7 de

Educación para la vida, noviembre

formación valoral mediante
e-learning
2010
La educación para la vida, implica un desarrollo integral del ser humano.
Pese a la complejidad de la tarea, las instituciones de educación superior no
deben centrarse solo en la transmisión de conocimientos y el desarrollo de
habilidades sino que han proporcionar una formación permanente y de Resumen
calidad en valores, que incida en el actuar permanente de los profesionales.
El e-learning por sus características y principios (interacción, flexibilidad,
personalización y compromiso) da respuesta a estas necesidades.

Palabras clave: e-learning, formación permanente, valores, formación valoral, educación a

distancia, e-formadores, ser y convivir, educación superior, sociedad, responsabilidad social

Hilda Nallely Malváez Mar

Sede BUAP-Puebla
Grupo 03
Tutora: Marcela Del Olmo Ruíz

La versión web de este documento se encuentra en mi blog puede consultarlo en http://blogilcenm.blogspot.com/

 Educación para la vida, formación valoral mediante e-learning

El nivel de especialización de conocimientos en prácticamente todas las áreas

del saber supera al de cualquier otra época, sin embargo el aspecto cognoscitivo
de los individuos no es el único a desarrollar en su formación, probablemente no es
ni siquiera el más importante, por lo que uno de los retos para los sistemas
educativos es formar seres integrales, desarrollando armónicamente todas sus
facultades (incluyendo las sociales y afectivas) , pues de no hacerlo producirán
seres desequilibrados (Schmelkes, 2004).
Ante estas condiciones, en palabras de Vilar: “La universidad no puede ser una
espectadora desapasionada de acontecimientos, tiene que ser un agente activo
respecto de las necesidades de la sociedad y de su tiempo” (2002 cit. En Planella y
Rodríguez, 2004, p.13). En el mismo sentido, los empleadores y centros de
investigación exigen que las instituciones educativas entreguen profesionales que
posean un conjunto de valores que resultan indispensables en el quehacer
profesional y la actuación humana, por ejemplo: el amor a la profesión, la
responsabilidad y la honestidad. Por lo tanto, todos los que participan en el proceso
de formación de profesionales deben comprometerse a Educar para la vida, a
formar integralmente a los estudiantes en 4 pilares: aprender a conocer, aprender a
hacer, aprender a convivir y aprender a ser (UNESCO, 1996). Por la extensión y
profundidad de esta meta, este trabajo constituye solo una propuesta de acción en
torno al ser y convivir de los estudiantes utilizando la educación a distancia (e-
learning) para una formación permanente en valores.

¿Formación permanente?

Aprender ha sido una de las más antiguas actividades humanas y dado que todo
hombre está sometido a un largo proceso de aprendizaje podríamos calificarlo
como un proceso de por vida, con todo nadie puede permanecer circunscrito
durante su existencia a una educación escolarizada, como consecuencia aparece
la necesidad de desarrollar y consolidar nuevos mecanismos, modelos de
organización académica orientados al aprendizaje permanente y flexible (León,
2002). Para asegurar la calidad, estos modelos deben incluir la formación valoral en
el estudiante pues solo así se incidirá en su vida y no solo en el contexto de su
formación profesional.

Pero, garantizar la formación y desarrollo de la personalidad consciente es una

labor imponente, constituye un proceso sistémico, pluridimensional, intencional e
integrado (León, 2002). Por lo que este tipo de formación se convierte en un
problema pedagógico complejo, no se trata de solo transmitir información desde el
profesor hacia los estudiantes y más aún no está restringido a un periodo específico
de su vida.

En este punto cabe hacer referencia a los estudios del desarrollo de juicio moral
propuestos por Kohlberg (1971 cit. En Schmelkels) donde se identifican seis
estadios: los primeros tres están ubicados en la infancia y adolescencia (0-18 años)
en los que se fortalecen valores como la equidad, cooperación y reciprocidad ideal;
los siguientes tres estadios fortalecen la justicia, igualdad, el respeto a la
personalidad y otros principios universales (válidos para cualquier ser humano y
sociedad), de tal manera que aunque algunos autores focalizan la adolescencia
como edad crucial para este tipo de formación, la naturaleza secuencial de los
estadios y el periodo de vida en el que el autor los establece nos lleva a concluir
que el proceso de desarrollo del juicio moral requiere de una formación permanente
o a lo largo de la vida.

Pese a la complejidad que esta tarea implica, podemos justificar la planeación e

implementación de este proceso en los sistemas educativos cuando analizamos
algunos resultados que produce en el estudiante:

 Desarrolla su capacidad valorativa permitiéndole reflejar adecuadamente el

sistema objetivo.
 Desarrolla su capacidad transformadora y participativa con significación
positiva hacia la sociedad.
 Potencia la espiritualidad, la personalidad hacia la integridad y el
perfeccionamiento humano.
 Transforma lo instituido a través de las formas, la tradición, las normas
morales y los sistemas educativos (León, 2002).
 De un análisis detenido de los resultados antes mencionados, se percibe que el
desarrollo del juicio moral en los estudiantes influye su conocer, hacer, ser y
convivir. En consecuencia, esta formación integral puede constituirse como el
primer paso para producir una sociedad compuesta por seres críticos, reflexivos y
responsables socialmente.

Por otro lado, es interesante el hecho de que el rango de edades de los

estudiantes es cada vez más dispar sobre todo en el nivel superior y en
modalidades diferentes a la presencial. Únicamente a modo de ejemplo, las edades
de los estudiantes de la Universidad Oberta Cataluña oscilan entre los 25 y 50 años
(Planella y Rodríguez, 2004), así que hablar de los 24 años como una edad
aproximada para terminar los estudios universitarios es ya una forma caduca de
pensar y planificar la formación. Cada vez más alumnos llegan o vuelven a la
universidad después de haberse incorporado al mercado laboral ya sea para
ampliar, renovar sus conocimientos o para dar un giro a su carrera. En este nuevo
paradigma de educación a lo largo de la vida toda la sociedad está sujeta a un
proceso permanente de aprendizaje poniendo en juego nuevas formas, nuevas
implicaciones y efectivamente nuevas relaciones sociales.

Es preciso planificar la formación valoral de tal manera que considere todos

estos factores, en este punto la educación a distancia más específicamente el e-
learning basado en interacción, flexibilidad y personalización da respuesta a estas
necesidades por lo que vale la pena examinar dicha posibilidad.

E-learning. Educación para y de por vida.

Formar en valores a distancia, para algunos puede parecer casi imposible. Se

niegan o desestiman las posibilidades del e-learning porque se cree los valores
existen solo en los procesos donde medie una relación presencial y permanente,
sin embargo tenemos que aceptar que “toda escuela, todo maestro, todo
currículum, forma valoralmente” (Reimer, 1983 cit. En Schmelkes, 2004, p.2), sin
importar la modalidad en la que se imparta: presencial, mixta o e-learning,
Hablando de educación de calidad, la neutralidad valoral no es posible por lo que
podemos ser tajantes al afirmar que sí es posible formar en valores a distancia.
 Antes de seguir con la idea anterior, haré una pausa para resaltar el hecho de
que generalmente cuando escuchamos de e-learning y su implementación nos
centramos en las dimensiones tecnológicas y nos olvidamos de la dimensión social
(Planella y Rodríguez, 2004). Si bien las diferencias estructurales de la sociedad
por corte geográfico, social y económico se pueden ver reducidas o eliminadas con
el e-learning, su papel en la sociedad actual no está relacionado solamente con
plataformas tecnológicas que permiten salvar distancias territoriales y geográficas,
desde su perspectiva social existe un acervo importante de prácticas y ejemplos
aplicados que demuestran la idoneidad de esta modalidad educativa para la
formación valoral (constante y de calidad) en los ciudadanos.

De acuerdo con García Aretio (2007) aunque los valores siempre han estado
presentes en cualquier tipo de diseño de educación a distancia, en los entornos
virtuales se han hecho más evidentes gracias a las posibilidades continuas de
interacción y de interactividad así como a la multidireccionalidad directa y
permanente que posibilitan las tecnologías digitales. Además, en los entornos
virtuales quien aprende es un elemento activo, es el centro y responsable en el
proceso, en este marco es posible ampliar y confirmar todos los niveles axiológicos
sobre los que pivotan los valores.

Asimismo, Castells (2001, cit en Planella y Rodríguez, 2004, p.17) afirma que:
La ciencia y la tecnología poseen grandes valores con la condición que se
pongan al servicio del pueblo, es de la existencia de un espacio de relación,
de una comunidad virtual de aprendizaje que actúa como plataforma desde
la cual es posible experimentar, vivir y explicitar los valores.

Valores en y del e-learning

El término valores del e-learning alude al hecho de que existen incluso inmersos
en los principios que fundamentan este tipo de educación. Por ejemplo, en su
misión de explotar plenamente el potencial de la sociedad de la información y de
las nuevas TIC procurando que nadie quede al margen, se observa equidad,
igualdad e inclusión. En México, el e-learning es relativamente nuevo, no obstante
recientemente 37 universidades e institutos que conforman el Espacio Común de
Educación Superior a Distancia (ECOESAD) adquirieron el compromiso de emitir
una convocatoria para ofrecer 10 mil lugares en educación a distancia y la cámara
de diputados del país otorgó para esta iniciativa 70 millones de pesos, lo que brinda
la posibilidad de cubrir y ampliar el número de solicitantes. (Narro Robles, 2009)

También el e-learning desde su dimensión social, es compromiso, podríamos

recoger diferentes experiencias de las múltiples existentes, retomaré una para
apoyar esta idea: Absoo, un proyecto de e-learning solidario que pretende, ayudar
a mejorar el mundo proporcionando los instrumentos tecnológicos adecuados a las
organizaciones que trabajan para resolver los problemas de la sociedad (derechos
humanos, protección del medio ambiente, desarrollo sostenible, infancia, sanidad o
tercera edad), desde 2003 ha estado capacitando a maestros en Guatemala,
México y Santo Domingo en el uso de las nuevas tecnologías, con el fin de tener
una red de trabajo mundial. Como este, existen muchos otros proyectos en países
de Latinoamérica como “"E-Learning para Maestros Rurales" en Argentina o el
proyecto “Desarrollo de Materiales Multimedia para el Aprendizaje de Lenguas y
Culturas Originarias” del Ministerio de Educación de Bolivia en el que participan la
SEP y la BUAP en México, iniciativas que ponen en juego diferentes niveles de
compromiso en red. De las organizaciones con diferentes colectivos, de los
profesionales como voluntarios digitales y de los participantes en proyectos e-
learning para mejorar sus comunidades.

También, la función socializadora del e-learning le da sentido a la participación

y el juicio crítico en los estudiantes, motivando su iniciativa de formular propuestas
para que gradualmente asuman compromisos, reconociendo y valorando el
pluralismo o multiculturalismo (León, 2002). Quizá, esta sea una de las funciones
que más detractores tengan en vista de los malos usos que se le ha dado a la
comunicación mediante las TIC, no obstante esta propuesta parte de la idea de un
ambiente donde se incorporen dilemas de lo cotidiano, escuela y comunidad pero
en un entorno siempre mediado por normas, expertos, tutores o pares logrando así
gradualmente la interculturalidad, tolerancia, respeto y participación crítica.
 Al mismo tiempo, este tipo de educación (e-learning) fomenta el desarrollo de
valores en estudiantes y formadores, que tendrán una mayor o menor incidencia en
el estudiante en dependencia del método, concepción y medios que se empleen.
León (2002) propone 6 dimensiones en las que incide este tipo de formación y los
valores implicados (Fig.1), desde mi perspectiva son los más adecuados en el
contexto de la educación superior en México y otros países latinoamericanos.

Intelectual Técnica Ética Política

Estética
•Responsabilidad en •Cultura profesional •Honestidad •Dignidad profesional
el desempeño •Independencia •Sensibilidad •Actitud moral
•Respeto técnica
•Honestidad creativa •Sentido de
profesional pertenencia
intelectual •Libertad de acción
•Audacia profesional

Fig. 1 Dimensiones y valores en la educación a distancia (León, 2002)

 Intelectual o cognitiva: Proceso de apropiación del conocimiento, supone que

a través del conocimiento que el estudiante adquiere pasa de un nivel
reproductivo a un nivel creativo.
 Técnica: enfatiza la necesidad de participar eficientemente en la actividad
productiva y social a partir de los conocimientos adquiridos y desarrollados.
 Ética: Responsabilidad adquirida con el entorno natural y social, con una
comprensión de la realidad en la que vive, actúa y su compromiso con ella.
 Estética: Propicia el fomento del gusto y la sensibilidad por la actividad
profesional.
 Política:
Seguramente
Tributa ela lector ha pensado
un profesional ya en transformador,
creador, el papel que el crítico,
docenteautocrítico
juega en esta
y
tarea, puesdenosoluciones
buscador solo bastaverdaderas.
con tener las herramientas y modelo para formar en

Seguramente en este punto, el lector ya ha pensado en el rol que el docente

juega en esta tarea y es que es un hecho que el formador influye mucho más que
las herramientas y modelo para formar en valores, así que por la importancia en las
siguientes líneas centrarán su atención en el papel de los e-formadores.
Los e-formadores

Si los docentes viven y se apropian del proceso podrán trabajar desde esta
perspectiva con los alumnos, en otras palabras, en la medida que los e-formadores
conozcan qué es un valor y como regula su propia conducta estarán en
posibilidades de formar valoralmente a sus estudiantes.

En particular, el e-learning origina un cambio de pensamiento en los docentes,

sobre el poder absoluto que ejercen en la educación tradicional respecto al saber y
las relaciones, el e-formador debe estar dispuesto a proponer nuevas estructuras
de saber y nuevas relaciones, en las que se fomente un clima de diálogo, análisis
crítico, comunicación, confianza y aceptación (Planella y Rodríguez, 2004). El
formador, por tanto, debe ser el primer promotor de la democracia dentro de su
aula, permitiendo a sus estudiantes expresarse, participar y dirigir actividades de
forma rotativa con el objetivo de fortalecer el respeto por la diversidad y la
responsabilidad de liderar una determinada tarea.

El quehacer diario del e-formador será fomentar las oportunidades del

autodescubrimiento, escritura, reflexión, problematización, solución de problemas,
interacción con los pares y otros. Si se permanece dentro de la estructura previa
de los alumnos no se logrará una apropiación personal de valores, es importante
entonces que el docente provoque una ampliación del horizonte valiéndose de
experiencias que estimulen la capacidad de asombro de sus estudiantes y un
profundo deseo por analizar ciertas situaciones o fenómenos, sin limitarse al
conocimiento sino profundizando también en sus implicaciones dentro de los
dominios de lo afectivo y social. Deben estar atentos a los momentos de
desequilibrio cognitivo en que los alumnos descubren que las cosas ya no se
comprenden dentro de la estructura vigente para transcenderlas logrando un
desarrollo del juicio moral en los estudiantes y la propia construcción de sus valores
(Schmelkels,2004).

Si para un docente la formación valoral en modalidad presencial es un desafío,

el e-formador tiene aún más trabajo por hacer porque todas las acciones tendrá
que realizarlas en el aula virtual, probablemente catalogada por muchos como
impersonal, con todo este obstáculo puede solventarse si el formador mantiene una
interacción directa, comunicación continua y personalizada con sus estudiantes.

Como hemos visto, el rol que el docente asuma es fundamental, sin embargo
no es el único responsable del éxito o fracaso de la formación valoral, se vuelve un
elemento trascendente la formación valoral previa de sus alumnos, un esfuerzo en
ese sentido, lo está impulsando la reciente Reforma Integral de la Educación Media
Superior (RIEMS) en México que consiste en formar a los estudiantes en 11
competencias categorizadas en 6 rubros, entre los que destacan por su
connotación valoral los siguientes: Se expresa y comunica, trabaja en forma
colaborativa y participa con responsabilidad en la sociedad. Aunque es un trabajo
interesante y significativo, tendremos que esperar para hacer un análisis de sus
resultados debido a que no ha ingresado a la educación superior la primera
generación formada bajo esta reforma. Lo que si queda claro ahora es que será
necesario un esfuerzo permanente y en conjunto.

Vivir los valores, una elección social

En conclusión, el cultivo del saber científico y universal debe orientarse a

proporcionar educación al servicio de la sociedad, ofreciendo una formación
continua y permanente de los profesionales apoyándose de los adelantos en las
TIC, adaptándose a las condiciones de desarrollo de cada territorio a través de una
educación flexible, contemporánea y pertinente que propicie soluciones creativas
en un clima de compromiso a las aspiraciones de los estudiantes, tutores y
colaboradores, eso es el e-learning de calidad.

Pero el proceso de apropiación de valores no solo se da en la escuela, el

entorno será un factor decisivo, Kohlberg dice “es una condición que la estructura
escolar y la vida cotidiana de la escuela sean fuentes de formación valoral sobre
todo en lo relativo a las relaciones interpersonales” (cit. en Schmelkels, 2004, p.17).
Es aquí donde existe la posibilidad real de lograr una transformación social si se
incorpora a las prácticas, reflexiones, políticas e investigaciones.
 Con todo, si los estudiantes no asumen una posición activa en la apropiación
individual de los significados para la construcción de sus valores, anularán los
esfuerzos de todo un sistema educativo y probablemente de toda una sociedad. Y
¿cómo preparamos a los estudiantes para asumir esta posición?

Referencias

 García, L., Ruiz, M., Dominguez, D. (2007). De la educación a distancia a la

educación virtual. Barcelona. Editorial Ariel.
 León, R. (2002). La formación de valores a través de la educación a
distancia. Recuperado el 24 de septiembre de 2010 desde
http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=37302304

 Macías, H. (s/f). No es posible enseñar valores en la educación formal.

Recuperado el 24 de septiembre de 2010 desde
http://www.tij.uia.mx/~humberto/publicaciones/valoruia.htm

 Narro, J. (2009, 3 de diciembre). Falta de recursos limita educación a

distancia: Narro Robles. El informador. Recuperado el 30 de noviembre de
2010 de http://www.informador.com.mx/mexico/2009/159619/6/falta-de-
recursos-limita-educacion-a-distancia-narro-robles.htm

 Organización de Estados Iberoamericanos para la educación, la ciencia y la

cultura. (2008). La reforma integral de la educación media superior.
Recuperado el 1 de Noviembre de 2010 de
http://www.oei.es/pdfs/reforma_educacion_media_mexico.pdf
 Planella, J., Rodríguez, I. (2004) Del e-learning y sus otras miradas: una
perspectiva social. Recuperado el 7 de Octubre de 2010 desde
http://redalyc.uaemex.mx/pdf/780/78011256009.pdf

 Schmelkes, S. (2004). “Educación valoral y la calidad de la educación”.

Seminario de Educación en Valores organizado por el Instituto de Fomento a
la Investigación Educativa. 26 pp. Recuperado el 1 de octubre de 2010 de
http://cecte.ilce.edu.mx/docs/diplom/valedu/schmelkes.doc
 Formato de análisis y autoevaluación del ensayo

SECCIÓN A
1) Análisis del ensayo:
__________________________________________________________________________________________________
Educación para la vida, formación valoral mediante e-learning
____________________________________________________________
Hilda Nallely Malváez Mar

¿Cuál es la posición del autor (a) (el estudiante), su versión de las cosas y qué quiere expresar a través del texto?

Que la educación para la vida incluye más que transmitir conocimientos, hay que desarrollar en los estudiantes el ser y el convivir en
la búsqueda de ese objetivo la formación valoral permanente es un factor importante y el e-learning por sus características resulta
muy útil para desarrollar o fortalecer esta formación sobre todo en la educación superior.

SECCIÓN B
2) Autoevaluación del ensayo:

De acuerdo con mi criterio, considero que mi ensayo debe obtener, en una escala de 1 al 10 (1 es lo más bajo y 10 lo más
alto): 9

Explique por qué considera que debe tener dicha calificación (ponga en práctica las actitudes del pensamiento crítico fuerte:
humildad intelectual, valentía intelectual)
 Desde mi perspectiva se trata de un tema poco abordado y de un escrito en el que he reflejado la postura que tengo al
respecto, tomando en cuenta los posibles contraargumentos e incorporando diferentes posturas al texto final.
 He cuidado el formato, citación, coherencia y cohesión basándome en lo expuesto en las sesiones y retroalimentaciones que
he recibido.
 Aunque he seguido una planificación desde la semana 13, la he ido adecuando con el fin de que el ensayo cumpla con las
características definidas para la evaluación y mis propias expectativas.
 Por supuesto, al estarme iniciando en el proceso de escritura el documento seguramente sigue teniendo correcciones para
hacer, pero en general estoy satisfecha con la versión final y avance después de estas 16 semanas de aprendizaje.
 Formato autoevaluación de foros y wiki
SECCIÓN A
1) Reflexión de su participación en los foros:
________________________Hilda Nallely Malváez Mar________________________

Realice una breve reflexión de las actitudes mentales de pensamiento crítico que puede observar en su participación en los
foros
Perseverancia intelectual al leer todas las participaciones, esforzarme por no repetir ideas ya expuestas y buscar más información
para tratar de que en mis participaciones se privilegiara la calidad y no la cantidad.
Humildad intelectual reconociendo los puntos de vista de los demás al nombrarlos en mis participaciones y modificar algunas ideas
preconcebidas con las que llegaba al foro.
Empatía intelectual no debatiendo innecesariamente en puntos que no estaban claros, sino más bien investigando para lograr
entender las opiniones de otros.
De acuerdo con mi criterio, considero que en mi participación en los foros debo obtener, en la escala de 1 al 10 (1 es lo más
bajo y 10 lo más alto): 9
Explique por qué califica así su participación en foros:
 Mis participaciones fueron concretas.
 Me esforcé por entender e incluir ideas expuestas por otros dentro del foro para apoyar mis argumentos.
 Propuse material de lectura y revise la mayoría de los materiales propuestos por otros
 Sin embargo, considero que faltó hacer más esfuerzos por establecer un diálogo directo con otros.

SECCIÓN B
2) Autoevaluación del wiki:
De acuerdo con mi criterio, considero que en mi participación en los wikis debo obtener, en la escala de 1 al 10 (1 es lo más
bajo y 10 lo más alto): 10 (Anote el número correspondiente)
Explique por qué considera esta calificación:
 En el wiki colaboramos todos, logramos acuerdos, el trabajo es de calidad, el formato esta cuidado.
Explique cómo fue su participación, trabajó en equipo, logró respetar los acuerdos, qué debe mejorar para lograr un trabajo
en equipo:
 Para la construcción del wiki, diseñe una estrategia y envié un correo con la propuesta.
 Me encargué de recopilar el trabajo de mis compañeros e integrarlo en un mapa conceptual (en la sección guía para buscar
información de sombrero blanco.
 Par el trabajo grupal espero mejorar en afianzar la comunicación y lograr que la planificación inicial (en tiempo) incluya una
revisión final de los trabajos.
Formato autoevaluación y coevaluación de Red de Apoyo

Apoyé a mis compañeros de mi Red de Apoyo para:

Planificar y organizar las actividades grupales.
Procuro comentar con ellos en sede: las tele sesiones, experiencias de actividades pasadas, actividades de la semana o mi
perspectiva de la participación en los foros, lo que nos da una visión general del objetivo y trabajo que se espera en la semana.
Cuando alguien de ellos me contacta establezco comunicación lo más pronto posible.

Mis compañeros de la Red de Apoyo me ayudaron a:

1. Efraín me ayudó a: crear un grupo de trabajo en la herramienta workspaces que permitió la comunicación y el trabajo
colaborativo.
2. Omar me ayudó a: poner en práctica mi humildad intelectual, retroalimentó mi ensayo lo que me permitió mejorar mi
competencia de comunicación escrita.
3. Viridiana me ayudó a: tener comunicación permanente y evitar el sentimiento de aislamiento.
4. Valerie me ayudó a: asumir una actitud más activa y aprovechar mejor las sesiones en sede, pues sus comentarios en el
trabajo en sede son muy interesantes, además de una excelente organizadora.
5. Dorian me ayudó a: sentirme acompañada en el proceso, ha sido mi compañero en prácticamente todas las actividades de
sede, me ha retroalimentado revisando documentos previo a la entrega, por lo que ha puesto a prueba mi humildad intelectual
y me ha asesorado en algunas cuestiones de tecnología.

Comente su trabajo en sede, a cuántas sesiones asistió (tomé en cuenta desde la primera sesión a la sesión 16):
Asistí a 15 sesiones, la 8 la vi desde fuera por un viaje de trabajo.

Comente su comunicación por correo con su tutor o tutora, fue constante, le escribió para resolver sus dudas, consultó el
material que le envió por correo (debe tomar en cuenta el registro en su cuenta de correo). Este rubro es el trabajo que usted
hizo respecto a la comunicación que tuvo por correo con su tutor o tutora.
Le he escrito solo en dos ocasiones, para solventar una duda y para enviar una actividad de sede, pero considero que me he
mantenido atenta a sus retroalimentaciones, correos (de la tutora y coordinadora), he revisado los materiales que nos hacen
disponibles mediante sus correos, en particular los textos referentes al uso de operadores y criterios para la búsqueda/selección de la
información me resultaron muy útiles.