INVESTIGACION DE MERCADOS

CUESTIONARIO

1) identificar las seis etapas de desarrollo en la investigación de

mercados.
-Precursores, Iniciadores, Desarrollistas, Consolidadotes, Expansionistas y
Modernistas.

2) Definir investigación de mercados.

Es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información,
respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes,
Competidores y el Mercado.

3) Enumerar las seis clasificaciones tipológicas de la investigación de

mercados.
- a) Investigación según las fuentes de información
b) Investigación según la naturaleza de la información.
c) Investigación según métodos y técnicas de fuentes externas.
d) Investigación según el procedimiento, etapas y pasos.
e) Investigaciones especificas de mercadotecnia,
f) Investigación según sus objetivos.

4) Enumerar los cinco pasos del procedimiento de investigación de

mercados.
- a) Definición del problema y de los objetivos de la investigación
b) Diseño del plan de la investigación
c) Recopilación de datos.
d) Preparación y análisis de datos.
e) Interpretación, preparación y presentación del informe con los
resultados.

5) Enumerar los tres grandes tipos de preguntas que pueden

formularse.
-a) Para el método de encuesta e investigación de campo.
b) Para el método de encuesta por escalas de clasificación que miden
actitudes, preferencias, juicios, atributos e intenciones.
c) Para las técnicas de respuestas no estructuradas y directas,

6) Definir que son las preguntas dicotómicas.

- Son un tipo de preguntas donde el encuestado puede seleccionar dos
alternativas, por ejemplo si o no.

7) Explicar que miden y para qué se utilizan las preguntas por escalas
de clasificación.
- Las escalas miden actitudes, preferencias, etc., y sirven para obtener
información digna y para reforzar hipótesis que cumplan con los objetivos
de la investigación y satisfagan los requisitos del proyecto.
 CASO 1

1) ¿Cual pudo haber sido el problema de mercadotecnia que

enfrentaba esta empresa?
- El problema de mercadotecnia que falto investigar en esta empresa, fue
el de investigar los productos de la competencia e investigar a fondo a
sus consumidores

2) ¿Qué clase de investigación de mercados se pudo aplicar para

detectar problemas comerciales y de previsión de ventas?
- Se pudo aplicar la investigación de mercados para el comercio y el
fabricante.

3) ¿Se pudieron aplicar investigaciones de mercado sobre la mezcla

comercial?
- Sí se pueden aplicar investigaciones de mercado sobre la mezcla
comercial, ya que ante cualquier problema que se presente en la
empresa, se debe analizarlo muy bien para poder crear y comprobar
hipótesis, las cuales nos permitan llegar a la solución del problema.

4) ¿Qué preguntas se pudieron formular para la industria de tractores

de esta empresa?
¿Qué necesidades tiene?
¿Qué precio esta dispuesto a pagar el consumidor por mi producto?
¿Quién es la competencia?,¿Qué vende?

5) Se requeriría de una política de investigación de mercados para

esta empresa. ¿Cual?
- Si se requeriría de una política de investigación, la cual debe tener como
principal función minimizar cualquier tipo de riesgos para la empresa.
 CASO 2

1) Prepare un organigrama ubicando la unidad de investigación y

sus funciones genéricas bajo el departamento de ventas.

Principal

Producción Finanzas Personal

Ventas
y Compras

Información Investigador de Ayudante de

comercial mercados investigación
de mercados

- Teniendo en cuenta el organigrama presentado anteriormente, estaría

diseñada una guía para la unidad de investigación que se desee
implantar en el departamento de ventas.

2) ¿Qué opina del grafico de Gantt como un programa operativo e

instrumento de ejecución y control del plan anual?
- El Grafico de Gannt nos permite llevar a cabo el programa operativo de la
empresa, es una herramienta de apoyo para el control de una empresa, pues
tiene en cuenta sus objetivos, estrategias, tácticas, etc.

3) ¿Cómo se aplica la información de mercado e interna de la

unidad de investigación a la planeación estratégicas de
mercadotecnia?
- Es vital para una planeación estratégica tener como base los datos obtenidos
a través de la información de mercado y los recogidos por la unidad de
investigación pues estas son herramientas que permiten la construcción
eficaz de una planeación.

4) Prepare un proyecto esquemático de investigación de mercados

para aplicar en tres periodos del año del plan comercial y
evaluar los resultados de cara al mercado.
Proyecto de investigación de mercados.
- Definir el objetivo y el problema bajo estudio
- Establecer las fuentes de datos primarias y secundarias
- Diseñar los métodos y técnicas de investigación primaria
- Proceder a la recolección de datos
- Analizar y sintetizar los datos recopilados
- Establecer los resultados dando conclusiones y recomendaciones.
 5) Prepare un programa de objetivos de investigación de
mercados, agregando la columna de técnicas que se va a
utilizar.

Actividades a Realizar Técnica a Utilizar

Investigación del producto Análisis y estadística
Investigación del precio - Encuestas y
observación
Investigar la competencia - Análisis de
circulación de prensa

Investigación de marca - Encuestas y

observación
Factores de compra - Encuesta y
observación

6) Sistema de investigación de mercados hacia la planeación

estratégica

- Al recoger la información general, se acopla información interna de la

empresa y externa en cuanto al consumo de los clientes y del producto
en general así que es una excelente base para una planeación
estratégica que cumpla los objetivos de la empresa, la misión , visión y
la haga estabilizar una economía rentable.