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Catedrático Titular:
Lic. Walter Valdemar Póroj Sacor
Catedrático Auxiliar:
Lic. Julio Morales Herrera
Junta Directiva
Introducción
El entorno económico influenciado y regulado por la globalización, los tratados de
libre comercio, la competencia, la especialización y las economías de escala son un
marco referente de operaciones para nuestros inversionistas locales; estos fenómenos
obligan a nuestras empresas a buscar nuevas fuentes de ingresos que garanticen su
estabilidad comercial dentro de un mercado competitivo, es por ello que el sistema
comercial de franquicias y de marcas están llamadas a jugar un papel clave en el
mercado como medio de subsistencia, crecimiento y rentabilidad para las empresas.
Aunque históricamente las franquicias han sido utilizadas como medio para la
prestación de servicios públicos, solamente en este siglo han sido utilizadas por el sector
privado como un sistema de mercadotecnia dentro de un mercado de bienes y servicios.
L@s Estudiantes
Índice
CAPITULO I. MARCO TEORICO
1.1 AUDITORIA
1.1.1 Definición de Auditoría 1
1.1.2 Necesidad de la Auditoría 1
1.1.3 Funciones de la Auditoría 1
1.1.4 Objetivos de una Auditoría 2
1.1.5 Clasificación de la Auditoría 2
1.1.6 Importancia de Aplicar una Auditoría 3
1.1.7 Alcance de la Auditoría 4
1.1.8 Normas de Auditoría 4
1.3 FRANQUICIAS
1.3.1 Origen y Antecedentes Históricos 11
1.3.2 Definición de Franquicia 13
1.3.3 Elementos o Condiciones Fundamentales de las Franquicias 14
1.3.4 Función de la Franquicia 16
1.3.5 Objetivo de una Franquicia 17
1.3.6 Características de la Franquicia 17
1.3.7 Clases de Franquicias 18
1.3.8 Alcance de la Franquicia 20
1.3.9 Experiencia de Franquicias en Guatemala 21
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
1. Diseño de Investigación
2. Circular de Oferta de Franquicia
3. Contrato de Franquicia
CAPITULO I
MARCO TEORICO
1.1 AUDITORIA
• Exámenes para determinar los daños sufridos por incendios, inundaciones, robos,
etc.2
1. Gilberto Rolando Pérez Orozco y Mario Leonel Perdomo Salguero, Normas y Procedimientos de Auditoría,
Primera Edición 1996.
2
Ídem.
El C.P.A como Asesor en la Selección y Adquisición de Franquicias en la Ciudad de Quetzaltenango
Auditoría 10º Semestre “A” 2007 2
1.1.4 OBJETIVOS DE UNA AUDITORIA
• Auditoría Externa.
La Auditoría Externa examina y evalúa cualquiera de los sistemas de información
de una organización y emite una opinión independiente sobre los mismos, pero las
empresas generalmente requieren de la evaluación de su sistema de información
financiero en forma independiente para otorgarle validez ante los usuarios del
producto de éste, por lo cual tradicionalmente se ha asociado el término Auditoría
Externa a Auditoría de Estados Financieros, lo cual, como se observa, no es
totalmente equivalente, pues puede existir Auditoría Externa del Sistema de
Información Tributario, Auditoría Externa del Sistema de Información
Administrativo, Auditoría Externa del Sistema de Información Automático, etc.
• Auditoría Interna.
La Auditoría Interna es el examen crítico, sistemático y detallado del sistema de
información de una unidad económica, realizado por un profesional con vínculos
laborales con la misma, utilizando técnicas determinadas y con el objeto de emitir
informes y formular sugerencias para el mejoramiento de la misma. Estos informes
son de circulación interna y no tienen trascendencia a terceros pues no se
producen bajo la figura de la Fe Pública.
Las auditorías internas son hechas por personal de la empresa. Un auditor interno
tiene a su cargo la evaluación permanente del control de las transacciones y
operaciones y se preocupa en sugerir el mejoramiento de los métodos y
procedimientos de control interno que redunden en una operación más eficiente y
eficaz. Cuando la auditoría está dirigida por Contadores Públicos y Auditores
independientes, la opinión de un experto desinteresado e imparcial constituye una
ventaja definida para la empresa y una garantía de protección para los intereses
de los accionistas, los acreedores y el público. La imparcialidad e independencia
absolutas no son posibles en el caso del auditor interno, puesto que no puede
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. Gilberto Rolando Pérez Orozco y Mario Leonel Perdomo Salguero, Normas y Procedimientos de
Auditoría, Primera Edición 1996.
El C.P.A como Asesor en la Selección y Adquisición de Franquicias en la Ciudad de Quetzaltenango
Auditoría 10º Semestre “A” 2007 3
divorciarse completamente de la influencia de la alta administración, y aunque
mantenga una actitud independiente como debe ser, ésta puede ser cuestionada
ante los ojos de terceros. Por esto se puede afirmar que el C.P.A no solamente
debe ser independiente, sino parecerlo para así obtener la confianza del público.4
• Auditoría Financiera.
Esta tiene como objetivo el examen de los estados financieros por parte de un
Contador Público y Auditor diferente del que preparó la información contable, con
la finalidad de establecer su razonabilidad, dando a conocer los resultados de su
análisis, a fin de incrementar la utilidad de la información que posee. El Informe o
Dictamen que presenta el Contador Público y Auditor Independiente otorga
confiabilidad de los Estados Financieros y por consiguiente, de la credibilidad de la
gerencia que los preparó.
• Auditoría Administrativa.
Es aquella que se practica con el fin de revisar la estructura y la organización de la
empresa, y todo lo referente a los planes y objetivos de la misma, su forma de
operar y el uso racional de los recursos humanos, técnicos, físicos y materiales.
• Auditoría Operacional.
Es la valoración independiente de todas las operaciones de una empresa, en
forma analítica, objetiva y sistemática, para determinar si se llevan a cabo políticas
y procedimientos aceptables, si se siguen las normas establecidas y si se utilizan
los recursos de manera eficaz y económica.
• Auditoría Fiscal.
Es el examen que efectúan las entidades fiscalizadoras que por ley están
facultadas para comprobar que los contribuyentes están tributando correctamente.
• Auditoría Integral.
Es la evaluación multidisciplinaria, independiente y con enfoque de sistemas del
grado y forma de cumplimiento de los objetivos de una organización, de la relación
con su entorno, así como de sus operaciones, con el objeto de proponer
alternativas para el logro más adecuado de sus fines y/o el mejor aprovechamiento
de sus recursos.
Las auditorías en los negocios son muy importantes, ya que sin la práctica de una
auditoría la gerencia no tiene plena seguridad de que los datos económicos registrados
realmente son verdaderos y confiables. Es la auditoría la que define con bastante
razonabilidad la situación real de la empresa. Además, una auditoría evalúa el grado de
eficiencia y eficacia con que se desarrollan las tareas administrativas y el grado de
cumplimiento de los planes y orientaciones de la gerencia.
Es común que las instituciones financieras cuando les solicitan préstamos, pidan a
la empresa solicitante los estados financieros auditados, es decir, que vayan avalados con
la firma de un C.P.A.
4
Editorial Océano. Enciclopedia de la Auditoría.
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Una auditoría puede evaluar, por ejemplo, los estados financieros en su conjunto o
una parte de ellos, el correcto uso de los recursos humanos, el uso de los materiales y
equipos y su distribución, etc., contribuyendo con la gerencia para una adecuada toma de
decisiones.
Hay ocasiones que se impone por parte de la entidad examinada alguna limitación
al trabajo del C.P.A., por ejemplo, cuando los términos del trabajo a realizar especifican
que el trabajo del auditor no llevará a cabo un procedimiento de auditoría que el auditor
cree necesario. Existen circunstancias que pueden imponer alguna limitación al alcance,
por ejemplo, cuando el nombramiento del auditor se realiza en un momento que no le ha
permitido estar presente en la toma de inventarios. También se presentan limitaciones al
alcance cuando, a criterio del C.P.A., los registros contables de la entidad son
inadecuados o cuando no puede aplicar algún procedimiento de auditoría que se
considera conveniente para lograr los objetivos.
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IGCPA. Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas.
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• Cuidado y diligencia profesionales: El auditor está obligado a ejercitar cuidado y
diligencia razonables en la realización de su examen y en la preparación de su
dictamen o informe.
En todos los casos en que el nombre de un C.P.A. quede asociado con estados o
información financiera, deberá expresar de manera clara e inequívoca la naturaleza de su
relación con dicha información, su opinión sobre la misma y, en su caso, las limitaciones
importantes que haya tenido su examen, las salvedades que se deriven de ellas o todas
las razones de importancia por las cuales expresa una opinión adversa o no puede
expresar una opinión profesional, a pesar de haber hecho un examen de acuerdo con las
normas de auditoría. 6
6
Gilberto Rolando Pérez Orozco y Mario Leonel Perdomo Salguero, Normas y Procedimientos de Auditoría,
Primera Edición 1996.
Para ordenar e imprimir cohesión a su labor, el C.P.A. cuenta con una serie de
funciones tendientes a estudiar, analizar y diagnosticar la estructura y funcionamiento
general de una organización.
• Proponer los sistemas administrativos y/o las modificaciones que permitan elevar
la efectividad de la organización.
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Profesor A. López de SA. Año 1974. Curso de Auditoría, Editorial Océano. Enciclopedia de la Auditoría.
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• Analizar la estructura y funcionamiento de la organización en todos sus ámbitos y
niveles.
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Profesor A. López de SA. Año 1974. Curso de Auditoría, Editorial Océano. Enciclopedia de la Auditoría.
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• Práctico, realista y flexible en su trato, con un buen tiempo de gestión y con
habilidades de líder. ( Tiene que ver con hechos y experiencia)
Las circunstancias que pueden tener efecto en la opinión del C.P.A. y que, por
tanto, pueden dar lugar a una opinión no limpia (con salvedades, negativa o denegada)
son las siguientes:
Las normas que desarrollan el principio anterior deben contemplar tres aspectos
básicos: la formación, la experiencia y la actualización de conocimientos.
• Diligencia Profesional.
"La ejecución de los trabajos y la emisión de los informes se llevará a cabo con el
debido cuidado profesional".
• Secreto Profesional.
"Los auditores deberán mantener y garantizar la confidencialidad sobre la
información obtenida en el curso de sus actuaciones".
Aunque Singer mantuvo este esquema tan solo por diez años, haciendo a Singer
una de las marcas mas reconocidas en el territorio norteamericano, sembró las bases del
actual sistema de franquicias, habiendo sido ésta una Franquicia de Producto y Marca,
dando origen a los elaborados sistemas de franquicias con que se cuenta actualmente.
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No obstante lo anterior, la utilización masiva del sistema de franquicias por el
sector privado comenzó en Norteamérica en 1865, al finalizar la Guerra de Sucesión,
como forma de expansión de las actividades de los industriales del norte en colaboración
con viajeros y comerciantes del sur y oeste. Tal es el caso de las compañías
manufactureras que en ausencia de capital y de personal capacitado para desarrollar y
operar establecimientos minoristas, otorgaban derechos exclusivos de distribución a
comerciantes independientes.
Los diferentes factores sociales, económicos, políticos y legales fueron los que
hicieron que el periodo de la posguerra fuera un clima propicio para el desarrollo de la
franquicia. Una economía y población en crecimiento, crearon una rápida demanda de
bienes y servicios, y una oportunidad para desarrollar nuevas empresas.
1.3.1.4 Las Franquicias como Estrategia de Intercambio Comercial entre los Países
en la Actualidad.
Las franquicias han marcado la pauta en la nueva tendencia mundial del comercio
entre las naciones. La nueva tendencia de la globalización es un proceso que surgió de
una necesidad mundial de intercambio. Las franquicias han tomado auge en los últimos
años gracias a la gran capacidad de comunicación que existe en la actualidad y esto
radica en la disminución relativa de las distancias y, en consecuencia, los negocios han
roto las barreras fronterizas y se han distribuido a lo largo y ancho de los continentes.
Las franquicias crean una imagen global similar. En todo el mundo existen
diferentes rasgos culturales que identifican a los pueblos, sin embargo las franquicias se
logran introducir en los pueblos logrando una imagen global muy parecida.
9
Rigoberto A. Becerra D
10
Feher, Ferenz; Gallástegui, Juan Manuel (2001), Las Franquicias, un Efecto de la Globalización.
11
Laird Siegel, William, Franchising, pag. 8. Dicen Cook, Cecilia – Iturralde, Maria C., y otros, Franchising,
en “Derecho Económico”, N°14, Pág. 119.-
12
Romero José I., Manual de Derecho Comercial Parte General, Ed. Depalma, año1996, Pág.317.
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Franquicia, desde el punto de vista técnico, es un modo de distribución o de
comercialización de un determinado producto o servicio, en el que intervienen dos partes:
Una definición más amplia indica que es el empresario y/o la empresa que cede
directa o indirectamente los derechos a otros para explotar y comercializar productos y
servicios durante un período de tiempo determinado, recibe contraprestación financiera
por ello y adquiere una serie de obligaciones con el franquiciado en cuanto apoyo y
asistencia para el desarrollo del negocio. Los derechos otorgados van desde el uso de un
emblema o marca comercial hasta la transferencia de tecnología y conocimientos
específicos, parcial o continuamente a través del tiempo.
1.3.3.2 Franquiciado.
Persona a la cual le es concedido por un tiempo determinado el uso de una marca
comercial debidamente registrada, así como el "Know-how" para comercializar
determinados bienes y servicios.
El franquiciado debe reunir una serie de cualidades (en algunos casos los
candidatos pasan por una rigurosísima selección), ya que el franquiciador utiliza a los
franquiciados como piezas clave desde el momento en que éstos son los encargados de
la venta del producto o prestación del servicio En los franquiciados estará el éxito o el
fracaso del negocio. También existen franquicias que no exigen nada a sus asociados.
1.3.3.3 La Marca.
La marca es uno de los elementos distintivos del producto y el principal indicativo
formal a efectos comerciales y legales. La franquicia tiene su punto de apoyo en el valor
de la marca. Esto supone que el cliente encuentra desarrollados en idéntico valor los
atributos de calidad que busca, tanto en su establecimiento como en otro, sin poder llegar
a diferenciarlos entre sí. Su expansión tiene que ver con los cambios que se van
produciendo en el entorno: desarrollo económico, social y también urbanístico.14
13
Según la Asociación Internacional para la Protección de la Propiedad Industrial, AIPPI, estos
conocimientos y experiencias constituyen el saber hacer o know-how.
14
Solé y Subirá, 1997; Pág. 352.
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Por su parte, la Asociación Americana de Marketing (AMA) establece que "será
marca un nombre, término, símbolo o diseño, o una combinación de todos ellos, que trata
de identificar los bienes y servicios de un vendedor y diferenciarlo de la competencia".
La marca es la palabra usada por los consumidores para solicitar los productos o
servicios en un establecimiento. Es aquello que permite distinguir y diferenciar claramente
productos que son similares o idénticos en cuanto a su fabricación o utilización.
• Utilidades de la marca:
1.3.3.4 La Notoriedad.
Es un indicador que mide el grado de conocimiento de una marca por parte de una
determinada población. El mayor grado de conocimiento de una marca se manifiesta
como un factor importante para el éxito, desde el inicio, de un negocio franquiciado. La
forma de incrementar el grado de notoriedad de una marca es a través de la utilización de
los medios de comunicación. La mayoría de las empresas bien gestionadas tienen dentro
de sus objetivos publicitarios el incrementar su notoriedad.
1.3.3.5 La Imagen.
Es un conjunto de actitudes, representaciones y sentimientos que se asocian en la
mente del público, de modo relativamente estable, a una marca comercial. Imagen y
notoriedad son factores complementarios y, generalmente, coincidentes entre sí.
Es decir, las marcas o empresas más conocidas son también las que gozan de
una mejor imagen en la mente de los individuos. Sin embargo, puede darse el caso de
empresas muy conocidas por su mala imagen e, igualmente, de algunas muy poco
conocidas pero de una gran imagen.
1.3.3.8 Royalty.
Es un pago periódico, generalmente mensual, aunque en algunas ocasiones llega
a ser anual, y que se conviene contractualmente como contrapartida a los beneficios que
obtiene el franquiciado por la utilización continuada del nombre y marca del franquiciador,
así como por los servicios que éste presta con carácter asiduo.
En la mayoría de los casos, se establece pagar un porcentaje sobre las ventas del
franquiciado, ya que es un medio objetivo de valorar las ventajas reales que obtiene cada
franquiciado. El porcentaje de royalty que se exige puede oscilar, dependiendo de cada
caso, entre el 5% y el 20% del volumen de ventas del franquiciado.
Es una forma de expansión empresarial que tiene como notas relevantes, las
menores o mayores inversiones, el escaso o ningún riesgo para el franquiciado, donde el
personal franquiciado no depende laboralmente del franquiciador o de la cadena, y
además resulta una forma rápida de expansión a diferencia del “sucursalismo”, es decir, el
modo de expandirse a través de “sucursales” de la propia empresa, estrategia que lleva
implícita grandes inversiones y la asunción de muchos riesgos.
La franquicia es pues, una forma de comercio que viene cobrando un gran auge en
la actualidad y que, alcanzará en un futuro no muy lejano un status envidiable para
quienes se encuentren inmersos en ella. Estudios provenientes de países más
desarrollados que Guatemala, señalan que el índice de éxito de la franquicia es del 95%
anual.
Una buena franquicia debe ser, ante todo, un éxito probado y transmisible que
pueda ser reproducido por el franquiciado en su territorio, tomando en cuenta las
siguientes características:
15
Kennedy, Estados Financieros. 5º edición. 1997.
Jean Jacques Lambin. Marketing Estrategias. 3º Edición. 1995.
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franquiciado, el cual está obligado a operarlos todos sin ceder los derechos
adquiridos a un tercero.
Dentro de las empresas que utilizan este sistema están las cadenas de comida
rápida como McDonalds, Kentucky Fried Chicken y Domino’s.
Los ejemplos más famosos son: Coca-Cola, Yoplait, Royal Canin, etc.
16
Bibliotheca Millennio, Derecho de la distribución comercial, El Navegante Editores, 1995.
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• Franquicia de Formato de Negocio: En este tipo de franquicia, el franquiciador le
ofrece al franquiciado un negocio que ha sido estandarizado hasta en el más
mínimo detalle y reducido a manuales, permitiéndole al franquiciado operar de
manera exacta, como lo haría el franquiciador en un negocio propio. La franquicia
de formato de negocio corresponde al concepto moderno de franquicia comercial.
Se ha desarrollado principalmente en las franquicias de servicios y mixtas
(distribución y servicios).
Este sistema no sólo está reservado para empresas o inversionistas grandes, sino
también para pequeños y medianos empresarios. El beneficio de este mecanismo puede
funcionar en dos vías: las empresas locales que deseen expandirse vendiendo su marca
a socios, o los inversionistas que buscan negocios de éxito probado.
El interesado en adquirir una franquicia debe considerar que deberá asumir dos
costos primordiales: la compra de la licencia y el desarrollo de la empresa. En promedio,
se requieren 30 mil dólares para desarrollar el negocio.
2. Una presentación uniforme de los locales o de los medios de transporte objeto del
contrato.
17
Asociación Guatemalteca de Franquicias, guatefranquicias.com
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CAPITULO II
INTERPRETACION DE RESULTADOS
Luego de tabulada e integrada la información recabada a través de las diferentes
herramientas de investigación, se han podido determinar las siguientes interpretaciones:
una franquicia es una inversión segura, exitosa y sostenible en el tiempo; además, posee
la flexibilidad necesaria para adaptarse a los cambios que requiere el mercado, por contar
tiene que trabajar para establecer la reputación de la firma. El producto o servicio que se
Por otro lado, una minoría (15%), piensa que este campo de acción no debería ser
parte del campo laboral del C.P.A. Solo un 4% de los encuestados prefiere no aplicar una
respuesta a cerca de este tema; no obstante, no se puede subestimar a estos últimos ya
que también serán profesionales y concuerdan que este tema es más apto para otro tipo
de profesionales.
De acuerdo con los datos presentados se pueden observar las desventajas que a
criterio de los docentes encuestados, son producto de invertir en franquicias, entre ellas:
los costos de la inversión son muy altos en algunos casos, existe desplazamiento de las
pequeñas y medianas empresas, y se hacen pagos excesivos por el uso de marca y
procesos.
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También se considera que gracias al tratado de libre comercio, del cual Guatemala
forma parte, se generarán oportunidades de expansión a nivel internacional y poder
competir con las grandes empresas, con otro tipo de producto.
CAPITULO III
PROPUESTA
EL CONTADOR PUBLICO Y AUDITOR COMO ASESOR EN LA SELECCION Y
ADQUISICION DE FRANQUICIAS EN LA CIUDAD DE QUETZALTENANGO
FASE I
LA IMPORTANCIA DE LA PATICIPACION DEL C.P.A. EN EL PROCESO DE
SELECCION Y ADQUISICION DE FRANQUICIAS
EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO
2.2.3.2 Fijación del precio: Se deben señalar valores máximos y mínimos probables
entre los que oscilará el precio de venta unitario del producto o servicio, y sus
repercusiones sobre la demanda del bien. Una vez que se ha escogido un precio,
éste es el que se debe utilizar para las estimaciones financieras de la inversión en
franquicias.
Dentro del estudio técnico se procura contestar las preguntas ¿Cómo producir lo
que el mercado demanda? ¿Cuál debe ser la combinación de factores productivos?
¿Dónde producir? ¿Qué materias primas e insumos se requieren? ¿Qué equipos e
instalaciones físicas se necesitan? ¿Cuánto y cuándo producir y vender?
Se pueden proyectar:
• Los gastos de operación
• Los ingresos
Una proyección de gastos se refiere a las salidas de dinero que se harán por el
uso de materiales, mano de obra y otros que tengan relación con la producción de un bien
o la prestación de un servicio.
Dicho de otra forma, el C.P.A. debe proyectar los Estados Financieros, los cuales
son: El Estado de Resultados, Balance General, Estado de Flujo de Efectivo. Deberá
realizar evaluaciones financieras como: el Valor Actual Neto (VAN) La Relación Beneficio-
Costo (B/C), La tasa Interna de Rendimiento (TIR); aplicar Razones o Índices de Liquidez,
de Administración de deudas, de Rentabilidad y determinar el Punto de Equilibrio para
saber cuánto es lo mínimo que se debe vender para que no haya pérdidas, ya que la
finalidad de una inversión es obtener ganancias.
FASE III
PROCESO METODOLOGICO PARA LA SELECCION DE FRANQUICIAS
Para el franquiciador, estas políticas evitan corregir una y otra vez los errores por
haber entrenado mal, reducen los costos de entrenamiento, ayudan a la expansión de la
marca al vender más franquicias
Hay que tomar en cuenta que las políticas de las empresas franquiciadoras son
diferentes unas de otras dependiendo del tipo de empresa, pero en general deben tener
los siguientes manuales necesarios para el funcionamiento de la franquicia:
1. Operaciones
2. Procedimientos administrativos
3. Apertura
4. Imagen corporativa
5. Equipamiento e instalaciones
6. Mercadotecnia y publicidad
Por ello, es recomendable contemplar las pláticas con otras personas que tengan
franquicias similares durante el proceso de selección de la franquicia, para tener otro
punto de vista acerca de los aspectos antes mencionados. Hay recordar que un
empresario difícilmente podrá estar cien por ciento satisfecho con sus resultados.
Los aspectos administrativos a considerar están integrados tanto por aquellos que
deben realizarse para la constitución de la empresa, atendiendo el marco legal específico,
así como los aspectos necesarios para administrar la misma.
FASE V
EVALUACION DE LA FRANQUICIA ADQUIRIDA
Dentro de este tipo de examen que el C.P.A. puede realizar, es posible darse
cuenta que esta es una auditoría especial, lo que nuevamente permite visualizar que es
aquí donde el C.P.A, junto a el equipo multidisciplinario, es indispensable para realizar
este examen a la empresa que opera como franquicia, teniendo como base las cláusulas
del contrato que se realizó al momento de adquirir la franquicia, como herramienta
primordial para realizar la evaluación.
El análisis de estas variables tiene por objetivo certificar que se cumplen los
derechos y obligaciones contractuales de las franquicias. La auditoría de franquicias
permitirá a la central conocer la situación de control interno, el cumplimiento con las
políticas corporativas y el contrato de franquicia, lo que a su vez facilita una supervisión
más clara y oportuna de las actividades de los franquiciados, y detectar y corregir posibles
problemas.
El C.P.A como Asesor en la Selección y Adquisición de Franquicias en la Ciudad de Quetzaltenango
Auditoría 10º Semestre “A” 2007 39
FLUJOGRAMA
PROCESO DE ASESORIA EN LA SELECCION Y ADQUISICION DE FRANQUICIAS
Conclusiones
• La globalización trae como consecuencia la ampliación de mercados, por lo que las
inversiones en “Franquicias” es un campo que cada día va incrementándose en el
mundo de los negocios y por lo tanto se requiere de profesionales capacitados para
poder prestar el servicio de asesoría especializada.
• La labor profesional del Contador Público y Auditor se enfoca únicamente como aquel
profesional especializado en Contabilidad y Auditoría. Sin embargo, el C.P.A está
capacitado para realizar otro tipo de labores, siendo la Asesoría y Consultoría en
diferentes especializaciones un campo no muy explotado por los Contadores Públicos
y Auditores.
• El C.P.A. como parte integral de un Staff profesional esta indicado para asesorar al
inversionista en la selección y adquisición de franquicias, derivado que su formación y
experticia profesional garantiza esta labor especializada.
Recomendaciones
• Los Contadores Públicos y Auditores de la Ciudad de Quetzaltenango deben
mejorar su preparación profesional y técnica a través de capacitaciones y
especializaciones relacionadas a este tema, lo que a la postre les permitirá
establecerse como los profesionales idóneos para guiar el proceso de selección y
adquisición de franquicias.
Bibliografía
Alvaro Ortiz De Zarate, Manual de Franquicias, Gestión 2000, Madrid
C. Jones & P. Lief Group, The 220 Best Franchises to Buy, Bantam Books, N.Y.
Castellanos, J. Somos una Parte de una Gran Familia. Revista Dinero. 2000.
Hill Charles Y Jones Gareth, Administración Estratégica “Un Enfoque Integrado”, Editorial
Mc Graw Hill, Santa Fe de Bogotá, 1996.
James A.F Stoner, R Edward Freeman, Daniel R. Gilbert Jr: “Administración”, Editiorial
Pearson Educación, 1996, 6º Edición.
ROMERO JOSE I. Manual De Derecho Comercial Parte General, Ed. Depalma, año1996,
pag.317.
Anexo 1
Diseño de Investigación
DISEÑO DE INVESTIGACION
Durante los últimos años la cantidad de franquicias que opera en el país ha crecido
considerablemente, hasta el punto de ubicar a Guatemala entre los cinco primeros
grandes mercados para el desarrollo de este sistema de negocios en Latinoamérica, pues
en el operan 215 cadenas de franquicias entre nacionales y extranjeras, principalmente en
las ciudades más importantes, entre ellas, la cuidad de Quetzaltenango.
Esta investigación nace de la necesidad por parte de los estudiantes del Décimo
Semestre “A” de la carrera de Contaduría Pública y Auditoría, de ampliar el campo de
acción de su profesión, viendo en las franquicias, la oportunidad para cumplir con este
propósito.
• Delimitación Teórica:
En esta investigación se utilizarán todos los conocimientos relacionados al área de
franquicias, realizándose un análisis de los diferentes procedimientos a considerar
para una adecuada asesoría.
• Delimitación Espacial:
La investigación abarcará a las personas individuales y jurídicas que poseen
empresas que operan como franquicias en la cabecera departamental de
Quetzaltenango.
• Delimitación Temporal:
La investigación se realizará del 20 de septiembre al 16 de octubre de 2007.
4. OBJETIVOS
Objetivos General
Determinar la capacidad técnica y profesional del Contador Público y Auditor para
asesorar en la selección y adquisición de franquicias en la cabecera departamental de
Quetzaltenango,
Objetivos Específicos
5. UNIDADES DE ANALISIS
• Universo:
Conformado por:
No. de
Descripción
Elementos
22 a) Empresas que operan como Franquicias
50 b) Inversionistas
100 c) Estudiantes 10º Semestre de Auditoría
35 d) Profesores de la Carrera de Auditoría
327 e) C.P.A.s Liberales
• Tamaño de La Muestra
No. de
Descripción
Elementos
22 a) Empresas que operan como Franquicias
50 b) Inversionistas
100 c) Estudiantes 10º Semestre de Auditoría
35 d) Profesores de la Carrera de Auditoría
72 e) C.P.A.s Liberales
b) Inversionistas:
e) C.P.A.s Liberables
7. HIPOTESIS
HIPOTESIS CONCEPTUAL
INDICADORES
8. MARCO CONCEPTUAL
Consultoría: Actividad del consultor. /2. Despacho o local donde trabaja el consultor. /3.
Consultar a alguien sobre algún tema específico.
El C.P.A como Asesor en la Selección y Adquisición de Franquicias en la Ciudad de Quetzaltenango
Auditoría 10º Semestre “A” 2007
Franquicia: Exención que se concede a alguien para no pagar derechos por las
mercaderías que introduce o extrae, o por el aprovechamiento de algún servicio público.
2. Concesión de derechos de explotación de un producto, actividad o nombre comercial,
otorgada por una empresa a una o varias personas en una zona determinada. 3. Der. En
el contrato de seguro, cuantía mínima del daño a partir de la cual surge la obligación del
asegurador.
Marca: Instrumento con que se marca o señala una cosa para diferenciarla de otras, o
para denotar su calidad, peso o tamaño.
Anexo 2
Circular de
Oferta de Franquicia
2. Descripción de la franquicia.
Describir en qué consiste la franquicia, cubriendo al menos los siguientes rubros:
• Los requisitos previos que se solicitan para ser franquiciado, es decir el perfil del
franquiciado.
Para patentes, modelos de utilidad y/o diseños industriales, se deberá realizar una
breve descripción del invento, mencionando el título de la invención, fecha de la
presentación, fecha de la concesión, número de registro o patente y vigencia.
INFORMACION COMPLEMENTARIA
INFORMACION FINANCIERA
• Inversión inicial.
• Estado de resultados.
OTRA INFORMACION
Anexo 3
Contrato de Franquicia
CONTRATO DE FRANQUICIA
REUNIDOS
ACUERDAN