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Por: Isaac Levi Félix Salinas y Ana Poot Cardós

Redvolución es el nombre que llevaba el XIII congreso organizado por la Universidad Anáhuac
Mayab, llevado a cabo los pasados miércoles seis y jueves siete de abril de 2011, con sede en el
Auditorio Gomory de la misma. La cita duró aproximadamente veintiún horas, de ocho de la
mañana a ocho de la noche el miércoles, y de ocho de la mañana a cinco de la tarde el jueves; el
tema fueron las redes sociales y los cambios que ejercían sobre la sociedad actual.

El congreso tenía como novedad la disposición de dos pantallas colocadas hacia el público en las
cuales podían verse las opiniones de los asistentes, expresadas a través de Twitter. Fuera
intencional, o no, estas opiniones no eran visibles para los conferencistas.

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La primera conferencia fue la de Sergio Villalobos, titulada ͞Mitos y Realidades del Social Media͟,
un intento de demostrar por qué las redes
sociales son una gran oportunidad para el
marketing del mañana.

Villalobos habló de las redes sociales como una

ventana hacia nuevas perspectivas de
marketing: ͞la misma idea, pero con otro
enfoque͟, en sus palabras. Asimismo, recalcó la
importancia que tiene el cliente en la actualidad,
diciendo que ahora ͞nosotros no buscamos la
marca, sino que la marca nos busca a nosotros͟.

El marketing que funciona hoy, según la conferencia, ya no es meramente publicitario, sino que
debe ofrecer una experiencia interesante a los receptores, siendo la marca lo último que quiere
saberse, pues de esta forma los contenidos se ͞viralizan͟ o se vuelven virales y se distribuyen sin
mayores esfuerzos. Es decir, la publicidad que funciona ofrece al consumidor potencial algo digno
de recordarse, dejando a la marca como autora de dicho contenido.

Ofreciendo numerosas estadísticas, datos interesantes y ejemplos de campañas de éxito, la

presentación fue bien recibida por los presentes.


        

La segunda conferencia del congreso, llamada ͞Educación e investigación en línea͟, fue impartida
por el licenciado en periodismo e historia de México, Erwin Ocaña, director de comunicación
institucional de Telmex.
El conferencista expuso su
información de una manera muy
impetuosa, con una pasión que
dejaba ver su amor por la camiseta; la
camiseta telmex, la camiseta Slim. Sin
duda alguna tuvo tintes pro-telmex ya
que habló desde su perspectiva, del
desarrollo de un nuevo sitio web
diseñado por la empresa en la cual se
alojarían todos los contenidos
académicos producidos por
universidades, centros de investigación y científicos mexicanos para su fácil consulta por todos;
poco se dijo sobre la posibilidad y los riesgos involucrados en regalarle al sector privado el archivo
nacional y de los peligros que representaría convertir al sitio en algo parecido a wikileaks.

A pesar de ser una excelente idea y un magnífico medio para tener información oficial y confiable
a la distancia de un click, ubicar a Telmex detrás de toda la ejecución generó cierta desconfianza,
ya que a estas alturas resulta difícil creer que el único móvil del señor Slim sea el bien comunitario
y el desarrollo de la sociedad. Este sentimiento quedó muy claro durante la conferencia, al ver en
las pantallas los tweets de algunos de los oyentes que cuestionaban las verdaderas intenciones de
la empresa y recalcaban su desacuerdo con algunos argumentos del expositor.

 

   


  

La tercera conferencia estuvo a cargo de Erick Balderas, editor general de la revista ͞Futbol Total͟.
Balderas tituló su conferencia como ͞Batalla de los medios impresos ante la amenaza de los
medios digitales͟ y la desarrolló con precisión.

͞Los medios tradicionales están siendo sustituidos por los medios digitales, y las revistas no son la
excepción͟, expresó el comunicólogo hablando de su experiencia personal. Recalcó, entre otras
cosas, que la principal razón a la que este hecho se debe, es el costo que la adquisición de los
primeros le genera al cliente. Es por esto que la revista no puede subsistir de sus ventas, sino de la
publicidad pagada dentro de ella.

Su conferencia pasó de la exposición del tema y se volvió muy dinámica al interactuar la mayoría
del tiempo con el público. Entre las respuestas a los cuestionamientos de los asistentes, dio
excelentes consejos para la audiencia, como el tratar de culturizarnos para poder ofrecer
redacciones de calidad al desempeñarnos profesionalmente o poner suma atención a la veracidad
del contenido de una nota antes de su publicación.

También compartió un poco de sus estrategias para evitar que el portal web le robe audiencia a la
edición impresa. ͞Lo que futbol total hace es ofrecer un contenido mucho más personal en
internet, o más acercado al público, como historias o anécdotas del mismo, e inclusive sus
comentarios; en la edición impresa, por el contrario, es un trabajo mucho más informativo͟ dijo.
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La penúltima conferencia la dio Romeo Márquez, director de la agencia de marketing digital

͞Gelattina.com͟. Este conferencista tuvo singular desempeño en el congreso, ya que posee amplia
experiencia en el marketing viral o de internet.

Puso importancia en tratar de hacernos conscientes de la impactante

influencia que actualmente tiene la información que circula en la red
digital. Con experiencias propias ejemplificó lo fácil que es lograr un
efecto en el público seguidor sin importar si la información que están
recibiendo es verdadera o ficticia.

También habló de cómo las marcas están atravesando por esta era:
͞Muchísimas marcas están experimentando el traslado de sus públicos a las redes sociales. Al
darse cuenta de esto, están poniendo sumo interés en ellas y en el contenido brindado a sus
clientes por esta vía. También se han esforzado en encontrar la manera de retribuirles lealtad a
sus clientes, mediante el mismo canal͟. Recalcó.



      

La conferencia más polémica fue, sin duda, la de Javier Corral Jurado, además de diversos cargos,
diputado federal, pues fue en la que desde el principio se observaron opiniones encontradas por
parte de los oyentes. Su forma de dar la conferencia, y el puesto que ocupa en la política del país,
como con la exposición de Erwin Ocaña, golpearon la sensibilidad de muchos de los asistentes a la
conferencia, que no hicieron esperar
algunos comentarios de ataque.

Sin embargo, todos guardaron silencio

cuando por fin llegó la sección de
preguntas, en las cuales, haciendo
demostración de una preparación que
no vislumbraba nadie, respondió a
cinco preguntas al mismo tiempo y
transformó un aburrido discurso en una
de las mejores charlas de todo el
congreso.

En cuestión de minutos respondió la duda que muchos de los presentes no habían podido
responder, que era: ¿por qué se permiten los monopolios de las telecomunicaciones y los medios
de comunicación? Desde perspectivas legales y sociológicas.

Por último, reiteró que la situación en las cámaras de legislación es difícil y que nada de lo que
podría proponer era posible sin la participación de todos los jóvenes universitarios.