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UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN

FACULTAD DE ARQUITECTURA, DISEÑO Y ARTE
DISEÑO INDUSTRIAL

MARKETING I
SEGUNDO SEMESTRE

PROFESOR: CARLOS VERDUN

TEMA: DIAGNÓSTICO DE MARKETING

EMPRESA: INVERFIN S.A.E.C.A.

PRODUCTO: MOTOS TAIGA

INTEGRANTES:

{c © ONATAN RAMIREZ

{c DIEGO RENATO LUGO

SAN LORENZO ² PARAGUAY

2010
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DESCRIPCION DEL PRODUCTO Y DE LA CATEGORIA DEL
PRODUCTO
Inverfin Inversora y Comercial SAECA (INVERFIN) es una empresa con sede en Paraguay se dedican
principalmente a la comercialización de productos diversificada. Sus actividades comprenden la
compra y venta de electrónica de consumo, electrodomésticos, bicicletas, motocicletas y muebles.
Además, la Compañía está involucrada en la distribución de las marcas de Taiga y Fama.

CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

Inicialmente fue fundada la empresa DIMAR S.R.L para la comercialización de motos y repuestos con
un pequeño local en Coronel Oviedo.
En 1998, los socios propietarios de DIMAR adquirieron la empresa INVERFIN S.A.E.C.A.,
aprovechando sus beneficios bursátiles, asumiendo la cartera y el negocio de DIMAR S.R.L. De este
modo, arrancaba una nueva era para INVERFIN S.A.E.C.A.

1996 Constitución de DIMAR S.R.L. Un local en Coronel Oviedo. Compra y venta de motocicletas.
1997 Apertura de las primeras sucursales.
1998 Adquisición de INVERFIN S.A.E.C.A. que asume los clientes de DIMAR S.R.L. Incursión en el
rubro de electrodomésticos.
1999 Incursión en el rubro de venta de muebles.
2000 Primera emisión de bonos y primera importación de motos de China.
2002 Crisis, cierre de 4 sucursales. Adquisición de un sistema informático propio. Contrato con
Fundaçāo Dom Cabra (Brasil) para el programa PAEX.

2004Alianza estratégica con CASA CENTRO S.A.E.C.A. y MERCOTEC S.R.L.

2005Comitiva técnica de Inverfin, visita las fábricas en China. Inicio del proceso de ensamble de
motos TAIGA, apertura de la planta con Mariano Roque Alonso.
2006Importación directa de electrodomésticos y muebles.
2007Lanzamiento de la marca propia FAMA para electrodomésticos. Ampliaciones en la planta,
depósitos más amplios y habilitación del sector metalúrgico.
2008Funcionamiento de la planta industrial propia con más de 17.000 m2. Aumento del activo fijo, con
la inauguración de más locales propios.2009
Apertura de nuevas sucursales en la Gran Asunción y en Encarnación. Ampliación de la sexta nave de
la planta ensambladora con 2.340 m2. aproximadamente.

2010Apertura de nuevas sucursales en los departamentos de Misiones e Itapúa, alcanzando cobertura

nacional.
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ALIANZA
A través de la alianza estratégica entre Inverfin S.A.E.C.A., Casa Centro S.A.E.C.A. y Mercotec S.R.L.,
la empresa brinda mayor cobertura y mejor respaldo a sus marcas propias. Mayor logística y mejor
distribución, favorecen políticas de precio con más beneficio para el cliente.

Para realizar el Diagnóstico de Marketing, tomamos

como objeto de análisis un producto en específico, que
de acuerdo a los datos recabados, es el de mayor
demanda actualmente, las Motocicletas de la marca
TAIGA.

LA MARCA
La TAIGA o bosque boreal es un bioma caracterizado por sus formaciones boscosas de coníferos ,
siendo la mayor masa forestal del planeta. En Canadá se emplea bosque boreal para designar la zona
sur del ecosistema, mientras que taiga se usa para la zona más próxima a la línea de vegetación ártica.
En otros países se emplea taiga para referirse a los bosques boreales rusas y bosque de coníferas
para los demás países. Taiga es una palabra rusa que significa: "bosque frío".

PRODUCTO: MOTOS TAIGA

La función básica del producto (nivel restricto) es el de servir de transporte. El cliente espera
satisfacer su necesidad de movilizarse y abarcar mayor distancia de recorrido con una comodidad
básica y un transporte barato que este a su alcance.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

El producto actualmente se encuentra en etapa de madurez.
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Inicialmente fue fundada la empresa DIMAR S.R.L para la comercialización de motos y repuestos con
un pequeño local en Coronel Oviedo.

1996 Constitución de DIMAR S.R.L. Un local en Coronel Oviedo. Compra y venta de motocicletas.
1997 Apertura de las primeras sucursales.

1998 Adquisición de INVERFIN S.A.E.C.A. que asume los clientes de DIMAR S.R.L.

2000 Primera emisión de bonos y primera importación de motos de China.

2002 Crisis, cierre de 4 sucursales. Adquisición de un sistema informático propio. Contrato con
Fundaçāo Dom Cabra (Brasil) para el programa PAEX.

2004 Alianza estratégica con CASA CENTRO S.A.E.C.A. y MERCOTEC S.R.L.

2005 Comitiva técnica de Inverfin, visita las fábricas en China. Inicio del proceso de ensamble de
motos TAIGA, apertura de la planta con

2008 Funcionamiento de la planta industrial propia con más de 17.000 m2. Aumento del activo fijo, con
la inauguración de más locales propios.
2009 Apertura de nuevas sucursales en la Gran Asunción y en Encarnación. Ampliación de la sexta
nave de la planta ensambladora con 2.340 m2. aproximadamente.
2010 Apertura de nuevas sucursales en los departamentos de Misiones e Itapúa, alcanzando cobertura
nacional.

LA COMPETENCIA
La principal competencia para la empresa INVERFIN, con respecto a la venta de motos, es la que
comercializa la empresa C ACOMER SAECA, motocicletas de la marca KENTON.

Las características de este producto son su alta resisrencia, su durabilidad, la calidad de los
materiales y de la manufactura empleada.

En cuanto al precio, la empresa C ACOMER posee precios más elevados para sus productos,
agregando mayor valor ecomomico y causando en los consumidores opiniones distintas, algunos
piensan que a mayor precio, mayor calidad y eficiencia, mientras que otros solo buscan menores
costos, siendo para estos todos de la misma calidad.

INDICADORES DEL DESEMPEÑO EN EL MERCADO

El proceso nacional de ensamblado de motos TAIGA se inició a fines del 2005 bajo un tinglado
alquilado en Mariano Roque Alonso. Inicialmente la planta cubría los procesos de ensamble y test de
motocicletas, siendo tercerizada la producción de partes nacionales.
Para el 2007, la demanda de motos TAIGA forzó la producción propia de partes, creando así un
completo sector de metalúrgica y pintura en polvo de pequeña escala.
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Con audaz visión comercial, se proyectaba la construcción de una planta propia. Entrando en
funcionamiento a principios del 2009, el proyecto final alcanzará los 44 mil metros cuadrados.

Aprobada por resolución biministerial Nº70 del 10/08/2004. Opera bajo la ley de inversión Nº60/90 y el
Régimen Automotor Nacional RAN (decreto 21944/98). Los programas de producción anuales son
anticipadamente aprobados en el MIC.
asta 40.000 unidades por año por turno. Stock permanente de motos ensambladas y kits pre-
ensamble.
17.000 m2 distribuidos entre sala de máquinas, producción, depósitos, oficinas, comedor (120
personas), auditorio con sala de entrenamiento(60 personas) y vestuarios.
Grupo generador de emergencia de 350 kva. Sistema de tratamiento para fluidos químicos y desagüe.
Tratamiento de aire comprimido. 500m de calles asfaltadas. Ubicada en Luque, alrededores de
Asunción.
La construcción de la nueva planta industrial de motos, representa el esfuerzo de Inverfin S.A.E.C.A.
por generar trabajo, adaptarse y ofrecer calidad.

INSTALACIONES
Las instalaciones de la compañía incluyen una planta de producción, almacenes cinco y una red de 62
sucursales ubicadas en los departamentos de Cordillera, Guairá, Caaguazú, Caazapá, Paraguarí, Alto
Paraná, Central, Presidente ayes, Misiones e Itapúa.

PROMOCIÓN
La comunicación se realizan en todos los medios de prensa, audiovisual, escrita (diarios, canales de
televisión, mensajes publicitarios en grandes paneles distribuidos en todo el país). Teniendo como
objetivo mayor información del producto como medio de transporte.

Como controversia de la buena imagen del producto, lamentablemente el índice de accidentes de

medios de transporte es mayor en motos dejando graves secuelas irreversibles, dejando en muchos el
interés y gusto por quererlo.

La empresa responde a esto incluyendo en la presntacion de sus motos, accesorios de seguridad

como cascos, guantes, chalecos, etc«

PLAZA
CERCA DEL CLIENTE
Presencia estratégica en la región oriental del país, desde Asunción a Ciudad del Este y Encarnación,
donde reside más del 50% de la población.

- 679 colaboradores
- 62 sucursales
- 4 depósitos centrales
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- 64 móviles
- 1 planta industrial

SUCURSALES POR TODO EL PAIS

Acceso Sur - (021) 512 909 ‡ Altos - (0512) 230 027 ‡ A. y Esteros - (0510) 272 003 ‡ Autopista - (021) 614 9420 ‡
Avda. Quinta - (0984) 444 411 ‡ Caacupé - (0511) 243 939 ‡ Caaguazú 1 - (0522) 42 448 ‡ Caaguazú 2 - (0522) 40 616
‡ Caaguazú 3 - (0522) 40 200 ‡ Caazapá - (0542) 232 023 ‡ Capiatá - (0228) 630 977 ‡ Cptan. Miranda - (0984) 498
741 ‡ Carapeguá - (0532) 212 101 ‡ CDE 1 - (061) 579 520 ‡ CDE 2 - (061) 508 393 ‡ CDE 3 - (0983) 120 886 ‡ CDE 4 -
(0983) 727 533 ‡ Cnel. Bogado - (0983) 727 533 ‡ Cnel. Oviedo 1 - (0521) 203 647 ‡ Cnel. Oviedo 2 - (0521) 201 964 ‡
Edelira - (0983) 172 223 ‡ Encarnación 1 - (071) 202 970 ‡ Encarnación 2 - (0984) 446 534 ‡ Eusebio Ayala - (0514)
215 840 ‡ Fdo. de la Mora - (021) 512 819 ‡ Guarambaré - (0983) 876 707 ‡ ernandarias - (0983) 122 484 ‡
ohenau - (0984) 498 740 ‡ Itá - (0224) 632 541 ‡ Itac. de la Cord. - (0518) 20 099 ‡ Itauguá - (0294) 221 074 ‡
©.E.Estigarrib. - (0528) 222 507 ‡ ©. E. O·Leary - (0674) 20 278 ‡ ©. L. Mallorquín - (0675) 265 600 ‡ La Colmena -
(0537) 223 656‡ Lambaré - (021) 921 650 ‡ Limpio - (021) 783 269 ‡ Luque 1 - (021) 653 006 ‡ Luque 2 - (021) 653 553
‡ Luque 3 - (0983) 120 520 ‡ Luque 4 - (0983) 122 275 ‡ Ma. Auxiliadora - (0983) 122 940 ‡ M. R. Alonso - (021) 760
139 ‡ Minga Guazú - (0644) 21 526 ‡ Multiplaza - (021) 512 002 ‡ Ñemby - (021) 950 195‡ Paraguari - (0531) 433 105‡
Paso Yobai - (0552) 252 339 ‡ Piribebuy - (0515) 212 197 ‡ Pte. Franco - (061) 552 808 ‡ Repatriación - (0522) 230
033‡ San Alberto - (0984) 439 674 ‡ San Ignacio - (0985) 901 724 ‡ S. ©. Nepom. - (0544) 320 704 ‡ San Lorenzo 1 -
(021) 590 812 ‡ San Lorenzo 2 - (021) 590 894 ‡ Santa Rita - (0983) 876 708 ‡ Tuparendá - (0981) 945 028 ‡
Vaquería - (0981) 309 608 ‡ V. ayes - (0226) 263 035 ‡ Villarrica 1 - (0541) 41 567 ‡ Villarrica 2 - (0541) 41 67‡
Yguazú - (0632) 20 701 ‡ Ypacarai - (0513) 432 018 ‡ Yuty - (0547) 257 422

PAGINA WEB: inverfin.com.py LLÁMENOS AL 021 288 30

PRECIO
En cuanto a los precios la empresa se restringe de especificarlo. Pero explica que es evaluada desde
el punto de vista tecnológico y su manufactura.

La empresa tiene uno de los precios más accesibles del mercado, dando al cliente un beneficioso
método de pago financiado, como eje esencial para comprarlo.

Favorecen políticas de precio con más beneficio para el cliente.

También ofrece la posibilidad de compra con debito automático.

VENTA©AS

‡Dan al cliente la seguridad de estar al día en sus pagos.

‡ El cliente puede ganar tiempo y evita molestias.

‡ El cliente no tiene gastos adicionales con este servicio.

‡ La primera cuota se debita al mes siguiente de su compra.

COMO FUNCIONA
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1- El cliente deberá firmar una autorización a su banco para debitar la cuota

asignada por INVERFIN S.A.E.C.A. cada mes.

2- El banco descuenta exactamente el monto de la

cuota que Usted pactó con INVERFIN S.A.E.C.A.

REQUISITOS

1- Fotocopia de cédula.

2- Fotocopia de tarjeta de débito.

* En caso del BNF se requiere fotocopia de cédula autenticada.

INDICADORES DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Desde el punto de vista interno de la empresa: La compra de motos se extiende a todas las personas,
tanto en la zona rural como en la urbana siendo de gran gusto, por ende las propias personas
promocionan el producto, lo compran para toda su familia por sus grandes beneficios siendo fieles a
la marca.

Desde el exterior de la empresa: (con una encuesta mínima previa) en la zona urbana las personas
prefieren comprar motos de la empresa C ACOMER SAECA marca KENTON por la gran resistencia,
durabilidad, y un beneficio importante de una capacitación antes de la adquisición del producto.

Producto: el producto ofrece las características técnicas y funcionales que el consumidor busca,
aparte de satisfacer su necesidad de transporte: variados modelos, colores y tamaños.

´La línea de motos es utilizada en gran escala por el consumidor, de esta forma lleva a nuevas
personas a quererlo, probarlo y conocerloµ.

´Para la compra del producto el consumidor observa en primer lugar sus posibilidades económicas,
su necesidad y seguridadµ.

VARIABLES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR EN RELACION AL PRODUCTO
Crear una moto que sirva para facilitar el desplazamiento de los habitantes del país. Creación y
ensamble de motos de bajo costo Las líneas de diseño abarcan todas las regiones del país desde la
zona urbana a la rural.
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Locales exclusivos y dependientes de motos TAIGA en todo el país, extendiéndose constantemente
para su adquisición. El producto (las motos) promueve a los usuarios un mayor desenvolvimiento
social, mayor relacionamiento, como llegar sin problemas para compartir un bien o algún momento en
su uso.

Los nuevos materiales tecnológicos despliegan mejoras en el producto, la relación entre la resistencia
y el peso. Algunos son: la fibra de vidrio, metales ligeros y sus aleaciones, cerámicos, polímeros, y
compuestos reforzados. Algunas piezas son importadas, pero actualmente se están manufacturando
los chasis y otras piezas con materiales tecnológicos y todos ellas hechas con las maquinarias de la
planta propia del grupo empresarial.

SEGMENTO DE MERCADO
DEMOGRÁFICO: Clientes mayores de 18 años que accedan económicamente a este producto sin
problemas, con gran gusto y aceptación sin distinción de géneros.

GEOGRÁFICO: Presencia estratégica en la región oriental del país, desde Asunción a Ciudad del Este
y Encarnación, donde reside más del 50% de la población.

ORGANIZACIÓN DE LAS FUNCIONES DE MARKETING

Existe un departamento específico de marketing en la empresa.

Estructuradas desde el presupuesto económico en comunicación, la imagen, el trato directo de venta

con el cliente. Pero se reserva de comentarios de estrategias por la gran competencia en este sector
actualmente en el país.

En todo momento orientada al consumidor y su bienestar.

FACILITAR EL CONFORT A LAS PERSONAS

A través de la comercialización de bienes de consumo con medios ágiles e innovadores. Asegurar
sostenibilidad y continuidad con estrategias que agregan valor y se orientan hacia la satisfacción del
cliente y el retorno al accionista. Valorar a las personas y su trabajo a través de un ambiente que
promueve la sinergia y el crecimiento integral. Ser una empresa basada en principios bíblicos,
comprometida con el país y la comunidad.
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