Las PYMESnEn Colombia son el lanzamiento mercantil de la nación y por esta

razón se han generado una gran variedad de ellas como un sostén para su
población. Como maniobra para establecer las PYMES y optimizar su productividad,
calidad, competitividad, se diseñan herramientas como el Sistema de Gestión de
Calidad (SGC) donde se estructura la razón social, su elaboración y operaciones de
la organización; de manera análoga y muy puntual, enfocada en alejar los puntos
críticos y ofrecer la eficiencia administrativa en una mejora continua. Actualmente
Colombia al establecer su economía en las PYMES, MICROPIMES y empresas
familiares (Saavedra , Carmen, & Sanchez, 2017), debe enfrentarse y competir con
el mercado mundial debido al TLC, por tal motivo, este aumento de competencia y
exigencia sobre los bienes brindados nace la necesidad de constituir un mejor
desempeño de las organizaciones y por ello las empresas realizan el sistema de
gestión de calidad (SGC) (Borja, Gomez, Grondona, & Moncadam, 2010)y así,
destacando las necesidades del cliente, ofreciendo productos con alta calidad y
competentes con el mercado mundial. Al implementar el sistema de gestión de
calidad (SGC) se logra organiza la gestión administrativa de la empresa,
suministrando un control de calidad desde los procesos estratégicos (ISOTools,
2015), misionales hasta el apoyo y el instante de auditar, se busca que estos
procesos sean observados, estudiados y analizados para advertir y prever diversas
situaciones que se puedan presentarse dentro de la organización, haciéndolas más
eficientes, eficaces y efectivas tanto para los clientes, proveedores y colaboradores
dentro de la organización. En ocasiones se reflexiona que la auditoria y los auditores
solo buscan errores y parar un proceso, pero se mal interpreta su labor dentro de la
organización. Porque un auditor hace parte de la organización y solo busca el bien
común para obtener los mores resultados en las utilidades y el crecimiento
empresarial; además, el reporte que entrega cada auditor nos mide el estado de los
procesos con respecto a lo documentado, la norma y el objetivo de la organización,
nos permite asegurar si el proceso se está realizando de mejor manera posible. En
conclusión, las auditorias van de acuerdo a las necesidades de la organización
dando mayor competitividad en el mercado operativo y versátil de la actualidad, se
mejora la calidad de bienes y servicios, se forma políticas de responsabilidad social.
Bibliografía
Borja, A. C., Gomez, L., Grondona, J. E., & Moncadam, M. M. (2010). Auditoria Integral del Sistema
de Calidad para la Salud Ocupacional. Obtenido de
http://bdigital.ces.edu.co:8080/jspui/bitstream/10946/1162/1/Auditoria%20integral.pdf

ISOTools. (12 de 02 de 2015). PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA LA GESTIÓN DE LA EXCELENCIA.

Obtenido de https://www.isotools.org/2015/02/18/la-gestion-de-procesos-como-
estrategia-de-mejora-de-la-calidad/

Saavedra , M. L., Carmen, M. E., & Sanchez, T. B. (18 de 09 de 2017). Universidad de Zulia.
Obtenido de Calidad para la competitividad en las micro, pequeñas y medianas empresas,
de la Ciudad de México:
https://www.redalyc.org/jatsRepo/290/29055967002/html/index.html