INTRODUCCIÓN AL PLAN DE MARKETING

El plan de marketing a realizar en este proyecto se realiza con la finalidad de identificar

las oportunidades del negocio, para lograr penetrarnos y posicionarnos en el mercado
foráneo de Guatemala con la exportación de flores a dicho País, a través del análisis de
los entornos del mercado domestico (ECUADOR) como del mercado foráneo
(GUATEMALA).

OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL

General:

 Realizar un plan de marketing para analizar las diversas variables que afectan la
exportación de flores al País de Guatemala.

Específicos:

 Investigar el entorno del Ecuador como mercado domestico para implantar los
modelos necesarios para la de exportación de flores.
 Investigar el entorno de Guatemala como mercado foráneo para ingresar a este
con un producto de excelente calidad.

DESCRIPCIÓN DEL MERCADO FORÁNEO (GUATEMALA)

Guatemala es un país en vías de desarrollo. Su economía es la décima a nivel
latinoamericano. En la región es superada únicamente por la República Dominicana.

El sector más grande en la economía guatemalteca es la agricultura, siendo Guatemala

el mayor exportador de cardamomo a nivel mundial, el quinto exportador de azúcar y
el séptimo productor de café. El sector del turismo es el segundo generador de divisas
para el país, la industria es una importante rama de la economía guatemalteca y el
sector de servicios que año tras año cobra mayor importancia, por lo que convierte la
típica economía guatemalteca basada en la agricultura en una economía basada en la
prestación de servicios. Los sectores que más aportes generan al PIB en Guatemala
son:

Agricultura, Ganadería y Pesca.

Minería.

Industria.

Turismo.
Guatemala cuenta con 13.677.000 habitantes, de los cuales el 50.4% son hombres y el
49.6% son mujeres. Con relación a los diferentes grupos étnicos del país, el 55% son
mestizos, el 43% son indígenas y al 2% restante pertenecen otros grupos.

La mayoría de la población habita en las zonas urbanas del país, mientras que sólo el
36% vive en el campo.

CULTURA

Las actuales culturas de Guatemala reúnen en sí, numerosas influencias provenientes

de las mayas, españolas y afrocaribeñas, y en menor medida mexicana y
norteamericana, así como también del resto de Europa. Las influencias de los
indígenas y de los colonos españoles aún pueden ser vistas por toda Guatemala.

Los tejidos "típicos" y algunas vestimentas tradicionales se elaboran de forma

tradicional maya, sin embargo, la transculturización ha tenido su influencia en las
prendas de vestir, principalmente en la población indígena joven. También pueden
encontrarse importantes sitios arqueológicos con ruinas mayas y algunos otros aún sin
descubrir.

IDIOMAS

El español es el idioma oficial, aunque es utilizado como segundo idioma, por algunos
grupos étnicos en el interior de la república. Existen veintiún idiomas mayenses
distintos, que son hablados en las áreas rurales y un idioma amerindio no-maya, el
Xinca, hablado en el sur-oriente del país así como un idioma afro-americano, el
garífuna, hablado en la costa del Atlántico.

GEOGRAFÌA

La geografía física de Guatemala es en gran parte montañosa. Posee suaves playas en

su litoral del Pacífico y planicies bajas al norte del país. Es atravesada en su parte
central por la Cordillera de los Cuchumatanes y parte de la Sierra Madre del Sur.

Su diversidad ecológica que tiene la posiciona como una de las áreas de mayor
atractivo turístico en la región. Su topografía hace que posea una variedad de paisajes
y climas distintos, por ende tiene una gran riqueza de flora y fauna.

Aproximadamente dos terceras partes del territorio de Guatemala están formadas por
montañas, muchas de ellas de origen volcánico. Las tierras altas comprenden dos
cordilleras paralelas, la Sierra de los Cuchumatanes y el sistema de la sierra Madre,
continuación de la cordillera mexicana del mismo nombre, que atraviesa Guatemala de
oeste a este y divide al país en dos llanuras de extensión desigual.

ANALISIS DE LOS ENTORNOS

ANÁLISIS DEL MERCADO DOMESTICO

Análisis Político:

El Ecuador ha luchado valientemente durante largo tiempo por configurar una

identidad nacional sobre la base de una historia milenaria y el fundamento de
múltiples complementariedades y afinidades. Paralelamente, ha tenido que enfrentar
y vencer tendencias concéntricas fruto de una geografía generosa pero desintegradora
y de poderes económicos y políticos regionalmente fracturados.

Un país sin una dirigencia lúcida y patriota, carente de estadistas, estrategas,

empresarios e ideólogos, anula sus opciones de futuro. Resultado de ello ha sido,
desde hace un cuarto de siglo, cuando con regocijo recuperamos la democracia, con
contadas excepciones, la persistencia de una recurrente crisis política que ha
provocado inestabilidad e incertidumbre.

La República del Ecuador es un estado unitario y democrático organizado bajo el

principio de la separación de poderes o funciones, según lo estipulado en la
constitución vigente.

Acorde con la Constitución, los poderes del estado se dividen en tres funciones:

La Función Ejecutiva: Se encuentra reglada en el Título VII de la Constitución. El

Presidente de la República ejerce la función ejecutvia. Es jefe del Estado, del Gobierno
y responsable de la administración pública. El Vicepresidente representa al Presidente
cuando este se encuentra ausente. Es elegido en binomio y sus deberes están reglados
en el capítulo II del Título VII de la Constitución. El Presidente nombra a los Ministros
de Estado, quienes forman parte de la Función Ejecutiva.

 La Función Legislativa: Acorde con el artículo 126 de la Constitución, el

Congreso Nacional, con sede en Quito ejerce la función legislativa.
  La Función Judicial: Como dispone la Constitución en el artículo 198, la Función
Judicial está conformada por tres órganos: la Corte Suprema de Justicia, las
cortes, tribunales y juzgados que establece la Constitución y la ley, y el Consejo
Nacional de la Judicatura.

Análisis Legal:

De los tratados y convenios internacionales

Art. 161.- El Congreso Nacional aprobará o improbará los siguientes tratados y

convenios internacionales:

1. Los que se refieran a materia territorial o de límites.

2. Los que establezcan alianzas políticas o militares.

3. Los que comprometan al país en acuerdos de integración.

4. Los que atribuyan a un organismo internacional o supranacional el ejercicio de

competencias derivadas de la Constitución o la ley.

5. Los que se refieran a los derechos y deberes fundamentales de las personas y a los
derechos colectivos.

6. Los que contengan el compromiso de expedir, modificar o derogar alguna ley.

Art. 162.- La aprobación de los tratados y convenios, se hará en un solo debate y con el
voto conforme de la mayoría de los miembros del Congreso.

Previamente, se solicitará el dictamen del Tribunal Constitucional respecto a la

conformidad del tratado o convenio con la Constitución.

La aprobación de un tratado o convenio que exija una reforma constitucional, no

podrá hacerse sin que antes se haya expedido dicha reforma.

Art. 163.- Las normas contenidas en los tratados y convenios internacionales, una vez
promulgados en el Registro Oficial, formarán parte del ordenamiento jurídico de la
República y prevalecerán sobre leyes y otras normas de menor jerarquía.

Del régimen tributario

Art. 256.- El régimen tributario se regulará por los principios básicos de igualdad,
proporcionalidad y generalidad. Los tributos, además de ser medios para la obtención
de recursos presupuestarios, servirán como instrumento de política económica
general.

Las leyes tributarias estimularán la inversión, la reinversión, el ahorro y su empleo para

el desarrollo nacional. Procurarán una justa distribución de las rentas y de la riqueza
entre todos los habitantes del país.

Art. 257.- Sólo por acto legislativo de órgano competente se podrán establecer,
modificar o extinguir tributos. No se dictarán leyes tributarias con efecto retroactivo
en perjuicio de los contribuyentes.

Las tasas y contribuciones especiales se crearán y regularán de acuerdo con la ley.

El Presidente de la República podrá fijar o modificar las tarifas arancelarias de aduana.

Análisis Económico:

La economía de Ecuador en estos últimos años ha tenido un crecimiento promedio del

4,6% entre 2000 y 2006; mientras que en enero 2008, el Banco Central del Ecuador
(BCE) situó la perspectiva de crecimiento de en un 6,88%.[

En el año 2009 Ecuador alcanzó un promedio de crecimiento del 4%, pero a pesar de
este crecimiento presentó un aumento de la inflación 4.3% a final de diciembre del
2009 el nivel de desempleo también se incrementó en 7.9%.

Referente a la tasa mensual de desempleo eta se mantuvo en alrededor de 6 y 8 cifras

desde diciembre de 2007 hasta septiembre de 2008, sin embargo, está subió a
alrededor de 9 cifras en octubre y volvió a bajar en noviembre de 2008 a 8 cifras. [] Por
tal motivo se calcula que alrededor de 7 millones de ecuatorianos tienen una
ocupación económica y unos 3 millones están inactivos.

El petróleo representa el 40% de las exportaciones y contribuye a mantener una

balanza comercial positiva. Desde finales de los años 60, la explotación del petróleo
elevó la producción y sus reservas se calculan en unos 280 millones de barriles.

Con la información obtenida y analizada se puede definir que Ecuador presenta graves
problemas en el ámbito socioeconómico.es un país considerado a nivel nacional e
internacional como subdesarrollado.

Ecuador es unos de los países de América del sur que realiza más importaciones que
exportaciones, lo que provoca que las industrias ecuatorianas tengan mayor
competencia y su oferta baje; la misma que es un punto negativo para el crecimiento
económico de nuestro País; ya que esto hace que dichas empresas se retiren del
mercado dejando de esta manera a un sinnúmero de personas desempleada; y con
esto el desempleo y la corrupción serian los factores que más incidencia provocarían
una crisis económica.

Análisis Competitivo:

Análisis del Nivel Tecnológico:

Según la constitución la investigación científica y tecnológica se llevará a cabo en las

universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos y tecnológicos y
centros de investigación científica, en coordinación con los sectores productivos
cuando sea pertinente, y con el organismo público que establezca la ley, la que
regulará también el estatuto del investigador científico. Para de esta manera sea más
eficiente el proceso del desarrollo.

De la misma el estado de una u otra manera está fomentando la ciencia y la

tecnología, especialmente en todos los niveles educativos, con el objetivo de mejorar
la productividad, la competitividad, el manejo sustentable de los recursos naturales, y
a satisfacer las necesidades básicas de la población.

Además Garantizará la autonomía de las actividades científicas y tecnológicas y la

protección legal de sus resultados, así como el conocimiento ancestral colectivo.

Análisis de la Estructura de Distribución:

Análisis Geografía e Infraestructura:

Ecuador se encuentra sobre la línea ecuatorial terrestre por lo cual su territorio se

encuentra en ambos hemisferios. Comprende dos espacios distantes entre sí: el
territorio continental al noroeste de América del Sur con algunas islas adyacentes a la
costa y, el archipiélago o provincia insular de Galápagos, que se encuentra a casi 1.000
kilómetros de distancia del litoral ecuatoriano en el Océano Pacífico.

Relieve

Las principales unidades del relieve ecuatoriano son la llanura costera al norte del
Golfo de Guayaquil, la sección de la Cordillera de los Andes en el centro del país y un
extenso sector de la llanura amazónica ubicado al oriente del país.

Hacia el suroeste se ubica el Golfo de Guayaquil, donde desemboca el río Guayas en el

Océano Pacífico. Muy cerca de Quito, la capital, sobre la cordillera de los Andes, se alza
el Cotopaxi, el volcán activo más alto del mundo. El punto más alto del Ecuador es el
volcán Chimborazo, con 6.313 metros de altura sobre el nivel del mar y cuya cima es el
lugar más lejano al núcleo de la tierra debido a la silueta elíptica del planeta.

La cordillera andina es el divortium aquarum entre la cuenca hidrográfica del río

Amazonas, que discurre hacia el este, y del Pacífico, que incluye de norte a sur los ríos:
Mataje, Santiago, Esmeraldas, Chone, Guayas, Jubones y Puyango-Tumbes.

Clima

Debido a la presencia de la cordillera de los Andes y según la influencia del mar, el

Ecuador continental se halla climatológicamente fragmentado en diversos sectores.
Además, a causa de su ubicación tropical, cada zona climática presenta sólo dos
estaciones definidas: húmeda y seca. Tanto en la Costa como en el Oriente la
temperatura oscila entre los 20 °C y 33 °C, mientras que en la sierra, ésta suele estar
entre los 8 °C y 23 °C. La estación húmeda se extiende entre diciembre y mayo en la
costa, entre noviembre a abril en la sierra y de enero a septiembre en la Amazonía.

Galápagos tiene un clima más bien templado y su temperatura oscila entre 22 y 32

grados centígrados, aproximadamente.

La Flora y la Fauna

Posee una rica fauna y flora por lo que se encuentra dentro de la lista de países
megadiversos. En efecto, el bioma de selva o bosque tropical se extiende por la mayor
parte de su territorio, mientras que en el occidente, adyacente a la costa, se encuentra
también el bioma del bosque seco y de los manglares. En las alturas cordilleranas, se
hallan dispersos además los bosques y los páramos andinos. El occidente forma parte
del Chocó biogeográfico y el Oriente, de la Amazonía.

Las islas Galápagos poseen una gran variedad de especies endémicas, las cuales en su
momento fueron estudiadas por el célebre naturalista inglés Charles Darwin, lo cual le
permitió desarrollar su teoría de la evolución por selección natural. Las islas han
ganado fama a nivel mundial debido a la particularidad de su fauna, especialmente de
las tortugas conocidas como “galápagos”. Además en La provincia de Esmeraldas en un
lugar conocido como Majagual, se encuentran los manglares más altos del mundo.

INFRAESTRUCTURAS

Otros campos donde el país cuenta con potencial para la industria y la exportación son
el textil, por la mano de obra barata y la producción interna de materias primas
textiles, la industria química, por disponer del principal input de esta industria, el
petróleo, o la fundición eléctrica de metales o cristal, aprovechando el potencial
hidráulico para la producción eléctrica (producción libre por contratos con límite
temporal a cambio del desarrollo de infraestructuras, por ejemplo, 30 años, con el 10%
de la producción eléctrica para el país, y desarrollo del sistema ferroviario, el resto
para la industria, libre de otros impuestos) y evidentemente, el turismo.

En las zonas rurales, en las que vive el más o menos 40 % de la población del país, se
calcula que el 60 % de los habitantes subsiste en condiciones de pobreza crítica. La
mayor parte de los casos, no han sido considerados al momento de hacer obras de
infraestructura o en la inversión en educación. Otro grave problema es que, entre los
que viven en el agro, la mayoría carece de tierras adecuadas, regadío suficiente, vías
de acceso en buenas condiciones y posibilidades de obtener créditos que permitirían
implementar mejoras reales.

Análisis Cultural:
Ecuador es una nación multiétnica y pluricultural. Su población sobrepasa los 12,6
millones de habitantes. De ella, más de cinco millones y medio viven en la Sierra. En la
costa del Pacífico la cifra se acerca a los seis millones y medio. En la Amazonía hay más
de 600 mil habitantes, y en Galápagos cerca de 17 mil.

Hay diversidad de etnia que está enmarcado por la presencia de mestizos, indígenas,
afroecuatorianos, y descendientes de españoles; así como regiones como son la costa,
la sierra, el oriente y la región insular, todas estas con especificidades muy ricas.

Principalmente se habla español en el Ecuador, pero éste tiene variantes locales así
como modalidades de acuerdo a la etnia, la clase social o las alternativas ciudad/área
rural. El acento serrano es muy diferente al costeño aunque se usan modismos
comunes. De todas formas suelen haber palabras específicas a las regiones.

Según el censo de 2001[] , el 94% de la población habla español y el 4,8% habla alguna
lengua nativa (3,7% hablan lengua nativa y español; 1,1% hablan sólo una lengua
nativa). De las 13 lenguas nativas que fueron contabilizadas por el mencionado Censo,
el quichua, hablado por el 4.1% de la población, es la más difundida. La segunda lengua
nativa es el shuar, hablado por el 0,4% de la población.

Música de Ecuador

La música del Ecuador varía dependiendo de la etnia, la región y la clase social. En la

sierra se impone una herencia incaica / quichua junto con el infaltable legado español.
Así pues tenemos ritmos serranos mestizo/indígenas como el albazo, el sanjuanito y el
yaraví.

Existe la música de los afroecuatorianos como la del Valle del Chota en la sierra, la
Bomba del Chota y de los afroesmeraldeños acompañada con marimba.
 La costa tiene al vals costeño parecido al vals peruano. Existen ritmos que traspasan
las regiones como el pasillo o el pasacalle. Las etnias indígenas tienen variados tipos de
música muy diversa.

Gastronomía de Ecuador

La gastronomía de Ecuador se caracteriza por su diversidad, la cual varía de acuerdo la

región geográfica. Las tres principales regiones gastronómicas del Ecuador son:
costeña, andina y amazónica. También existen platos que son populares a nivel
nacional como la guatita, arroz con menestra, ceviche, encebollado, patacón pisao,
seco de chivo, fritada, bolón de verde, entre otros; la mayoría de de los cuales son de
origen costeño. Entre los platos netamente costeños tenemos los muchines de yuca, el
arroz guayaco, corviche, encocado, sancocho, entre otros.

]
ANÁLISIS DEL MERCADO FORÁNEO (GUATEMALA)

Análisis Político:

La actual política de Guatemala está regida por la Constitución Política de la República

de Guatemala de 1985 y reformada en 1994 en la que se establece a Guatemala como
un Estado libre, independiente y soberano. Su sistema de gobierno es republicano,
democrático y representativo. Está constituido por algunos organismos de principal
funcionamiento identificados seguidamente:

Organismo Ejecutivo

Este organismo o poder es ejercido por el Presidente de la República de Guatemala, el

Vicepresidente de la República de Guatemala y el Consejo de Ministros y por la demás
entidades públicas correspondientes a este organismo. El Presidente y el
Vicepresidente son elegidos por un período improrrogable de cuatro años por medio
del sufragio universal y secreto.

El Presidente de la República es el Comandante en Jefe de las Fuerzas Armadas de

Guatemala y las Fuerzas Públicas. El actual Presidente de la República de Guatemala es
el Ing. Álvaro Colom Caballeros y el actual Vicepresidente de la República de
Guatemala es el Dr. Rafael Espada.

Organismo Legislativo

Este organismo o poder está ejercido por el Congreso de la República de Guatemala, el

cual consta de un hemiciclo formado por 158 diputados de los diferentes distritos
electorales para un período de gestión de cuatro años pudiendo ser reelectos
mediante el sufragio universal y secreto.

Su función primordial es representar al pueblo, pero también se encarga de decretar,

reformar y derogar las leyes según convenga al beneficio del pueblo guatemalteco. Sus
períodos o sesiones ordinarias comenzarán el 14 de enero al 15 de mayo y del 1 de
agosto al 30 de noviembre de cada año, sin necesidad de convocatoria, así también
podrá hacerlo en reuniones extraordinarias cuando sea de principal importancia.

El actual Presidente del Congreso de la República de Guatemala es el Lic. José Roberto

Alejos Cámbara, Diputado de la Unidad Nacional de la Esperanza. Su sede se encuentra
en el Palacio del Congreso de la República de Guatemala, en la 9 Avenida entre la 9 y
10 Calle de la Zona 1 de la Ciudad de Guatemala.
Organismo Judicial

Este organismo es ejercido por la Corte Suprema de Justicia de la República de

Guatemala la cual está conformada por 13 magistrados electos por el Congreso de la
República para un período de gestión de cinco años, pudiendo ser reelectos. La función
de dicho organismo está establecido en la ley, que establece que la Corte Suprema de
Justicia podrá administrar la justicia conforme lo dicte la Constitución y las demás
leyes. El actual Presidente del Organismo Judicial y la Corte Suprema de Justicia es el
Dr. Erick Alfonso Álvarez Mancilla, Magistrado Vocal I.

Su sede se encuentra en el Palacio de Justicia en la Zona 1 de la Ciudad de Guatemala.

El máximo tribunal en materia constitucional es la Corte de Constitucionalidad
formada por 5 magistrados, los cuales velan porque se cumpla la Constitución Política
de la República de Guatemala. Actualmente el Organismo Judicial encabeza el Sistema
de Justicia en Guatemala.

Análisis Legal:

El sistema legal guatemalteco está basado en la Ley Civil. La Constitución Política fue
adoptada el 31 de mayo de 1985, efectiva desde el 14 de junio de 1986, pero
suspendida el 25 de mayo de 1993 por el Presidente Serrano y restablecida el 5 de
junio del mismo año.

La Constitución, dentro de sus contenidos, presenta varios enunciados que aseguran el

desarrollo de actividades económicas y se reconocen como derechos inherentes a la
persona. La propiedad privada y la libertad de industria, comercio, trabajo y propiedad
intelectual.

En cuanto al régimen económico y social guatemalteco, son obligaciones del Estado

según la Constitución, entre otras: “Promover el desarrollo económico de la Nación,
estimulando la iniciativa en actividades agrícolas, pecuarias, industriales, turísticas y de
otra naturaleza“, “Proteger la formación de capital, el ahorro y la inversión“;
“Promover el desarrollo ordenado y eficiente del comercio interior y exterior del país,
creando las condiciones adecuadas para atraer la inversión de capitales nacionales y
extranjeros“.

Análisis Económico:

En 2007 la economía guatemalteca creció un 5,7%, siendo este el mejor desempeño de

la presente década. Ello obedeció principalmente al dinamismo del consumo privado,
que se vio impulsado por un elevado volumen de remesas (12% del PIB). Este ingreso
permitió financiar parte del importante déficit comercial (17% del PIB), mientras que el
déficit de la cuenta corriente (5,1% del PIB) se financió holgadamente gracias a las
corrientes de inversión extranjera directa y de otros capitales.

La tasa de inflación anual fue un 8,7%, atribuible en cierta medida a factores

relacionados con la oferta externa, por lo que no se cumplió la meta inflacionaria de
2007 fijada entre el 4% y el 6%. El déficit del gobierno central fue del 1,5% del PIB
(1,9% en 2006).

En enero de 2008 asumieron el poder las nuevas autoridades gubernamentales, que se

comprometieron a mantener la estabilidad macroeconómica y dar mayor importancia
a la política social y de desarrollo rural1. Asimismo, deberán enfrentar los problemas
de inseguridad pública y debilidad del sistema de justicia y consensuar una normativa
legal que permita disponer de ingresos estables y suficientes. La carga tributaria de
Guatemala alcanzó un 12,5% del PIB, porcentaje claramente inferior al promedio de
América Latina y el Caribe.

En el sector externo, Guatemala se ha visto afectada por el incremento de los precios

internacionales de los combustibles y los alimentos y la desaceleración de la economía
estadounidense.

En 2007, el PIB por habitante se incrementó un 3,1%, con lo cual se acumuló una
variación del 7,3% desde el año 2004. Contribuyeron a este resultado una vigorosa
expansión de la demanda externa (11%) y la inversión bruta fija (9%). La tasa de
crecimiento del consumo público, que representa el 8,5% del PIB, fue superior a la del
consumo privado. Este último continuó sustentándose en la afluencia de remesas
familiares.
En diciembre de 2007, el costo de la canasta básica de alimentos era de 55,49
quetzales por día, mientras que el salario mínimo para las actividades agrícolas se
encontraba en 44,58 quetzales diarios y el de las no agrícolas en 45,82 quetzales.
Como promedio anual, el salario mínimo real disminuyó un 1,7%. En marzo de 2008, el
Ministerio del Trabajo y Previsión Social estimó la tasa de desempleo nacional en un
5,5%.

Análisis de la Competitividad:
Análisis del Nivel Tecnológico:

Guatemala por varios factores tales como: económicos, sociales, culturales, educación
etcétera., prácticamente no ha participado en el desarrollo tecnológico de la
humanidad, por ser un país pobre apenas cuenta con poca infraestructura en
comunicaciones, lo se ve reflejado en que a pesar de ser un país pequeño existen
comunidades que se encuentran muy aisladas del resto del país y por ende del resto
del mundo. Otro factor importante a considerar es el alto grado de analfabetismo con
que cuenta en Guatemala y esto repercute en que la información sea para toda la
población por lo tanto también existe un analfabetismo informático.

A partir de 1998 Guatemala abrió su mercado de telecomunicaciones. Como

consecuencia de dicha apertura el país ha visto diversificar y aumentar sus servicios en
esta área, incluyendo el acceso a la Internet. Se estima el número de personas usuarias
de la Internet en 70.000, aunque la asignación de cuentas electrónicas como parte del
servicio telefónico de las operadoras introduce una complicación adicional en la
interpretación de esta y otras cifras.

Esta transformación sectorial en telecomunicaciones se inserta en una realidad social y

económica de fuertes desigualdades. Más del 70 % de la población guatemalteca vive
en condiciones de pobreza y un 28% no alcanza a tener las mínimas condiciones de
vida en comparación al resto de la sociedad, tales como agua potable, nutrición o años
esperados de vida.

Actualmente, Internet es una realidad de los sectores sociales y económicos de la

ciudad de Guatemala. Fuera de la capital la Internet es muy incipiente.

Entre las acciones más relevantes en curso desde el sector privado, se encuentra la
alianza establecida entre la Universidad Francisco Marroquín con el Banco Industrial y
otras empresas como TELGUA e IBM. El objetivo de la alianza es crear puntos de
"conectividad" a la Internet desde todos los municipios del país, a partir de lugares ya
montados en la comunidad (por ejemplo, farmacias), en los cuales la población puede
obtener diferentes servicios. Estos centros originalmente se llamaron Centros Ideas y
actualmente están en proceso de re - denominación como "centros digitales del
futuro".

Además, la Universidad Francisco Marroquín se encuentra desarrollando contenidos,

capacitación en usos, y acciones destinadas a promover la apropiación de las
herramientas por parte de los usuarios. De esta manera, paralelamente a los objetivos
comerciales de las empresas involucradas, también se está llevando a cabo un
conjunto de esfuerzos con impacto social en poblaciones de distintos niveles socio
económico y localizado fuera de la capital del país.
.

Los servicios son pagados, aunque a costos muy por debajo de los del mercado.
Actualmente existen 84 centros. La idea es que en estos centros la población tenga
acceso a teléfono, fax, Internet e información agro-comercial, entre otros. Por el
momento se cuenta con los "Tele-centros" Guatemaltecos

Análisis Geográfico e Infraestructura:

Su geografía física es en gran parte montañosa. Posee suaves playas en su litoral del
Pacífico y planicies bajas al norte del país. Es atravesada en su parte central por la
Cordillera de los Cuchumatanes y parte de la Sierra Madre del Sur.

Su diversidad ecológica la posiciona como una de las áreas de mayor atractivo turístico
en la región. Su topografía hace que posea una variedad de paisajes y climas distintos,
por ende tiene una gran riqueza de flora y fauna.

Aproximadamente dos terceras partes del territorio de Guatemala están formadas por
montañas, muchas de ellas de origen volcánico. Las tierras altas comprenden dos
cordilleras paralelas, la Sierra de los Cuchumatanes y el sistema de la sierra Madre,
continuación de la cordillera mexicana del mismo nombre, que atraviesa Guatemala de
oeste a este y divide al país en dos mesetas de extensión desigual.

La vertiente septentrional, la región de Petén, comprende desde zonas de pastoreo

hasta selvas altas (bosques húmedos tropicales) y está poco poblada.

En la estrecha vertiente del Pacífico, muy húmeda y fértil en su parte central, se

localiza la mayor densidad de población. Una importante cadena de volcanes corre
paralela a la costa del Pacífico, aunque la mayor parte permanecen inactivos; no
obstante, se han registrado erupciones importantes del Tacaná (4.030 msnm), en la
frontera con México. También están el volcán de Pacaya en el Municipio de San
Vicente Pacaya del Departamento de Escuintla, el Volcán de Fuego en el Departamento
de Sacatepequez, y el Volcán Santiaguito, que nació a inicios del siglo pasado y es
visitado por vulcanólogos para estudiar su crecimiento.

Clima

 Clima Predominante: Clima Tropical.

 Clima en las Llanuras: Excesivamente cálidas durante el verano.
 Clima de las Mesetas: Gozan de condiciones climáticas más moderadas.
 En la ciudad capital la temperatura máxima es de 28 grados centígrados.
Análisis Cultural:

Las actuales culturas de Guatemala reúnen en sí, numerosas influencias provenientes

de las mayas, españolas y afrocaribeñas, y en menor medida mexicana y
norteamericana, así como también del resto de Europa. Las influencias de los
indígenas y de los colonos españoles aún pueden ser vistas por toda Guatemala. Los
tejidos “típicos” y algunas vestimentas tradicionales se elaboran de forma tradicional
maya, sin embargo, la transculturización ha tenido su influencia en las prendas de
vestir, principalmente en la población indígena joven. También pueden encontrarse
importantes sitios arqueológicos con ruinas mayas y algunos otros aún sin descubrir.

Religión

En Guatemala por su tradición religiosa se celebra en cada uno de sus municipios la

Fiesta Titular o Fiesta Patronal. Ésta toma lugar en la semana de veneración del Santo
o Santa Patrona de cada municipio y auge en el día particular con asueto para ese día,
realizándose celebraciones especiales. Para la Ciudad de Guatemala por ejemplo es el
15 de agosto en honor a la Virgen de la Asunción.

La Semana Santa es una festividad de un gran valor artístico, además del fervor
religioso. Las procesiones de mayor tamaño se realizan en Antigua Guatemala y en la
Ciudad de Guatemala. En éstas, además de la belleza de las andas, los pobladores se
organizan para hacer alfombras de aserrín, frutas y distintos materiales, que son toda
una expresión de fé y color. En Huehuetenango y en otras poblaciones del país llama la
atención la representación de la Pasión de Cristo en vivo.

Música

La marimba es el instrumento nacional y en la Asociación Guatemalteca de Autores y

Compositores hay varios cientos de socios que son compositores de música popular
marimbística.

Entre 1935 y 1985 destacaron Paco Pérez compositor de Luna de Xelajú, Gustavo
Adolfo Palma compositor de la canción “Contigo” presentada en el Primer Festival
Centroamericano y del Caribe (Panamá, 1970), Juan de Dios Quezada y Tanya Zea
ganadora del festival OTI 1974 con la canción “Yo soy” de su propia inspiración.

En la actualidad también destacan músicos pop como el cantautor guatemalteco

residente en México Ricardo Arjona, el cantautor ganador de la segunda edición de
Latín American Idol Carlos Peña, la cantautora Shery, así como Gaby Moreno, que ha
triunfado en Los Ángeles como cantante de blues y jazz..
 INVESTIGACIÒN DE MERCADO

Objetivo de la Investigación de Mercado:

 Determinar cuál es el grado de aceptabilidad que tienen las flores en Guatemala.

 Examinar los diferentes entornos que influyen en Guatemala para la exportación
de productos.

Segmentación de mercados:

El segmento de mercado al cual esta dirigido este producto son para las personas que
habitan en Guatemala, que les gusta comprar flores en fechas especiales como
también para cualquier clase de eventos social sus grupos de referencia los conforman
su familia y amigos.

CALCULO DE LA MUESTRA:

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
FUENTE PRIMARIA:
Las fuente primaria utilizada en este plan de marketing es la investigación realizada en
el internet; mediante la cual e podido recopilar información de gran importancia para
poder realizar cada unos de los análisis tanto del mercado domestico como el mercado
foráneo.

FUENTES SECUNDARIAS:
Utilice como herramienta principal una encuesta, la cual estuvo dirigida directamente
para las personas que habitan en la Ciudad de Guatemala del Continente Americano; la
misma que ayudo a aclarar ciertas dudas que surgen cuando uno no conoce realmente
un mercado foráneo.
También se utilizó la entrevista dirigida para ciertas personas de gran relevancia dentro
de la Ciudad de Guatemala.

FORMATO DE LA ENCUESTA:

Objetivo: Determinar cuál es el grado de aceptabilidad que tienen las flores en

Guatemala.

1. ¿Ha comprado usted flores alguna vez?

SI
NO

2. ¿Cuál es el motivo que le impulsa comprar flores?

3. ¿Con que frecuencia las compra?

4. Generalmente, ¿usted donde compra las flores?

5. Usted como considera las flores que compra:

De buena Calidad
Regulares
Mala calidad

6. ¿De sus ingresos cuánto destina en la compra de flores?

7. ¿En que rango están sus ingresos mensuales?

 200-300
 301-401
 402-502
 503-603
 Otros

8. ¿Cuál es su color favorito en las flores?

 9. ¿Alguna vez a comprado flores importadas del Ecuador?

10. Mencione tres empresas que usted conozca que se dediquen a la

comercialización de flores en este País.

11. ¿Cree usted que la venta de flores puede resultar ser un negocio sustentable?

12. ¿Estaría usted dispuesto a invertir en el negocio de la venta de flores?

FORMATO DE LA ENTREVISTA:
 MIX PROMOCIONAL

EL PRODUCTO:

Son flores de diversos colores una bebida energizante compuesta

por panela, agua y limón con vitaminas y minerales.

Debido a que es un producto nuevo en el mercado se encuentra en la etapa de introducción.

Los beneficios que aporta son:

Proporciona energía y ayuda a fortalecer el sistema inmunológico de los niños,

previniendo enfermedades del sistema respiratorio, la anemia y el raquitismo.

Produce un rápido aporte de energía tras un esfuerzo agotador.

PERSONAJE

ETIQUETA