Intercâmbio Cultural

Um guia de educação intercultural para ser cidadão do mundo

Andréa Sebben
esgotado

Intercâmbio Cultural
Um guia de educação intercultural
para ser cidadão do mundo, 1999
Andréa Sebben

O Livro

Ser cidadão do mundo, é de uma experiência complexa e com muito mais impacto do que uma simples
viagem de turismo. O sonho de morar fora do Brasil e conviver com pessoas de culturas diferentes nem
sempre é fácil. Vários fatores influenciam nestas mudanças de vida, como no próprio organismo e o
estado físico da pessoa que deve estar preparada . Para Andréa Sebben, o brasileiro sente mais essa
situação conflitante por ser extremamente etnocêntrico e também por viver no único país do mundo
que não possui dialetos. Segundo a autora, “o problema aumenta quando a pessoa sai do Brasil
desconhecendo a cultura do outro país, mas mesmo assim levando a ilusão de que lá fora é melhor”.

Andréa Sebben fala com o conhecimento de quem prepara tanto pessoas que irão, assim como aquelas
que já estão no exterior e não conseguiram adaptar-se com o idioma, os colegas de trabalho, a escola,
a família hospedeira, etc. - ESGOTADO

ARTES E OFÍCIOS EDITORA LTDA

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 Os Nortes da Bússola
Manual para conviver e negociar com culturas
estrangeiras, 2005
Andréa Sebben e Fernando Dourado
R$ 36,00

O lançamento da Editora Artes e Ofícios é destinado a todos que viajam para outros países, mas
especialmente aos executivos modernos, pois cada vez mais as empresas se globalizam e enviam seus
funcionários para outros mercados. Eles vão negociar com povos de diferentes culturas, lançar produtos
e integrar projetos internacionais. Situações que podem tirar o executivo de seu país por dias, semanas,
meses e anos. “Hoje não basta saber vários idiomas, tem que ser intercultural”, disse a psicóloga
Andréa Sebben.

A combinação da experiência prática de Fernando Dourado Filho - um viajante inveterado, diretor de

exportação de grandes empresas brasileiras - com o conhecimento científico de Andréa Sebben -
psicóloga especializada em treinamento intercultural-, resultou em um livro denso e, ao mesmo tempo,
fácil de ser lido. Andréa integra a IACCP (International Association for Cross Cultural Psychology).

Dividido em 13 partes, o livro “Os Nortes da Bússola” aborda muito bem a questão do jeito de ser do
brasileiro, antes de entrar nas demais culturas. Mostra também a dura vida de quem viaja muito e
ajuda a lidar com a rotina de aeroportos, hotéis, a saudade de casa e a ausência constante da empresa,
fonte de paranóias para muitos executivos.

Um capítulo bastante interessante apresenta ao leitor casos de estresse aculturativo. Em um deles,

narra a trajetória de um executivo que da noite para o dia passa a negociar com representantes da
América Latina sem nem imaginar como é a cultura de cada um desses povos. “A viagem é a arte do
encontro, fatalmente do encontro consigo mesmo”, diz a psicóloga Andréa Sebben, que destaca a
importância de conhecer o modo de agir do brasileiro – o jeitinho, “se Deus quiser”, a síndrome do

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amanhã e outras características - para compreender eventuais conflitos no relacionamento com outras
culturas.

O treinamento intercultural já é adotado por empresas como Alston, Xerox Company, Citibank, Harvard
University no exterior, e aqui no Brasil a Embratur e os Conventions Bureaus já lançam mão da
ferramenta, ainda pouco conhecida. Treinados, os executivos ganham auto-confiança, elevam a auto
estima e conseguem se integrar melhor ao país que vão visitar ou fazer negociações. “O executivo
multicultural sabe se comportar em qualquer país, recebe bem em sua terra natal, é curioso, criativo e
um grande negociador, habilidades que são desenvolvidas a partir do treinamento intercultural, que
educa a sensibilidade do executivo”, define a psicóloga Andréa Sebben.

Os países
No livro, os autores apresentam as principais características culturais da China Japão, países árabes,
Índia, países latinos como Chile, Peru, México, Argentina, Colômbia, e mais Alemanha, França,
Inglaterra, Itália, Portugal, Suécia, Leste Europeu, Europa Central, Rússia e Estados Unidos. Mas a
todo momento evitam fugir das receitas simplistas de comportamento, embora tragam informações
bastante úteis. É bom saber, por exemplo, que os chineses valorizam a pontualidade e é comum que
agradeçam o tempo dedicado pelo outro à reunião. Eles esperam que façamos isso também. Com os
japoneses é bom evitar expressões como “essa decisão está me levando para o inferno” ou “deste jeito
estamos indo de encontro a uma catástrofe”. Eles interpretam literalmente e podem ficar assustados.

Quem negocia com alemães vai logo perceber, segundo os autores, que eles fazem perguntas
pertinentes à qualidade do produto em questão e lêem toda e qualquer literatura técnica que for
deixada como material de apoio. Na Itália, os autores recomendam que se evite dar presentes a alguém
profissionalmente até receber um presente antes. Parece estranho para nós, mas é como se
comportam.

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 Intercâmbio Cultural
Para entender e se apaixonar,
2007
Andréa Sebben

Intercâmbio Cultural
Para entender e se apaixonar (2007)
Andréa Sebben
R$ 26,00

O Livro

O sonho de morar fora do Brasil e conviver com pessoas de culturas diferentes nem sempre é fácil.
Vários fatores influenciam nesta mudança de vida que requer grande preparo emocional, coragem,
determinação e clareza de objetivos. Este livro engloba todos esses temas no relato comovente, hilário
e ao mesmo tempo aflito de pais, mães e jovens brasileiros ao redor do mundo. Ao mesmo tempo
relato das famílias hospedeiras, daqueles que ficam esperando e daqueles que já retornaram.

Por que uma família estrangeira quer receber meu filho? Por que eu devo permitir que meu filho vá? E
se eu não me adaptar? E se lês não gostarem de mim? Essas e outras perguntas são respondidas ao
longo do diálogo honesto e emocionante que a expert Andrea Sebben têm com seus jovens brasileiros
e estrangeiros ao redor do mundo, assim como suas famílias originais e de acolhida.

Segundo Andréa Sebben, psicóloga culturalista membro da Internacional Association for Cross-
Cultural Psychology , trata-se de uma experiência complexa e com muito mais impacto do que uma
viagem de turismo. Para ela, o brasileiro sente mais essa situação por “ser extremamente etnocêntrico
e também por sair do país desconhecendo as nuances culturais das relações do outro país, e
principalmente dele como brasileiro.” Andréa Sebben fala com o conhecimento de quem prepara tanto
pessoas que vão, como no aconselhamento e apoio daquelas que já estão no exterior e passam pelo
processo de adaptação com o idioma, colegas de trabalho ou escola, a família hospedeira, os
alojamentos com outros estrangeiros, regras culturais, a saudade, a distância dos amigos e familiares
no Brasil, enfim, tudo o que abarca uma experiência migratória.

Para Andréa há que compreender e conhecer a cultura de outros povos, porque para ela não basta
saber um idioma e um pouco de etiqueta internacional, pois isso todos que vão para o exterior já
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sabem. Há que buscar um diferencial, um instrumento que possa realmente capacitar o sujeito para o
sucesso no cenário internacional e este é um dos objetivos deste livro.

Lançamento:

expatriados.com
Um novo desafio para os rhs interculturais

Andréa Sebben – Org.

expatriados.com
um novo desafio para os rhs interculturais, 2009
Andréa Sebben (organizadora)
R$ 40,00

O livro
Organizado por Andréa Sebben e prefaciado por Ralph Peter Henderson, representante do Ministério
das Relações Exteriores, expatriados.com traz artigos que tratam de diferentes situações envolvendo a
expatriação a partir da visão de pessoas que viveram ou vivem essa experiência. Profissionais de
empresas como HSBC, AGCO, BOSCH, VIVO, Construtora Odebrecht, Alstom, CATERPILLAR, Yara
Brasil, EMDOC, K.D. Feddersen do Brasil, Universidade do Futebol, Maersk, Club Med, Overseas, Grupo
RBS, MSA Consultoria em RH e Bematech, relatam sua experiência como expatriado e analisam a
expatriação a partir de diferentes pontos-de-vista.
Alguns artigos são leves e divertidos, dando voz a casais e famílias que contam sua história como
acompanhantes de um profissional que está sendo expatriado ou revelam como se sentem aqueles que
ficam. São histórias sinceras e reveladoras de cumplicidade e apoio. Um casal que vê a separação por
um determinado período como forma de crescimento profissional ou o companheiro que abre mão de
sua vida profissional em prol do futuro do parceiro são alguns exemplos das situações descritas no livro.

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O objetivo da publicação é possibilitar um maior entendimento sobre o papel do RH Intercultural dentro
das empresas e auxiliar o grande público a compreender o que é e como deve ser tratada a
expatriação.

A autora/organizadora

Andréa Sebben é psicóloga culturalista, membro da International

Association for Cross-Cultural Psychology, especialista em Educação
Intercultural pelo Council of Europe, Mestre em Psicologia Social pela
UFSC e membro do International Advisory Council do AFS internacional.

Autora de diversos artigos e pesquisas, Andréa já conduziu centenas de

palestras e Treinamentos Interculturais no Brasil e no exterior,
transitando confortavelmente entre diferentes públicos e ajudando-os
nas suas experiências de viver fora do país: jovens de programas de
intercâmbio como high school, trainees e cursos no exterior, executivos
expatriados e também jogadores de futebol e suas famílias. Além disso,
Orgãos Governamentais, Câmaras de Comércio e Escolas Internacionais
têm se beneficiado amplamente com o auxílio das novas Ciências
Interculturais que Andréa traz para nosso país.

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