Practica profesional

Licenciatura en Relaciones Publicas e Institucionales.

Comunicación interna.
Obra Social de Petroleros.

Nombre alumno: Juan Jose, Mendy Larrarte.

Legajo:
Profesora: Maria Belen Barroso.
Fecha de entrega:
Nro de entrega: 2
INDICE.
TEMA.

Comunicación interna en Obra Social de Petroleros.

INTRODUCCION.
JUSTIFICACION DEL TEMA.

En grandes empresas, con descentralización de los centros de trabajo y un

gran número de empleados, la Comunicación Interna será un vehículo
fundamental para lograr la cohesión entre los distintos miembros de la
organización, para hacerlos formar parte de un todo colectivo del cual se
conocen sus objetivos.
Para Villafañe, la principal función de la Comunicación Interna es “apoyar
estructuralmente el proyecto empresarial” (1993:239). En este sentido,
podemos decir que la Comunicación Interna se convierte en un factor clave a
la hora de poner los cimientos para conseguir una sólida estructura
empresarial, en un elemento transversal para permitir la consecución de la
estrategia general de la empresa o institución.
Uno de los objetivos de la Comunicación Interna, nos estamos refiriendo a una
situación en la que el trabajador/a de la organización se encuentra motivado,
con un sentimiento de pertenencia.
La organización que será el caso de estudio de esta investigación: Obra Social
de Petroleros, es una empresa fundada en el año 1996 con el objetivo de
brindar servicios de salud y protección social a los empleados de la empresa
YPF y sus emprendimientos vinculados. La Obra social avanza con la
solidaridad como motor. Hasta que se convirtió en una de las obras sociales
más elegidas por opción de cambio a quienes hacen sus aportes como
monotributistas.
OSPe, cuenta con 45 delegaciones en todo el país y con 410 empleados, para
poder acercarse cada vez más a todos sus afiliados.
Como se puede denotar en el organigrama, los cuatros ejes principales son:
Subgerencia General encargado de la administración de los recursos y
auditorias; Gerencia de prestaciones con el foco puesto en quienes brindan la
atención a los afiliados; Servicio Social que trabaja con casos especiales y
asistencia a los afiliados y, por último, Gerencia Administrativa que tiene
como fin administrar recursos internos, captaciones de nuevos afiliados y
procesos administrativos.
En relación con la comunicación interna, se encuentra comandada por el área
de Recursos humanos, la cual está compuesta por 4 personas.
Los canales de comunicación interna que utiliza son: mail, intranet, carteleras,
revista institucional, chat interno.
Objetivo de indagación.

Objetivo general:
Comunicación interna de Obra Social de Petroleros.

Aspectos generales:
Nombre de la organización: Obra Social de Petroleros.
Dirección Casa Central: Av. Leandro N. Alem 692 – Ciudad autónoma de
Buenos Aires.
Página web: www.Ospesalud.com.ar
Teléfono: 0800 444 OSPE (6773)

Localizaciones y dispersión geográfica.

OSPe cuenta 410 empleados y 45 delegaciones en todo el país.

En Casa Central, ubicada en Buenos Aires, es donde se centralizan sus
actividades de gestión y toma de decisiones. Allí, es donde se encuentran la
mayor cantidad de empleados.
La organización desde sus comienzos en el año 1996, se encuentra en
continuo crecimiento, por eso, es que año tras año se inauguran nuevas
delegaciones a lo largo y a lo ancho del País, para tener un contacto directo
con sus afiliados.
Línea de acción

Misión
Satisfacer las necesidades de la salud y el bienestar de nuestros afiliados,
manteniendo siempre una atención personalizada con ellos y la contención
que se merecen.

Visión
Ejercer el liderazgo en el desarrollo y afianzamiento de un modelo
verdaderamente integral y solidario del sistema de salud sustentado en la
calidad de la asistencia médica y en la prevención y promoción de la salud.

Valores

Fidelidad al origen

Nacimos como obra social de la mano de la actividad petrolera, pero está en

nuestra esencia ponernos al servicio de todos, con vocación inclusiva,
dedicada y solidaria.

Empatía

Nuestros afiliados son nuestra razón de ser; nuestros prestadores, el

fundamento de nuestra excelencia. Por eso, buscamos acompañarlos, estar
cerca y responder con honestidad, para que puedan tener y brindar siempre
un servicio de calidad.

Superación constante

Nuestros prestadores y afiliados son el motor de lo que hacemos. Impulsan

nuestro crecimiento, nuestro deseo de llegar a cada vez más personas para
dar un mejor servicio, sin olvidar quiénes somos, ni de dónde partimos.