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AUDITORIA DE
SISTEMAS
CAJEROS AUTOMATICOS
Ubicación: Cartagena.
Misión.
El Banco Agrario de Colombia S.A. es un banco del estado que ofrece financiación especialmente al
sector agropecuario a través de un amplio portafolio productos y servicios, con un equipo humano
competente, procesos eficientes y criterios de calidad, equidad y cobertura, haciendo presencia en
poblaciones donde no existen otras entidades financieras, enfocado a satisfacer a las partes
interesadas y contribuir al desarrollo económico y social del país.
Visión.
Ser el principal socio del sector agropecuario colombiano, con un servicio diferencial y liderazgo en
el mercado en términos de oferta de valor, promoviendo la bancarización a todo nivel y realizando
colocación de crédito en sectores diferentes al agropecuario, manteniendo altos criterios de
seguridad, rentabilidad, eficiencia y garantizando sostenibilidad en el largo plazo, facilitando el
desarrollo del talento humano y la mejora continua.
Objetivos.
Ofrecer un servicio diferencial a cada segmento objetivo del Banco, teniendo en cuenta
sus características y necesidades.
Prestar un servicio crediticio de la más alta calidad, teniendo en cuenta los estándares de
mercado y los indicadores de eficiencia y efectividad.
Soportar la propuesta de valor del banco propendiendo por la eficiencia y la calidad de sus
procesos.
Orientar las políticas bajo las cuales se debe regir el banco de tal forma que se optimice la
relación riesgo rentabilidad.
Estructura
Presidente
Secretaria
Vicepresidente
General
Gerentes
Regionales
Productos de
Fortalecimiento Banco virtual
Crédito
Solicitud de
Productos de Cajeros
Servicios
Captación Automaticos
Bancarios
Servicios Contacto
Bancarios Banagrario
CNB contactos
Tarifario
no Bancarios
Servicios
Red de Oficinas
Especiales
Solicitud de
Servicios Seguridad
Bancarios
Cajeros Automáticos.
El Banco Agrario de Colombia pensando en ofrecer un servicio de calidad a los clientes, amplia
cobertura y tarifa preferencial, ha conformado una red de más de 1500 cajeros automáticos:
Cambio de Clave
Análisis del Sistema
Evento proveedor.
1. Banco agrario
2. Clientes que poseen tarjetas de crédito y debito en el banco agrario.
Entradas al sistema
1. Dinero
2. Transacciones
3. Consultas
4. Tarjetas de créditos débitos
Procesos
Por medio de este proceso el cliente adquiere dinero de su cuenta, hasta un monto
máximo permitido de $ 2.000.000 diarios.
5. Cambio de Clave
Salidas.
1. Facturas.
2. Dinero.
Medio ambiente.
1. Local donde está ubicado el cajero automático
2. Internet
3. Los bancos
Controles.
1. Cuenta de ahorros
2. Cuenta corriente
3. Tarjeta de crédito
4. Valor máximo de la transacción
Eventos clientes.
1. Cliente del banco
2. Banco
Frontera.
Banco
Propiedades del sistema
Variables.
1. Saldo
2. Cuenta
3. Monto a retirar
4. Clave
Parámetros.
1. Límite de la transacción.
2. Monto máximo de retiro diario.
3. Número de cuenta
4. Máximos dígitos de la clave
Operadores.
Realización de las transacciones.
Realimentación.
1. Saldo total en la cuenta
2. Facturas
Alimentación delantera.
1. Verificación de la clave y el número de cuenta
2. Verificar si hay suficiente saldo en la cuenta.
Homeostasis y entropía.
Más agilidad y comodidad en sus transacciones
Permeabilidad.
Sistema abierto, porque agiliza el pago de diferentes servicios y ayuda a economizar el uso
del tiempo.
Centralización y descentralización.
Centralizado, ya que este sistema es controlado por el banco agrario, asi que este es quien
gestiona y tiene acceso a la activación de los cajeros, por lo tanto cualquier manejo que el
banco realice afectara al el sistema del cajero.
Adaptabilidad.
El uso del cajero automático, es otra forma en la que el cliente del banco puede
interactuar con este.
Mantenibilidad.
Este sistema requiere constante supervisión, ya que su funcionalidad requiere de
mantener dinero para que su uso sea eficaz.
Estabilidad.
Efectiva, por el fácil manejo y rapidez con el cliente interactúa con este.
Éxito.
Alcanza los objetivos planteados al realizar las transacciones, consultas, pagos que los
clientes del banco requieren.