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Elaborado por:
YOHN EDUARDO PINZON BAEZ
ROBINSON LEON MEDELLIN
YORDI JAIR QUIÑONES QUIÑONES
1
ANALISIS ADMINISTRATIVO PARA ESCUELAS DE FORMACIÓN DEPORTIVA
FUNDAMENTADA EN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Caso: FUNDACIÓN PAVCO
Elaborado por:
YOHN EDUARDO PINZON BAEZ
ROBINSON LEON MEDELLIN
YORDI JAIR QUIÑONES QUIÑONES
Presentado a:
ERIK LOPEZ RAMÍREZ
Coordinador Académico ESCEQ
2
2010
NOTA DE ACEPTACION
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JURADO
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JURADO
3
CONTENIDO
1. INTRODUCCION 5 pág.
2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 6 pág.
3. OBJETIVOS 7 pág.
3.1 Objetivo general 7 pág.
3.2 Objetivos específicos 7 pág.
4. JUSTIFICACIÓN 8 pág.
5. MARCO DE REFERENCIA 10 pág.
6. MARCO DE ANTECEDENTES 11 pág.
7. MARCO TEORICO 18 pág.
7.1 Teoría de la administración científica 20 pág.
7.2 Teoría clásica 22 pág.
7.3 Teoría burocrática 26 pág.
7.4 Teoría de las relaciones humanas 29 pág.
7.5 Teoría de sistemas 32 pág.
7.6 Teoría de la contingencia 36 pág.
8. MARCO CONTEXTUAL 47 pág.
9. MARCO LEGAL 51 pág.
10. DISEÑO METODOLOGICO 58 pág.
10.1 Tipo de investigación 58 pág.
10.2 Enfoque de investigación 58 pág.
10.3. Recolección y análisis de información 58 pág.
10.3.1 Instrumento 58 pág.
10.3.2 Análisis de la información 60 pág.
10.3.3 Análisis integral de las variables 61 pág.
PROPUESTA 63 pág.
RECOMENDACIONES 64 pág.
CONCLUSIONES 66 pág.
BIBLIOGRAFIA 67 pág.
4
TABLAS Y GRAFICOS 71 pág.
1. INTRODUCCION
5
2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Por esta razón las acciones están enfocadas hacia la población de Ciudad Bolívar
y Bosa que como se menciona anteriormente tienen condiciones muy similares,
apoyado y teniendo como base operativa, el Parque Zonal Pavco Autopista Sur
propiedad del IDRD, el cual está ubicado en la localidad séptima (Bosa) y tiene
como objetivo facilitar el aprovechamiento del tiempo libre y el sano esparcimiento
alrededor del deporte, la recreación y la cultura, en el marco de un proceso de
formación para la convivencia, el respeto y amor por la ciudad.
6
3. OBJETIVOS
7
4. JUSTIFICACIÓN
Consideramos además, que este proyecto será viable, ya que existe voluntad e
interés por parte de la directora de la Fundación, puesto que para su campo de
acción profesional seria beneficioso contar con una propuesta de tipo
administrativo que le permita redefinir y encausar de la mejor forma todas las
acciones inherentes al cargo directivo. Es así, que existe una razón fundamental
para abordar y ahondar aspectos de la vida administrativa de la FUNDACIÓN
PAVCO, en la cual se pretende dar respuesta a una necesidad de apoyo teórico-
administrativo para las Escuelas de Formación Deportiva, que operan dentro de
su área de influencia social. De esta manera, dejar a consideración de las
directivas de la fundación, la posibilidad de generar e implementar un modelo
administrativo y organizacional, que permitan consolidar el reconocimiento social
que se tiene, y faciliten la toma de decisiones en pro de la continuidad de las
mismas, en el transcurso del tiempo.
8
De igual forma, con esta investigación se pretende sensibilizar de la importancia
que reviste el poder contar con un modelo administrativo dentro cualquier
organización que contenga dentro sus fines misionales las escuelas de formación
deportiva, los cuales pueden incidir directamente en el fortalecimiento de los
procesos de enseñanza de los jóvenes deportistas, logrando de esta manera,
generar más bienestar a las familias y a la comunidad dentro del área de
influencia.
Este aporte se pretende llevar a cabo, por medio de unas conclusiones y una
propuesta sobre las prácticas administrativas del quehacer del administrador y
gerente deportivo. De igual manera, este conocimiento permitiría apoyar además,
otros tipos o alternativas de proyectos o actividades deportivas, la generación de
publicaciones y escritos específicos para las escuelas de formación deportiva en
el ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial, entre otras posibles opciones.
9
5. MARCO DE REFERENCIA
10
6. MARCO DE ANTECEDENTES
Siendo esta una tesis doctoral que pretendió estudiar las diferentes implicaciones
de la responsabilidad social empresarial, así como sus dimensiones en la
economía social y su influencia directa sobre la reputación de la empresa, a su vez
destaca las actitudes expresadas por los consumidores hacia la marca en cuanto
a futuras intenciones de compra, ve la responsabilidad social como una posibilidad
no solo de retribuir en gran forma la actividad económica que ejerce la empresa, si
no que al tiempo la integra a fines de marketing, contiene una primera parte
cuantitativa aplicada a 183 turistas, seguida de una segunda que integro una
muestra de 462 turistas. Es importante resaltar que éste trabajo de investigación
pretendió plasmar la importancia que para la empresa tiene el cliente potencial al
cual califican de turista, aquel que realiza una visita esporádica con fines de
adquisición.
1
http://www.tesisenxarxa.net/TDX-0624109-114050/ -
11
Otra investigación realizada, y que fue presentada en el marco del V simposio
latinoamericano de comunicación organizacional.
2
http://www.rrppnet.com.ar/responsabilidad social.htm –
12
Los hechos anteriores marcaron el nacimiento de la Responsabilidad Social
Empresarial en Colombia.
3
Morales Becerra, Jorge Enrique. La gerencia se aprende: practicas para gerenciar mejor. Cámara de Comercio de
Bogotá. Bogotá. Publicado año 2000. p 135, c 14
13
Por su parte, la Universidad Externado de Colombia, por medio de su facultad de
Administración de Empresas y en cabeza de Liliana Arroyo Vargas, Jaime Alberto
Casasbuenas, Diana Carolina Mejía, por medio de su trabajo de investigación, que
tiene como nombre “Perfil de la Gerencia Colombiana” aducen que las habilidades
gerenciales en estricto sentido, son vital dentro del modelo de competencias, en
cual las define junto con los conocimientos y las capacidades, como los requisitos
indispensables para su optimo desempeño, dentro de la gestión gerencial. El
objeto de las competencias gerenciales, es elevar el desempeño organizacional,
centrándose en aquellos comportamientos críticos, que le generan valor agregado
y están alineados con sus estrategias.4
4
Vargas Arroyo, Liliana; Casabueñas, Jaime Alberto y Mejía, Diana Carolina. Perfil de la gerencia Colombiana.
Universidad Externado de Colombia Universidad Externado. 2000. p 33
5
http:www.tisoc21sl.com/el.../modelos-gerenciales.php
6
http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/ingenieria/tesis171
14
Se puede ver la pretensión de diseñar un modelo administrativo de mejoramiento
de la calidad basado en un estudio de las expectativas de los clientes y
direccionado a satisfacer las necesidades de los mismos, en donde se destaca
que el sector de las telecomunicaciones tiende a presentar constantes fallas que
solo la implantación de un correcto modelo administrativo podría solucionar, este
se enfoca en solucionar errores frecuentes, mejorar la productividad, lo cual
conllevara a crear una gran ventaja competitiva de mercado, establecer
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, fijar una visión futurista,
trabajar sobre las expectativas de los clientes, e incluir un sistema que permita
administrar y asegurar la calidad, integrando la parte central de este modelo
administrativo propuesto. En donde considera que la función de un modelo
administrativo es brindar herramientas y estrategias para lograr el uso correcto de
todos los elementos que integran la parte productiva de una empresa u
organización, basados en esta teoría se destaca que se hace necesario contar con
un modelo administrativo para todos los estamentos de una empresa e inclusive
para nuestra propia vida.
7
http://www.ejournal.unam.mx/rca/196/RCA19603.pdf
15
dentro de las siguientes funciones del proceso administrativo: Planear: establecer
por anticipado objetivos; Organización: agrupa y ordena actividades necesarias;
Integración: consiste en la selección de diferentes recursos (materiales, técnicos, y
Humanos) necesarios para el funcionamiento de un organismo social; Dirección:
acción interpersonal del superior para con sus subordinados a fin de enfocar
determinada labor o función y, Control: sistema de medición de resultados y
corrección de inconsistencias que se presenten.
8
http:www.efdeportes.com/efd88/gestion.htm
16
problema esta plasmada la importancia que tiene la administración en los
estamentos del deporte, al tiempo que se resalta el manejo administrativo de las
organizaciones o escuelas de formación deportiva, las cuales ha estado asignado
a profesionales de otras áreas que no pueden garantizar el manejo, conocimiento
o dinámica de un sector como el de las ciencias del deporte. Es así, que de esta
manera concluye, que el éxito deportivo de una escuela de formación deportiva
esta especialmente supeditada a la implantación de un modelo administrativo que
brinde herramientas y estrategias claras para la búsqueda del éxito deportivo.
9
http://www.palermo.edu/economicas/cbrs/tesis/Esteban_Sosa.pdf
17
7. MARCO TEORICO
Este marco se centra en tres ejes, siendo estos los ingredientes esenciales para la
puesta en marcha de este proyecto de investigación. Modelos Administrativos,
Escuelas de Formación Deportiva y la Responsabilidad Social Empresarial. Por
consiguiente se hace necesario recurrir y contemplar diversas fuentes de
información, las cuales permitirán comprender nuestro tema objeto de estudio
desde una globalidad.
10
Desler, Gary. Organización y administración: enfoque situacional. Madrid, España. Editorial Dossat. 1979. p 18
18
servicio a otro. Mientras gerencia proviene del latín genere (dirigir). 11
11
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría General de la administración. México. Editorial McGraw-Hill. 1989.
19
particulares de las mismas. Como postulados que son, tienen un sustento teórico y
científico, lo que permite tener diversos argumentos para acoger no solamente uno
de ellos en especial, sino varios, ya que cada uno propone elementos y
características administrativas diferentes que unidos uno a otros, facilitan
conformar una determinada estructura organizacional. Es por eso, que en base a
la relevancia de cada una de las teorías existentes, a continuación se trataran por
separado conociendo la esencia de cada una de ellas.
20
el desarrollo de la mejor forma de hacer una ciencia de trabajo, la selección y
desarrollo de los trabajadores, el juntar métodos y hombres y, la estrecha
cooperación de administradores y hombres, los cuales le permitiera mantener un
equilibrio organizacional.12
Con base a los anteriores principios, Taylor de igual manera considero que se
debían establecer unos elementos para la aplicación de la administración
científica, siendo determinados por él los siguientes: el estudio de tiempos y
patrones de producción, la supervisión funcional, la estandarización de
herramientas e instrumentos, el planteamiento de las tareas y cargos, el principio
de la excepción, la utilización de la regla de calculo y de instrumentos para
economizar tiempo, las guías de instrucciones de servicio, la idea de tarea
asociada a incentivos de producción por la ejecución eficiente, los sistemas para la
calificación de los productos y del material utilizado en la manufactura y el sistema
de delineamiento de la rutina de trabajo. Según el autor, estos elementos serian
los llamados a ser tenidos en cuenta, para la búsqueda de la racionalización del
trabajo frente al trabajador.13
Por ultimo, Taylor al terminar sus estudios científicos, concluyo que se debían
12
Leslie W, Rue, y Leslie W, Lloyd L. Administración teoría y aplicaciones. México. Editorial Alfaomega. 1995. p 26
13
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría General de la administración. México. Editorial McGraw-Hill. 1989. p 45
21
implementar nuevas atribuciones y responsabilidades a la gerencia, los cuales
estarían fundamentados en los siguientes cuatro principios fundamentales: el
principio de planeamiento (planeación), el principio de la preparación
(planificación), el principio del control y, el principio de la ejecución. En donde
estos principios serían de lineamientos rectores para el futuro establecimiento de
responsabilidades dentro de los diferentes cargos a crearse.14
Los planteamientos dejados por Taylor permitieron a otro teórico como lo es Henry
Fayol, continuar fortaleciendo con sus aportes la ciencia de la administración, a
través de su Teoría Clásica expuesta a continuación.
El surgimiento de esta teoría propuesta por Henry Fayol, fue uno de los aportes
que permitió consolidar aun más lo propuesto por Taylor, ya que se centro y
emprendió sus estudios, haciendo énfasis en la estructura de la organización.
Dicha teoría se gesta en la segunda década del siglo XX, siendo esta turbulenta
como consecuencia de la Primera Guerra Mundial, situación esta que involucro a
Europa y Estados Unidos en operaciones militares conjuntas y las consecuencias
propias derivadas de la Revolución Industrial. Todas estas vicisitudes propias del
momento le permitieron interpretar el comportamiento imperante de las empresas
en esos momentos, tan cruciales para la humanidad y su incidencia en el
desarrollo social. Al igual que Taylor, pretendía la eficiencia de las organizaciones.
14
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría General de la administración. México. Editorial McGraw-Hill. 1989. p 57
22
operaciones de forma sistemática, según las actividades que se desarrollaban a
nivel industrial, las cuales fueron consideradas por él como: funciones técnicas,
comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas, las cuales
permitirían definir con exactitud el campo de acción de cada una de las áreas que
componían la organización. Consideraba que cada una de estas funciones,
obedecía a una dinámica propia y que el no tenerla definida, expondría a toda la
organización a la desestabilización producto de un desorden.15
Fayol fue considerado como una persona metódica, debido a los métodos tan
personales que asumía para desarrollar cualquier actividad, más aun en su lugar
de trabajo. Tanto Taylor como Fayol, dedicaron los últimos días de sus vidas para
demostrar que la previsión científica y los métodos adecuados podrían lograr
mejores resultados.16
15
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría General de la administración. México. Editorial McGraw-Hill. 1989. p 79-80
16
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría General de la administración. México. Editorial McGraw-Hill. 1989. p 80-81
23
unidad de dirección, subordinación de los intereses individuales a los intereses
generales, remuneración del personal, centralización, jerarquía o cadena escalar,
orden, equidad, estabilidad y duración del personal, iniciativa y espíritu de Equipo.
Siendo tan importante estos principios, se discriminará cada uno de ellos iniciando
en el orden propuesto por el autor.
24
parte de de una organización se debe propender por garantizar el bien de la
misma a través de una entrega consiente y voluntaria. De no ser así, no
seria sujeto ni razón para pertenecer a ella.
En lo que tiene que ver con la centralización; es hacer ver que todo esta
contenido desde un solo lugar, en el cual esta centrado el poder para el
establecimiento y la toma de decisiones, al existir esta centralización,
permite que como consecuencia de esta, surja el principio de la jerarquía o
cadena escalar; la cual permite establecer unos niveles dentro de la
organización, que dependiendo de que tan lejos este de la alta dirección,
así mismo, será el grado de jerarquía conferido por la misma, para ejercer
su función dentro de ella. Esta a su vez tiene una relación directa con el
principio del orden; ya que el orden es resultado de la jerarquía y del mando
impartido por un superior.
25
iniciativa entendida en términos de creatividad, ingenio y deseo de hacer las
cosas sin que exista un condicionamiento previo, es el reflejo de que existe
una plena identificación con la organización para la cual pertenezco y como
fruto de ello nace esa plena disposición para trabajar en equipo.
Por ultimo, podríamos concluir que cada principio es consecuente de otro, todos
hacen parte de un engranaje estructural, y que a pesar de algunas criticas
recibidas en su momento, cimento las bases de la administración moderna,
conjuntamente con la administración científica propuesta por Taylor.17
Por esa razón, Max Weber propuso un modelo que funcionara con exactitud, que
operara y funcionara con fundamentos racionales. Esta idea nace como producto
17
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría General de la administración. México. Editorial McGraw-Hill. 1989. p 84-85
18
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría General de la administración. México. Editorial McGraw-Hill. 1989. p 313
26
del gran crecimiento que se veía en las organizaciones a gran escala,
permitiéndole visualizar la necesidad de establecer un conjunto formal de
procedimientos para todos los administradores. Por tal razón Weber afirmó: “…es
principalmente la economía capitalista de mercado la que exige que la función
oficial del administrador se lleve a cabo con precisión, sin ambigüedad, en forma
continua y con tanta rapidez como sea posible”.
De igual manera, Weber consideraba: que “la burocracia era la forma mas
eficiente de organización, y podía utilizarse mas efectivamente en organizaciones
complejas que surgieron para satisfacer las necesidades de la sociedad moderna”.
Esta consideración hecha por Weber, nace como consecuencia de él haber sido
testigo, de cómo las organizaciones mas grandes tuvieron la capacidad de afrontar
una realidad, para poder suplir las necesidades aun presentes en ese momento.
De la cual pudo concluir que, una jerarquía de autoridad bien definida, una división
del trabajo basado en especialización funcional, un reglamento que abarca los
derechos y deberes de las personas que llenan los puestos, un sistema de
procedimientos para hacer frente a la situación laboral, una impersonalidad en las
relaciones interpersonales y, una selección para empleo y promoción a base de
competencia técnica, podrían llegar a ser los insumos determinantes para poder
ser una organización eficiente por excelencia. En consecuencia, se puede deducir
que se ve la clara intención de revestir a la organización burocrática de poder,
autoridad y dominio (concebido éste desde el punto de vista de control), en los
cuales podría reflejar su estado de legitimidad, dentro de las relaciones sociales
que le competirían.
De igual forma para él, eran necesarias estas condiciones para poder asimilar, la
rapidez con que se daban a conocer las noticias económicas y políticas, las cuales
no daban espera de reaccionar ante posibles cambios que pudiesen afectar o
poner en riesgo la organización. Esto lo llevo a la siguiente conclusión: “el optimo
de este tiempo de reacción sólo se obtiene normalmente en una organización
27
estrictamente burocrática”.19
19
Desler, Gary. Organización y administración: enfoque situacional. Madrid, España. Editorial Dossat. 1989. p 30-31
28
áreas funcionales en búsqueda de la fluidez y dinámica organizacional.
20
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría General de la administración. México. Editorial McGraw-Hill. 1989. p 313
29
la deshumanización del trabajo. Es por eso, que esta contempla las relaciones
informales de trabajo y la satisfacción del trabajador. Con base a esto, Elton Mayo
afirmó: “el estado no puede producir la cooperación por medio de la
reglamentación; la cooperación puede ser apenas el resultado del crecimiento
espontaneo”. Es así, que Mayo afirma diciendo “las relaciones humanas y
cooperación constituyen la clave para evitar el conflicto social”. Y lo ratifica
diciendo de la siguiente manera: “El conflicto es una llaga social, la cooperación es
el bienestar social”.
30
supervisor sino uno más del grupo. Que un ambiente amistoso y sin presiones
aumentaba la satisfacción en el trabajo. Que el haber una influencia sobre el grupo
aumentaba la estabilidad de los obreros y finalmente, que como consecuencia de
estas la producción seria mayor a la original o inicial. Tercera fase; programa de
entrevistas. Cuya finalidad era la de conocer mas a los empleados, escuchar sus
opiniones y sus sugerencias. Estas arrojaron como conclusión, que existía una
producción controlada por estándares del grupo, castigándose a quienes
superaban a los líderes de grupo, había insatisfacción por no pago de incentivos
ante la producción, muestras de satisfacción e insatisfacción exageradas ante
actitudes de superiores inmediatos. Cuarta fase; sala de observación del montaje
de terminales, cuyo propósito era la de analizar la organización informal de los
obreros, de la cual se concluyo que el ritmo de trabajo era manejado por el grupo
a favor del pago a incentivos, y que existían códigos de actuación dentro del grupo
de obreros.
31
consiguiente, los resultados obtenidos generaron una reacción de oposición frente
a la teoría clásica de la administración.21
Se gesta a partir del fundamento que se tiene de los sistemas a nivel biológico, lo
que permitió una mejor comprensión con respecto a los momentos que se vivían
después de la post-guerra. Los conceptos básicos de esta teoría fueron
desarrollados por Ludwing Von Bertalanffy y Kenneeth Boulding, en donde
esperaban que su teoría, como sistema que era, pudiese llegar a ser considerado
y tenido en cuenta en diversos campos del saber, tanto en el campo social como
en el campo de las ciencias naturales.
21
Dávila L., Carlos. Teorías organizacionales y administración; enfoque crítico. Bogotá: Editorial McGraw-Hill, 1985. p 108-
117
22
Dávila L., Carlos. Teorías organizacionales y administración; enfoque crítico. Bogotá: Editorial McGraw-Hill, 1985. p 206
32
A partir de esto, los autores mencionados clasifican los sistemas en nueve niveles
jerárquicos, en donde: la estructura estática o marcos de referencia, el sistema
dinámico simple (reloj de trabajo) y el mecanismo de control o sistema cibernético
(termostato), son sistemas cerrados, mientras, el sistema abierto o
autoestructurado (nivel célula), el sistema genético social (plantas), el sistema
animal y el sistema humano (ser individual), fueron considerados sistemas
abiertos. Todos estos fueron clasificados de a cuerdo a la naturaleza propia del
sistema.
Esto hace entrever que los sistemas pasan hacer parte de las ciencias, donde la
administración es una de ellas y podrá tomar decisiones objetivas y comprensivas
cuando su sistema se basa en una estructura autónoma, con capacidad de
desarrollarse y de ser visualizada a futuro. En otras palabras, se diría que es muy
difícil hablar de organización y/o empresa cuando alguna de estas no están dentro
de un sistema referencial, es decir, que en la practica y/o realidad no existe. De
hecho, la teoría de sistemas permeo muy rápidamente en la teoría administrativa
por dos razones esenciales:
23
Dávila L., Carlos. Teorías organizacionales y administración; enfoque crítico. Bogotá: Editorial McGraw-Hill, 1985. p 207
33
sistema, es totalmente diciente, siendo esta la siguiente: “es un conjunto de
unidades recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: el de propósito
(u objetivo) y el de globalismo (o totalidad)”.24
Estos dos conceptos (propósito u objetivo y globalismo o totalidad) son las dos
características básicas más importantes de un sistema, en donde también hacen
parte de ellos las siguientes características de los sistemas: la entropía (tendencia
al desorden) y la homeostasia (restablecimiento del equilibrio).
24
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría General de la administración. México. Editorial McGraw-Hill. 1989. p 574
25
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría General de la administración. México. Editorial McGraw-Hill. 1989. p 574-
575
34
aclarar que todo sistema tiene unas restricciones quienes son las que establecen
las condiciones en que debe operar el sistema. En otras palabras, se diría que son
los límites en que se ve inmerso el sistema. Pero es claro anotar que para que un
sistema pueda operar o funcionar necesita de unos elementos esenciales, los
cuales deben de estar siempre constantes para poder cumplir con su cometido. Lo
que para el autor son llamados parámetros de los sistemas, los cuales lo
conforman: la entrada o insumo (“input”), el procesamiento o transformador
(“throughput”), la salida o resultado (“output”), la reacción o retroalimentación
(“feedback”) y, el ambiente (“environment”).
Este último es el que mas expuesto esta al riesgo, ya que dentro de un sistema
abierto debe saber adaptarse a los diversos cambios que el entorno le presenta,
siempre en términos de tiempo y oportunidad (entendido desde el punto de vista
de rapidez). Es por eso que es de vital importancia, que el proceso que acompaña
el sistema debe ser dinámico y coordinado. De no ser así, este se convertirá en
35
una amenaza para su estabilidad y subsistencia.26
Esta teoría surge a partir de los estudios realizados por Lawrence y Lorsch, en
donde también hicieron sus aportes Chandler, Tom Burns y G. M. Stalker, con
estudios que de alguna manera ayudaron a consolidar esta teoría. Esta tiene una
relación directa con la teoría de los sistemas, ya que tienen de alguna manera,
puntos afines dentro de sus respectivas teorías, como lo es la incidencia del medio
u entorno externo, dentro de una organización. Es así, que para los autores es de
suma importancia poder identificar las diferentes variables que producen mayor
impacto sobre la organización, como lo es el ambiente y la tecnología, y de esta
manera poder predecir las posibles diferencias dentro de la estructura y el
funcionamiento de la organización u empresa, atribuidas a las variables
encontradas.
26
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría General de la administración. México. Editorial McGraw-Hill. 1989. p 578-
580
36
Es por eso, que debido a las diversas situaciones que se puedan llegar presentar
se debe tener un modelo apropiado que queda dar respuesta efectiva y eficaz ante
cualquier fenómeno que trae consigo una determinada circunstancia.
Otra de las teorías que por su concepción introspectiva, restrictiva y limitada, fue
opuesta a la teoría de la contingencia, ya que se preocupo por aspectos internos y
formales de un sistema cerrado.
27
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría General de la administración. México. Editorial McGraw-Hill. 1989. p 616-
627
37
organizacionales centrales eran: la diferenciación (consistente en la división de
subsistemas o departamentos), la integración (entendido como la integración de
esfuerzos y coordinación entre esos subsistemas o departamentos), integración
requerida y de diferenciación requerida (consistente en las predicciones del
ambiente frente a la empresa). Es así, que para ellos “no existe una única mejor
manera de organizar; en lugar de esto, las organizaciones necesitan ser
sistemáticamente ajustadas a las condiciones ambientales”.28
28
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría General de la administración. México. Editorial McGraw-Hill. 1989. p 628-
630
38
Siendo las Escuelas de Formación Deportiva una organización de educación no
formal, permitirá que los procesos se puedan desarrollar en tiempos alternos y en
horas contrarias a la utilizada en la formación académica habitual. Por otra parte
se considera y se sugiere que exista el liderazgo de un equipo interdisciplinar de
profesionales quienes son los responsables de conducir un proceso y guiar las
diferentes implicaciones de comportamiento deportivo y extradeportivo que
presentan los niños o adolescentes.
Es por eso, que teniendo en cuenta las diversas definiciones existentes sobre
escuelas de formación deportiva, se hace necesario contemplar algunas de estas
para podernos contextualizar y tener una visión global de lo que significan. Siendo
algunas de estas las siguientes:
Por su parte, en la ley 181 del 18 de Enero de 1995 que confiere acciones y
disposiciones para ,la practica del deporte, la actividad física y el aprovechamiento
del tiempo libre, refiere en su articulo 1 que formación deportiva tiene por objeto
29
Dávila, Adriana. Escuelas de Formación Deportiva II Simposio Nacional de Vivencias y Gestión en Recreación.
(Articulo de internet). http://www.redcreacion.org/simposio2vg/ADavila.htm> (Consulta: 22 al 24 de Noviembre de 2001).
39
contribuir al desarrollo integral del individuo. Comprende procesos de irradiación,
iniciación, fundamentación y perfeccionamiento de la misma.30
30
COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPUBLICA. Ley 181 de 1995, articulo 61. Bogotá: El Congreso, 1995.
31
Sandoval, Víctor. Guía para la conformación de escuelas deportivas, (articulo de internet)
www.cundinamarca.gov.co/.../fileo_otrssecciones1772427.doc (consulta: 20 de Abril de 2008)
40
Como consecuencia del acelerado y desmedido incremento de lucro de parte de
las empresas, se iniciaron diversos cuestionamientos atribuidos por la falta de
reglamentación y control hacia estas, lo cual motivo a que se tomaran correctivos
que apuntaran a reorientar la función para la cual fueron creadas, vistas desde la
óptica de su que hacer y su compromiso de retribución hacia la sociedad. A partir
de esto, se miro la manera de como se debería distribuir parte de los recursos
económicos fruto de las utilidades derivadas de la actividad económica, dirigidas a
los sectores menos favorecidos.
41
especialistas, procurando que las mismas colaboren con la empresa en el
tratamiento y resolución de sus dilemas.
42
Disminución de conflictos: Los principios y valores comprendidos en la
Responsabilidad Social Empresarial ayudan a la empresa a desarrollar relaciones
solidas con sus públicos sobre la base del dialogo. En esta medida, puede ser
reducido el impacto de algunos procesos legales que provocan aumento de costos
y desgaste institucional. Por lo demás, la claridad en los valores y principios
asegura el cumplimiento de compromisos y negociaciones de intereses.
43
socialmente responsables disminuyen las contingencias de la empresa y permiten
su control, reduciendo el riesgo del negocio como un todo.
32
Garza Treviño, Juan Gerardo. Administración contemporánea. México: MacGraw-Hill, Segunda edición, 2000.
44
económico, el desarrollo social y el equilibrio ambiental partiendo del cumplimiento
de las disposiciones legales.33
Por otro lado, el escritor Juan Alejandro Barreto Tejada en su libro Gerencia del
talento humano, define responsabilidad social como la capacidad de respuesta
que tiene una empresa o entidad frente a los efectos e implicaciones de sus
acciones sobre los diferentes grupos con que se relaciona. De esta forma son
socialmente responsables cuando las actividades que realiza se orientan a la
satisfacción de las necesidades y expectativas de sus miembros, de la sociedad y
de quienes se benefician de la su actividad comercial.34
33
http:www.icontec.org/.../la%20calidad%20y%20la%20responsabilidad%20social%20en%2... -
34
Barreto Tejada, Juan Alejandro. Gerencia del talento humano: estrategia para el desarrollo empresarial. Bogotá:
Universidad Piloto de Colombia, 2009.
35
http: www.europea.eu.int/index_es.htm
36
htpp:www.iso.org/wgsr
45
Enmarcando un recuento argumentativo sobre este concepto y destacando su
función empresarial entendemos por Responsabilidad Social el compromiso,
iniciativa o desarrollo voluntario de planes, programas y proyectos direccionados a
incidir favorablemente en la población circundante y beneficiaria de la empresa.
46
8. MARCO CONTEXTUAL
Actualmente la organización PAVCO, forma parte del Grupo Amanco el cual fue
adquirida en el año 2007 por el conglomerado de empresas químicas y
petroquímicas líderes en el mercado latinoamericano Mexichem, con el respaldo
de más de 50 años de trayectoria, después de haber sido fundada en 1962 en
Bogotá con la producción y comercialización de baldosas de vinilo, cinco años
más tarde introdujo al mercado las tuberías y accesorios en PVC. El compromiso
de la compañía con la responsabilidad social y ambiental, le permite tener la
certificación en los sistemas de gestión ambiental ISO 14001 y, de seguridad y
salud ocupacional OHSAS 18001.
47
Participar activamente en diferentes programas de desarrollo social, de
acuerdo a las necesidades y posibilidades que demanda el momento socio-
económico del país, basados en lineamientos dirigidos hacia la prevención de
factores de riesgo y educación de los niños y jóvenes, que permitan mejorar
sus condiciones de vida y promover un futuro fortalecido por lazos de
solidaridad, arraigo y pertenencia hacia el propio entorno.
Favorecer a través del deporte el sano crecimiento físico y mental, el buen uso
y aprovechamiento del tiempo libre de los niños, niñas y jóvenes, con el
propósito de apoyar desde temprana edad su proceso de formación integral.
48
deporte, los cuales son los encargados del proceso deportivo en Fútbol en las
categorías sub nueve (9), once (11), trece (13) y quince (15) donde se cuenta con
equipos representativos y debidamente inscritos ante la Liga de Fútbol de Bogotá.
Una (1) entrenadora de natación y Danzas quienes son las encargadas del
proceso de enseñanza de estas disciplinas a los niños, niñas y jóvenes
participantes del programa.
49
15 Conos rosados 25
16 Cuerdas cortas blancas 34
17 Cuerdas individuales 19
18 Mini tramp 1
19 Pelotas caucho grandes 25
20 Pelotas caucho pequeñas 21
21 Petos 40
22 Platillos naranja 34
23 Tablas de natación 21
24 Tableros de ajedrez 4
25 Tulas 8
50
9. MARCO LEGAL
Las Escuelas de Formación Deportiva, como cualquier otra institución tiene una
estructura organizacional quien es la que le permite revestirse de poder, para la
puesta en marcha de sus objetivos misionales. Estas obedecen a un programa
institucional a nivel nacional, cuyo respaldo legal les permite y garantiza, su
creación, en cualquiera de los municipios que hacen parte del territorio
colombiano, siendo estas, una de las alternativas para mejorar la calidad de vida
de la población a través, del desarrollo de programas de formación e iniciación
deportiva.
51
Tal es así, que la primera norma que se refirió, en materia o procesos de
formación deportiva, se hizo a través del Decreto 2845 del 23 de noviembre de
1984 en donde textualmente dice: “Por el cual se dictan normas para el
ordenamiento del deporte, la educación física y la recreación.” En donde a demás,
en su articulo 5, menciona lo siguiente: “Los programas de difusión, fomento y
estimulo del deporte, la educación física y la recreación, se dirigirán por los planes
de desarrollo adoptados por el Instituto Colombiano de la Juventud y el Deporte
(COLDEPORTES), en concordancia con las políticas del Gobierno Nacional y
comprenderán, entre otros aspectos sobre instalaciones, investigación científica,
formación, capacitación y perfeccionamiento, elaboración de material didáctico,
desarrollo motriz, aptitud y eficiencias físicas y deportivas, mejoramiento de la
capacidad competitiva y actividades deportivas dirigidas al tiempo libre”.
52
deportivo y cultural con otras instituciones educativas y la conformación de
organizaciones juveniles”. Es evidente que el mencionado decreto le otorga al
Consejo Directivo de los establecimientos educativos, dentro de sus respectivas
funciones, la facultad para promover actividades deportivas dentro de la población
estudiantil.
Por otro lado la Resolución 001909 del 5 de agosto de 1991, dice lo siguiente: “Por
el cual se reglamenta el proyecto de Escuelas de Formación”. Esta resolución
determina los lineamientos y las normas básicas para la dirección, coordinación y
reglamento general, para garantizar el normal desarrollo y funcionamiento de las
Escuelas de Formación Deportiva.
De igual manera, Ley 115 del 8 de febrero de 1994, o también denominada, Ley
General de Educación, en el cual en su articulo 5. Referente a los fines de la
53
educación, dice en su inciso 12, lo siguiente: “La formación para la promoción y
preservación de la salud y la higiene, la prevención integral de problemas sociales
relevantes, la educación física, la recreación, el deporte y la utilización adecuada
del tiempo libre”. Partiendo de este concepto, las Escuelas de Formación
Deportiva también hacen parte de las instituciones que imparten formación, lo que
le permite estar amparadas por la Ley en mención.
Por otra parte, Ley 181 del 18 de enero de 1995, o la llamada Ley del Deporte dice
lo siguiente: “Por el cual se dictan disposiciones para el fomento del deporte, la
recreación, el aprovechamiento del tiempo libre y la educación física, y se crea el
sistema nacional del deporte”. En donde en el articulo 16, menciona con respecto
a el deporte formativo lo siguiente: “Es aquel que tiene como finalidad contribuir al
desarrollo integral del individuo. Comprende los procesos de iniciación,
fundamentación y perfeccionamientos deportivos. Tiene lugar tanto en los
programas del sector educativo formal y no formal, como en los programas
desescolarizados de las Escuelas de Formación Deportivas y semejantes”. El
aparte de este articulado, es muy claro al decir que todas las instituciones
educativas formales o no formales tienen la facultad para diseñar programas
deportivos, encaminados a la formación integral del individuo, siempre y cuando
estos contemplen un proceso consecuente y sistemático.
De igual manera, en el articulo 47, se refiere a “El Sistema Nacional del Deporte
tiene como objetivo generar y brindar a la comunidad oportunidades de
participación en procesos de iniciación, formación, fomento y practica del deporte,
la recreación y el aprovechamiento del tiempo libre, como contribución al
desarrollo integral del individuo y a la creación de una cultura física para el
mejoramiento de la calidad de vida de los colombianos”. De igual forma, en el
articulo 61, se pronuncia diciendo: “El Instituto Colombiano del Deporte,
Coldeportes, es el máximo organismo planificador, rector, director y coordinador
del Sistema Nacional del Deporte y Director del Deporte Formativo y Comunitario”.
54
En síntesis, se puede apreciar, que existe una voluntad política y gubernamental
para propiciar y mantener los fines y propósitos en materia de deporte formativo y
social comunitario.
55
inscrita en ellas, principalmente al niño, la niña y el joven, buscando su desarrollo
motriz, cognitivo, pedagógico y social, mediante procesos metodológicos que les
permitan su incorporación a la practica del deporte de manera progresiva.
Por ultimo, la ISO 26000 de 2009, es considerada una guía que emite
lineamientos para ayudar a las organizaciones a implementar la Responsabilidad
Social-RS, de manera practica, la cual debe tener una coherencia con otros
documentos, tratados o convenciones sobre RS. Para su cometido propende
56
promover una terminología común. Como guía que es considerada, no es una
forma de certificación ni un sistema de gestión, mas si es una política de
sostenibilidad y de relevancia en el mercado, la cual permite ser utilizada para
hacer una autoevaluación del grado de cumplimiento de los principales principios
de Responsabilidad Social establecidos a nivel mundial. Tan es así, que la ISO
26000, es producto de la culminación del proceso para el desarrollo de la primera
guía consensuada sobre la Responsabilidad Social, establecida por la
Organización Internacional para la Estandarización (ISO).
57
10. DISEÑO METODOLOGICO
10.3.1 Instrumento
Para la realización de este trabajo de investigación se utilizaron tres instrumentos
de recolección de información (matriz de operacionalizacion de variables),
correspondientes a las tres variables que componen nuestro trabajo objeto de
estudio, siendo así:
58
La primera que correspondió, fue la variable de modelos administrativos, anexo 1.
La cual esta constituida por una columna en donde se enuncia cada uno de los
modelos objeto de estudio, así: Luego una segunda columna, donde se define
cada uno de los modelos administrativos mencionados en la columna precedente.
Después una tercera columna, en donde se describe los elementos particulares de
cada uno de los modelos descritos anteriormente. Luego una cuarta columna, en
donde se define cada uno de los elementos que conforma cada modelo en
cuestión. Por ultimo, se encuentra una columna donde se relaciona la ubicación de
la evidencia en caso de existir. Para este caso especifico, se encontrara dicha
columna en blanco, ya que, no se evidencio ningún documento o soporte que
pudiera certificar la existencia y/o puesta en marcha de alguno o algunos de los
elementos inherentes a cada modelo dentro del Caso: PAVCO.
59
donde se plasman diferentes definiciones de la variable, la tercera columna
(dimensión o componente) contiene los elementos más importantes encontrados
en la columna inmediatamente anterior (definición de la variable), la cuarta
columna define los conceptos encontrados en la columna pasada, y en una ultima
columna se relaciona la existencia o no de los criterios de verificación.
60
cada vez mayor reconocimiento local atribuido a la oportuna atención brindada a la
población en estado de vulnerabilidad.
61
Las Escuelas de Formación Deportiva de la Fundación PAVCO son una
herramienta indispensable en la consecución de los objetivos planteados, ya que
son un medio interesante para la comunidad y en especial para los niños, niñas y
jóvenes que ven en las prácticas deportivas un medio para el goce, disfrute e
interacción social.
62
PROPUESTA
63
RECOMENDACIONES
64
Weber, se sugiere tener en cuenta el carácter legal de las normas y reglas,
el carácter formal de las comunicaciones, el carácter racional y división del
trabajo, la jerarquía de autoridad, la competencia técnica y meritocracia y la
especialización de la administración; en lo referente a Elton Mayo, se
considera tener en cuenta, las relaciones informales y la satisfacción del
trabajador; respecto a Ludwing se debe contemplar el propósito u objetivo,
globalismo y la homeostasia y por parte de Lorsch en su teoría de la
contingencia, se recomienda tener en cuenta el ambiente mirado desde el
punto de vista del entorno y la tecnología vista desde las tendencias
científicas. Con base a estos elementos y principios descritos
anteriormente, se genera un modelo administrativo especifico para el
funcionamiento de las Escuelas de Formación Deportiva de la Fundación
PAVCO, el cual se a denominado: Modelo Administrativo Integral u
Holístico, por ser un modelo que integra y tiene en cuenta de cada una de
estas teorías los elementos mas relevantes y convenientes a la razón de
ser de esta organización.
65
CONCLUSIONES
Una organización que este inmersa en el campo del deporte debe contar
con un modelo administrativo propio que facilite el cumplimiento de los
objetivos.
Una organización con alto sentido social que realice actividades que
brinden bienestar a la comunidad, tienen mayor reconocimiento y respaldo
por parte de las mismas.
Una Escuela de formación deportiva dentro de un enfoque de
responsabilidad social, tiene una connotación de impacto mas positiva que
la que puede llegar a ofrecer una Escuela de formación deportiva
perteneciente al sistema nacional del deporte.
Para implementar un modelo administrativo en una organización se debe
tener presenta sus necesidades, características y/o particularidades de su
estructura organizacional.
Una de las formas de retribuir a las comunidades los beneficios adquiridos
por medio de la actividad comercial de parte de las empresas,
organizaciones e instituciones de cualquier índole es mediante la búsqueda
y contribución del bienestar social y el desarrollo de un país.
La gestión organizacional de una escuela de formación deportiva dentro de
un enfoque de responsabilidad social empresarial requiere de la
especificidad de un modelo administrativo.
66
BIBLIOGRAFIA
Arroyo Vargas, Liliana; Casasbuenas, Jaime Alberto y Mejía, Diana Carolina. Perfil
de la gerencia Colombiana. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2000.
33p.
Barreto Tejada, Juan Alejandro. Gerencia del talento humano: estrategia para el
desarrollo empresarial. Bogotá: Universidad Piloto de Colombia, 2009.
67
http://www.redcreacion.org/simposio2vg/ADavila.htm> (Consulta: 22 al 24 de
Noviembre de 2001).
68
Quesada Madriz, Gilberto. Grupo Kaizen S.A. (Articulo de internet).
http://www.grupokaizen.com (Consulta: enero de 2008).
69
COLOMBIA. JUNTA ADMINISTRADORA DE DEPORTES DE BOGOTA. Decreto
2845 del 23 de noviembre de 1984.. Bogotá. Ministerio de Educación Nacional.
1984.
70
GRAFICO 1. ESTRATIFICACION
71
GRAFICO 2. GÉNERO
72
GRAFICO 3. GEO-REFERENCIACIÓN
73
GRAFICO 4.ORGANIGRAMA ACTUAL
GERENTE GENERAL
PAVCO
DIRECTORA EJECUTIVA
FUNDACIÓN PAVCO
74
GRAFICO 5. ORGANIGRAMA PROPUESTO
PARQUE
ZONAL
PAVCO
NUTRICIÓN
ECO Y
PRODUCTIVIDAD
SALUD
75
TABLA 1. MATRIZ DOFA
DEBILIDAD OPORTUNIDAD
Accequibilidad a medios de transporte
Inculcar cultura a través del deporte.
del participante.
Implementación de un modelo
Mal nutrición
administrativo.
FORTALEZA AMENAZA
Disposición de recursos directos. Entorno.
76
TABLA 2. TEORIA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
La supervisión funcional.
Consistente en la presencia física de control frente a la producción.
La estandarización de herramientas e
T
instrumentos. Relacionada con el establecimiento de criterios y políticas para la
E
operacionalizacion de tareas.
O
R El planteamiento de las tareas y
I cargos.
Consistente en la elaboración y designación de funciones de acuerdo al cargo.
A
El principio de la excepción.
Relacionada con la posibilidad de que exista una falla o error.
D
E
La utilización de la regla de cálculo y
L La administración Científica es de instrumentos para economizar
Relacionada con la implementación de un sistema que permita analizar y
A considerada como el estudio sistemático tiempo.
controlar el comportamiento del trabajador frente al tiempo utilizado en cada
de las relaciones entre las personas y las labor.
A tareas con la finalidad de rediseñar el
D proceso de trabajo para alcanzar una Las guías de instrucciones de servicio.
Relacionada a las orientaciones a seguir ante el servicio a ofrecer.
M mayor eficiencia. Argumentaba que el más
I importante objetivo, tanto de el empleado La idea de tarea asociada a incentivos
N como del Administrador, debería ser el de producción por la ejecución
I entrenamiento y desarrollo de cada uno eficiente. Acciones relacionadas y encaminadas a la retribución por el empeño y esfuerzo
S de los individuos en la empresa, de dedicado por el trabajador frente a los rendimientos de producción.
T manera tal que estos pudieran desarrollar
R el trabajo de más alta clase, de acuerdo Los sistemas para la calificación de los
Es la manera de medir y controlar el producto terminado y la materia prima a
A con sus habilidades naturales. Para productos y del material utilizado en la
utilizar.
C mejorar la eficiencia Taylor comenzó a manufactura.
I desarrollar experimentos para determinar
El sistema de delineamiento de la
O del mejor nivel de actuación (ejecución o Relacionada con la forma de asimilar y comprender la rutina propia del trabajo a
rutina de trabajo.
N “perfomance”) y lo que era necesario para realizar.
lograr este rendimiento. Principios de la Teoría de la Administración Científica
C
I
E De planeamiento (planeación).
N Es aplicar la ciencia mediante métodos y procedimientos científicos para
T sustituir la improvisación y la actuación emperico-practica.
I
F
I
De preparación (planificación).
C Es seleccionar, entrenar y preparar a los trabajadores de acuerdo a sus
A aptitudes, como a las maquinas, equipos y la infraestructura física para poder
producir mas y mejor cada día.
De control.
Es la manera de verificar que el trabajo se esta haciendo, según las normas
establecidas y el plan previsto.
De ejecución.
Esta dependerá de la distribución de las atribuciones y responsabilidades
otorgadas al trabajador.
77
TABLA 3. TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION
Organizar.
Es construir tanto el organismo material como el social de la empresa.
Dirigir. Es guiar y orientar el personal.
Coordinar.
Es unir y armonizar todos los actos y todos los esfuerzos del personal.
Es verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las
Controlar.
ordenes dadas.
Funciones tecnicas.
Son las directamente relacionadas con la producción de bienes o
servicios de la empresa.
Funciones comerciales.
Son aquellas relacionadas con la compra, venta e intercambio.
Funciones financieras
Son las relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
Funciones de seguridad. Son aquellas relacionadas con la protección y preservación de los bienes
y de las personas.
T Funciones contables. Son las relacionadas con los inventarios, registros, balances costos y
E estadísticas.
O
R
I
A Funciones administrativas
Están íntimamente relacionadas con la integración de las anteriores
cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan
C
las demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas.
L
Principios Generales de la Administración (Teoría Clásica)
A
S
División del trabajo. Consiste en la especialización de las tareas y de las personas para
I
aumentar la eficiencia.
C Para Fayol la administración es un
A todo y un conjunto de procesos del
cual la organización es una de las Autoridad y responsabilidad.
Autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de aceptar
D partes, la cual es estática y limitada,
obediencia; la responsabilidad es un consecuencia de la autoridad.
E ya que se refiere a la estructura y la
forma. La Teoría Clásica, fundada por
L Henri Fayol, mas allá de las críticas Disciplina.
Esta depende de la obediencia, aplicación, energía, comportamiento, y
A recibidas, determinó las bases de la de respeto a los acuerdos establecidos.
teoría administrativa moderna,
A conjuntamente con la Administración
D Científica de Taylor. Unidad de mando.
M Cada empleado debe recibir órdenes impartidas por un solo superior.
I Directamente relacionado con el principio de autoridad única.
N
I Unidad de dirección.
S Es el eje direccional o cabeza de grupo encargado de orientar las
T actividades para el cumplimiento de los objetivos establecidos.
R Subordinación de los intereses
A individuales a los intereses
Siempre deben prevalecer y sobreponerse los intereses de índole
C generales.
general sobre aquellos que son de índole personal.
I
O
N
Remuneración del personal. Tiene que ver con aquella retribución adquirida por la prestación de un
servicio personal, la cual debe ser justa y que garantice la satisfacción
del o los empleados.
Iniciativa.
Es la capacidad de emprender y visualizar un plan y de aspirar al éxito.
Espíritu de equipo.
Es aquella armonía y unión entre las personas, la cual se constituye
como una de grandes fuerzas de la organización.
78
TABLA 4. TEORIA BUROCRATICA
Carácter formal de las Todas las acciones y procedimientos deben hacerse por escrito, las
comunicaciones. cuales permiten llevar un registro, comprobación y documentación
formal.
T
Impersonalidad de las relaciones. Es decir que el poder de cada persona es impersonal y se deriva del
E
cargo que ocupa, mas no de las personas involucradas dentro la
O
Para Max Weber, la burocracia debe organización.
R
tener unas características principales
I
las cuales pueden ser tenidas en
A Jerarquía de autoridad.
cuenta por algún tipo de organización.
De igual manera, opinaba que la Cada cargo inferior debe estar bajo el control y supervisión de uno
B superior. Esto es lo que permite que exista una estructura jerárquica.
organización debía ser eficiente por
U
excelencia. Que este modelo (Teoría)
R
era diseñado para funcionar con
O
exactitud, pero para conseguir esa
C
eficiencia, la burocracia necesita Rutinas y procedimientos
R
detallar anticipadamente y con estandarizados. Siempre el empleado deberá estar supeditado a reglas y normas
A
mínimos detalles cómo se deberían previamente establecidas, para el desempeño del trabajo, dentro de su
T
hacer las cosas. respectivo cargo y que funcionalmente deberán estar relacionados con
I
C los propósitos de la organización.
A
Competencia técnica y
meritocracia. Los procesos de escogencia del personal deben estar basados en
criterios de evaluación y de clasificación validos dentro de la
organización y no en criterios particulares y arbitrarios.
Especialización de la
administración separada de la
propiedad. La atribución que tiene un empleado sobre el ejercicio de la función
administrativa es totalmente independiente sobre el derecho de los
bienes y/o capital fruto de su acción administrativa, por esta razón el
dirigente de una organización debe ser un especialista dentro de su
campo dela administración.
Profesionalización de los
participantes. Cada persona que hace parte de una organización debe ser y se debe
considerar un profesional independientemente del cargo, funciones y
remuneración recibida.
79
TABLA 5. TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
80
TABLA 6. TEORIA DE SISTEMAS
Propósito u objetivo. Considera que todas las unidades, elementos u objetos, como también
La Teoria de los Sistemas adopta una las relaciones, definen una repartición que trata siempre de alcanzar un
visión holística de todo el sistema objetivo.
organizacional y resalta los procesos.
La administración debe actuar con el
medio ambiente para recopilar
Globalismo o totalidad. Cualquier tipo de estimulación en cualquier unidad del sistema, afectara
elementos de entrada y
transformarlos en elementos de salida rotundamente todas las unidades del sistema, debido a las relaciones
(producción). La viabilidad y existentes entre ellas.
permanencia del sistema depende de
su adaptabilidad al ambiente, y a la
adaptabilidad dinámica y sensitiva. De Entropía o tendencia al desorden. Es considerada como aquella tendencia que los sistemas tienen debido
esta manera, según la Teoria de los
T al desgaste, a la desintegración produciendo el relajamiento de los
Sistemas la organización se concibe
E estándares y el aumento de la aleatoriedad.
como un conjunto de subsistemas
O
relacionados, entre los cuales existen
R
interconexiones claves que permiten
I
explicar el funcionamiento de la
A Homeostasia o restablecimiento
organización en términos de
relaciones entre las partes, causas y del equilibrio. Es aquel equilibrio dinámico existente entre las partes del sistema, es
D
efectos, estímulos y respuestas, así por eso que es considerado como aquella tendencia a adaptarse con el
E
como vínculos permanentes con el fin de alcanzar un equilibrio interno presente frente a los cambios
exterior. Sistema “es un conjunto externos del medio ambiente u entorno.
S
de unidades recíprocamente Elementos Esenciales de la Teoría de los Sistemas:
I
relacionadas, se deducen dos
S
conceptos: el de propósito (u
T
objetivo) y el de globalismo (o La entrada o insumo (“input”).
E Es entendida como el impulso de partida de un sistema, aprovisionado
totalidad)”. Estos dos conceptos
M de la energía necesaria para que este funcione.
(propósito u objetivo y globalismo o
A
totalidad) son las dos características
S
básicas más importantes de un El procesamiento o transformador
sistema, en donde también hacen (“throughput”). Hace referencia al fenómeno capaz de producir cambios, siendo este el
parte de ellos las siguientes
medio de conversión de insumos en productos o resultados.
características de los sistemas: la
entropía (tendencia al desorden) y la
homeostasia (restablecimiento del La salida o resultado (“output”).
Es entendida como el fin último para cual se reunieron los elementos y
equilibrio).Es claro anotar que para relaciones del sistema.
que un sistema pueda operar o
funcionar necesita de unos elementos
esenciales, los cuales deben de estar La reacción o retroalimentación
siempre constantes para poder (“feedback”). Se entiende como aquella función del sistema que busca comparar el
cumplir con su cometido. producto con un criterio previamente establecido, en donde cuyo
objetivo es el control.
El ambiente (“environment”).
Es considerado como el entorno que rodeo externamente el sistema.
81
TABLA 7. RESPONSABILIDAD SOCIAL
R
Es el resultado de la interacción de los diferentes
E
Equilibrio ambiental. factores del ambiente, que hacen que se mantenga
S
con cierto grado de estabilidad dinámica. La relación
P
entre los individuos y su entorno determinan la
O
existencia de un equilibrio indispensable.
N
S
A
La satisfacción de las necesidades tiene que ver con la
B
Satisfaccion de las necesidades. auto-dependencia y combina lo individual, lo social y
I
la satisfacción de varias necesidades con un satisfactor
L
ya sea económico, cultural, social o personal, que
I
satisface una o varias necesidades humanas.
D
Es la capacidad de respuesta que tiene una empresa
A
o entidad frente a los efectos e implicaciones de sus
D
acciones sobre los diferentes grupos con que se Es la esperanza de conseguir o realizar algo, suele
relaciona. De esta forma son socialmente Expectativas estar asociada a la posibilidad razonable de que algo
S
responsables cuando las actividades que realiza se suceda, para que haya expectativas tiene que haber
O
orientan a la satisfacción de las necesidades y algo que lo sustente de lo contrario seria una
C
expectativas de sus miembros, de la sociedad y de esperanza que puede ser irracional o basarse en la fe.
I
quienes se benefician de la su actividad comercial.
A
L
La actividad comercial implica todo lo relativo a la
Comercialización, Mercadeo o Marketing por lo cual
Beneficios de la actividad comercial.
no se limita a la compra- venta del bien o servicio. Se
puede dividir los beneficios de la actividad comercial
en beneficios para el comprador y beneficios para el
que realiza la actividad comercial.
82
TABLA 8. ESCUELAS DE FORMACION DEPORTIVA
DIMENSION O
VARIABLE DEFINICION DE LA VARIABLE DEFINICION EVIDENCIA
COMPONENTE
Programa educativo : instrumento o
herramiento curricular por medio de la
cual se originan actividades de
Programa educativo
enceñanza y aprendizaje que permite
orientar al docente en torno a los
objetivos a lograr.
83