“Impacto de los recursos

electrónicos en el quehacer de los

Docentes de la Usach”
Paula Silva Rubio

III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”

Valdivia 2011
 Había una
vez…
MBA …Marketing B
…ibliotecas …

Recursos ElectrónicosEstudio
… de Uso …

Tesis & U.R.D

III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”

Valdivia 2011
 Escenario

Tecnologías = Nuevos
soportes
Inversiones = Colección
Digital
Estudio de Uso =
Investigación
Metodología Cualitativa & Metodología Cuantitativa

III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”

Valdivia 2011
Establecimientos educacionales incorporan recursos
electrónicos

Biblioteca virtual

Se percibe que el uso no ha sido el esperado.

Puede ser la falta de instancias para insertar en la
comunidad universitaria el valor de estos recursos,
por otro lado sin duda está la falta de promoción
DESCONOCIMIENTO = POCO USO

III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”

Valdivia 2011
Los académicos deben colaborar, por ende se hace
necesario investigar en base a las siguientes
interrogantes.

¿Los profesores conocen los recursos del

¿usan los recursos electrónicos?,
sistema de Bibliotecas?,
¿fomentan el uso de estos recursos en los alumn
¿Son relevantes estos recursos para el quehace
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
Valdivia 2011
 Objetivo General:

Conocer el impacto de los

recursos digitales en el
desarrollo académico de los
profesores e investigadores de
la Universidad de Santiago de
Chile.
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
Valdivia 2011
Objetivos Específicos:
Realizar un diagnóstico sobre el uso de los
recursos electrónicos por parte de los
académicos de la Universidad de Santiago.

Aplicar un cuestionario sobre el

conocimiento y uso de los recursos
electrónicos.

Identificar los recursos más usados por

medio de reportes de uso de los recursos
electrónicos
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
Valdivia 2011
 Algunos Antecedentes
SiBUSACH
• Biblioteca Central y 22 bibliotecas especializadas.
• Tres unidades centralizadas:
Administración de Tecnologías
Desarrollo de Colección
Análisis de Información

• A partir del 2010 se crea la nueva unidad,

RECURSOS DIGITALES Y PUBLICACIONES
PERIÓDICAS.
• Objetivo principal : Velar por la adquisición, uso, y
promoción de los recursos electrónicos del
Sistema.
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
Valdivia 2011
Unidad de Recursos Digitales.
Sus enfoques

III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”

Valdivia 2011
• Pérez Rodríguez y Milánes Guisado (2008) en su
artículo “la Biblioteca Universitaria: reflexiones
desde una perspectiva actual” destacan los
siguiente: sobre el punto de nuevo papel del
profesor y de los alumnos;

• El docente como líder y facilitador de contenidos y

los alumnos como participantes activos. En este
nuevo panorama será necesaria la colaboración
de otros agentes educativos de apoyo, como
bibliotecarios, pedagogos, informáticos que
deberán trabajar en forma coordinada con los
docentes.
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
Valdivia 2011
Justificación:
• La investigación se justifica en base a la necesidad
de tener un diagnóstico sobre el uso de los recursos
digitales por parte de la comunidad universitaria
principalmente en los académicos, para mejorar
herramientas de promoción difusión, evaluación y
educación.

Importancia:
• La Unidad de Recursos Digitales necesita conocer
el impacto de los recursos electrónicos en el
desarrollo académico lo que contribuye a tener
instancias para evaluar futuras adquisiciones, así
como también crear una alianza estratégica para
incentivar el uso de los recursos en los alumnos de
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
la universidad. Valdivia 2011
Metodología:

El presente análisis se basó en 2

metodologías investigativas: cualitativa y
cuantitativa, lo que permitió conocer los
hábitos de los usuarios en el uso de estos
recursos como también identificar porcentajes
y cifras reales sobre
Cualitativa
lo que usan los usuarios.
Cuantitativa
Entrevista en Cuestionarios
Profundidad
Grupo de discusión Reportes de uso
Relatos de
III Coloquio Experiencia
de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
Valdivia 2011
 Relatos de Experiencia:
Fueron seleccionados algunos académicos, e
investigadores, se les envió un correo solicitando su
participación aceptando 6 Profesores
Focus Group:
1°Grupo, Mixto: Participaron 2 profesores de
distintas área, 3 alumnos, 1 asistente de biblioteca y
un bibliotecario.
2°Grupo, Académicos: 7 profesores
Entrevista en Profundidad:
Fueron seleccionados Docentes, de distintos
departamentos de la Universidad de Santiago de
Chile, que no usen los recursos electrónicos como
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
también aquellos queValdiviasi lo 2011
usan.
Resultados
Categorías: Impacto
Conocimiento de los recursos del Sistema
Acceso
Evaluación
Promoción
La mayoría de los entrevistados mencionó:

Impacto positivo para el desarrollo académico

Menor tiempo en obtener (no en buscar)
Avances más rápidos en sus investigaciones
información actualizada y de calidad en forma directa

III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”

Valdivia 2011
Categoría referente al Impacto
Algunos comentarios a destacar:

“El impacto radica en que mis clases han mejorado, y

los trabajos de los alumnos también, es una cadena y
nos beneficiemos con el buen uso de los recursos,
además la inmediatez en cuanto a contar con
información real y actualizada es un beneficio mayor. Por
ende se puede decir que ha servido para mejorar la
calidad de las investigaciones de los académicos y
alumnos” (E1),

Otro académico menciona lo siguiente sobre el impacto

“Son muy necesarios, no se pueden comprar tantos
libros, y los recursos electrónicos apoyan sin duda el avance
de las investigaciones
III Coloquio es más
de Información: “Uso fácil compartir
de Información elenuso.”
de Calidad (E3)
la Docencia”
Valdivia 2011
 Categoría referente al Impacto
Una docente comenta:

“El impacto es notable, ya que permite mantenerse al

tanto de los avances científicos en los temas de interés
particulares y por lo mismo también lo han usado mis
alumnos, a sugerencia mía, para complementar
información entregada en clases.”(R1)

Para seguir con este aspecto y relacionarlo con lo que se

discutió en los focus Group se destaca

“yo creo que el mayor impacto de estos recursos es la

actualización, yo puedo ver artículos del 2011 y estarán
disponibles desde ahora” (F1)
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
Valdivia 2011
Categoría referente al Impacto
Otra percepción importante apunta lo siguiente.

“El libro electrónico y tradicional son

complementarios uno no suprime el otro. Y en
este sentido los recursos digitales han
provocado un gran impacto, ya que al contar con
ellos mejoramos la falta de espacio, se aprovecha
el tiempo, y se optimizan recursos. En todo eso
hay gran mundo a desarrollar, es un gran tema, y
la investigación que usted lleva a cabo, ayuda a
eso”. (F2)
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
Valdivia 2011
 Categoría
“En mi referente al Impactoesta en mi casa y puedo
caso mi biblioteca
complementarla con lo digital pero si tengo problemas de
conexión no puedo aprovechar y es un impacto para mi
desarrollo académico”

Resulta interesante la opinión de otro docente

que menciona:
“El impacto apunta a que se debería hacer un
cambio en el hábito de trabajo eso implica una
cultura que es realmente difícil de cambiar sobre
todo en colegas que superan los 50 años y
ponerlos en otra forma de trabajar es
complicado. Se han acostumbrado a trabajar con
recursos
III Coloquio deimpresos y no
Información: “Uso electrónicos
de Información por
de Calidad en ende el
la Docencia”
Valdivia 2011
problema se debe abordar de otra manera.” F(3)
Categoría referente del acceso de los recursos
“Conozco algunos recursos pero he usado otros
que no están en la Usach, pero hay un problema de
conexión muy grave. La mayoría del trabajo que
realizo para mis investigaciones, preparar las clases
lo hago desde mi casa, y el acceso a las revistas se
puede hacer solo desde la Universidad, por lo mismo
para mí es fundamental acceder a esos artículos a
cualquier hora yo diría que en este aspecto trabajo un
90% en la casa. Segic es la cúspide de lo que no hay
que hacer. La universidad cuenta con profesionales
pero no hay un vínculo con las personas. Y en eso se
relaciona con la necesidad de colaborar en que la
comunidad acceda a“Uso
III Coloquio de Información: losderecursos electrónicos”
Información de
Valdivia 2011
Calidad en la Docencia”
Categoría referente del acceso de los recursos
Otro Académico explica refiriéndose a la página del Sistema
“Se debería en la misma página incluir un instructivo simple,
cuesta mucho encontrar el sitio de la biblioteca que tiene la página
Web. Cuando uno logra entrar a la página cuesta encontrar incluso
el Catálogo de la biblioteca.”

Otra académica destaca.

“El hecho de que la biblioteca está poco identificada en la
página se entiende la relevancia que tiene la biblioteca para la
universidad. Es importante mejorar la forma de ubicar la
página.”

Otra opinión; “Los alumnos deberían tener acceso a los recursos

desde sus casas, es una gran limitante y ese punto debe ser
resuelto por Segic. Dentro de los planes estratégicos debería
considerar este aspecto. Hay que generar investigaciones y Segic
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
debe atender estos requerimientos”.
Valdivia 2011
 Categoría referente a la promoción
“No hay profesionales que puedan ayudar a usar estos
recursos. Pequeñas bibliotecas no es práctico, no se necesita
un solo libro como filosofía por ejemplo, las disciplinas están
cruzadas y hay que saber conocer estos bloques de
conocimientos y no pequeñas disciplinas. Los encargados no
tienen siempre la formación que se requiere para atender en
una biblioteca y orientar sobre el uso de los recursos.”

En este mismo sentido el siguiente académico expresa

“No creo que la biblioteca sea quien resuelva el tema

de la promoción o difusión, es un tema más institucional,
la realidad de la planta académica, la biblioteca no lo
pueda resolver. Las exigencias a los académicos son
mínimas, hay colegas que no se actualizan“
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
Valdivia 2011
 Categoría referente a la promoción
Otros comentarios
“Falta que informen sobre el contenido, yo se llegar
directamente a lo que necesito para las investigaciones,
pero mis colegas no. Y es muy buena promocionarlos y la
investigación que usted hace para sondear el uso de los
recursos sirve para informarnos. Yo tengo apoyo de la
bibliotecaria y eso es una buena promoción , pero no
todos cuentan con profesionales que puedan colaborar
para conseguir lo que necesitamos. Los profesionales
deben usar el Marketing”(E1)

“Se programa una actividad con biblioteca en

primer año para enseñarles lo que tienen en
biblioteca pero en tercer año ya se les olvidó, por lo
mismo es importante tener un folleto, o algo atractivo
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
para que no se les pierda.”(F3) Valdivia 2011
 Categoría referente a la promoción
“Hay varios ámbitos que se deben considerar para
fomentar el uso, como las alianzas con los docentes.
Debe haber un trabajo con los profesionales de las
bibliotecas para dar a conocer y fomentar el uso de los
recursos. Los alumnos saben bajar lo que sea de la Web,
los profesores no, pero los alumnos no saben usar bien
la información” (F5)

“Sería muy bueno que la biblioteca diera pequeñas

reuniones en cada Facultad, muy cortas escuchando
preguntas, recogiendo sugerencias y contestando dudas.
Esto debe ser por Facultad, ya que cada Facultad es un
usuario muy diferente en intereses y capacidades de
búsqueda” (R1)

III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”

Valdivia 2011
Categoría referente a la promoción
“Hay una diversidad en cuanto a la edad de
colegas, ya que algunos nunca se interiorizaran en
las bases de datos, y hay pocos que lo han
promocionado de boca en boca. Los colegas que se
involucran les enseñan a los colegas. Hay otro
problema que es mal uso de las tesis por ejemplo el
plagio de documentos es impresionante. Se podría
poner a disposición de los profesores un programa
que ayude a detectar esta información. Y la idea es
que la biblioteca si hace talleres enseñe también
ese aspecto. Se debe mandar por correo masivos
un manual o tutorial que instruya sobre el uso de los
recursos.” (F1
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
Valdivia 2011
Resultados Cuestionario
Rango Etáreo, coincide con lo expresado antes.

En el siguiente cuadro se observa que el 78% de los

encuestados tiene más de 40 años el porcentaje que sigue
el 16 % que identifica a los profesores entre 29 y 39 años y
solo el 3% de académicos entre los 28 años.

III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”

Valdivia 2011
Resultados Cuestionario
En la pregunta relacionada con el conocimiento de los
recursos digitales los resultados se demuestran en el
siguiente gráfico.

III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”

Valdivia 2011
Resultados Cuestionario
Si bien algunos entrevistados mencionaron que la página
no es amigable, es uno de los medios más usados por el cual
han podido conocer los recursos.

III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”

Valdivia 2011
Resultados Cuestionario
Por otro lado era necesario conocer cual eran los
recursos más utilizados por los profesores en donde Isi Web
of Knowledge y Proquest obtienen los mayores porcentajes.

III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”

Valdivia 2011
Resultados Cuestionario
Uno de los resultados más inquietantes se refiere a que
hay muchos académicos que no conocen lo que es Cincel si
bien no es el porcentaje mayor, tiene una menor diferencia
entre quienes si lo conocen.

III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”

Valdivia 2011
Resultados Cuestionario
Otro de los resultados que llama la atención, pero a la
vez se condice con lo mencionado en los focus Group es la
falta de tiempo para participar en las capacitaciones, siendo
a su vez una de las actividades más mencionadas para
fomentar el uso de los recursos.

III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”

Valdivia 2011
Resultados Cuestionario
Otra pregunta consultada sobre las razones de
porqué no usa los recursos el resultado es el
siguiente

III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”

Valdivia 2011
Conclusiones
 Nuevos desafíos para incentivar el uso de los R.D, como
por ejemplo el Marketing y sus variantes.

 Impacto positivo, pero lleva consigo una gran

responsabilidad, MOTIVACIÓN, fomentar su uso para que el
Impacto sea compartido.

 Sin duda unas de las ventajas mencionadas sobre el uso

de los R.D. se refiera a la calidad en las investigaciones y sus
cátedras.

 Por otro lado se entiende la necesidad de estar más alerta

a estas nuevas necesidades, y sobre todo del trabajo
colaborativo para que los alumnos desarrollen habilidades
infomacionales a través del uso de los recursos digitales.
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
Valdivia 2011
Conclusiones

Más control en la adquisición, acceso, promoción

y educación

Responsabilidad Compartida, Sistema de

Bibliotecas, académicos y las autoridades deben
estar presentes en la problemática detectada como
es el poco uso de estos recursos.

El cuerpo académico debe asumir esta

perspectiva, complementar la tradicional forma de
investigar de “lo impreso” con “ lo digital”
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
Valdivia 2011
Bibliotecólogos deben asumir su labor
Conclusiones
Problemas de conexión como también la usabilidad de la
página del sistema son factores que influyen a la hora de
acercar los recursos a los usuarios

Educación y Promoción permanente a través de

herramientas tan simples y comunes como las redes
sociales.

El impacto de los recursos Digitales en el quehacer

académico va de la mano con un análisis del paradigma de
la nueva educación, en donde no solo basta enseñar como
buscar la información si no como usarla, y por supuesto
valorarla sobre todo por el alto costo que implica suscribirlos.
En cierta medida la integración de quienes participan en la
comunidad universitaria permite “adivinar”, “adelantar” y
“correr” con
III Coloquio estas nuevas
de Información: “Uso exigencias
de Informacióndel a veces
de Calidad en laloco mundo
Docencia”
Valdivia 2011
de lo Digital.
 GRACIAS ¡¡¡
El pesimista se queja del viento, el optimista espera
que cambie, el realista ajusta las velas
W.George Ward

III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”

Valdivia 2011
III Coloquio de Información: “Uso de Información de Calidad en la Docencia”
Valdivia 2011