CRÉDITOS
CARACTERÍSTICAS
ENTREVISTA
BBVA Bancomer
líder
EN APOYAR A LAS PyMEs
POR: ELLIHER HERNÁNDEZ
elliher@pulsopyme.com
E
ntrevista con Rafael Frías, Di-
rector del segmento PyME,
quien nos revela las claves del
éxito que han hecho de BBVA
Bancomer el líder de éste mer-
cado.
Con estudios de economía en el Tecnológi-
co de Monterrey y una carrera brillante de 14
años, Rafael Frías es actualmente el Director
del Segmento PyME de BBVA Bancomer.
Por supuesto el llegar a este puesto no ha
sido tarea sencilla para Rafael, sus inicios
dentro de la institución financiera se remon-
tan a 1997, año en que inicia a trabajar como
analista de crédito en el segmento PyME,
para posteriormente forjar una trayectoria
en el área de riesgos, en el área de capaci-
tación de crédito y en la de empresas; ex-
periencia que le permite ser considerado en
un proyecto piloto en 2007 en el segmento
de banca de empresas mismo que le abriría
las puertas para incorporarse al equipo de la
Banca Comercial.
Su conocimiento en diversas áreas le ha
permitido hoy a Rafael Frías conocer a pro-
fundidad los retos y soluciones de las PyMEs
en México y ofrecer en BBVA Bancomer me-
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jores soluciones enfocadas a las necesidades
de este segmento.
“Las PyMEs son el mejor cliente, la colo-
cación de crédito para las Micro, Pequeñas
y Medianas Empresas (MiPyMEs) del país
es positivo, luego que en 2010 aumentó 15
porciento el financiamiento de dicho sector y
para este 2011 esperamos que el crecimiento
sea de 25 por ciento”, destaca el directivo.
APUESTA POR LAS PyMEs
Ante el crecimiento, desarrollo e impor-
tancia del segmento PyME, BBVA Bancomer
ha desarrollado productos competitivos y
accesibles para las pequeñas y medianas em-
presas que requieren un servicio de la ins-
titución financiera, lo que les ha permitido
posicionarse como líderes de este mercado.
“Los líderes son los que tienen la mayor
parte del mercado y Bancomer tiene hoy
el 50% de empresas, es decir 1 de cada 2
PyMEs que tienen un crédito están con
nosotros y una de cada tres tienen saldos
de créditos. Eso es porque llegamos en un
segmento más bajo, el de las micro a las
cuales atendemos por medio de la Tarjeta
de negocios, el producto estrella no sólo de
Bancomer sino del mercado”, afirma Rafael.
La clave para lograr este liderazgo ha sido
integrar la oferta de servicios de manera
completa desde la estrategia comercial, los
productos y hasta el manejo de riesgos, lo
que ha permitido segmentar de forma con-
creta y funcional los diferentes servicios
hacia las PyMEs.
“Hemos decidido tener una estrategia de
comunicación frontal con una oferta clara y
directa, para los empresarios del segmento.
Este año planeamos colocar poco más de
5,000 millones de pesos a las MiPyMEs,
además de pasar este año de 90,000 a
130,000 acreditados”, comenta el director.
SERVICIOS A LA MEDIDA DE
LAS PyMEs
La oferta de productos y servicios de BBVA
Bancomer comprende diversas opciones
enfocadas a las necesidades de los clientes,
una de ellas son los créditos que han tenido
buena aceptación entre los empresarios, al
encontrar un verdadero apoyo con produc-
tos a la medida de cada una de las empresas.
En el rubro de micro negocios, “para te-ner
acceso a estos servicios, NO se requiere tener
cédula fiscal, hoy tenemos 400 mil clientes
formales y 600 mil que no tienen alta en ha-
cienda pero que tienen una cuenta personal y
realizan actividades comerciales. Es la mane-
ra de poder colocar más número de créditos y
apoyar a las PyMEs, sin embargo lo más im-
portante es asesorarlos para que ellos sepan
que destino darle al dinero, equipamiento y
capital de trabajo permanente” por ejemplo,
asegura Rafael Frías.
Como parte de su oferta también han
desarrollado el Movimiento PyME, el cual
está formado por tres tipos de Membresías
que permitirán a las PyMEs, obtener bene-
ficios acumulables al contratar y usar los
servicios del banco.
Las membresías no sólo tienen como
beneficio el acceso al crédito, una cuenta
de cheques o servicios bancarios, sino que
adicionalmente permitirán a los negocios
obtener servicios de valor agregado, tales
como: factura electrónica, el diseño de una
página Web de manera sencilla, correos elec-
trónicos personalizados, publicidad online,
entre otras cosas, con su llamada Membresía
Digital con la que se dará un fuerte impulso
al comercio electrónico en México.
Éstas membresías, estarán
acompañadas de módulos de
servicios: Crédito, Cobranza
y Seguros, que de acuerdo
a su uso y sus transacciona-
lidad, le permitirán obtener
descuentos y beneficios espe-
ciales, entre mayor relación
exista con el banco.
Adicionalmente y para
ofrecer un mejor servicio Ban-
comer cuenta con una línea para llamar sin
costo: 01800 PyMEs.
Créditos para capital de trabajo y
equipamiento, desde 2 millones de pesos
PyMEs PEQUEÑAS ALTAS
hasta 15 millones con tasas entre TIIE +6
hasta TIIE +9.5
Tarjeta Negocios. Línea de crédito en cuenta
corriente que se dispone por medios
electrónicos para apoyo a capital de trabajo
PyMEs PEQUEÑAS BAJAS
y Créditos Simples: desde 300 mil hasta
2 millones de pesos con tasa Desde TIIE + 9.5
hasta TIIE +12
Tarjeta MicroNegocios con créditos de 20 mil
MICRONEGOCIOS hasta 300 mil pesos con tasas desde TIIE +16
hasta TIIE +32
MEMBRESÍA CARACTERÍSTICAS
Acceso servicios bancarios, Chequera, Tarjeta
de Débito, Fondos de inversión, Pago de
MICRONEGOCIOS Impuestos, Servicios de Nómina y Acceso a
Zona de Alianza Comercial, con un costo
de $105 pesos mensuales.
Adicionalmente a los servicios anteriores; alta
de cuentas para empleados, acceso directo a
SUA e IDSE, Factura Electrónica, acceso
NEGOCIOS
preferencial a anuncios en sucursales
Bancomer a un costo de $210 pesos mensuales.
Además de lo anterior: Diseño, Publicación
y Dominio de una página WEB, publicidad
online, Carrito de Compras y servicios de
NEGOCIOS DIGITAL
e-Commerce, correos electrónicos
personalizados, acceso a Redes Sociales todo
por un costo de $420 pesos mensuales.
INCENTIVOS PARA LAS PyMEs gocios y mes con mes ofrecen descuentos,
Otra parte fundamental para BBVA Ban- promociones y servicios diseñados espe-
comer es mantener incentivos constantes cialmente para ellos”, comenta Rafael.
para apoyar a las PyMEs, por ello Para aprovechar estos beneficios es ne-
han implementado alianzas con cesario tener cualquiera de las tarjetas de ne-
empresas de productos y ser- gocios Bancomer, entrar a la página http://
vicios que proporcionen un www.bancomer.com.mx/negocio y seleccio-
valor agregado a las mis- nar la Zona de Negocios PyMEs.
mas.
“Las alianzas que he- PASOS HACIA EL FUTURO
mos desarrollado son Finalmente, si bien BBVA Bancomer ha
como un incentivo más logrado establecer soluciones a la medida del
para las PyMes, actual- sector PyME, saben que el camino es aún
mente empresas como La- largo y que se debe buscar seguir colocando
nix, Movistar, Hoteles City productos de acuerdo a sus necesidades, por
Express, Aspel y DHL ofrecen ello seguirán incrementando las filas del per-
una serie de ventajas que sir- sonal especializado en las soluciones para la
ven para apoyar el desarrollo de sus ne- pequeña y mediana empresa.
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