Competencias deseables de un docente

universitario en el uso de las tecnologias

de información y comunicación (TIC)
Autores
Patricia Toro (ptoro@conexiones.eafit.edu.co)
Patricia Ochoa (pochoa@conexiones.eafit.edu.co)
Gustavo Villegas (gvillega@eafit.edu.co)
Claudia Zea (czea@eafit.edu.co)

Resumen

Este trabajo presenta una propuesta sobre las competencias deseables de un

docente universitario en el uso de las TIC para que éstas sean incorporadas
significativamente en el ámbito académico. Entendiendo por competen-
cias los conocimientos, habilidades y/o conductas observables en una per-
sona, se enunciarán aquellas que creemos debe poseer el profesor en torno
a saberes concretos (Delors, 1996) agrupados en cuatro categorías de base
tomadas a partir del modelo Conexiones (Zea; Atuesta; González, 2000)
generando una propuesta integral de las competencias de un docente uni-
versitario en el uso de las TIC en el proceso de enseñanza – aprendizaje.

Introducción

Generar una propuesta en competencias en TIC para profesores universitarios es re-

conocer y valorar el papel protagónico del docente en cualquier reforma educativa.

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Consciente de ello, UNESCO en la conferencia mundial de 1998 sobre educación
superior, “Desarrollo profesional del personal universitario: una misión continua” de-
finió algunas características, actitudes y aptitudes necesarias en docente para el siglo
XXI, entre las que se encuentra: Emplear las posibilidades que brinda el desarrollo de las
tecnologías de información y la comunicación en el proceso educativo (UNESCO, 1998).

A nivel local, diversas universidades Colombianas vienen desarrollando propuestas

de formación de docentes incorporando TIC, estos esfuerzos han partido desde pro-
gramas cortos y puntuales (los más comunes), siguiendo con programas instituciona-
les como el de la Universidad del Norte y Universidad de Antioquia (Ricardo, 2004;
udea@, 2004) hasta el diseño de diplomados con una clara tendencia al desarrollo
de habilidades y destrezas como el ofrecido por La Pontificia Universidad Javeria-
na (javeriana@, 2003). Sin embargo, a pesar de estos múltiples esfuerzos, no se ha
desarrollado un modelo que describa las competencias en el uso de las TIC para un
docente universitario (Zea, 2003).

Competencias: Construyendo una definición

Woodruffe (1992) define competencia como un conjunto de patrones o pautas de

conducta necesarias para desempeñar tareas y funciones laborales de forma eficaz. Esta
definición considera que no hay competencia completa si los conocimientos teóricos
no son acompañados por las cualidades y la capacidad que permita ejecutar las deci-
siones que dicha competencia sugiere. Otras definiciones se centran en el conocimien-
to, habilidades y/o conductas transferibles, a ellas pertenecen: Quinn y otros (1990);
Ulrich, Brockbank, Yeung y Lake (1995); Arnold y McKenzie (1992); Olbarrieta
(1998). Otro grupo de autores centran su definición en conocimientos, habilidades y ca-
racterísticas individuales: Boyatzis (1982); Levy-Leboyer (1997); Spencer y Spencer
(1993); las definen como la mezcla de motivos, rasgos, conocimientos, habilidades,
aspectos de autoimagen, formas de comportase o pensar, que se generalizan a través
de situaciones que unas personas manejan mejor que otras.

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Una aproximación de competencias en el ámbito educativo la podemos lograr a par-
tir de la dada por Echeverría (1996), al descomponer las competencias profesionales
desde los pilares de la educación propuestos por UNESCO. Estas competencias son:

a) Competencia Técnica (saber): tener los conocimientos especializados que permi-

tan dominar, como experto, los contenidos y las tareas vinculadas a la propia
actividad laboral.
b) Competencia metodológica (saber hacer): aplicar los conocimientos a situaciones
laborales concretas utilizando los procedimientos adecuados, solucionar proble-
mas de manera autónoma y transferir las situaciones adquiridas a situaciones
novedosas.
c) Competencia participativa (saber estar): atender el mercado laboral, predisposición
al entendimiento interpersonal así como a la comunicación y cooperación con los
otros demostrando un comportamiento orientado al grupo.
d) Competencia personal (saber ser): tener una imagen realista de uno mismo, actuar
de acuerdo con las propias convicciones, asumir responsabilidades, tomar deci-
siones y relativizar posibles frustraciones”.

Las competencias no son potencialidades innatas del ser humano, sino que forman
parte de una construcción permanente de quien aprende, desde una clara intencio-
nalidad de producir o desempeñar una tarea específica de manera eficiente y eficaz.
Las diversas posturas frente al término competencia nos acercan entonces, a un con-
cepto holístico sobre el cual nos moveremos en el desarrollo de este trabajo y que
especifica la competencia como:

“La capacidad productiva de un individuo (docente) que se defi-

ne y mide en términos de desempeño en un determinado contex-
to laboral (educativo), y no solo de conocimientos, habilidades o
destrezas en abstracto; es decir, la competencia es la integración
entre el saber, el saber hacer , el saber ser y el saber convivir”.

3
 Competencias deseables en el uso de TIC
de un docente de Educación Superior

Son los docentes de educación superior con el apoyo decidido de los centros universi-
tarios, los llamados a desarrollar y potenciar una serie de competencias deseables para
lograr el adecuado desempeño de sus funciones en los nuevos entornos de aprendiza-
je; pero, ¿cuáles son esas competencias? ¿cómo se integran los diferentes saberes del
docente en los ambientes de aprendizaje con TIC?.

Para dar respuesta a los anteriores interrogantes nos apoyamos en:

• La revisión del proceso de formación de docentes que posee el modelo Conexiones

de la Universidad EAFIT, en la incorporación de Tecnologías de Información y
Comunicación en los ambientes escolares. Esta experiencia investigativa de más de
10 años, ha permitido establecer un microcurriculum que se desarrolla en cuatro
componentes básicos, del cual hace parte el desarrollo de habilidades tecnológicas
convirtiéndose en un eje transversal de los otros componentes del modelo. Es así,
como a partir de este componente tecnológico se ha generado una primera estruc-
tura (ver figura 1), la cual se ha venido adaptando, revisando y complementando a
la luz de los intereses, necesidades y tendencias de la educación superior.

• La revisión de diferentes fuentes como son: los Estándares Internacionales de

Tecnología en Educación de los EEUU (NETS), desarrollados por el comité de
acreditación y criterios profesionales de la sociedad internacional para la tecno-
logía en la educación “ISTE” (ISTE@, 2002) el cual ha definido los indicadores
de desempeño para docentes que utilizan TIC ya sea que se encuentren en pro-
ceso de formación y/o en ejercicio de la profesión docente en diferentes niveles
(incluido el universitario).

• La revisión de los estándares en el manejo de la información, definidos por Es-

tándares de la instrucción de la información para aprendizaje de los estudiantes

4
 “TLS” (TLS@, 2002) que centran su desarrollo en cuales deberían ser las com-
petencias básicas en el manejo, aprendizaje independiente y responsabilidad so-
cial frente a la información.

• Así mismo, se realizó un proceso de análisis de la propuesta del investigador Pere

Marques (Marques@, 2004), frente a cuáles deberían ser las competencias bási-
cas en TIC para docentes de educación superior.

Figura N° 1 Estructura del Microcurriculum general de formación CONEXIONES

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Las propuestas del ISTE y de Pere Marques guardan relación en que se centran es-
pecíficamente en docentes, y ambas comparten en primera instancia del desarrollo
instrumental, el CMI se centra en las competencias para el manejo de la información
en Internet. El cuadro 1 muestra un paralelo de las diferentes propuestas.

Cuadro 1. Paralelo de propuestas desde competencias

desarrolladas por ISTE, CMI y Marques

ISTE CMI Marques

Los Criterios Nacionales pro- Las competencias básicas El investigador Pere Mar-
puestos por ISTE para la Tecno- frente al manejo de la in- ques ha definido las com-
logía Educativa para Docentes formación, han sido agru- petencias básicas en TIC’s
(NETS), se centran en la forma- pados en tres categorías que debe poseer un do-
ción del docente antes de su que son: cente. Estas competencias
ejercicio profesional. Define didáctico-digitales para los
los conceptos fundamentales, I. Competencia en el Ma- formadores se reúnen en
el conocimiento, las destrezas nejo de Información cuatro dimensiones:
y actitudes en el uso de TIC.
II. Aprendizaje Indepen- I. Competencias técnicas
Los criterios están agrupados diente (instrumentales)
en seis categorías básicas:
III. Responsabilidad Social II. Actualización profesio-
I. Tecnología, operaciones y nal
conceptos.
II. Planeando y diseñando III. Metodología docente
ambientes y experiencias
de aprendizaje. IV. Actitudes
III. Enseñando, aprendiendo y
el currículo
IV. Valoración y Evaluación
V. Productividad y Practica
Profesional.
VI. Recursos Sociales, Éticos,
Legales y Humanos.

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La propuesta de competencias deseables de un docente universitario en el uso de las
TIC se generará a partir de los aportes del microcurriculum general de formación de
docentes desarrollado por Conexiones en sus componentes informático y didáctico.
Igualmente, esta propuesta retoma y adapta algunos elementos de los estándares del
ISTE frente a la planeación y diseño de ambientes de aprendizaje, así como las ca-
tegorías productividad - práctica profesional y recursos sociales, éticos legales y hu-
manos. En los estándares definidos por TLS se captan algunos elementos genéricos
frente a competencias en el manejo de la información y por último de Pere Marques
se harán visibles las competencias que desarrollan las categorías de metodología do-
cente y actitudes de los docentes en estos nuevos entornos.

Nuestra propuesta posee una estructura que comprende cuatro categorías de base las
cuales se subdividen en los pilares básicos de la educación propuestos por la UNES-
CO (Delors, 1996). Las categorías de base son: alfabetización tecnológica, desarrollo
productivo, integración TIC en ambientes de aprendizaje y educación en ambientes
virtuales.

Las anteriores categorías van desde el uso instrumental de las herramientas, hasta lle-
gar a procesos de incorporación de las mismas en actividades de enseñanza – apren-
dizaje en un continuo que va desde la presencialidad hasta la virtualidad.

Las categorías antes mencionadas se subdividen en los pilares de la educación de la

UNESCO iniciando con el conocimiento de los conceptos asociados a las TIC (saber
– saber), una segunda parte centrada en los procedimientos, como en el desarrollo
de habilidades y destrezas asociadas al uso de las TIC (saber – hacer) y por último un
elemento esencial en la configuración de estas competencias para docentes que parte
desde las actitudes frente a las TIC (saber – ser) y frente a la actitud hacia el trabajo
colaborativo mediado con TIC (saber – convivir).

De esta manera las competencias se agruparán en las cuatro categorías de base antes
mencionadas y en tres componentes transversales (conceptual, procedimental y acti-

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tudinal). En algunos casos se definirán algunas competencias que consideramos bási-
cas (mínimas) que debe tener un docente universitario en pleno siglo XXI, así mismo
presentaremos aquellas que consideramos “deseables” que es a dónde generalmente
apuntan los diferentes programas de formación de docentes en las universidades.
Finalmente insinuamos algunas competencias “avanzadas” que nos permiten ampliar
la vigencia de nuestra propuesta ya que creemos que en un futuro cercano lo que
definimos como competencias deseables muy seguramente se convertirán en básicas,
convirtiéndose así aquellas avanzadas en deseables. Las competencias se presentarán
en los siguientes cuadros.

I. Categoría Alfabetización Tecnológica

Actitudes
Conceptos Procedimientos
(Saber – Ser y
(Saber – Saber) (Saber – Hacer)
convivir juntos)

Competencias Conoce los compo- Organiza adecuada- Muestra interés por

Básicas nentes básicos de los mente la información actualizar los conoci-
sistemas informáti- mediante archivos y mientos básicos alre-
cos y sus principales carpetas. dedor de las TIC.
funciones. Domina la utilización Asume una postura
Conoce la termino- de los elementos preactiva hacia los
logía básica de los genéricos de los dife- problemas técnicos
sistemas operativos. rentes programas. cotidianos asociados a
Conoce los diferen- Guarda y recupera estas tecnologías.
tes componentes de la información en
los computadores y el computador y en
sus periféricos. diferentes soportes
externos.

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 II. Categoría Desarrollo productivo

Actitudes
Conceptos Procedimientos
(Saber – Ser y
(Saber – Saber) (Saber – Hacer)
convivir juntos)

Competencias Conoce los elementos Utiliza motores para Contrasta la vali-

Básicas básicos para navegar búsqueda de información
por Internet, almacenar, en Web.Utiliza las dis-
recuperar, clasificar e tintas herramientas del
imprimir información. procesador de texto, la
Conoce el ambiente de base de datos, la hoja de
trabajo del procesador cálculo y las utilidades de
de textos, la hoja de impresión y gráficos.Envía
cálculo y de algún soft- y recibe mensajes de co-
ware de base de datos. rreo electrónico, organiza
Conoce los elementos la libreta de direcciones
básicos de los mapas y envía mensajes con
conceptuales digitales. archivos adjuntos.Utiliza
Conoce los editores las funciones básicas de
básicos para la creación un editor gráfico.
de páginas Web.
Competencias Conoce las principa- Utiliza los sistemas de
Deseables les funciones de los gestión de las bases de
editores de textos, datos, que le permitan
graficadores y hojas de almacenar y acceder a los
presentación al que se datos de forma rápida y
le adicionan recursos estructurada.Realiza textos
multimediales.Conoce y presentaciones que
las diferentes técnicas incluyen recursos multi-
para generar reportes y mediales e hipertextuales
cruzar información en entre diferentes documen-
las bases de datos. tosConstruye mapas con-
ceptuales multimediales,
adicionándoles recursos y
generando mapas colabo-
rativos con otros docentes
y estudiantes.Construye
una página Web personal
y/o académica.
dez y actualidad
de la información
localizada.Valora
las ventajas y los
inconvenientes
de los diferentes
soportes electró-
nicos/digitales.
Demuestra cono-
cimientos frente
a los problemas
de equidad,
éticos y humanos
relacionados con
el uso de la infor-
mática y la tecno-
logía.Demuestra
un sentido crítico
frente a los ciber-
medios de comu-
nicación.

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 III. Categoría Integración TIC en ambientes de aprendizaje
Conceptos
(Saber – Saber)
Competencias Conoce las múltiples
Básicas fuentes de formación
que proporciona Internet
(biblioteca – cursos – ma-
teriales).
Conoce diferentes recur-
sos informáticos asociados
con las asignaturas que
imparte (aplicaciones,
simuladores y software).
Conoce el acceso a biblio-
tecas digitales y a bases
de datos especializadas.
Competencias Conoce las estrategias
Deseables de integración de los
recursos TIC en la plani-
ficación y desarrollo de
asignaturas.
Identifica y localiza recur-
sos tecnológicos y evalúa
su precisión e idoneidad
Actitudes
Procedimientos
(Saber – Ser y
(Saber – Hacer)
convivir juntos)
Utiliza, explora y evalúa material Promueve en
informático aplicaciones, simu- los alumnos el
ladores y software educativo uso de las TIC,
que apoya el proceso educativo. como fuente de
Identifica los recursos para man- información y
tenerse al día en aplicaciones como medio de
informáticas y tecnológicas. expresión.
Diseña y desarrolla actividades Muestra actitu-
de aprendizaje que integren la des favorables
informática y la tecnología para para el aprendi-
las estrategias de grupos de zaje continuo y
alumnos y para diversas pobla- la actualización
ciones de estudiantes. permanente.
Posee actitudes
Aplica los principios educativos favorables al tra-
y las investigaciones actuales al bajo en equipo
uso pedagógico de las TIC. y a compartir
Planea el manejo de recursos información di-
tecnológicos dentro del contex- gital con otros.
to de las actividades de apren-
dizaje.Utiliza búsqueda de
información digital, en bases
de datos especializadas.Elabora
talleres, presentaciones y mate-
riales didácticos multimedia de
apoyo para los estudiantes
Usa diversas ayudas que apor-
tan las TIC para el seguimiento y
la evaluación de los estudiantes
Diseña y mantiene un sitio Web
docente, con una selección de
los recursos útiles para los estu-
diantes.Usa la tecnología para
obtener y analizar datos, inter-
pretar resultados y comunicar
hallazgos con el fin de mejorar
las prácticas educativas y el
aprendizaje de los estudiantes.
Comparte recursos digitales
con pares académicos.
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Competencias Conoce diferentes pro- Usa programas de autor
Avanzadas gramas de autor para la para elaborar materiales
generación de materia- educativos con actividades
les electrónicos interactivas virtuales.
Diseña y construye mate-
riales informáticos (apli-
caciones, simuladores y
software)

IV. Categoría Educación On Line

Actitudes
Conceptos Procedimientos
(Saber – Ser y
(Saber – Saber) (Saber – Hacer)
convivir juntos)

Competencias Conoce las diversas po- Participa en proyectos de Mantiene una

Básicas sibilidades y funcionali- trabajo colaborativo (listas actitud abierta
dades de los entornos de discusión, debates y crítica ante la
virtuales de aprendizaje. temáticos, cursos de for- sociedad de la
Conoce las diferentes mación On line).Utiliza las información.
estrategias de tutoría tecnologías informáticas Es Abierto a la
en ambientes virtuales. para acceder a la infor- investigación en
Identifica las potencia- mación que incremente el aula para apro-
lidades, requerimientos, la productividad perso- vechar al máximo
y características de un nal y profesional.Realiza las posibilidades
sistema de educación un uso eficiente de las didácticas de
On line. tutorías virtuales (Identi- los apoyos que
fica las características de proporcionan las
los alumnos, hace segui- TIC.Muestra ac-
miento de las actividades, titudes positivas
retroalimenta informes, hacia usos de las
etc.).Utiliza plataformas o TIC que apoyan
campus virtuales el aprendizaje
continuo y cola-
borativo.

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Competencias Conoce los elemen- Orienta e interactúa con Mantiene acti-
Deseables tos asociados con la diseñadores de materia- tudes abiertas y
creación, orientación y les multimediales. Parti- criticas ante la
síntesis de foros virtua- cipa y está en capacidad sociedad actual
les.Conoce las diversas de organizar actividades (era de Internet,
políticas de derechos educativas por audiocon- sociedad de la
de autor para manejo y ferencia, teleconferencia, información) y las
difusión de materiales audiográfica y videocon- TIC (contenidos,
electrónicos ferencia.Usa programas entretenimiento).
de autor para elaborar Es Abierto a la
materiales educativos investigación en
con actividades interac- el aula para apro-
tivas virtuales.Evalúa vechar al máximo
y selecciona nuevas las posibilidades
fuentes de información didácticas de los
e innovaciones tecnoló- apoyos que pro-
gicas con fundamento porcionan las TIC.
en su adecuación para Muestra disposi-
tareas específicas.Utiliza ción al aprendi-
las diversas políticas de zaje continuo y a
derechos de autor para la actualización
materiales electrónicos permanente en la
virtualidad.Tiene
Competencias Conoce las diferentes Organiza sesiones virtua- actitudes positi-
Avanzadas estrategias didácticas y les y bimodales aprove- vas hacia los usos
técnicas para la genera- chando plenamente el de las TIC para el
ción de contenidos en potencial de las TIC (desa- trabajo colabora-
ambientes virtuales rrollo de contenidos, ac- tivo y la producti-
tividades de aprendizaje, vidad.Respeta las
seguimiento y evaluación). diversas políticas
de derechos de
autor en materia-
les electrónicos

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 Conclusiones

• Los nuevos escenarios de la sociedad de la información requieren repensar sobre

los perfiles de conocimiento de las personas que demandan estos entornos. En
este sentido, es importante hacer explicito cuales pueden ser los aportes de las
TIC en la educación, realizando las adaptaciones curriculares que permitan su
efectiva inclusión al ámbito universitario. De allí que los docentes se constituyen
en un elemento primordial en la integración de las TIC siendo necesario que és-
tos desarrollen las competencias que les permitan aprovecharlas en las diferentes
asignaturas que orientan.

• Diversas organizaciones y estados vienen realizando múltiples esfuerzos, por diseñar

y divulgar propuestas de estándares y competencias básicas en diferentes áreas del
conocimiento, algunos países pioneros en este tema se vienen planteando el domi-
nio de las TIC como una competencia básica transversal a todas las áreas, ubicán-
dola al mismo nivel de la lectura, escritura y el cálculo matemático. Estos esfuerzos
se han realizado en la educación básica y media, sin que hasta el momento se gene-
re este tipo de lineamientos para la educación superior. Se hace primordial que en
este nivel se propongan modelos sólidos y coherentes que orienten la formación de
docentes en el desarrollo de las competencias requeridas.

• Para el desarrollo de competencias deseables de un docente universitario en el

uso de las TIC se realizó una revisión de los programas de formación de docentes
que las universidades han venido ofreciendo en relación con el tema. Los hallaz-
gos, y el estudio de otras fuentes, nos lleva a reconocer que de las categorías de-
sarrolladas en nuestra propuesta solo las dos primeras (alfabetización tecnológica
y desarrollo productivo) presentan procesos formales y continuos de formación
al interior de los centros de educación superior. Las categorías de integración de
las TIC en ambientes de aprendizaje y las de educación On line poseen un nivel
inicial de desarrollo en la formulación de programas de capacitación y/o actuali-
zación docente a nivel mundial.

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• Esta situación es explicable, si tenemos en cuenta que durante más de una década
las instituciones han venido invirtiendo en procesos de alfabetización tecnológica
especialmente en el uso de herramientas básicas de productividad. El panorama
viene modificándose a partir del creciente desarrollo de programas virtuales y
bimodales que implican repensar la función del docente como facilitador y tutor
en los nuevos ambientes.

• En esta misma línea, docentes y centros de educación vienen reflexionando y re-

definiendo el desarrollo de ambientes de aprendizaje con TIC luego de evidenciar
que utilizar las diversas funcionalidades no garantiza que se generen verdaderas
propuestas de inclusión de las TIC en los procesos educativos. El gran reto es
precisamente que los docentes desarrollen las competencias apropiadas que les
permitan aprovechar con sentido pedagógico el potencial comunicativo e inte-
ractivo de las TIC.

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