen-drives têm vindo a aumentar a
capacidade de armazenamento. Poderá chegar um momento em que as pen-drives e os discos rígidos se “fundirão”
uma vez que ambos serão pequenos, como as pen, e com grandes capacidades de armazenamento, como os discos
rígidos.
No entanto, será muito pouco provável que as pen drives deixem de estar presentes no mercado de
armazenamento de dados, uma vez que não são muito caras, podem ser usadas inúmeras vezes, são bastante mais
resistentes que os DVD e o armazenamento online exige uma ligação que pode não ser possível.

• Quem fornece actualmente soluções ao cliente ?

Antes da entrada das unidades flash USB no mercado, as disquetes, os CD’s e DVD’s ofereciam a solução para o
transporte de informação. No entanto, a disquete apresentava problemas em relação à capacidade de
armazenamento, tornada muito insuficiente face à capacidade dos CD’s e DVD’s.
O formato mais utilizado actualmente é o DVD, normal e regravável. Estes ainda têm uma grande cota de
mercado, dado o seu preço bastante reduzido em comparação com as pen-drives. Possuem também uma capacidade de
armazenamento razoável. A sua capacidade é característica, e portanto limitada, pelo que poderão perder a relevância
face à evolução da capacidade das pen-drives.
Também os CDs tem um lugar no mercado, no entanto têm vindo a perder esse lugar tanto para as pen-drives
como para os DVDs. Apesar de serem os mais baratos, não dispõem de uma capacidade de armazenamento como os
seus concorrentes, impossibilitando assim o armazenamento de filmes, por parte das editoras, com a qualidade
esperada pelos clientes.
Também os DVDs têm vindo a perder cota de mercado para os novos Blu-Ray, uma vez que estes possibilitam uma
capacidade de armazenamento substancialmente superior aos DVD, mas inferior às pen-drives.

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 • Quem poderá vir a fazê-lo no futuro ?

No futuro crê-se que a concorrência virá da internet. Com a implementação da fibra óptica, provocando um
aumento substancial na velocidade com que se transmitirá dados, e com muitas empresas que oferecem contas de e-
mail, espaço para páginas pessoais, entres outros, a aumentarem as suas capacidades de armazenamento para valores
superiores aos dos DVD, as pens passam a lidar com um concorrente que, para além de estar implementado na casa de
muitos milhões de pessoas, fornece um serviço de armazenamento que é gratuito.
Como muitas empresas têm o objectivo de espalhar a internet a todo o mundo, via Wireless, poderá surgir na
Internet um sério concorrente na área de armazenamento.
Também com a diminuição do tamanho dos discos rígidos, poderemos assistir a uma grande disputa pelo
mercado de armazenamento físico de dados.

• Quais os pontos fortes e fracos dos concorrentes actuais e potenciais ?

Tanto os CDs como DVD e Blu-Ray são mais baratos que uma pen-drive (facto já frisado acima), no entanto os
leitores de DVD e Blu-Ray são bastante mais caros de colocar no computador, do que uma unidade de leitura de flash
USB.
Por outro lado, tanto os CDs como os DVD vêm a sua “vida” ameaçada, com o aumento da capacidade de
armazenamento das pen drives para valores muito superiores aos deles, e também se encontrando estes a lutar contra
a entrada do Blu-Ray.
Também a Internet é um concorrente de peso, dado que poderá fornecer um serviço gratuito, boa capacidade
de armazenamento e grande velocidade na transmissão de dados. Contudo, nem todos os equipamentos possuem
ligação à Internet, e portanto o mercado aberto é bastante mais reduzido do que o mercado disponível para a pen-
drive.

• Que obstáculos ao sucesso do negócio poderão existir, ao nível dos clientes, dos fornecedores, dos
concorrentes, do contexto legal, ou outros ?

Com o avanço das tecnologias de transmissão de informação, os utilizadores de computadores poderão vir a
exigir uma velocidade de transmissão superior à que caracteriza a ligação USB, cerca de 480Mb/segundo. Nessa altura,
a pen drive poderá ter que evoluir para outra configuração, caso se pretenda manter no mercado. Caso tal aconteça,
poder-se-á registar o mesmo problema a nível dos fornecedores, que poderão orientar os seus serviços para novas
tecnologias.
Poderão também os CD’s, DVD’s e Blu-ray evoluir para um outro formato, de velocidade de transmissão mais
elevada e de custo mais reduzidos.
No futuro, com o presente combate à partilha ilegal de ficheiros, poderá vir a ser exigido aos dispositivos de
armazenamento de ficheiros que controlem os direitos de autor dos ficheiros que armazenam, o que diminuirá o uso
das pen drives.

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 Velocidade de Capacidade máxima
Dispositivo Preço médio (€)
transmissão (MB/seg) (MB)

Disquete 0.06 1.44 0.2

CD 7.93 900 0.5

DVD 21.13 4455 1

Blu-Ray 54 51200 25

Pen-drive 60 65536 15

O preço de uma pen drive de 64 GB, que é a sua capacidade máxima até ao momento, é de cerca de
120€. No entanto, para utilizar uma pen, apenas é necessário um computador, enquanto que o uso de um Blu-Ray
pressupõe que o cliente possua um gravador e um leitor de Blu-Ray. O preço de um gravador de Blu-Ray ronda os 100€.
A pen de maior capacidade exige um investimento total de 120€, enquanto que a configuração de maior capacidade
Blu-Ray exige 125€ iniciais.

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 Parceiros e Aliados

A exploração e comércio na área das tecnologias é um negócio que exige maturidade e precaução mas que ao
mesmo tempo implica algum risco e capacidade de investimento.
Com efeito, quem explora a tecnologia tem que ter sempre em conta que "joga" contra bastantes factores com
os quais, com sabedoria, poderá tirar partido dos mesmos pois a falta dela facilmente compromete o sucesso do
projecto. Tais elações prendem-se com o facto de que este, ainda que tecnologia seja um produto/serviço cada vez
mais procurado, é um negócio bastante volátil, na medida em que os progressos na evolução destes produtos é tão
rápida, que um dado produto, de uma dada gama, não chega a dominar o mercado.
Efectivamente, uma empresa dominante deste mercado tendencialmente acompanha esta evolução garantindo
sempre que os melhores e mais inovadores produtos se traduzirão mais tarde em entrada de dinheiro na empresa.

• Quem poderão ser os parceiros ou aliados ? Investimentos ? Sucessos ?

→ Parcerias para a optimização do produto

Em detrimento da análise feita acima, facilmente se conclui, que quaisquer instituições que operem no
domínio da electrónica e informática podem ser um potencial parceiro na exploração do negócio das "pen drives",
desde que não representem concorrência directa. Sendo um produto em crescimento evidente, certamente ainda
muita investigação pode ser feita no sentido de promover a sua optimização, desde a diminuição do seu tamanho
físico, ate ao aumento da capacidade de armazenamento de dados assim como novos circuitos capazes de armazenar a
informação, de forma mais segura, ou ainda a capacidade de comunicar sem fios, são muitas das ideias que poderão
agradar a empresas da área ou ainda a estudantes das engenharias em questão, que possam eventualmente investigar
e aprofundar os seus conhecimentos nesta temática.
Possivelmente estas parcerias implicam a atribuição de patrocínios às instituições (nomeadamente aos
institutos/faculdades), mas permitem delinear contratos de exclusividade ou ainda oferecer a possíveis novas mentes
revolucionárias de estudantes oportunidades como se integrarem no plantel de uma empresa e que, pela idade e baixa
experiência no mercado de trabalho, possam desempenhar as mesmas funções (ou mais) que um trabalhador mais
qualificado, a um custo menor.

→ Parcerias para a Redução de Custos e Estabelecimento de Relações de Confiança com as Retail Stores

Outros potenciais aliados serão as grandes lojas comerciais/distribuidores, cujas parcerias com um fabricante
de pen drives geralmente permite expor o produto no mercado a um preço mais reduzido do que o habitual, o que,
tendo em conta a relação qualidade-preço, pode significar uma mais valia poderosa e, a longo prazo, um cash flow
positivo superior ao que seria de prever se tal parceria não se realizasse.
A possibilidade ainda de negociar o fornecimento destes bens às "retail stores", bem como o estabelecimentos
de contratos de abastecimento especiais agradáveis a ambas as partes poderá, alem de reduzir os custos, criar laços de
confiança e satisfação em ambas as partes (o que, de uma perspectiva industrial/comercial, é uma mais valia que não
pode de todo ser menosprezada).
Daqui pode ser vista a importância que relações humanas e parcerias desempenham no sucesso de uma
empresa e que em termos de investimentos não apresentam qualquer senão e que a longo prazo só devolvem
benefícios a ambas as partes.

Integração das “pen drives” no Mercado Tecnológico

 → Parcerias para o Estabelecimento de Relações de Confiança/Satisfação com os Clientes

Numa primeira análise, também as retail stores, ao formarem os seus funcionários para prestarem todos os
esclarecimentos aos potenciais clientes sobre os produtos que vendem, permitem ao cliente avaliar as mais valias e as
desvantagens do produto, e mais facilmente a sua aquisição pode tornar-se uma realidade.
Por outro lado, os “mass media” podem também desempenhar um papel trivial na difusão das tecnologias.
Sendo estas do particular interesse de pessoas na faixa etária dos 16 aos 30 anos, sendo também um produto que muito
facilmente cativa o público em geral por representar inovações na tecnologia até por vezes ainda desconhecidas e
ainda por a conjuntura económica permitir que estes produtos ainda se adquiram com relativa facilidade, os meios de
difusão massiva de informação representam indubitavelmente uma oportunidade única de divulgar os produtos
rapidamente, e de forma a que cada pessoa dificilmente pode escapar.
Naturalmente estes mecanismos representam um custo elevado para entidade
que compra este serviço, mas que a médio/longo prazo poderão ser decisivos e
conceder o monopólio do negócio a quem dessas oportunidades souber tirar o seu
partido.
Concluímos que em geral, os investimentos feitos a curto prazo devolvem
sempre á entidade que os realiza valores muito superiores de compras do que o valor
inicialmente investido. Isto deve-se ao facto desta tecnologia ser usada massivamente
pela generalidade dos utilizadores de computadores.

Integração das “pen drives” no Mercado Tecnológico

 Modelo de negócio

• Qual a evolução de vendas ao longo do tempo ?

A partir de 2004, o volume de vendas de pen-drives passou a crescer na ordem dos 100% anualmente.
Tomando o exemplo da SanDisk, uma das maiores empresas distribuidoras de pen-drives, é possível observar o
mercado mais de perto. Com efeito, em 2005, o número de unidades transportadas para venda atingiu os 88.2 milhões,
e em 2006 este número já se encontrava na casa dos 115 milhões.

• Que estrutura de produção, distribuição e vendas é exigido pelo negócio ?

A produção, distribuição e comercialização de pen-drives é um negócio que exige infra-estruturas de dimensão

considerável, já que a procura ronda os milhões de unidades. São necessárias grandes unidades fabris, e possivelmente
contratos com empresas de transporte, para que este possa ser feito em grande escala. O negócio precisa de estar
fortemente optimizado, para que o preço por unidade possa ser mantido baixo.

• Quais os principais custos associados ?

Os principais custos estão relacionados com a maquinaria necessária para a produção do produto, despesas com
o transporte e pessoal para garantir a supervisão as máquinas. A publicidade também é uma importante ferramenta de
negócio a ter em conta.

• Quais os principais investimentos necessários ?

Os investimentos iniciais serão dirigidos para a compra ou aluguer da infra-estrutura e maquinaria de produção,
e eventualmente para despesas de contrato com empresas de transporte. Mais uma vez uma publicidade inicial poderá
representar um forte investimento.

(fonte: http://www.buzzle.com/articles/usb-data-recovery.html)

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 Análise de Risco

• Quais os principais riscos no negócio ?

Esta é talvez uma temática que merece bastante atenção por parte dos investidores neste negócio, uma vez
que foca as necessidades de proteger o negócio contra todo o tipo de factores, inesperados ou não. Com efeito, os
riscos deste tipo de negócios que recorrem à electrónica e à sua evolução estão bastante dependentes da capacidade
do mercado oferecer aos clientes-alvo uma solução mais vantajosa para o armazenamento e transporte de informação
digital do que as actualmente conhecidas, o que sem dúvida representa uma vantagem para quem a explora. Crê-se
que tecnologias baseadas na Internet podem apresentar uma séria ameaça à prosperidade deste produto.
Um outro importante risco que não pode de todo ser menosprezado prende-se com a capacidade logística de
responder à procura com materiais de qualidade. Efectivamente, a detecção de erros graves no fabrico das pens pode
ter consequências gravíssimas, como a interrupção da produção, recolha e substituição de artigos danificados
vendidos, entre outras.
É necessário também considerar o envelhecimento das máquinas operadas no fabrico destes dispositivos, e a
manutenção que exigem. Dada a volatilidade do mercado, a falta de verbas de “reserva” pode acarretar graves
problemas.

• Como são os riscos geridos ?

Já que o desenvolvimento de novas soluções não pode evitado, a única forma de prevenção de riscos será o
desenvolvimento de software e hardware que permitam manter a pen-drive na vanguarda do mercado.
Por outro lado, é necessário assegurar a fiabilidade e qualidade da produção, procedendo a regulares e
rigorosos testes de qualidade, por pessoas qualificadas. Há ainda que ter em conta todas as máquinas têm um limite de
esforço a que podem estar sujeitas, sendo que a sua ultrapassagem não implica forçosamente a ocorrência de avarias
ou acidentes eléctricos, mas também pode apenas levar ao seu envelhecimento precoce (o que a longo prazo resultará
num custo acrescido). É imperativo que neste negócio exista um fundo de maneio generoso, para assim ser possível
superar os “períodos das vacas magras”.

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 Conclusão

A oportunidade de negócio oferecida pelas pen-drives pode ser geralmente classificada como proveitosa. O
produto é extremamente popular, e possui actualmente uma posição muito cobiçada no mercado do armazenamento e
transporte de informação digital. O seu volume de vendas anual é bastante considerável.
No entanto, existe a necessidade de um grande investimento inicial, já que a natureza do produto exige
produção e distribuição em grande escala. Existe também a possibilidade de, num futuro próximo, surgirem novas
soluções de armazenamento, de custo mais reduzido ou até nulo. Caso tal aconteça, o negócio das unidades flash USB
poderá ficar seriamente ameaçado.
No geral, é uma oportunidade muito positiva para investidores.

Integração das “pen drives” no Mercado Tecnológico