NORMAN R. BERMÚDEZ M. C.I.-15.501.

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Materia: Planificación; Sección: Ui
Facilitadora: Tatiana Uribe.

EL TRABAJO DE UN GERENTE

En el día a día, conocemos a muchas personas a las cuales

llamamos gerentes, sabemos que ocupan un puesto en una organización
o empresa privilegiado, pero hasta dónde llegan nuestros conocimientos
acerca de lo que hace un gerente, y cómo lo debe hacer no lo
imaginamos; es así como tampoco sabemos qué hace a un gerente
exitoso o qué lo hace fracasar. La realidad es que un gerente exitoso en
nuestra actualidad debe ser capaz de unificar los enfoques
administrativos empíricos con el uso de las nuevas tecnologías porque el
cambio de la naturaleza del trabajo dentro de muchas organizaciones así
lo amerita.

El gerente, es alguien que trabaja con otras personas y a través de

ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la
organización. El gerente es quién ayuda a coordinar a los demás a hacer
su trabajo para conseguir logros. El trabajo gerencial no está limitado a un
departamento específico sino que puede abarcar las actividades laborales
de varios departamentos e incluso de personas que no trabajan
formalmente dentro de la organización como lo son los empleados
temporales o los proveedores. Ser gerente, no necesariamente se limita
a realizar una tarea de coordinación de actividades de terceros, también
el gerente puede cumplir funciones administrativas u operativas.

A los gerentes tradicionalmente los podemos clasificar en gerentes

de primera línea, gerentes medios y directores. Los gerentes de primera
línea son los que se encuentran en el nivel administrativo inferior y dirigen
el trabajo de los empleados no administrativos que se ocupan directa o
indirectamente de la producción o la creación de los productos de la
organización (muchas veces se llaman supervisores, jefes de turno,
gerentes de distrito, jefes de departamento, jefes de oficina entre otros).

Los gerentes medios, comprenden todos los niveles administrativos

entre la primera línea y la dirección de la organización (lucen los títulos
como gerente regional, director de proyectos, gerente de planta o gerente
de división).

Los directivos, son los responsables en tomar decisiones que

abarcan a toda la organización, y determinar planes y metas que
conciernen a la organización entera (tienen títulos como vicepresidente
ejecutivo, presidente, director administrativo, director de operaciones o
presidente del consejo de administración).

Se puede decir que el gerente cumple con la administración de una

empresa, esto quiere decir que, el gerente coordina las actividades de
trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras
personas y a través de ellas. En toda organización exitosa está ligada
intrínsicamente con el manejo gerencial de manera eficiente y eficaz. Para
un gerente el estudio de la administración es crucial porque los procesos
administrativos son los cimientos sobre los cuales se dirigen las
habilidades administrativas.
 El gerente entonces cumple con funciones administrativas como lo
son: planear, organizar, dirigir y controlar. Los gerentes desempeñan la
función de planeación, definen metas fijan las estrategias para alcanzarlas
y trazan planes para integrar y coordinar actividades.

Cuando los gerentes organizan, determinan las tareas a realizar,

quién las debe realizar, las agrupan, asignan responsabilidades, y
determinan dónde se toman las decisiones. La función de dirección, el
gerente la realiza porque tiene que trabajar en conjunto con otras
personas y a través de ellas para alcanzar las metas de la organización;
los gerentes dirigen mediante la motivación, influyendo sobre los demás,
eligen los canales de comunicación o de cualquier otra manera se ocupan
del comportamiento de los empleados.

El control el gerente lo realiza con el ejercicio de la evaluación de

todo lo planeado, organizado y dirigido. El gerente, toma una función de
control cuando evalúa si las cosas están tomando el rumbo previsto,
comparando la situación real con las metas fijadas con antelación. Si en el
ejercicio de esta evaluación se observan desviaciones significativas es
deber de la administración retomar las riendas del desempeño. La
función gerencial del control es el proceso de vigilar, comparar y corregir.

También podemos definir a los gerentes a través de sus roles. La

expresión roles del gerente se refiere a las categorías particulares del
comportamiento administrativo. Los roles se agrupan en relaciones
personales, transferencia de información y toma de decisiones.

Los roles interpersonales, son aquellos que tienen que ver con la
gente y otros deberes de índole protocolaria y simbólica. Los roles
informativos, consisten en recibir, almacenar y difundir información. Los
roles de decisión, giran en torno a la toma de decisiones. Como los
gerentes representan estos roles sus actividades consistente entonces en
relacionarse con los demás, con la organización en sí misma y con el
exterior de la organización.

Como se desprende de lo anterior expuesto, el trabajo del gerente

es variado y complejo. Los gerentes necesitan ciertas habilidades para
desempeñar los deberes y actividades que caracterizan su trabajo, y es
como encontramos tres habilidades básicas: Las habilidades técnicas, las
habilidades de trato de personal, las habilidades conceptuales.

Las habilidades técnicas, son los conocimientos y competencia en

un campo especializado, como ingeniería, cómputo, contabilidad o
manufactura. Estas habilidades son más importantes en los niveles
inferiores de la administración, pues estos gerentes tratan directamente
con los empleados que hacen el trabajo de la organización.

Las habilidades de trato de personal consisten en la capacidad de

trabajar bien con otras personas, tanto en forma individual como en grupo.
Como los gerentes tratan directo con las personas, estas habilidades son
cruciales.

Las habilidades conceptuales, son las que deben poseer los

gerentes para pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas.
Con estas habilidades los gerentes contemplan la organización en su
totalidad, comprenden las relaciones entres sus unidades y ven el lugar
que ocupa en el entorno general; estas habilidades, por lo tanto, son más
importantes en los niveles superiores. Por lo anterior expuesto,
entendemos que las habilidades son una manera importante de describir
lo que hace un gerente.
 Por otra parte, el trabajo de un gerente se trata también de hacerse
cargo de cambios que tienen lugar dentro y fuera de la organización;
recordemos que estamos dentro de un mundo globalizado donde tanto los
aspectos de seguridad, económicos, como políticos, como tecnológicos
pueden afectar a las organizaciones hoy día, queriendo decir con esto
que la manera de administrar cambia constantemente.

Es así, como el gerente tiene que ocuparse en el aspecto de

seguridad en la administración de riesgos, el equilibrio entre el trabajo y la
vida privada, el trabajo reestructurado, preocuparse de la discriminación,
y la ayuda a los empleados. En el aspecto económico debe ocuparse del
aumento de la competencia, el servicio a clientes, la innovación, la
eficiencia y la productividad. En el aspecto de cambios tecnológicos debe
ocuparse del desplazamiento de los límites de la organización, centros
virtuales, personal más flexible, horarios flexibles, empleados facultados.
En el aspecto de ética de la organización, el gerente debe ocuparse de la
redefinición de los valores, cultivo renovado de la confianza, y una mayor
responsabilidad.

El desarrollo de un gerente va de la mano con la experiencia, es

por ello que se da paso a la frase que dice: “El gerente se hace”, por lo
cual, el gerente debe estar al tanto de las actualidades empresariales, de
leer mucha información en libros e Internet de buenos y malos ejemplos
de la administración, observar a otros gerentes en su desempeño con la
gente y las situaciones, hablar con otros gerentes sobre sus experiencias
buenas y malas; el gerente debe asumir liderazgo en todo momento.
 Clasific
el Gere

EL GERENTE Funcio
Gerent
Trabaja con Personas y a
través de ellas coordina
sus actividades laborales
para cumplir con las
metas de la organización Roles
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