ATECEDENTE LOCAL Nº 1

El primer antecedente encontrado por nosotros a nivel local cuyo titulo es

“mejoramiento del servicio y calidad en los procesos de lavado y planchado de
la ropa en la empresa lavamejor S.A mediante la aplicación del análisis modal
de falla y efectos” el cual muestra un objetivo general que se basa en
“mejorar el servicio y calidad en los procesos al interior de la empresa
lavamejor , mediante la identificación de los modos de fallas potenciales y
reales, y el establecimiento de estrategias de mejoras adecuadas para su
prevención utilizando el análisis modal de fallas y efectos “ se asemeja a
nuestro proyecto ya que ya que su objetivó principal como se menciono antes
esta dirigido a mejorar los procesos de la empresa lavamejor , mediante la
identificación de una problemática global que afecta la productividad de la
empresa, para esto ellos se basan en crear estrategias mediante el análisis del
problema por medio de un estudio detallado de la empresa utilizando
diagramas causa –efecto , flujo- gramas aplicación de encuestas , análisis de
variables y en la interpretación de gráficos , lo cual es muy parecido a lo que
estamos llevando a cabo nosotros con nuestro proyecto. Sin embargo es
necesario destacar que las diferencias mas notables entre nuestro proyecto y
la tesis radica, en el sector donde se realiza la investigación, es decir, nuestro
proyecto se enfoca en el análisis de una empresa de marroquinería que
produce bienes , y la tesis en una empresa de prestación de servicios , pero en
nuestra opinión creemos que son mas las semejanzas que las diferencias, ya
que el eje central de los dos es el mejoramiento de procesos como medio para
lograr satisfacer a un cliente determinado.

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

PROGRAMA ADMINISTARCION INDUSRIAL

ANTECEDENTE LOCAL Nº 2

El presente antecedente se titula “Benchmarking para el mejoramiento de los

procesos y productividad del fondo de empleados de tubocaribe (fonaida) “
cuyo objetivo general se basa en “analizar los proceso desarrollados en los
fondos de empleados del sector industrial de mamonal que han logrado altos
niveles de productividad en su gestión administrativa, para tomarlos como
modelos en la gestión del fondo de empleados de tubocaribe fonaide” se
asemeja a nuestro en proyecto; ya que en el nuestro una de las causas de los
altos índices de reproceso es la falta de capacitación de empleados en la
ejecución de las labores, y esta tesis lo que trata de analizar es como se llevan
cabo no solo las capacitaciones de empleados en otras empresas, si no
también todas los elementos que influyen en el rendimiento de los empleados,
para aplicarlas en tubocaribe como estrategia para mejorar dicho rendimiento
en los procesos productivos de la empresa. Por otro lado cabe destacar que la
diferencia mas importante radica en que nosotros procuramos analizar la falla
del sistema desde el interior de la microempresa y darle una solución
contando con herramientas propias en donde las ideas de los empleados y la
participación de los mismos es punto de partida, mientras que la tesis plantea
mirar hacia otro lado y observar las estrategias de mejoras en otras empresas
para luego adoptarlas en tubocaribe , lo cual muchas veces no resulta la mejor
opción.

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

PROGRAMA ADMINISTARCION DE EMPRESAS