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(Roncancio,2013)
MARCO NORMATIVO
REFERENCIAS
Roncancio Lozano, M. A. (2013). Análisis comparativo de las normas ISO 9001: 2008, ISO
14001: 2004 y OHSAS 18001: 2007, para su aplicación integral en procesos de construcción
para empresas de Ingeniería Civil (Bachelor's thesis, Universidad Piloto de Colombia).
[Enlínea];https://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2117/115355/T
FM_MarcVerg%C3%A9.pdf?sequence=1&isAllowed=y[Consulta:26
agosto 2011].
En línea]; http://www.normasycertificaciones.com/normas-iso-14000>
[Consulta:16 agosto 2011,pag. 51].
Vergé Expósito, M. (2017). Bases para la evaluación de la sostenibilidad en obra civil (Master's
thesis, Universitat Politècnica de Catalunya).
“La Norma ISO 9000 desribe los fundamentos de lso sistemas de gestión de calidad y especifica
la terminología para los sistemas de gestión de la calidad.
La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad
aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos
que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de aplicación y su
objetivo es aumentar la satisfacción del cliente.
La Norma ISO 9004 proporciona directrices que consideran tanto la eficacia como la eficencia
del sistema de gestión de la calidad.El objetivo de esta norma es la mejora del desempeño de la
organización y la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
La Norma ISO 19011 proporciona orientación relativa a las auditorias de sistemas de gestión de
la calidad y getion ambiental.Todas estas normas juntas froman un conjunto coherente de
normas de sistemas de gestión de la calidad que facilitan la mutua comprensión en el comercio
nacional e internacional”INSITITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y
CERTIFICACIONES, Normas y fundamentales sobre gestión de la calidad y documentos de
orientación para su aplicación, Bogota D.C.,ICONTEC,2006.P i.