BIJLAGE IV

Uitwerking interviews experts

Martijn Arets Er worden nu tussen 8:30 en over events waar je bent of die het bepaald onderwerp. Als je bij elke (Bijvoorbeeld door het tegen betaling
17:30 elk uur 1 tot 3 tweets tegelijk bedrijf heeft georganiseerd, of de editie minstens één artikel hebt die laten plaatsen van berichten in
Martijn Arets is eigenaar van het verstuurd. Wat vindt u van die laatste ontwikkelingen. Je kunt wat mede door social media tot stand is promotions)
bedrijf ‘Brand Expedition’ een hoeveelheid? innovatiever met twitter omspringen, gekomen, komt de groep tot leven. Dat vind ik lastig. Ik denk niet dat
adviesbureau gespecialiseerd op Persoonlijk ben ik geen voorstander stuur dan minder berichten door en Mensen delen graag hun kennis. En men daar op zit te wachten. Maar
gebied van merk, strategie, social van meerdere tweets tegelijk meer van jezelf. Pijl de mening onder als je er iets mee doet, verwacht ik ik zou adviseren om, als je dit wilt
media, marketing en communicatie. versturen. Zo lezen je volgers je volgers, vraag experts om input via dat je zeker meer reacties krijgt. weten, nader onderzoek te doen
Tevens heeft hij het boek ‘Brand namelijk niet alles. Het maakt voor de twitter, betrek ze erbij. onder de leden. Hierbij zou je ze
Expedition’ geschreven, waarbij volgers niks uit of je iets nu precies Is het aan te raden een open of kunnen vragen wat ze van de groep
hij vijf maanden in een oude om 8:30 verstuurd of om 8:39. Heeft u nog tips voor Twitter gebruik gesloten LinkedIn groep te hebben? verwachten, of ze het zien zitten en
Volkswagenbus door Europa is voor Zeeland Business? En waarom? dat geeft je een reden om er wel of
gereden. Tijdens deze reis had hij Hoeveel tweets zouden er per Probeer wat meer eigen content Ik raad een open groep aan. Van niet mee door te gaan.
elke week een interview met de CEO, dag/uur maximaal verstuurd moeten te genereren als je niet alleen een origine zijn de LinkedIn groepen dicht.
en LinkedIn het meest voor de hand worden? doorgeefluik wilt zijn. Houd altijd in Toen dat is veranderd, hebben de Hoe zou Zeeland Business YouTube
oprichter of merkverantwoordelijke
liggend. Ik weet niet of de doelgroep Dat vind ik lastig te bepalen. Het is je achterhoofd wie de doelgroep is. meeste bedrijven die instelling niet kunnen inzetten?
van een authentiek Europees
erg actief is op Twitter, maar steeds vooral belangrijk dat de inhoud van Bekijk ook wie jou volgt. Wellicht veranderd. Eigenlijk is het altijd beter Bij mijn boek heb ik gebruik gemaakt
merk. De gesprekken gingen
meer bedrijven gaan ermee aan de je tweets bij de doelgroep past, de zitten daar interessante mensen om een open groep te hebben. Zo van QR-codes. In elk hoofdstuk
over geschiedenis, strategie,
slag. Je moet je wel realiseren dat hoeveelheid is dan minder relevant. tussen die je kunt terugvolgen. worden mensen bewust lid en niet staat zo’n code die verwijst naar
ondernemerschap en hoe zij in
er tijd in gaat zitten. Ik neem aan Als je maar consistent bent op welke Wanneer er een event is waar alleen om te weten wat er achter de het YouTube filmpje van het bedrijf
staat zijn om blijvend succesvol te
dat Zeeland Business de rol op zich dagen je wel en niet tweet. Dat is ik niet bij kan zijn, maar dat ik groep schuil gaat. Ook kan men, als waar dat hoofdstuk over gaat. Dat
zijn ondanks financiële crisissen,
wilt nemen om B2B ondernemers relevanter dan dan dat je continu in wel interessant vind, zoek ik met ik bijvoorbeeld op een discussie heb zou Zeeland Business natuurlijk ook
honderden nieuwe medewerkers,
met elkaar verbinden. Er moet dus beeld ben bij de volgers. Tweetdeck op de hastag die daarvoor gereageerd, dit zien op mijn pagina. kunnen doen. Een artikel verbinden
concurrentie, de veranderende
contact gefaciliteerd worden, wat wordt gebruikt. Zo kan ik de dag toch Wanneer zij ook wat te zeggen door bijvoorbeeld een making-of
maatschappij en de invloed van social
prima kan op LinkedIn. Dit is ook Vindt u dat de hoeveelheid afbreuk een beetje meebeleven. Ook daar hebben, zullen zij ook lid worden te maken bij het interview, of een
media. Mensen konden de reis volgen
gemakkelijk te koppelen aan live (kan) doen aan de inhoud van de vind ik soms interessante mensen van de groep. Dit geeft een soort kort bedrijfsfilmpje maken bij het
via Twitter, Youtube, Flickr, blogs,
netwerkbijeenkomsten. boodschap? En op welke manier doet tussen, die ik ga volgen. Als ze jou sneeuwbaleffect. Maar het komt ook geïnterviewde bedrijf. Het zou zelfs
Foursquare, etc. Tijdens de reis
publiceerde hij wekelijks een artikel in dit dan afbreuk? terugvolgen, geeft dit weer een stukje zeker de kwaliteit ten goede, omdat er bij een advertorial kunnen. Het geeft
Zijn Hyves en/of Facebook aan te Als er bijvoorbeeld 5 tweets tegelijk naambekendheid van je organisatie meer mensen lid worden die echt wat een meerwaarde en biedt meteen
dagblad De Pers en verschenen zijn
raden voor zakelijke inzet? uitgaan, kan dit zeker afbreuk doen. mee. te zeggen hebben. de mogelijkheid tot traffic naar je
artikelen in onder andere Marketing
Met Hyves boor je een veel jongere Een maximum per dag vind ik lastig website. Bedrijven zouden dit filmpje
Tribune en Management Scope. In
doelgroep aan, dus dat is zeker te bepalen, maar als je natuurlijk 40 Hoe kan er volgens u beter gebruik Waar moeten LinkedIn discussies zelf ook weer kunnen gebruiken.
maart 2011 is zijn boek verschenen.
niet relevant. Met Facebook merk of 50 tweets per dag verzend kunnen worden gemaakt van LinkedIn? volgens u aan voldoen? Hier is wel een verdienmodel aan
ik dat veel mensen dit meer privé volgers je gaan negeren of zelfs Je geeft aan dat er wel een groot De discussies moeten relevant te koppelen. Maar je kunt het ook
Welke social media vindt u geschikt
gebruiken, in tegenstelling tot unfollowen. Ik zou daarom uitgaan aantal leden zijn, maar altijd zijn en mogen wat mij betreft wel inzetten als sfeerimpressie. De
voor Zeeland Business Media, met
LinkedIn. Persoonlijk houd ik het ook van een stuk of 10 per dag. dezelfde mensen participeren in de pittig zijn opgebouwd, waardoor ze behind -the -scenes filmpjes bij mijn
als doelgroep de B2B ondernemer?
gescheiden. Facebook voor vrienden discussies. Dat is eigenlijk in alle uitdagen om een mening te geven. boek zijn in lage kwaliteit, maar geven
Waarom?
en LinkedIn voor mijn zakelijke Wat vindt u er van dat Zeeland groepen het geval. Gemiddeld is Een scherpe insteek zal ook de wel de sfeer weer. Je kunt dus zeker
Vooraf moet je goed bedenken wat
contacten. De boodschappen die Business Media nieuwsberichten van maar 5 tot 10% van de leden actief, kwaliteit ten goede komen. Wel moet wat met YouTube, maar ook hierin
de meerwaarde is van elk medium.
je op die media zet zijn ook anders andere websites plaatst? die cijfers zijn altijd zo laag, dus de groepsleider er goed bovenop moet je een goede en bewuste keus
Dat geldt trouwens voor alle middelen
van strekking. Zeeland Business zou Als dit een bewuste keus is, is hier daar is niks vreemds aan. Wat je zitten om te voorkomen dat de boel maken.
in je communicatiemix. Dus kies
Facebook wel kunnen inzetten voor natuurlijk niks mis mee. Je fungeert wel kunt doen is echt vragen stellen, escaleert.
altijd het kanaal wat meerwaarde
een bepaalde actie, maar ik zou het als doorgeefluik naar je volgers. Maar bijvoorbeeld als research voor Hoe kunnen er volgens u meer
biedt en niet omdat het zo hoort of
aanmaken van een Facebookpagina meer eigen nieuws brengen, zorgt artikelen in het magazine. In je groep Hoe vindt u het als er direct of indirect bezoekers getrokken worden naar de
anderen het gebruiken. Kijk ook goed
niet direct adviseren. natuurlijk wel weer voor meer traffic bevinden zich altijd wel mensen een verdienmodel wordt gecreëerd website?
waar je doelgroep zich bevindt. Voor
Zeeland Business lijken mij Twitter naar je website. Ook kun je tweeten die iets kunnen vertellen over een via de Zeeland Business groep? Er zouden meer redactionele stukken

op de website geplaatst moeten
worden; de omloopsnelheid moet
omhoog. Deze kun je weer via de
Social Media verspreiden. Wordt
bijvoorbeeld ook lid van andere
LinkedIn groepen. Op de meer
plaatsen je het bericht gooit, des te
meer traffic je genereert, wat weer
meer rendement oplevert.
Zeeland Business Media wil
wellicht in de toekomst columns en
advertorials gaan doorplaatsen op de
website. Wat vindt u daar van?
Het kan, maar hierbij moet je wel je
verdienmodel en m eerwaarde in
de gaten houden. Ik geloof er wel in
dat op lange termijn de advertentie-
inkomsten voor printmedia zullen
verminderen. Daarom moet je online
adverteren al rendabel maken. Ik
denk zelfs dat het mogelijk is dat in de
toekomst de website meer inkomsten
zal genereren dan het magazine.
Wat is uw visie op blogs/columns op
de website? Welke onderwerpen/
personen zou u aanbevelen?
Het is goed om meer content te
willen plaatsen op de website,
om het actueel te houden. Mijn
eigen ervaring is alleen dat het
met gastbloggers vaak lastig is om
continuïteit te bieden. Ze vinden het
in het begin vaak leuk, maar daarna
gaat de rek er snel uit. Ik denk dat
je beter als bedrijf zelf meer aan de
slag moet gaan, neem bijvoorbeeld
een webredacteur aan, of los het op
met een journalistieke stagiair. Laat
deze bij bedrijven langsgaan voor
een gratis videocolumn of artikel.
Dan heb je meteen een ingang
voor de volgende keer en zullen ze
gemakkelijker overstag gaan bij een
advertentie aanbod. Houd de sales in
je achterhoofd.
Wat vindt u er van dat de voorlaatste
editie van Zeeland Business
magazine op de website is te bekijken
via pageviewer?
Ik vraag me sterk af of mensen dit
wel lezen. Wanneer het bijvoorbeeld
speciaal voor de Ipad is, lijkt het
me wel interessant. Maar zo op de
website denk ik niet dat het extra
bezoekers trekt. Ook denk ik dat de
abonnees er zo blij mee zijn.
Hoe kan Zeeland Business user
generated content aansporen/
gebruiken of is dit niet aan te raden
en waarom?
De doelgroep is naar mijn inzicht te
klein voor user generated content.
Ik zou me meer richten op het goed
maken van de site. Wellicht dat je dan
in de toekomst nog eens kunt kijken
naar dit fenomeen.
Wat is uw visie met betrekking tot
usability?
De huidige site vind ik prima
navigeren. Maar de homepage mag
wat mij betreft wel wat levendiger
en actueler. Dit kun je doen door
bijvoorbeeld een Twittersteam toe
te voegen, zo ververst het toch
continu. Tegenwoordig is het voor
de bezoeker belangrijk dat alles op
de voorpagina gebeurt. Als hier niks
nieuws op staat, zijn ze weg. Ze
klikken minder door en gebruiken
nauwelijks de balken. Dus het is
belangrijk dat de nieuwe site actueel
wordt en veranderingen (nieuwe
artikelen) in een oogopslag te zien
zijn.
Wat houdt crossmedia volgens u in?
Crossmedia zijn media die elkaar
versterken. Het zijn geen losse
instrumenten, maar staan met elkaar
in verbinding. Een voorbeeld zijn de
QR-codes in mijn boek die verwijzen
naar de filmpjes op mijn YouTube
pagina. Dat geeft een meerwaarde
aan mijn boek. Als je social media en
andere communicatiemiddelen als
losse kanalen ziet, zullen ze elkaar
nooit versterken.
Wat heeft het voor toegevoegde
waarde volgens u?
Met minimale middelen kun je
een verhaal versterken. Je kunt
bijvoorbeeld in het magazine
verwijzen naar online discussies
op LinkedIn, filmpjes via diverse
kanalen verspreiden, et cetera. Je
kunt door kleine, slimme dingetjes je
bedrijfsnaam promoten.
Hoe kun je ROI behalen uit je social
media/crossmedialiteit?
Het is lastig om ROI te bepalen. Want
wat wil je er nu precies uithalen?
Kennis? Omzet? Wil je het merk
levendig houden? Wil je goodwill of
bekendheid kweken? Alles, behalve
omzet, valt niet te meten. Je kunt
wel advertentie inkomsten genereren
door bijvoorbeeld bedrijfsfilmpjes te
verkopen. Maar ik denk dat Zeeland
Business het meest heeft aan
naamsbekendheid. Ik geloof namelijk
niet in betalen voor online content.
Is social media een manier om
nieuwe klanten (adverteerders,
abonnees) te werven?
Op Twitter bewust mensen en
bedrijven volgen, wellicht dan
een stagiaire video’s laten maken
bij bedrijven. Goodwill kweken is
zo belangrijk! Bedrijven zijn dan
makkelijker bereid een advertentie
te plaatsen en dus geld uit te geven
wanneer je al iets voor hen hebt
gedaan. Mensen vinden het leuk om
over hun bedrijf te praten. Dit kun
je dan voor je website of magazine
gebruiken
Koos Luijk
Koos Luijk is eigenaar van Buro
Windkracht, een reclamebureau in
Goes. Hij is een Zeeuwse bekendheid
geworden door zijn acties als ‘de
onbekende twitteraar’, waarbij hij
een twitteraccount had aangemaakt
voor de gemeente Reimerswaal. Hier
vandaan stuurde hij berichten over
de gemeente. Er brak een rel uit in de
lokale media, omdat de gemeente er
achter wilde komen wie dit account
beheerde. Er werd bekendgemaakt
dat dit de ‘onbekende twitteraar’ was.
Uiteindelijk is Koos uitgekomen als
de persoon achter dit account. Met
deze actie wilde hij de gemeente aan
het denken zetten over hun online
communicatie. Koos weet dus goed
waar hij over spreekt, wat betreft
social media- en online strategie voor
bedrijven.
Welke social media vindt u geschikt
voor Zeeland Business Media, met
als doelgroep de B2B ondernemer?
Waarom?
Sowieso LinkedIn en Twitter, omdat
deze sterk zijn op zakelijk gebied.
Wellicht Facebook, maar dat moet je
willen. Hyves wordt zakelijk eigenlijk
niet ingezet, dus daar zou ik niets
mee doen. Ik hoor ook van veel
bedrijven die wel een Hyves-account
hebben, dat ze hier eigenlijk niets
meer mee doen.
Er worden nu tussen 8:30 en
17:30 elk uur 1 tot 3 tweets tegelijk
verstuurd. Wat vindt u van die
hoeveelheid?
Het is goed om specifiek te zenden.
Hoeveel tweets zouden er per dag of
per uur maximaal verstuurd moeten
worden?
Ik zou in elk geval niet meer dan drie
tweets per keer versturen. Te veel
wordt als irritant ervaren en dan is
de kans dat men je gaat unfollowen
groot.
Vindt u dat de hoeveelheid afbreuk
(kan) doen aan de inhoud van de
boodschap? En op welke manier doet
dit dan afbreuk?
Het kan afbreuk doen, zeker wanneer
alle tweets veel tekst bevatten. Alles
wordt dan minder goed gelezen of
bezocht. Er moet dus goed gekeken
worden naar hoe belangrijk een
bericht is. Een belangrijk bericht
kun je beter zonder andere tweets
zenden, zodat alle aandacht hierop
gevestigd is.
Wat vindt u er van dat Zeeland
Business Media nieuwsberichten van
andere websites plaatst?
Het is makkelijk als je zelf geen
content hebt om te plaatsen. Maar je
moet er wel voor waken dat het niet
dubbel wordt. Als ik bijvoorbeeld de
PZC al volg en jullie sturen ook een
aantal berichten per dag van PZC,
zou ik dit als storend kunnen ervaren.
Zo heb ik dat nu nog niet ervaren,
maar dat moet je wel in je achterhoofd
houden. Als je Twitter alleen gebruikt
om nieuwsberichten te plaatsen, ben
je meer ‘eenrichtingsverkeer’ bezig.
Dat is op zich helemaal niet erg, als je
hier bewust voor kiest. Wanneer je als
persoon tweet, en niet als organisatie,
komt er meer interactie. Maar als
Zeeland Business een nieuwsmedium
wilt zijn, is dat een prima keus. Ik zou
wel adviseren om er voor te zorgen
dat je in beeld blijft. Als je dus alleen
eigen content wilt plaatsen op Twitter,
maar dit bijna nooit gebeurd, ben je
niet meer in beeld bij je volger en
word je vergeten. Er zal dus een
goede balans gevonden moeten
worden tussen content van de eigen
site en van andere pagina’s. Wat
je ook kunt doen is bijvoorbeeld de
eerste alinea van een artikel van een
andere site op je eigen site plaatsen,
met bronvermelding en dan een
doorverwijzing naar de bron voor het
gehele artikel. Het kost de bezoeker
dan wel een extra click, maar zorgt
er wel voor dat de bezoeker naar jou
site is gekomen. Als dit bericht dan
op de homepage staat, is de kans
groot dat ze even blijven hangen
om andere berichten te bekijken. Dit
genereert dus meer traffic naar de
website en kan er voor zorgen dat
ze langer blijven en andere artikelen
lezen. Je moet alles nuttig inzetten.
Omdat het magazine de grootste
inkomstenbron van Zeeland Business
is, zou ik adviseren om de rest
ondersteunend te laten zijn hieraan.
Je kunt concreet LinkedIn en Twitter
gebruiken om mensen of bedrijven te
benaderen en te kijken of zij bereid
zijn om te adverteren. Gebruik het
web 2.0 principe. Onderhoud contact
met deze personen. Er zijn namelijk
2 manieren om acquisitie te doen.
Of je stapt bij iemand binnen en je
vraagt of ze bij je willen adverteren, of
je leert eerst iemand kennen voordat
je de vraag stelt. Het is maar net op
welke manier je het wilt bereiken.
Stuur bijvoorbeeld eens een tweet
waarin staat dat men kan adverteren
in het magazine en met een link naar
de contactgegevens. Wellicht kom je
in contact met bedrijven die jou online
wel volgen, maar het blad helemaal
niet kennen. Doe dit ook niet elke
dag, want dan wordt je te pusherig.
Heeft u nog tips voor Twitter gebruik
voor Zeeland Business?
Nu is het account meer voor
informatieverstrekking. Maar ik denk
dat het zeker interessant is om
te overwegen het ook persoonlijk
te gaan gebruiken. Ook zou ik
een twitterstream aan de website
koppelen. Daarnaast zou ik,
wanneer je een klantgesprek hebt,
inventariseren op welke manier zij
met jou in contact zijn gekomen. Ik
doe dat ook en zo kun je meten hoe
en of je social media inzet omzet
genereert. In de toekomst zul je toch
de aandacht moeten verleggen van
offline naar online acquisitie. Tevens
denk ik dat je meer een koppeling
moet maken met het magazine,
Twitter, LinkedIn en de website. Je
zou bijvoorbeeld een eerste alinea
van een leuk artikel in het magazine
op de site en LinkedIn kunnen
plaatsen, met de boodschap dat
de rest te lezen is in het magazine.
Of een Tweet sturen over een
persoon of bedrijf die je, al dan niet
redactioneel, hebt geïnterviewd.
Dit wekt nieuwsgierigheid op,
trekt mensen naar je website en
kan zelfs je netwerk vergroten en
adverteerders bereiken. Gebruik
Twitter als verlengstuk van je overige
communicatiemiddelen.
Hoe kan er volgens u beter gebruik
worden gemaakt van LinkedIn?
Plaats bijvoorbeeld onder de kop
‘promotions’ een eerste alinea van
een artikel, zoals eerder gezegd.
Is het aan te raden een open of
gesloten LinkedIn groep te hebben?
En waarom?
Het ligt aan het doel van je groep,
maar ik zou zeggen open. Zo heb je
meer kans dat mensen lid worden,
zeker ook wanneer je uit deze
groep (potentiële) klanten wilt halen.
Probeer ook zo veel mogelijk met de
persoonlijke LinkedIn accounts van
de medewerkers contact te houden.
Maak de potentiële klant online
warm voor jou en je bedrijf. Vraag
ze bijvoorbeeld eens waarom ze
zich hebben aangemeld in de groep.
Het sociale aspect vergeet men wel
eens, dus wees sociaal en vraag
wat iemand doet, waar men werkt
et cetera. Hier kun je later weer op
voortborduren.
Hoe vindt u het als er direct of indirect
een verdienmodel wordt gecreëerd
via de Zeeland Business groep?
(Bijvoorbeeld door het tegen betaling
laten plaatsen van berichten in
promotions)
Ik zou niet weten hoe je dit wilt gaan
vormgeven? Ik zie er ook het nut niet
van in.
Hoe zou Zeeland Business YouTube
kunnen inzetten?
Dat vind ik wel een leuk idee,
waar je wel een verdienmodel aan
kunt hangen. Neem een interview
bijvoorbeeld niet alleen op in het
magazine, maar film het en plaats
het op je website. Een magazine
verdwijnt na verloop van tijd in de
kast. Met de video’s op je website kun
je een soort archief opbouwen. Het
kost misschien wat investeringen en
inspanning, maar ik denk wel dat het
interessant is.
Hoe kunnen er volgens u meer
bezoekers getrokken worden naar de
website?
Dat is een kwestie van proberen. Je
kunt bijvoorbeeld artikelen koppen
of specificeren op interesse of regio.
Dit kan ondersteunend werken, men
zoekt graag naar lokale informatie.
Ook kan dit een reden zijn om langer
op de site te blijven. Je moet je altijd
afvragen wat je doelgroep leuk vindt,
wie er in welke regio’s zit. Hier kun je
de aandacht op vestigen. Daarnaast
kun je online en offline meer bij
elkaar betrekken door meer events
te organiseren, waar je ook weer een
verdienmodel aan kunt hangen.
Zeeland Business Media wil
wellicht in de toekomst columns en
advertorials gaan doorplaatsen op de
website. Wat vindt u daar van?
Prima.
Wat is uw visie op blogs/columns op
de website? Welke onderwerpen/
personen zou u aanbevelen?
Waarom leest iemand een blog of
column? Ze vinden of degene die het
schrijft interessant of leuk, of ze zijn
geïnteresseerd in het onderwerp waar
over geschreven wordt. Met dit in het
achterhoofd moet je gaan kijken wie
moet schrijven of waarover diegene
moet schrijven. Ik zou dit wel van te
voren goed communiceren naar je
doelgroep. Laat diegene zich in het
magazine voorstellen en kort vertellen
waar het over zal gaan. Zo trek je ook
meteen lezers die nooit de website
bezoeken.
Wat vindt u er van dat de voorlaatste
editie van Zeeland Business
magazine op de website is te bekijken
via pageviewer?
Doen! Zo kunnen mensen het altijd
nog eens teruglezen en doorbladeren.
Plus dat het dient als archief.
Hoe kan Zeeland Business user
generated content aansporen/
gebruiken of is dit niet aan te raden
en waarom?
Ik vind het erg leuk dat jullie nu al iets
doen met de LinkedIn discussies in
het magazine. Je zou daarnaast ook
meer meningen kunnen vragen op
Twitter. Zo ga je het gesprek aan en
ben je niet alleen eenrichtingsverkeer
aan het zenden.
Wat houdt crossmedia volgens u in?
Crossmedia is de overlapping en
koppeling van offline en online. Je
hebt verschillende middelen in je
communicatiemix en die laat je goed
op elkaar aansluiten.
Wat heeft het voor toegevoegde
waarde volgens u?
Ik vind het zelf belangrijk een
persoonlijke relatie aan te gaan met
een potentiële klant. Een relatie
moet je opbouwen. Dit geldt als
basis voor eventuele handel. Als je
namelijk online al eens een praatje
met iemand hebt gemaakt, kom je
veel gemakkelijker binnen. Je nodigt
iemand eens uit voor een kop koffie
en een praatje. Wanneer iemand je
beter kent en of sympathiek vindt,
zullen ze jou ook die opdracht gunnen
en jou vertrouwen met die opdracht.
Hoe kan Zeeland Business Media
volgens u het beste haar middelen
crossmediaal inzetten?
De middelen moeten goed worden
gecombineerd. Je moet bijvoorbeeld
via social media de volger triggeren
voor het magazine. Tweet over een
leuk interview wat in het komend
magazine staat. Dat prikkelt om het
magazine te lezen. Die behoefte moet
je gewoon zelf creëren.
Hoe kun je ROI behalen uit social
media/crossmedialiteit?
Ik vind het ROI halen uit social media
vervelend. Het gebeurd wel, en ik
houd het zelf ook bij, maar ik vind
niet dat dat de insteek is waarom
je er mee begint. Je wilt het contact
aangaan met mensen en niet meteen
acquisitie plegen. Dat vinden mensen
alleen maar vervelend en dan
verspeel je kansen.
Voor welke struikelblokken moet ZB
waken?
Bedenk goed wat je wilt, waar je
waarde aan hecht en blijf bij jezelf.
Ga niet zomaar overal aan beginnen
omdat iedereen het doet. In social
media gaat veel tijd zitten.
Is social media een manier om
nieuwe klanten (adverteerders,
abonnees) te werven?
Dat heb al eerder gezegd. Het komt
er dus op neer dat je het gesprek
aangaat, mensen leert kennen
en na verloop van tijd is er zeker
de mogelijkheid tot acquisitie en
klantenwerving in de offline wereld.
Claudia de Nooijer
Claudia de Nooijer is eigenaresse van
Add-U Social Media Management,
een adviesbureau gespecialiseerd
op het inzetten van Social Media op
zakelijk gebied. Ze is continu bezig
met het volgen van diverse relevante
platforms, lezen van vernieuwende
artikelen en het bijwonen en
implementeren van vakgerichte
workshops en trainingen en weet
daarom alle nieuwtjes op dit gebied.
Welke social media vindt u geschikt
voor Zeeland Business Media, met
als doelgroep de B2B ondernemer?
Waarom?
Ik zou bijna zeggen, welke niet?
Sowieso LinkedIn. Ik vind eigenlijk dat
iedereen die werkzaam is bij een B2B
onderneming een LinkedIn profiel zou
moeten hebben. Als je deze goed
hebt ingevuld, en je wordt gegoogled,
komt deze bovenaan de results. Het
ligt aan je doelgroep, maar Twitter is
ook zeker een goed medium. Het is
laagdrempelig en je kunt gemakkelijks
links versturen van je website,
LinkedIn pagina, blog et cetera. Maar
ik denk bijvoorbeeld ook SlideShare,
Flickr en YouTube.
Er worden nu tussen 8:30 en
17:30 elk uur 1 tot 3 tweets tegelijk
verstuurd. Wat vindt u van die
hoeveelheid?
Het is op zich veel. Je zou er wat
spreiding in kunnen aanbrengen door
er wat meer tijd tussen te laten zitten.
Dan stuur je bijvoorbeeld elk kwartier
of elke 20 minuten een bericht. Dat
komt toch minder opdringerig over.
Op whentotweet.com kun je zien op
welke tijd de meeste van jouw volgers
online zijn. Deze momenten zou je
kunnen gebruiken om belangrijke
tweets te versturen.
Hoeveel tweets zouden er per
dag/uur maximaal verstuurd moeten
worden?
Drie per keer is wel maximaal.
Daarnaast zou ik om 16:30 de laatste
tweet sturen, omdat de meeste
mensen om 17:00 naar huis gaan. Ze
zullen dan minder snel meer reageren
op berichten of de items lezen. Dat
zijn toch dingen die je tussen de
werkzaamheden door doet en niet
meer na 16:30.
Vindt u dat de hoeveelheid afbreuk
(kan) doen aan de inhoud van de
boodschap? En op welke manier doet
dit dan afbreuk?
Ja, dat kan zeker gebeuren. Als ik
in mijn timeline drie tweets achter
elkaar zie, dan lees ik misschien de
bovenste. Maar zeker niet allemaal.
Daarom zou meer tijd tussen de
berichten handiger zijn.
Wat vindt er van dat Zeeland
Business Media nieuwsberichten van
andere websites plaatst?
Prima. Twitter is een informatieve
tool. Het siert bedrijven ook wanneer
zij informatie van andere sites
doorplaatsen. Aandacht geven aan
anderen en niet zo zeer naar jezelf
wijzen, is belangrijk op social media.
Het is meer geven dan nemen. Ook
denk ik dat het voor de afwisseling
leuk is dat er naar diverse sites wordt
verwezen.
Heeft u nog tips voor Twitter gebruik
voor Zeeland Business?
Ik vind dat Zeeland Business al een
volledige Twitter heeft. Maar blijf
persoonlijk, laat zien dat je een mens
bent. Het is ook handig om zowel een
zakelijk- als privéaccount te hebben.
Op je privéaccount zou ik dan wel een
zakelijke biografie neerzetten.
Hoe kan er volgens u beter gebruik
worden gemaakt van LinkedIn?
LinkedIn kun je versterken door
Twitter door het te promoten. Ook
kun je bijvoorbeeld netwerkavonden
organiseren speciaal voor de LinkedIn
leden. Dan breng je online en offline
samen. Ook biedt het een stukje
exclusiviteit voor de leden.
Is het aan te raden een open of
gesloten groep te hebben? En
waarom?
Dat vind ik lastig. Het is belangrijk
dat je de regie houdt over je groep,
dus dan zou ik zeggen een gesloten
groep. Dat kost wel veel tijd, daar
moet je rekening mee houden. Ook
zou het een drempel kunnen vormen
voor mensen om zich aan te melden,
maar dat denk ik niet. Het voelt als
een soort elite groep waar je bij hoort
als je dan wordt toegelaten. Het heeft
twee kanten, maar ik denk ook niet
dat je er iets mee opschiet als er een
ondernemer uit Groningen lid wordt
van je groep. Dus houd het maar
gesloten.
Waar moeten LinkedIn discussies
volgens u aan voldoen?
Het is makkelijk om te roepen dat
een goede discussie er een is met
veel reacties. Het is belangrijker
dat de reacties kwalitatief zijn en
ingaan op de inhoud van de stelling
en het onderwerp. Aan reacties op
spelfouten zit je niet te wachten.
Hoe vindt u het als er direct of indirect
een verdienmodel wordt gecreëerd
via de Zeeland Business groep?
Bijvoorbeeld door het tegen betaling
laten plaatsen van berichten in
promotions
Ik geloof niet dat dit een toegevoegde
waarde heeft. LinkedIn is gratis en
als je een vacature wilt plaatsen kost
dat ook dacht ik iets van $275. Dat
is wel goedkoper dan wanneer je het
via een landelijke vacaturesite doet,
maar ik denk niet dat je er als groep
zo omzet uit kunt halen. Ik denk ook
niet dat het mogelijk is om dat via
LinkedIn te doen en als het wel kan is
het de vraag of het een slimme zet is.
Wellicht kun je iets doen met huidige
adverteerders en de knop promotions,
maar dat zou je verder moeten
onderzoeken.
Hoe zou Zeeland Business YouTube
kunnen inzetten?
Je zou er reportages mee kunnen
maken. Dat zou ik alleen doen als het
nóg leuker is dan wanneer je er een
foto van maakt. Denk bijvoorbeeld
aan bedrijven die echt iets maken
en filmpjes zoals ‘How it’s made’ van
Discovery. Deel het op je website en
via social media en laat zien dat je
iets hebt gemaakt als toevoeging op
een artikel in je magazine. Het lijkt
mij zeer interessant voor Zeeland
Business.
Zijn Hyves en/of Facebook aan te
raden voor zakelijke inzet?
Een Facebook fanpage is meer voor
het B2C segment en Hyves heeft het
imago van de jongere generatie. Ook
zie je heel erg de verschuiving van
Hyves naar Facebook op dit moment.
Ik geloof niet dat de doelgroep zich
daar bevind.
Hoe kan er volgens u meer bezoekers
getrokken worden naar de website?
De bouncerate ligt ook aan het aantal
clicks dat gedaan moet worden
voor de bezoekers ergens zijn. Hier
moet zeker rekening mee worden
gehouden op de nieuwe website. Je
kunt Twitter inzetten om meer traffic
te genereren door te linken naar je
website, blogs en YouTube filmpjes
op de site. Zorg er in elk geval
voor dat de site goed gevuld is met
informatie.
Zeeland Business Media wil
wellicht in de toekomst columns en
advertorials gaan doorplaatsen op de
website. Wat vindt u daar van?
Dat is een goed idee. Intermediair
doet dat bijvoorbeeld ook, alles wat in
het magazine staat is ook online terug
te lezen. Als ik in de tuin het blad zit
te lezen en stuit op een artikel waar ik
het helemaal niet mee eens ben, kan
ik er online op reageren. Het leuke is
dat de reacties dan in de volgende
editie worden geplaatst. Zo ontstaat
er echt interactie met de lezer. Het is
een goede combinatie van offline en
online. De papieren versie zal toch
altijd blijven.
Wat is uw visie op blogs/columns op
de website? Welke onderwerpen/
personen zou u aanbevelen?
Ik zou vooral mensen met een
verschillende achtergrond, een
andere visie en andere stijl kiezen.
Iemand met een harde zakelijke noot
en iemand met hier en daar een grap
of knipoog. Zo blijft het divers en zul
je niet dezelfde berichten krijgen. Het
hoeft ook allemaal niet zo lang te zijn,
een half A4 is voldoende.
Wat vindt u er van dat de voorlaatste
editie van Zeeland Business
magazine op de website is te bekijken
via pageviewer?
Houden! Er zullen altijd mensen zijn
die denken “ik lees het wel online,
dan hoef ik geen abonnement
te nemen”. Hierdoor kun je wel
inkomsten mislopen. Het is te
overwegen om de abonnees een
extraatje te gunnen door bijvoorbeeld
maar 4 edities per jaar online te
zetten en daardoor een meerwaarde
te bieden om abonnee te zijn.
Hoe kan Zeeland Business user
generated content aansporen/
gebruiken of is dit niet aan te raden
en waarom?
Dit doe je al met LinkedIn. Ik denk
niet dat je er nog meer gebruik van
moet maken.
Wat houdt crossmedia volgens u in?
Wat is uw visie hierop?
Het is de combinatie van online met
offline en heeft een versterkend
effect. Het werkt alleen als er synergie
is. Als je site niet goed is, moet je
ook niet beginnen aan social media,
dat heeft geen zin. Het magazine, de
site en de diverse social media zijn
voor Zeeland Business zeker goed
crossmediaal in te zetten.
Wat heeft het voor toegevoegde
waarde volgens u?
Het heeft een groter bereik en
het effect van een campagne of
boodschap wordt ermee versterkt.
Ook maak je het toch ietwat
onpersoonlijke internet persoonlijker
op deze manier.
Hoe kan Zeeland Business Media
volgens u het beste haar middelen
crossmediaal inzetten?
Het moet een goede combinatie zijn,
maar Zeeland Business is volgens mij
al goed op weg.
Voor welke struikelblokken moet
Zeeland Business waken?
Er moet een goede verhouding zijn
tussen de verschillende media. Het
moet niet zo zijn dat de aandacht
meer verschuift naar bijvoorbeeld
het internet. Bekijk goed wat wel
Marvin de Reuver In de opbouw maakt het niet uit. krijgt X% korting op de volgende niet zo moeilijk. Het is belangrijker
en niet werkt en anticipeer daar op. Het is goed als je er over na hebt advertentie”. LinkedIn is in te weten WAT je er in wilt zetten. Ik
Marvin de Reuver is social media
Het monitoren van je inzet is erg gedacht en wanneer de berichten eerste instantie om contacten te denk dan aan (bedrijfs)reportages,
expert te noemen. Hij studeert
belangrijk. Kijk wat er uit komt en een bepaalde richting hebben. In onderhouden, maar biedt ze ook iets het bieden van exclusieve content. Je
nog Commerciele Economie op de
concludeer je dat het niks is, stop er jullie geval nieuws voor ondernemers. extra’s. moet ook een stukje kwaliteit kunnen
Hogeschool Zeeland, maar heeft
dan mee. Wanneer je eigen content verspreid bieden en constant zijn. Dat laatste
inmiddels veel kennis en ervaring
geeft dit wel extra kracht. Dan moet Is het aan te raden een open of blijkt vaak een uitdaging.
opgedaan op social media gebied.
Is social media een manier om je exclusiviteit brengen, waardoor gesloten groep te hebben? En
Hij blogt voor landelijke sites als
nieuwe klanten (adverteerders, je bezoekers naar je toe trekt. Maar waarom? Hoe kan er volgens u meer bezoekers
Dutchcowboys en Stylecowboys,
abonnees) te werven? in het begin is het altijd moeilijk om Het ligt aan het doel, maar gesloten getrokken worden naar de website?
op zijn eigen blog marvindereuver.
Jazeker. Het is niet direct om jezelf eigen content te maken. De kunst is is op zich goed. Als je zegt dat je je Blogs. Dat is interactief, mensen
nl, is sinds januari 2011 social
te promoten, maar om aandacht en om het uiteindelijk zelf te creëren. alleen richt op de zakelijke Zeeuwse kunnen meepraten en in de blogs zelf
media adviseur bij Red Banana in
informatie te geven. Als iemand een Via Tweetdeck kun je gemakkelijk markt, is het misschien goed om kunnen meningen gegeven worden
Roosendaal en heeft in het verleden
vraag heeft waar jij antwoord op weet, tweets inplannen. Bij Dutchcowboys Heeft u nog tips voor Twitter gebruik gesloten te zijn. Dan kun je zelf op recent verschenen artikelen. Het
zijn eigen social media adviesbureau
zeg dat. Op den duur weten ze wie tweeten we bijvoorbeeld op 3 voor Zeeland Business? bepalen wie je wel en niet toelaat. magazine houd dan de functie van
gerund.
je bent, wat je weet en dan komt de momenten per dag, ’s morgens, ’s Het is belangrijk om te monitoren op Als je graag wilt groeien kun je hem achtergrondverhalen en diepgang. Je
klant vanzelf. Reageer dus zo veel middags en ’s avonds, maar niet op Zeeuwse zakelijke dingen en hierop het beste open zetten. Wat je je goed moet zorgen voor een toegevoegde
Welke social media vindt u geschikt
mogelijk, geef adviezen en doe zaken een vaste tijd. in te springen. Maak bijvoorbeeld moet realiseren, is wat het doet met waarde. Nu staat je magazine
voor Zeeland Business Media, met
VIA social media. Het persoonlijke in Tweetdeck lijsten met klanten en de kwaliteit van de groep. centraal, maar ik denk dat de website
als doelgroep de B2B ondernemer?
contact blijft altijd belangrijk. Hoeveel tweets zouden er per stakeholders. Je mag ook best wat centraal zou moeten staan. Het
Waarom? Zijn Hyves en/of Facebook
dag/uur maximaal verstuurd moeten persoonlijker worden, reageren op Waar moeten LinkedIn discussies magazine moet een extraatje zijn op
aan te raden voor zakelijke inzet?
worden? anderen, retweeten. Hierin moet je volgens u aan voldoen? het blog.
Ik gebruik zelfde termen B2B en
Het is per platform verschillend een goede mix vinden en dit ook Het moet inhoudelijk ergens over
B2C niet. Je bent als persoon nooit
hoeveel je zou moeten versturen. meenemen in alle communicatie- gaan. Men moet elkaar respecteren Zeeland Business Media wil
alleen het een of het ander, daarom
Bij LinkedIn bijvoorbeeld een stuk of uitingen. Geef in je mail, folders en de reacties moeten gefundeerd wellicht in de toekomst columns en
spreek ik van de term B2User.
3 per dag, bij Twitter 2 of 3 per uur. et cetera aan dat je op Twitter en zijn, er moeten goede argumenten advertorials gaan doorplaatsen op de
Het definiëren van je doelgroep is
Alleen dan niet tegelijk. LinkedIn te vinden bent. Ik kom het worden aangedragen. Dat vind ik website. Wat vindt u daar van?
moeilijk. Maar voor Zeeland Business
nog zo vaak tegen dat mensen dat belangrijk. Goed, het biedt exclusieve content op
denk ik aan LinkedIn, omdat dit
Vindt u dat de hoeveelheid afbreuk vergeten. Hebben ze een mooie je website en geeft de adverteerder
een puur professioneel platform is.
(kan) doen aan de inhoud van de folder gemaakt, maar daar staat niet Hoe vindt u het als er direct of indirect meer mogelijkheden dan alleen
Alhoewel ik me hier ook weer niet op
boodschap? En op welke manier doet hun Twitteraccount op. Dat is een een verdienmodel wordt gecreëerd adverteren in het magazine. Het is
zou vastpinnen. Als je het niet alleen
dit dan afbreuk? gemiste kans! via de Zeeland Business groep? een totaaloplossing. De columns en
puur zakelijk wilt, dan zijn Twitter,
Ja, dat kan best afbreuk doen aan Bijvoorbeeld door het tegen betaling advertorials moeten dan wel worden
Facebook en Hyves ook zeker
de inhoud. Als volger krijg je te veel Hoe kan er volgens u beter gebruik laten plaatsen van berichten in aangepast voor het web, één op één
mogelijk.
op je afgevuurd, waardoor er soms worden gemaakt van LinkedIn? promotions overnemen heeft geen toegevoegde
leuke berichten of onderwerpen De huidige groep doet het goed, Kan, hoewel ik niet zou weten hoe. waarde. De inhoud mag anders,
Er worden nu tussen 8:30 en
voorbij schieten. Je bent niet de het is echt zakelijk. Je kunt ook Ik denk dat het belangrijkste is dieper.
17:30 elk uur 1 tot 3 tweets tegelijk
enige in iemands timeline, en zo goed onderzoeken houden onder om klanten binnen te halen en het
verstuurd. Wat vindt u van die
kun je ondergesneeuwd worden deze groep, bijvoorbeeld een netwerk te vergroten. Je zou wel voor Wat is uw visie op blogs/columns op
hoeveelheid?
door anderen ,waardoor kunnen je marktonderzoek. Het is goed om relaties kortingen kunnen bieden. de website? Welke onderwerpen/
Niet doen, dat is echt information
berichten onderbelicht raken. de groep te enthousiasmeren. Pijl personen zou u aanbevelen?
overload voor de volger. Je moet
de mening, naast de stellingen, Hoe zou Zeeland Business YouTube Bloggen is, zoals al eerder
het bereik intensiveren en een
Wat vindt u er van dat Zeeland ook via polls. Biedt ook een stukje kunnen inzetten? gezegd, zeker een goed idee. Qua
betere spreiding aanbrengen. Tweet
Business Media nieuwsberichten van exclusiviteit. Gooi er bijvoorbeeld YouTube is zeker in te zetten voor onderwerpen zou ik willen weten wat
bijvoorbeeld van 7:00 tot 23:00 uur.
andere websites tweet? op “degene die het snelst reageert Zeeland Business, dat is allemaal
 Begrippenlijst

er allemaal komt kijken bij het zijn
van een ondernemer en het hebben
van een onderneming. In welke
vorm dat gegoten wordt, maakt me
niet veel uit. Nieuws of tips, dat kan
allemaal. Het zou ook gekoppeld
kunnen worden aan de thema´s van
het magazine. Je moet het zo creëren
dat, wanneer iemand iets wilt weten
over ondernemen in Zeeland, ze
direct naar Zeeland Business gaan,
omdat daar alle informatie staat.
Wat vindt u er van dat de voorlaatste
editie van Zeeland Business
magazine op de website is te bekijken
via pageviewer?
Als het niet geïndexeerd wordt door
Google vind ik het leuk, als dat wel zo
is dan is het goed. Anders schiet het
naar mijn idee het doel voorbij. Je wilt
namelijk meer en nieuwe bezoekers
trekken naar de site. Als de content
van die artikelen in de pageviewer
niet gevonden worden in Google, zal
het geen nieuwe bezoekers trekken.
Wellicht dat de abonnees het minder
leuk vinden, hoewel de printversie wel
een meerwaarde heeft. Bedrijven als
Elsevier hebben dat opgelost door de
abonnee gratis een inlog te geven,
waarmee ze het magazine ook online
kunnen bekijken. Je kunt dan ook
abonnementen gaan verkopen voor
online, dat je voor stel 25 euro per
jaar alle edities van het magazine
online kunt ontvangen.
Hoe kan Zeeland Business user
generated content aansporen/
gebruiken of is dit niet aan te raden
en waarom?
Via reacties op een blog kun je
user generated content genereren.
In principe doe je dat nu al met
de LinkedIn discussie die je in het
magazine plaatst. Je wilt ook niet
dat alles user generated is, maar
misschien kun je ook stellingen
uitzetten via Twitter.
Wat houdt crossmedia volgens u in?
Crossmedia is het benutten van
meerdere kanalen voor één doel.
Een bedrijf heeft een verhaal wat
ze wil verspreiden. Je moet mensen
een beleving bieden die het verhaal
overtreft. De basis voor Zeeland
Business is ondernemers in Zeeland.
De kanalen gebruik je om men naar
de boodschap toe te krijgen.
Hoe kan Zeeland Business volgens u
het beste haar middelen crossmediaal
inzetten?
Je moet een thuisbasis kiezen, naar
mijn idee de website of het blog. Van
daaruit moet je verder gaan verwijzen,
het promoten van dat product.
Doe dit ook op andere platforms,
nieuwspagina´s en startpagina´s
waar je doelgroep zich bevindt. In het
magazine moet je inhoud bieden en
alles verder uitwerken.
Hoe kun je ROI behalen uit je social
media/crossmedialiteit?
Dat weet je nooit. Je kunt het wel
meten, bijvoorbeeld in de hoeveelheid
mentions die je hebt, de hoeveelheid
retweets of bezoekers op je website
die via social media daar terecht zijn
gekomen. Als je winstgevend bent,
wat maakt het dan uit hoe je daar aan
bent gekomen? Je kunt je als bedrijf
wel doelen stellen, bijvoorbeeld 8
mentions of retweets in de week, of
voor het einde van het jaar zoveel
volgers of een bepaald aantal
discussies die per week worden
gestart. Maar het belangrijkste
van social media is imago en
naamsbekendheid neerzetten. Daar
haal je uiteindelijk geld uit.
0-meting
Meting waarbij de uitkomsten als
Voor welke struikelblokken moet
uitgangspunt worden genomen voor
Zeeland Business waken?
later onderzoek.
Focus en marges. Je moet de oude
middelen niet vergeten, dat gaat vaak
Advertorial
fout. Houd ook je imago goed in de
Dit is een tekstadvertentie dat qua
gaten en lever kwaliteit. Verloeder
opmaak sterk lijkt op een redactioneel
niet. Let ook op je privacy en op wat
artikel.
je tweet. Iedereen kijkt mee en het
blijft altijd online.
App
App is de afkorting die gebruikt wordt
Is social media een manier om
voor het woord applicatie. Met een
nieuwe klanten (adverteerders,
applicatie kan de gebruiker bepaalde
abonnees) te werven?
taken uitvoeren. Dit kan zowel op de
Ja, maar daar gaat wel het een en
pc als op smartphones.
ander aan vooraf. Wees waar de
ondernemer is en zorg er voor dat
Bouncerate
je hét platform wordt. Dan komen de
Het is een term uit de Internet Mar-
klanten vanzelf.
keting, wat zo veel inhoud als het
percentage bezoekers dat de website
bezoekt en vrijwel direct weer vertrek-
ken. Zij bezoeken dus geen andere
pagina’s dan de homepage.
Business to Business
Dit betekend dat de bedrijven die in
deze cyclus meedraaien, niet aan
particulieren verkopen of geen dien-
sten verlenen aan particulieren. Een
voorbeeld hiervan is de Sligro, hier
kan men alleen inkopen doen wan-
neer deze staat ingeschreven bij de
Kamer van Koophandel.
Content
Totale inhoud van een medium; tekst,
beeld, video, geluid.
Google Analytics
Dit laat zien hoe men op de website
is gekomen, hoe ze zich gedragen et
cetera. Hier kan de gebruiker dan op
inspelen om het gebruiksgemak te
verbeteren, conversatie verhogen en
online omzet vergroten.
Pageviewer
Hiermee kan het magazine online
doorgebladerd worden. Het is een ap-
plicatie die op de website kan worden
geplaatst.
Printmedia
Printmedia is een gedrukt medium,
bijvoorbeeld een krant of tijdschrift.
Retweet
Wanneer je een tweet retweet, betek-
end dit dat je het bericht van een
ander nogmaals stuurt via het eigen
account. Zo kunnen ook jouw volgers
het bericht lezen.
Rich media
Het gebruik van multimediale aspec-
ten die als doel hebben de online
ervaring te verbeteren. Het bevat
animatie, geluid, video of interactieve
functies.
Tags/taggen
Label, labellen, categoriseren; het to-
evoegen van een label aan een foto,
video etc. zodat mensen die op die
tag zoeken, andere foto’s en video’s
vinden met diezelfde tag.
Traffic
Engels woord voor verkeer. Wordt
gebruikt als begrip voor verkeer naar
de website.
Twitterstream
Deze applicatie kan op de website
geplaatst worden. Hierbij is er live
streaming met het Twitteraccount wat
is opgegeven. Het toont bijvoorbeeld
alle tweets van @ZeelandBusiness,
maar kan ook alle tweets die over
Zeeland Business gaan tonen.
Unfollow
Een term van Twitter. Als je een ac-
count volgt, ben je ‘follower’ en als
je het account vervolgens niet meer
volgt druk je op ‘unfollow’.
QR-code
Dit is een tweedimensionale
streepjescode. De afkorting QR
staat voor Quick Response, wat
snelle reactie betekend. Deze code
is ontwikkeld om snel te kunnen deco-
deren. Onder deze code staat een url
van een website. Wanneer de code
gescand wordt door een speciale QR
code scanner (wat tegenwoordig op
vrijwel alle smartphones zit) opent
deze direct de website die zich onder
de code bevindt. Dit bespaart de
gebruiker de moeite om zelf de url in
te typen.