Software de gestión ERP

Jorge Páez Rubio

Indice

• Definición 3

• Breve historia 3

• Clasificación 4

• Objetivos 4

• Criterios de elección 5

• Proceso de implementación 6

• Ventajas y desventajas 7

• Comparativa de distintos ERP 8

• ERP de libre distribución 9

• Casos de éxito en Andalucía 10

Definición.
Los software ERP son un tipo de programas que permite a la empresa controlar la
información que se genera en cada departamento y cada nivel de la misma.

Los ERP integran todos los departamentos, que sin el uso de uno de estos softwares
tenían sistemas de información especializados, en una base de datos donde se gestione
la información en tiempo real y sea accesible en el momento que se desee. Esto permite
la optimización de procesos y la obtención de información de forma más rápida.

Gráfico de cómo se organiza una empresa con un software ERP

Breve historia.
Los sistemas de Control y Planeación de Manufactura (MPC, Manufacturing Planning and
Control) existieron desde los primeros días de la revolución industrial, para automatizar
varias tareas y mejorar la exactitud, confiabilidad y predicibilidad de la manufactura.
Después se le dio importancia al punto de reorden (ROP).

A mediados de los 60, los sistemas computarizados de Planeación de Requerimiento de

Materiales (MRP, Material Requirement Planning), empezaron lentamente a reemplazar
los sistemas ROP como sistema de control de manufactura. Presentaron una clara
ventaja ya que ofrecían una búsqueda hacia delante, enfocándose en la demanda para
planear el inventario.
A mediados de los 70, los sistemas de Manufacturing Resource Planning (MRP II),
gradualmente empezaron a reemplazar los sistemas MRP como principal sistema de
control de manufactura. Estos sistemas desarrollados con las capacidades de
administración basados en la demanda de los MRP, agregando la capacidad de la
planeación de los requerimientos, (CRP).

Por primera vez los sistemas MRP II hicieron lo posible para integrar ambos
requerimientos de materiales y capacidad de producción y las limitantes en el cálculo de
todas las capacidades de producción.

Los sistemas ROP, MRP y MRP II que eventualmente evolucionaron se caracterizaban

por usar computadoras mainframe (ordenador central de la empresa), bases de datos
jerárquicas y sistemas de procesamiento de transacciones complejas, ajustándose
principalmente hacia la administración de un ambiente de producción de pocos productos,
con altos volúmenes, bajo condiciones de demanda constante.

La salida de los MES (Manufacturing Execution Systems), a principios de los 90,

representa una fase crítica entre los sistemas MRP-II de las empresas y los sistemas de
control. La contribución más importante de los sistemas MES es que unifica los procesos
de manufactura centrales con un sistema de valor de entrega enfocado a los
requerimientos y demanda de los clientes.

Aunque la introducción de los sistemas MES mejoraron grandemente el grado de

integración vertical con las funciones de producción de los 90, los sistemas ERP
(Enterprise Resource Planning) generan un mejor grado de integración horizontal de las
empresas ahora. Los sistemas ERP marcan un punto significante en el desarrollo de los
sistemas MPC ya que habilitan a las empresas hacia la directriz global de la mejora
continua de los procesos de cadena con el proveedor a través de una administración
flexible con el cliente.

Clasificación.
Las características que distinguen a un ERP de cualquier otro software empresarial, es
que deben de ser sistemas integrales, con modularidad y adaptables:
• Deben de ser sistemas integrales: el punto de inicio y final de un flujo de negocio
pasa por diferentes departamentos de la empresa, éstos deben de poder ser
gestionados por el ERP. Ejemplo: ciclo de ventas.
• Deben de ser sistemas modulares: una empresa es un conjunto de departamentos
con información compartida. Estos módulos pueden instalarse o no con el ERP si la
empresa los necesita. Ejemplo: una empresa de seguros no necesita un módulo de
producción.
• Deben de ser sistemas adaptables: cada empresa es diferente, con lo cual los ERP
deben de permitir adaptarse a las necesidades de las empresas, normalmente con
parametrizaciones o desarrollos a medida.
Objetivos.

• Optimización de los procesos empresariales.

• Integridad de datos.
• Compartición de información inter-departamental.
• Eliminación de datos innecesarios.
• Consolidación de datos y procesos.
Criterios de elección:

En la selección de un ERP intervienen muchos factores.

– Software

El objetivo debe ser obtener un producto que sea lo más apropiado para la
empresa. Es decir, no elegir un sistema del que se usará un diez por ciento de su
potencial, ni uno que resulte problemático al primer intento de ampliación o
modificación.
– Cantidad de requerimientos para el caso concreto resueltos por el ERP
estándar.
– Flexibilidad para adaptarse a los requerimientos del caso en concreto.
– Coste de la solución.
– Experiencias y casos de éxito en el sector.
– Calidad de los VAR (Value Added Reseller).
– Solidez financiera del vendedor.
– Tecnologías empleadas.
– Estabilidad en las tecnologías empleadas.
– Cantidad y perfil de clientes.
– Robustez tecnológica de la solución.
– Inversión en I+D.
– Capacidad de personalización.
– Cantidad de módulos adaptables a las necesidades.
– Facilidad de uso.
– Metodología de implantación.
– Independencia de sistema operativo y de motor de base de datos.
 – Usabilidad.
– Escalabilidad.
– Flexibilidad para la gestión de nuevas líneas de negocio.
– Implantador

– Experiencia en el sector.
– Coste.
– Conocimientos y experiencia del personal, sobre todo del líder de
proyecto en implantaciones del producto.
– Conocimientos y experiencia del personal, sobre todo del líder de
proyecto en implantaciones del producto en el sector.
– Metodología de implantación.
– Metodología de formación.
– Experiencia con el producto.
– Proximidad geográfica.
– Presencia global.
– Compromiso en la implantación.
– Conocimientos y experiencia en integración de sistemas.
– Capacidad de disposición de personal.
– Estabilidad financiera del implantador.

Proceso de implementación.
En este apartado se han de calcular todas las partidas que entran en un proyecto de este
tipo:
Costes externos
• Licencias de la aplicación.

• Desarrollos a medida.

• Consultoría implantadora.

• Hardware.

• Formación.

• Costes de actualizaciones y mantenimiento.

Costes internos
• Horas dedicadas por el personal de la organización al proyecto.
 • Problemas que pueden aparecer debido a la implantación del ERP.

Ventajas y desventajas.

Implementar un Sistema ERP es una decisión muy difícil de tomar para las empresas que
lo realizarán por primera vez. Antes de decidir si implementan o no un Sistema ERP, la
persona encargada de realizar esto tiene la obligación de valorar las ventajas y
desventajas de implementarlo.

Ventajas Desventajas
Estandarización e Integración de la Costosos a primera vista.
información en una base de datos
centralizada.
Mayor control organizacional. Mucho tiempo para su implementación.
Minimiza el tiempo de análisis de la Adquisición o adaptación del hardware.
información.
Optimización de los tiempos de producción Pocos expertos en los Sistemas ERP.
y entregas.
Disminución de costes. Algunos Sistemas ERP pueden ser difíciles
de utilizar.
Se cuenta con información actualizada que
permite la toma de decisiones.
Evita duplicidad de información.
Cuentan con módulos configurables de
acuerdo a cada área de la empresa.
Comparativa de distintos ERP.

Producto Empresa Tiempo de Tamaño de Plataforma Base de Clientes Coste de la Página web
instalación empresas datos solución

Microsoft Microsoft De 2 semanas a 50 a más de 1000 Microsoft .NET SQL Server Cientos de Información no www.microsoft.com
Dynamics varios meses empleados. miles proporcionada
ERP
NetSuite NetSuite De 3 a 6 meses. 50 a más de 1000 Aplicación basada Ninguna 6600 $500 al mes, más www.netsuite.com
empleados. en la nube $99 por cada
(Internet) usuario al mes
Plex Online Plex Systems De 1 a 2 meses. 50 a más de 1000 Microsoft .NET Ninguna 400 De $4000 a $10000 www.plex.com
empleados. al mes.
Exact Globe Exact De 2 a 6 meses. 50 a 1000 Microsoft Visual MySQL 2005 o 100000 $25000 www.exact.com
Software empleados. Basic 2008
IFS IFS De 3 a 6 meses. 50 a más de 1000 Arquitectura Oracle 2000 Varía en base a www.ifsworld.com
Aplications empleados. basada en Java 2 usuarios, módulos y
e interfaz basada nivel de soporte.
en .NET
MAS 500 SAGE De 4 a 6 meses. 50 a 1000 Microsoft .NET Microsoft SQL 5.8 millones De $15000 a www.sage.com
ERP empleados. Server $150000 al mes.
Business SAP De 1 a 2 meses. 50 a 250 Información no Información no Información no $149 por usuario al www.sap.com
ByDesign empleados. proporcionada proporcionada. proporcionada. mes, mínimo 25
usuarios.
Business All- SAP De 2 a 4 meses. 250 a 1000 SAP NetWeaver Información no Información no Información no www.sap.com
In-One empleados. proporcionada. proporcionada. proporcionada.
SYSPRO SYSPRO De 3 a 6 meses. 50 a más de 1000 Microsoft .NET Microsoft SQL o 14000 Modulos finacieros: www.syspro.com
empleados. ISAM $1500 por 4
usuarios.
Modulos de
fabricación: $1800
por 4 usuarios.
ERP de libre distribución.

Cabe destacar que la diferencia más grande que existe entre los ERP de software
propietario y los de software libre reside precisamente en sus parámetros legales, ya que
mientras que para utilizar un software propietario se debe abonar ciertas licencias y
adquirir por la vía legal la herramienta informática, en el caso del software libre se evitan
las imposiciones de licencias para uso.
No obstante, existen algunas diferencias más entre ambas opciones, que hace que cada
vez mayor cantidad de empresas opten por un sistema ERP basado en software libre.
A pesar del gran desarrollo que se ha producido en los últimos años en el campo del
software libre para la gestión empresarial, existen aún muchas compañías que prefieren
utilizar software propietario, basados en la creencia de que una herramienta libre de
gravámenes legales no puede estar a la altura del software propietario.
Sin embargo, quienes han utilizado las diversas herramientas informáticas ofrecidas por el
mundo del software libre para el campo de la gestión empresarial, saben por experiencia
que los ERP de software libre no sólo están a la altura del software propietario, sino que
además superan con creces sus posibilidades.
En la actualidad, los ERP de software libre más utilizados son AbanQ, OpenERP y
OpenXpertya, entre otros.

en el mercado del software ERP para pequeñas y medias empresas, desde hace años se
encuentran liderando los sistemas ERP de software libre, gracias a las infinitas
posibilidades de personalización que ofrecen, cualquiera sea el tamaño y las necesidades
de cada organización.

Este descuido de las compañías de software propietario en el campo de las pymes se ha

producido porque han considerado que en brindar servicios para las pequeñas empresas
no está el negocio, cuando en realidad sucede todo lo contrario.

En cambio, los desarrolladores de ERP de software libre han sabido sacar provecho de
esta oportunidad, sabiendo que en todas las pymes, al igual que en las grandes
empresas, se requiere de sistemas complejos para afrontar el competitivo mercado actual.

Casos de éxito.
Algunos de los casos de éxito en Andalucía vienen de la mano de la empresa
CONSOLTIC:

• (Julio de 2008) Vailkun confió a CONSOLTIC el desarrollo de la solución de

negocio para comercio electrónico B2C y su integración con el ERP Microsoft
Dynamics Navision.

• (Septiembre de 2008) La solución TPV incorpora nuevas funcionalidades,

permitiendo a la empresa la obtención de una importante ventaja competitiva
derivada de las siguientes posibilidades:

◦ La agilización de la gestión de compras, con el correspondiente beneficio en el

precio final
◦ La gestión de la información de las referencias comerciales (desde proveedores
y hacia el cliente)

◦ El exhaustivo control de las operaciones de caja, almacén e inventario, evitando

las roturas de stocks

◦ La generación de informes tales como rendimientos de los usuarios o gráficas

de ventas.