GUÍA DE CARACTERIZACIÓN DE CIUDADANOS, USUARIOS Y GRUPOS DE

INTERÉS

Elaborado por:
MAYERLY JHOANA ORTEGA LOPEZ

DOCENTE:
MIRIAN YANET SANCHEZ WILCHES

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE CONTADURIA PÚBLICA

FLORENCIA-CAQUETÀ

2019
Caracterizar: Establecer las particularidades o los atributos de algo o alguien.

Caracterización: se hace referencia a identificar las particularidades, necesidades,

expectativa y preferencias de los ciudadanos, usuarios o grupos de interés.
La caracterización de los ciudadanos, usuarios o grupos de intereses, es una acción
mediante la cual se definen las características que diferencian un actor al otro.
Nos hace diferente a los demás o algo que nos resalta. Son cualidades que nos
representa o lo que queremos representar, y eso es importante, imagínese si todos
fuéramos iguales.

Población: hay dos definiciones, una se define como el conjunto de individuos de

una misma especie que habita un mismo lugar, tiempo.
En la guía se hace referente a conjunto de datos en este caso como: Distribución
de edades, proporción de sexo, la disposición espacial.
La otra definición Suele contarse en los Censos de población, que en cada país
constituye un conteo de sus habitantes realizado por el propio Estado o alguna
institución pública o privada

Grupo: sistema formado por un conjunto de individuos que desempeñan un rol

social dentro de una sociedad

Comunidad: en una comunidad se crea una identidad común, mediante la

diferenciación de otros grupos o comunidades (generalmente por signos o
acciones), que es compartida y elaborada por sus integrantes mediante
la socialización.

Persona: es el ser dotado de razón, consciente de sí mismo y poseedor de una

identidad propia.

Individuo: son las características de cada individuo como: edad, sexo,

comportamiento, tamaño.
Cliente: es una persona que utiliza o adquiere, de manera frecuente u ocasional,
los servicios o productos que pone a su disposición un profesional, un comercio o
una empresa.
Usuario: Un usuario es alguien que hace uso de algo de forma recurrente.

CONCLUSIONES
La información de las guías para la caracterización de usuarios de las entidades
públicas, es útil para nuestra carrera, porque la vemos en nuestras asignaturas
como estadística, referente a como recolectar datos, etc. por ese medio nos ayuda
a nuestras investigaciones, ya que con ello podemos guiarnos a realizar nuestras
investigaciones.
En la guía se hace referente a los usuarios y a la comunidad, todas las personas
somos parte de ese tipo de población, aunque ejerzamos muy pronto la contabilidad
como contadores públicos, siempre vamos a hacer usuarios para otras entidades e
incluso, para la sociedad somos personas e individuos.
 Bibliografías:

- Guía para la caracterización de usuarios de las empresas públicas.

- Definición de usuario: https://definicion.mx/usuario/
- Definición de cliente: https://www.significados.com/cliente/
- Definición de personas: https://es.wikipedia.org/wiki/Persona