1.

¿Qué requisitos típicos deberías comprobar antes de

empezar la instalación de una aplicación informática
en tu PC? ¿Cómo se puede realizar dicha
comprobación?
• Soporte para trabajo en grupo/multiusuario.
• Sistema(s) operativo(s) con los que trabaja.
• Necesidades de disco duro, y de memoria RAM.
• Necesidades de procesador.
• Necesidades de recursos gráficos, multimedia, entre otros.
• Necesidades de periféricos (impresoras, escáneres, etc.)
la comprobación se puede realizar consultar la documentación
que acompaña a la aplicación y comprobar si el sistema cumple
los requisitos técnicos para que la aplicación funcione
correctamente

2. Un cliente te ha pedido información sobre demos de un

programa informático. ¿Qué es una demo? ¿Cómo
funciona? ¿De qué maneras se aseguran los
fabricantes de que no se utilizará la versión demo
como una versión completamente funcional? Busca
información sobre el tema.
-Demo: Demostracción de un progama
-Funciona de la siguiente manera:
El programa es funcional sólo durante un período después la
instalación.
Insertan una marca o firma en los archivos creados (es común en el
software para editar imágenes y vídeo)
Restringen o bloquean el acceso a importantes funciones como
guardar el documento actual o grabar
-La manera que pueden aegurar los fabricantes de que la función
es funcional es que al finalizar la demostracción el usuario
debe comprar un codigo de regitro para poder seguir usando
el progama
3. ¿Cuál es la función de los accesos directos en el
escritorio?
Facilitar el acesso a algo.
4. Estás instalando una aplicación informática y te
 aparece un menú en el que debes elegir entre tres
tipos de instalación: típica, personalizada y
predeterminada. ¿En qué consiste cada una de ellas?
¿Cuál elegirías y en función de qué parámetros?
Instalación típica:
Instalación personalizada:
Instalación Prederterminada:
5. Accede a un programa de tu máquina, y busca el
contrato o licencia, y las condiciones del
mantenimiento. Comentar en clase las opciones
que se ofrecen.
solo se puede acer 1 copia de la instalación , no se hance
responsable de los problemas que hacen el progama
6. Localiza en tu ordenador qué versión de tus productos
ofimáticos tienes. Busca en Internet si tu versión
es la última, y, en caso contrario, estudia las
posibilidades que tienes para actualizarlo.
office 2007: version ultima 2010

7. ¿Qué diferencia hay entre una carga y una migración

de datos? ¿En qué casos se utiliza cada técnica?
Que la carga de datos: se usa cuando la aplicacción requiere una
cierta informacion y se utilizaria en aplicciones empresariales
y la carga de migración de datos se realiza la sustitución de una
aplicación informática por otra, de manera automática los
datos del programa anterior
8. ¿Cuándo se realiza una explotación en paralelo? ¿Qué
ventajas y qué inconvenientes tiene?
La explotacción en parelolo se realiza una vez completada la
instalación, la carga de datos y las pruebas pertinentes.
9. Descargar e instalar la suite ofimática OpenOffice.org
en vuestro ordenador. Realiza una captura de pantallas
del todo el proceso de instalación y utilízalas para
describir la instalación llevada a cabo.
10. Enumera las fases principales por las que pasa una
aplicación informática durante toda su existencia.
11. Explica en qué momento durante el desarrollo de un
programa puede pasarse a la fase de mantenimiento.
12. Enumera los distintos tipos de mantenimiento vistos en
 la unidad, explica brevemente en qué consisten y pon
un ejemplo de cada uno de ellos.
Tipos de mantenimientos:
Mantenimiento correctivo : soluciona los problemas de la
aplicacción
Mantenimiento evolutivo: Cubre nuevas necesidades de usuario no
detectadas en los análisis realizados al principio del ciclo
de vida
Mantenimineto adaptativo: adapta la aplicacción en el entorno del
trabajo tecnologico
Mantenimineto preventivo : tiene dos opciones
sobre las aplicaciones : puede mejor su calidad interna
sobre los sistemas: pa prevenir problemas físicos

13. ¿Qué diferencia hay entre un error de diseño y un error

de tratamiento o de codificación? ¿Qué influencia tiene
cada tipo de error sobre los costes de la solución?
• Análisis. Se realiza un estudio para determinar las funciones
que debe cumplir la aplicación.
• Diseño. Se confecciona un modelo lógico de cómo va
a funcionar la aplicación: procesos, y datos.
• Codificación. Traducción del modelo lógico a una
implementación física: es decir, programación en un
lenguaje concreto, y creación de los ficheros de datos.
• Pruebas. Se prueba el producto y se realizan las correcciones
necesarias.
• Mantenimiento. Se asegura el correcto funcionamiento de la
aplicación en el tiempo.

14. Dentro de los diferentes tipos de mantenimiento no

se contempla la posibilidad de ampliar la aplicación
para que haga más cosas. ¿Cierto o falso? Razona tu
respuesta.
No lo que venga en la aplicacción es lo que es.
15. Explica todo lo que sepas del problema conocido como
"efecto 2000" y sus consecuencias.
16. ¿Por qué es conveniente consultar con el equipo de
mantenimiento antes de emprender un cambio o
 actualización de la plataforma de trabajo?
por que es la fase que empieza una vez instalada supera la fase de
pruebas
17. Enumera algunas acciones que consideres que puedan
formar parte de un acuerdo de mantenimiento
preventivo entre un cliente y su proveedor
informático.
18. Explica en qué consiste una visita guiada como
método de asistencia al usuario de una aplicación
informática.
Revisar como va el progama
19. ¿Qué es una FAQ?
Documento que recoge las preguntas más frecuentes sobre un
tema y, por supuesto, las respuestas.
20. ¿Y un glosario?
21. Explica las ventajas e inconvenientes, a tu
parecer, de los manuales clásicos en papel.
22. En algún programa de ordenador de los que sabes
manejar, localiza los siguientes tipos de ayuda, si existen:
• Manual electrónico.
• Ayudas sensibles al contexto.
• Glosario de palabras clave.
• FAQ.
23. ¿Se necesita una guía de instalación para un
producto que se instala automáticamente cuando
insertas el CD en el ordenador? ¿Por qué?
Si para que el usuario sepa lo que esta haciendo
24. Explica las posibilidades de ayuda que ofrece el
acceso remoto a la máquina del usuario desde el lugar
de trabajo del proveedor informático.
25. Explica cuáles serían las funciones básicas de un
departamento de explotación en una empresa con 50
ordenadores conectados en red, y con 100 posibles
usuarios de dichos ordenadores, cada uno con unas
funciones distintas, pero que trabaja con aplicaciones
estándar adquiridas a proveedores externos.