Identificar los factores estresores en el ámbito laboral que pueden generar trastorno de

adaptación en los docentes de la U.E. “MORASPUNGO”

Identify the stressors in the workplace that can generate adaptation disorder in the U.E.
“MORASPUNGO”

Autores: Kevin Josué Mendoza Varas, kevinmendoza93@gmail.com; Ana Gabriela Parreño

Parreño, any_gaby95@yahoo.es; Andrea Vera Cárdenas;

Envío digital: 2019-06-22 / Entrega física: 2019-06-26 / Revisión: 2019-06-28

Resumen
El objetivo de este artículo es comentar los aportes que sobre el tema de estrés presentan
varios teóricos y enfoques: fisiológicos, psicosociales, cognitivos e integradores. Se
presentan las diferencias entre distrés y eustrés y la importancia de lograr un nivel óptimo de
estrés. Se revisan las fases que lo caracterizan: la alarma, la resistencia y el agotamiento y su
relación con la ansiedad y la depresión. Se estudian diversas respuestas que pueden
manifestarse en la persona, producto de él: físicas, psicosomáticas, cognitivas, emotivas y
conductuales. Se analizan algunas de las principales causas generadoras de estrés, tanto
aquellas provenientes de situaciones externas como las producidas por las propias
características de personalidad y las formas particulares de enfrentar las situaciones del diario
vivir. Se revisan aspectos importantes que favorecen la prevención de este, tales como las
actitudes, el ejercicio físico, el tipo de alimentación, el empleo del tiempo libre y la
planificación personal, así como aquellos que permiten afrontarlo de una mejor manera, entre
estos la relajación, la meditación y el papel central de las cogniciones. Finalmente, se
relaciona el tema del estrés con la educación, haciendo énfasis en las principales fuentes
generadoras de este en la población estudiantil y sus efectos tanto personales como en el
rendimiento académico.
Palabras clave: Estrés, prevención, afrontamiento, educación

Abstract
This article aims to discuss the contributions on the topic of stress presented by several
theorists and approaches: physiologists, psychosocial, cognitive and integrators. The
differences between distress and eustress are analyzed and the importance to achieve an
optimum level of stress. Phases that characterize it are analyzed: alarm, resistance and
depletion and its relationship with anxiety and depression. In addition, different responses of
the person to stress are explored: physical, psychosomatic, cognitive, emotional and
behavioral. Some of the main generating causes of the stress are discussed: external situations
such as those produced by the own personality characteristics and the particular forms to
address situations of daily living. Important aspects that help prevention from it are reviewed,
such as attitudes, exercise, the type of food, employment of leisure and personal planning, as
well as those that allow facing it better, among this relaxation, meditation and the central role
of the cognitions. Finally, relationship between of stress and education is reviewed,
emphasizing the main generating sources of it in the student population and its effects in
personal life and in academic performance.
Key words: Stress, prevention, coping, education.
 INTRODUCCIÓN

El estrés es uno de los principales problemas de salud de los trabajadores en los

diferentes ámbitos laborales. La afectación por estrés en la sociedad actual, y específicamente
entre el colectivo docente, se ha convertido en una problemática que va adquiriendo
proporciones alarmantes.

En el ámbito laboral es habitual que haya gran cantidad de factores estresantes por
muchas situaciones, ya sea por sus múltiples funciones dentro de la institución o por tener
una carga horaria excesiva y por falta de empatía con los demás compañeros o superiores.

Las responsabilidades impuestas hoy en días a los profesores, junto con las múltiples
exigencias de los alumnos, padres y de las reformas del sistema educativo, convierten a la
docencia en una profesión de alto riesgo. Cuando existen muchas demandas y pocos recursos
para afrontarlas, suele producirse un estado psicológico negativo en el docente que se puede
manifestar con insatisfacción laboral.

Las personas tienden a responder de manera inadaptada a factores que suelen

encontrarse en el rango de lo normal como el nacimiento de un hijo, un divorcio, etc., y si
esta reacción se produce durante tres meses o más, puede decirse que está desarrollando un
trastorno de adaptación. Cuando la persona siente incapacidad de funcionar de forma habitual
o reacciona de manera excesiva se considera una reacción inadaptada, todo esto disminuye
cuando el factor estresante desaparece.

Los Trastornos de adaptación son básicamente reacciones muy intensas a un hecho

estresante de la vida y se distinguen de la reacción normal ante el estrés porque sus
componentes emocionales y conductuales resultan de mayor intensidad o son más
incapacitantes de lo esperado.

La presente investigación se realiza con el objeto de identificar en los docentes de la

Unidad Educativa “Moraspungo” los factores estresores que pueden causar trastorno de
adaptación, ya que es un problema que posiblemente afecta a la mayoría de los docentes,
sorprendiendo a muchos sin estar preparados para afrontarlo.

Un estado de salud limitado reduce la productividad laboral, impacta en los resultados

de las institución educativas, y termina por afectar la seguridad laboral, las posibilidades de
éxito en un entorno competitivo, todo lo cual justifica los esfuerzos por entender los factores
que lo causan y trabajar en su prevención.

Por todo ello, resulta de especial interés tanto para instituciones como para docentes
y otros investigadores, el análisis de la problemática del estrés en los docente en nuestro
entorno, como contribución en la identificación de factores estresores que pueden causar un
trastorno de adaptación y trabajar en medidas preventivas.
 La hipótesis que enmarcó nuestro proyecto parte de la idea de que los factores
estresantes eran altamente personales: diversos docentes sometidos a un mismo contexto
pueden manifestar respuestas muy distintas. Así, pues, una situación educativa concreta
puede convertirse en generadora de estrés para algunos docentes o convertirse en un reto
personal o en una situación de crecimiento profesional para otros.

Para lograr comprobar la hipótesis planteada se ha elegido utilizar metodología

cuantitativa, con el uso de encuesta la misma que será aplicada a cada uno de los docentes de
la Unidad Educativa “Moraspungo”.

Por esto, consideramos muy positivo la elaboración de actividades o programas

paliativos, integradores y pensados específicamente para los docentes, que se adaptan a las
necesidades individuales de este grupo.
 DESARROLLO

El Estrés

Antecedentes

El término estrés es una palabra inglesa denominada: “stress”; pero tiene su origen en una
raíz latina “strictus” que significan “tensión”. “Strictus” es el participio del verbo “estringere”
que significa: ceñir, atar fuertemente y de ahí se derivan palabras como: restringir,
constringir, astringir, estreñido, etc.

La palabra estrés aparece en escritos del siglo XIV para expresar dureza, tensión, adversidad
o aplicación. Posteriormente, a fines del siglo XVIII y principios del XIX, es utilizado en el
campo de la física para referirse a la fuerza generada en el interior de un cuerpo como
consecuencia de la aplicación de una fuerza externa que tiende a distorsionarlo, y se
menciona el término “strain” como la deformación o distorsión sufrida por el objeto.

A mediados del siglo XIX el fisiólogo francés Claude Bernard mencionó que los cambios
ambientales pueden trastornar al organismo, por tal razón era necesario buscar un equilibrio
en el mismo con el fin de encontrar una estabilidad integral. Éste puede ser uno de las
primeras explicaciones que definen las consecuencias que se da por el desajuste del equilibrio
(homeostasis) en el organismo ocasionado por estímulos ambientales y en sí dio inicio para
una definición exacta sobre estrés.

Lo que en la actualidad se conoce como “estrés”, tiene su origen en la década de 1930 donde
el médico Hans Selye, endocrinólogo de la Universidad de Montreal, a quien se le llegó a
considerar como el “padre del concepto estrés”, observó que todos los pacientes enfermos a
quienes trataba y los estudiaba, indistintamente de su enfermedad propia, presentaban
síntomas comunes y generales tales como: cansancio, pérdida del apetito, baja de peso, etc.
Lo cual llamó mucho la atención a Selye, quien le denominó el "Síndrome de estar Enfermo".

Uno de los aportes más representativo de Selye han sido sus publicaciones que han permitido
definir al estrés, demostrándola como una condición interna del organismo, que se traduce
en una respuesta a estímulos. Además planteó inclusive un término para dichos estímulos y
los denominó: “estresores”.

Sin duda alguna las investigaciones de muchos profesionales, especialmente de Seyle fueron
las que constituyeron a las primeras aportaciones representativas para el estudio del estrés
propiamente dicho. El estudio del estrés ha involucrado a un gran equipo multidisciplinario
donde participan cátedras: médicas, biológicas y psicológicas con la ayuda en la actualidad
de la tecnología (Bedoya Chico, 2012)

¿Qué es el estrés?

Según (Mª José Pérez Jarauta, 2002) el estrés es una reacción normal y sana de nuestro cuerpo
para afrontar los pequeños retos cotidianos y las situaciones excepcionales o difíciles de la
vida. Nuestro cuerpo “se acelera” para tener, instantáneamente si es preciso, la energía y la
fuerza necesarias

Esto quiere decir que el estrés es una reacción natural de nuestro cuerpo en contestación a un
estímulo, es un método de supervivencia arraigada en nuestro ADN heredado por nuestros
ancestros.

Según (Barona, 2016) las teorías basadas en la repuesta el término de estrés se desdobla en
eustrés (o eutrés) y distrés. El eustrés es la respuesta positiva de adaptación ante las
situaciones de amenaza, y el distrés en cambio viene a ser el fracaso a esta adaptación que se
manifiesta en el individuo en sentimientos negativos.

Desde este primer enfoque basado en la respuesta, la relevancia le pertenece a los conceptos
de estresor (aquello que produce la reacción) y respuesta (cómo se manifiesta); y la
posibilidad de considerar al estrés como motivador (eustrés) o como demanda excesiva
(distrés).

El estrés ha sido un tema de interés y preocupación para diversos científicos de la conducta

humana, por cuanto sus efectos inciden tanto en la salud física y mental, como en el
rendimiento laboral y académico de la persona. Provoca preocupación y angustia y puede
conducir a trastornos personales, desórdenes familiares e incluso sociales.

Al respecto señalan (Martínez, 2007) “el problema que subyace radica en los requerimientos
de la Modernidad, concentrada en la obtención de resultados al margen de sus consecuencias
sobre la calidad de vida, y por ende en la salud física y mental de las personas afectadas”.

Todas las personas necesitan aprender a prevenir y controlar el estrés. Quien no lo hace,
puede poner en peligro su salud y su tranquilidad, mientras que quien conoce y pone en
práctica acciones adecuadas para prevenirlo y afrontarlo puede disfrutar de un estilo de vida
más sano y más satisfactorio.

Definición de Estrés laboral

El estrés laboral es una manifestación que resulta del desajuste o desequilibrio emocional y
profesional en el trabajador con respecto a su ámbito laboral y se lo podría definir como el
resultado de una relación entre las exigencias o demandas que se producen en el mundo
laboral y la capacidad de respuesta de los trabajadores a tales exigencias que en el caso de no
encontrar tal respuesta podría derivar en potenciales riesgos y daños para su salud.

Según (Rivera, Y., & Briseño, J.) La Organización Internacional del Trabajo (OIT) en el año
del 2009 menciona que:

El estrés laboral va ser el resultado de las demandas externas u ambientales que han superado
la capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas en equilibrio o control y es
identificado como uno de los riesgos emergentes más importantes en el ámbito laboral actual
y como uno de los principales retos para la seguridad y la salud a que se enfrentan las
empresas.
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) se refiere al estrés laboral como una:
Enfermedad dañina y peligrosa para el estado económico de las industrializado y en vías de
desarrollo; afectando su productividad; así como perjudicando a la salud física y mental de
los trabajadores.

Los costos laborales por consecuencia del estrés es representativo ya que existen cifras
aproximadas que mencionan que más del 15% de las enfermedades cardiovasculares de los
23 hombres y del 20% de las mujeres se deben al estrés laboral. Otras enfermedades
asociadas al estrés son las gastrointestinales, músculo esqueléticos, y psicológicas.

Cuando el estrés laboral afecta a los trabajadores atrae consecuencias inexorables para la
productividad empresarial ya que los trabajadores con estrés grave no van a tener un
rendimiento o desempeño aceptable en sus actividades cotidianas provocando errores
profesionales y económicos.

Cuando un trabajador se encuentra estresado, le resulta muy difícil mantener la armonía

correcta entre el trabajo y la vida personal provocándole un bajo desempeño o rendimiento
laboral respecto a las expectativas socio-laborales aceptables.

El estrés es una enfermedad biosicosocial que afecta a cualquier persona en el mundo entero
y sin duda en la actualidad globalizada que se basa en la tecnología y en la competencia
laboral y profesional.

El estrés laboral se puede presentar en cualquier ámbito profesional; sin embargo hay algunas
profesiones que tienden a ser más vulnerables por las características propias de su actividad
laboral. El estrés puede afectar potencialmente a cualquier lugar de trabajo y a cualquier
trabajador independientemente del giro de negocio, actividad comercial, tamaño, tipos de
contrato, ambiente laboral, cultura organizacional de las empresas; sin embargo cabe
mencionar que no todos los lugares laborales son una fuente de estrés.

Sin duda alguna, el estrés laboral va causar daños en la salud física y psicológica de los
trabajadores y va repercutir en la productividad empresarial sin embargo hay que considerar
que un poco de estrés no es del todo negativo ya que también es el estímulo que mantiene en
alerta y vigilancia al trabajador para evitar a los errores, malas decisiones e impulsa a logro
de objetivos empresariales. (Bedoya, 2012)

Factores Estresores

La definición de estresor señala todas las cargas o exigencias externas-ambientales que

generan una reacción de estrés en las personas. Se la define como el estímulo, situación,
factor, agente o evento que cause una reacción de estrés en el organismo de los individuos.

En conclusión podemos decir que un estresor es cualquier suceso, situación, estímulo, factor,
persona u objeto, que se percibe como amenazante o dañino para la persona y provocará una
reacción de estrés.
Clases de estresores

Para (Ivancevich & Matteson, 1989) hay dos tipos de estresores: extra organizacionales e
intra organizacionales. Los primeros son las situaciones del medio que son ajenos a la vida
laboral pero que influyen en la vida y desempeño laboral, en tanto que los segundos se
relacionan con la fuente inicial del estresor y puede ser de tres tipos: individuales, por
ejemplo, sobrecarga laboral, conflicto de roles, etc., los de tipo grupal, por ejemplo,
conflictos interpersonales y grupales, falta de unión y compromiso laboral, etc., y de tipo
organizacional, por ejemplo, la dirección organizacional, la infra estructura , el clima y
cultura organizacional, los cambios tecnológicos, las características de las funciones
tecnología, etc.

Para (Lazarus, 2001) existen cuatro tipos de estresores o desencadenantes del estrés:

 Estresores únicos: Estos hacen referencia a los eventos catastróficos y a los cambios
dramáticos ambientales por lo general afecta a una gran parte de la población, por
ejemplo: las guerras, los robos, las personas víctimas de violencia, catástrofes
naturales, eventos traumáticos, cirugías, enfermedades terminales en las condiciones
del entorno de las personas. Afectan a un gran número de individuos.
Este tipo de estresores se manejan en las condiciones externas de las personas,
situaciones ajenas de las que poco se tiene control en la vida.
 Estresores múltiples: Este tipo de estresores son aquellos acontecimientos que se
hallan fuera del control de una persona, como por ejemplo: la muerte de un familiar,
amenazas a la integridad física de las personas, enfermedades que causen
incapacidad, despidos, entre otros.
Estos estresores propiamente dicho son incontrolables para los individuos y suelen
ser los causantes de un estrés grave con padecimiento de síntomas totalmente
perjudiciales para la vida psíquica y física de las personas.
 Estresores cotidianos: Estos estresores son aquellas situaciones diarias que pueden
causar una perturbación e irritación en un momento dado, es resultado de la rutina
diaria como por ejemplo: la pérdida del dinero u otros objetos, quedarse sin pasaje, el
tráfico vehicular, el llegar tarde a clases, al trabajo u otro evento entre otros.
 Estresores biogénicos: Este tipo de estresores actúan directamente sobre el
organismo provocando la respuesta de estrés y evitan la apreciación cognitiva y
actúan sobre los núcleos e licitadores neurológicos y afectivos.

Estresores comunes en el trabajo

Los estresores en el trabajo son varios y se les puede clasificar en:

 Estresores del ambiente físico: Consiste en todos aquellos estímulos del lugar
laboral que van a provocar estrés como por ejemplo: la temperatura, el ruido, la
seguridad física que brinda la empresa, la iluminación, la polución del ambiente
laboral, entre otros.
 Estresores de la tarea: Este tipo de estresores se refiere a las actividades o funciones
que se les encomienda a los trabajadores y varía de una persona a otra, ya que las
tareas van a ser propias de cada profesión o actividad que se desempeñe.
  Estresores de la organización: Este tipo de estresores hacen mención
específicamente a todo aquello que causa estrés en el trabajo, los estímulos más
importantes que aparecen en la organización son los siguientes:
 Conflicto y ambigüedad del Rol
 La jornada de trabajo excesiva
 Las relaciones interpersonales
 Promoción y desarrollo profesional

Trastorno adaptativo

Tal como en los otros casos, el trastorno adaptativo se caracteriza por síntomas emocionales
y/o conductuales clínicamente significativos que se desarrollan en respuesta a uno o más
factores psicosociales de estrés identificables. El cuadro suele presentarse de manera
progresiva. Si el estresor fue único, se espera que la sintomatología no ocurra más allá del
primer mes desde el acontecimiento estresante (CIE 10, 1992), pero otros criterios son más
flexibles y se espera su aparición hasta 6 meses después de lo ocurrido. Los síntomas son
similares otros trastornos de ansiedad, pero es frecuente que exista una mezcla variable de
humor depresivo, ansiedad, dificultad para planificar el futuro, agobio psíquico, y pueden
llegar a ser intensamente disfuncionales. Un trastorno adaptativo prolongado puede agravarse
y ser indistinguible de un episodio depresivo. Los adolescentes pueden manifestar el trastorno
con conductas antisociales, y en los niños hay conductas regresivas como enuresis y
encopresis, succión del pulgar, o lenguaje infantil.

No se da aquí uno de los síntomas centrales del TEPT (re-experiencias intrusivas del
acontecimiento). Si aparece, lo correcto es diagnosticar un TEPT y no un trastorno
adaptativo. Es frecuente que un trastorno adaptativo provenga de una crisis situacional (o
trastorno por estrés agudo) mal resuelta. En esto, la intervención en crisis puede ser el factor
protector.

Hay que insistir en que las diferencias entre los trastornos no son siempre todo lo claras que
se desearía, y al final será el clínico quién haga la distinción.

Es evidente que hay personas más vulnerables que otras a estresores específicos. Existen
varios factores que influyen en la capacidad de un individuo de reaccionar adaptativamente.

Algunos de estos factores son:

• Falta de una relación de confianza.

• Escasas habilidades de comunicación.

• Baja autoestima.

• Percepción errónea de que todo cambio en la propia vida es una amenaza.

• Falta de apoyo familiar, psicosocial y económico.

 CONCLUSIÓN

En la actualidad, el estrés en el entorno laboral representa uno de los principales problemas

de salud de los trabajadores y de manera crónica a los docentes de las diferentes instituciones
públicas y privadas del país. En la presente investigación hemos podido constatar que muchos
docentes tienen conocimiento sobre el estrés laboral y son a la vez consientes que esta
condición puede afectar significativamente en su desempeño laboral, en sus relaciones
sociales y personales. Así mismo por medio de la metodología aplicada en esta investigación
de carácter exploratoria y con un enfoque cuantitativo se obtuvo resultados que han logrado
identificar ciertos factores estresores que afectan el buen desempeño del educador en las
unidades educativas. Esta investigación podría servir como referente para nuevas
exploraciones en las que se puedan determinar medidas preventivas sobre el estrés laboral en
las instituciones educativas y establecer mejores condiciones laborales, nuevas estrategias
administrativas para un mejor desempeño laboral en los docentes. Por esto, consideramos
muy positivo la elaboración de actividades o programas paliativos, integradores y pensados
específicamente para los docentes, que se adaptan a las necesidades individuales de este
grupo.
 ANEXOS

ENCUESTA
Institución: U.E.”Moraspungo”
FECHA: _____________________

1. ¿CONOCE USTED LO QUE ES EL ESTRÉS?

Si no tal vez

2. ¿AH ESCUCHADO ACERCA DEL ESTRÉS LABORAL?

Si no tal vez

3. ¿SABE USTED QUE ES UN TRASTORNO DE ADAPTACIÓN?

Si no tal vez

4. ¿CREE USTED QUE LOS FACTORES ESTRESORES (excesiva carga de trabajo, Mala relación
con los alumnos, presiones sociales y personales) PUEDEN INFLUENCIAR NEGATIVAMENTE EN
SU DESEMPEÑO LABORAL

Si no tal vez

1. ¿PIENSA USTED QUE A MAYOR NIVEL DE ESTRÉS LABORAL MENOR DESEMPEÑO DE LAS
ACTIVIDADES DE LOS DOCENTES?

Si no tal vez
 1. ¿CONOCE USTED LO QUE ES EL ESTRÉS?

PREGUNTA # 1

13% 0%
SI
NO
87% TAL VEZ

Análisis de los resultados

Se observa en el grafico # 1 que el 87% de los docentes tienen conocimiento sobre el
estrés mientras que el 13% no sabe lo que el estrés.
 BIBLIOGRAFÍA

Barona, G. E. (2016). SALUD, ESTRÉS Y FACTORES PSICOLÓGICOS. Campo Abierto.

Revista De Educación, 51-69.

Bedoya Chico, J. F. (2012). Estudio de la influencia del estrés laboral en el desempeño de

los trabajadores del área operativa en la empresa pública Correos del Ecuador. En J.
F. Bedoya Chico, Estudio de la influencia del estrés laboral en el desempeño de los
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3-5). Quito: UCE.

Bedoya, J. F. (2012). Estudio de la influencia del estrés laboral en el desempeño de los

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http://www.dspace.uce.edu.ec/bitstream/25000/1848/1/T-UCE-0007-48.pdf

CIE 10. (1992). Trastornos Mentales y del Comportamiento. Madrid: OMS.

Ivancevich & Matteson. (1989). Etrés y Trabajo. Mexico: Trillas.

Lazarus, R. (2001). El estrés en el trabajo. Barcelona: Martínez Roca.

Mª José Pérez Jarauta, M. E. (2002). El Estres. Navarra: Gráficas ONA, S.A.

Martínez, E. y. (2007). Una aproximación psicosocial al estres escolar. México: McGraw-

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Rivera, Y., & Briseño, J. (s.f.). El estrés en las organizaciones. Obtenido de Eumed.net:
http://www.eumed.net/ce/2013/estres-organizaciones.pdf