DIAGRAMA DE

AFINIDAD.
DIAGRAMA DE
INTERRELACIONES.
INTRODUCCIÓN.
 Diagrama de afinidad.
 Diagrama de interrelaciones.
 Que son.
 Para que sirven.
 Como se utilizan.
 Cuando se utilizan.
 Ejemplos.
DIAGRAMA DE AFINIDAD.
DIAGRAMA DE AFINIDAD.
 ¿Que es?
Es una herramienta para organizar
información reunida de una lluvia de
ideas.
 ¿Para que esta diseñado?

Esta diseñado para reunir hechos,

opiniones e ideas sobre áreas en
desorganización.
 Se utiliza cuando:
 El problema es difícil de entender.
 El problema es un desorden.
 Se requiere de todo el equipo de trabajo.
 Hay muchas ideas.
DIAGRAMA DE AFINIDAD.
¿Cómo se utiliza?
 Se arma el equipo correcto.
 Se establece el problema u objetivo.
 Se reúnen los datos (lluvia de ideas).
 Se pasan los datos a Post it.
 Se reúnen los Post it en grupos
similares.
 Se crea una tarjeta de titulo para
cada grupo.
 Se dibuja el diagrama de afinidad
terminado.
 Se discute el diagrama.
EJEMPLO PASO 1.
EJEMPLO PASO 2.
EJEMPLO PASO 3.
DIAGRAMA DE AFINIDAD.
 Forma parte de:
LAS SIETE NUEVAS HERRAMIENTAS DEL
CONTROL DE LA CALIDAD.
 Es un método de diseño.
 Efectivo en resolución de problemas.
 Despliega gran cantidad de información sobre
el problema.
 Da respuesta al ¿Por qué? ¿Cómo? ¿Quién?
¿Cuándo?
DIAGRAMA DE AFINIDAD.
Utiliza la afinidad para:
 Entender la estructura
de un problema global.
 Ayuda a pensar con
mas efectividad.
 Define la naturaleza
del problema.
 Descubre problemas
ocultos.
 Muestra la dirección
adecuada para
implantar mejoras.
RELACIÓN CON OTROS
DIAGRAMAS.
 Diagrama de causa
y efecto.
 Diagrama de
interrelaciones.
 Diagrama de flujo.
 Diagrama de árbol.
EJEMPLO II
 DIAGRAMA DE
INTERRELACIONES.
DIAGRAMA DE
INTERRELACIONES.
 ¿Que es?
 Muestra la relación que existe
entre ciertos factores.
 ¿Para que esta diseñado?
 Para comprender la interrelación
entre diferentes puntos de un
problema.
 Se utiliza cuando:
 El problema es complejo.
 Y hay que identificar puntos
claves para mayor investigación.
DIAGRAMA DE
INTERRELACIONES.
 Como utilizarlo.
 Reunir al equipo.
 Determinar el problema.
 Generar ideas (lluvia de ideas).
 Reunir ideas en tarjetas o post it.
 Relacionar las ideas.
 Evitar flechas de doble vía.
 Totalizar las flechas de cada tarjeta.
 Identificar las tarjetas con causas o
efectos mayores.
 Identificar las tarjetas con pocas
flechas.
EJEMPLO I.
PROCEDIMIENTO PARA LA CREACIÓN
DE UN DIAGRAMA DE INTERRELACIÓN.
PROCEDIMIENTO PARA LA CREACIÓN DE UN
DIAGRAMA DE INTERRELACIÓN.
PROCEDIMIENTO PARA LA CREACIÓN
DE UN DIAGRAMA DE INTERRELACIÓN.
RELACIÓN CON OTROS
DIAGRAMAS.
 Diagrama de causa
y efecto.
 Diagrama de
afinidad.
 Diagrama de árbol.
CONCLUSIÓN.
 Ambos diagramas forman parte de Las siete
nuevas herramientas para la calidad.
 Su función alcanzar un objetivo o resolver un
problema.
 Esta comprobada su efectividad.
 Están diseñados para la mejora continua.
BIBLIOGRAFÍA.
 http://sigc.uqroo.mx/Manuales/Institucional/Procedimientos/S
ecretaria%20General/Gestion%20Calidad/DGC-001/Metodologia
s/Interrelacion.pdf

 http://www.mex.ops-oms.org/documentos/tuberculosis/mejor
a/4_diagrama_afinidad.pdf

 http://sigc.uqroo.mx/Manuales/Institucional/Procedimientos/S
ecretaria%20General/Gestion%20Calidad/DGC-001/Metodologia
s/Afinidad.pdf
POR SU ATENCIÓN: