Hotel Campestre

Documento de Análisis de Requisitos

Versión 2.0

Universidad Tecnológica de Querétaro

Carrera de Tecnologías de la Información y la Comunicación
Área: Sistemas Informáticos.

Grupo de trabajo: <Caso de estudio 3>

Integrantes
Beltrán Guerrero Sebastián Alejandro
González Palomares Octavio
Aguas Aguas Enrrique
Bravo García Gustavo Alfonso
 <Hoteles campestre>Hotel Campestre Versión 2.0 Version: <2.0>
Análisis de Requisitos Fecha: 21/02/2011>

Índice: 2
1. Introducción
1.1. Propósito general del sistema
1.2. Alcance del sistema
1.3. Objetivos
1.4. Misión y visión
2. Sistema propuesto
2.1. Visión general
2.2. Requisitos funcionales
2.3. Requisitos no funcionales
2.3.1. Facilidad de uso (“Usability”)
2.3.2. Seguridad
2.3.3. Interfaces

A TRAVES DE QUE MEDIO SE CONECTA CON OTRO SOFTWARE POR EL USUARIO

2.3.3.1. Interfaces de usuario

2.3.3.2. Interfaces Hardware
2.3.3.3. Interfaces Software
2.3.3.4. Interfaces de comunicación

3.1 Modelo de Casos de Uso

3.1.1 Descripciones generales de Actores

3.1.2 Diagramas del Modelo de Casos de Uso

3.2 Modelos Objeto

3.3 Interfaz de Usuario

3.4 Diagrama Relacional

3.5 Modelo Relacional

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Historial de revisiones

Fecha Versión Descripción Autor

<27/01/2011> <1.0> Modificación de los casos de uso, Beltrán Guerrero
descripción de actores, descripción de Sebastián Alejandro
caso de uso, requerimientos, modelo
Bravo García Gustavo
entidad relación, relacional y diagrama
Alfonso
de clases
Aguas Aguas Enrrique
Gonzales Palomares
Octavio
<30/01/2011> Modificación de las interfaces (usuario, Beltrán Guerrero
hardware, software), modelo de casos Sebastián Alejandro
de uso y diagramas de clase.
Aguas Aguas Enrrique

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1. Introducción

1.1. Propósito general del sistema.

Controlar el proceso de la información que se maneja en el Hotel Campestre, tales como

antecedentes de los clientes, facilitando el manejo de datos de fechas de hospedaje y salida
de reservación de habitaciones.
Incluirá mantener en el sistema el predominio de datos actualizados, así como mejora del
progreso en el dominio de la planeación, organización y sobretodo el control de dirigir con una
mayor eficiencia las funciones que se realizan dentro de la empresa.

Con el desarrollo de este sistema se pretende que los datos que son manejados en la
empresa, se administren de la mejor manera posible, obteniendo resultados satisfactorios,
favorecer la atención al cliente, así como una mejor organización dentro de la empresa y en la
información.

1.2. Alcance del sistema

El sistema para “Hotel Campestre” tendrá la función de favorecer el manejo los datos que son
manejados por la empresa tanto de las reservaciones que se hacen ya sea en línea o
directamente sobre la aplicación de escritorio, tener un control de sus clientes llevándolo a
través de una base de datos para las tres sucursales de servicio del hotel.

En el desarrollo del sistema se implementara una página web para el hotel, que permitirá a los
clientes hacer reservaciones en línea en la cual se darán a conocer la cadena de hoteles y sus
servicios, proporcionando un catalogo de los tipos de habitaciones y los servicios con los que
cuenta cada una, permitirá ser administrado por una o varias personas.

Además de lograr en el sistema las siguientes funciones:

 El uso del sistema y página web será sencillo y entendible para facilitar su manejo a los
usuarios.
 Accesibilidad en el control de usuarios que utilizaran el sistema y página web.
 Administración en el manejo de registro de las reservaciones.
 Facilidad para adquirir información actualizada de los huéspedes, tarifas y
promociones.
 Visualizar todo tipo de información de habitaciones, empleados o del hotel.

1.3. Objetivos

Diseñar un sistema automatizado el cual le permita al “Hotel Campestre” llevar un control de

las actividades que lleva acabo como los son reservaciones, control de habitaciones, control
de clientes, empleados, etc. además de permitir al cliente realizar reservaciones desde una
página web en la cual podrá consultar y solicitar información sobre los servicios que el hotel
ofrece.

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1.3.1 Objetivos Específicos 5

1. Sistematizar información sobre los componentes del sistema del Hotel,
particularmente la transmisión de datos por medio de la aplicación y la base de
Datos.

2. Diseñar una aplicación y página web para el registro de reservaciones de

clientes del hotel.

3. Diseñar el modelo de transmisión de datos a través de la aplicación e interfaz

de registro en la base de datos del Hotel.

4. Implementar la aplicación y la página diseñadas, probarlas y optimizar su

funcionamiento.

5. Probar el registro y transmisión de datos de reservación de habitaciones de

huéspedes tanto de la página web como en la aplicación.

6. Probar la página web en diferentes buscadores de internet

7. Probar y mejorar el funcionamiento de la aplicación y la página web, mediante

actualizaciones.

2. Sistema propuesto

2.1. Visión general

Mantener a cabo un mejor orden en los datos del “Hotel Campestre”, además de registrar los
usuarios también se tendrá preferencia en la seguridad en el acceso al sistema, el registro de
habitaciones y sus reservaciones.

Determinar que solo los usuarios con privilegios puedan acceder al sistema, dar de alta, bajas
o modificaciones de información, así los administradores mantendrá almacenados los datos de
sus huéspedes o de los usuarios que serán participantes únicamente en el registro de la
reservación.

Permitir el acceso general al sitio Web por parte de los diferentes clientes para que puedan
consultar la información sobre sus reservaciones.

Solo dentro de la red de la línea de hoteles se utilizara para preguntas frecuentes de consulta
o avisos externo de la misma línea y como mantener actualizada la base de datos e
información del hotel.

2.2. Requisitos funcionales

Aplicación:
Requisito funcional 1
Introducción: Validar usuario para entrar al sistema
Entradas: Ingresar Login y Password
Procesos: El sistema validara los datos ingresados que sean correctos realizando una búsqueda
en la Base de datos
Salidas: Se desplegara un mensaje de bienvenida al sistema.
Error: Mostrara mensaje de error si los datos de Login y password no son correctos

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Requisito funcional 2
Introducción: Opciones de servicios.
Entradas: El usuario elegirá las opciones de datos
Procesos: El sistema mostrara las opciones de servicios en la pantalla.
Salidas: Se desplegara la información en la pantalla de la opción elegida
Error: No aplica.

Requisito funcional 3
Introducción: Consultar datos de reservas, habitación.
Entradas: El usuario podrá elegir entre las opciones de consulta
Procesos: El sistema mostrara en pantalla al usuario la verificación de la información realizando
una búsqueda en la base de datos
Salidas: Desplegara la información solicitada de opción de consulta en la pantalla
Error: No aplica

Requisito funcional 4
Introducción: Registrar reserva de datos de clientes y reservaciones.
Entradas: El usuario ingresara datos generales de huéspedes y de las reservaciones
Procesos: - El sistema verificara la disponibilidad de la habitación en la base de datos.
- El sistema registrara los datos del cliente y reservaciones en la base de datos.
Salidas: - Desplegara en la pantalla un mensaje de habitación disponible.
- Desplegara un mensaje de registro de reserva exitoso
- Desplegara un mensaje de error de que la habitación no está disponible
Error: En caso de errores de información se desplegará un mensaje de error.

Requisito funcional 5
Introducción: Dar bajas o modificar reservas
Entradas: El usuario ingresara datos de actualizaciones de reservas.
Procesos: El sistema mostrara en la pantalla las descripciones de reserva y podrá eliminarnos o
modificarlos los datos guardarlos en la base de datos
Salidas: Desplegara información en la pantalla de los datos almacenados
Error: En caso de errores de información se desplegará un mensaje de error.

Requisito funcional 6
Introducción: Registrar pago de reservaciones
Entradas: El usuario ingresara datos correspondientes de pago de las reservaciones.
Procesos: El sistema solicitará en pantalla ingresar los datos de forma de pago, posteriormente
se almacenarán en la base de datos
Salidas: Desplegara un mensaje de información de los datos de los pagos almacenados.
Error: En caso de errores de información se desplegará un mensaje de error.

Requisito funcional 7
Introducción: Dar de alta los registros pago en efectivo o pago en tarjeta.
Entradas: El usuario ingresara los datos de acuerdo a la forma de pago.
Procesos: El sistema desplegara una opción donde el usuario podrá elegir el tipo de pago, la
información se almacenará en la base de datos.
Salidas: Desplegara un mensaje de información almacenada correctamente.
Error: En caso de errores de información se desplegará un mensaje de error.

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Requisito funcional 8 7
Introducción: Dar de alta, bajas y modificar los registros de habitación.
Entradas: El usuario ingresara datos de la habitación para dar alta o modificar, y para dar de baja
solo seleccionar la habitación.
Procesos: El sistema desplegara una pantalla donde los usuarios podrán administrar los
diferentes datos de habitación que están registrados, dar de altas, bajas y podrá modificar
registros y los cambios quedarán almacenados en la base de datos.
Salidas: Desplegará un mensaje de la información actualizada.
Error: En caso de errores de información se desplegará un mensaje de error.

Requisito funcional 9
Introducción: Dar de alta, bajas y modificar empleados.
Entradas: El usuario ingresara o actualizara datos de los empleados del hotel.
Procesos: El sistema desplegara una pantalla donde los usuarios podrán administrar los
diferentes datos de los empleados que están registrados, dar de altas, bajas y podrá modificar
registros y los cambios quedarán almacenados en la base de datos.
Salidas: Desplegará un mensaje de la información actualizada.
Error: En caso de errores de información se desplegará un mensaje de error.

Requisito funcional 10
Introducción: Generar reporte
Entradas: El usuario podrá generar reportes semanales, mensuales y anuales de los datos del
hotel.
Procesos: El sistema desplegara opciones para elegir el tipo de reporte de registros de clientes.
Salidas: Desplegará la información del tipo de reporte solicitado en la pantalla.
Error: En caso de errores de información se desplegará un mensaje de error.

2.3. Requisitos no funcionales.

Requisito no funcional 1
Disponibilidad y recuperación de fallos garantizada.
Entradas: El usuario podrá ver la disponibilidad de datos generales del hotel
Procesos: El sistema desplegara la opción donde los usuarios podrán revisar registros aparte de
recuperaciones por seguridad de su información almacenada desde la base de datos
Salidas: Desplegará la información de cualquier registro en la pantalla
Error: No aplica.

Requisito no funcional 2
Velocidad de despliegue de ventanas.
Entradas: El usuario podrá ver la disponibilidad de datos generales del hotel
Procesos: El sistema desplegara una opción donde mostrara al usuario la información
almacenada desde la base de datos en tiempo real
Salidas: Desplegará la información de cualquier registro en la pantalla
Error: No aplica.

Requisito no funcional 3
Habilidad de manejar modos de autenticación de forma segura.

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2.3.1. Facilidad de uso (“usability”)

La adaptación del sistema tendrá que estandarizarse en diferentes aspectos:

 En Oracle se hará la base de datos para el Sistema.

 Se implementara en lenguaje de programación JAVA, la aplicación a desarrollar para la
administración general del hotel.
 El sistema operativo que se usara debido a sus buenas críticas del funcionamiento
estabilidad y en general por su viabilidad productiva será Windows 7.

2.3.2. Seguridad.

El sistema contara con autentificación de usuarios para tener más seguridad en el aspecto de
hacer modificaciones y solo el administrador podrá acceder a realizar estos cambios en el sistema,
permitirá el registro de actividades con autentificación de los usuarios que los realizaron.

No mostrará información en el sitio web acerca de los clientes aparte de su nombre y datos de sus
reservaciones.

2.3.3. Interfaces

Para que la comunicación entre usuario y el equipo se lleve a cabo, es necesario el uso de
elementos que permitan esto los más comunes son: las interfaces de usuario, de
hardware, software y de comunicación.

2.3.3.1 Interfaces de usuario

El administrador estará interactuando directamente con la página web o desde el sistema, donde
mantendrá actualizaciones de la información de sus registros de la cadena Hotelera, ubicación,
información de la empresa, datos de empleados, reservaciones de habitaciones, entre otras.

Los empleados del hotel estarán interactuando con el sistema, el cual consta en el registro de
nuevos huéspedes, además de administrar habitaciones, productos y proveedores. Dentro del
sistema, los empleados validados que cuenten con nombre de usuario y contraseña podrán
eliminar registros y editarlos.

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2.3.3.2 Interfaces Hardware. 9

Los elementos físicos con los cuales estarán trabajando los usuarios del sistema son teclado para
el ingreso de datos, y debido a la impresión de facturas, también se utilizara una impresora laser.

Dado que los huéspedes llegaran a pagar directamente a la recepción, será necesario a la
implementación de una terminal de tarjetas de crédito y forma de pago en efectivo.

2.3.3.3 Interfaces Software.

Las interfaces de software con las que estará interactuando el usuario serán el sistema de control
de reservas para poder dar de alta nuevos registros, dar de baja algunos ya existentes o poder
para modificarlos.

3.1 Modelo de Casos de Uso.

3.1.1 Descripciones generales de Actores.

ADMINISTRADOR DE SISTEMAS: Va a ser el encargado de optimizar todo el sistema de

control de reservas, la administración general del hotel por medio de la aplicación
conectada a la base de datos, identificándose por una clave.

SISTEMA: Es el medio de comunicación entre el usuario y la base de datos, guarda

registros produce las modificaciones realizadas por el empleado o administrador.

ENCARGADO DE SISTEMAS: Se encargará de ingresar los datos correspondientes para

poder hacer las reservas, consultar información e imprimir reportes.

BASE DE DATOS: Almacenara la información del hotel y los cambios que se hayan
realizado por medio del sistema.

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3.2 Interfaz de Usuario

Ventana de validación

Ventana de Menú de Opciones

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Ventana de Alta de Clientes

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Ventana de Reservación y Tipo de Pago

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Ventana de la Descripción de Habitaciones

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Ventana de Reportes 15

Venta de Alta de Usuarios

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c) Diagramas de clases hoja anexo 16

3.4 Modelo entidad relación

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3.5 Modelo relacional

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