12 domingo 20 de marzo del 2011 El Comercio

pasoapaso

Logre una marca atractiva

Las estrategias de comunicación que actualmente utilizan las marcas
que existen en el mercado están acompañadas de una serie de
aspectos que van convirtiéndose en características muy propias
de cada una de ellas. Esto permite que una marca ‘dialogue’ mejor
con su público objetivo, que la reconocerá y la irá diferenciando de
la competencia. El desarrollo del mundo de la marca es uno de los
grandes retos que el comunicador visual debe desarrollar a través
del diseño gráfico para lograr darle personalidad y hacerla única
ARCHIVO

1 Defina el valor
del producto
Analicemos cuál
es el auténtico giro
de nuestra marca y
tratemos de llegar
a una sola palabra
que pueda darle una
mejor definición y
característica a nues-
tro negocio, tales como fresca, tradicional, tec-
nológica, lúdica, moderna. Este será nuestro
punto de partida, Existen muchos negocios
que pierden de vista el verdadero valor de su
producto. Tener esto en claro nos permitirá
darle coherencia a todos los posteriores es-
fuerzos de comunicación y poder desarrollar
otros productos paralelos que pudieran aco-
gerse a la marca paraguas y a sus atributos.
Por ejemplo, si nuestro producto vende “ori-
gen oriental” como es el caso del sillao, pues
posiblemente podremos acompañar su cre-
cimiento con otros productos de esa misma
línea y nuestro público, al encontrar coheren-
cia,losaceptarádemejorforma.Entendamos unabuenaconexiónconsusconsumidores.La tra marca ya está comunicando visualmente co, para ello debemos determinar si
que diversificar no es improvisar. semiótica, como ciencia que trata los sistema ‘tradición’ a esto deberíamos agregarle textos nuestro estilo de comunicación será
de comunicación dentro de las sociedades hu- de refuerzo tales como “Desde 1882 sabemos formal, informal, coloquial, etc. Por
manas, nos plantea muchas posibilidades de cómo ofrecerle lo mejor”, “Nuestros mejores ejemplo: a qué lugares hemos asistido

2 Los recursos tener una narrativa visual muy rica con nues- productos de generación en generación”, “65 últimamente donde tuvimos la opor-
tros consumidores. Por ejemplo, en un super- años de pura tradición”, etc. En la medida en tunidad de establecer algún tipo de
visuales para mercado, la zona donde se vende pescado todo que nuestra marca sea recordada por lo que diálogo con nuestras marcas favoritas
comunicar el tiempo debe vendernos frescura; sus colo-
res, la iluminación que resaltará el color de los
dice será mucho más memorable por el con-
sumidor a la hora de decidir una compra. Es
a través de su personal de atención
como son los vendedores, asesores,
Veamos qué tipo de productos marinos, el sutil sonido de las olas o así como muchas veces con solo mencionar dependientes, entre otros; y recorde-
recursos visuales la vestimenta de los dependientes. un eslogan este tiene la capacidad de evocar mos si nos dijeron “En qué lo puedo
pudieran asociarse al producto, sus beneficios, su promesa de ayudar” o “Te puedo ayudar en algo”,
mejor a lo que que- valor, sus imágenes, su identidad, etc. esto dependerá de qué tipo de trato

3 El eslogan
remos expresar en o relación deseamos establecer con
nuestro producto o nuestros clientes.

4 El estilo para llegar

servicio. Toda refe- Estas recomendaciones básicas, pe-
rencia ayudará a dar- Así como comunica- ro importantes, nos ayudarán a ir
le más fuerza a nuestra comunicación con mos visualmente, no al público creando la personalidad de nuestro
nuestro público objetivo. Si nuestra marca debemos olvidar que producto e ir desarrollando el mundo
desea expresar frescura, entonces elementos nuestras marcas ne- A estos esfuerzos de nuestra marca.
visuales, tales como un chapuzón de agua, co- cesitan también decir se sumará el esti-
lores en la gama de los azules, fotos de gente cosas concretas, por lo de comunica-
saltando, rostros con expresiones de alegría, ello debemos contar ción que quere- el dato
etc. ayudarán a delimitar mejor qué debemos con frases o eslóga- mos que nuestra Este texto fue elaborado por Rodrigo Vivar,
comunicar. Al respecto, existen prácticas que nes que trasmitan adecuadamente los bene- marca tenga con director de la carrera de Diseño Profesional
han permitido que muchas marcas logren ficios de nuestra marca. Por ejemplo: si nues- nuestro públi- Gráfico de la UPC