Introdu ção àà Administra

Introdução ção
Administração

PRO 2303
Apresentação 1
Davi Nakano
 O
O que
que éé Administrar?
Administrar?

Alcançar
Alcançar asas metas
metas da
da
organização
organização de de maneira
maneira
eficaz
eficaz ee eficiente,
eficiente, por
por meio
meio
de
de planejamento,
planejamento,
organização,
organização, liderança
liderança ee
controle
controle
 O
O Processo
Processo da
da Administração
Administração

PLANEJAMENTO

CONTROLE ORGANIZAÇÃO

LIDERANÇA
RECURSOS DESEMPENHO
 Fun ções Administrativas
Funções Administrativas

Definir
Definirmetas,
metas,as
astarefas
tarefaseeos
os
PLANEJAR
PLANEJAR recursos
recursosnecessários
necessáriospara
paraatingí-las
atingí-las

Organizar
Organizareeatribuir
atribuiras
astarefas
tarefasaa
grupos
grupos(departamentos,
(departamentos,unidades,
unidades,
ORGANIZAR
ORGANIZAR etc.),
etc.),eealocar
alocaros
osrecursos
recursos para
paracada
cada
grupo
grupo
 Fun ções Administrativas
Funções Administrativas

Usar
Usaraainfluência
influênciapara
paramotivar
motivaros
os
LIDERAR
LIDERAR funcionários
funcionáriosaaatingir
atingiras
asmetas
metas

Monitorar
Monitorarasasatividades,
atividades,verificando
verificando
CONTROLAR
CONTROLAR se
seas
asmetas
metasestão
estãosendo
sendoatingidas,
atingidas,ee
corrigir
corrigiroorumo
rumose senecessário
necessário
 Efic ácia ee Eficiência
Eficácia Eficiência

Eficácia:
Eficácia: Atingir
Atingir oo alvo
alvo
desejado
desejado

Eficiência:
Eficiência: utilizar
utilizar oo
mínimo
mínimo dede recursos
recursos
 Desempenho
Desempenho Organizacional
Organizacional

Atingir
Atingir as
as metas
metas dada
organização,
organização, utilizando
utilizando os
os
recursos
recursos dede forma
forma eficiente
eficiente
ee eficaz
eficaz
 Habilidades
Habilidades Gerenciais
Gerenciais

Alta Habilidade
Administração Conceitual

Gerência Habilidade
Média Técnica

Supervisão Habilidade
Humana
 AA tarefa
tarefa de
de Administrar
Administrar

Planejar

Controlar Administrar Organizar

Comandar
Coordenar
 Deveres
Deveres do
do Gerente
Gerente ((Fayol)
Fayol)

• Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e

sua rigorosa execução
• Cuidar para que a organização humana e
material seja coerente com o objetivo, os
recursos e os requisitos da empresa
• Estabelecer uma autoridade construtiva,
competente, enérgica e única
• Harmonizar atividades e coordenar esforços
• Formular decisões de forma simples, nítida e
precisa
 Deveres
Deveres do
do Gerente
Gerente ((Fayol)
Fayol)

• Organizar a seleção eficiente do pessoal

• Definir claramente as obrigações
• Encorajar iniciativa e senso de responsabilidade
• Recompensar justa e adequadamente os
serviços prestados
• Usar sanções contra faltas e erros
• Manter a disciplina
 Deveres
Deveres do
do Gerente
Gerente ((Fayol)
Fayol)

• Subordinar os interesses individuais ao

interesse geral
• Manter a unidade de comando
• Supervisionar a ordem material e humana
• Ter tudo sob controle
• Combater o excesso de regulamentos e
burocracia
 Fun ções do
Funções do Executivo
Executivo ((Barnard)
Barnard)

Incutir senso de
propósito moral Facilitar a
comunicação

EXECUTIVO Tomar decisões

Trabalhar com a
organização Entender a
informal aceitação da
autoridade
 Os
Os papéis do
papéis do gerente
gerente ((Mintzberg)
Mintzberg)

Papéis de Papéis Papéis de

decisão interpessoais informação

Empreendedor Figura de proa Monitor

Controlador de Líder Disseminador
distúrbios
Elo de Ligação Porta-voz
Administrador
de recursos
Negociador
 O
O gerente
gerente eficaz
eficaz ((Drucker)
Drucker)

• Controla o tempo.
• Focaliza o resultado, não o esforço.
• Constrói sobre as forças, suas e de seus
subordinados.
• Estabelece prioridades.
• Toma decisões eficazes.
 Habilidades
Habilidades Gerenciais
Gerenciais
• Relacionamento com pares
• Liderança
• Resolução de conflitos
• Processamento de informações
• Tomada de decisões em condições de
ambigüidade
• Alocação de recursos
• Empreendedorismo
• Introspecção e reflexão
O
O processo
processo de
de tomada
tomada de
de decisões
decisões (Simon)
(Simon)
Julgamento e
avaliação de
alternativas

Decisão

Concepção
Criação de
alternativas
Prospecção

Problema
 AA Racionalidade
Racionalidade Limitada
Limitada (Simon
(Simon ee March
March))

Homem Homem
X
Econömico Administrativo

Capacidade ilimitada Capacidade limitada

para lidar com a para obter e
complexidade e processar as
encontrar a solução informações do
ótima ambiente.

Decisões ótimas Decisões

satisfatórias
 AA grade
grade da
da lideran ça ((Blake
liderança Blake ee Moulton)
Moulton)

Alta Liderança liderança

necessidades / relações

Social Integrativa
Preocupação com

Liderança
Consensual

Liderança Liderança
Baix

empobrecida Objetiva
a

Baixa Alta
Preocupação com objetivos / trabalho
 O
O que
que éé lideran ça?
liderança?
• Uma propriedade: conjunto de qualidades e
traços pessoais.

• Um processo: Uso de influência não coercitiva

para dirigir atividades de um grupo em direção a
um objetivo.
 Estilos
Estilos de
de Liderança
Liderança
• Liderança empobrecida: líder omisso, limita-se
a acompanhar o trabalho, não promove nem
deseja mudanças.

• Liderança Objetiva: Líder trabalhador, não pede

conselhos ou sugestões. Dirige sua equipe com
mão-de-ferro.
 Estilos
Estilos de
de Liderança
Liderança
• Liderança Consensual: Valoriza as
necessidades das pessoas, tanto subordinados
como chefes. Procura o consenso, mas não se
compromete.

• Liderança social: O importante é o

relacionamento cordial. Subverte as metas por
causa das pessoas.
 Estilos
Estilos de
de lideran ça
liderança
• Liderança integrativa: Busca conduzir
subordinados e superiores a entender os
objetivos da empresa e a se comprometerem
com eles. Ouve, pondera, critica e aceita
críticas, auxilia. Respeita as pessoas e os
objetivos da organização.