La responsabilidad social empresarial no es una moda, sino un elemento esencial

para aquellas compañías que desean ser competitivas y mantenerse en el tiempo.

Cada día son más los consumidores que consideran el impacto en la sociedad y el
medio ambiente de una empresa para convertirse en su cliente. De acuerdo con un
reporte presentado por Chivas Regal, el 90% de los jóvenes profesionales piensa
que las marcas deben realizar un cambio positivo en su comunidad. Y lo mismo
ocurre con los inversionistas: buscan startups (gran empresa en su etapa temprana)
que resuelvan una problemática local o global. Es por esto, que una política
adicional que podría implantar Avianca, tiene que ver con la educación y la
conciencia sobre la responsabilidad social, aprovechando la experiencia y
conocimiento que ha adquirido en sus procesos internos y el posicionamiento que
ha alcanzado en los últimos tiempos. De esta manera, estimular que otras empresas
adopten este comportamiento socialmente responsable, este proceso se llevara a
cabo a través de los medios de comunicación (periódicos, televisión, internet, etc.)
y consiste en una serie de actividades (talleres, foros, etc.) que eduquen al
consumidor a ser socialmente responsable y consciente que esto se basa en una
preocupación genuina para el crecimiento en general de todos los involucrados en
el proyecto. Dar a conocer las diferentes formas, ideas que se pueden llevar a cabo
para poder aplicar estas prácticas responsables. Es importante que la comunidad
en general se concientice y sensibilice de estas problemáticas. Adicionalmente
contribuye para que las empresas realicen seguimiento activo del cumplimiento de
normas de ética empresarial y leyes aplicables. Una parte fundamental de esta
estrategia tiene que ver con la investigación que debe realizar para identificar las
diferentes problemáticas que se presentan en la mayoría de las empresas, con esta
información elaborar el material y poder ser dar solución a estas. Será necesario
crear una oficina que se encargará de todo el proceso, con horarios flexibles que no
afecten el desarrollo de los procesos en Avianca, pero que sirva para brindar soporte
al menos en la puesta en marcha de las acciones que las organizaciones
implementen para el mejoramiento de las problemáticas identificadas y que esta se
vuelva una práctica constante. A continuación se presenta una temática muy breve
para iniciar con el proceso de capacitación. Este primer módulo se llamara; 6 ideas
de responsabilidad social para su empresa.
1. Empieza por tus empleados
Una empresa generosa se preocupa porque sus empleados reciban todo lo
necesario para desarrollarse como profesionales y seres humanos. Da sueldos
justos y prestaciones (más allá de las de ley). Involucra a tu gente en los planes de
la organización; recuerda que ellos son clave para lograr tu misión y visión.
2. Influye positivamente en tu sociedad
Los empresarios son los verdaderos impulsores de la sociedad; ellos son los que
generan empleos y soluciones a los problemas. Por eso, en tú día a día como
emprendedor o directivo procura contribuir a un bien mayor. Esto puedes hacerlo
contratando empleados pertenecientes a grupos desfavorecidos como la tercera
edad o que tengan una discapacidad.
3. Súmate a una fundación o causa social
Si tu empresa no cuenta con los medios o la experiencia para desarrollar una causa
social independiente, únete a una que ya exista. Existen decenas de fundaciones y
organizaciones civiles, por lo que elegir la mejor para tu empresa no es tarea fácil.
Por eso, te recomendamos primero revisar tu misión y visión, y a partir de ella elige
una opción que vaya acorde (ya sea una enfocada en disminuir la pobreza, mejorar
la educación, disminuir la contaminación, etc.). Después, investiga que se trate de
una ONG real que cumpla con sus promesas. Una vez que hayas elegido la
fundación: a) Define cuál será tu contribución (monetaria, en especie o voluntariado)
b) Involucra a tus empleados y haz que sean parte de ella y c) Comunícala a tus
clientes e invítalos a participar.
4. Adopta un área verde y disminuye tu impacto energético.
En las grandes ciudades, cada día son menos los espacios arbolados y saludables.
Una pequeña acción es adoptar un área verde, ya sea un camellón, un parque o
una jardinera. Haz que los miembros de tu equipo se comprometan a cuidarla,
convirtiéndola también en una metáfora sobre la importancia de procurarla todos los
días para que siga creciendo, al igual que tu negocio. Además de tener tu jardinera,
implementa cambios que reduzcan el impacto energético de tus oficinas. Instala
iluminación LED y sistemas ahorradores de agua y luz. También invita a tus
colaboradores a apagar las luces y los equipos cuando no estén en uso.
5. Recicla
Disminuye el impacto medioambiental de tu empresa. Puedes empezar con algo tan
simple como reciclando el papel que utilices, así como otros materiales como el
cartón y los plásticos. Instala basureros dedicados especialmente al reciclaje y otros
donde separes la basura orgánica de la inorgánica. También es recomendable que
invites a tu equipo a evitar las impresiones innecesarias y a utilizar siempre que sea
posible comprobante digital.
6. No contamines
Revisa todos tus procesos de fabricación, operación y servicio y busca alternativas
para reducir el impacto ambiental que genera la creación de tus productos o
servicios. Seguramente encontrarás varias oportunidades para disminuir tu
producción de dióxido de carbono o cantidad de basura. Empieza por utilizar
materiales reciclados y/o reciclables. Reduce tu paquetería y procura siempre usar
procesos amigables con el medio ambiente.