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im Internet
Facebook
als
Kommunika6onsinstrument
für
Vereine
22.11.10
©andreaswill.com
1
Was
ist
Facebook?
22.11.10
©andreaswill.com
2
Facebook
in
Zahlen
• 500
Millionen
ak6ve
Nutzer
• 50%
loggen
sich
täglich
auf
Facebook
ein
• 1
Nutzer
hat
130
Freunde
im
DurchschniX
• Nutzer
verbringen
700
Milliarden
Minuten
pro
Monat
auf
Facebook
• Es
exis6eren
900
Millionen
Objekte
(Pages,
Gruppen,
Events
und
Community
Pages)
auf
Facebook
• Der
durchschniXliche
Nutzer
ist
mit
80
Pages,
Gruppen
und
Events
verbunden
• Jeder
Nutzer
erstellt
90
Inhalte
pro
Monate
• Über
30
Milliarden
Inhalte
(Links,
News,
Blog
Posts,
Notes,
Fotos
usw.)
werden
jeden
Monat
geteilt
Quelle: www.facebookmarke6ng.de
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Facebook
in
Deutschland
Quelle:
www.thomashuXer.com
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Wie
funk6oniert
Facebook?
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Wir
besuchen
ein
privates
Facebook-‐
Profil
22.11.10
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Was
bringt
mir
ein
privater
Account
auf
Facebook?
• Ich
bin
immer
up
to
date
was
meine
Facebook-‐Freunde
machen
• Ich
kann
mich
mit
meinen
Freunden
auf
Facebook
austauschen
• Ich
kann
neue
Freunde
auf
Facebook
finden
• Ich
kann
neben
meinem
persönlichen
Profil
sogenannte
Fan-‐Seiten
zu
einem
bes6mmten
Themengebiet
erstellen
und
verwalten
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Wir
besuchen
die
Facebook-‐Seite
eines
Vereins
22.11.10
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Wozu
ist
eine
Vereins-‐Facebook-‐Seite
gut?
• Öffentlichkeitsarbeit
• Marke6ng
• Fan-‐
und
Mitgliederakquise
• Langfris6ge
Fan-‐
und
Mitgliederbindung
• Emo6onalisierung
• Unser
Ziel:
– Bekanntheitssteigerung
und
Imagepflege
über
Facebook!
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Facebook-‐Praxis
Grundlagen
• Voraussetzung:
Eigenes
privates
Facebook-‐Profil
• NIEMALS
ein
privates
Facebook-‐Profil
für
einen
Verein
anlegen!
– Ein
privates
Facebook-‐Profil
für
eine
Organisa6on
(Unternehmen,
Verein,
etc.)
zu
nutzen
ist
verboten
und
kann
zur
Löschung
durch
Facebook
führen!
• Für
einen
Verein
sollte
unbedingt
eine
Seite,
keine
Gruppe
angelegt
werden
• Gute
Anleitungen
wie
man
eine
Facebook-‐Seite
anlegt
findet
man
bei
Google!
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Facebook-‐Praxis
22.11.10
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Facebook-‐Praxis
Verbreitung
von
Informa6on
• Jede
Interak6on
auf
Facebook
ist
eine
Art
der
Öffentlichkeitsarbeit,
da
man
über
seine
aktuelle
Ak6vität
informiert
• Jede
Ak6on
löst
eine
Statusmeldung
auf
der
Pinnwand
des
privaten
Profils
aus.
Pinnwand-‐Besucher
können
diese
lesen.
Somit
wird
Aufmerksamkeit
bei
den
Pinnwandbesuchern
erzielt
• Je
höher
die
Interak6on,
desto
höher
die
Penetra6on
à
Kontaktwahrscheinlichkeit
steigt!
• Jede
Informa6on
über
Ihren
Verein
genießt
im
Netzwerk
des
Interagierenden
ein
hohes
Vertrauen!
• Praxis.pp:
– Versorgen
Sie
Ihre
Facebook-‐Fans
über
Ihre
Seite
regelmäßig
mit
WERTHALTIGEN
Informa6onen!
– Mo6vieren
Sie
Ihre
Fans
zu
Ak6onen
auf
Ihrer
Facebook-‐Seite!
à
Steigerung
der
Bekanntheit
des
Vereins!
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Facebook-‐Praxis
Benachrich6gungen
• Jede
Reak6on
anderer
Facebook-‐User
auf
eigene
Beiträge
hat
eine
Benachrich6gung
zur
Folge
• Es
entsteht
eine
Interak6on
und
ein
neuer
„Werbekontakt“
wird
erzeugt
à
Steigerung
der
Bekanntheit
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Facebook-‐Praxis
Pinnwand-‐Einträge
OHNE
Link
• Informa6on/Service
• Interak6on
• Interesse
wecken
• Emo6onalisierung
• Praxisbeispiel:
– Der
Post
Links
hat
nicht
nur
die
ca.
2.500
Facebook-‐Fans
benachrich6gt,
sondern
auch
29
Reak6onen
ausgelöst.
– Jeder,
der
mit
dieser
Meldung
interagiert
hat
wurde
bei
jeder
weiteren
Reak6on
benachrich6gt.
– Die
Reak6on
auf
eine
Meldung
wird
auf
der
Pinnwand
des
privaten
Profils
veröffentlicht
und
kann
dort
nachgelesen
werden
à
Eine
einzige
Meldung
kann
mehrere
tausend
Kontakte
auslösen
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Facebook-‐Praxis
Pinnwand-‐Einträge
MIT
Link
• Service-‐Informa6on
• Steigerung
der
Zugriffzahlen
auf
der
Vereins-‐Website
• Förderung
der
Interak6on
durch
Kommentarfunk6on
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Facebook-‐Praxis
Pinnwand-‐Einträge
MIT
Link
• Praxisbeispiel:
Verlinkung
des
Live6ckers
auf
Facebook
– 82
Besuche
– durchschniXlich
19
Minuten
Besuchsdauer
– 19,02
Seitenzugriffen/Besuch
à
=ca.
1.560
Seitenaufrufe!
• Ergebnis:
– Steigerung
der
Bekanntheit
des
Live6ckers
– Steigerung
des
Vermarktungswertes
des
Live6ckers
• Praxis.pp:
– Wenn
möglich
wich6ge
Meldungen
zuerst
auf
der
Vereins-‐
Website
publizieren
und
dann
mit
Facebook
verlinken
um
die
Zugriffzahlen
der
eigenen
Website
zu
erhöhen
und
damit
Bekanntheit
und
Vermarktungswert
zu
erhöhen!
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Facebook-‐Praxis
geteilte
Pinnwand-‐Einträge
• Virales
Marke6ng
=
kostenlose
Werbung!
• Reichweite
der
Meldung
potenziert
sich
mit
jeder
geteilten
Nachricht!
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Facebook-‐Praxis
geteilte
Pinnwand-‐Einträge
Praxis-‐Tipp:
Facebook-‐Fans
mo6vieren
Nachrichten
über
das
eigene
Profil
zu
teilen!
Rechenbeispiel:
Link
geteilt
Reichweite
Facebook-‐Seite
1.095
1.
386
2.
354
3.
555
Kumulierte
Reichweite
2.390
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Praxis
Vereins-‐Facebook-‐Seite
„fremde“
Online-‐Meldungen
mit
Link
• Generierung
von
Seitenzugriffen
für
fremde
Websites
(direkt
messbar!)
• Tolle
Werbeleistung,
z.B.
für
Zeitungsverlage
• Kann
als
Leistung
in
Sponsoring-‐Pakete
eingebaut
werden
• Service
für
alle
Facebook-‐
Fans
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Praxis
Facebook
„fremde“
Online-‐Meldungen
mit
Link
• Praxis-‐Tipp:
– Medien
und
Sponsoren
anbieten
sie
auf
der
Facebook-‐Seite
zu
integrieren
(=
zusätzliche
Werbeleistung!)
– ACHTUNG:
Jede
Meldung
muss
Werthal6g
sein
und
einen
Nutzen
für
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Facebook-‐Praxis
Veranstaltungen
• Terminplanung
• Terminerstellung
• Termineinladungen
• Veranstaltungswerbung
• Interak6on
• Teilnehmerlisten
• Interak6on
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Facebook-‐Praxis
Veranstaltungen
• Perfektes
virales
Marke.ng!
• Zusage
wird
auf
Pinnwand
ALLER
Freunde
gepostet!
• Mit
vielen
Zusagen
kann
man
auf
einen
Schlag
mehrere
tausend
Kontakte
erreichen!
• ALLE
Facebook-‐User
können
ihre
Kontakte
zur
Veranstaltung
einladen
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Facebook-‐Praxis
Veranstaltungen
• Praxis-‐Tipp
- Jedes
Vereins-‐Event
auf
Facebook
anlegen
- Facebook-‐Fans
dazu
mo6vieren
die
Teilnahme
an
der
Veranstaltung
zu
bestä6gen
- Teilnahme
wird
ALLEN
Freunden
des
Teilnehmers
auf
der
Pinnwand
angezeigt
à
Enormes
Werbepoten6al
- Ziel:
(kostenlose)
Bewerbung
der
Veranstaltung
durch
Facebook-‐Fans
• Rechenbeispiel:
Veranstaltung
Reichweite
Auf
Facebook-‐Seite
gepostet
1.095
20
Zusagen
2.600
bei
durchschniXlich
130
Freunden
pro
User
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Facebook-‐Praxis
eigene
Bilder
online
stellen
• Möglichkeit
eigene
Bilder
auf
Facebook
online
zu
stellen
• Hohe
Interak6onsrate
• Personen
können
auf
Bildern
markiert
werden
à
virales
Marke6ng
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Facebook-‐Praxis
eigene
Bilder
online
stellen
• Praxis-‐Tipp
– Regelmäßig
Bilder
bei
Facebook
hochladen
(z.B.
Bilder
vom
Spiel,
Plakate,
Fan-‐Fotos,
etc.)
à
steigert
Interak6onsrate
– Wenn
angebracht
Facebook-‐Fans
dazu
mo6vieren
sich
und
ihre
Facebook-‐Freunde
auf
Bildern
zu
markieren.
Funk6oniert
sehr
schön
bei
Spieltags-‐Plakaten
à
virale
Publika6on
des
Bildes
im
Netzwerk
des
Markierten
• ACHTUNG!!
– Bildrechte
müssen
beim
Verein
liegen!
– Beim
Upload
von
Bildern
überträgt
man
die
Bildrechte
an
Facebook!
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Praxis
Vereins-‐Facebook-‐Seite
Eigene
Videos
online
stellen
• Einfache
Einbindung
von
(Amateur-‐)
Videos
möglich
• Jeder
Verein
hat
durch
Facebook
die
Möglichkeit
eigene
Videos
auf
Facebook
zu
publizieren
• Jeder
Verein
kann
auf
Facebook
Videos
von
driXen
verlinken!
22.11.10
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Praxis
Vereins-‐Facebook-‐Seite
Eigene
Videos
online
stellen
• Praxis-‐Tipp
– Eigene
Vereins-‐Videos
drehen
und
auf
Facebook
veröffentlichen
– Eigene
oder
fremde
Videos
aus
YouTube
integrieren
à
Videos
haben
eine
sehr
hohe
Interak6onsrate
• ACHTUNG!!
– Rechte
am
Video
müssen
beim
Verein
liegen!
– Rechte
werden
beim
Upload
auf
Facebook
an
Facebook
abgetreten!
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27
Praxis
Vereins-‐Facebook-‐Seite
Fanbeiträge
auf
Facebook-‐Seite
• Funk6on
fördert
die
Interak6on
der
Fans
mit
dem
Verein
• Möglichkeiten:
– Beiträge
– Links
– Bilder
– Videos
22.11.10
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Praxis
Vereins-‐Facebook-‐Seite
Fanbeiträge
auf
Facebook-‐Seite
• Praxis-‐Tipp
– Facebook-‐Fans
dazu
mo6vieren
eigene
Beiträge
zu
posten,
die
mit
dem
Verein
in
Zusammenhang
stehen
à
Fördert
Interak6on
und
Bindung
an
den
Verein
– Achtung!
Gefahr
von
SPAM!
SPAM-‐Beiträge
löschen
bzw.
melden
– Spammer
verwarnen
bzw.
von
der
Seite
verbannen.
– Seite
immer
„sauber“
halten
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Facebook-‐Fans
Zielgruppen
Kategorie
Beschreibung
Ziel
I. Ak6ver
Facebook-‐Fan
• Starker
Interak6on
auf
Facebook
• Über
Facebook
zur
ak6ven
• Hohe
Iden6fika6on
mit
dem
Verein
Mitarbeit
im
Verein
mo6vieren
à
kann
Leicht
zur
Mitarbeit
im
Verein
bewegt
werden
II. Passiver
Facebook-‐Fan
• Geringe
Interak6on
auf
Facebook
• Begeisterung
für
den
Verein
• Leichte
Iden6fika6on
mit
dem
wecken
und
mehr
Interak6on
Verein
bewegen
um
ihm
zu
einem
à
Interessiert
sich
für
den
Verein,
aber
ak6ven
Facebook-‐Fan
zu
eher
passiv
machen
III. kein
Facebook-‐Fan
• Bisher
keinen
Bezug
zum
Verein
• Interesse
für
das
Vereinsangebot
wecken
um
ihn
zu
einem
passiven
Facebook-‐
Fan
zu
machen
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Praxis
Vereins-‐Facebook-‐Seite
Sta6s6ken
• Facebook
bietet
hervorragende
Seitensta6s6ken
an
(nur
bei
Seiten!!)
– Nutzerinforma6onen
• Demographie
• Ak6vität
– Interak6onen
22.11.10
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Praxis
Vereins-‐Facebook-‐Seite
Sta6s6ken
• Praxis-‐Tipp
– Nutzen
Sie
die
Sta6s6ken
als
Marke6ng-‐
Instrument
und
Verkaufsargument
gegenüber
Sponsoren!
– Überzeugen
Sie
Werbepartner
durch
Zahlenmaterial
– Steigern
Sie
Ihren
Vermarktungswert!
22.11.10
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32
Wich6ge
Hinweise
für
die
Benutzung
von
Facebook
• Keine
Gruppen
anlegen!
• Immer
gute
Außendarstellung
à
überlassen
Sie
die
Gestaltung
Ihres
Image
nicht
anderen,
sondern
gestalten
Sie
es
selbst!
• Jede
Meldung
muss
einen
Nutzwert
haben!
• No
Go:
Plumpe
Werbenachrichten
von
Werbepartnern!
• Rechte-‐Situa6on
beachten!
• Pinnwand
für
Fans
öffnen
um
Interak6on
zu
fördern!
22.11.10
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33
Fragen?
Kri6k?
Anregungen?
andreaswill.com
–
Sportmarke6ng
und
Sponsoring
Werastr.
16
72764
Reutlingen
E-‐Mail:
a.will@andreaswill.com
Skype:
saerdnalliw
Web:
hXp://www.andreaswill.com
Andreas
Will
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