EXAMEN 1 - ADMINISTRACIÓN DE MINAS

1. DESCRIBIR ORIGEN Y LAS CARACTERÍSTICAS DEL CAMARILISMO

El origen de la palabra, cameralismo, se encuentra en el vocablo alemán Kamera, que significa cámara.
La cámara, es el nombre dado a ciertas habitaciones y lugares de un palacio.
Los cameralistas se preocuparon porque se expidieran leyes, se reglamentaran las actividades,
especialmente las mercantiles y se evitara la improvisación en el manejo de los asuntos gubernamentales.
Procuraron también la simplificación de trámites oficiales y modernizaron del ceremonial del gobierno.
2. INDICAR 4 DEFINICIONES SOBRE ADMINISTRACIÓN CITANDO AUTORES
 Idalberto Chiavenato: La administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar
el uso de los recursos para poder los objetivos organizacionales.
 Robbins y Coulter: La administración es la coordinación de actividades de trabajo de modo que
se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas.
 Agustín Reyes Ponce: Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo y la determinación de tiempo y números necesarios para su realización.
 Burt K. Scanlan: Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políticas, planes,
procedimientos y cuenta con un método de retroalimentación para adaptarse a cualquier cambio
en las circunstancias.
3. EXPLICAR EN QUE CONSISTE EL ANÁLISIS EXTERNO E INTERNO EN UN PROCESO
DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Para que el análisis interno sea eficaz y dé lugar a la toma de decisiones oportunas en la empresa, se
requiere de la capacidad de autocrítica y autoevaluación. Así mismo, se hace necesario revisar cada una
de las capacidades de la empresa que son imprescindibles para alcanzar las metas y los objetivos. El
análisis interno permite definir las fortalezas, debilidades y carencias de la empresa al identificar aquellas
destrezas, ventajas y factores claves de éxito, así como los principales factores desfavorables y críticos.
Las organizaciones necesitan del entorno para su existencia, subsistencia y crecimiento. Dicho entorno,
normalmente, está constituido por instituciones, personas, estados, competencia, entre otros organismos
que afectan directa o indirectamente la actividad y los resultados de la empresa. El panorama externo se
puede dividir en Entorno General y Entorno Específico.
4. CARACTERÍSTICAS Y PRINCIPALES REPRESENTANTES DE LA ESCUELA DE
SISTEMAS
La escuela de sistemas, en el ámbito de la administración, es una teoría que considera las piezas
administrativas como parte de un todo.
Ludwig Von Bertalanffy, Norbert Wiener, Herbert Simon
5. INDICAR CINCO TÉCNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Determinar la necesidad de una decisión: El proceso de toma de decisiones comienza con el

reconocimiento de que se necesita tomar una decisión. Ese reconocimiento lo genera la existencia de un
problema o una disparidad entre cierto estado deseado y la condición real del momento.

Identificar los criterios de decisión: Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se deben
identificar los criterios que sean importantes para la misma
Asignar peso a los criterios: Los criterios enumerados en el paso previo no tiene igual importancia. Es
necesario ponderar cada uno de ellos y priorizar su importancia en la decisión.
Desarrollar todas las alternativas: Desplegar las alternativas. La persona que debe tomar una decisión
tiene que elaborar una lista de todas las alternativas disponibles para la solución de un determinado
problema.
Evaluar las alternativas: La evaluación de cada alternativa se hace analizándola con respecto al criterio
ponderado.
6. ¿CUAL ES EL OBJETO DE ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN?

Es obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser social, económico,
dependiendo de los fines perseguidos por la organización.
7. ¿POR QUE LA ADMINISTRACIÓN ES CONSIDERADA COMO UN ARTE, UN TÉCNICA
Y UNA CIENCIA?
Como ciencia es un conjunto de ordenados y sistematizados, de validez universal, fundamentados en una
teoría referente a verdades generales. Como técnica es un conjunto de reglas, procedimientos y
conocimientos cuyo objetivo es la aplicación utilitaria. Como arte es un conjunto de técnicas y teorías cuyo
objeto es causar placer estético a través de los sentidos.
8. CARACTERÍSTICAS Y PRINCIPALES REPRESENTANTES DE LA ESCUELA
ESTRUCTURALISTA
La corriente estructuralista de la administración pretende equilibrar los recursos de la empresa,
prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano, abordando aspectos tales como la
correspondencia entre la organización formal e informal, entre los objetivos de la organización y los
objetivos personales y entre los estímulos materiales y sociales
Uno de sus más importantes investigadores fue Max Weber, como así también lo fueron Mayntz, Barnard,
Etzioni
9. SEÑALAR EL PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO SEGÚN GOLDBERG Y
SIFONIS
10. CARACTERÍSTICAS Y PRINCIPALES REPRESENTANTES DE LA ESCUELA
HUMANISTA
Se caracteriza esta Escuela por la importancia que da al estudio del factor humano en la administración.
Ordway Tead, Mary Parker Follet, George Elton Mayo
11. EXPLICAR QUE ES UNA EMPRESA MINERA
Las compañías mineras son las empresas que realizan diversas actividades para transformar las
materias primas en productos determinados, cuya competencia depende de la producción de mineral
extraído y de la calidad y cantidad del mismo. Buena parte de las grandes compañías son
multinacionales, de carácter privado y con participación en las bolsas de valores mundiales. No
obstante, existen determinadas empresas de carácter público o estatal con gran participación en el
mercado.
Por su parte, las compañías mineras se clasifican en cinco categorías según la extracción y
comercialización de los respectivos recursos. Estas son petrolíferas y de gas, minería del carbón,
minerales metálicos, minerales no metálicos y canteras, y de actividades de apoyo a la minería.
12. EXPLICAR QUE SON EMPRESAS VIRTUALES Y ADMINISTRACIÓN VIRTUAL
13. ¿QUE CIENCIAS SIRVEN COMO INSTRUMENTALES A LA ADMINISTRACIÓN?
Matemáticas (fundamental), estadística (informes de proyección), contabilidad (fundamental en la toma
de decisiones), informática (instrumento para la gestión), geografía (lugares y puntos clave) e historia.
14. DIFERENCIAS ENTRE LA ADMINISTRACIÓN COMO ACTIVIDAD HUMANA Y COMO
PROFESIÓN
 ACTIVIDADES HUMANAS:
Las actividades que puede realizar las personas se aplica los principios y postulados de Taylor y Fayol
(dirigir, planear, controlar, organizar, coordinar).
ACTIVIDADES PROFESIONALES:
A raíz de la necesidad de administrar las tareas diarias surge la administración como una teoría
aplicable a las tareas repetitivas, constante y evidentes ejercidas en pro de la sociedad.
LA ADMINISTRACIÓN COMO ACTIVIDAD HUMANA
La administración se ha practicado desde la existencia del hombre, la acción humana administrativa se
encuentra en aquellas actividades relacionadas con la gestión de empresas, o cualquier gestión
administrativa desde tiempos remotos. La inteligencia humana facilita descubrir, inventar e ingeniarse
mejores métodos para hacer las cosas. Administración significa organizar el trabajo y manejar recursos
de tal manera que aumente los rendimientos y reduzca los costos. Los trabajos se realizan con
eficiencia, si tenemos voluntad y capacidad para hacerlo eficientemente.
LA ADMINISTRACIÓN COMO PROFESIÓN
Los principios de la administración dice profesión es una vocación que se ejerce en beneficio de otros
por medio de una actividad para la cual se requieren conocimientos, habilidades y destrezas especiales.
Drucker un poco más tardes describe al ejecutivo como individuos característicos que sobresale del
conjunto humano como un especialista en lograr resultados, cuya conducta debe estar enmarcada en
unos cánones de actuación administrativa eficiente. La formación del administrador, director o gerente
debe realizarse fundamentalmente en combinación o simultáneamente con la experiencia. Su eficiencia
profesional debe ser actualizada permanentemente con educación continua.
15. DEFINIR QUE ES EFICIENCIA, EFICAZ Y CALIDAD TOTAL
Eficiencia: es la capacidad de lograr ese efecto en ceustion con el máximo de recursos posibles o en el
mayor tiempo.
Eficacia: es el grado en que el producto o servicio satisface las necesidades reales y potenciales o
expectativas de los clientes o destinatarios.
Calidad total: es un enfoque que busca mejorar la calidad y desempeño, de forma de ajustarse o superar
las expectativas del cliente.
16. INDICAR TRES APORTES DE LA CULTURA EGIPCIA A LA ADMINISTRACIÓN
 Una coordinación con un objetivo previamente fijado.
 Había una severa coordinación de los esfuerzos económicos de toda la población para alcanzar
un alto grado de prosperidad.
 Los bienes eran administrados de manera publica y colectiva, a través de el gran poder del
gobierno central.
17. EXPLICAR EN QUE CONSISTIA EL CÓDIGO DE HERMMURABI
Se basa en la aplicación de la ley del Talión, y es también uno de los más tempranos ejemplos del principio
de presunción de inocencia, pues sugiere que el acusado o el acusador tienen la oportunidad de aportar
pruebas.
18. EXPLICAR EN QUE CONSISTIA EL CÓDIGO DE MANU
Presentan reglas y códigos de conducta que debían ser aplicados por los individuos y la sociedad. Algunas
de esas leyes codifican el sistema de cuatro castas y las etapas de la vida de los «nacidos dos veces»
19. EXPLICAR QUE ERA LA GRAN REGLA EN LA ANTIGUA CHINA
Del 1600 al 1027 a.C., floreció una cultura conocida como el período Chang-Yin, cuya organización
política y administrativa denota que existía un gobierno matriarcal.
De esta época es la compilación de normas conocidas como “La Gran Regla” o Código de leyes
aplicables al gobierno y a los individuos. Este código se compone de ocho partes que tratan los
siguientes asuntos de Administración Pública:
• De las provisiones
• De las comodidades
 • De la educación
• De la hospitalidad (hoy derecho internacional)
• De los sacrificios
• Del trabajo
• De la justicia
• De los deberes militares
20. SEÑALAR QUIEN ES EL AUTOR DE LA NACIONALIZACIÓN DEL TRABAJO
21. PLATON AGRUPO LOS DIFERENTES TIPOS DE GOBIERNOS Y LOS DEFINIÓ CADA
UNO DE ELLOS. CITAR LOS TIPOS DE GOBIERNO
Las formas de gobierno señaladas por Platón son: aristocracia, oligarquía, timarquía, democracia y
tiranía.
ARISTOCRACIA
El gobierno de los mejores, ("aristos"), que vendría representado por el gobierno del filósofo-rey de la
República ideal; en ella los mejores son los que conocen las Ideas, los filósofos, y su gobierno estaría
dominado por la sabiduría.
• Los gobernantes de la ciudad son los filósofos.
• Cada clase social tiene función y una virtud propias: los guerreros defienden la ciudad y se
caracterizan por la valentía, los productores poseen la virtud de la templanza, los filósofos
gobiernan y su virtud es la prudencia.
• Los gobernantes logran que las tres partes de su alma (la racional, la irascible y la concupiscible)
estén en armonía y que domine la razón.
• El hombre es bueno y justo.
• Puede existir la justicia real.
TIMOCRACIA
No gobiernan hombres competentes, sino que se prefieren los temperamentos irascibles y pocos
ilustrados
Los ciudadanos son avaros y buscan aumentar su riqueza, la cual malgastan en satisfacer todos sus
apetitos.
• El rasgo distintivo de esta forma de gobierno es el terror a que gobiernen hombres competentes.
Se prefieren los temperamentos irascibles y poco ilustrados.
• Se vive permanentemente en la guerra y se aprecian los engaños y estratagemas propios de ella.
• En la educación se da más importancia a la gimnasia que a la música, y se deja de lado el régimen
de persuasión en el que se privilegia la enseñanza de la filosofía y la dialéctica.
• Los hombres que viven bajo esta forma de gobierno ambicionan el triunfo y los honores. Los
ciudadanos son avaros y buscan aumentar su riqueza, la cual malgastan en satisfacer todos sus
apetitos. No respetan la ley, son arrogantes y no tienen el don de la palabra.
OLIGARQUIA
Los cargos públicos se ocupan a partir de la riqueza de la persona.
Se pierde la unidad que necesariamente tiene una ciudad: hay al menos dos ciudades, la de los ricos y
la de los pobres, ambas conspiran contra la otra constantemente.
• Gobiernan los ricos. Hay una ley en la que se fija una determinada cantidad de riquezas que los
ciudadanos deben tener para poder acceder al desempeño de los cargos públicos.
• Los ciudadanos asignan más valor a las riquezas que a la virtud. La perversidad de sus deseos
podrá observarse en ciertas situaciones: cuando tenga a su cargo una función en la que tenga plena
libertad de obrar mal, o cuando puede gastar los bienes ajenos.
• En el alma de este hombre no hay unidad sino dualidad.
• Los ciudadanos son a la vez labradores, comerciantes y guerreros, es decir que no se especializan
en una sola función.
• La libertad para vender bienes implica que los ciudadanos puedan continuar en la ciudad sin
pertenecer a ninguna de las clases.
DEMOCRACIA
 Se plantea como una forma de gobierno anárquica y pintoresca y generosa, en la que se establece una
especie de igualdad tanto entre los iguales como entre los desiguales.
• La distribución de los cargos públicos suele echarse a la suerte.
• En esta ciudad hay libertad de acción y de expresión, el hombre es libre y tiene licencia para hacer
lo que quiera.
• El hombre es dominado por las pasiones no necesarias, ya que no ha desarrollado las virtudes. Su
alma está vacía de enseñanzas y se introducen en ella la insolencia, la anarquía y la desvergüenza.
• El hombre democrático ocupa dinero, esfuerzo y tiempo en satisfacer tanto los deseos necesarios
como a los que no lo son. Considera que todos los placeres son de la misma naturaleza y no acepta
que hay algunos que provienen de deseos perversos a los cuales hay que dominar y reprimir. No
hay ningún tipo de orden en su vida ni en su conducta.
TIRANÍA
El alma del hombre tiránico está llena de esclavitud.
La que gobierna despóticamente es la parte apetitiva del alma, que es la más colérica y perversa.
• El “pueblo” de la ciudad democrática tiene la costumbre de alentar y acrecentar el poder de un
favorito que los dirige en su lucha por alcanzar todas las libertades: el caudillo. Éste se presenta
como protector del pueblo. Busca terminar con sus enemigos exteriores y fomenta guerras para
que el pueblo sienta la necesidad de un jefe. Suprime a todas las personas que se opongan a su
gobierno
• Los hombres que fueron esclavos y que ahora son la guarda del tirano son los nuevos ciudadanos
que lo admiran y conviven con él. Los hombres decentes odian al tirano y lo rehúyen.
• El hombre tiránico derrocha todos sus bienes y privilegia el ocio y los placeres, pide préstamos y
se endeuda, y su patrimonio se disipa, para satisfacer esos deseos que no puede gobernar. Cuando
no le queda nada, busca despojar a los demás de sus bienes, por el fraude o por la fuerza.
• El hombre tiránico es el más perverso, porque su alma está llena de esclavitud. La que gobierna
despóticamente es la parte apetitiva del alma, que es la más colérica y perversa. Estas personas no
pueden gobernarse a sí mismas.
22. LA CULTURA ROMANA PASO DIFERENTES PERIODOS DE LA HISTORIA. INDICAR
CUALES SON Y QUE APORTES DIERON A LA ADMINISTRACIÓN
23. MONTESQUIEU DESARROLLO LA TEORÍA DE LOS GRIEGOS SOBRE LA
SUBDIVISIÓN DEL PODER POLÍTICO EN TRES RAMAS: LEGISLATIVO, EJECUTIVO
Y JUDICIAL. INDICAR COMO SE TITULABA SU OBRA
24. ¿CUAL FUE EL IDIOMA MAS IMPORTANTE EN LA POBLACIÓN EUROPEA EN LA
EDAD MEDIA?
25. INDICAR CINCO PRINCIPALES ACONTECIMIENTOS DE LA EDAD MEDIA
26. SEÑALAR DOS REPRESENTANTES MAS NOTABLES DE LA IDEOLOGÍA BURGUESA
LIBERAL QUE PREDICO QUE ‘’TODO HOMBRE TIENE DERECHO INDISCUTIBLE DE
EMPLEAR A SU ANTOJO SU CAPITAL Y REALIZAR EL TRABAJO’’
27. ¿EXPLICAR POR QUE EL 1 DE MAYO ES FERIADO NO LABORABLE EN MUCHOS
PAÍSES DEL MUNDO Y QUE ACONTECIMIENTO SE RECUERDA?
28. SEÑALAR DOS REPRESENTANTES MAS NOTABLES DE LA IDEOLOGÍA DEL
SOCIALISMO CIENTÍFICO QUE PREDICA EL HUNDIMIENTO DEL SISTEMA
CAPITALISTA
29. ¿A QUIENES SE CONSIDERARON PADRES DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA O
CLÁSICA?
Frederick Taylor (1856-1915) ingeniero e inventor americano, su aporte se desarrolló en la industria
a principios de siglo XX. Su obra más importante Los principios de la Administración Científica
publicada en 1911.
Taylor desarrolla cinco principios de la administración los cuales le dan atribuciones y
responsabilidades a la gerencia, ellos son:
 1. Principio de Planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado del obrero, por métodos basados
en procedimientos.
2. Principio de Preparación: selección de los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y habilidades
para producir más y mejor.
3. Principio de Control: controlar el trabajo para verificar que el mismo se esté ejecutando
correctamente.
4. Principio de Ejecución: distribuir las atribuciones y responsabilidades para que la ejecución del
trabajo sea disciplinada.
5. Estudiar y Analizar el trabajo realizado por el obrero, es decir como lo hace.
Henry Fayol (1841-1925) Ingeniero de minas frnaces cuya teoría de la administración científica,
conocidad como fayolismo, supuso la base de los estilos modernos de gestión en la empresa y
organizaciones. Hay una obra de Henri Fayol llamada Administration industrielle et générale, que es
considerada como la publicación que mejor resume su propuesta en el ámbito de la administración.
según Fayol, existen seis funciones principales que toda empresa industrial debe tomar en cuenta. Estas
funciones son las siguientes:
• Comerciales
• Técnicas
• Contables
• De seguridad
• Financieras
• Administrativas
Según Fayol, todas estas funciones deben estar enmarcadas en un proceso administrativo específico,
que es el que finalmente garantiza que la empresa obtendrá resultados de gestión positivos.
Son cinco los pasos que Fayol consideró necesarios para cumplir con un proceso de administración
adecuado:
• Planificar
• Organizar
• Dirigir
• Controlar
• Prever
Principios de la administración
Estos principios constituyen una guía de lo que se debe tener en cuenta para todos los procesos
administrativos y son los siguientes:
• División del trabajo
• Autoridad y responsabilidad
• Disciplina
• Unidad de mando
• Unidad de dirección
• Subordinación
• Remuneración
• Centralización
• Jerarquía
• Orden
• Equidad
• Estabilidad del personal
• Iniciativa
• Espíritu de grupo
30. DESCRIBIR 2 RAZGOS ADMINISTRATIVOS DE LOS INCAS
Administración Inca
El Imperio de los Incas tuvo una buena organización administrativa, el soberano Inca, estaba asesorado
por un selecto cuerpo de funcionarios, agruparon y organizaron a la población del Imperio en grupos
 con el objetivo de atender las necesidades de los diferentes pueblos y regiones del imperio, regulando
los trabajos en obras de bienestar comunal y también obligaciones con el inca.
Estaba basado en los principios andinos de la Reciprocidad y la Redistribución. Para la mejor
organización del imperio se necesitó unificar aspectos, tales como el idioma oficial Runa simi, el Ayllu
y los Quipus, y el empadronamiento administrativo a base del sistema decimal.
Tipo de administración poblacional: Decimal.
Sistema decimal Inca: Rígida administración de las familias con fines políticos y económicos, tuvo por
base el sistema decimal-Base de la organización decimal (La Familia).
El sistema político llamado Tahuantinsuyo basaba su poder, en la capacidad para disponer del trabajo
de los súbditos. Mediante el control de la población incaica, que se efectuaba a través de los censos
mediante organización decimal, establecieron un control sobre el trabajo, la producción y los
impuestos. Dividieron a la población en grupos de familia con sus respectivos jefes. Por tal razón, era
importante para el Inca conocer el tamaño de su población. El sistema consistió en organizar a las
familias en grupos de 1, 10, 100, 1000 y 10000, sólo con fines censales y para poder hacer una correcta
distribución de los trabajadores. Así se tienen:
-Purej, encargado de una familia, era el jefe de familia un hatun runa casado
-Chunca camayoc ,encargado de 10 familias.
-Pachaca camayoc, encargado de 100 familias
-Huaranca camayoc ,encargado de 1000 familias
-Huno camayoc, encargado de 10000 familias
-Huamani o sichi ,encargado de gobernar 40 000 familias en tiempo de guerra
Control de la población: Se efectuó a través de los censos Las diversas actividades incaicas obligaban
a tener un registro de sus actividades diarias, por eso adoptaron un sistema contable que data de historia
entre los primeros pueblos avanzados de los andes: los Quipus. Era un sistema nemotécnico de cuerdas
de lana o algodón y nudos de uno o varios colores desarrollados en los Andes. Se conoce que fue usado
como un sistema de contabilidad por los funcionarios del Imperio Inca, y se presupone su posible uso
como una
forma de escritura. Los usaban los quipu kamayoc sabios del imperio incaico. Se han hallado quipus
en Caral, la ciudad más antigua de América, como también en los centros de la cultura Wari.
El Quipu consta de una cuerda principal, sin nudos, de la cual penden otras generalmente anudadas y
de diversos colores, formas y tamaños, los colores y la forma de trenzado de las cuerdas indican los
objetos, mientras que los nudos harían referencia a las cantidades, incluyendo el número cero. “Entre
los quipus conocidos hay una gran variedad de tamaño y complejidad, pues van desde los muy simples
hasta los que tienen más de mil cuerdas”.
Su uso permitía el registro y censos, de cosechas y ganado, se investiga sobre su utilidad como sistema
de representación lingüística y de archivos de información y cultura como canciones, poemas leyendas
e historia. En los Andes no se conocía la escritura con caracteres sobre una superficie, como se entiende
en occidente, fueron los quipus una eficaz herramienta nemotécnica en las labores administrativas de
la civilización Inca.
31. ¿CUALES SON LAS CARACTERÍSTICAS QUE DEBE REUNIR EL ADMINISTRADOR DE
EMPRESAS SEGÚN HENRI FAYOL?
32. CARACTERÍSTICAS Y PRINCIPALES REPRESENTANTES DE LA ESCUELA
COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO
33. DIFERENCIAS ENTRE LAS ORGANIZACIONES JAPONESAS Y LAS AMERICANAS
Estados Unidos
Japón
En raza, cultura y La fuerza de trabajo La fuerza de trabajo
lengua: es homogénea es heterogénea
Nivel educativo: Alto nivel educativo Promedio general de
los trabajadores 2/3
de secundaria
 Lealtad a la Hay lealtad a la La lealtad es relativa
institución: institución
Relaciones Las relaciones con Las relaciones son de
intrapersonales: los subordinados nosotros-ellos
son como en la
familia
Reciben La cooperación La competencia
entrenamiento desde
niños para…
Compromiso: A largo plazo A corto plazo
Garantía de empleo: Empleo garantizado No hay garantía de
de por vida permanencia
Ambiente laboral: Paternalista (se No paternalista (cada
asigna un tutor) quien lucha por sí)
Decisiones: Las decisiones Las decisiones se
involucran a todos hacen en el primer y
los niveles segundo nivel
La administración: Orientada a los Orientada al Capital
Recursos Humanos

34. INDICAR 4 DEFINICIONES SOBRE PLANEAMIENTO ADMINISTRATIVO CITANDO

AUTORES
35. INDICAR 4 CARACTERÍSTICAS Y PRINCIPIOS DEL PLANEAMIENTO
36. SEÑALAR EL PROCESO DEL PLANEAMIENTO
37. INDICAR Y DEFINIR 4 UTILIDADES DEL PLANEAMIENTO
38. INDICAR 4 CARACTERÍSTICAS DE TOMA DE DECISIONES
39. SEÑALAR LOS OBJETIVOS DEL PLAN ESTRATÉGICO
40. INDICAR APORTES DE LA CULTURA SUMERIO A LA ADMINISTRACIÓN
41. DEFINIR QUE ES LA ECONOMÍA GLOBAL
42. INDICAR QUE CUALIDADES DEBE TENER EL DIRECTOR EJECUTIVO EN EL NUEVO
MILENIO
43. ¿QUE ENTIENDE USTED POR ALFABETIZACIÓN EL COMPUTADOR Y
ALFABETIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN?
44. ¿QUE PREGUNTAS DEBE REALIZARSE PARA MEDIR LA PRODUCTIVIDAD DE
QUIENES TRABAJAN CON EL CONOCIMIENTO?
45. ¿A QUE LLAMAMOS REVOLUCIÓN INFORMÁTICA O UNA REVOLUCIÓN DEL
CONOCIMIENTO?