401-PROPEDEUTICA EN EL CAMPO DE LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES-

9471 y 9472

Tutor: SERGIO JAVIER JUAREZ DAVALOS

Alumno: Jorge Gilberto Bonavidez Palacios.

071117908.

Fecha: 21 de marzo del 2011.

Tema: La ergonomía en el ámbito de las organizaciones.

La palabra Ergonomía se deriva de las palabras griegas "ergos", que significa trabajo, y
"nomos", leyes; por lo que literalmente significa "leyes del trabajo", y podemos decir que
es la actividad de carácter multidisciplinar que se encarga del estudio de la conducta y las
actividades de las personas, con la finalidad de adecuar los productos, sistemas, puestos
de trabajo y entornos a las características, limitaciones y necesidades de sus usuarios,
buscando optimizar su eficacia, seguridad y confort.

La ergonomía por tanto es el proceso de adaptar el trabajo al trabajador. La ergonomía se

encarga de diseñar las máquinas, las herramientas y la forma en que se desempeñan las
labores, para mantener la presión del trabajo en el cuerpo a un nivel mínimo. La
ergonomía pone énfasis en cómo se desarrolla el trabajo, es decir qué movimientos
corporales hacen los trabajadores y qué posturas mantienen al realizar sus labores. La
ergonomía también se centra en las herramientas y el equipo que los trabajadores usan, y
en el efecto que éstos tienen en el bienestar y la salud de los trabajadores.

En el sentido ergonómico el trabajo se define como la totalidad de la energía e

información trasformada o elaborada por la entidad humana durante el cumplimiento de
su tarea laboral.

La ergonomía es esencialmente una tecnología encaminada a lograr el bienestar del

trabajador. Se basa en investigaciones prácticas e interdisciplinaria de naturaleza,
científica, que tiene como objetivo la optimización integral de Sistemas Hombres-
Máquinas, los que estarán siempre compuestos por uno o más seres humanos
cumpliendo una tarea cualquiera con ayuda de una o más "máquinas" (término genérico
para todo tipo de herramientas, máquinas industriales propiamente dichas, vehículos,
computadoras, electrodomésticos, etc.).  Dicha optimización integral está dirigida a la
obtención de una estructura sistémica, que involucra cada conjunto interactuante de
hombres y máquinas, que satisfaga simultánea y convenientemente a los siguientes tres
criterios fundamentales:

1.- La participación de los seres humanos en cuanto a creatividad tecnológica, gestión,

remuneración, confort e interacción psicosocial en su entorno laboral.

2.- Generación de eficacia y eficiencia en todo lo que hace productivamente generando

calidad a través de una más armónica y adecuada interacción entre el hombre y la
máquina.

3.- Protección: de los Subsistemas Hombre (seguridad industrial e higiene laboral), de los
Subsistemas Máquina (siniestros, fallas, averías, etc.) y del entorno (seguridad colectiva,
ecología, etc.).

Lo que conlleva al entendimiento de que esto, implica campos como los siguientes, y en
estos mismos maximizar su desarrollo, eficiencia y bienestar:

1.- Prevención de Riesgos Laborales

· Riesgos ergonómicos y psicosociales
· Accidentes y seguridad. Factor humano
· Seguridad en maquinas
· Cultura preventiva y gestión de la prevención. Animador de prevención
2.- Diseño: usos múltiples y discapacidad
· Aplicaciones antropométricas y biomecánicas
· Diseños y accesos para discapacitados
· Adaptación de sistemas de trabajo.

3. Ergonomía Ambiental
· Condiciones ambientales y efectos.
· Ergoacústica. Ruido y señales acústicas, inteligibilidad.
· Ambientes climáticos;
· Visibilidad e iluminación;
· Vibraciones espacio de trabajo y herramientas electromecánicas.

4. Fiabilidad Humana
· Error y fiabilidad humana. Análisis del error intervención sobre los factores humanos.
· Integración de los factores humanos en seguridad de los sistemas. Evaluación de la
fiabilidad.

5. Gerencia y Ergonomía
· Gestión de Recursos Humanos. Gestión de competencias.
· Cambios en la gestión; análisis de costes y beneficios.
· Análisis de la carga de trabajo.
· Política y práctica ergonómica.

Resultan evidentes entonces que en las organizaciones y empresas la ergonomía en lo

particular está encaminada a la seguridad y salud en el trabajo, donde lo fundamental y
esencial es la prevención y el bienestar laboral y generador de la optimización productiva
e incentiva del trabajador.

La ergonomía actualmente es interdisciplinaria y se enfoca entonces a buscar la

optimización y la interrelación apropiada y eficaz entre la organización y administración
empresarial, y la optimización y bienestar laboral del trabajador. Por tanto la ergonomía
como tal pretende llegar a ser:

* Realmente multidisciplinaria, lo que le permite abarcar todos los fenómenos de la

empresa que constituyen variables para su optimización o restricciones que hay que
respetar en la misma.

* Ser sistémica, es decir desarrollarse sobre una conceptualización cibernética del

sistema empresa, poder seguir con sus subsistemas y llegar así sucesivamente hasta los
sistemas hombre - máquina elemental a los que se refería Montmollin.

* Ser multidimensional, lo que implica que las variables sobre las que trabaja pueden
corresponder a disímiles criterios de medición y evaluación y estar expresadas en
distintas unidades, pudiéndose sin embargo arribar a un único índice de conveniencia de
cada alternativa de diseño, en el que están representados todos los criterios y todas las
correspondientes variables.

La ergonomía es importante, ya que nos permite, eficientar y lograr los estándares de

confort laboral para que se ajusten a las necesidades específicas de los sujetos o
trabajadores. Por tanto permite generar las técnicas e implementos prácticos para
minimizar el impacto físico de las actividades laborales cotidianas, creando para ello un
ambiente y espacio laboral cómodo y confortable y dando lugar así a mayor eficiencia
productiva.

La Ergonomía, en la búsqueda de alcanzar su doble objetivo de “máxima productividad de

los sistemas y máximo bienestar para quienes los operan” tiene que ver directamente con
la productividad y competitividad de las empresas, ya que permite optimizar la eficiencia
de la gestión operacional, así como mejorar los niveles de seguridad y facilitar la
administración de personal.

En consecuencia, se busca soluciones mediante sistemas integrados de gestión, que

simultáneamente aborden aspectos de productividad, calidad, seguridad, gestión
ambiental, etc., línea en la que se insertan los sistemas de gestión certificados, tales
como ISO, OHSAS, BS, sistemas acreditados, u otros. Teniendo como objetivo bajo su
sistema integrador, el optimizar la interacción entre las personas y los demás
componentes de la organización o empresa y optimizar la eficiencia laboral.

Por ello la aplicación de la ergonomía en el ámbito laboral implica la elaboración de un

programa que se apegue a las necesidades y posibilidades de cada empresa y su
organización. Cuyo éxito en la empresa estará en función del cómo se involucren y
participen activamente todas las áreas de esta, en especial el nivel gerencial y los
departamentos que manejen la parte de ingeniería y proyectos, de organización del
personal, de medicina del trabajo, seguridad e higiene industrial, y sin olvidar en ningún
caso, a los usuarios directamente afectados por su aplicación y resultados.

La Ergonomía cuenta con un sólido enfoque, necesario para la empresa actual, pues le
permite en un solo esfuerzo impulsar de manera simultánea los dos objetivos centrales de
optimizar el bienestar de las personas en su condición de trabajo, así como optimizar la
productividad de los sistemas laborales.

La ergonomía aplica principios de biología, psicología, anatomía y fisiología para

suprimir del ámbito laboral las situaciones que pueden provocar en los trabajadores
incomodidad, fatiga o mala salud. Se puede utilizar la ergonomía para evitar que un
puesto de trabajo esté mal diseñado si se aplica en el diseño y planeación concerniente al
puesto de trabajo, a las herramientas o lugares de trabajo. Cuyo objetivo esencial es
disminuir o incluso eliminar totalmente, el riesgo de que un trabajador padezca lesiones
del sistema óseo muscular si se le facilitan herramientas manuales adecuadamente
diseñadas desde el momento en que comienza una tarea que exige el empleo de
herramientas manuales.
Por tanto resultan evidentes los beneficios que traerán a la empresa y en particular al
trabajador la supervisión y consejo tanto laboral como de salud preventiva en el
trabajo del psicólogo organizacional especializado en la ergonomía . Entres estos
destacan los siguientes:

Entre los beneficios que existen es el contribuir al diseño y evaluación de tareas,

trabajos, productos, ambientes y sistemas en orden de hacerlos compatibles con las
necesidades, habilidades y limitaciones de las personas. Como tal este profesionista pone
énfasis en el análisis de las necesidades y capacidades humanas como el foco del diseño
de sistemas tecnológicos. Su propósito es asegurar que los humanos y la tecnología
trabajan en completa armonía, manteniendo a los equipos y las tareas en acuerdo con las
características humanas.

Por tanto se preocupa por evaluar las características anatómicas, antropométricas,

fisiológicas y biomecánicas humanas en tanto que se relacionan con la actividad física.
Sus temas más relevantes incluyen las posturas de trabajo, manejo manual de materiales,
movimientos repetidos, lesiones músculo-tendinosas (LMT) de origen laboral, diseño de
puestos de trabajo, seguridad y salud ocupacional.

Y en el sentido organizacional se interesa en la optimización de sistemas socio-técnicos,

incluyendo estructura organizacional, políticas, y procesos. Donde resultan relevantes los
aspectos de la comunicación, la gerencia de recursos humanos, el diseño de tareas, el
diseño de horas laborables y trabajo en turnos, el trabajo en equipo, el diseño
participativo, la ergonomía comunitaria, el trabajo cooperativo, y el aseguramiento de la
calidad.

Por ello el psicólogo organizacional, analiza y procura identificar y controlar ciertos

aspectos de la o las tareas laborales que denominados “Factor de Riesgo por desajuste
ergonómico”. Se entiende portal a toda acción, atributo o elemento de la tarea, equipo o
ambiente de trabajo, o una combinación de los anteriores, que determina un aumento en
la probabilidad de desarrollar la enfermedad o lesión.

Bibliografía:

Castillo, J.J. y Villena, J.: “Ergonomía. Conceptos métodos. Editorial Complutense,

1998.

García, A., (2004): Gestión y control del mobbing en la empresa. Taller

organizado por la UPC, Barcelona,

Melo. J. L., (2009): Ergonomía práctica “Guía para la evaluación ergonómica de un

puesto de trabajo”. Libro editado por la Fundación Mapfre.1.era Edición. 193
páginas. Buenos Aires Argentina.