CARTÕES VISA VALE

CANCELAMENTO REIMPRESSÃO IMPRESSÃO AUTOMÁTICA DE RELATÓRIOS

TECLADO DO POS CARTÕES COM TARJA MAGNÉTICA CARTÕES COM CHIP
Pressione a tecla , digite a Pressione a tecla ENTRA , digite 73 e

Terminal
• INICIALIZA Utilize quando exibir a Para auxiliar o controle das vendas, a Cielo
Passe o cartão senha do lojista e tecle confirme com a tecla ENTRA
Solicite ao cliente que insira o cartão no terminal disponibiliza, em seu terminal eletrônico, a
mensagem: “INICIALIZE POS”. possibilidade de impressão automática de relatórios.
• AVANÇA PAPEL Avança o papel. Deseja cancelar a última venda realizada? Assim, os relatórios serão impressos diariamente no Informe a hora do primeiro relatório
Digite o valor da venda e tecle Selecione a via que deseja imprimir: a ser impresso e tecle ENTRA
• REIMPRIME Imprime vias adicionais do Selecione Visa Vale Selecione Visa Vale horário que você agendar. Você poderá programar
1 - VIA ESTABELECIMENTO HORA DO 1º RELATÓRIO
Refeição com as setas Alimentação com as diferentes horários para a impressão de um
Comprovante de Venda. 2 - VIA CLIENTE HH:MM:SS
ou a tecla . setas ou a tecla . Solicite ao cliente a confirmação visual do mesmo relatório, além de ter a opção de apagar os
• # Navega pelas opções de produtos e valor no terminal, a digitação da senha e a Sim Não agendamentos realizados. Confira os passos abaixo:
e tecle . e tecle .
confirmação com a tecla
funções disponíveis para o estabelecimento.
Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com Pressione a tecla ENTRA . Em seguida, digite 16 e
• Rolagem de opções de produtos para
chip que efetuou a transação a ser cancelada tecle ENTRA para confirmar Caso tenha selecionado mais de um relatório, o
cartões com CHIP.
• CANCELA Cancela a operação durante sua
Obs.: Alguns terminais solicitarão a digitação dos 4
últimos números do cartão neste momento. Após a
Quando surgir a
mensagem “RETIRE
Caso o saldo do cartão
seja insuficiente, o
IMPRESSÃO DE RELATÓRIOS
Escolha a opção desejada:
TERMINAL solicitará a digitação dos respectivos horários
Guia de
digitação dos 4 últimos números do cartão tecle ENTRA O CARTÃO” no visor terminal exibirá a seguinte Somente para transações com leitura de
consulta
realização ou realiza o cancelamento de Pressione a tecla ENTRA , digite 78
do terminal, solicite mensagem: “51 NÃO tarja digite os 4 últimos números do cartão,
e confirme com a tecla ENTRA 1 - AGENDA RELAT. 2 - APAGAR AGENDA
uma venda já efetuada. ao cliente que retire AUTORIZADA” se for solicitado, e tecle
Digite o valor da venda e tecla . Para continuar o agendamento, escolha a opção
o cartão
• LIMPA Apaga o último caractere digitado
ou exibe a última mensagem recebida da
Solicite ao cliente a confirmação visual do Quando surgir a Selecione o produto correspondente
Digite a data do relatório e
confirme com a tecla ENTRA
Selecione a opção do relatório desejado e,
em seguida, tecle ENTRA
desejada, tecle ENTRA e siga os mesmos passos acima.
Para encerrar o agendamento, pressione a tecla CANCELA rápida.
Cielo. valor no terminal, a digitação da senha e a mensagem “RETIRE O à transação original com as setas 1 - REL. DETALHADO 2 - REL. TOTAL DO DIA 1 - REL. DETALHADO 2 - REL. TOTAL DO DIA
Aguarde a impressão
CARTÃO” no visor do ou a tecla e tecle 3 - REL. PARCIAL 4 - TODOS RELATÓRIOS 3 - REL. PARCIAL 4 - TODOS RELATÓRIOS
• ENTRA Confirma a entrada de dados, a confirmação com a tecla . do Comprovante de
Venda com o saldo do terminal, solicite ao
seleção do produto, o valor da venda e cliente que retire o cartão Data diferente
cartão impresso Data atual
Digite a data original da transação a ser da atual Aguarde a mensagem
a digitação da senha ou acessa funções Digite a quantidade
cancelada e tecle deixada no visor
de relatórios a serem Para encerrar o agendamento, selecione a opção
do POS (Relatórios, Reimpressão de Caso o saldo do cartão Solicite ao cliente que verifique no do terminal:
agendados e tecle 2 CONTINUA AGENDA
seja insuficiente, o terminal o saldo disponível do cartão Agendamento
comprovantes, etc.). Escolha a opção de Relatório ENTRA 1 - SIM 2 - NÃO
terminal exibirá a “Saldo Portador” “Saldo Valor 0,00” Digite o número da autorização do Excluído
que deseja e tecle ENTRA
seguinte mensagem: documento a ser cancelado e tecle 1 - REL. DETALHADO;
“51 NÃO AUTORIZADA” 2 - REL. TOTAL DO DIA;
3 - REL. PARCIAL Para continuar APAGAR AGENDA, escolha
Aguarde a impressão
Digite o valor a ser cancelado e tecle a opção desejada e tecle ENTRA e siga os Aguarde a mensagem abaixo no visor
do Comprovante de
mesmos passos acima. Para encerrar do TERMINAL:
Venda com o saldo
a operação pressione a tecla CANCELA AGENDAMENTO DE RELATÓRIO OK
Manutenção Técnica do cartão impresso Solicite ao cliente que
4002 9111 (capitais e regiões metropolitanas)
Aguarde a impressão do Comprovante de Operação Aguarde a impressão do Comprovante de Operação 1 - REL. DETALHADO 2 - REL. TOTAL DO DIA
verifique no terminal
0800 570 0111 (demais localidades) 3 - REL. PARCIAL 4 - TODOS RELATÓRIOS
o saldo disponível do
Importante:
cartão “Saldo Portador” • Os cancelamentos parciais são autorizados somente para as transações de Crédito.
• Os cancelamentos para as transações de Visa Electron e Visa Vale só serão Após a impressão do relatório, o terminal poderá se conectar para
“Saldo Valor 0,00” autorizados no mesmo dia da venda original. enviar as transações pendentes do dia para a Cielo.
 CARTÕES DE CRÉDITO VISA - VENDA CRÉDITO CARTÕES VISA ELECTRON - VENDA DÉBITO CARTÕES VISA ELECTRON - CONSULTA CDC CARTÕES DE CRÉDITO VISA - PRÉ AUTORIZAÇÃO

CARTÕES COM TARJA MAGNÉTICA CARTÕES COM CHIP CARTÕES COM TARJA MAGNÉTICA CARTÕES COM CHIP CARTÕES COM TARJA MAGNÉTICA CARTÕES COM CHIP CARTÕES COM TARJA MAGNÉTICA CARTÕES COM CHIP

Passe o cartão, selecione “VISA CRÉDITO” Passe o cartão, selecione “Visa Electron” com Solicite ao cliente que insira o cartão no TERMINAL
Solicite ao cliente que insira o Passe o cartão, selecione “CONSULTA CDC” com Oriente o cliente a selecionar o produto Passe o cartão, selecione “PRÉ-AUTORIZAÇÃO” com
com as setas ou a tecla # e tecle ENTRA as setas ou a tecla # e tecle ENTRA Oriente o cliente a selecionar o produto
cartão no TERMINAL as setas ou a tecla # e tecle ENTRA “CONSULTA CDC” com a tecla ENTRA as setas ou a tecla # e tecle ENTRA “PRÉ-AUTORIZAÇÃO” com a tecla ENTRA
Oriente-o a confirmar o produto “DÉBITO”
Selecione Selecione Selecione
Selecione Selecione Selecione com a tecla ENTRA
“Crédito “Crédito Oriente-o a confirmar o produto “CRÉDITO” “Débito Pré- “Débito Solicite ao cliente inserir o cartão no TERMINAL
“Crédito à Vista” “Débito à Vista” Obs.: Alguns terminais solicitarão a digitação dos 4 Obs.: Alguns terminais solicitarão a digitação dos
Parcelado Adm” Parcelado Loja” com a tecla ENTRA Datado” Venda CDC” Solicite ao cliente inserir o cartão no TERMINAL
com as setas com as setas últimos números do cartão neste momento. Após a 4 últimos números do cartão neste momento.
com as setas com as setas com as setas com as setas
ou a tecla # e ou a tecla # e ou a tecla # e ou a tecla # e digitação dos 4 últimos números do cartão tecle ENTRA Após a digitação dos 4 últimos números do
ou a tecla # e ou a tecla # e Digite o valor da venda e tecle ENTRA
tecle ENTRA tecle ENTRA
tecle ENTRA tecle ENTRA tecle ENTRA Selecione cartão tecle ENTRA
tecle ENTRA Selecione Selecione
“Débito Pré- “Débito Digite o valor da venda e tecle ENTRA
“Débito à Vista”
Selecione Selecione Selecione Datado” Venda CDC” Obs.: Alguns terminais solicitarão a digitação do
“Crédito “Crédito com as setas
com as setas código de segurança do cartão neste momento. Após Digite o número de parcelas e tecle ENTRA
Obs.: Alguns terminais solicitarão a digitação dos 4 “Crédito à Vista” Obs.: Alguns terminais solicitarão a digitação dos 4 com as setas
Parcelado Adm” Parcelado Loja” ou a tecla # e ou a tecla # e ou a tecla # e a digitação do código de segurança tecle ENTRA Obs.: Alguns terminais solicitarão a digitação
últimos números do cartão neste momento. Após a com as setas últimos números do cartão neste momento. Após a
com as setas com as setas tecle ENTRA tecle ENTRA tecle ENTRA do código de segurança do cartão neste Solicite ao cliente a confirmação visual do valor
digitação dos 4 últimos números do cartão tecle ENTRA ou a tecla # e digitação dos 4 últimos números do cartão tecle ENTRA
ou a tecla # e ou a tecla # e Caso seja solicitado, digite a data da primeira momento. Após a digitação do código de no visor do TERMINAL, a digitação da senha e a
tecle ENTRA tecle ENTRA tecle ENTRA parcela e tecle ENTRA segurança tecle ENTRA confirmação com a tecla ENTRA
Obs.: Alguns terminais solicitarão a digitação do Obs.: Alguns terminais solicitarão a digitação do Digite o valor Digite o valor Digite o valor Digite o valor da venda e tecle ENTRA
código de segurança do cartão neste momento. Após código de segurança do cartão neste momento. Após da venda e da venda e da venda e
a digitação do código de segurança tecle ENTRA tecle ENTRA tecle ENTRA tecle ENTRA Solicite ao cliente a confirmação visual do valor
a digitação do código de segurança tecle ENTRA Digite o valor da venda e tecle ENTRA
Digite o valor da venda e tecle ENTRA no visor do TERMINAL, a digitação da senha e a Quando surgir a mensagem “RETIRE O
confirmação com a tecla ENTRA CARTÃO” no visor do TERMINAL, solicite
Digite a data Digite o número Digite o número de parcelas e tecle ENTRA
Digite o valor da venda e tecle ENTRA Digite o valor Digite o valor Digite o valor ao cliente que retire o cartão
para o débito e de parcelas e Solicite ao cliente a confirmação visual do
da venda e da venda e da venda e tecle ENTRA tecle ENTRA valor no visor do TERMINAL, e tecle ENTRA
Para transações parceladas ADM ou Loja digite o Quando surgir a mensagem “RETIRE O
tecle ENTRA tecle ENTRA tecle ENTRA
número de parcelas e tecle ENTRA CARTÃO” no visor do TERMINAL, solicite
Para transações parceladas ADM ou Loja digite Aguarde a impressão do Comprovante de Venda
Digite a data da Caso seja solicitado, digite a data da primeira ao cliente que retire o cartão
o número de parcelas e tecle ENTRA Digite a data Digite o número primeira parcela parcela e tecle ENTRA Aguarde a impressão do Comprovante de Venda
para o débito e de parcelas e e tecle ENTRA
Solicite ao cliente a confirmação visual do valor tecle ENTRA tecle ENTRA
Aguarde a impressão do Comprovante de Venda
Solicite ao cliente a confirmação visual do valor no visor do TERMINAL, a digitação da senha e a
no visor do TERMINAL, a digitação da senha e confirmação com a tecla ENTRA Digite a data
Solicite ao cliente a confirmação visual do valor no visor Solicite ao cliente a confirmação visual do valor
a confirmação com a tecla ENTRA da primeira
do TERMINAL, a digitação da senha e a confirmação no visor do TERMINAL, a digitação da senha e a
parcela e tecle
Obs.: Se o terminal não solicitar a digitação da com a tecla ENTRA confirmação com a tecla ENTRA
ENTRA
senha, basta a confirmação do valor com a tecla Quando surgir a mensagem “RETIRE O
ENTRA CARTÃO” no visor do TERMINAL, solicite ao
cliente que retire o cartão Quando surgir a mensagem “RETIRE O CARTÃO”
Solicite ao cliente a confirmação visual do valor
no visor do TERMINAL, solicite ao cliente que Aguarde a impressão do Comprovante de Venda
no visor do TERMINAL, a digitação da senha e
Aguarde a impressão do Comprovante de Venda retire o cartão
Aguarde a impressão do Comprovante de Venda a confirmação com a tecla ENTRA
Aguarde a impressão do Comprovante de Venda
Aguarde a impressão do Comprovante de Venda