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CONSIDERANDO:

NORMAS LEGALES

El Peruano Lima, jueves 10 de enero de 2013

Que, de conformidad con el artculo 1 del Texto nico Ordenado de la Ley N 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica, aprobado por Decreto Supremo N 043-2003-PCM, dicha norma tiene por nalidad promover la transparencia de los actos del Estado y regular el derecho fundamental del acceso a la informacin establecido en el numeral 5 del artculo 2 de la Constitucin Poltica del Per; Que, el artculo 3 del Texto nico Ordenado (TUO) aprobado por Decreto Supremo N 043-2003-PCM, de la precitada Ley establece que el Estado adoptar medidas bsicas que garanticen y promuevan la transparencia en la actuacin de las entidades de la Administracin Pblica y tiene la obligacin de entregar la informacin que demanden las personas en aplicacin al principio de publicidad; Que, asimismo, el artculo 5 del TUO de la Ley N 27806, establece la obligacin de la Administracin Pblica de difundir informacin relacionada a ellas a travs de internet, debiendo identicar al responsable de la elaboracin del Portal de Internet; Que, al amparo de las normas indicadas, mediante la Resolucin N 020-2012-PD-OSITRAN, del 05 de marzo del 2012, se design a los responsables titular y alterno de la elaboracin y actualizacin del Portal de Internet en el Organismo Supervisor de la Inversin en Infraestructura de Transporte de Uso Pblico OSITRAN; Que, conforme lo seala el documento de la referencia, el funcionario alterno designado mediante la Resolucin sealada en el prrafo anterior ya no labora en la institucin; Que, ante el cese laboral del funcionario alterno del Portal de Internet resulta necesario designar a un nuevo funcionario responsable alterno de la elaboracin y actualizacin del Portal de Internet de acuerdo a lo establecido en el TUO de la Ley N 27806 Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica; Que, de conformidad con el artculo 4 del Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica, aprobado por el Decreto Supremo N 072-2003-PCM, la designacin del funcionario o funcionarios responsables de la elaboracin y actualizacin del Portal de Transparencia se efectuar mediante Resolucin de la mxima autoridad de la Entidad, y ser publicada en el Diario Ocial El Peruano, debindose colocar copia de la Resolucin de designacin en un lugar visible; Que, de conformidad con lo dispuesto por el TUO de la Ley N 27806 y el Reglamento General de OSITRAN, aprobado mediante Decreto Supremo N 044-2006-PCM y normas modicatorias; SE RESUELVE: Artculo 1.- Raticar la designacin de la Srta. Mayra Nieto Manga, como funcionario responsable de la elaboracin y actualizacin del Portal de Transparencia, al amparo de la Ley N 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica, de conformidad con lo sealado en el artculo 1 de la Resolucin de Presidencia N 020-2012-PD-OSITRAN. Artculo 2.- Dejar sin efecto el artculo 2 de la Resolucin de Presidencia N 020-2012-PDOSITRAN. Artculo 3.- Designar al Sr. Gian Carlo Silva Ancco, como funcionario alterno responsable de la elaboracin y actualizacin del Portal de Transparencia, al amparo de la Ley N 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica. Artculo 4.- La presente Resolucin deber ser publicada en el Diario Ocial El Peruano y difundida en el Portal de Transparencia del Organismo Supervisor de la Inversin en Infraestructura de Transporte de Uso Pblico - OSITRAN, debiendo colocarse adems una copia de la misma en un lugar visible de la entidad. Regstrese, comunquese y publquese. SILVIA PATRICIA BENAVENTE DONAYRE Presidente del Consejo Directivo 886572-1

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO


Aprueban Directiva sobre Valores Mximos Admisibles de las descargas de aguas residuales no domsticas en el sistema de alcantarillado sanitario y modifican el Reglamento General de Supervisin, Fiscalizacin y Sancin de las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento
RESOLUCIN DE CONSEJO DIRECTIVO N 044-2012-SUNASS-CD Lima, 26 de diciembre de 2012 VISTO: El Informe N 027-2012-SUNASS/100 presentado por la Gerencia de Polticas y Normas, la Gerencia de Supervisin y Fiscalizacin y el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de los Usuarios de los Servicios de Saneamiento-TRASS, que contiene la propuesta de: i) Directiva sobre Valores Mximos Admisibles de las descargas de aguas residuales no domsticas en el sistema de alcantarillado sanitario; ii) Modicacin del Reglamento de Calidad de la Prestacin de los Servicios de Saneamiento, aprobado por Resolucin de Consejo Directivo N 011-2007-SUNASS; y iii) Modicacin del Reglamento General de Supervisin, Fiscalizacin y Sancin de las empresas prestadoras de servicios de saneamiento, aprobado por Resolucin de Consejo Directivo N 003-2007-SUNASS, su correspondiente Exposicin de Motivos y la evaluacin de los comentarios recibidos; CONSIDERANDO: Que, el artculo 15 de la Ley General de Servicios de Saneamiento, Ley N 26338, establece que los usuarios de los servicios de saneamiento tienen la obligacin de hacer uso adecuado de dichos servicios y no daar la infraestructura correspondiente; Que, asimismo, los literales h) y g) del artculo 56 del Texto nico Ordenado del Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento, aprobado por Decreto Supremo N 023-2005-VIVIENDA, sealan que es derecho de la empresa prestadora de los servicios de saneamiento cobrar el costo adicional por las cargas contaminantes descargadas en el sistema de alcantarillado que superen los Valores Mximos Admisibles (VMA); as como suspender el servicio de alcantarillado cuando las caractersticas de las aguas residuales no domsticas no cumplan con los VMA; Que, el literal i) del artculo 72 del reglamento anteriormente citado, seala que est prohibido arrojar en las redes de desage elementos que contravengan las normas de calidad de los euentes; Que, mediante Decreto Supremo N 021-2009VIVIENDA, publicado en el Diario Ocial El Peruano el 20 de noviembre de 2009, se aprobaron los Valores Mximos Admisibles de las descargas de aguas residuales no domsticas en el sistema de alcantarillado sanitario, establecidos en sus Anexos Nos 1 y 2, sealndose que la metodologa para la determinacin de los pagos adicionales ser elaborada por la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento-SUNASS; Que, mediante Resolucin de Consejo Directivo N 025-2011-SUNASS-CD, publicada en el Diario Ocial El Peruano el 20 de julio de 2011, se aprob la metodologa para la determinacin de los pagos adicionales por exceso de concentracin respecto de los VMA de las descargas de aguas residuales no domsticas en el servicio de alcantarillado;

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Que, mediante Decreto Supremo N 003-2011VIVIENDA, publicado en el Diario Ocial El Peruano el 22 de mayo del 2011, se aprob el Reglamento del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA, el cual ha sido modicado por el Decreto Supremo N 010-2012VIVIENDA, publicado en el Diario Ocial El Peruano el 4 de marzo de 2012; Que, el artculo 12 y la Disposicin Complementaria Transitoria nica del Reglamento del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA seala que la SUNASS deber aprobar: i) Normas correspondientes a la facturacin del pago adicional por exceso de concentracin de los parmetros jados en el Anexo N 1 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA, ii) Mecanismos de atencin de reclamos, iii) Procedimiento para aplicacin de sanciones, suspensin y reposicin del servicio de alcantarillado sanitario, y iv) Mecanismos y procedimientos para la supervisin, scalizacin y monitoreo de los VMA; Que, el artculo 4 de la Resolucin de Consejo Directivo N 025-2011-SUNASS-CD estableci que la SUNASS supervisar y scalizar a las empresas prestadoras a n de que cumplan con efectuar el monitoreo y control de la concentracin de parmetros de descargas de aguas residuales no domsticas en el sistema de alcantarillado sanitario, de acuerdo con lo establecido por la normativa vigente; Que, el literal b) del artculo 6 del Reglamento General de Supervisin, Fiscalizacin y Sancin de las EPS, seala los aspectos comprendidos dentro de la funcin supervisora, por lo que resulta conveniente adecuar dicha normativa; Que, el Captulo II del Ttulo V del Reglamento del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA, modicado por el Decreto Supremo N 010-2012-VIVIENDA, tipic las infracciones aplicables a los Usuarios No Domsticos; por tanto, corresponde derogar el artculo 125, numeral 9) del Reglamento de Calidad de la Prestacin de Servicios de Saneamiento, aprobado por Resolucin de Consejo Directivo N 011-2007-SUNASS-CD; Que, el artculo 23 del Reglamento General de la SUNASS, aprobado por Decreto Supremo N 0172001-PCM, estableci que las decisiones normativas o reguladoras deben ser publicadas previamente para recibir opiniones del pblico en general, como requisito para la aprobacin de las normas de alcance general y regulaciones; Que, con el propsito antes referido, la SUNASS aprob mediante Resolucin de Consejo Directivo N 056-2011-SUNASS, publicada en el Diario Ocial El Peruano el 9 de diciembre de 2011, la publicacin del proyecto normativo; Que, evaluados los comentarios recibidos, corresponde aprobar el texto denitivo de la norma; De conformidad con lo dispuesto por el artculo 20 del Reglamento General de la SUNASS y con el acuerdo adoptado en Sesin de Consejo Directivo N 025- 2012; HA RESUELTO: Artculo 1.- Aprobar la Directiva sobre Valores Mximos Admisibles de las descargas de aguas residuales no domsticas en el sistema de alcantarillado sanitario, que forma parte integrante de la presente resolucin y su correspondiente Exposicin de Motivos. Artculo 2.- Incorporar a la Directiva, aprobada por el artculo 1 de la presente Resolucin: i) La metodologa para determinar el pago adicional por exceso de concentracin de los parmetros jados en el Anexo 1 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA, aprobada por Resolucin de Consejo Directivo N 025-2011-SUNASSCD y ii) Las disposiciones contenidas en los artculos 4 y 5 de la Resolucin de Consejo Directivo N 025-2011SUNASS-CD. Artculo 3.- Modicar el literal b) del artculo 6 del Reglamento General de Supervisin, Fiscalizacin y Sancin de las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento, aprobado por Resolucin de Consejo Directivo N 003-2007-SUNASS-CD, con el tenor siguiente: Artculo 6.- Aspectos comprendidos dentro de la funcin supervisora. Los aspectos materia de supervisin respecto de las EPS, son los siguientes:

() b) Aspectos tcnico operacionales: Aquellos vinculados a los procesos de tratamiento y distribucin de agua potable; mantenimiento y buen uso de la infraestructura de los servicios de saneamiento; vericacin de la actividad de control de calidad del agua potable suministrada a la poblacin por parte de las EPS, de conformidad con las normas que emita la autoridad competente; los procesos de recoleccin de aguas residuales, que incluye la labor de monitoreo y control de los Valores Mximos Admisibles de las descargas de aguas residuales no domsticas de conformidad con la normativa sobre la materia; tratamiento de las aguas residuales, as como su disposicin nal. Artculo 4.- Derogar el numeral 9 del artculo 125 del Reglamento de Calidad de la Prestacin de los Servicios de Saneamiento, aprobado por Resolucin de Consejo Directivo N 011-2007-SUNASS-CD. Artculo 5.- En el plazo mximo de 2 meses, contado desde la entrada en vigencia de la presente norma, las EPS presentarn a la Gerencia de Supervisin y Fiscalizacin de la SUNASS, el plan de trabajo para la implementacin de la presente Directiva. Con tal nalidad, la Gerencia de Supervisin y Fiscalizacin brindar asesora tcnica a las EPS que as lo soliciten. Artculo 6.- Disponer la publicacin de la presente resolucin en el Diario Ocial El Peruano y en la pgina web de la SUNASS (www. sunass.gob.pe). Con el voto aprobatorio de los seores Consejeros Fernando Momiy Hada, Jorge Luis Olivarez Vega, Marlene Amanda Inga Coronado y Julio Baltazar Durand Carrin. Regstrese y publquese. FERNANDO MOMIY HADA Presidente del Consejo Directivo DIRECTIVA SOBRE VALORES MXIMOS ADMISIBLES DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES NO DOMSTICAS EN EL SISTEMA DE ALCANTARILLADO SANITARIO TTULO PRIMERO DISPOSICIONES GENERALES Artculo 1.- Objetivo Artculo 2.- mbito de aplicacin Artculo 3.- Deniciones TTULO SEGUNDO PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRO DE USUARIOS NO DOMSTICOS, MONITOREO Y CONTROL DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES NO DOMSTICAS CAPTULO 1: REGISTRO DE USUARIOS NO DOMSTICOS Artculo 4.- Declaracin Jurada de Usuario No Domstico Artculo 5.- Registro de Usuario No Domstico Artculo 6.- Certicado de adecuacin CAPTULO 2: MONITOREO Y CONTROL DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES NO DOMSTICAS Artculo 7.- Obligaciones de la EPS referidas al monitoreo y control Artculo 8.- Obligaciones del Usuario No Domstico Artculo 9.- Supervisin y Fiscalizacin a las EPS CAPTULO 3: MUESTREO DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES Artculo 10.- Consideraciones para el muestreo Artculo 11.- Caracterizacin de la descarga Artculo 12.- Muestra compuesta y muestra puntual Artculo 13.- Ecacia en la implementacin de los VMA

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CAPTULO 4: CONDICIONES DE MUESTREO Y MTODOS DE ANLISIS Artculo 14.- Laboratorio acreditado Artculo 15.- Toma de muestra Artculo 16.- Informe tcnico TTULO TERCERO METODOLOGA PARA DETERMINAR EL PAGO ADICIONAL POR EXCESO DE CONCENTRACIN DE LOS PARMETROS FIJADOS EN EL ANEXO N1 DEL DECRETO SUPREMO N 021-2009-VIVIENDA CAPTULO 1: CONSIDERACIONES GENERALES Artculo 17.- Establecimiento de rangos Artculo 18.- Establecimiento del lmite de pago adicional por cada rango Artculo 19.- Pesos de los parmetros CAPTULO 2 FRMULA Artculo 20.- Frmula CAPTULO 3: ETAPA DE IMPLEMENTACIN Artculo 21.- Revisin de la metodologa Artculo 22.- Incorporacin al Reglamento Prestacin de Servicios TITULO CUARTO FACTURACIN DEL PAGO ADICIONAL POR EXCESO DE CONCENTRACIN DE LOS PARMETROS ESTABLECIDOS EN EL ANEXO N 1 DEL DECRETO SUPREMO N 021-2009-VIVIENDA CAPTULO NICO: PROCEDIMIENTO DE FACTURACIN DEL PAGO ADICIONAL Artculo 23.- Obligaciones de la EPS referidas a facturacin Artculo 24.- Facturacin Artculo 25.- Recibo de pago Artculo 26.- Facturacin en predios con varias unidades de uso TTULO QUINTO PROCEDIMIENTO DE ATENCIN DE RECLAMOS REFERIDO A LOS VALORES MXIMOS ADMISIBLES DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES NO DOMSTICAS CAPTULO 1: PROCEDIMIENTO DE ATENCIN DE RECLAMOS Artculo 27.- Objetivo Artculo 28.- Tipos de reclamos Artculo 29.- Presentacin de reclamos Artculo 30.- Plazo para la presentacin de reclamos Artculo 31.- Etapa de investigacin: medios probatorios CAPTULO 2: GARANTAS ESPECIALES PARA EL USUARIO NO DOMSTICO Artculo 32.- Prohibicin de condicionar el reclamo. Artculo 33.-Prohibicin de suspensin del servicio de alcantarillado durante el procedimiento. Artculo 34.- Aplicacin supletoria TTULO SEXTO PROCEDIMIENTO DE SANCIN A USUARIOS NO DOMSTICOS POR INCUMPLIMIENTO DE VALORES MAXIMOS ADMISIBLES DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES NO DOMSTICAS CAPTULO 1: DISPOSICIONES GENERALES Artculo 35.- Objetivo Artculo 36.- Principios aplicables de

CAPTULO 2: PROCEDIMIENTO SANCIONADOR Artculo 37.- Investigacin preliminar Artculo 38.- Inicio del procedimiento sancionador Artculo 39.- Descargos de los Usuarios No Domsticos Artculo 40.- Actuaciones de investigacin. Artculo 41.- Fin del procedimiento Artculo 42.- Recursos administrativos Artculo 43.- Costos administrativos del procedimiento ANEXOS ANEXO N 1 ANEXO N 2: ANEXO N 3: ANEXO N 4: DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES FORMATO DE RESULTADO DE MONITOREO DE AGUAS RESIDUALES NO DOMSTICAS MODELO DE RECIBO DE PAGO FORMATO DE RECLAMO REFERIDO A VMA

DIRECTIVA SOBRE VALORES MXIMOS ADMISIBLES DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES NO DOMSTICAS EN EL SISTEMA DE ALCANTARILLADO SANITARIO TTULO PRIMERO DISPOSICIONES GENERALES Artculo 1.- Objetivo La presente directiva tiene como objetivo establecer las normas complementarias al Reglamento del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA, aprobado por Decreto Supremo N 003-2011-VIVIENDA, modicado por Decreto Supremo N 010-2012-VIVIENDA, en lo referido a: i) Registro de Usuarios No Domsticos, monitoreo y control de los Valores Mximos Admisibles de las descargas de aguas residuales no domsticas en el sistema de alcantarillado sanitario; ii) Facturacin del pago adicional por exceso de concentracin de los parmetros jados en el Anexo N 1 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA; iii) Metodologa para determinar el pago adicional por exceso de concentracin de los parmetros jados en el Anexo N 1 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA; iv) Reglamento de reclamos referidos a los Valores Mximos Admisibles de las descargas de aguas residuales no domsticas; v)Procedimiento de sancin de las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento a los Usuarios No Domsticos por incumplimiento de los Valores Mximos Admisibles de las descargas de aguas residuales no domsticas. Artculo 2.- mbito de Aplicacin La presente directiva es de observancia obligatoria y general para los Usuarios No Domsticos y las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento. Artculo 3.- Deniciones a) Descargar: Accin de verter, depositar o inyectar aguas residuales al sistema de alcantarillado sanitario de forma continua o intermitente. b) Declaracin Jurada: Es la Declaracin Jurada de Usuario No Domstico, la que debe ir acompaada de los resultados de los anlisis del laboratorio acreditado ante el INDECOPI, entre otros; conforme lo sealado en el Anexo I del Decreto Supremo N 003-2011-VIVIENDA. c) EPS: Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento. d) Factor de Ajuste: Factor de ajuste para calcular el pago adicional, determinado sobre la base de la metodologa aprobada por la SUNASS. e) INDECOPI: Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccin de la Propiedad Intelectual. f) Muestra dirimente: Muestra que se toma en la misma oportunidad que la muestra original a ser analizada, y la contramuestra, bajo los mismos criterios, para analizar y/o compararla en el caso que existan eventuales reclamos sobre la validez de los resultados de la muestra. g) Muestra Compuesta.- Es la combinacin de alcuotas de muestras individuales; el volumen de cada

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una de las muestras individuales deber ser proporcional al caudal de agua residual en el momento de su toma. Se utiliza para los siguientes parmetros: DBO, DQO, TSS, Aceites y Grasas y metales indicados en el Anexo N 2 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA. h) Muestra puntual: Su uso es obligatorio para el examen de un parmetro que normalmente no puede preservarse, esto es pH, slidos sedimentables (S.S.) y temperatura (T). i) Pago adicional: Pago por exceso de concentracin de los parmetros jados en el Anexo N 1 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA. j) Punto de muestreo: Es el lugar seleccionado para la toma de muestras. k) Registro de Usuarios No Domsticos: Base de datos donde la EPS inscribe a los Usuarios No Domsticos, los que debern incluir la Declaracin Jurada, los resultados de las pruebas de laboratorio y dems documentos anexos, conforme la normativa sobre la materia. l) Usuario No Domstico: Usuario del servicio de alcantarillado que descarga aguas residuales no domstica a la red de alcantarillado. m) Usuarios No Domsticos Nuevos: Son los Usuarios No Domsticos, que a partir de la entrada en vigencia del Decreto Supremo N 003-2011-VIVIENDA, descargan aguas residuales no domsticas a la red de alcantarillado sanitario, ya sea porque es un nuevo usuario del servicio de alcantarillado o porque siendo usuario del servicio de alcantarillado realiza un cambio de uso del predio y variacin en el nmero o tipo de unidades de uso. n) Usuarios No Domsticos en Actividad: Son los Usuarios No Domsticos, que a la fecha de entrada en vigencia del Decreto Supremo N 003-2011-VIVIENDA, vienen descargando aguas residuales no domsticas a la red de alcantarillado sanitario. TTULO SEGUNDO PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRO DE USUARIOS NO DOMSTICOS, MONITOREO Y CONTROL DE LOS VALORES MXIMOS ADMISIBLES DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES NO DOMSTICAS CAPTULO 1: REGISTRO DE USUARIOS NO DOMSTICOS Artculo 4.- Declaracin Jurada de Usuario No Domstico 4.1 La EPS est obligada a solicitar a los Usuarios No Domsticos la presentacin de la Declaracin Jurada y a mantener actualizado el Registro de Usuarios No Domsticos; debiendo entregar a stos un cdigo de registro. 4.2 Para el caso de Usuarios No Domsticos Nuevos que realicen alguna de las actividades sealadas en el Anexo N 1 de la presente directiva, la EPS tiene un plazo mximo de tres (03) meses para solicitarles la presentacin de la Declaracin Jurada. 4.3 Para el caso de Usuarios No Domsticos en Actividad que realicen alguna de las actividades sealadas en el Anexo N 1 de la presente directiva, la EPS tendr un plazo mximo de seis (06) meses para solicitarles la presentacin de la Declaracin Jurada. Este plazo comenzar a contarse a partir de la fecha en que les sea aplicable el Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA. Sin perjuicio de lo antes expuesto, la EPS podr requerir la presentacin de la Declaracin Jurada a aquellos Usuarios No Domsticos que no realicen alguna de las actividades sealadas en el Anexo N 1 de la presente directiva de considerarlo conveniente y previa prueba inopinada. 4.4 La Declaracin Jurada podr ser presentada por un tercero siempre que cuente con la autorizacin del Usuario No Domstico. 4.5 El Usuario No Domstico, a n de declarar los meses de mxima y mnima produccin en la Declaracin Jurada, deber considerar la capacidad de produccin instalada, turnos de operacin, volmenes de produccin u otro parmetro relevante para el tipo de actividad. En el caso de Usuarios No Domsticos Nuevos deben considerar dichos meses en base a los ingresos proyectados. Si los resultados de los anlisis sealados en la Declaracin Jurada no fueron efectuados en los meses de mayor produccin, la EPS podr efectuar la toma de muestra inopinada conforme al artculo 21 del Decreto Supremo N 003-2011-VIVIENDA, en dicho periodo.

Si la actividad productiva es uniforme, los resultados de la caracterizacin de la descarga debern tener una antigedad no mayor a 30 das a la fecha de su presentacin. Artculo 5.- Registro de Usuarios No Domsticos A efectos del registro y conjuntamente con los requisitos sealados en el artculo 16 del Decreto Supremo N 003-2011-VIVIENDA, el Usuario No Domstico deber presentar el esquema de sus procesos unitarios de la actividad que realice, as como el diagrama de ujo del tipo de tratamiento que brinda al agua residual, de ser el caso, que debe incluir las caractersticas de calidad del euente tratado, su caudal de descarga e insumos qumicos utilizados, si corresponde. Artculo 6.- Certicado de Adecuacin Los Usuarios No Domsticos en Actividad que adecuen sus descargas a los Anexos N 1 y N 2 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA antes de la fecha en que el mencionado decreto les sea aplicable, podrn solicitar a la EPS que expida un certicado de adecuacin de sus descargas. El referido certicado no tiene carcter denitivo y podr ser factible de monitoreo y control por parte de la EPS. CAPTULO 2: MONITOREO Y CONTROL DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES NO DOMSTICAS Artculo 7.- Obligaciones de la EPS referidas al monitoreo y control 7.1 La EPS tendr a su cargo la vigilancia y cumplimiento de las disposiciones contenidas en los Decretos Supremos N 021-2009-VIVIENDA y N 0032011-VIVIENDA, as como el monitoreo y control de los VMA de las descargas de aguas residuales no domsticas como mnimo una vez al ao. 7.2 De forma anual, la EPS est obligada a realizar pruebas de ensayo inopinadas al cinco por ciento (5%), como mnimo, de los Usuarios No Domsticos inscritos en el Registro de Usuarios No Domsticos, los que sern seleccionados de forma aleatoria; asimismo, deber realizar un estudio del efecto que causan las descargas de parmetros que superan los VMA a su infraestructura y a los procesos en las plantas de tratamiento de aguas residuales bajo su administracin. Artculo 8.- Obligaciones del Usuario No Domstico Los Usuarios No Domsticos estn sujetos a la inspeccin y control de la EPS, para lo cual debern cumplir con las disposiciones de los Decretos Supremos N 021-2009-VIVIENDA y N 003-2011-VIVIENDA; asimismo, debern: a) Contar y mantener en buen estado un punto de muestreo. Para el caso de Usuarios No Domsticos con fuente de agua propia, adicionalmente, debern instalar y mantener en buen estado los dispositivos de aforo y medicin (de la fuente de agua) y los accesos que permitan vericar los volmenes de descarga. b) Informar a la EPS cualquier cambio en sus procesos, cuando con ello se ocasionen modicaciones en las caractersticas de las aguas residuales. c) Informar a la EPS la planicacin de reduccin o expansin futura de las instalaciones existentes. Queda prohibido usar como procedimiento de tratamiento la dilucin de los residuos lquidos con aguas ajenas al proceso, incorporadas slo con el n de reducir las concentraciones. Para estos efectos, no se consideran aguas ajenas al proceso las aguas servidas provenientes del establecimiento. Artculo 9.- Supervisin y Fiscalizacin a las EPS La SUNASS supervisar y scalizar a las EPS a n que cumplan con efectuar el monitoreo y control de la concentracin de parmetros de descargas de aguas residuales no domsticas en el sistema de recoleccin del servicio de alcantarillado sanitario, de acuerdo a lo establecido por la normativa vigente, asimismo impondr las sanciones correspondientes. Para dicho efecto aplicar el Reglamento General de Supervisin, Fiscalizacin y Sancin de las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento, aprobado por

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Resolucin de Consejo Directivo N 003-2007-SUNASSCD, en lo que corresponda. CAPTULO 3: MUESTREO DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES NO DOMSTICAS Artculo 10.- Consideraciones para el muestreo 10.1 Para determinar si las descargas a la red de alcantarillado exceden los VMA, se deber cuanticar cada uno de los parmetros establecidos en los Anexos N 1 y N 2 del Decreto Supremo 021-2009-VIVIENDA. La EPS, en los controles inopinados, slo analizar los parmetros que as lo considere. 10.2 La toma de muestra se realizar en el punto de muestreo, que se encontrar ubicado en el sitio donde uye la totalidad de las aguas residuales no domsticas de la unidad de uso y que garantice el libre acceso de la EPS. Artculo 11.- Caracterizacin de la descarga La caracterizacin de la descarga se realizar en base a la concentracin de cada uno de los parmetros y de preferencia en el mes de mayor actividad productiva. Artculo 12.- Muestra compuesta y muestra puntual 12.1 Los parmetros del Anexo N 1 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA sern determinados a travs de una muestra compuesta. Los parmetros del Anexo N 2 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA: pH, temperatura y slidos sedimentables sern determinados a travs de una muestra puntual. Los otros parmetros del Anexo N 2 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA sern determinados a travs de una muestra compuesta. 12.2 La muestra puntual deber ser tomada de manera continua en un da normal de operacin, que reeje cuantitativa y cualitativamente el o los procesos ms representativos de las actividades que genera la descarga. 12.3 La muestra compuesta es el resultado de la combinacin de doce (12) muestras puntuales, que sern tomadas cada dos (02) horas durante veinticuatro (24) horas consecutivas en el punto de muestreo. El volumen de cada una de las muestras puntuales deber ser proporcional al caudal de agua residual en el momento de su toma, dicho caudal, se determinar de acuerdo a las Normas Tcnicas Peruanas establecidas para dicho n. 12.4 Para cada una de las doce (12) muestras mencionadas anteriormente, se determinar el pH y temperatura, los cuales no debern exceder los VMA, para el caso de pH las doce (12) muestras puntuales, no deber estar fuera del rango permitido (6 a 9) y para el caso de la temperatura (T) no exceder los 35 C. 12.5 Para el caso del parmetro de slidos sedimentables (S.S.), la muestra puntual no debe exceder el VMA (8.5 Ml/L/h). Artculo 13.- Ecacia en la implementacin de los VMA Para efectos de cuanticar la eciencia de la implementacin de los VMA, la EPS debe realizar un estudio, como mnimo una vez al ao, en el que tomar como insumo los resultados del monitoreo de los parmetros del Anexo N 01 y N 02 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA. Los parmetros del Anexo N 01 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA sern determinados al ingreso y salida de las plantas de tratamiento de aguas residuales bajo la administracin de la EPS, para determinar su eciencia de remocin. Los parmetros del Anexo N 02 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA slo sern determinados al ingreso de las referidas plantas. Sobre la base de los resultados del monitoreo, la EPS debe: i) Identicar la fuente de origen de los parmetros que sobrepasan los VMA y ii) Adoptar medidas para promover que los Usuarios No Domsticos adecuen sus descargas, de ser el caso. En los casos, donde no exista una planta de tratamiento de aguas residuales, la medicin de los parmetros del Anexo N 1 y N 2 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA se realizar en los puntos de disposicin nal.

CAPTULO 4: CONDICIONES DE MUESTREO Y MTODOS DE ANLISIS Artculo 14.- Laboratorio Acreditado Las caractersticas y condiciones de los envases, preservacin y volmenes, as como los tiempos y mtodos de anlisis de los parmetros a evaluar, sern realizados nicamente por laboratorios que tengan acreditacin ante INDECOPI, cumpliendo las normas y protocolos tcnicos aprobados por dicha Entidad. Artculo 15.- Toma de muestra 15.1 La toma de muestra ser responsabilidad del laboratorio acreditado ante INDECOPI, contratado para tal n. Asimismo, ser responsable de la mezcla para obtener la muestra compuesta, la preservacin y traslado al laboratorio respectivo. 15.2 Las muestras podrn ser realizadas de forma manual o con muestreadores automticos, debindose efectuar el registro del caudal de descarga para cada muestra puntual. Artculo 16.- Informe tcnico El laboratorio acreditado ante INDECOPI, emitir un informe tcnico, que incluir los resultados de las concentraciones de cada parmetro, los cuales se resumirn en el Anexo N 2 de la presente Directiva. El Informe tiene carcter potestativo. TITULO TERCERO METODOLOGA PARA DETERMINAR EL PAGO ADICIONAL POR EXCESO DE CONCENTRACIN DE LOS PARMETROS FIJADOS EN EL ANEXO N1 DEL DECRETO SUPREMO N 021-2009-VIVIENDA CAPTULO 1: CONSIDERACIONES GENERALES Artculo 17.- Establecimiento de rangos En concordancia con el principio de incentivar la reduccin de las descargas de los parmetros del Anexo N 1 del Decreto Supremo N 021- 2009-VIVIENDA, la presente metodologa establece cinco (05) rangos de concentracin de los parmetros (DBO5, DQO, SST, AyG) en relacin a los incrementos de concentraciones establecidas como VMA de las descargas de aguas residuales en el sistema de recoleccin del servicio de alcantarillado sanitario y la transicin de estos valores en relacin a la dilucin de la ciudad y los efectos generados y proyectados en la operacin y mantenimiento de la red colectora y plantas de tratamiento de desage, con la nalidad de incentivar en los Usuarios No Domsticos la adecuacin de sus sistemas con un pretratamiento antes de verter sus desages a la red colectora: Denicin de Rangos de Parmetros
RANGO VMA (mg/L) Rango 1 Rango 2 Rango 3 Rango 4 Rango 5 PARMETROS DQO SST 1000 500 1000,1-1100 500,1-550 1100,1 - 1200 550,1 600 1200,1 2500 600,1 1000 2500,1 104 1001 104 Mayor a 104 Mayor a 104

DB05 500 500,1-550 550,1 - 600 600,1 - 1000 1000,1 104 Mayor a 104

AyG 100 100,1-150 150,1 200 200,1 450 451 103 Mayor a 103

Artculo 18.- Establecimiento de lmite de pago adicional por cada rango Adicionalmente, se establece lmites del pago por exceso para cada rango establecido: Denicin de Lmite de Pago Por Exceso
RANGO Rango 1 Rango 2 Rango 3 Rango 4 Rango 5 LIMITE DE PAGO POR EXCESO 25% del importe facturado por el servicio de alcantarillado 75 % del importe por el servicio de alcantarillado 100% del importe facturado por el servicio de alcantarillado 10 veces del importe facturado por el servicio de alcantarillado 20 eces del importe facturado por el servicio de alcantarillado

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Artculo 19.- Pesos de los parmetros La metodologa establece pesos especcos para cada uno de los parmetros: DBO5, DQO, AyG y SST: Asignacin Porcentual
PARMETRO Demanda Bioqumica de Oxigeno (DBO5) Demanda Qumica de Oxigeno (DQO) Slidos Suspendidos Totales (SST) Aceites y Grasas ASIGNACIN PORCENTUAL 25 % 35 % 20 % 20 %

021-2009-VIVIENDA. Luego del primer ao de aplicacin, la SUNASS revisar los rangos y factores haciendo los ajustes pertinentes. Artculo 22.- Incorporacin al Reglamento de Prestacin de Servicios Las EPS debern incorporar en sus Reglamentos de Prestacin de Servicios la presente metodologa. TTULO CUARTO FACTURACIN DEL PAGO ADICIONAL POR EXCESO DE CONCENTRACIN DE LOS PARMETROS ESTABLECIDOS EN EL ANEXO N 1 DEL DECRETO SUPREMO N 021-2009-VIVIENDA CAPTULO NICO Artculo 23.- Obligaciones de la EPS referidas a facturacin Las obligaciones de las EPS consisten en: a) Facturar el pago adicional por las descargas de aguas residuales no domsticas que superen los VMA. b) Aplicar correctamente la metodologa para la determinacin del pago adicional, establecida por la SUNASS. c) Cumplir las obligaciones relativas a los contenidos mnimos del recibo de pago y a su entrega oportuna. Artculo 24.Facturacin Criterios Generales para la

CAPTULO 2: FRMULA Artculo 20.- Frmula El pago adicional a ser aplicado a los usuarios no domsticos que producen agua residual no domstica con concentraciones de DBO, DQO, SST y Aceites y Grasas por encima de los Valores Mximos Admisibles del Anexo N 1 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA, en adelante VMA, ser aplicado sobre la estructura tarifaria previamente denida entre la EPS y la SUNASS. Por tanto, nicamente los usuarios que opten por arrojar en la red colectora pblica agua residual no domstica con concentraciones de DBO5, DQO, SST y Aceites y Grasas por encima de los VMA debern realizar el pago adicional. Ecuacin 1:
Importe a facturar = por el servicio de alcantarillado

PA

Donde: PA = Pago adicional F = Factor de ajuste para calcular el pago adicional Factores por cada Rango: Factores por cada Rango
RANGO Asignacin porcentual Rango 1 Rango 2 Rango 3 Rango 4 Rango 5 FACTORES INDIVIDUALES FDBO5 25% 6% 19% 25% 250% 500% FDQO 35% 9% 26% 35% 350% 700% FSST FAYG 20% 5% 15% 20% 20% 5% 15% 20% TOTAL 25% 75% 100% 10 veces ms 20 veces ms

24.1 La EPS slo facturar el pago adicional a las conexiones domiciliarias de alcantarillado que se encuentren activas. 24.2 Para la aplicacin de la metodologa, se utilizar la informacin contenida en el Registro de Usuarios No Domsticos. 24.3 Previamente a la facturacin, la EPS se encuentra obligada a comunicar al Usuario No Domstico los resultados de la prueba de ensayo practicado por un laboratorio acreditado. La mencionada comunicacin deber ser realizada al tercer da hbil de conocido el resultado, como mximo, y conforme la disposicin contenida en el artculo 36 del Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento, aprobado por Resolucin de Consejo Directivo N 066-2006-SUNASS y la Ley de Procedimiento Administrativo General, Ley N 27444, en lo que corresponda. Artculo 25.- Facturacin Conforme a lo sealado en el Decreto Supremo N 003-2011-VIVIENDA, cada Usuario No Domstico deber contar con un punto de muestreo; con los resultados del laboratorio, la EPS determinar el Factor de Ajuste correspondiente y el importe a facturar por pago adicional. En caso un Usuario No Domstico cuente con distintas unidades de uso en el predio, cada una de stas contar con un punto de muestreo. Artculo 26.- Recibo de pago

200% 200% 400% 400%

Ecuacin 2:

F = FDB05 + FDQ0 + FSST + FAyG


Donde: = Factor de ajuste para calcular el pago adicional FDBO5 = Factor de exceso de DBO5 de acuerdo al rango FDQO = Factor de exceso de DQO de acuerdo al rango FSST = Factor de exceso de SST de acuerdo al rango FAyG = Factor de exceso de AyG de acuerdo al rango CAPTULO 3: ETAPA DE IMPLEMENTACIN Artculo 21.- Revisin de la metodologa La presente Metodologa ser aplicada, en cumplimiento con lo dispuesto en el Decreto Supremo N F

26.1 El pago adicional y los costos de los anlisis de laboratorio, en caso correspondan, sern incluidos en el recibo de pago por los servicios de saneamiento como otro concepto autorizado, para lo cual se le aplicarn las mismas reglas de facturacin y cobranza de los servicios de saneamiento. Estos conceptos debern estar debidamente diferenciados. Adicionalmente, el recibo de pago deber contener: a) Los Valores Mximos Admisibles. b) Los factores de exceso de DBO5, DQO, SST y AyG. c) El Factor de Ajuste (F) para calcular el pago adicional. 26.2 Los conceptos antes referidos sern incorporados en el recibo de pago, de acuerdo al modelo previsto en el Anexo N 3 de la presente directiva, el cual es referencial pero su contenido obligatorio.

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TITULO QUINTO

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PROCEDIMIENTO DE ATENCIN DE RECLAMOS REFERIDO A LOS VALORES MXIMOS ADMISIBLES DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES NO DOMSTICAS CAPTULO 1: PROCEDIMIENTO DE ATENCIN DE RECLAMOS Artculo 27.- Objeto El presente ttulo establece las normas y procedimientos administrativos que rigen la atencin y resolucin de reclamos por incumplimiento de los VMA de las descargas de aguas residuales no domsticas. Artculo 28.-Tipos de Reclamos 28.1. Los tipos de reclamos que pueden presentarse en aplicacin de la normatividad sobre VMA de descargas de aguas residuales no domsticas en el sistema de alcantarillado sanitario, son: a) Reclamo comercial relativo a la facturacin Es aquel originado por controversias sobre aspectos que tienen incidencia directa en el monto a pagar por exceso de concentracin en la descarga de agua residual no domstica en los sistemas de alcantarillado sanitario, como son: i) El factor de ajuste y (ii) El factor de ajuste y el importe facturado por el servicio de alcantarillado. b) Reclamo comercial no relativo a la facturacin Es aquel originado cuando: i) Se suspende el servicio de alcantarillado sanitario por incumplimiento del pago adicional o por incumplimiento de los parmetros establecidos en el Anexo N 2 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA o ii) No se rehabilita el servicio de alcantarillado sanitario a pesar que cesaron las causan que determinaron la imposicin de esa medida. Cabe indicar que esta tipologa de reclamos no es taxativa. Por otro lado, ante cualquier controversia sobre la validez de los resultados de la muestra, deber tomarse en cuenta la disposicin contenida en el numeral 15) del artculo 4 del Decreto Supremo N 003-2011-VIVIENDA. 28.2 No procede el reclamo contra la suspensin del servicio de alcantarillado, cuando la medida se adopta sobre la base de los resultados presentados por el Usuario No Domstico en la Declaracin Jurada a que se reeren los artculos 17 y 20 del Decreto Supremo N 003-2011VIVIENDA. En estos casos, el Usuario No Domstico deber acreditar a la EPS la adecuacin de sus descargas, debiendo sta facilitar la conexin provisional nicamente para realizar la toma de las muestras posteriores. 28.3 Si a travs del reclamo nicamente se cuestiona la facturacin de: i) Los costos de la prueba inopinada, anlisis y cualquier otro gasto relacionado a la labor realizada por el laboratorio acreditado ante INDECOPI, ii) Los servicios colaterales de suspensin y reapertura del servicio de alcantarillado y iii) El importe facturado por el servicio de alcantarillado, ser de aplicacin el Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento, aprobado por Resolucin de Consejo Directivo N 066-2006-SUNASS. Artculo 29.- Presentacin de los reclamos Podr presentar reclamos el Usuario No Domstico. Los reclamos se presentarn por escrito a travs del Formato de Reclamo (Anexo N 4 de la presente Directiva), pudiendo acompaar a ste la documentacin que considere conveniente. Al momento de presentacin del reclamo, la EPS deber dar a conocer al reclamante el cdigo de reclamo correspondiente. Artculo 30.- Plazo para la presentacin de reclamos 30.1. Reclamo comercial relativo a la facturacin Los reclamos sealados en el artculo 28 numeral 28.1 literal a de la presente directiva, podrn ser presentados ante la EPS dentro de los dos (2) meses siguientes a la fecha de vencimiento de la facturacin o de producido el hecho que lo motiva. Toda ampliacin del reclamo posterior a la presentacin inicial por cualquier concepto o meses reclamados, se aceptar hasta los cinco (5) das hbiles posteriores a la presentacin del reclamo.

30.2. Reclamo comercial no relativo a la facturacin Los reclamos por suspensin del servicio de alcantarillado sealados en el artculo 28 numeral 28.1 literal b de la presente directiva, podrn ser presentados ante la EPS en tanto se mantenga la situacin de cierre. Artculo 31.- Etapa de investigacin: medios probatorios Durante el presente procedimiento, se podrn ofrecer los siguientes medios probatorios: 31.1 Los previstos en el Reglamento General de Reclamos de los Usuarios de los Servicios de Saneamiento, aprobado por Resolucin de Consejo Directivo N 066-2006-SUNASS, en lo que corresponda. Reclamo comercial relativo a la facturacin 31.2 El Informe Tcnico de la EPS que, segn el tipo de reclamo, anlisis e interpretacin, debe contener: a) El Acta de toma de muestra inopinada, conforme el Anexo II del Decreto Supremo N 003-2011-VIVIENDA. b) Los resultados de la prueba de laboratorio, acreditado por INDECOPI, de los parmetros establecidos en el Anexo N 1 del Decreto Supremo N 021-2009VIVIENDA, de ser el caso. c) Los resultados de la prueba de laboratorio referida a la muestra dirimente, conforme lo sealado en el numeral 15 del artculo 4 del Decreto Supremo N 003-2011VIVIENDA, de ser el caso. 31.3 El Informe de Facturacin de la EPS que, dependiendo del caso, elaborar sobre la base de la Declaracin Jurada de Usuario No Domstico o el resultado de la prueba de laboratorio, el cual incluir: a) La determinacin de los Factores individuales de cada uno de los parmetros sealados en el Anexo N 1 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA. b) La determinacin del Factor de Ajuste para calcular el pago en exceso (resultado de la suma de los factores individuales). c) La liquidacin del costo de prueba de laboratorio a efectos de vericar el exceso de concentracin de los parmetros establecidos en el Anexo N 1 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA, el cual deber ser presentado por la EPS acompaando la documentacin que acredite fehacientemente los costos. Para el caso de predios que slo utilicen el servicio de alcantarillado sanitario, adicionalmente: d) Informe que sustente el volumen a facturar, el mismo que deber precisar cul fue el mtodo utilizado para determinar el volumen, si fue obtenido por medidor instalado o por aforo, as como el porcentaje por alcantarillado. Reclamo comercial no relativo a la facturacin 31.4 Informe que sustente la causa que origin la suspensin del servicio o la falta de reapertura, el que deber ir acompaado de: a) Ordenes de Servicio correspondientes. b) Los resultados de la prueba de laboratorio. CAPTULO 2: GARANTAS ESPECIALES PARA EL USUARIO NO DOMSTICO Artculo 32.- Prohibicin de condicionar el reclamo La EPS no podr condicionar la atencin de un reclamo comercial por facturacin al pago previo del concepto y monto reclamado. En las facturaciones posteriores no podr incluirse el concepto y monto objeto de reclamo mientras ste no haya sido resuelto en instancia nal. Sin perjuicio de lo anterior, la EPS se encuentra facultada para el cobro de los conceptos y montos no reclamados, incluyendo el pago de los intereses correspondientes, as como al cierre del servicio en caso de incumplimiento. Artculo 33.- Prohibicin de suspensin del servicio de alcantarillado durante el procedimiento Ninguna EPS podr disponer la suspensin del servicio de alcantarillado sanitario cuando la medida se fundamenta en la falta de pago de los montos y conceptos reclamados.

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En el caso que los anlisis determinen que las descargas del Usuario No Domstico superan los parmetros del Anexo N 2 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA, la EPS no podr disponer el cierre del servicio de alcantarillado sanitario si el reclamo es interpuesto ante la EPS antes de que se ejecute la medida. Artculo 34.- Aplicacin supletoria Las disposiciones del Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento, aprobado por Resolucin de Consejo Directivo N 066-2006-SUNASS, y sus modicatorias, sern de aplicacin supletoria. TTULO VI PROCEDIMIENTO DE SANCIN POR INCUMPLIMIENTO DE VALORES MAXIMOS ADMISIBLES DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES NO DOMSTICAS CAPTULO 1: DISPOSICIONES GENERALES Artculo 35.- Objetivo El presente ttulo establece el procedimiento sancionador que aplicarn las EPS a los Usuarios No Domsticos que incurran en las infracciones previstas en el Captulo II del Ttulo V del Decreto Supremo N 0032011-VIVIENDA, modicado por el Decreto Supremo N 010-2012-VIVIENDA, o el dispositivo que lo sustituya. El presente ttulo no ser de aplicacin a la suspensin del servicio de alcantarillado que se realice por: i) Incumplimiento de los parmetros mximos establecidos en el Anexo N 2 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA. ii) Incumplimiento del pago adicional por exceso de concentracin de los VMA establecidos en el Anexo N 1 del Decreto Supremo 021-2009-VIVIENDA, por dos (02) periodos consecutivos o por dos (02) periodos no consecutivos en un periodo de cuatro (04) meses. En estos casos, la medida se ejecutar en forma inmediata, siendo obligacin de la EPS reponer el servicio una vez que cesen las condiciones que determinaron su imposicin, sin perjuicio que el Usuario No Domstico interponga el reclamo respectivo ante la EPS, de acuerdo con los procedimientos, requisitos y plazos establecidos para tal n. Artculo 36.- Principios aplicables El ejercicio de la potestad sancionadora de la EPS en el marco de un Procedimiento Sancionador deber observar los principios establecidos en el artculo 230 de la Ley del Procedimiento Administrativo General. CAPTULO 2: PROCEDIMIENTO SANCIONADOR Artculo 37.- Investigacin preliminar Antes de iniciar el procedimiento sancionador, de ocio o por denuncia o queja de terceros, la EPS podr realizar actuaciones previas de investigacin, averiguacin e inspeccin con el objeto de determinar con carcter preliminar si concurren circunstancias que justiquen su inicio. Durante la investigacin preliminar la EPS podr: a) Requerir al Usuario No Domstico informacin respecto a las actividades que realiza. b) Evaluar la documentacin que haya sido presentada por el Usuario No Domstico. c) Realizar las acciones de inspeccin y control previstas en el Captulo III del Ttulo IV del Decreto Supremo N 003-2011-VIVIENDA. Artculo 38.Inicio del Procedimiento Sancionador El procedimiento sancionador se inicia con la noticacin al Usuario No Domstico presuntamente infractor de la resolucin que contiene: a) La descripcin de los hechos y de la conducta infractora que se imputa. b) La norma que tipica la infraccin. c) La sancin que, en su caso, se podra imponer. d) El plazo dentro del cual el Usuario No Domstico podr presentar los descargos.

e) El rgano encargado de imponer la sancin. En el caso de la infraccin prevista en el literal c del artculo 27 del Decreto Supremo N 003-2011-VIVIENDA, la EPS imputar al Usuario No Domstico como conducta infractora grave la presunta comisin de la segunda falta leve dentro del plazo previsto, no requirindose que la responsabilidad administrativa de sta ltima sea acreditada en un Procedimiento Sancionador distinto. El mismo tratamiento ser aplicable a los casos previstos en el literal b del artculo 28 del Decreto Supremo N 0032011-VIVIENDA modicado por el Decreto Supremo N 010-2012-VIVIENDA. Artculo 39.- Descargos La EPS otorgar al Usuario No Domstico, para formular sus descargos, un plazo de diez (10) das hbiles contados a partir del da siguiente de noticada la resolucin que inicia el procedimiento. Tratndose de las infracciones sobre descargas no permitidas al sistema de alcantarillado sanitario prescrito en el segundo prrafo del artculo 10 del Decreto Supremo N 003-2011-VIVIENDA, la EPS podr dar por concluido el procedimiento sancionador si el Usuario No Domstico, dentro del plazo para presentar sus descargos o antes de nalizado el procedimiento sancionador, acredita el cese de la conducta infractora y ello es vericado por la EPS. Los costos en que incurra la EPS para vericar la adecuacin de la conducta sern trasladados al Usuario No Domstico y podr emitirse en la siguiente facturacin, de acuerdo a lo establecido en el artculo 43 de la presente directiva. Artculo 40.- Actuaciones de investigacin Presentados los descargos o vencido el plazo para hacerlo, la EPS realizar las acciones necesarias para determinar si existe o no responsabilidad del Usuario No Domstico en la infraccin imputada en un plazo no mayor de 15 das hbiles, prorrogable por igual trmino si la complejidad del caso lo requiera. Artculo 41.- Fin del Procedimiento El procedimiento sancionador culminar con la resolucin que disponga la imposicin de una sancin al Usuario No Domstico o establecer la no existencia de infraccin, en caso de no haberse acreditado. Dicha resolucin deber cumplir con los requisitos de validez del acto administrativo establecidos en el artculo 3 de la Ley del Procedimiento Administrativo General. La resolucin que dispone la aplicacin de la sancin o la no existencia de sta deber consignar: a) Nmero y fecha de la resolucin. b) Determinacin de la infraccin cometida sobre la base de los hechos probados en el procedimiento. c) Descripcin de los descargos del Usuario No Domstico de ser el caso y su correspondiente anlisis. d) Criterios adoptados para determinar la sancin. e) Sancin a imponer y el plazo en que se llevar a cabo. f) Firma del representante de la EPS. g) rgano superior encargado de resolver el recurso administrativo de apelacin. La resolucin que naliza el procedimiento debe ser expedida en el plazo de cinco (05) das hbiles de nalizada la etapa de investigacin y ser noticada al Usuario No Domstico en el mismo plazo. Artculo 42.- Recursos Administrativos Los recursos administrativos que pueden presentar los Usuarios No Domsticos contra las resoluciones que imponen sancin son el de reconsideracin y el de apelacin de acuerdo a las condiciones establecidas en el Captulo II del Ttulo III de la Ley del Procedimiento Administrativo General. El recurso de reconsideracin se interpone ante el rgano competente de la EPS para imponer la sancin; asimismo, el recurso de apelacin debe dirigirse al mismo rgano para que lo eleve al Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos-TRASS. Artculo 43.- Costos Administrativos del Procedimiento Los costos de los anlisis y dems medios probatorios, que realicen la EPS durante el procedimiento

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Item 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90

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sancionador, sern asumidos por el Usuario No Domstico cuando los resultados demuestren que se han superado los parmetros establecidos en los Anexos N 1 y N 2 del Decreto Supremo N 021-2009-VIVIENDA. El cobro de dicho importe podr efectuarse en el recibo correspondiente al siguiente ciclo de facturacin de culminado el procedimiento. ANEXO N 1 DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES Item 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 Descripcin Cra de ganado bovino Produccin de leche, excepto acopio Cra de ganado bovino y su explotacin de lana Cra de ganado porcino Cra de aves, para produccin de carne y huevos Explotacin de minas de carbn Produccin de petrleo crudo Extraccin de minerales metlicos Extraccin de otros minerales Matanza de ganado Frigorcos, excepto a depsitos y almacenamiento con o sin refrigeracin, y otros servicios conexos al transporte, almacenamiento y comunicaciones Matanza y conservacin de aves Preparacin de ambres, embutidos y conservas de carnes Fabricacin de mantequilla y quesos, quesillos, crema, yogurt Fabricacin de leche condensada, en polvo o elaborada Fabricacin de helados, sorbetes y otros postres Elaboracin y embasado de frutas y legumbres, incluidos los jugos Elaboracin de pasas, frutas y legumbres secas Fabricacin de dulces, mermeladas, jaleas Fabricacin de conservas, caldos concentrados y otros alimentos deshidratados Elaboracin de pescado, crustceos y otros productos marinos Elaboracin de aceites y grasas vegetales y subproductos Elaboracin de aceites y grasas animales no comestibles Extraccin de aceites de pescado y otros animales marinos Produccin de harina de pescado Elaboracin de deos, tallarines y otras pastas Fabricacin y renacin de azcar Fabricacin de cacao y chocolate en polvo Fabricacin de condimentos, mostazas y vinagres Fabricacin de almidn y sus derivados Fabricacin de levaduras Elaboracin de alimentos preparados para animales Destilacin de alcohol etlico Destilacin, recticacin de bebidas alcohlicas Fabricacin de vinos Elaboracin de sidras y otras bebidas fermentadas, excepto las malteadas Elaboracin de malta, cerveza y bebidas malteadas Elaboracin de bebidas no alcohlicas y aguas minerales gasicadas y embotellado de aguas naturales y minerales Tintoreras industriales y acabados textiles Estampados Fabricacin y acabado de tejidos de punto, cuando incluyan blanqueo y teido Curtidura y talleres de acabado Preparacin y teido de pieles Aserraderos

Descripcin Fabricacin de pulpa de madera Fabricacin de papel y cartn Fabricacin de artculos de pulpa, papel y cartn Imprenta y encuadernacin (slo las que usan tinta) Fotograbado y litografa Editoriales Fabricacin de productos qumicos industriales bsicos, orgnicos e inorgnicos Fabricacin de abonos Fabricacin de plaguicidas, insecticidas, fungicidas y herbicidas Fabricacin de pinturas, barnices, lacas, esmaltes y charoles Fabricacin de productos farmacuticos y medicamentos Fabricacin de jabones, detergentes y champs Fabricacin de perfumes, cosmticos, lociones, pasta dentfrica y otros productos de tocador Fabricacin de ceras Fabricacin de desinfectantes y desodorizantes Fabricacin de explosivos y municiones Fabricacin de colas, adhesivos, aprestos y cementos Fabricacin de tintas Renera de petrleo Fabricacin de materiales para pavimentos y techado a base de asfalto Fabricacin de briquetas de combustibles y otros productos derivados del petrleo y del carbn Fabricacin de vidrios planos, templados, espejos, cristales, parabrisas Fabricacin de material refractario Fabricacin de cemento, cal, yeso y tubos de cemento Fabricacin de productos primarios de metales no ferrosos Fabricacin de muebles y accesorios principalmente metlicos Esmaltado, barnizado, lacado, galvanizado, chapado y pulido de artculos metlicos Fabricacin y reparacin de motores, turbinas y mquinas de vapor y de gas excepto calderas Fabricacin de discos, cintas magnticas, casetes Fabricacin de aparatos y vlvulas de radiografas, uoroscopa y otros aparatos de rayos X Fabricacin de planchadoras, ventiladoras, enceradoras y aspiradoras y otros aparatos y accesorios elctricos de uso domstico Fabricacin de ampolletas, tubos elctricos, focos, pilas elctricas, linternas Astilleros Construccin, reparacin y modicacin de maquinaria y equipo ferroviario Construccin, montaje, reconstruccin y reformas de vehculos Fabricacin de piezas y accesorios para vehculos Fabricacin de bicicletas y motocicletas y sus piezas especiales Fabricacin de aeronaves y sus partes Produccin de instrumentos y suministros de ciruga general, ciruga dental y aparatos ortopdicos y protsicos Generacin, transmisin y distribucin de electricidad Produccin de distribucin de gas Lavanderas y tintoreras Grifos y talleres de cambio de aceites de vehculos Mercados Centros comerciales de venta de pescado, carnes Restaurantes Hospitales y clnicas

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NORMAS LEGALES
ANEXO N 2

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FORMATO DE RESULTADO DE MONITOREO DE AGUAS RESIDUALES NO DOMSTICAS

FORMATO DE RESULTADO DE MONITOREO DE AGUAS RESIDUALES NO DOMESTICAS No de suministro Codigo de registro VMA Fecha 1.- DATOS DEL USUARIO NO DOMESTICO 1.1. Titular de la conexion 1.2 Direccion 1.3 Actividad Economica (CIIU) 1.4 Turnos de funcionamiento Informacion de los dias y horarios de la actividad, indicando el numero de personas en cada horario 1.5 Meses de funcionamiento durante el ao 2.- DATOS DEL LABORATORIO 1.1. Razon social 1.2 Responsable de resultados 3.- RESULTADOS DEL MONITOREO Codigo de muestra Responsable toma de muestra Lugar y fecha de toma Tipo de muestra N de caraterizaciones: Fechas de cada caracterizacin N de muestras/da Frecuencia (horas) ANEXO 1 PARAMETRO Demanda Bioquima de Oxigeno (DBO5) Demanda Quimica de Oxigeno (DQO) Solidos suspendidos totales Aceites y grasas VMA 500 mg/L 1000 mg/L 500 mg/L 100 mg/L ANEXO 2 PARAMETRO Aluminio Arsenico Boro Cadmio Cianuro Cobre Cromo exavalente Cromo total Manganeso Mercurio Niquel Plomo Sulfatos Sulfuros Zinc Nitrogeno amoniacal pH Solidos Sedimentables Temperatura -------------------------------------------Firma representante laboratorio VMA 10 mg/L 0,5 mg/L 4 mg/L 0,2 mg/L 1 mg/L 3 mg/L 0,5 mg/L 10 mg/L 4 mg/L 0,02 mg/L 4 mg/L 0,5 mg/L 500 mg/L 5 mg/L 10 mg/L 80 mg/L 6a9 8.5 <35 C RESULTADO EXCEDE LOS VMA (SI/NO) RESULTADO EXCEDE LOS VMA (SI/NO) Telefon/fax

-------------------------------------------------Firma del titular del servicio

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NORMAS LEGALES
ANEXO N 3: MODELO DE REFERENCIA DEL RECIBO DE PAGO

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Informacin General

Informacin de pago

Titular de la conexin Direccin de Suministro Frecuencia de facturacin Categora Parmetros Valores Mximos Admisibles Valor obtenido Factor indivudual Factor Ajuste Registro del Medidor Lectura anterior Lectura Actual Informacin Complementaria Rango Agua Tipo de facturacin Unidad de Uso DBO5 Distrito Tarifa Actividad DQO

Referencia de cobro Periodo de consumo

Mes Facturado

Fecha de emisin Fecha de vencimiento SST Aceites y grasas

Medidor N

Consumo (m3)

Concepto

Informacin de pago

Importe

Estructura Tarifaria Tarifa INDUSTRIAL1 INDUSTRIAL2 INDUSTRIAL3

Servicio de agua potable Servicio de alcant.arillado Pago por exceso de concentracin AlcantarilladoCargo fijo I.G..V

F=

Horario de abastecimiento Cdigo: Frecuencia De Hasta Dimetro Conexin .: Importe total a pagar

DIARIO OFICIAL

FE DE ERRATAS
Se comunica a las entidades que conforman el Poder Legislativo, Poder Ejecutivo, Poder Judicial, Organismos constitucionales autnomos, Organismos Pblicos, Gobiernos Regionales y Gobiernos Locales, que conforme a la Ley N 26889 y el Decreto Supremo N 025-99-PCM, para efecto de la publicacin de Fe de Erratas de las Normas Legales, debern tener en cuenta lo siguiente: 1. La solicitud de publicacin de Fe de Erratas deber presentarse dentro de los 8 (ocho) das tiles siguientes a la publicacin original. En caso contrario, la recticacin slo proceder mediante la expedicin de otra norma de rango equivalente o superior. 2. Slo podr publicarse una nica Fe de Erratas por cada norma legal por lo que se recomienda revisar debidamente el dispositivo legal antes de remitir su solicitud de publicacin de Fe de Erratas. 3. La Fe de Erratas sealar con precisin el fragmento pertinente de la versin publicada bajo el ttulo Dice y a continuacin la versin recticada del mismo fragmento bajo el ttulo Debe Decir; en tal sentido, de existir ms de un error material, cada uno deber seguir este orden antes de consignar el siguiente error a recticarse. 4. El archivo se adjuntar en un disquete, cd rom o USB con su contenido en formato Word o ste podr ser remitido al correo electrnico normaslegales@editoraperu.com.pe LA DIRECCIN

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NORMAS LEGALES
ANEXO 4: FORMATO DE RECLAMO REFERIDO A VMA

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CDIGO DE USUARIO NO DOMSTICO

N DE SUMINISTRO CDIGO DE RECLAMO

NOMBRE DEL RECLAMANTE O REPRESENTANTE

Telfono fijo

Telfono movil

Email

Apellido Paterno

Apellido materno

Nombres

NMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI)

RAZN SOCIAL

UBICACIN DEL PREDIO

( Calle, Jiron, Avenida)

Mz.

Lote

(Urbanizacin, barrio)

Provincia

Distrito

DIRECIONES PARA NOTIFICACIONES (mximo dos direcciones, si no se indica ninguna, se asume la del predio) 1) 2) ( Calle, Jirn, Avenida) 1) 2) ( Urbanizacin, barrio) 1) 2) Cdigo Postal 1) 2) Telfono 1) 2) Provincia 1) 2) Fax 1) 2) Distrito 1) 2) N 1) 2) Mz. 1) 2) Lote

TIPO DE RECLAMO ................................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................................................

MESES RECLAMADOS

AO

MONTO RECLAMADO

BREVE DESCRIPCIN DEL RECLAMO ................................................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................................................

SUCURSAL / ZONAL ATENDIDO POR FIRMA

FUNDAMENTO DEL RECLAMO (En caso de ser necesario, se podrn adjuntar pginas adicionales) .................................................................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................................................

RELACIN DE PRUEBAS QUE SE PRESENTAN ADJUNTAS

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Reverso

NORMAS LEGALES

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a) Reclamo comercial relativo a la facturacin (i) El factor de ajuste y (ii) El factor de ajuste y el volumen facturado por el servicio de alcantarillado. b) Reclamo comercial no relativo a la facturacin i) Se suspende el servicio de alcantarillado sanitario ii) No se rehabilita el servicio de alcantarillado sanitario a pesar que cesaron las causan que determinaron la imposicin de esa medida. Cabe indicar que esta tipologa de reclamos no es taxativa. Por otro lado, ante cualquier controversia sobre la validez de los resultados de la muestra, deber tomarse en cuenta la disposicin contenida en el numeral 15) del artculo 4 del Decreto Supremo N 003-2011-VIVIENDA. No procede el reclamo contra la suspensin del servicio de alcantarillado, cuando la medida se adopta sobre la base de los resultados presentados por el Usuario No Domstico en la Declaracin Jurada. Si a travs del reclamo nicamente se cuestiona la facturacin de: i) Los costos de la prueba inopinada, anlisis y cualquier otro gasto relacionado a la labor realizada por el laboratorio acreditado ante INDECOPI, ii) Los servicios colaterales de suspensin y reapertura del servicio de alcantarillado y iii) El importe facturado por el servicio de alcantarillado, ser de aplicacin el Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento, aprobado por Resolucin N 066-2006-SUNASS-CD. 886421-1

por Decreto Supremo N 043-2003-PCM, establece en el artculo 1 que esta tiene por nalidad promover la transparencia de los actos del Estado y regular el derecho fundamental del acceso a la informacin, consagrado en el numeral 5 del artculo 2 de la Constitucin Poltica del Per; Que, los incisos b) y c) del artculo 3 del Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica aprobado por Decreto Supremo N 072-2003PCM, dispone que la designacin del funcionario o funcionarios responsable de entregar la informacin y del funcionario responsable de la elaboracin y actualizacin del Portal de Transparencia, corresponde a la mxima autoridad de la Entidad. Que, por Resolucin de Presidencia N 085-2012CONCYTEC-P de fecha 02 de abril 2012, se designaron funcionarios para cumplir las funciones antes sealadas; Que, resulta necesario a los nuevos responsables del cumplimiento de las funciones sealadas en la Ley de Transparencia; Con el Visto Bueno del Jefe de la Ocina de Asesora Jurdica y del Secretario General; De conformidad con las Leyes N 28613, N 27806, y Decreto Supremo N 029-2007-ED. SE RESUELVE: Artculo 1.- DEJAR SIN EFECTO, la Resolucin de Presidencia N 085-2012-CONCYTEC-P. Artculo 2.- DESIGNAR al seor Abog. Martin Eduardo Navarro Castellanos, como responsable de brindar la informacin que sea requerida por los ciudadanos, al amparo de la Ley N 27806 - Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica, as como Responsable Alterno a la seora Abog. Claudia Suarez Alburqueque. Artculo 3.- DESIGNAR a la seora Ing. Mirtha Jess Quipas Bellizza, como responsable de la actualizacin de la informacin institucional que se difunda a travs del Portal de Transparencia del CONCYTEC. Artculo 4.- ENCARGAR a la Ocina General de Administracin del CONCYTEC realizar la publicacin en el Diario Ocial El Peruano de la presente Resolucin de Presidencia. Artculo 5.- ENCARGAR a la Responsable del Portal de Transparencia realizar la publicacin de la presente Resolucin de Presidencia, en el Portal Web Institucional. Regstrese, comunquese y publquese. GISELLA ORJEDA Presidente 886581-1

ORGANISMOS TECNICOS ESPECIALIZADOS CONSEJO NACIONAL DE CIENCIA, TECNOLOGIA E INNOVACION TECNOLOGICA


Designan responsables de brindar informacin requerida por ciudadanos y de la actualizacin del portal de transparencia del CONCYTEC
RESOLUCIN DE PRESIDENCIA N 004-2013-CONCYTEC-P Lima, 7 de enero de 2013. Vista: La Resolucin de Presidencia N 085-2012CONCYTEC-P de fecha 02 de abril 2012, y; CONSIDERANDO: Que, el Consejo Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin Tecnolgica CONCYTEC, es un organismo pblico tcnico especializado adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros, con personera jurdica de derecho pblico interno y autonoma cientfica, administrativa, econmica y financiera, conforme a lo establecido en los Decretos Supremos Nos. 058-2011-PCM y 067-2012-PCM, cuyo personal se encuentra bajo el rgimen laboral de la actividad privada, regulado por el Texto nico Ordenado del Decreto Legislativo N 728, aprobado por Decreto Supremo N 003-97-TR; Que, el Texto nico Ordenado de la Ley 27806 - Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica aprobado

INSTITUTO GEOLOGICO MINERO Y METALURGICO


Autorizan la publicacin del Padrn Minero Nacional actualizado al 31 de diciembre de 2012
RESOLUCIN DE PRESIDENCIA N 001-2013-INGEMMET/PCD Lima, 7 de enero de 2013 VISTO; el Informe N 007-2013-INGEMMET-DDV de fecha 04 de enero de 2013, emitido por la Direccin de Derecho de Vigencia; CONSIDERANDO: Que, el segundo prrafo del artculo 1 del Decreto Supremo N 052-99-EM, dispone que a partir del 01 de enero del ao 2000, el pago del Derecho de Vigencia de petitorios, denuncios, concesiones mineras, concesiones de beneficio, de labor general y de transporte, se efecta sobre la base del Padrn

Centro Peruano de Desarrollo & Produccin

Informe CPDP 52-2011 REGLAMENTO PARA APLICAR LOS VALORES MAXIMOS ADMISIBLES DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES NO DOMESTICAS EN EL SISTEMA DE ALCANTARILLADO SANITARIO El 22 de mayo ha sido el Decreto Supremo 003-20011-VIVIENDA que establece el Reglamento del Decreto Supremo 021-2009-VIVIENDA, que aprueba los Valores Mximos Admisibles de las descargas de aguas residuales no domesticas en el Sistema de Alcantarillado Sanitario, y entrar en vigencia el prximo 21 de junio. Este reglamento ser obligatorio para los usuarios no domsticos que efecten descargas de aguas residuales no domsticas al sistema de alcantarillado sanitario bajo el mbito de las Entidades Prestadoras de Servicios de Saneamiento o las entidades que hagan sus veces en el mbito nacional. Para conocer sobre a quienes recae los alcances de esta norma, resulta importante destacar dos definiciones: Agua residual no domestica: Descarga de lquidos producidos por alguna actividad econmica comercial e industrial, distintos a los generados como producto de la preparacin de alimentos, del aseo personal y de desechos fisiolgicos. fisiolgicos. Usuario No Domstico: Es la persona natural o jurdica que realiza descarga de aguas residuales no domsticas al sistema de alcantarillado sanitario.

Los usuarios no domsticos tendrn que cumplir entre otras obligaciones con: Presentar anualmente la Declaracin Jurada de Usuario No Domstico a la EPS o la entidad que haga sus veces. Implementar un sistema de tratamiento de aguas residuales, cuando sus descargas excedan o puedan exceder los VMA establecidos en el Decreto Supremo 021-2009-VIVIENDA Efectuar el pago adicional por exceso de concentracin de los parmetros fijados en el Anexo 1 del Decreto Supremo 021-2009-VIVIENDA, de acuerdo a la metodologa establecida por la SUNASS. Informar a la EPS o la entidad que haga sus veces, cuando la descarga de sus aguas residuales no domsticas presenten alguna modificacin derivada de la ampliacin o variacin de las actividades que realiza el Usuario No Domstico, dentro de un plazo que no deber exceder los 15 das hbiles a partir de la ampliacin o variacin ocurrida.

Finalmente, destacamos que cualquier usuario domstico y no domstico, podr denunciar ante la EPS o la entidad que haga sus veces, los hechos, actos u omisiones que afecten en el sistema de alcantarillado sanitario. Cordialmente Dr. Ricardo Carrasco Francia Lima, mayo 24 de 2011

Centro Peruano de Desarrollo & Produccin Telfs. 995754665 (movistar) - 980965823 (claro) Telefax 3484746 asesora@peruproduccion.com / asesorialegal@peruproduccion.com

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