CASO PRÁCTICO I

Problema:

FORTALEZA DEBILIDADES
1. Equipo profesional 1. Equipo no lucrativo (no atrae
2. Tercera franquicia más antigua inversiones privadas)
3. Imagen de confianza 2. Eliminación de colores antiguos.
4. Pertenece a una asociación (NFL)
5. Historial de campeonatos ganados
(prestigio, mercado amplio)
6. Equipo no lucrativo (financiamiento
propio)
7. Marca reconocida

OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Inversiones en los negocios 1. Rivalidad constante con equipos de
la misma plaza
2. Financiamiento
3. Uniformes que identifica el éxito
4. Colores que identifica el equipo

Elaborado: Equipo de trabajo

1.- ¿Cree usted que se aplicó algunos de los modelos de cambio citados para que este
equipo alcanza el éxito?
El modelo que creemos que se aplico fue el de cambio ya que a través de una serie de
estrategias que se aplicaron dentro del equipo, el mismo mejoro a consecuencia de un cambio
planeado.

2.- ¿Cuál fue el rol de entrenador?

El papel del entrenador dentro del equipo fue el de ser un líder innato ya que se propuso
implantar en la mente de sus jugadores la idea de ganar y son unos triunfadores.

3.- ¿Cómo se aplica el modelo de Ralph Kilmann en este caso?

El modelo se aplica principalmente cuando Vince Lombardi se fija en la ventaja que tenía
los empacadores
 CASO PRÁCTICO II

PROBLEMA: Conflicto laboral

Causas del problema

 Autoritaria
 Antigüedad
 Rivalidad
 Privilegios
 Posición de poder

MATRIZ FODA
FORTALEZA DEBILIDADES
1. Reconocimiento por su talento y 1. Conflictos entre los trabajadores
capacidad. 2. Selección del personal inadecuado.
2. Ideas para desarrollar nuevas 3. Suspender actividades
actividades. 4. Nuevo líder por afinidad
3. Grupos de trabajo 5. Privilegiaos por antigüedad
4. Nueva imagen 6. Líder informal
5. Comunicación con los miembros de
la empresa
6. Afecto por su trabajo
7. Responsabilidad
 OPORTUNIDADES
1. Posición de ser líder dentro de las
actividades del servicio.
2. Acenso de puesto
3. Supervisor de áreas
4. Desempeño laboral
AMENAZAS
1. Autoritario
2. Déficit de producción por las
diferentes rivalidades entre obreros
3. Imagen insatisfecha del producto

Fuente: Equipo de trabajo

PREGUNTAS DEL CASO

1.- Con base en la información anterior, queremos saber por qué Juanita y Elena
adoptaron dicho comportamiento.

Juanita y Elena tienen una actitud de rivalidad porque cada una de ellas han laborado años
en la empresa, por ende, quieren tomar el control de una forma autoritaria. Formado así un
conflicto y dispersando a los obreros.

2.- ¿Qué información adicional seria de utilidad para solucionar el problema que ha
surgido entre Juanita y Elena?

 Palpar problemas personales

 Con que frecuencia es el encuentro laboral
 Afinidad por el personal
 Existencia de trabajo equitativo

3.- ¿Qué acciones debe realizar Adrián para evitar que el problema se agrave?
Para resolver el problema es importante que Adrián comunique a un dialogo entre las dos
trabajadoras, lo cual ayudara a identificar cuáles son los motivos de sus conflictos dando a
conocer sus diferentes actividades asignadas donde no exista rivalidad entre ellas.

4.- ¿Cómo repercute dicho problema en el resto de la organización?

Este tipo de conflictos hace que la empresa baja en su calidad de producción, además de
dividir a la empresa formando rivalidad entre obreros y seguir a un solo líder por grupo.