EL COMERCIO sábado 7 de mayo del 2011
defensa del
consumidor
CoNtáCtENos consumo@comercio.com.pe
eN 38 puNtos se superaN los límItes permItIDos eN lIma y Callao: las autorIDaDes NI se INmutaN
insOpOrtable. Desde las 5 de la mañana y con apoyo de ruidosas motobombas, cisternas del Concejo de La Molina cargan agua en sus tanques en la avenida Melgarejo.
Problema del ruido es fatal
La situación es realmente pre-
ocupante, pero a nadie parece
importarle: los niveles de ruido
en Lima y Callao superan larga-
mente los límites permitidos,
según cifras del Organismo de
Evaluación y Fiscalización Am-
biental (OEFA). La esquina del
jirón Cusco y la avenida Abancay
continúa siendo una de las más
ruidosas. En ese punto se llega
a registrar hasta 81,7 decibeles,
cuando lo máximo permitido en
Lima es 70 decibeles.
Para la Organización Mundial
de la Salud (OMS), esta crítica
situación, que se evidencia tam-
bién en algunos otros países de
América y Europa, “puede hacer
elevar las tasas de infartos cere-
brales, ataques al corazón, tras-
tornos cardiovasculares y proble-
mas para conciliar el sueño”.
En Lima, según encuesta
realizada por Defensa del Con-
sumidor, sobre una base de 71
personas, en los distritos de San
Isidro, Miraflores, San Borja y
La Molina,uno de cada tres ciu-
dadanos respondió que el ruido
del tránsito le molesta durante el
día, y uno de cada seis tiene pro-
blemas para conciliar el sueño
por las noches.
Uno de cada tres
ciudadanos reconoce
que el ruido del
tránsito lo molesta
durante el día
Además refieren tener pro-
blemas de tensión y muestran
reacciones violentas cuando el
ruido de los cláxones los aturde
y ensordece. Por cierto, estos úl-
timos son cada vez más potentes
y bulliciosos y sus tonos agudos
sobrepasan largamente los lími-
tes permitidos.
Al respecto, la OMS advierte:
“La evidencia epidemiológica in-
dica que las personas que están
crónicamente expuestas a nive-
les de ruido elevados tienen más
riesgo de sufrir trastornos cardio-
vasculares y cerebrales”. En Euro-
pa, según estudios del organismo
de salud internacional, el 1,8%
de los ataques al corazón puede
atribuirse a la exposición de las
personas a niveles de ruido por
encima de los 60 decibeles (21,7
menos de los que se soportan en
el Centro de Lima).
Ordenanza nO se cumple
El control de ruidos en el Perú,
a21
Recomendación. mañana se celebra el día de la
madre, tradición de la antigua grecia que ha derivado en
un artilugio comercial. realice un consumo inteligente:
si decide regalar, hágalo sin derroche.
¿Cómo nos afecta el ruido? Medición en decibeles
enfoque
Explosión percibida a 10 m de distancia
130 Trauma acústico o rotura del tímpano JuaN Carlos CuaDros GueDes, periodista
Avión volando a 50 m de distancia
120 Pérdida del oído a corto plazo
normas deben mejorarse
Muy ruidosos
Claxon de un automóvil, concierto de rock, música en discotecas ¿por qué el ruido avanza y
110 no tiene control? es quizá la
Pérdida del oído a largo plazo
pregunta que todos nos ha-
cemos día a día y para la cual
100 Ambientes industriales, martillos neumáticos, perforadoras
Riesgo grave de pérdida de audición solo existe una respuesta real
y contundente: no tenemos
Taller de mecánica, maquinaria pesada trabajando una norma con carácter de ley
90
Comunicación verbal difícil que resuma lo que otras tantas
tratan de aplicar en forma dis-
Tránsito intenso, música a alto volumen, ruido de electrodomésticos persa.
Ruidosos
80
Irritabilidad, alteraciones en la conducta, dolor de cabeza si bien en el 2003 se aprobó
el reglamento de estándares
70 Zonas comerciales Nacionales de Calidad am-
Reduce capacidad de concentración, produce estrés biental para el ruido, la norma
aún no puede aplicarse en to-
Oficina, sonido de la voz en conversación normal da su magnitud porque faltan
60
Aumenta la capacidad de comunicación desarrollarse aspectos que tie-
nen que ver precisamente con
50 Sala de estudio, biblioteca
Aceptables
la medición de los niveles de
Predispone a la concentración ruidos molestos.
la propuesta de una ley de
Aula escolar
40 ruido podría integrar precisa-
Favorece el conocimiento
mente la dispersión actual de
Habitación de dormir, bosque sin perturbaciones las normas y ordenanzas mu-
20 Aumenta el bienestar
nicipales y contemplar la nece-
RICHARD HIRANo
señala Manuel Luque Casana-
ve, presidente del Centro para el
Desarrollo Económico, Social y
Ambiental (Cepadesa), cuenta
con normas y ordenanzas que
datan del siglo pasado, algunas
dictadas entre 1950 y 1970, y
otras entre 1984 y 1991, que han
devenido en obsoletas con el paso
del tiempo y la aparición de nue-
vas fuentes de ruido.
Por eso no se sanciona, y me-
nos a aquellos que exceden los
límites permisibles, aun cuando
desde el 2003 rige en nuestro país
el Reglamento de Estándares Na-
cionales de Calidad Ambiental
para Ruido (Decreto Supremo
085-2003-PCM).
Y aunque usted no lo crea, son
los propios concejos distritales,
responsables de cumplir la Or-
denanza 015 de la Municipali-
dad Metropolitana de Lima, los
primeros en otorgar licencias pa-
ra el desarrollo de espectáculos
públicos con equipos de sonido
que sobrepasan largamente los
límites permisibles y afectan la
tranquilidad de los vecinos.
En el distrito de Surco, la cons-
trucción de edificios en las lade-
ras de los cerros cercanas al Golf
caOs. Los problemas de congestionamiento vehicular son cada vez tiene en jaque a los vecinos, debi-
más frecuentes en Lima, lo cual eleva los niveles de ruido en la ciudad. do al estruendo que generan las
asesoRía. antes de tomar una decisión importante
en la compra de un bien o la suscripción de un servicio,
consúltenos. usted tiene derecho a estar informado:
consumo@comercio.com.pe.
DANtE PIAGGIo
saria homologación de los so-
nómetros que se utilizan para
medir los niveles de ruido, de
manera que los límites máxi-
mos permisibles tengan un re-
ferente verdadero y no aproxi-
mado como en la actualidad.
Hoy, cuando los vecinos
llaman por los ruidos molestos
a las unidades de serenazgo,
estas apenas si pueden actuar.
primero porque algunas no
cuentan con sonómetros para
medir los ruidos, y segundo, si
los tienen, las mediciones que
realizan carecen de fundamen-
to porque no están homolo-
gadas.
algo similar ocurre con los
policías de tránsito, que no
pueden aplicar el reglamento
de sanciones y multas en caso
de ruidos molestos: no tienen
equipos, y si los tienen, no sa-
ben utilizarlos.
continuas explosiones que se rea-
lizan para remover grandes rocas
y otros materiales.
En La Molina, los vecinos de la
avenida Melgarejo se quejan por-
que a partir de las 5 de la maña-
na, incluidos sábados, domingos
y feriados, los conductores de los
camiones-cisterna de la munici-
palidad de ese distrito se estacio-
nan y activan bulliciosas moto-
bombas para llenar los tanques
de agua y proceder luego con el
riego de las áreas verdes de la co-
muna.
En Miraflores, las autorida-
des municipales aún no dan so-
lución a los problemas de ruidos
molestos y contaminación que
generan los camiones de gas que
llegan por las noches a descargar
combustible al Miraflores Park
Hotel. Los vecinos de las calles
aledañas manifiestan que no so-
lo es el ruido del motor de los ca-
miones y de los operarios los que
los despiertan en la madrugada,
sino también los gases que ema-
nan de sus tubos de escape y que
se filtran por las ventanas de sus
departamentos.
Otros ejemplos más podría-
mos citar aquí. Lo importante no
debe ser hablar del ruido como
problema, sino darle solución. π
sección
reclamos
Los lectores pueden enviar sus cartas a De-
fensa del Consumidor El Comercio,
jirón Miró Quesada 300, Lima. Deberán
incluir nombre completo, DNI, teléfono y
dirección. El Diario se reserva el derecho de
editarlas y asume que toda carta que recibe
es para publicarse.
Demora trámite
de mi pensión
Señor Director:
Inicié los trámites de jubilación,
con toda la documentación re-
querida, el 18 de setiembre del
2008, según consta en el Expe-
diente 3900056899. Laboré 22
años en la empresa E. Guinea S.A.
y 16 años en el Instituto San Mar-
tín del Perú, en el departamen-
to de contabilidad. Además, he
aportado 6 meses de seguro fa-
cultativo. Con 38 años de servicio
ininterrumpido, y pese al tiempo
transcurrido, no me explico có-
mo hasta ahora la Oficina de Nor-
malización Previsional (ONP) no
aprueba mi expediente.
mariO zegarra raggiO
DNI 06686021
apenas recibieron nuestra
comunicación, representan-
tes de la Onp efectuaron la re-
visión de su expediente ante
la subdirección de atención
al asegurado. dado el tiem-
po transcurrido, y, de acuerdo
con la ley, la Onp ha dispues-
to otorgarle una pensión pro-
visional en tanto se culmina la
clasificación de su expedien-
te. la notificación ha sido re-
mitida a su dirección.
Por favor, no más
llamadas
Señor Director:
Le escribo para expresar mi pro-
testa por el acoso del que soy víc-
tima por parte de Telefónica del
Perú, hoy Movistar. Desde las
8 de la mañana hasta las 8 de la
noche, desde hace aproximada-
mente dos meses, y a pesar de mis
reiterados reclamos al 104, no
dejan de llamarme para ofrecer-
me la ampliación de sus servicios
o para recordarme el pago de la
factura mensual antes de la fecha
de vencimiento.
Felipe díaz Vargas
DNI 07203316
para evitar ese tipo de lla-
madas, le recomendamos a
nuestro lector visitar en in-
ternet la página del indecopi
(www.indecopi.gob.pe) y bus-
car el ícono del registro gra-
cias, no insista. la inscripción
en él le garantizará al señor
díaz la tranquilidad de que a
futuro los proveedores de bie-
nes o servicios no podrán lla-
marlo más.
JUAN PoNCE
acOsO. Pese a los reclamos
persisten las llamadas molestas.
No brindan toda
la información
Señor Director:
Hace unos días fui a comprar un
minigimnasio y una banca de
abdominales a la Curacao. Jun-
tos sumaban 1.550 soles (apro-
vechando una promoción con
la tarjeta Única). Grande fue mi
sorpresa al enterarme de que pa-
ra acceder a la promoción se me
obligaba a pagar una garantía
adicional por 161 soles.
Ruth Gonzales zanabRia
DNI 09947533
si no le dieron los datos
completos, es una falta al de-
recho a la información con-
templada en el código de con-
sumo.