201

MARCAS MÁS
IMPORTANTES
DEL MUNDO
MARKETING
Calcina Huanca, Myriam Rosario
Condori Saavedra, Yamely Magaly

Condori Vilca, Mirtha Noelia

Espinoza Charccahuana, Mercedes

Fernández Huamaní, Verónica

Madueño Mejía, Milagros
Anabel
Quico Zapana, Ana María

BRYAN

2010
 MARCAS MÁS IMPORTANTES DEL
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MUNDO

INTRODUCCIÓN
Mediante este trabajo de LA MARCA
podremos dar a conocer un concepto
amplio de marca. También nos
informaremos de una manera más
completa y concisa sobre que es marca.
La Marca es el nombre que se le da a
determinado servicio o producto que se
ofrece a los consumidores para poder
satisfacer sus necesidades. La marca es la
imagen principal del producto, ya que
mediante ella se puede imaginar como es
el servicio o el producto. Se puede cambiar
la formula de un producto, su color, su
empaque, su precio, y posicionamiento.
Pero no se puede cambiar su nombre sin
comenzar de nuevo.
La marca es una frase significativa, pero
incompleta, sin embargo, no deja de perder
el sentido crucial para un objeto
comunicacional. Para eso, en el siguiente
trabajo, se obtendrá como objetivo comprender el concepto de marca en el
marco de la comunicación publicitaria sumando la visión del marketing,
constituyendo un resultado del sistema socio-económico actual.
Se mencionara un concepto amplio de la marca para así poder conocer de una
mejor manera posible que es la marca que función cumple en un determinado
producto o servicio. cual es el beneficio que le dará al producto.
También se mencionara las marcas que se encuentran mejor posicionadas en
el mercado según su categoría. Podremos conocer las mejores marcas que
existen además de la razón de ser de una marca.
La marca es la identificación del producto es como se da a conocer. Porque
adquiere tales características. También hacia donde pretende llegar.
Veremos también que las mejores marcas que existen son las Marcas de todo
lo que se refiere a la Tecnología que cada vez va haciéndonos la vida de una
manera diferente con todo lo que nos ofrece como lo es GGOGLE la cual es una
marca que nos ofrece una variedad de información de todo lo que deseamos
saber y no solo eso sino que también nos ofrece todo tipo de servicio.
Estamos en un mundo de globalización en que todo lo que hace un tiempo
parecía muy difícil de conseguir o de encontrar ahora esta mucho mas cerca de
nosotros.
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MUNDO

Es por eso que las empresas se preocupan en dar cada vez un mejor servicio a
sus clientes, este servicio tiene que estar muy acorde a todo lo que el cliente
espera recibir de ella.
La principal característica de un producto es su imagen, es decir, su nombre
“MARCA”. Ya que eso es lo que más caracteriza a un producto.
Por eso es que con este trabajo podremos conocer un poco más a fondo sobre
la Marca.
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MUNDO
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MUNDO

MARCAS
Una marca registrada, (En inglés trademark), es cualquier símbolo registrado
legalmente para identificar de manera exclusiva uno o varios productos
comerciales o servicios. Suele mostrarse de forma abreviada con los iconos ™
o ®, aunque esto no es indicativo del registro de la marca ante la autoridad
competente.

El símbolo de una marca registrada puede ser una palabra o frase, una imagen
o un diseño, y el uso del mismo para identificar un producto o servicio sólo le
está permitido a la persona física o jurídica que ha realizado el registro de
dicha marca o la que esté debidamente autorizada por quien la ha registrado.

Una marca registrada determina la identidad gráfica/física/operativa de un

producto y/o servicio. Incluye elementos gráfico-visuales propios que
diferencian el artículo de sus competidores, proporcionándole cierta identidad
en el sector comercial. Además, se trata de una identidad registrada, protegida
por las leyes correspondientes que puede utilizarse con exclusividad.

TIPOS DE MARCAS

• Denominativas
Son las marcas que identifican un producto o servicio a partir de una palabra
o un conjunto de palabras. Estas marcas deben distinguirse fonéticamente
de los productos o servicios de su misma especie. Es decir, no deben tener
semejanza con marcas que pertenezcan a productos o servicios de su misma
especie o clase.

• Figurativas
Son imágenes o logotipos que distinguen visualmente una marca. Es decir,
son figuras distintivas que no pueden reconocerse fonéticamente, sólo
visualmente. A veces, el color (o colores) de la imagen o logotipo ayuda a
reconocer la marca. De ahí viene que las empresas tengan imágenes y
colores corporativos.

• Mixtas
Son el resultado de la combinación de tipos definidos en los dos párrafos
anteriores. En la mayoría de los casos son combinaciones de palabras con
diseños o logotipos. Un ejemplo vivo de esto podría ser una marca simple
con un logotipo

REGISTRO DE MARCA

Inicio de los Trámites

El registro de una marca es un procedimiento administrativo que se inicia con

una solicitud de marca y se solicita en la oficina de patentes y marcas de cada
país, o autoridad que aplica las leyes y tratados que rigen la materia. Una vez
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MUNDO

ingresada la solicitud se obtiene un derecho de prioridad hasta que después de

un tiempo (tiempo que depende de cada organismo nacional) se publique en
un boletín o gaceta oficial para notificar a quienes podrían ver amenazados sus
intereses.

Desde su publicación los terceros que consideren que la marca solicitada

afecta sus intereses o simplemente que incumple la normativa vigente, tienen
derecho a realizar una oposición dentro de los 30 días siguientes a la
mencionada publicación. La solicitud que no tiene oposición, continúa un
complejo procedimiento hasta que llega al último estadio, el estudio de fondo,
que determinará si la marca cumple los requisitos necesarios para otorgarse.

De no existir oposiciones ni observaciones, el procedimiento avanza hacia el

registro definitivo siempre que no existan solicitudes de prioridad derivadas del
Convenio de París ni se encuentre dentro de las causales de rechazo que cada
ley nacional establece. Una vez otorgada tiene un plazo de vigencia y se puede
renovar indefinidamente.

Clasificación

Los diferentes productos y servicios se clasifican de acuerdo con la

Clasificación Internacional de Productos y Servicios en 45 clases (desde la 1 a
la 34 incluyen productos, y desde la 35 a la 45 servicios). La idea de este
sistema es especificar y limitar la extensión del derecho, determinando los
productos o servicios que son cubiertos por la marca, y al mismo tiempo
unificando el sistema de clasificación en todo el mundo.

Causales de Rechazo

Si la marca es descriptiva o constituye un término común, la solicitud es

rechazada. Lo mismo ocurre si otras marcas similares se encuentran
previamente registradas. O la falta de documentación necesaria para el
registro en el momento de la solicitud. Otra causal es la presentación de
solicitudes de registro de marcas notorias, es decir marcas ampliamente
conocidas en sus países de origen independientemente de su existencia en el
registro de la oficina doméstica.

Vigencia

En la mayoría de los países la vigencia de una marca oscila entre 10 y 15 años.

Transcurrido ese período, el registro puede ser renovado por otro plazo
idéntico, con la sola manifestación de la voluntad del solicitante. Si no se
renueva, la marca deja de estar protegida.

Extinción del Derecho

Cuando existen conflictos entre partes, posteriores al otorgamiento del

registro, es posible solicitar la nulidad del trámite. La misma puede ser resuelta
por la autoridad de aplicación o bien por vía judicial. Las causales más
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MUNDO

frecuentes suelen ser: similitud entre las marcas registradas o bien la

vulgarización de las mismas.

Agentes de la Propiedad Industrial

Los agentes de la Propiedad Industrial son especialistas en la materia que

generalmente impulsan el procedimiento registral de la marca, evaluando no
sólo la conveniencia de como se debe iniciar el trámite sino que también
resuelven los distintos inconvenientes que puedan existir.
Por regla general, los Agentes de la Propiedad Industrial custodian las marcas
solicitadas por quien instruyó su registro, notificándole las posibles marcas que
puedan ser similares, idénticas, que provoquen alguna clase de confusión o
simplemente agredan derechos legítimos; además, realizan la oposición a la
nueva marca solicitada. Presentan estas observaciones no sólo si consideran
que una solicitud puede afectar los intereses de sus clientes, sino también
cuando desean obtener un beneficio económico para dejar de obstruir el
trámite

Según el estudio Top BrandZ 2010, realizado por la prestigiosa agencia de

marketing Millward Brown, estas son las 10 diez empresas o firmas
comerciales más valiosas del mundo y entre las que destaca Google como
primer valor de la lista. una marca que se ha incrementado un 16% en tan solo
un año, pasando de los 86 US$ mil millones de dólares a 100 US$ mil millones
de dólares en sólo un año. Google sorprende e impresiona con sus cifras, algo
que sin duda es debido a su enorme utilidad y sencillez. También podemos
encontrar a IBM en el número 2 del ranking así como a Apple en el 3º puesto y
Microsoft en el 4º, afianzando el impulso de las nuevas tecnologías y el gran
poder de los medios informáticos.
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MUNDO

MARCA # 1: GOOGLE

HISTORIA DE GOOGLE

Google es una empresa cuyo principal producto es el motor de búsqueda del

mismo nombre. Es la única empresa abocada a desarrollar el "motor de
búsqueda perfecto", definido como algo que "comprende exactamente lo que
el usuario quiere decir y le entrega exactamente lo que está buscando". Con
ese fin en mente, Google insiste en continuar innovando y se niega a aceptar
las limitaciones de los modelos existentes. Por ello, desarrolló su propia
infraestructura de servidores y la avanzada tecnología PageRank™ que cambió
la manera de llevar a cabo las búsquedas.

Google fue fundado el 4 de septiembre de 1998 por Larry Page y Sergey Brin,
dos estudiantes de doctorado de Stanford.

Sergey Brin (23 años entonces) y Larry Page (24), actualmente presidente y
CEO, se conocen en un acto que la Universidad de Stanford organiza para los
candidatos de su Doctorado en Informática. Ambos tenían un objetivo común,
conseguir información relevante a partir de una importante cantidad de datos.
En 1995 Larry y Sergey comienzan a trabajar en el "Digital Library Project" de
la Universidad de Stanford. Comenzando a crear un algoritmo para la búsqueda
de datos. Esa tecnología que Larry le da nombre de "PageRank" se convertiría
mas tarde en el "corazón" que hará funcionar a Google, diseñando una nueva
manera de realizar búsquedas online que nació en la residencia y se expandió
rápidamente a los buscadores de información de todo el mundo. Google goza
hoy de prestigio como el motor de búsqueda más importante del mundo: un
servicio gratuito fácil de utilizar que, por lo general, presenta resultados
relevantes en una fracción de segundo.

En 1997 BackRub se convierte en "Google", el nombre proviene de un juego de

palabras con el término "googol", acuñado por Milton Sirotta, sobrino del
matemático norteamericano Edward Kasner, para referirse al número
representado por un 1 seguido de 100 ceros. El uso refleja la misión de la
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MUNDO

compañía de la inmensa cantidad de información disponible en la Web. Y ese

mismo año Larry y Sergey registran el dominio "google.com".

En 1998 Larry y Sergey continuaron trabajando para perfeccionar la tecnología

de búsqueda. A pesar de la fiebre "puntocom", no lograban encontrar
inversionistas que financiarán Google, teniendo que conseguir dinero de sus
familiares y amigos. Hasta que en el verano de ese mismo año Andy
Bechtolsheim (cofundador de Sun Microsystems y vicepresidente de Cisco
Systems) les firma un cheque por 100,000 dólares a nombre de "Google Inc..
Sin embargo "Google Inc." no existe, y para cobrar el cheque necesitaron
buscar un local y fundar una compañía con ese nombre.

El 7 de diciembre de 1998, Google Inc., ya disponía de oficinas propias en

Menlo Park, California.

Google.com tenía visitas por día de 10,000. En 1999 consiguieron 25 millones

de dólares de dos importantes inversionistas Sequoia Capital y Kleiner Perking
Caufield & Buyers.

Meses después las oficinas en Mentón Park, ya eran pequeñas para ellos, así
que se trasladaron a Googleplex, la actual sede central de Google en Mountain
View, California, con más empleados y respondiendo a alrededor de 500,000
visitas al día. Google es hoy el mejor buscador de la red y el más utilizado.

El 10 de Octubre del 2006 Google adquiere el portal de descargas de vídeo

"online" YouTube” por 1,650 millones de dólares.

Google, se ha convertido en un emblemático caso de complicidad con la

censura al haber pactado con el gobierno de China los contenidos de sus
páginas. Actualmente y como parte de su estrategia comercial de búsqueda de
nuevos mercados, los resultados del buscador orientados al usuario chino
sufren un filtrado previo, que obvia, aunque informando de ello, los resultados
que puedan ser contrarios a las políticas del gobierno.

Google gana el Premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades

2008; Premio que le hizo entrega el Príncipe de Asturias Felipe de Borbón el 24
de Octubre del 2008, en el Teatro Campoamor de Oviedo, España, al
cofundador Larry Page y vicepresidente Nikesh Arora.

Google está considerado el mejor buscador de la historia de Internet y permite

a millones de usuarios de todo el mundo acceder a conocimientos e
información de forma rápida y organizada.

"Desde el principio, los programadores de Google reconocieron que, para

proporcionar los resultados más rápidos y precisos, era necesaria una nueva
configuración de servidores. A diferencia de la mayoría de los motores de
búsqueda que emplean un grupo de servidores grandes que suelen ralentizarse
cuando procesan picos de carga, Google utiliza equipos conectados para
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MUNDO

encontrar rápidamente la respuesta a cada consulta. Esa innovación permitió

lograr tiempos de respuesta más veloces, mayor escalabilidad y menores
costes. Es una idea que otros han copiado desde entonces, mientras que
Google sigue puliendo su tecnología interna para hacerla cada vez más
eficiente.

INFORMACIÓN RESUMIDA:

• Objetivo: La misión de Google es organizar la información mundial para que

resulte universalmente accesible y útil.
• Fecha de fundación: 1998
• Fundadores: Larry Page y Sergey Brin
• Constitución: 4 de septiembre de 1998
• Oferta pública inicial (NASDAQ): 19 de agosto de 2004
• Sede principal: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043
(EE.UU.)
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MUNDO

MARCA # 2: IBM

International Business Machines o IBM (NYSE: IBM) (conocida coloquialmente

como el Gigante Azul) es una empresa multinacional que fabrica y comercializa
herramientas, programas y servicios relacionados con la informática. IBM tiene
su sede en Armonk (Nueva York, Estados Unidos) y está constituida como tal
desde el 15 de junio de 1911, pero lleva operando desde 1888.

Con alrededor de 390.000 empleados repartidos en unos 161 países, esta

empresa tiene ingresos de 103.600 millones de dólares en 2008, IBM es la
empresa de servicios basados en tecnología de información más grande del
mundo y una de las pocas que lleva operando desde el siglo XIX hasta la
actualidad.

Tiene una presencia principal en prácticamente todos los segmentos

relacionados con las tecnologías de la información; de hecho, en los años
recientes, más de la mitad de sus ingresos vienen de sus ramas de consultoría
y servicios, y no de la fabricación de equipos. Además es una firme
patrocinadora del software libre.
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MUNDO

IBM suele ser descrita como una empresa orientada a las ventas.
Tradicionalmente, muchos de sus ejecutivos y administradores principales eran
elegidos de entre sus vendedores. Además, la alta y media administración solía
apoyar a los vendedores que estaban en proceso de hacer una venta a clientes
importantes.

Con el tiempo la empresa se ha ido volviendo más técnica; en 2003, alrededor

de 178.000 de los 320.000 empleados con que cuenta IBM eran parte de la
comunidad técnica, y de ellos 38.000 estaban relacionados con el software.

Históricamente, el uniforme de trabajo de los empleados de IBM era un traje

azul con camisa blanca y corbata oscura, de donde viene el sobrenombre de la
empresa, el Gigante Azul. En los años 1990 IBM suavizó las normas referentes
a vestuario y actualmente no difiere del de otras grandes empresas
tecnológicas.

En la actualidad, la cultura empresarial de IBM está siendo influenciada por el

movimiento de código abierto. IBM está invirtiendo miles de millones de
dólares en servicios y software basados en Linux, lo que incluye alrededor de
300 empleados de IBM que trabajan en el núcleo Linux. Esto le ha causado
algunos problemas a IBM.

MARCA # 3: APPLE
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MUNDO

Apple Inc. es una empresa multinacional estadounidense que diseña y produce

equipos electrónicos y software. Entre los productos de hardware más
conocidos de la empresa se cuenta con equipos Macintosh, el iPod y el iPhone.
Entre el software de Apple se encuentran el sistema operativo Mac OS X, el
Explorador de contenido multimedia iTunes, la suite iLife (software de
creatividad y multimedia), la suite iWork (software de productividad), Final Cut
Studio, una suite de edición de video profesional, y Logic Studio, el navegador
web Safari y una serie de herramientas de audio.

La empresa opera más de 250 tiendas propias en nueve países, miles de

distribuidores (destacándose los distribuidores premium o Apple Premium
Resellers) y una tienda en línea (disponible en varios países) donde se venden
sus productos y se presta asesoría técnica.

PRODUCTOS DE LA MARCA APPLE

Como sabemos los productos más conocidos de la Marca Apple en Perú, son el
iPod y el iPhone. Nos centraremos sólo en esos dos productos y analizaremos
su estrategia de Marketing.

• iPod

iPod es una marca de

reproductores multimedia
portátiles diseñados y
comercializados por Apple Inc. y
presentados el 23 de octubre de
2001.

La línea de productos incluye el

iPod Classic, iPod Touch, iPod
Mini, iPod Nano y el iPod shuffle. El iPhone puede funcionar como un iPod
pero en general es tratado como un producto por separado (puede realizar
llamadas). Algunos modelos anteriores y descatalogados de la familia iPod
son el iPod Mini y el iPod Photo
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MUNDO

Cuando la venta de iPods creció, mucha gente tenía uno de ellos, y eran
identificados por los auriculares blancos del iPod. Por esta razón en la actual
publicidad de Apple sobre el iPod aparecen personas que tienen en las
manos un iPod, pero lo que más destaca en el anuncio son los auriculares.

Apple recurrió a uno de los mejores robot dancers del mundo, David
Elsewhere, como bailarín en uno de sus anuncios más recordados.

El nombre iPod fue propuesto por Vinnie Chieco, un escritor independiente,

que (con otros autores) fue llamado por Apple para averiguar cómo
introducir el nuevo producto para el público. Apple investigó y encontró que
ya estaba en uso. Joseph N. Grasso de Nueva Jersey había patentado
originalmente un "iPod" en Oficina de Patentes y Marcas de los Estados
Unidos en julio de 2000 para quioscos de Internet. El primer quiosco iPod se
mostró al público en Nueva Jersey en marzo de 1998, y el uso comercial
comenzó en enero de 2000, pero al parecer había sido abandonado en 2001.
La marca fue registrada por la U.S.P.T.O. en noviembre de 2003 y Grasso la
asignó a Apple Inc. en 2005.

• iPhone

El iPhone, de la compañía Apple Inc., es un teléfono inteligente multimedia

con conexión a internet, pantalla táctil (con tecnología multitáctil) y una
interfaz de hardware minimalista.

Ya que carece de un teclado físico, se muestra uno virtual en la pantalla. El

iPhone 3GS dispone de una cámara de fotos de 3 Megapixeles y un
reproductor de música (equivalente al del iPod) además de software para
enviar y recibir mensajes de texto y mensajes de voz. También ofrece
servicios de internet como leer correo
electrónico, cargar páginas web y conectividad
por Wi-Fi. La primera generación de teléfonos
eran GSM cuatribanda con la tecnología EDGE;
la segunda generación ya incluía UMTS con
HSDPA.

Apple anunció el iPhone el 9 de enero del

2007, tras varios rumores y especulaciones
que circulaban desde hacía meses.El iPhone se
introdujo inicialmente en los Estados Unidos el
29 de junio de 2007. Fue nombrado «Invento
del año» por la revista Time en el 2008. El 11
de julio de 2008 el iPhone 3G salió a la venta,
estando disponible en 22 países y se prevé que sean 70 para finales de año.
Esta versión soporta la transmisión de datos por 3G a una velocidad más
rápida y tecnología AGPS.

Para el evento WWDC'09 se presento el iPhone 3GS (S de Speed, velocidad),

presentando el mismo diseño que el 3G, pero completamente renovado por
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MUNDO

dentro. El iPhone 3GS es hasta dos veces más rápido que su predecesor
cargando páginas web o ejecutando aplicaciones, saca partido del estándar
OpenGL ES 2.0 para ofrecer mejores gráficos 3D, soporta HSDPA a 7.2 MB
(también conocido como 3.5G), cuenta con una nueva cámara de 3
megapíxeles con enfoque automático y grabación de vídeo, control por voz,
brújula y soporte integrado para el Nike+iPod.

EL MARKETING DE APPLE

LA GENTE COMPRA LO QUE OTROS TIENEN

LOS PRODUCTOS NO SE VENDEN, LA GENTE LO HACE

Mire con cuidado a la publicidad iPod de Apple. Usted verá a mucha gente
feliz, enérgica que baila en la silueta contra un fondo vistoso y que cambia
de colores. Note los auriculares distintivos blancos que fluyen en la armonía
a los movimientos del propietario. Lo que usted no ve es un foco sobre iPod.

Sin primeros planos de como usted selecciona una canción o ajusta el nivel
de volumen. ¿Por qué tomaría Apple todo el tiempo para hacer un gran
interfaz de usuario sólo para no mostrarlo por televisión? La razón es simple:

Apple no es la venta y usted un reproductor MP3. Ellos son atractivos y usted

para experimentar el modo de vivir de Apple debe ser parte de la comunidad
iPod. Use cualquier otro reproductor MP3 y usted oirá música buena. Use un
iPod y usted se sentirá bien. Usted estará en. Los rasgos de producto no
crean admiradores. Enfoque lo que la gente hace y muestra como ellos
sienten la utilización de sus cosas.

NUNCA ESTÉ PRIMERO AL MERCADO

HAGA DE ALGO BUENO ALGO GENIAL

La creencia convencional dice estar primero que el mercado es ventajoso y en

eso Apple es líder, en la creación de nuevas categorías.

La creencia convencional se equivoca sobre ambas cosas. Apple nunca

realmente ha inventado nada nuevo. Ellos no inventaron el ordenador
personal, el reproductor MP3, la música transmitible, y seguramente tampoco
el teléfono móvil. El amigo, iPod, iTunes e iPhone son acertados porque ellos
llegaron tarde al mercado y mejoraron diseños existentes y funcionalidades.

Apple hace una cosa muy bien: Fabrica cosas complejas y las hace fáciles y
elegantes. El iPod es acertado porque hace que acceder a su música en su
bolsillo algo simple. La manzana tomó diseños de reproductor MP3 existentes y
aplicó su experiencia y tecnología para mejorarlo. Tape su iPod y se dará
cuenta que tiene el mismo modo de navegación que su computador.

¡Usted lo tiene (y su iPod es visto al mismo tiempo - bonus!) Otros

reproductores MP3 todavía tratan de tener este esplendor elegante. Por otra
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MUNDO

parte, Apple Newton trató de forjarse una nueva categoría - Ayudantes

Portátiles Digitales - y fracasó miserablemente.

Incluso el amigo mejoró a Apple Lisa. Solo pregunte a Steve.

IPOD NO HACE EL SONIDO DE LA MÚSICA MEJOR.

Como un empleado de Apple y el ingeniero de ventas que espera un milagro en

1997 (cuando la empresa estaba cerca de la bancarrota), fueron defraudados
cuando vi primero el iMac.

Sobre el papel esto no era mejor que un computador normal, entonces

decidimos promoverlo como el modo más fácil de conectarse con Internet.
Aquel marketing salvó a la empresa, no la mejor tecnología, Hoy, el iPod no
hace su música parecer mejor, proporciona una mejor duración de la pila, o
ahorrarle dinero, Lo que esto hace es admiradores de Apple.

MARCA # 4: MICROSOFT

Microsoft Corporation (NASDAQ: MSFT) es una empresa multinacional

estadounidense, fundada en 1975 por Bill Gates y Paúl Allen. Dedicada al
sector de la informática, con sede en Redmond, Washington, Estados Unidos.
Microsoft desarrolla, fabrica, licencia y produce software y equipos
electrónicos. Siendo sus productos más usados el sistema operativo Microsoft
Windows y la suite Microsoft Office, los cuales tienen una importante posición
entre los ordenadores personales. Con una cuota de mercado cercana al 90%
para Office en 2003 y para Windows en el 2006. Siguiendo la estrategia de Bill
Gates de "tener una estación de trabajo que funcione con nuestro software en
cada escritorio y en cada hogar".

La compañía también suele ser nombrada como MS, por sus iniciales en el
NASDAQ: (NASDAQ: MSFT) o simplemente como Redmond, debido a la gran
influencia que tiene sobre la localidad de su centro de operaciones. Tiene
93.000 empleados en 102 países diferentes y contó con unos ingresos de
51.120 millones de dólares durante el año 2007.

Fundada para desarrollar y vender intérpretes de BASIC para el Altair 8800, a

mediados de los 80 consiguió dominar el mercado de ordenadores personales
con el sistema operativo MS-DOS. La compañía inició una Oferta Pública de
Venta en el mercado de valores en 1986, la cual, debido a la subida de
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MUNDO

cotización de las acciones, llevó a 4 empleados a convertirse en milmillonarios

y a 12.000 en millonarios.

Durante su historia, ha sido objeto de críticas, como acusaciones de realizar

prácticas monopolísticas que la han llevado ante la Comisión Europea y el
Departamento de Justicia de los Estados Unidos.

Microsoft afianzó su posición en otros mercados como el de sistemas

operativos y suites de oficina, con recursos como la red de televisión por cable
MSNBC, el portal de Internet MSN, y la enciclopedia multimedia Microsoft
Encarta, producto y servicio cancelado por la empresa a primeros de 2009
debido a la competencia de la libre Wikipedia.

LOGOTIPOS Y ESLOGANS

En 1982, Microsoft estrenó logotipo, llamado "Bibblet", que se caracterizaba

por tener una letra "O" extravagante.

En 1987, Microsoft adoptó su logotipo actual, llamado el "Pacman Logo" y

diseñado por Scott Baker A este logotipo se le añadió, desde el año 1994 hasta
el 2002, el eslogan "Where do you want to go today?" (¿Dónde quieres ir
hoy?).a en el año 2005, se ha añadido el eslogan "Your potential, our passion"
("Tu potencial, nuestra pasión"), al logotipo de la compañía.
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MUNDO

Logotipo "Pacman"

Logotipo de Microsoft
Microsoft "Pac-Man" logotipo,
a partir
diseñado por Scott Baker y
Microsoft "logoutilizado desde 1987, con el
de 2009, con el
blibbet", utilizadoeslogan del 1994-2002
lema actual
hasta 1987. "¿Dónde quieres ir hoy?"
"Tu potencial,
nuestra pasión".

PRODUCTOS QUE OFRECE

MICROSOFT WINDOWS

Es una serie de sistemas operativos desarrollados por Microsoft desde 1981,

cuando el proyecto se denominaba "Interface Manager".

Anunciado en 1983, Microsoft comercializó por primera vez el entorno

operativo denominado Windows en noviembre de 1985 como complemento
para MS-DOS en respuesta al creciente interés en una interfaz gráfica de
usuario

MICROSOFT OFFICE (MSO)

Es un paquete de programas para oficina desarrollado para los sistemas

Microsoft Windows y Mac OS X. Los programas incluidos varían de edición en
edición (hay ediciones para el hogar, la empresa y entidades académicas), sin
embargo por defecto se incluye un procesador de textos, una hoja de cálculo y
un presentador de diapositivas.

MICROSOFT GAME STUDIOS (MGS),

Es Microsoft Game Division, División de Juegos de Microsoft o Microsoft Games

con nuevo logo y alias desde 2002, es una subsidaria de propiedad absoluta de
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MUNDO

Microsoft Corporation, que desarrolla y publica videojuegos para computadoras

basadas en el sistema operativo Windows, y videoconsolas Xbox y Xbox 360.
Además, junto con Rare Ltd. desarrolla juegos para la consola Nintendo DS.
MGS publica juegos para varios desarrolladores propiedades de Microsoft como
Lionhead Studios y Rare Ltd.

MICROSOFT VISUAL STUDIO

Es un entorno de desarrollo integrado (IDE, por sus siglas en inglés) para

sistemas operativos Windows. Soporta varios lenguajes de programación tales
como Visual C++ Visual C#, Visual J#, ASP.NET y Visual Basic .NET, aunque
actualmente se han desarrollado las extensiones necesarias para muchos
otros.

WINDOWS LIVE

Se anunció el 1 de noviembre del 2005. En su versión inicial, varias

propiedades de Windows Live fueron renombradas y mejoradas del conjunto
MSN de Microsoft. Sin embargo, MSN aún existe junto a Windows Live como
medio de ofrecer contenidos (como opuesta a contenido personalizado y de
comunicaciones).2 aunque la nueva marca, podría sugerir vínculos más
estrechos entre el sistema operativo Microsoft Windows, pero los dos están
disponibles por separado.

CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

Desde 2002, Microsoft estableció la directiva de ciclos de vida de productos.

• Versiones anteriores a Office 97 (incluyendo Outlook 97) se encuentran

sin soporte.
• Microsoft Office 97 (incluye Outlook 98): el soporte principal acabó el 31
de agosto de 2001. El soporte extendido se terminó el 28 de febrero de
2002. El soporte asistido acabó el 16 de enero de 2004.
• Microsoft Office 2000: el soporte principal acabó el 30 de junio de 2004.
El soporte extendido se terminó el 14 de julio de 2009.
• Microsoft Office XP: el soporte principal acabó el 11 de julio de 2006. El
soporte extendido estará hasta el 12 de julio de 2011.
• Microsoft Office 2003: el soporte principal acabó el 13 de enero de 2009,
mientras que el soporte extendido acabará el 14 de enero de 2014.
• Versiones actuales y futuras: el soporte principal será de 5 años después
de su lanzamiento, o 2 años después del lanzamiento de la versión
siguiente.1 El soporte extendido acabará 5 años desde el término del
soporte principal.

PODEMOS DECIR:
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MUNDO

Cuando Microsoft se dio cuenta del potencial de internet, no sólo trató de

dominar los estándares sobre la que fue construida, sino que también planeaba
modificar esos estándares para que sus competidores se convirtieran en
incompatibles. Tratar de extender HTML para que funcionara bien sólo con sus
productos e integrar Internet Explorer profundamente en Windows fue parte de
la estrategia.

MARCA # 5: COCA-COLA

Coca-Cola es un refresco efervescente vendido en tiendas, restaurantes y

máquinas expendedoras en más de 200 países. Es producido por The Coca-
Cola Company. En un principio, cuando la inventó el farmacéutico John
Pemberton, fue una medicina patentada, aunque fue adquirida posteriormente
por el empresario Asa Griggs Candler, cuyas tácticas de márketing hicieron a la
bebida una de las más consumidas del siglo XX.

La compañía produce realmente un concentrado de Coca-Cola, que luego

vende a varias empresas embotelladoras licenciadas, las cuales mezclan el
concentrado con agua filtrada y edulcorantes para, posteriormente, vender y
distribuir la bebida en latas y botellas en los comercios minoristas o
mayoristas.

También existen variantes de la Coca-Cola, fabricados por la misma empresa,

como la Coca-Cola Light, también llamada Coca-Cola dietética; otras son la
Coca-Cola sin cafeína, Coca-Cola Cereza, Coca-Cola Vainilla, Coca-Cola Zero,
entre otras lanzadas especialmente como la de sabor limón.
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MUNDO

El gigante de refrescos Coca Cola abrirá este año dos nuevas plantas
embotelladoras en China y comenzará la construcción de una tercera, con una
inversión de 2.000 millones de dólares.

La multinacional estadounidense anunció esta inversión el año pasado, porque

considera que, en un futuro próximo, China se convertirá en el primer mercado
mundial de este tipo de bebidas.
HISTORIA

La Coca-Cola fue creada en 1885 por John Pemberton en la farmacia Jacobs de

la ciudad de Atlanta, Georgia. Con una mezcla de hojas de coca y semillas de
cola quiso crear un remedio, que comenzó siendo comercializado como una
medicina que aliviaba el dolor de cabeza y disimulaba las náuseas; luego fue
vendida en su farmacia como un remedio que calmaba la sed, a 5 centavos el
vaso. Frank Robinson le puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafía
diseñó el logo actual de la marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 se le
ofreció a su creador venderla en todo Estados Unidos. Pemberton aceptó la
oferta (vendió la fórmula de su producto en 2.300 dólares) y se abrieron varias
envasadoras en Estados Unidos. Más tarde un grupo de abogados compraron la
empresa e hicieron que Coca-Cola llegara a todo el mundo. Desde ahí la
empresa se convirtió en The Coca-Cola Company.

PRODUCCIÓN

FÓRMULA
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MUNDO

La fórmula es un secreto comercial, guardado en un banco en Atlanta.

Una leyenda urbana asegura que sólo tienen acceso a ella dos directivos.

SABOR E INGREDIENTES

El distintivo sabor a cola viene en su mayoría de la mezcla de azúcar y

aceites de naranja, limón y vainilla. Los otros ingredientes cambian el
sabor tan sólo ligeramente. En algunos países, como Estados Unidos y
Argentina, la Coca-Cola es endulzada con jarabe de maíz, llamado
técnicamente fructosa. En México y Europa, Coca-Cola sigue usando
azúcar.
La página web de la compañía declara que «En efecto, Coca-Cola no
contiene cocaína u otra sustancia perjudicial, y la cocaína nunca ha sido
un ingrediente de Coca-Cola». Esto se debe a que muchas personas
creen que el nombre de la marca deriva de la cocaína, cuando realmente
el nombre refiere a los principales ingredientes en la fórmula original.
Uno de los ingredientes que contiene la Coca-Cola es la cafeína, que es
considerada un estimulante ligero, aunque la Organización Mundial de la
Salud (OMS) considera un error comparar la cafeína con sustancias
adictivas. Una botella de 235 ml de Coca-Cola contiene 23 mg de
cafeína, mientras que 235 ml de café común, no descafeinado, contienen
entre 61 y 164 mg de cafeína. Se considera un consumo moderado para
adultos el tomar dos o tres tazas de café al día, lo que equivaldría a
cinco o seis refrescos de lata.
Hoy en día la Coca-Cola es manufacturada como jarabe y suministrada a
varias franquicias, las cuales la reconstituyen, embotellan y distribuyen.

OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD

El plan de publicidad tiene como objetivos:

- Maximizar la participación de nuestros productos franquiciados en los

usuarios fuertes que consumen nuestra marca de 77.9% a 80.5%.

- Mantener la imagen de la marca de la compañía como es Coca-Cola

como pleno líder en el mercado de bebidas gasificadas.

- Incrementar nuestros ingresos en soles de esta línea de producto de S/.

232.2 millones a S/. 267.0 millones el cual mostrara un incremento de
8.8% a un 15.5%.

De esta manera tienen la oportunidad de poder hacer llegar al mercado y al

consumidor potencial la bebida más famosa y deliciosa del mundo como es
Coca–Cola, brindando un servicio eficiente y excelente que es característico de
nuestra marca, en cualquier parte del país.

PRESUPUESTO
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MUNDO

Contamos con un presupuesto de marketing por año de un 4% a un 6% sobre

las ventas brutas asignados a la actividad publicitaria, el cual será utilizado por
la Embotelladora Latinoamericana, para realizar promociones por radio,
periódicos, panfletos, televisión, Internet, etc. Con motivo de aumentar las
ventas se proyecta publicidad local y directa con promoción radial, televisiva,
virtual, escrita y mediante panfletos, además realizaremos varias conferencias
de prensa mostrando nuestro interés por el bienestar social.

La presente publicidad tendrá un alcance a nivel nacional y estará dirigida a

todos los segmentos de consumidores. Para el presupuesto de la participación
publicitaria usaremos el método de Participación del mercado y participación
publicitaria en donde compararemos nuestra presencia con la de otras
empresas parecidas o similares y tomar la decisión adecuada.

Su plan de publicidad, nos muestra la oportunidad que tienen de poder hacer

llegar al mercado y el consumidor potencial la bebida más famosa y deliciosa
del mundo como es Coca – Cola, dando a conocer los productos que
brindamos, el servicio eficiente y excelente que es característico de nuestra
marca, a través de los más importantes medios de transmisión y comunicación
en cualquier parte del país.

CONCLUCIONES Y
RECOMENDACIONES
Las marcas comunican su mensaje clave de distintas formas y en distintos
medios de manera consistente. A su vez podemos enmarcar que “Un producto
sin marca no se vende”.

La marca es un valor de referencia que identifica al producto, permitiendo la

comparación del mismo con otras marcas y la elección libre entre ellas. La
marca es una firma. Es un importante símbolo de garantía y responsabilidad.

La marca es, fundamentalmente, una promesa. Por lo tanto, no basta con que
satisfaga las necesidades y expectativas de los clientes. Tiene que ser capaz,
además, de despertar entusiasmo y crear lealtades duraderas.

Asimismo, los consumidores desconfían de las marcas desconocidas como se

desconfía de los desconocidos en general.

Google es un ejemplo clave de que las marcas pueden perdurar a través del
tiempo, esto se debe a la innovación y creación de nuevos productos que son
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MUNDO

accesibles al público y de mucha ayuda. Ya que Google nunca se quedó con

una idea, siempre trató y trata de buscar información y cuenta con múltiples
programas que son accesibles al usuario ya que encuentra de lo más sencillo
a lo más complejo. Google seguirá innovando y buscando las mejores maneras
de satisfacer a los usuarios.

Quedará por ver si Apple, que parece ser tener más proyectos bajo la manga
pueda mantener su poderosa ascendencia y ser el primero.

La Tecnología se lo deja todo: Las marcas de tecnología han demostrado su

penetración en nuestra vida cotidiana. Google lidera como la marca global más
valiosa y vale US$114.000 millones. IBM fue segunda con US$86.000 millones
dólares, un aumento del 30% versus el año anterior. En tercer lugar, el valor de
marca de Apple creció un 32% y ahora vale US$83.000 millones, Microsoft fue
cuarto con un valor de US$76.000 millones. Aunque Coca Cola hace la
diferencia por ser otro tipo de producto.

Finalmente podemos decir que todas las marcas nacen, se desarrollan, se

transforman y determinados casos, mueren. Esto se debe a que cada día nacen
nuevos productos y nuevas alternativas. El secreto está en tomar la iniciativa
antes que la competencia haya tenido oportunidad de establecerse, y
sustentarse en dos principios fundamentales: una posición exclusiva y un
amplio atractivo.