La responsabilidad social empresarial no es una moda, sino un elemento esencial
para aquellas compañías que desean ser competitivas y mantenerse en el tiempo.
Cada día son más los consumidores que consideran el impacto en la sociedad y el medio ambiente de una empresa para convertirse en su cliente. De acuerdo con un reporte presentado por Chivas Regal, el 90% de los jóvenes profesionales piensa que las marcas deben realizar un cambio positivo en su comunidad. Y lo mismo ocurre con los inversionistas: buscan startups (gran empresa en su etapa temprana) que resuelvan una problemática local o global. Es por esto, que una política adicional que podría implantar Avianca, tiene que ver con la educación y la conciencia sobre la responsabilidad social, aprovechando la experiencia y conocimiento que ha adquirido en sus procesos internos y el posicionamiento que ha alcanzado en los últimos tiempos. De esta manera, estimular que otras empresas adopten este comportamiento socialmente responsable, este proceso se llevara a cabo a través de los medios de comunicación (periódicos, televisión, internet, etc.) y consiste en una serie de actividades (talleres, foros, etc.) que eduquen al consumidor a ser socialmente responsable y consciente que esto se basa en una preocupación genuina para el crecimiento en general de todos los involucrados en el proyecto. Dar a conocer las diferentes formas, ideas que se pueden llevar a cabo para poder aplicar estas prácticas responsables. Es importante que la comunidad en general se concientice y sensibilice de estas problemáticas. Adicionalmente contribuye para que las empresas realicen seguimiento activo del cumplimiento de normas de ética empresarial y leyes aplicables. Una parte fundamental de esta estrategia tiene que ver con la investigación que debe realizar para identificar las diferentes problemáticas que se presentan en la mayoría de las empresas, con esta información elaborar el material y poder ser dar solución a estas. Será necesario crear una oficina que se encargará de todo el proceso, con horarios flexibles que no afecten el desarrollo de los procesos en Avianca, pero que sirva para brindar soporte al menos en la puesta en marcha de las acciones que las organizaciones implementen para el mejoramiento de las problemáticas identificadas y que esta se vuelva una práctica constante. A continuación se presenta una temática muy breve para iniciar con el proceso de capacitación. Este primer módulo se llamara; 6 ideas de responsabilidad social para su empresa. 1. Empieza por tus empleados Una empresa generosa se preocupa porque sus empleados reciban todo lo necesario para desarrollarse como profesionales y seres humanos. Da sueldos justos y prestaciones (más allá de las de ley). Involucra a tu gente en los planes de la organización; recuerda que ellos son clave para lograr tu misión y visión. 2. Influye positivamente en tu sociedad Los empresarios son los verdaderos impulsores de la sociedad; ellos son los que generan empleos y soluciones a los problemas. Por eso, en tú día a día como emprendedor o directivo procura contribuir a un bien mayor. Esto puedes hacerlo contratando empleados pertenecientes a grupos desfavorecidos como la tercera edad o que tengan una discapacidad. 3. Súmate a una fundación o causa social Si tu empresa no cuenta con los medios o la experiencia para desarrollar una causa social independiente, únete a una que ya exista. Existen decenas de fundaciones y organizaciones civiles, por lo que elegir la mejor para tu empresa no es tarea fácil. Por eso, te recomendamos primero revisar tu misión y visión, y a partir de ella elige una opción que vaya acorde (ya sea una enfocada en disminuir la pobreza, mejorar la educación, disminuir la contaminación, etc.). Después, investiga que se trate de una ONG real que cumpla con sus promesas. Una vez que hayas elegido la fundación: a) Define cuál será tu contribución (monetaria, en especie o voluntariado) b) Involucra a tus empleados y haz que sean parte de ella y c) Comunícala a tus clientes e invítalos a participar. 4. Adopta un área verde y disminuye tu impacto energético. En las grandes ciudades, cada día son menos los espacios arbolados y saludables. Una pequeña acción es adoptar un área verde, ya sea un camellón, un parque o una jardinera. Haz que los miembros de tu equipo se comprometan a cuidarla, convirtiéndola también en una metáfora sobre la importancia de procurarla todos los días para que siga creciendo, al igual que tu negocio. Además de tener tu jardinera, implementa cambios que reduzcan el impacto energético de tus oficinas. Instala iluminación LED y sistemas ahorradores de agua y luz. También invita a tus colaboradores a apagar las luces y los equipos cuando no estén en uso. 5. Recicla Disminuye el impacto medioambiental de tu empresa. Puedes empezar con algo tan simple como reciclando el papel que utilices, así como otros materiales como el cartón y los plásticos. Instala basureros dedicados especialmente al reciclaje y otros donde separes la basura orgánica de la inorgánica. También es recomendable que invites a tu equipo a evitar las impresiones innecesarias y a utilizar siempre que sea posible comprobante digital. 6. No contamines Revisa todos tus procesos de fabricación, operación y servicio y busca alternativas para reducir el impacto ambiental que genera la creación de tus productos o servicios. Seguramente encontrarás varias oportunidades para disminuir tu producción de dióxido de carbono o cantidad de basura. Empieza por utilizar materiales reciclados y/o reciclables. Reduce tu paquetería y procura siempre usar procesos amigables con el medio ambiente.