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LECTURA N° 11

ADMINISTRACIÓN Y TECNOLOGÍA

Manejo de los equipos de trabajo que realizan innovaciones sobre las tecnologías
en uso y la Efectividad de las empresas manufactureras.

La Administración de Tecnología de proceso (ADTP); incluye los factores de costo


y la calidad de los productos, la flexibilidad y el tiempo de respuesta hacia los
clientes.

Con los indicadores seleccionados se encuentran la gran importancia del recurso


humano en la competitividad de la empresa cuando se implanta una tecnología de
proceso nueva.

El desarrollo de tecnología y su implantación vs. resultados de las empresas


generadoras o compradoras de tecnología.

Tecnología: (como un proceso de aprendizaje) adquisición y generación de


conocimiento general y tácito para la mejora o desarrollo de nuevos productos o
en el proceso de producción de productos actuales.

Tecnología de proceso: sirve para elaborar los productos dentro del área de
producción; abarca las etapas y condiciones de operación, los equipos, las
instalaciones y los métodos de trabajo necesarios.
Los aspectos generales de la tecnología (social, antropológico y su ciclo de vida)
se interiorizan en la empresa y su recurso humano.

La administración de Tecnología de proceso (ADTP)

La ADT (como un proceso de Aprendizaje incluye la administración del


conocimiento o el proceso de aprendizaje de la administración de la tecnología.

“Conocimiento”: información internalizada por medio de la investigación, estudio


o experiencia que tiene valor para la organización.

“Administración del conocimiento”: influencia explícita de la acumulación de


conocimiento y su diseminación.

La administración de tecnología de proceso (ADTP), como parte de la ADT


contempla los mismos elementos y fenómenos.

Perfiles en su formación profesional como administradores del área


industrial, deben contemplar lo siguiente

1. Innovar o comprar una tecnología existente.

2. Enlazar la I&D a la Mercadotecnia y al proceso productivo

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3. Optimizar las operaciones actuales o hacer un cambio estratégico.

4. Ligar la tecnología de producto, la tecnología de proceso y los sistemas de


información.

5. Explotar las oportunidades del mercado global de productos de base


tecnológica nuevos que deben reconocer los administradores del área
industrial o los ingenieros:

Los Administradores deben entender las tecnologías que manejan (tecnologías


medulares, de capacidad o de apoyo) y combinar el conocimiento tecnológico y
administrativo para una práctica pertinente de la ADT.

El Manejo de los Equipos de Trabajo en la ADTP

La ADTP: Contexto social; la motivación, la participación y la comunicación con


los grupos de trabajo vs la productividad del proceso productivo.

La efectividad de la ADTP, resultado del manejo del administrador (estilo de


liderazgo) del área de Producción sobre las tecnologías utilizadas en esa área y
sus innovaciones.

Esto se refleja en los parámetros de:

 la calidad y el costo del producto,


 la rapidez y el tiempo de entrega de productos
 la flexibilidad del sistema productivo para enfrentar los cambios en las
necesidades de los clientes El Manejo de los equipos de trabajo, una de las
dimensiones de la ADTP, en la efectividad de las empresas a través de
programas completos de involucramiento.

Las dimensiones de la efectividad de la tecnología de proceso

Manufactura o Proceso de Producción: actividad compleja de varias disciplinas


y tecnologías que reflejan actitudes administrativas, filosóficas y de estructura
organizacional influenciadas por los consumidores y proveedores. Estrategia
competitiva basada en el proceso productivo y sus tecnologías a través de:

 Mejor diseño para la fabricación y el ensamble (conformidad).

 Compromiso con el tiempo de entrega.

 Compromiso con los requerimientos del cliente (desempeño)

 Velocidad de respuesta a las necesidades cambiantes del cliente


(flexibilidad)

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Metodología

1. El manejo de equipos de trabajo está altamente relacionada en la


administración de la tecnología de proceso.

2. El manejo de los equipos de trabajo está altamente relacionado con la


efectividad total o los resultados generales de la empresa.

3. El manejo de los equipos de trabajo está altamente relacionado con las


dimensiones de la efectividad, es decir, con la disminución de costo y el
aumento de la calidad de los productos, así como con la flexibilidad y el
tiempo de entrega de los productos.

Los resultados en el Manejo de Equipos de trabajo, se logra lo siguiente:

• Valores máximos en las actividades de:

 El diseño, frecuencia con que se realizan y logro de las fases de los


programas de involucramiento.

 El involucramiento mismo de personal de las distintas áreas de la


empresa.

 La flexibilidad del personal para el manejo de la tecnología nueva

 Valores intermedios en:

El reconocimiento de las mejoras y mayor responsabilidad de los


operarios.

 Grado de autonomía concedido a los trabajadores.

 Resistencia de los trabajadores alrededor de los objetivos


tecnológicos.

 En valores bajos se encuentran:

• La labor de facilitador en los cursos de entrenamiento por


parte del administrador

• Dificultad, por parte de los trabajadores, para explicar los


problemas con la tecnología nueva

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El recurso humano debe considerarse el factor clave en la estrategia para el
cambio tecnológico de la empresa, para la integración de tecnología nueva, su
adquisición o su desarrollo propio.

No olvidar la fuerte relación entre el trabajo, la función, la calificación y la habilidad


de los obreros, supervisores, empleados y ejecutivos.

Involucramiento total y menos importancia a la cuestión del riesgo, previsiones de


venta y otros factores en cualquier industria.

Impacto de la Tecnología Informática en el Mundo Empresarial

1. Objetivos

• Sensibilizar a los participantes de la importancia que tiene la información en


la sociedad actual y en el futuro, utilizándola como un insumo básico del
desarrollo de las organizaciones.

• Analizar cómo la tecnología de información puede mejorar las ventajas


competitivas de las empresas (desempeño interno y externo)

2. Importancia de la TI en las Organizaciones

• Los planes y estrategias de una organización serán tan efectivos como la


información (conocimiento) que tengan los directores y su uso adecuado
para tomar decisiones acertadas.

• Enfoque Funcional y Enfoque Estratégico

• La información es el elemento aglutinante de las principales funciones


dentro de la organización para responder más efectivamente al medio
ambiente.

3. Cómo Afecta Nuestras Vidas la TI

• Explosión del Conocimiento


• Tipos de Trabajo (Carreras)
• Las Organizaciones
• Sociedad y Cultura

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4. Cómo ha Transformado los Paradigmas Empresariales

Aspecto Jerarquía Cerrada La Nueva Empresa

Estructura Jerárquica Interconectada

Alcance Interna / cerrada Externa/Abierta

Estado Estable / estático Dinámico/Cambiante

Dirección Controles Administrativos Autoacministración


Base de Relación Competitiva Cooperativa
Aprendizaje De trabajos específicos De muchas capacidades
Base de Acción Control Autorización para Actuar

Tema Tecnológico Meta Organizacional

Sistemas Abiertos Apertura


Computación Distribuida Habilitación y Autorización
M odularidad Arquitectónica Independencia Organizacional
Globalización de la Red Independencia de Tiempo y Espacio

5. Los Sistemas de Información Dentro de la Empresa como fuente


potencial de Ventaja Competitiva

 Funciones Organizacionales:

Producción, contabilidad, mercadotecnia, finanzas, recursos humanos.

 Administración: ejecutivos, administradores intermedios,


administradores operativos.

 Tecnología: hardware, software, telecomunicaciones .

Bibliografía

Stoner J. Administración

Sexta Edición

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