Gestão da Mudança

na Era do
Conhecimento
Colab. Prof.Heitor J. P./PUC-PR
A Evolução dos Modelos de Gestão no Ambiente

Colab. Prof.Heitor J. P./PUC-PR

 O Valor do Conhecimento no Século XXI
 Serviços de e-mail ou rede intranet desconectados por 1 min...!!!
 O mundo mudou!!! Nos últimos dez anos, profundas transformações
sócio-econômico global;
 Com consequências comportamentais e sociais das pessoas e
organizações em razão da,
 emergência da Internet a partir de 1992, seguida do comércio eletrônico
e virtualização da economia datada de 1999;
O novo mundo é uma macro rede de redes conectada e dinâmica.

“Neste novo cenário, precisa-se de flexibilidade, rapidez, foco estratégico e

uso do CONHECIMENTO para obter sucesso e sobreviver.”
CONSTRUIR COLETIVAMENTE O SABER
Estimulando a Construção coletiva do
Conhecimento
Conhecimento com competência

HABILIDADE ATITUDE COMPETÊNCIA

CONHECIMENTO
FAZER
SABER O QUE FAZER SABER FAZER FAZER
C/QUALIDADE
 O que é competência
 É o conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes e
interesses, que habilitam um profissional a exercer
determinada ação (vários autores);
É uma ação responsável, que implica mobilizar, integrar,
transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que
agreguem valor econômico à organização e valor social
ao indivíduo (Fleury e fleury, 2000).

“Já estamos vivendo a Era da Competência. Essa nova Era

exige novos hábitos, novas aprendizagens, enfim exige
movimento constante entre Zona de Conforto.”
 Mudanças no Mundo
Mundo acabando Mundo Começando

Informação Centralizada Informação Pulverizada...

Relações Formais Relações Informais

Fazer o que for mandado Fazer o que for preciso

Venda em Local físico Venda em local “Virtual”

 O CONTEXTO DE MUDANÇAS

DESENVOLVIMENTO GLOBALIZAÇÃO
TECNOLÓGICO

NOVOS PARADIGMAS

CONHECIMENTO
(pto.diferenciação organizações)

INOVAÇÃO LUCRATIVIDADE COMPETITIVIDADE

SUCESSO
 As Macrotendências do Mundo
Mutante
• Introdução
Pensadores e pesquisadores revelam-se
surpresos com as mudanças sociais, políticas,
econômicas, tecnológicas, culturais e ecológicas
que estamos vivendo.
 Macrotendências de um Mundo
Mutante
• Por décadas estivemos envolvidos por uma
evolução sutil e gradual que não chegava a
questionar o meu e o teu modo de ser...
• Hoje, as mudanças, são radical, atingem as raízes
do:
- Modo de Ver
- Modo de Pensar e
- O Modo de Sentir as coisas que nos rodeiam.
 O Mundo e suas Mudanças
Previsões
• O meio de comunicação será a internet e seus
correlatos.
• Em 2020, o conhecimento estará duplicado a
cada 83 dias, atualmente é a cada 4 anos.
• As profissões terão uma vida útil média de 12 a
14 anos.
• Em 2050, mantido o paradigma médico atual, a
expectativa de vida estará chegando aos 120
anos.
Impacto das Transformações
• A tua VIDA não será mais um caminho
linear;
• Sossegado, livre sem impedimentos, mas
sim direções entrelaçadas, pelas quais
devemos procurar nosso caminho.
O Que fazer diante das transformações?
• Acompanhar, perceber e sentir a
amplitude das transformações...
• Estar permanentemente atualizado para
melhor visualizar o Futuro e sobreviver;
• Rever nossos hábitos de postura e de
pensamento.
 Mudança ou Transição?
• Mudança é uma alteração as situação externa.
• Transição é a reorientação psicológica como resposta à mudança.

Mudança Transição
Evento Processo
Rápida Gradativa e lenta
Situação externa Experiência
Centrada no resultado Centrada na pessoa
A Mudança...
 LEMBRE-SE!!!
“Estar atento às
pequenas mudanças,
ajudará você a adaptar-
se às maiores que,
provavelmente,
ocorrerão, e servirá
como adubo para o seu
jardim”.
 Ciclo de Mudança Pessoal

2 – Iniciação
Sei que não sei

1 – Ignorância
3-Domínio
Não sei que não sei
Sei que sei
4 – Hábitos
Não sei que sei
 Você pode se superar!!!
• Se você percebeu que está no estágio em que:
- “Não sabe que não sabe”, olhe
o jardim do vizinho e veja em quê
e porquê ele está mais bonito que
o seu...
Novas técnicas? Recursos inovadores?
Atualização? Qual será o segredo???
Puxa, meu jardim!!! Como
não percebi isso antes. E
agora...
Jardim do Antibes X Teu Jardim
...As Mudanças estão
aí!!!
Vou Melhorar o meu
Jardim...

Esporte...Conhecimento...
Relacionamento...
Trabalho...
Casa... Paz...
Liberdade... Saúde...
Flexibilidade

Reconhecimento...
...O ambiente que você faz parte está em plena transformação,

impulsionado pelos novos tempos, cujas mudanças ambientais,

refletem nas empresas e consequentemente em cada um de

nós, sendo assim, se prepare para as mudanças e garanta o

seu espaço em um mundo cada vez mais competitivo e

fluente...
Estrutura Ambiental das Organizações
Ambiente Geral

ol ítico Soc
ial
P Ambiente Operacional
M
t es A Organização ão
il en de
C Ambiente Interno ob
r a
- Pessoal
- produção
- financeiros

Eco
n ôm concorrência al
ico Le g
Tecnologia
Os três estágios da Mudança

ESTADO ATUAL TRANSIÇÃO ESTADO FUTURO

(Desejado)

“ OS TEMPOS MUDAM E NÓS MUDAMOS COM ELE”.

Harrison,1517
 Fatores Essenciais à Mudança
Inovações Sociais x Inovações Tecnológicas
Organizações
• É nas empresas e escolas que acontecem
de forma expressiva as interações sociais e
tecnológicas, tornando-se um local
privilegiado para as Mudanças.
 As oportunidades
• Há um mundo que está acabando e outro
que está começando;
• A descontinuidade gera um espaço para o
NOVO (desconhecido);
• Você está bem no meio (entre o velho e o
novo), local aberto para as mudanças.
 Mudanças nas Empresas
Mercado Máquinas 5 % Programa
30 %
15 %

Pessoas 80 %
70 % Tecnologia

Programas
Máquinas 5 %
15
Mundo VELHO + Mundo NOVO
Amplie sua Zona de Conforto!!!
 Zona de Conforto Ampliada é...
• Estar aberto às mudanças,
impulsionadas pela Empresa, mercado e
tecnologias do MUNDO NOVO

• Plantar uma SEMENTE é ver

germinar o conhecimento

• REGAR com empenho e

determinação para colher,
SUCESSO...
SAIR DA ZONA DE CONFORTO

É aprender a aprender
Somar objetivos e
Dividir os resultados
 Trabalho em Equipe

Transição
 Ambientes Organizacionais

Ambiente 1 – Inércia (pouca iniciativa, conformista)

Ambiente 2 – Rejeição

Ambiente 3 – Indecisão

Ambiente 4 - Adaptação
 Sobrevivência das Empresas...

• Depende do esforço contínuo de ADAPTAÇÃO às exigências do

Ambiente Interno e Externo, simultaneamente.
OBS: - O Fator humano é o ponto crítico para impulsionar e adaptar-
se às mudanças ambientais, resultando no entrave de ações.
 Diferentes Posturas Diante do
Desafio da Mudança
O Processo de Aceitação:
 Negação
 Resistência
 Exploração
 Engajamento
 Engajamento...

Negação Engajamento
Externo (Ambiente)

Resistência Exploração

Passado Futuro

Interno (Eu)
 Comportamento Frente à Mudanças
é “arquiteto do Futuro”,
Pró-atividade Toma iniciativa, se antecipando aos Fatos,
é pioneiro, líder e formador de opiniões.

Atua bem em equipe, é sábio...

trabalha em conjunto unindo forças e conhecimentos é
Coatividade
Importante elo entre pró-ativos e reativos.

é “engenheiro de obras prontas”,

precisa de estímulo externo e lida com situações,
Reatividade criadas pelos outros e geralmente
está “apagando incêndios” e “enxugando gelo”.

age no círculo vicioso de seus hábitos (zona de conforto).

Inatividade
 Visão Mundial
Coativos.........13,5 %

Reativos......68 %

Inativos....16%
Pró-ativos.........2,5 %
Qual o meu comportamento???

...Aceitemos os desafios da
mudança e trabalhemos o processo
de transição dentro de nós, de
forma a identificar os nossos perfis
predominantes e exercitar
formas alternativa de ação...

Rotina
 “Se você acha que
pode Mudar,
isto é confiança.
Se você o fizer,
isto é competência.”
Ken Blanchard
 “Para aderir a
mudança, não importa
o ponto de partida, mas
sim o da chegada”.
(Vanderlei C. S)

“ Toda mudança deve

contribuir para o aumento do obrigado
bem estar humano”. !!!
(Leonardo da Vinti)

FIM