UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL

ECUADOR

FACULTAD DE ADMINISTRACION

ESCUELA DE NEGOCIOS
INTERNACIONALES

CINDY VELASTEGUI M.

OCTAVO SEMESTRE

10-01-2011

 DESCRIPCION DEL PRODUCTO Y SERVICIO:

La empresa Velástegui Cerón construcciones y asociados ofrece el servicio de:

Construcción de proyectos inmobiliarios

Construcción de vías, carreteras y plataformas

Lastrado, asfalto en frío, asfalto en caliente, pavimento rígido

Construcción de obras de infraestructura (agua potable, alcantarillado)

Construcción de canales de riego, plantas de tratamiento

Construcciones escolares

Viviendas particulares

Construcción de campamentos y obras civiles

Consultoría, diseño planificación, topografía

Urbanizaciones, lotizaciones

MISION

Brindar total satisfacción a las empresas contratantes, así como a los clientes de los proyectos
inmobiliarios, ofreciéndoles edificaciones que representen una buena inversión, seguridad,
tranquilidad y confort.

VISION

Ser una empresa líder en la construcción de obras civiles y proyectos inmobiliarios para poder
expandirse en el año 2012

 ANALISIS SITUACIONAL:
 ANALISIS MACRO:

• Factores Económicos:

PIB: Bajo de 5.4% en el 2009 a 4.5% en el 2010 en el sector de la construcción y obras

publicas.

INFLACION: 3.33 % hasta diciembre del 2010 lo cual hace que disminuya el poder
adquisitivo de la gente, sin embargo el sector de la vivienda educación y alimentación
siempre están en primer plano para la gente, lo cual a pesar de las cifras negativas del
entorno, se sigue teniendo una buena demanda de nuestro servicio.

Entidades públicas y privadas hoy en día brindan facilidades de financiamiento para

adquirir nuestras viviendas.
TASA DE INTERES ACTIVA: en el último año fue de 8.59%
TASA DE INTERES PASIVA: 4.55%
Este factor es muy importante cuando se decide invertir ya que los intereses bancarios son
muy altos, lo cual sería un impedimento para l crecimiento de la empresa tanto para
competir en el mercado como para adquirir nuevos equipos, materiales y contratación de
mano de obra, sin embargo estos porcentajes han disminuido con respecto al año pasado y
nuestra empresa cuenta con capital propio de sus dos socios y demás asociados que se han
unido a la empresa, la inversión y contratación anual es aproximadamente de 1´300.000
dólares, por lo cual no necesitan recurrir al financiamiento de entidades bancarias.

• Factores Sociales:

La población de nuestro país está distribuida de acuerdo a su nivel de ingresos, baja

(menos de 250usd): 57%, media baja (250-500usd): 27%, media (500-1500usd):13%,
media alta(1500-2500usd)2%,alta(más de 2500usd):1%; por lo tanto nuestra empresa tiene
dirigida sus ventas a personas de la clase media a la alta: 16% de la población ( ingresos
mensuales de 500 a más de 2500).
Esta empresa está ubicada en la ciudad de Quito, un 70% de la demanda de viviendas en
nuestra ciudad proviene de la población con menos ingresos es decir gente que adquiere
viviendas de hasta 35000 USD, sin embargo el 30% restante de la población quiteña está
dispuesta a pagar según sus niveles de ingresos viviendas que superan los 70.000 USD y
para este segmento se está enfocando esta empresa ya que 2 de sus proyectos ya ejecutados
(LUMIERE Y MIRAGE) tienen costos que superan los $78.000 y con acabados de lujo
Tasa de desempleo: en nuestro país fue de 7.44% hasta septiembre del 2010, la cual
también presento un decrecimiento con respecto al año anterior que fue de 9.06%, este es
un factor importante que repercutirá el demanda de viviendas que tenga esta empresa, al
disminuir esta tasa será posible que las personas obtengan mas ingresos para la adquisición
de bienes y servicios.

PEA: 51.3% del total de ocupados

Migración: es un factor importante ya que las remesas enviadas por los migrantes
conforman el segundo rubro más importante de Ecuador con 2700000 millones de dólares
al año, y muchos de nuestros clientes son familiares de migrantes que desean adquirir una
vivienda, siendo la mayor parte del pago en efectivo fruto de las remesas enviadas del
exterior.

Salarios: La empresa brinda su servicio y ofrece viviendas a personas con un salario

mínimo en1000 en adelante, los cuales están en capacidad de adquirir este tipo de
viviendas.

• Factores Socioculturales:
Hoy en día una de las prioridades de la gente y del gobierno es la adquisición
de vivienda propia, por lo cual entidades bancarias se enfocan principalmente
en otorgar créditos destinados a esto , así también entidades
gubernamentales como el IESS ofrecen créditos hipotecarios con facilidades de
pago para poder financiar gran parte del costo de nuestras viviendas.

• Factores Políticos:
La incertidumbre generada en el país respecto al futuro
sociopolítico, crea dudas en la gente sobre utilizar el servicio
invirtiendo en él sus ahorros, lo cual representa una amenaza
del entorno para nuestra empresa ya que debe mostrar todos
los beneficios y que estos superen ampliamente a los riesgos
que podría enfrentar.
El ministerio de Economía a través del SRI, exige imposiciones
económicas en base a la producción de cada establecimiento,
lo que forma parte de los egresos de esta constructora.

• Factores Legales:
Las empresas constructoras deben estar afiliadas a la cámara de construcción de Quito para
poder contar con asesoría legal y jurídica desde su creación y poder contar con los
beneficios que ofrece la misma.

En el sector de la construcción existen ordenanzas, leyes, códigos y reglamentos que rigen

los procesos constructivos, las mismas que han sido creadas de buena fe y con el propósito
de armonizar los procesos y evitar el abuso y desorden en las diferentes ciudades

• Factores Tecnológicos:

La maquinaria y equipo de topografía con la que cuenta

el consorcio es de alta tecnología y mas del 80% de esta
se puede adquirir dentro del país, la empresa esta
tratando de innovar y renovar su maquinaria por lo menos
cada 2 años dependiendo del tipo de uso y frecuencia que
se le de a la misma.

Así también la constructora cuenta con su página Web la

cual le ha permitido tener mayor capacidad de
comercialización ya que el departamento de sistemas se
encarga de tenerla actualizada y mostrando con fotos y
videos las últimas obras y proyectos a realizar.

• Factores Ecológicos:
Toda empresa debe mostrarse sensible respecto al medio ambiente en sus actividades, es
por eso que nuestra empresa cumple con todas las ordenanzas municipales, que previo a la
aprobación de los planos y a la entrega del permiso de construcción, exigen la presentación
de informes de impacto ambiental con el propósito de preservar el medio ambiente, de igual
manera existen disposiciones expresas por parte del Cuerpo de Bomberos que exigen la
implementación de sistemas contra incendios con la finalidad de evitar desastres que
puedan producirse en el desarrollo de la vida diaria, y que atenten contra la vida y la
seguridad de las personas.

Además todos sus viviendas cuentan con un sistema de gas centralizado.

ANALISIS MICRO:

Para esto analizamos el modelo de las 5 fuerzas de Porter:

• Nuevos competidores:
En el caso de nuestra empresa tenemos competidores directos como la constructora
Andino & Asociados quien ofrece al cliente casas con precios que van desde los $ 72000
enfocándose de igual manera al mismo segmento al cual nosotros nos dirigimos, sin
embargo nos diferenciamos de nuestra competencia directa al ofrecer a nuestros clientes la
facilidad de escoger los acabados a su gusto.
Además al ver que los crédito destinadas a vivienda otorgados por entidades
gubernamentales se están enfocando a gente con menos recursos económicos nuestro
proyecto por el sector de la Universidad Central ofrece departamentos desde 53.000 USD,
lo cual nos permitirá enfocarnos en otro segmento.
Velástegui Ceron & Asociados Construcciones se diferencia de su competencia la ofrecer
servicios de construcción de vías, carreteras y plataformas, canales de riego, construcciones
escolares, etc , todos estos servicios no son ofrecidos por sus competidores directos los
cuales solo se dedican a la construcción de viviendas.

• Proveedores:
La multiplicación de empresas constructoras y por ende el aumento de consumo de
materiales de construcción a conducido a un proceso de encarecimiento de estos materiales,
trayendo como consecuencia el aumento considerable de empresas productoras de dichos
materiales necesarios para la construcción, logrando así la disminución de los precios y el
mejoramiento de la calidad que de igual forma redunda en beneficio de los clientes, lo que
significa una oportunidad para la empresa porque esta en la capacidad de elegir y de
imponer sus propias condiciones.
Velástegui Cerón & Asociados construcciones posee una gran cantidad de proveedores,
debido a que la construcción de viviendas requiere de la utilización de una diversidad de
materiales. Sin embargo existen determinadas industrias productoras de materiales de
construcción que por influencias fundamentalmente políticas se han convertido en
verdaderos monopolios como es el ejemplo de la industria del cemento y del hierro, por
este motivo las empresas constructoras son sometidas permanentemente a la subida de
precios en forma descontrolada en estos materiales, lo que implica una amenaza al tener
que depender de estas empresas y tener que regirse a sus requerimientos.
Los principales proveedores son:
1. IDEAL ALMBREC
2. KIWI
3. CEMENTOS SELVA ALEGRE
4. PINTUCO
5. CABLEC
6. ARVEN
7. CONSTRUACABADOS
8. ANDEC
9. FERRISARIATO
10. GRIFERIA FV
11. CERRADURAS KWITSET
12. MANCESA
13. HORMIGONERAS QUITO
14.- ALMACENES VEGA

• Productos sustitutos:
La existencia de productos sustitutos cercanos representa una fuerte amenaza competitiva
para cualquier empresa, ya que limita el precio de sus productos y su rentabilidad.
Tomando en cuenta los diferentes procesos constructivos, los sistemas tradicionales de la
construcción han sido sustituidos por nuevas técnicas de construcción
como el uso de estructuras de hierro, madera, o de sistemas prefabricados que usan
polietileno, estos sistemas abaratan los costos pero no pueden reemplazar la calidad del
hormigón armado, que es el material que utiliza la empresa Velastegui Ceron & Asociados
Construcciones.

• Consumidores:
La gran competencia en el sector de la construcción, ha originado la disminución de los
precios y el mejoramiento en la calidad de los procesos constructivos, con el propósito de
captar al máximo número de clientes.
Debido a la presencia de varias empresas que se dedican a la construcción de viviendas, los
compradores pueden cambiar sus preferencias, al hacer una comparación entre todas las
constructoras y escoger a la que ofrezca los mejores precios y la mayor calidad, logrando
así establecer enfrentamientos entre las diferentes compañías, con la finalidad de obligarles
a bajar los precios, eligiendo a la que le ofrezca lo que más se acerque a sus necesidades.
De esta manera se puede asegurar que los clientes poseen un alto poder de negociación, de
su decisión dependerá el éxito o fracaso de la compañía, lo que representa una amenaza
para la empresa, debido a que tendrá que estar regida a los deseos y requerimientos de los
clientes para evitar que la cambien por un competidor que le proporcione mejores opciones.
Es por eso que en las ferias de vivienda que se realizan la empresa hace un estudio de los
precios para saber que tanta diferencia tiene con su competencia, que valor agregado le
puede dar al producto o servicio para que el cliente prefiera nuestra constructora y la escoja
como su mejor elección.

• Rivalidad entre competidores:

Este es un factor importante ya que hoy en día debido a la demanda de vivienda existen
una variedad de constructoras las cuales ofertan sus viviendas enfocándose al mismo
segmento meta de nuestra empresa

Este hecho beneficia a los posibles clientes ya que tienen la oportunidad de escoger lo que
mas se adapta a sus necesidades y a sus condiciones económicas. La multiplicación de
empresas constructoras hace que dichas empresas sean cada día mas eficientes para ser
competitivas en un mercado creciente; por otro lado todos los gobiernos como parte de su
política tratan de pagar la deuda social mediante la creación de incentivos para
la vivienda, conociendo que la máxima aspiración de una familia es llegar a tener su
vivienda propia

Sin embargo Velástegui Ceron & Asociados busca todo el tiempo diferenciarse de su
competencia directa como Andino & Asociado o Naranjo Ordoñez tratando de ofrecer un
producto y servicio de calidad desde el momento que establece una comunicación para la
venta con su cliente e incluso después de que el mismo haya adquirido la vivienda.
 FODA PONDERADO:

VALO
FACT DESEMPEÑO
R (0- TOTAL %
OR (1-10)
1)
1.- Buenos precios y facilidad de
0,3 7 2,1 24%
financiamiento directo
2.-Facilidad de escoger acabados al gusto
0,2 9 1,8 21%
del cliente
F
3.- Viviendas y servicios adicionales para
0.4 10 4 45%
todo tipo de clientes
4.- Casas que ofrecen espacios más
0,1 9 0,9 10%
cómodos y grandes
1 8,8 100%
1.- Variedad de empresas productoras de
materiales para elegir y exigir calidad y 0,2 8 1,6 16%
precio (materia prima)

2- Demanda creciente en el sector 0,4 10 4 42%

O
3.- Capacidad de compra del segmento 0,2 10 2 21%

4.- Facilidad que ofrecen entidades

públicas y privadas de otorgar créditos 0,2 10 2 21%
para vivienda (apoyo gobierno)
1 9,6 100%

1.- Poca diversificación 0,3 8 2,4 28%

2.- Poca publicidad 0,4 9 3,6 44%

D

3.- Oficinas de venta mal ubicadas (sector) 0,3 8 2,4 28%

1 8,4 100%
A 1.- Competencia (variedad de empresas 0,4 8 3,2 45%
constructoras)
 2.- Productos sustitutos de bajo precio
0,3 6 1,8 25%
(hierro, madera, sistemas prefabricados)
3.- Mayor demanda en viviendas
0.3 7 2,1 30%
populares
1 7,1 100%

Internas: 0,4 14%

Externas: 2,5 86%

2,9 100%

ESTRATEGIAS TACTICAS
FO F1-O2 Mayor comunicación Hacer promociones en medios masivos
Buscar nuevos segmentos Personas de estrato social bajo
F1-O3 Desarrollo de productos Hacer casas y departamentos en sectores
con menor plusvalía, para otros estratos
F2-O1 Monitoreo y calificación de proveedores Hacer alianzas estratégicas con los proveedores
para que los clientes puedan adquirir los acabados
F2-O3 Comunicación y asesoría personalizada Ofrecer distintos tipos de acabados, asesorar de
acuerdo al gusto y poder adquisitivo del cliente
F3-O2 Comunicación Promocionar mis productos en medios masivos para
que mis clientes escojan el que se adapte a sus
necesidades
Buscar nuevos segmentos Personas de estrato social bajo
F3-O3 Asesoría y promoción de los productos Asesoría y promociones personalizadas dirigidas a
cada segmento especifico
F4-O2 Comunicación Publicidad en medos masivos demostrando las
características de las viviendas
Promoción Promociones enfocadas a cada necesidad y preferencia
F4-O3 Comunicación y asesoría Publicidad en medios masivos de los productos y
servicios que ofrecemos
DO D1-O2 Buscar nuevos segmentos Enfocarme en ofrecer y publicitar a nuevos clientes
para aprovechar el nivel de demanda actual
D1-O4 Monitoreo del macro mercado Estar al día en la demanda actual, conocer que
segmento y que tipo de vivienda tienen mayor
facilidad de crédito, para enfocarme en eso
D2-O2 Comunicación Hacer promociones en medios masivos para poder
captar nuevos clientes y aprovechar la demanda
actual
D2-O4 Mayor comunicación Hacer propagandas en radio y televisión que me
permitan aprovechar el apoyo que brinda actualmente
el gobierno para créditos por vivienda
 D3-O2 Buscar un lugar de venta mas estratégico Establecer nuevas sucursales que permitan que
mas personas conozcan sobre mi producto y serv.
FD F1-D2 Mayor comunicación Aumentar los medios de publicidad en donde se
puede promocionar mi producto y servicio con los
precios que ofrezco respecto a mi competencia
F1-D3 Nuevas sucursales y sitios estratégicos de
vta. Ubicar nuevas oficinas donde mis clientes puedan
acudir con mayor facilidad a conocer mis planes de
financiamiento
F2-D2 Comunicación Promocionar el servicio que ofrezco en medios
masivos para que la gente pueda elegir mis servicios
como la mejor opción al momento de hacer los
acabados de su vivienda
F3-D1 Monitoreo de macro mercado e innovación Diversificarme después de hacer un estudio y saber
como esta el mercado para poder llegar a todos mis
clientes
F3-D2 Comunicación Publicidad en distintos medios para que tantos mis
nuevos clientes como mis clientes potenciales las
distintas opciones que tienen.
F3-D3 Sucursales Nuevos oficinas de venta para que mis clientes
puedan conocer todos mis servicios
F4-D2 Comunicación Publicidad en medos masivos para que mis clientes
conozcan el tipo de casas que ofrezco
F4-D3 Nuevas sucursales y comunicación Hacer publicidad en sitios estratégicos
Publicidad un tanto agresiva que me permita demostrar
FA F1-A1 Comunicación que
ofrezco mejores precios que los de mi competencia
Publicidad que muestre que las casas que yo vendo no
F1-A2 Comunicación tienen
punto de comparación con otros productos de bajo costo
Publicidad mas enfocada a mi segmento demostrando
F1-A3 Comunicación todos
los beneficios que gana al adquirir una de mis viviendas
F2-A1 Promoción y comunicación Publicidad ofreciendo promociones para que mis clientes
puedan comparar precios y no escoger a la competencia
F3-A1 Comunicación Ofrecer en medios masivos toda la gama de productos y
servicios y diferenciarme de mi competencia
Publicidad comparativa en la que mis clientes puedan ver
F3-A2 Comunicación que
vale la pena adquirir una vivienda de mi constructora a
pesar
de haber productos sustitutos de menor costo en el
mercado
Permitir aprovechar mis recursos y la demanda de
F3-A3 Diversificación vivienda
popular para ofrecer nuevas viviendas de costo mas
económicas
Mayor énfasis en publicidad comparativa para demostrar
F4-A1 Publicidad y comunicación que mis viviendas se diferencian de la competencia en

F4-A2 Comunicación y asesoría
cuanto a los espacios que existen
Publicidad y asesoría a mis clientes para demostrar porque
es mejor escoger una de mis viviendas con mas metros de
construcción a pesar de que en el mercado existan otras de
mejor precio

ANALISIS ESTRATEGICO:

Matriz de Ansoff

Prod
exist
Estrate
Mercados
Producto existente-mercado existente:

penetra
Se podría aplicar la estrategia de penetración de mercado en la cual hago mayor publicidad
en ferias de la vivienda, revistas, etc y reduzco los precios para poder competir en el

existentes
mercado, sin dejar de enfocarme en mi segmento, pero tratando de atraer a los clientes de la
competencia y a mis clientes potenciales ofreciéndoles promociones o descuentos por su
compra, un valor agregado para diferenciarme de mi competencia directa.

o Matriz de Negocios GE
merc
Estrate
Mercados
desarr
nuevos
merc
 FUENTE: Presentación en Power Point, clase Marketing Estratégico uide 2010, Ing. Martha
Macías MBA.

De acuerdo a la matriz nuestro producto y servicio tiene un alto atractivo de mercado y una
baja posición en el negocio, por lo cual debe seguir la estrategia de Construir
selectivamente II en la cual deberá enfocarse a un solo nicho de mercado, es decir solo
construcción de vías o solo construcción de viviendas.

MEDICION DE POSICION COMPETITIVA:

Al saber a través de mi análisis FODA que mis oportunidades son mayores (9.6) que mis
amenazas (7.1) en cuanto al entorno, y a nivel interno de mi empresa puedo ver que las
fortalezas son mayores (8.8) que las debilidades (8.4), entonces tendré un ambiente positivo
del entorno y fuerte en la empresa, por lo cual deberé aplicar una estrategia de expansión,
con la cual debo establecerme en otras ciudades, lo cual es principalmente la visión de la
compañía y me ayudara a generar mayores beneficios para la misma, expandiéndome a
otras ciudades.

ESTRATEGIAS GENERICAS
 Liderazgo en Di
Costos
Diferenciación Bajo
de producto o (principalmente (p
servicio por precio)
Dentro de las estrategias genérica la que más se ajusta a mi empresa es la estrategia del
e
Segmentación Bajo
especialista es decir cómo enfocarme en las necesidades de un segmento en particular, no
debería ampliarme a cubrir otro segmento ni estrato social, ya que lo que busca la empresa
es satisfacer las necesidades del segmento meta de una mejor manera que la competencia,

de mercado (mercado
para lo cual puedo usar la diferenciación o el liderazgo en costos, después de haber hecho el
análisis FODA, me resultaría difícil tener un liderazgo en costos debido a que mi segmento
masivo)
meta es gente de estrato social, medio, medio alto y alto, las viviendas van dirigidas a ese
segmento y están construidas con material de primera calidad, acabados de lujo y en una de s
las mejores zonas residenciales de Quito que cuentan con alta plusvalía y exclusividad, por
lo cual lo más conveniente es aplicar la estrategia de diferenciación que implicaría
desvincularme del mercado total, enfocándome solo en mi segmento meta y siguiendo con
Habilidades
la línea de alta exclusividad.
Fabricación y In
distintivas administración y
de materiales

Al tener una diferenciación alta y un liderazgo en costos bajo, la empresa deberá estar en
constante innovación de modelos, avances tecnológicos, para saber las nuevas tendencias y
satisfacer las necesidades de su segmento meta, de esta manera no dejara que sus
competidores que tienen liderazgo en costos puedan aplacar la diferenciación que ofrece,
siempre conservando su calidad.
La empresa debe ofrecer todo tipo de modelos innovadores en sus viviendas para que los
clientes puedan apreciar el valor que tienen estas viviendas y estén decididos a pagar el
precio, teniendo una lealtad con la empresa.

Matriz PEEA

De acuerdo con la matriz PEEA, tomamos en cuenta los factores externos e internos de la
empresa, podemos ver que de acuerdo a la investigación la empresa tiene FUERZA DE LA
INDUSTRIA por la demanda creciente de viviendas en los últimos años y ESTABILIDAD
EN EL AMBIENTE ya que hoy en día esta industria tiene bastante apoyo del gobierno y
entidades privadas que ayudan con la entrega de crédito y financiamiento para las
viviendas, este sector ha presentado un crecimiento y lo sigue haciendo, es decir lo más
factible es aplicar estrategias competitivas.
Integración vertical hacia atrás seria una de las mejores maneras, ya que la empresa
puede empezar hacer a propio fabricante de ladrillos, cemento, y otro tipo de materia prima
que se necesita, lo cual significaría un ahorro en los costos de los insumos y tener dominio
de la calidad y precio de mis proveedores, sin permitir que afecte a la empresa una alza o
baja de los mismos
Desarrollo de mercado es una estrategia que podría utilizar ya que se encuentra dentro la
visión de la empresa expandirse a las principales ciudades del país como Ambato,
Guayaquil, y Cuenca con los servicios y viviendas que actualmente ofrece.

SEGMENTACION:
El segmento meta de Velástegui Cerón y Asociados construcciones es personas de 25 años
en adelante, de un estrato social medio, medio alto, y alto la cual es el 16% de la población
con ingresos mensuales de 500 a más de 2500, de distinto sexo.

 PROPUESTA ESTRATEGICA:

• Objetivo general:
Lograr un posicionamiento consolidado en el mercado y en la mente de sus clientes
después del análisis de las estrategias actuales que utiliza Velástegui Ceron &
Asociados Construcciones, para poder seguir brindando total satisfacción a las
empresas contratantes y a sus clientes.

• Objetivos específicos:
o Lograr que el 75% de la obra en ejecución este vendida hasta Julio del
2011

o Lograr expandirse hasta el año 2012 a las principales ciudades de

Ecuador con proyectos inmobiliarios
o Incrementar rentabilidad mensual utilizando la publicidad en revistas y asistiendo a
las ferias de la vivienda

• Estrategias:
Estrategia de penetración de mercado:

Esta estrategia es una de las más utilizadas en mercados existentes con productos existentes
según la matriz de Ansoff sin embargo después de haber hecho un análisis completo con las
demás matrices vemos que no se ajusta a las necesidades de la empresa ya que debido al
segmento que se está dirigiendo, a la exclusividad que ofrece y a la diferenciación que le
interesa seguir teniendo, no pude tener un liderazgo en costos, es decir no puede reducir sus
precios para competir con la competencia, a la empresa le interesa más tener una alta
diferenciación y de esta manera seguir teniendo satisfechos a sus clientes, para que ellos
puedan valorar esta diferenciación a pesar del precio con respecto a la competencia.

Según la matriz GE debemos construir selectivamente, por lo cual se sugiere que la

empresa se enfoque a un solo nicho o mercado, es decir solo construcción de viviendas o
vías.
Tomando en cuenta las estrategias genéricas se recomienda a la empresa usar la estrategia
del especialista es decir como ya lo habíamos mencionado y analizado antes en la matriz
GE, debe enfocarse en las necesidades de un segmento en particular, en este caso su
segmento meta que la gente de 25 años en adelante, de estrato social medio, medio alto y
alto, para lo cual se pueden utilizar dos alternativas, liderazgo en costos o diferenciación,
siendo la más adecuada y recomendada para la empresa la diferenciación ya que por el
nivel de exclusividad que maneja le resulta difícil tener un liderazgo en costos respecto a su
competencia.

Se la puede llevar a cabo de la siguiente manera.

Estrategia de diferenciación:
Creando un producto, y brinda un servicio, que sea percibido por los clientes como
exclusivo, tratando de ofrecer algo único dentro de esta industria.
Algunas de las formas que la empresa puede usar para diferenciarse son:
• Ofreciendo diseños innovadores y originales en sus viviendas
• Innovación tecnológica constante para estar al día en las nuevas tendencias
• Servicio de postventa el cual le haga sentir al cliente seguro de la inversión que
realizo y crear con el mismo una relación de fidelidad con nuestra empresa.
• Por estar enfocada a un segmento específico esta constructora deberá aplicar esta
estrategia para poder seguir manteniendo la exclusividad dentro de este mercado.

Competitivas:
Estrategia de desarrollo de mercado:
La cual nos permita introducirlos productos y servicios que actualmente ofrecemos en
nuevas áreas geográficas, ya que uno de los objetivos específicos dela empresa es ampliarse
en los próximos años a las principales ciudades del Ecuador.
Esta estrategia se ajusta tanto a la visión como objetivos de la empresa es por eso que se ha
tomado en cuenta dentro de esta propuesta estratégica, ya que se recomienda expandirse a
nuevas ciudades del país con las viviendas que actualmente diseña y construye la compañía.

Integracion vertical hacia atrás: en la cual se recomienda que la empresa establezca su

propia fabrica productora de cemento, y demás insumos que necesita para la construcción
de sus viviendas, ya que de esta manera lograra tener el control de sus proveedores, sin que
una alza de precios afecte en sus niveles de ganancias.

MARKETING MIX:

• Producto:
Brindamos un servicio y producto ya que contruimos proyectos inmobiliarios y
obras civiles, existe gran demanda de viviendas hoy en día ya que se ha vuelto
una de las prioridades de la gente y del gobierno, por lo cual nuestro producto
esta categorizado por la gente como una inversión importante.
Tipo de producto:
Durable y tangible ya que no tiene un tiempo de duración especifico y puede
ser tocado, también se lo podría catalogar como un servicio intangible a los
proyectos viales que ofrece la constructora.
Marca:
Velástegui Cerón & Asociados construcciones es reconocida dentro de la
industria de la construcción después de haber estado participando durante
varios años en ferias de proyectos habitacionales, además de pertenecer a la
Cámara de la construcción de Quito, y estar afiliada al Colegio de ingenieros
Civiles de Pichincha.

• Precio:

El precio de los departamentos y casas que ofrece Velastegui Cerón &

asociados construcciones van desde los 78.000 USD hasta el 1´500.00 USD
dependiendo del tipo de vivienda.
 Objetivo de mercadotecnia:

Vender las casas de nuestros proyectos habitacionales a un precio justo

para los clientes, el cual este de acuerdo a su poder adquisitivo.

 Estrategia de mercadotecnia:

Nuestro producto está enfocado en un segmento de nivel socio-

económico medio, medio-alto y alto, y con facilidades de financiamiento
directo, a través de entidades bancarias privadas y públicas.

 Precio Final:

Varía de acuerdo al tipo de vivienda (entre 78.000 y 1´500.000 USD)

Valor percibido de acuerdo a factores externos:
El precio de nuestro producto de acuerdo al tipo de vivienda es similar a
la competencia, sin embargo en los últimos proyectos que se encuentran
en ejecución los precios superan a la competencia pero tomando en
cuenta que las viviendas ofrecen mayores beneficios para nuestros
clientes y generan mayor satisfacción en ellos.

• Plaza:
 El canal de distribución que maneja nuestra empresa y seguirá siendo utilizado es el
canal directo ya que nuestras viviendas serán entregadas directamente al
consumidor final después de haber sido fabricadas.
 Locación:
La oficina de ventas se encuentra localizada en la calle 10 y Francisco
Dalmau (sector Ponceano Alto) Urb. Mar y Sol Edificio Lumiere planta baja.

• Promoción:

Publicidad:
A través de medios de comunicación, revistas, redes sociales, pagina web,
ferias de la vivienda.
Ventas Personal:
Nuestro asesores de venta, asi como gerentes de la empresa serán los
encargados de asesoras a nuestros clientes para que pueden elgir la vivienda
de acuerdo a sus necesidades y posibilidades de pago.
Promoción de ventas:
Al momento se esta dando descuentos del 10% en el valor de la entrada tanto
a clientes nuevos como antiguos si la adquisición de la vivienda, es mientras
la obra continua en ejecución.
Relaciones Publicas:
Generar una imagen positiva en la mente de los consumidores a través del
trato directo de nuestros asesores de venta y gerentes con nuestros clientes,
para que puedan sentir un ambiente de confianza al momento de elegir su
vivienda.

 PRESUPUESTO:

El presupuesto de inversión y contratación anual de la empresa es de 2´300.000 de los

cuales:
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:
• Podemos darnos cuenta que la industria en el sector de la construcción sigue
creciendo notablemente, por lo cual nuestro servicio y producto tiene gran
aceptación y demanda por la gente.

• Un factor social a tomar en cuenta es la migración ya que después de la

investigación podemos darnos cuenta que a pesar de que nuestra empresa está
dirigida a un segmento de clase media, media alta y alta, las remesas enviadas
por los migrantes a sus familiares para la compra de viviendas generan grandes
ingresos para nuestra empresa ya que estas personas tienen un poder adquisitivo
mayor para poder adquirir nuestras viviendas.

• El precio de nuestros proyectos habitacionales pude ser financiado directamente,

o a través de entidades públicas o privadas, variando este entre 78.000 y 1
´500.000 USD dependiendo del tipo de vivienda.

• A pesar de tener competencia directa en este mercado ofrecemos servicios

adicionales que forman parte de la generación de ingresos para nuestra empresa,
además de que nuestras viviendas cuentan con espacios más amplios y cómodos
que los ofrecidos por la competencia.

• Se debería incrementar la inversión en publicidad ya que es una de las

principales debilidades de nuestra empresa. Para poder comunicar a nuestros
clientes potenciales y posibles clientes los beneficios en los servicios y
productos que ofrecemos.
• Estar al día en cuanto a avances tecnológicos tanta para la maquinaria utilizados,
como para la investigación en nuevas tendencias inmobiliarias.

• Las principales estrategias recomendadas dentro de la propuesta estratégica son:

las de diferenciación, desarrollo de mercado, penetración de mercado,
integración vertical hacia atrás.