UNIVERSIDAD NACIONAL

“PEDRO RUIZ GALLO”

FACULTAD DE CIENCIAS HISTÓRICO SOCIALES Y

EDUCACIÓN

SECCIÓN DE POST GRADO

UNIDAD DE ESTUDIOS DE SEGUNDA ESPECIALIDAD

TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA EDUCATIVA

TEMA : E_LEARNING

PARTICIPANTE : GUEVARA CAYAO GERARDO ANDRÉS

SANTA CRUZ, 2008.

 E_LEARNING
La definición del término “e-learning” hace referencia, por una parte, al uso
de tecnologías de Internet (e-), y por otra, a una metodología de transmisión de
conocimientos y desarrollo de habilidades centrada en el sujeto que aprende
(learning), y no tanto en el profesor que enseña (training).

Existe cierta discrepancia sobre si el concepto debe referirse únicamente a sistemas de

aprendizaje a distancia, o si también se puede utilizar para aprendizaje presencial con
Internet como apoyo. Así mismo, en ocasiones se utiliza este término para procesos de
aprendizaje con tecnologías digitales, por ejemplo CD-Rom, aunque no implique el
uso de redes.

En el ámbito universitario, el e-learning está asociado al concepto de campus

virtual. Un campus virtual puede ser definido como “una red que utiliza una
tecnología digital como medio de conexión entre todos los miembros y servicios de
una comunidad universitaria. En la mayor parte de los casos, pero no en todos, la
principal tecnología utilizada es telemática, es decir, una mezcla de informática y de
telecomunicaciones, y por esta razón se acostumbra a considerar que un campus
virtual es un caso particular de una intranet educativa.” (Francesc Pedró, Universitat
Pompeu Fabra).

Los campus virtuales son los propios de las universidades virtuales, pero también de
las tradicionales universidades a distancia que hoy en día ofrecen sus servicios a través
de Internet. Así mismo, las universidades presenciales también están creando sus
propios campus virtuales, lo que les permite entrar a competir en el mercado de la
enseñanza superior a distancia, además de mejorar el acceso a los servicios ofrecidos a
su propia comunidad universitaria.

VENTAJAS

Entre las numerosas ventajas de aplicar sistemas de formación basados en e-

learning cabe destacar las siguientes:

• reducción llamativa de costes respecto de la formación presencial (40 - 60 %)

• flexibilidad y rapidez en el acceso a los contenidos del curso
• (anyplace, anytime: en cualquier lugar, en cualquier momento)
• actualización inmediata y permanente de los contenidos
• personalización de los cursos: nivel, ritmo de aprendizaje y diseño de planes
formativos específicos para cada persona
• mayor interacción con profesor y compañeros que en la formación a distancia
• trabajo en colaboración entre personas distantes geográficamente
• mayor satisfacción de los estudiantes
• creación de hábitos de uso de nuevas tecnologías, que son aplicables
posteriormente en el trabajo diario.
 DESVENTAJAS

Una de las mayores desventajas de e-Learning, en muchos casos, es la mala y pobre

implementación del concepto. Cada vez que visito un cliente potencial me encuentro con
resistencia a impulsar el tema dentro de su organización. Las malas experiencias con este
tipo de formación es una de las razones fundamentales. El forzar ir a e-Learning a toda
costa ha redundado en fracasos y retrocesos. Los propios impulsores y proveedores de e-
Learning, con variadas excepciones, son la verdadera amenaza de tal vital y poderoso
concepto. Veamos algunas desventajas de e-Learning.

PARA EL ESTUDIANTE/PARTICIPANTE:

• Penetración tecnológica.
Para muchos alumnos disponer de un PC con conexión a Internet puede resultar lejano. Más
aún con todas las capacidades Multimedia que se requieren para un efectivo acceso a los
cursos. Cámaras Web, micrófonos, tarjetas de vídeo y sonido, y en general, componentes de
este tipo lo hacen difícil para muchos contextos.
• Costo de equipamiento.
Para cierto segmento de población el adquirir un equipo, acceso a Internet, un local adecuado
para el estudio, entre otros factores requiere de una inversión mínima que en muchos casos
resulta imposible sostener.
• Socialización de los estudiantes.
Algunos autores plantean el problema del roce social como un factor negativo del e-Learning
(cara-a-cara), dado que por naturaleza los seres humanos somos sociales, las pantallas tienden
a aislarnos. Aún cuando este problema creo se resolverá rápidamente con tecnologías que
propiciaran la cooperación y el intercambio. No importan las distancias, la hora o el lugar.
Revertir esta desventaja requiere de un diseño instruccional que incorpore colaboración y
cooperación entre los distintos actores.
• Desconfianza en la certificación.
El hecho de no saber quién al final está detrás de una pantalla del computador realizando un
curso o haciendo la evaluación, hace difícil conocer a quien realmente se le está entregando
un certificado.
• Motivación.
Pobres contenidos y/o diseño instruccional son las principales causas de abandono de los
cursos. Aunado a la inscripción o alta en cursos no necesarios para el estudiante son las
principales desventajas para los estudiantes.
• La evaluación.
Es uno de los tópicos centrales de e-Learning. Garantizar que el estudiante que tomó el curso
sea la misma persona que se evalúa. En muchos contextos las evaluaciones o exámenes son de
manera presencial.

PARA EL PROFESOR/FORMADOR:

• Profesores no actualizados.
Resulta que en materias no técnicas, muchos profesores adolecen o carecen de los
conocimientos necesarios para potenciar su uso y por ende adelantar procesos de enseñanza a
través de la red. Experticia de navegación, correo electrónico, chats, por ejemplo, son
altamente necesarias.
 • Equipamiento.
Ídem de los estudiantes.

PARA LA ORGANIZACIÓN/EMPRESA:

• Inversión inicial.
Dependiendo de la estrategia adelantada la inversión inicial puede ser oneroso, en algunos
casos cuantiosa.
• Contenidos.
Cursos o contenidos en áreas no tradicionales. Abundan cursos de informática e idioma, no
obstante, contenidos bien diseñados en otras áreas de conocimiento resultan escasos.
• Desarrollo de cursos.
El tiempo invertido para desarrollar buen e-Learning suele ser alto, por lo que se necesitan
técnicas, herramientas e investigaciones que mejoren las métricas experimentadas por el
desarrollo de cursos.
• Resistencia al cambio.
Por razones culturales el emprender una nueva forma de aprender nos supone un cambio.
Muchas personas, y en especial en organizaciones tecnologicamente poco maduras, pueden
experimentar rechazos a esta nueva modalidad de inducción. Definir estrategias mixtas y de
penetración incremental puede minimizar riesgos de fracaso.
• Escasa visión del concepto e-Learning
El imponer el e-Learning puede resultar en el rechazo por parte de los estudiantes. No
obstante, alineado a los objetivos del negocios, a su aplicabilidad inmediata en el cargo, a
experimentar casos reales y de beneficios para la organización, y en general, a ofrecer cursos
verdaderamente orientados a fomentar el desarrollo y crecimiento personal y corporativo
puede redundar en altos logros.

PARA EL REPRESENTANTE/PADRE:

• Seguridad.
En tiempos en donde la seguridad es uno de los mayores retos de la tecnología, el exponer los
datos a acceso a terceros puede conducir a accesos no deseados de la información. Reforzar la
seguridad de las redes y la información es una condición esencial para proporcionar este tipo
de acceso.

ELEMENTOS QUE CONFORMAN UN E_LEARNING

El e-learning engloba tres áreas fundamentales:

En primer lugar, en el ámbito de los Contenidos, la tendencia es la de desarrollar
pequeños Módulos o Unidades Didácticas reutilizables, que puedan combinarse entre
sí en distintos planes formativos y en diferentes plataformas. Así, cada módulo u
“objeto” formativo puede ser utilizado como fragmento de una lección más amplia en
el marco de diversos procesos de e-learning, contribuyendo esto a amortizar sus costes
de producción.

Los tiempos de desarrollo de los contenidos tratan de acortarse lo más posible. La

reutilización de unidades modulares, así como el diseño de contenidos sobre plantillas
ayuda a que esto sea posible.

La utilización de multimedia en los contenidos es deseable, en tanto que parece

demostrado que el aprendizaje se hace más efectivo si se ofrece la información al
estudiante en distintos formatos que se complementen entre sí: texto, imagen (gráfica
o fotográfica), animaciones, sonido y vídeo.

Sin embargo, debido a las limitaciones en la velocidad de transmisión de contenidos

por la Red, los formatos que ocupan gran cantidad de información como sonidos,
ciertas imágenes y especialmente el vídeo, deben limitarse a los casos en que su uso
esté plenamente justificado, en el sentido de que aporte algo específico al aprendizaje.

Por esto mismo, muchos proyectos de e-learning optan por desarrollar parte o la
totalidad de los materiales en un soporte off-line como el CD-Rom, que ofrece una
mayor velocidad de acceso a los contenidos.

En el caso de adaptaciones de materiales creados en un país distinto de aquel en el que

se van a utilizar, hay que tener en cuenta no sólo la traducción del idioma, sino
también de las costumbres del país al que va dirigido.

En segundo lugar, y en relación a las Tecnologías de e-learning, los temas sobre los
que se centra el debate actualmente son las plataformas y los estándares.

Se consideran plataformas de e-learning aquellas herramientas que combinan

hardware y software para ofrecer todas las prestaciones necesarias para la formación
basada en la Red. Se conoce como LMS (Learning Management System) el software
encargado del control y administración de los cursos, que puede estar instalado tanto
en el ordenador del usuario, como en un servidor interno de la empresa o en régimen
de “alquiler” en un servidor externo perteneciente a otra empresa (ASP).

Las prestaciones varían entre las distintas plataformas, pero las más frecuentes son:

• administración y gestión de cursos: inscripción, directorio de participantes y

profesores, agenda, consulta de calificaciones, buzón de sugerencias, etc.
• elaboración y distribución de contenidos
• servicio de mensajería - correo electrónico - entre todos los participantes:
alumnos, profesores y administradores
• heramientas para trabajo colaborativo: foros, chats, listas de distribución de
correo, pizarra electrónica, herramientas para “levantar la mano” o votar
virtualmente, audio/videoconferencia, etc.
• acceso a catálogos, directorios y bibliotecas on line
• servicio de tutorías: sincrónica y asincrónica
• sistemas de control y seguimiento del alumno
• sistemas de evaluación y autoevaluación
• diseño de planes personalizados de formación

Es un hecho que la mayoría de las empresas está apostando por implementar su propia
plataforma, adecuándola a sus necesidades concretas. En ocasiones se basan en
plataformas existentes en el mercado, (Learning Space, Web CT, etc.), ampliando sus
prestaciones, pero por lo general, se trata de diseños específicos pensados para un uso
concreto.

En relación con los estándares de desarrollo de plataformas y contenidos, hoy por hoy
no hay ninguno definitivamente establecido. Sí existen “especificaciones” de
diferentes organizaciones que están trabajando en definir unos estándares para
asegurar la interoperabilidad de los distintos sistemas, y la reusabilidad de los
contenidos en distintas plataformas de e-learning. Estas especificaciones no dejan de
ser recomendaciones, que por el momento la industria trata de seguir. Entre ellas cabe
citar las siguientes:

• AICC (Aviation Industry Computer Based Training Committe)

• LTSC (Learning Technology Standards Committe) del IEEE: Norma ISO
• IMS (Instructional Management System Global Learning Consortium):
lenguaje XML
• ADL (Advanced Distributed Learning): modelo SCORM
• Microsoft: LRN

En tercer lugar, el área de Servicios de apoyo a la implantación de un sistema de e-

learning se considera la clave del éxito de este tipo de formación. El seguimiento y
soporte ofrecidos al alumno durante el desarrollo del curso son aspectos
fundamentales, y suelen marcar la diferencia entre unas y otras empresas
especializadas en implantar acciones formativas basadas en e-learning.
Este apoyo incluye un seguimiento del programa de formación, un método de
animación y motivación al estudiante, un sistema de tutorización personalizada y la
elaboración de informes periódicos sobre el rendimiento y los resultados obtenidos.

La importancia de un buen servicio de tutoría del alumno en los cursos de e-learning

es esencial. El tutor, más que un experto en los contenidos del curso, debe ser un
experto en pedagogía a distancia. Su objetivo es mantener alta la motivación de los
participantes y lograr que éstos terminen el curso, y que lo hagan alcanzando el
dominio de los conceptos, técnicas o habilidades objeto del aprendizaje. Por eso, el
tutor de este tipo de cursos es llamado “facilitador”, e incluso “animador”.

La mayoría de la formación de e-learning es asíncrona: esto permite que cada

estudiante dedique el tiempo que tiene disponible, y a su propio ritmo. Pero es bueno
intercalar algunas sesiones síncronas moderadas por un tutor (chats,
audio/videoconferencia…) para homogeneizar el ritmo del curso, y aumentar la
motivación al darse un mayor contacto entre los participantes.

Una de las ventajas más destacables del e-learning respecto de la tradicional

enseñanza a distancia es la posibilidad de una mayor interacción entre participantes y
profesores. Por ello, los servicios que acompañan a la implantación de un sistema de
este tipo deben contemplar la promoción al trabajo colaborativo y el apoyo durante el
desarrollo de ese tipo de trabajos.

En definitiva, el sector del e-learning es un campo en plena expansión, con

aplicaciones tanto en grandes empresas, como en PYMES y Centros de Formación
tradicionales (Universidades, Escuelas de Negocios, Institutos, etc.). El perfil de los
profesionales que demanda este sector emergente incluye, además de técnicos
especializados (ingenieros de telecomunicaciones e informáticos), un nuevo tipo de
expertos en comunicación, educación y nuevas tecnologías.