UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE

MÉXICO

Facultad De Estudios Superiores Aragón

Ingeniería Mecánica Eléctrica

(Área: Eléctrica Electrónica)

Reporte final de actividades en servicio social

Realizadas en Petróleos Mexicanos
Gerencia de conectividad
Zona Central
Del 06 de septiembre 2010 al 07 marzo del 2011
Con un horario de 10:00 - 14:00 Hrs

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ING. HUMBERTO RUIZ ALVAREZ DANIEL MÉNDEZ CHAVARRIA

Coordinación de Teleinformatica Prestador de servicio social
Gerencia de conectividad
Zona central
NOMBRE Y FIRMA DEL PRESTADOR
NOMBRE Y FIRMA DEL ASESOR
MTRO. Fernando García Hernández
Jefe de departamento de servicio social
Facultad de Estudios Superiores Aragón

Presente:

Mi servicio social lo realice en Petróleos Mexicanos, Gerencia de Conectividad,

Zona Central, en las instalaciones administrativas con las que cuenta PEMEX
en el Distrito Federal, bajo la supervisión de mi asesor técnico el Ing. Humberto
Ruiz Álvarez, coordinador del área de teleinformática.

El servicio social fue mi primer contacto con el mundo laboral de manera

formal, más allá de los aspectos técnicos, también fue importante saber como
comportarse dentro de un centro de trabajo, el respetar las conductas
sugeridas, cumplir con las reglas que la empresa tiene y desarrollar
habilidades para llevar una buena comunión con los trabajadores, son aspectos
importantes ha considerar dentro de cualquier empresa. Estar en contacto
directo con profesionales en un ambiente laborar, me ayudo a ver las cosas
desde otra perspectiva, el trabajo que se realiza día con día, va más allá de lo
que uno aprende en las aulas, aquí se vive una situación del mundo real, del
mundo laboral, donde cada trabajador hace lo que le corresponde, para así
sacar el trabajo día con día de una manera eficiente y coordinada.

La comunicación es un aspecto fundamental para cualquier persona, en el

servicio social, estuve cerca de las actividades que el Ing. Humberto Ruiz
realizaba, el saber coordinar personas, trabajar en equipo, identificar el
problema y finalmente darle solución de manera eficiente, son cosas que uno
tiene que aprender y aplicar en la vida laboral dentro de cualquier rubro, y el
saber transmitir las ideas y opiniones, son cosas indispensables que el
ingeniero realiza cabalmente.
ACTIVIDADES REALIZADAS
Optimización del almacenamiento ordenado y eficaz de los elementos de
configuración de la zona central.

Mantener comunicada a una empresa de esta dimensión, no es tarea fácil, y

menos cuando se tiene que estar en contacto directo con bastantes equipos
electrónicos de comunicación, es vital tener un informe detallado de cada
aparto, saber su ubicación, características tales como, marca, modelo,
dirección ip, etc. y el tener una buena base de datos es primordial para una
empresa de esta índole. Ayude en la optimización del almacenamiento
ordenado y eficaz de los elementos de configuración de la zona central.

Rastrear a un equipo de manera remota, para poder conocer sus

características fue una de las tareas que el Ingeniero nos encomendó.
Utilizando la aplicación, símbolo de sistema, y mediante el enlace Telnet
entrábamos a los equipos a distancia.

Facturación mensual y graficas de metas

Es indispensable contar con conocimientos en computación que te sirvan de
herramienta para optimizar el manejo de información, durante el servicio apoye
en la elaboración de la facturación que se realizaba mes con mes, en esta
tarea me tenia que coordinar con la encargada de capturar los datos que yo le
suministraba, para que se hiciera de graficas, que ayudaban a visualizar, la
ubicación de las fallas ocurridas durante cada mes, la causa que la ocasionaba,
así como la frecuencia en que se presentaban, para su posterior análisis.

En una empresa como PEMEX es importante mantener estándares de calidad,

ayude en la elaboración de graficas que permitieran ver el comportamiento de
atención de los incidentes suscitados mes con mes, los tiempos de atención
son importantes y monitorearlos mes con mes resulta importante dentro de la
gerencia.

Apoye en la revisión de equipos Cisco y Nortel así como en la configuración de

IP, VLAN de equipos de configuración.

Ayude al ingeniero en lo que estuvo a mi alcance en este tema, siempre bajo

su supervisión participe en el mantenimiento de estos equipos, para apoyarlo
en la solución de los eventos.

Ayude en el acomodo físico, de equipos en mantenimiento, descompuestos o

que servían de refacciones en el almacén de la gerencia.

Armado de cables para equipos Cisco y Nortel

La gerencia necesitaba de nuevos cables para la configuración de estos

equipos, estos cables sirven de enlace entre los equipos de configuración y la
PC.

DB9 A RJ45 RJ45 A RJ45DB 9 A DB9