JAVIER IGNACIO BENGOA CONCHA

(9) 5618-5812 javierbengoa@gmail.com RUT: 8.321.784-7 Brown Sur 333, depto. 403 uoa, Santiago 40 aos MBA Experto en Canales Remotos Profesional especializado en comunicaciones, gestin de procesos de negocios, desarrollo de sitios web, investigacin de mercado, coordinacin con agencias y generacin de modelo de integracin de canales. Amplia experiencia en comercializacin, diseo y gestin de proyectos, arquitectura de informacin web y de canales remotos y experiencia de usuario. Especialidades Durante mi experiencia laboral, he desarrollado una visin que da cuenta de la importancia de las tecnologas puestas al servicio del cliente por medio del estudio de sus necesidades y habilidades. Adems, he construido competencias comerciales, de gestin y de venta consultiva. He fortalecido mi capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios, orientado a objetivos y bajo presin. Y a esto sumo mis habilidades sociales, para facilitar el desarrollo de proyectos y el manejo de la relacin con clientes tanto internos como externos.

Experiencia Laboral
Bata, Santiago, Chile Bata Home Julio 2012 a la fecha Jefe Bata Home o Responsable del desarrollo comercial del proyecto de E-Commerce en Chile (en desarrollo) o Seleccin de plataforma de e-commerce o Desarrollo de Club de Fidelizacin de la marca a lanzarse durante Mayo 2013 o Desarrollo de campaas digitales y BTL o Desarrollo de imagen y concepto de marca de zapatos Urbano Vanguard a lanzarse en septiembre 2013 o Desarrollo de plan comercial y de marketing de redes sociales de 10 marcas de la cadena Bata (a lanzarse a partir de mayo 2013) o Desarrollo de plan para creacin de rea de call center para atencin remota al cliente de Bata.

AFP Capital, Santiago, Chile Canales Remotos Enero 2011 Junio 2012 Jefe Canales Remotos AFP Capital (Mayo Junio 2012) o Propuesta de nuevo diseo comercial para sitio web Analista Canales Remotos Senior (Enero 2011 Abril 2012) o A cargo del desarrollo comercial de nuevo sitio web privado diciembre 2011 o Desarrollo comercial y conceptual de videos de salas de espera de sucursales o Coordinacin con Marketing y con agencia de diseo para campaas web o Desarrollo de funcionalidades de mdulos de autoconsulta de sucursales

AFP Habitat, Santiago, Chile Canales Remotos Marzo 2008 Octubre 2010 - Analista Web Senior o A cargo del desarrollo comercial de nuevo sitio web publicado en abril 2010
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Desarrollo de modelo de integracin de canales Coordinacin con Marketing y con agencia de diseo para campaas web Desarrollo de funcionalidades de mdulos de autoconsulta de sucursales

D&S Servicios Financieros, Santiago, Chile Canales Remotos Presto Junio 2006 a Marzo 2008 Presto.cl Febrero 2007 a Marzo 2008 - KAM Presto.cl o Encargado del rea de ventas de Presto.cl. o Gestin de acciones y estrategias para aumentar ventas. o Desarrollo de nuevas funcionalidades. o Participacin en el desarrollo del nuevo sitio Presto.cl lanzado en Enero de 2008. Lider.cl Junio 2006 Enero 2007 - Administrador de Contenidos de Lider.cl o Encargado de la produccin periodstica y supervisin de la produccin grfica de Lider.cl. o Creacin de nuevos sitios web. o Coordinacin con agencias de diseo. Publiediciones, Santiago, Chile Socio Fundador y Director Ejecutivo Octubre 2002 a Febrero 2005 o Encargado de la produccin periodstica y supervisin de la produccin grfica de la Gua Publibeb y de revistas comunales. o Coordinacin de la creacin de nuevos productos. o Coordinacin de sesiones fotogrficas con agencias de publicidad. o Creacin de sitio web de la revista y de la empresa. Rockford Register Star, Rockford, Illinois, EE.UU. Periodista Freelance, Junio-Julio 2002 CB Distributors, Beloit, Wisconsin, EE.UU. Gerente de Operaciones, Julio 2001 Febrero 2002 o Coordinacin de la gestin de Inventario, compra de productos, Operaciones y Logstica. o Anlisis y segmentacin de la base de clientes de la compaa. Impacto Econmico, Santiago, Chile Fundador, Editor y Gerente General, Julio 1997 Junio 1999 o Desarrollo de sitio web junto a un grupo de colaboradores que resuma diariamente las noticias econmicas ms importantes de Latinoamrica. o Ejecutivo de cuentas Sociedad Nacional de Agricultura, Santiago, Chile Fotgrafo Freelance, Diciembre 1996 Septiembre 1998 El Mercurio, Santiago, Chile Periodista freelance para la Revista Siglo XXI, Mayo 1995 Noviembre 1996 Revista Fidae News 94, Fuerza Area de Chile, Santiago, Chile Periodista, Marzo 1994. Publicacin en ingls

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Educacin
Universidad Diego Portales Diplomado en Desarrollo de Sitios Web, Mayo 2003 University of Notre Dame, Notre Dame, IN, EE.UU. Master en Administracin de Empresas -MBA- con concentracin en Marketing & Comunicaciones, Mayo 2001 Pontificia Universidad Catlica de Chile, Santiago, Chile Diploma en Diseo y Produccin Grfica y Multimedia, Diciembre 1997 Escuela de Periodismo Universidad de Chile, Santiago, Chile Licenciatura en Comunicacin Social (Periodismo), Diciembre 1996 Graduado con Distincin entre los 10 primeros de la clase Colegio del Verbo Divino, Santiago, Chile Graduado de cuarto medio, Diciembre 1990

Otros
Sistemas Operativos: Windows, Mac OSX, Linux Software: Microsoft Office (Word, Excel, Access), Photoshop, Flash, Dreamweaver, Indesign, Illustrator, Fireworks y Freehand, HTML Idiomas: Ingls Avanzado (TOEIC 970 de un posible 990) y Portugus fluido. He vivido en Brasil y EE.UU.

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