INTRODUCCIÓN

En todo proceso de convivencia se toma como punto de partida la

comunicación entre las personas. Las redes sociales como herramientas de la
actualidad han sido dedicadas a la interacción de las personas que comparten
intereses, conocimientos, amistades, relaciones amorosas, relaciones comerciales,
lecturas, trabajo, juegos, entre otras cosas. En este sentido, las redes sociales fueron
creadas para ser puentes entre las personas que tienen opiniones y pasatiempos en
común por lo que los contenidos se basan mayoritariamente en cosas sin mucha
importancia. No obstante, las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
en los últimos años se han visto modificadas en su función original siendo utilizadas
más como un arma que como una herramienta de comunicación.

El impacto de tecnologías como el Internet en la sociedad viene a determinar

grandes cambios en la juventud, transformándola no sólo en cuanto a sus intereses
sino también en su forma de vida. Desde su aparición las Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC), han tenido variaciones y progresos, como lograr
unir a personas de diversos países, con culturas y costumbres completamente
diferentes pero que de alguna manera poseen intereses en común. Pero como todo las
TIC traen tanto beneficios como riesgos, estos últimos producidos por el uso indebido
de las redes sociales.

Una de las peores consecuencias del mal uso de las redes sociales es el
ciberbullying que si bien no es un fenómeno muy conocido es bastante frecuente,
pero a causa de sus características no es un tema muy comentado ni por las víctimas
ni por los victimarios, aunque a algunos les guste alardear sobre sus agresiones la
mayoría prefiere mantener sus actividades discretamente o en anónimo ya muchas de
sus acciones son de carácter ilícito.
En este orden de ideas se presenta esta investigación la cual se refiere a las

1
acciones de orientación para la prevención del ciberbullying, dirigidas a los
estudiantes del nivel de educación media general del Colegio Ciencia y Tecnología
Orinoco con el propósito de presentar una alternativa viable para los adolescentes y
jóvenes que requieren orientación y formación en el uso adecuado de las redes
sociales y de cómo estas pueden traer consecuencias negativas, una de ellas el
ciberbullying.

Este trabajo está estructurado de la siguiente manera: el capítulo I, el

problema, hace referencia al planteamiento de problema, los objetivos y la
justificación. El capítulo II, contiene los antecedentes de la investigación, las bases
teóricas, bases legales, variables, operacionalización de variables y definición de
términos básicos. El capítulo III, se refiere al marco metodológico, diseño y tipo de la
investigación, nivel de la investigación, población y muestra, las técnicas de
recolección de información, la valides y confiabilidad del instrumento que fue
aplicado. El capítulo IV refleja los resultados obtenidos en la investigación, el
Capítulo V son las conclusiones y recomendaciones y por último el Capítulo VI, es la
Propuesta.

2
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

En este apartado del proyecto se expone el problema de investigación, la

justificación e importancia del estudio y se definen los objetivos que guiarán el
trabajo investigativo.

Planteamiento del Problema

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están cada vez

más presentes en nuestra sociedad. En la actualidad, la oleada tecnológica es de tal
magnitud que está afectando a la manera de funcionar de todas las personas en todos
los ámbitos ya sean niños, adolescentes, jóvenes y adultos. La utilidad de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación como herramientas
comunicacionales ha sido ampliamente estudiada en experiencias e investigaciones en
donde se pone de manifiesto la necesidad de una correcta utilización como
herramienta de interacción entre las personas.

Las últimas herramientas de internet tienen la ventaja estructural de

aprovechar la información mediante los intercambios comunicativos, lo que ha creado
un nuevo modelo de sociedad, un entorno emergente que crea redes de individuos que
generan, comparten y estructuran los contenidos convirtiéndolos en conocimiento
colectivo.

En este sentido, las redes sociales son estructuras compuestas de grupos de

personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como
amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos. Sirven
además para interactuar y crear comunidades basadas en intereses similares: amistad,

3
relaciones amorosas, relaciones comerciales, lecturas, trabajo, juegos, etc. En su
forma más simple, una red social es un mapa de todos los lazos relevantes entre todos
los modos estudiados. (www.histinf.blogs.upv.es).

A principios de la primera década del año 2000 empezaron a aparecer muchos

sitios web dedicados a brindar la posibilidad de comunicación dentro de lo que se
denominó “las redes sociales”, que en aquella época eran conocidas como Círculos de
Amigos. Las redes sociales ofrecen infinitas posibilidades, tales como, entrar en
contacto con gente de otros países y culturas, mantener el contacto con personas que
viven a larga distancia, intercambiar experiencias y conocimientos e incluso
dinamizar movimientos culturales y políticos mediante el contacto con los usuarios.
Fue con este auge de las redes sociales cuando Internet empezó a ser una herramienta
masificada que, realmente, es útil pero de igual manera es peligrosa. (Ídem).

En general, los riesgos son los mismos que los del resto de actividades que se
llevan a cabo en la red, pero hay algunos matices y características específicas de los
peligros que pueden presentarse con el uso de las redes sociales. Los riesgos se
presentan en una doble dirección, uno de ellos es que los menores pueden ser
víctimas de alguna de las amenazas o también, por desconocimiento, pueden
incumplir alguna de las normas referidas a datos o informaciones de otras personas.
(Ídem).

En este orden de ideas, se puede decir que las redes sociales son, hoy en día,
muy necesarias puesto que funcionan como una herramienta de comunicación para
unir personas en diversos lugares, con opiniones, gustos y aspiraciones en común. En
este sentido es correcto decir que las redes sociales suelen convertirse en algo
indispensable, sobretodo, en situaciones familiares, de amistades o de reencuentros,
personas que por diversas razones se separaron y que con las redes sociales tienen la
posibilidad de reunirse o comunicarse de nuevo, de manera que es correcto decir que

4
estas poseen muchos aspectos positivos pero de igual manera es necesario mencionar
los riesgos que el uso de estas conlleva.

Miles de personas son acosadas en todo el mundo a través de medios

electrónicos. La depresión y el desespero casi siempre le terminan ganando a sus
víctimas desembocando en ocasiones en los peores casos, como por ejemplo la
muerte. Venezuela no escapa a esta realidad, ya que el ciberbullying es más común de
lo que muchos piensan y en la mayoría de los planteles educativos del país se registra
esta práctica violenta. Se trata de la agresión psicológica de uno o varios individuos
contra otros, a través de Internet. Esta práctica de violencia engloba varios tipos de
acosos: académico, profesional, social y amoroso. En Venezuela la realidad del
ciberbullying es multicausal y debido a que todos los casos no son denunciados, no
existen estadísticas. (www.quintodia.net).

En este orden de ideas, el ciberacoso puede constituir un delito penal, en

nuestro país existen varios detenidos. Esto de acuerdo a información suministrada
por el CICPC. La Ley Especial Contra Delitos Informáticos establece en su artículo
20 que la persona que viole la privacidad de otra a través de medios electrónicos
puede perder su libertad hasta por seis años. (Atay 2014).

En este sentido es importante resaltar que en nuestro país existen leyes que
penalizan y sentencian acciones informáticas indebidas y que también se han visto
casos de ciberbullying que ya han sido penalizados, por lo tanto se hace de vital
importancia informar a las personas sobre este fenómeno que hoy en día afecta a
muchos adolescentes venezolanos, más de un 60% de las estudiantes en Venezuela
son víctimas del llamado “ciberbullying”, según los resultados de una reciente
encuesta realizada en varios planteles educativos del país. “La mayoría de los
jovencitos no se atreven a denunciar a sus victimarios por temor a represalias”,
precisó el profesor Agustín Gómez, sociólogo y ex presidente de la Asociación de

5
Licenciados en Educación de Venezuela (ALEV), quien realizó la precitada encuesta.
(www.elmercurioweb.com)

En este sentido, se vuelve de vital importancia mencionar que con el apogeo

tecnológico del estado Amazonas, Puerto Ayacucho, su capital, no escapa de esta
problemática, y tal como se señaló anteriormente, “más de un 60% de los estudiantes
adolescentes sufren de este tipo de acoso”, englobando, por supuesto, a la población
estudiantil del estado Amazonas, por tal razón es importante investigar la situación
del “ciberbullying” en el estado, y así posteriormente construir un plan de orientación
para la prevención del ciberbullying, que será aplicado en los estudiantes de media
general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco. De acuerdo a lo antes expuesto se
plantean las siguientes interrogantes: ¿Cuál es el nivel de conocimiento que poseen
los estudiantes del nivel de educación media general del Colegio Ciencia y
Tecnología Orinoco en cuanto al ciberbullying?, ¿Cuáles son las causas y
consecuencias del mal uso de las redes sociales?, ¿Cuáles son los tipos de
ciberbullying y casos de acoso en las redes sociales más comunes? Y ¿Cuáles son las
acciones a seguir para prevenir el acoso en las redes sociales?

Objetivos de la investigación.
Objetivo general.
Diseñar un plan para la orientación y prevención del ciberbullying, dirigidas a
los estudiantes del nivel de educación media general del Colegio Ciencia y
Tecnología Orinoco.

Objetivos específicos.

 Diagnosticar el nivel de conocimiento que poseen los estudiantes de

educación media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco acerca del
ciberbullying.

6
  Definir las causas y consecuencias del ciberbullying.

 Describir los tipos de ciberbullying y sus casos más comunes.

 Determinar las acciones a implementar para la orientación y prevención del

ciberbullying.

Justificación de la investigación.

Dado que en la actualidad las redes sociales ocupan un lugar muy importante
en la vida moderna de los seres humanos, presentando el uso de estas muchas
ventajas, como mantenerse informado y estar en contacto permanente con nuestros
familiares y amigos, pero así como tiene su lado positivo, si no se hace un buen uso
de ellas podrían traer consecuencias negativas en el normal desarrollo de la vida de
los jóvenes, como por ejemplo, el ciberbullying, lo que puede afectar el
desenvolvimiento de la población juvenil en general y en el caso específico que se va
a tratar, en los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y Tecnología
Orinoco. De esta manera, al planear acciones de orientación y formación, se podrá
ayudar a formar la conciencia juvenil en forma positiva de los estudiantes de media
general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco, para así evitar el desarrollo del
acoso en redes sociales.

7
 En este sentido, a través de esta investigación con acciones de orientación y
formación se logrará prevenir a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia
y Tecnología Orinoco desde el punto de vista médico, ya que el ciberbullying puede
traer consecuencias en la salud mental, que posteriormente podrían convertirse en
daños a la salud física de las víctimas, como por ejemplo; estrés, ansiedad, ira,
depresión, falta de sueño, fatiga e, incluso, intentos de suicidio.

Cabe resaltar que esta investigación constituirá un valioso aporte de

información en torno a lo que es el ciberbullying, una temática bastante desconocida
por lo que suele ser tratada como una mimiedad o algo sin importancia. De acuerdo a
lo antes dicho, este proyecto podrá ser utilizado como punto de referencia para otras
investigaciones contribuyendo así a la formación integral de las y los estudiantes del
Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco, y de cualquier otra persona que esté
interesada en un tema tan importante y delicado como lo es el ciberbullying.

8
 CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

En el presente capítulo se establecen los fundamentos teóricos que sustentan

el trabajo, partiendo de los antecedentes de la investigación, seguido de las bases
teóricas, legales y la definición de las variables consideradas en el estudio.

Antecedentes de la Investigación

Según Pérez. A y Sureda. J (2012) en su Guía para el profesorado sobre el

ciberbullying. “Con esta guía se pretende concientizar y sensibilizar al profesorado
acerca de la peligrosidad y las repercusiones de este fenómeno así como ofrecer
información y recursos que puedan ayudar a prevenirlo, y si es el caso, tratarlo de
forma eficaz. La guía también puede ser útil para aquellos adultos que, desde su roll
de padres o educadores, están implicados directamente en el desarrollo intelectual,
emocional y social de los niños y jóvenes”.

Bello R. y Bolívar J. (2014) en su estudio titulado Diseño y creación de un

sitio web dedicado a la educación y orientación de padres y representantes sobre

9
problemáticas socio afectivas de niños y adolescentes (de 10 a 18 años), haciendo
énfasis en el bullying o acoso escolar en Venezuela. “El presente trabajo de
investigación consiste en la realización de un sitio Web en el cual se propone orientar
y guiar al cibernauta a obtener con mayor facilidad, veracidad y rapidez, información
especializada en el área a tratar, específicamente en la orientación de padres y
representantes sobre problemáticas sociales y afectivas (socio-afectivas) de niños y
adolescentes, con énfasis en el entorno venezolano. En Venezuela hay muy pocos
sitios Web que abordan este tipo de problemáticas, en especial el tema del bullying y
el acoso estudiantil, es por esta razón que se creará el sitio Web a fin de demostrar la
importancia de este tipo de espacios como medio de comunicación en la sociedad
venezolana”.

Por su parte Arambulo. M (2015) en su tesis para la Universidad de

Guayaquil, Análisis del ciberbullying como problema social y propuestas de charlas
educativas en colegios del Cantón Balao. “El ciberbullying es un problema que
afecta a la sociedad actual, está ligado a la internet y a las redes sociales, siendo los
adolescentes el grupo más vulnerable, el presente trabajo se presenta con la finalidad
de proponer charlas de concienciación a los jóvenes de octavo, noveno y décimo año
de las diferentes unidades educativas del cantón Balao. El objetivo es el de
concienciar y evidenciar el grado de conocimiento que tienen sobre esta problemática
social, conocer si han sido víctimas, o que han hecho cuando han visto en este tipo de
situaciones, de esta manera contribuir a que los jóvenes se relacionen con respeto
hacia su semejante, dentro de las redes sociales, además que tengan un claro concepto
de esta problemática y cómo hacerle frente, se verán involucrados los padres de
familia y maestros para que la capacitación sea productiva, abarcando a un mayor
número de interesados”

Las tres investigaciones citadas anteriormente, abordan el tema del

ciberbullying con la misma intención de orientar, formar e informar tanto a los padres
y representantes como a los que son más vulnerables en este aspecto, los

10
adolescentes, porque si bien es cierto que todas las personas hacen uso de las redes
sociales, las últimas generaciones se han visto más implicadas en este ámbito. En este
sentido, las investigaciones anteriormente expuestas abordan tres formas de orientar,
como los son una guia, un sitio web, y las charlas en general a los estudiantes,
respectivamente, en todos los casos el contacto directo con los representantes y
estudiantes es crucial para llevar acabo estos proyectos, que desde la óptica
informativa sirven de base suficiente para la formación de un plan en el marco de
orientar, informar, formar y prevenir.
Bases Teóricas

Bullying o acoso

La escuela constituye un importante escenario cuya influencia en el desarrollo

se lleva a cabo a través de la educación formal. La finalidad educativa es promover la
socialización de los niños, con una formación integral al abarcar todos los aspectos
del desarrollo: afectivo, cognitivo y bio-social. En la vida cotidiana del estudiante se
presentan conflictos, algunos por lo general son simples conductas lógicas de niños y
adolescentes que comparten un espacio/tiempo en común, pero existen diferentes
clases de agresividades que son repetitivas y crueles, que cada vez se vuelven más
frecuentes en el ámbito escolar, hoy en día es un problema social, el cual incrementa
los problemas de salud mental, física, psicológica y la deserción escolar. De ahí, la
necesidad de conocer y prevenir el llamado bullying o acoso escolar.
(http://www.revmgi.sld.cu/index.php/mgi/article/view/277/132)

El bullying es un fenómeno general que se produce en todos los estratos

sociales y en todos los países en los que se ha investigado. Ocurre cuando los niños o
adolescentes son atormentados continuamente por otro u otros con más poder, ya sea
por su fortaleza física o por su nivel social. (Ídem)

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El Bullying, breve reseña histórica.

Desde la antigüedad la violencia estaba implícita en el método educativo,

partiendo de la creencia de que "la letra entra con sangre", frase que nace en la edad
media, donde los jesuitas tenían una persona que llamaban corrector, encargada de
suministrar golpes a estudiantes con conductas inadecuadas, es decir, esta frase
sugiere que la violencia física era necesaria para educar al niño. Pero a partir de la
influencia de Jean-Jacques Rousseau, que propone una visión distinta del proceso de
enseñanza-aprendizaje, se inicia una nueva concepción que culmina en la visión de la
infancia como un concepto consolidado, y con la aparición de los derechos del niño a
mediados del siglo XX. (ciberbullying1a.blogspot.com.)

La influencia de las nuevas teorías psicológicas a principios y mediados del

siglo XX, de autores como Jean Piaget y Lev Vygotsky, influyen en los nuevos
paradigmas educativos. Así surge el constructivismo que introduce la idea de que el
sujeto construye sus propios conocimientos y el docente es un facilitador. Este
método se opone a la idea tradicional prevaleciente en la historia de que el docente es
una autoridad incuestionable y el estudiante, un simple receptor de conocimientos.
(Ídem)

El nombre de cirberbullying fue creado en 1993 el psicólogo escandinavo Dan

Olweus, de la Universidad de Bergen (Noruega), a partir de estudios sistemáticos
realizados en los años 70' del pasado siglo XX sobre el suicidio de algunos
adolescentes. Este autor halló que los jóvenes habían sido víctimas de agresión física
y emocional de parte de sus compañeros de escuela. La primera publicación de Dan
Olweus fue en 1978 bajo el título de "La agresión en las escuelas: Los bullyies y
niños agresivos" y señala tres características básicas: "es intencional, es repetitivo y
existe un desbalance de poder." (Ídem).

Según Fernández, 2013 se han descrito hasta 8 modalidades de acoso escolar:

12
el bloqueo social, el hostigamiento, la manipulación, las coacciones, la exclusión
social, la intimidación, las agresiones y las amenazas. En este sentido, se puede decir
que hay bullying cuando:

Hay violencia intencional: de uno/a o varios/as compañeros/as hacia otro/a para

causar dolor y sufrimiento.

Hay relación desigual o desequilibrio de poder: la víctima se percibe vulnerable y

desprotegida, es decir, la persona agredida puede ser herida o recibir alguna lesión
física o moralmente.

Hay violencia repetida y continuamente: no es un episodio aislado.

Hay violencia en relación de pares o iguales: entre estudiantes.

Algunas consideraciones en cuanto al uso del Internet

Las ventajas del uso del internet son:

 Los estilos de comunicación son más sencillos.

 Permite interactuar con personas de diferentes partes del mundo.
 Se puede seguir la información en tiempo real.
 Admite el intercambio de conocimientos.
 Está muy relacionado con el tiempo libre y el ocio.
 Se puede publicar información en espacios como blogs, wikis, microbloggins,
redes sociales y compartir videos en YouTube y por mensajería instantánea.
 Se pueden realizar video llamadas ya sean por Skype o videochats.

Las desventajas del uso del internet:

 No respeta los derechos de autor, al permitir la descarga de libros y música u

otros recursos.

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  La visita a sitios inadecuados para tu edad.
 Compra de productos ilegales.
 Acceder juegos que no están permitidos y que pueden ser perjudiciales para el
adolescente.
 Robar identidades y difundir su información sin contemplación de
determinados usuarios.
 Exhibir fotos y videos con personas desconocidas, o sin autorización.
 Establecer contacto con personas ajenas a su entorno.

Redes sociales.

El origen de las redes sociales se remonta al menos a 1995, cuando el

estadounidense Randy Conrads creó el sitio Web classmates.com. Con esta red social
pretendía que la gente pudiera recuperar o mantener contacto con antiguos
compañeros de escuela, colegio, instituto o universidad. En 2002 comenzaron a
aparecer los primeros sitios web que promocionaban redes de círculos de amigos en
línea o relaciones en las comunidades virtuales, la popularidad de estos sitios creció
rápidamente y se fueron perfeccionando hasta conformar el espacio de las redes
sociales en internet. (Arámbulo, 2015)

Redes sociales más utilizadas

Facebook: fue creado originalmente para fomentar las redes universitarias;

posteriormente se amplió para incluir a los estudiantes de secundaria, profesionales y
finalmente a todos los usuarios potenciales de internet. A diferencia de otras redes
sociales, en Facebook los usuarios solo pueden hacer públicos sus perfiles a otros
usuarios del sitio. Hoy en día ¿quién no tiene un perfil en Facebook? Sin duda esta es
la red social que más usuarios atrae.

14
Twitter: fomenta la capacidad de estar continuamente informados en forma breve, ya
que solo cuenta con 140 caracteres, en apenas unos años pasó de ser uno de los
servicios de redes sociales más elegidos. Es especialmente elegido por músicos y
artistas.

Instagram: es una red social creada para compartir fotos con filtros, marcos, retro y
vintage. Instagram tenía más de 10 millones de usuarios en el año 2012 actualmente
esta cifra se ha duplicado. Aquí se puede seguir a celebridades y a personas del
entorno, publicar fotografías y videos cortos. Instagram goza de gran popularidad, se
pueden compartir las imágenes o videos con otras redes sociales como Facebook y
Gmail.
Riesgos del uso de las redes sociales:

El uso excesivo de las redes sociales es preocupante por los innumerables

malestares que se generan en torno a su uso, tales como las adicciones, aislamiento,
problemas de violencia psicológicos como el ciberbullying. El bullying, tristemente
ha traspasado del aula de clases hasta los hogares de los menores mediante sus
propias redes sociales ocasionando problemas psicológicos severos al mayor grupo
vulnerable quienes aparentemente son más fáciles de influir debido a su inmadurez e
inexperiencia ante las situaciones que se le presenten.

Ciberbullying

El bullying ha existido desde hace mucho tiempo atrás, a raíz de la aparición

del internet y de las nuevas herramientas comunicacionales, el bullying también
evolucionó llegando a transformarse en uno de sus tantas variantes conocido también
como ciberbullying, y es que el uso de la tecnología es tan necesario para las tareas,
el ocio y la interacción que es casi imposible prescindir de ellas. (Arámbulo, 2015)

15
 También se conoce como bullying electrónico, bullying en línea, e-bullying,
acoso en línea, acoso cibernético, cyberstalking, crueldad social en línea, acoso
electrónico o ciberacoso. Se refiere a la intimidación y amenazas, para lo que se
utilizan correos electrónicos, mensajes instantáneos, mensajes de texto e imágenes
digitales, que son enviados por teléfonos, celulares, páginas web, blogs, salas de chat
o coloquios en línea y demás tecnologías asociadas a la comunicación digital.
(Rincón, Ávila. 2014)

En este sentido, el ciberbullying se puede definir como el hecho de

amedrentar, molestar, humillar, amenazar, hostigar, discriminar u otro tipo de
molestias, realizado de una persona a otra, mediante las tecnologías de la
comunicación, más conocidas como las TICS. El motivo de esta nueva modalidad, tal
como se vió anteriormente, es hacer daño haciendo sentir mal a otra persona,
Intimidándola mediante mensajes de texto, correos electrónicos, muchas veces se
crean páginas web para discriminar e insultar. Cada vez es más habitual y se ha
convertido en una de las armas preferidas por los acosadores, a la hora de atemorizar
a sus víctimas, perjudicándolas emocionalmente, llevándola inclusive hasta el
suicidio.

Características Tipos y Consecuencias del Ciberbullyng.

Según Lugones y Ramírez 2015:
• En algún momento la víctima llora y muestra dolor psicológico.

• Las víctimas demuestran tristeza, humor inestable y poca comunicación.

• Las víctimas tienen ataques irascibles, de ira o rabia contenida.

• Las víctimas presentan somatizaciones diversas como: dolores de cabeza, dolores de

estómago, pérdida de apetito, insomnio, enuresis y descontrol de esfínteres, vómitos,
tartamudeo, malestar generalizado.

16
• Fingen dolencias para evitar determinadas situaciones y entornos.

• Tienen nerviosismo, ansiedad, angustia, pesadillas.

• Conductas de infantilización y dependencia.

Los resultados de investigaciones señalan las consecuencias biológicas de la

intimidación pueden ser sociales y emocionales en la edad adulta, incluyendo un
aumento de la ansiedad, la depresión, además de conductas antisociales y delictivas.
Las víctimas presentan problemas de salud, como dolor y enfermedad, es decir, que
ser susceptible de ciberbullying puede extenderse más allá de los resultados
psicológicos. (Ídem).

Es importante tener presente la consideración de que el bullying puede tener

efectos también para "los espectadores", y estas pueden ser: miedo, sumisión,
desensibilización, interiorización de conductas antisociales y delictivas para
conseguir deseos, sentimientos de culpabilidad y persistencia de síntomas a largo
plazo y en edad adulta. (Ídem).

Según lo planteado por Arámbulo 2015, una de las peculiaridades que se ha de

notar a la hora de evaluar un caso de ciberacoso escolar o ciberbullying es que la
agresión debe de ser repetida y no solo un hecho aislado. El envío ocasional de
mensajes no cuenta como ciberacoso, a pesar de no ser muy placentero recibir
insultos o calumnias mediante este medio. El adolescente, al momento de vivir una
situación de ciberacoso escolar, se atemoriza y empieza por defenderse atacando y
respondiendo a los insultos y difamaciones, y es precisamente aquí en este punto
donde el acosador o victimario siente tanto poder sobre su agredido debido al poder
que este involuntariamente le ha otorgado, de esta manera seguirá agrediendo,
ridiculizando y discriminando con mayor fuerza. (Ídem)

Cuando se publica o envía información con la intención de herir a una víctima

17
de acoso en la red, ésta se difunde de forma inmediata de manera que resulta
imposible a la víctima cuantificar el alcance de la agresión y cuántas personas están
participando en ella. El problema crece de tal forma que resulta tan difícil eliminar
dicha información lo que hace que perdure incluso una vez desaparecida la voluntad
del agresor de acosar. Los medios, a través de los cuales se producen el ciberacoso
escolar, son muy diversos, pero como denominador común, serían todas las
tecnologías y sus aplicaciones que favorezcan la relación social entre usuarios:
páginas personales y chat en Internet, mensajería instantánea, perfiles de redes
sociales, teléfonos móviles (SMS, Chat, envío de fotografías o vídeos), juegos online
a través de videoconsola o en Internet, etc.
Entre las consecuencias del ciberbullyin se citan: la baja autoestima, que es
uno de los grandes problemas por los que atraviesan los adolescentes, debido a que
recién se están formando y son más susceptibles emocionalmente, muchos de los
insultos perpetrados son en contra de la manera como se ven físicamente lo que va
desencadenando cuadros depresivos, ocasionando la deserción de las unidades
educativas, negándose a salir con el resto de sus compañeros y amigos,
convirtiéndose en un individuo aislado, llegando a la decisión de atentar en contra de
su propia vida.

Bases legales.

A continuación se presenta el marco legal que fundamenta el estudio,

partiendo de la Carta Magna de la República.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, Artículo 57:

Toda persona tiene derecho a expresar libremente sus pensamientos, sus

ideas u opiniones de viva voz, por escrito o mediante cualquier otra forma
de expresión, y de hacer uso para ello de cualquier medio de comunicación

18
 y difusión, sin que pueda establecerse censura. Quien haga uso de este
derecho asume plena responsabilidad por todo lo expresado. No se permite
el anonimato, ni la propaganda de guerra, ni los mensajes discriminatorios,
ni los que promuevan la intolerancia religiosa.

De lo anterior se infiere que la constitución contempla y garantiza la libre

expresión y libre desenvolvimiento de las personas a través de cualquier medio de
comunicación, dejando en claro que cada individuo es responsable de lo que
manifieste y que están prohibidos, entre otras cosas, los mensajes discriminatorios.

Ley Orgánica para la Protección del Niño, la Niña y el Adolescente.

Expresa en su artículo 67 lo siguiente:

Todos los niños, niñas y adolescentes tienen derecho a expresar
libremente su opinión y a difundir ideas, imágenes o informaciones de
todo tipo, sin censura previa, ya sea oralmente, por escrito, artística o
por cualquier otro medio de su elección sin más límites que los
establecidos en la ley para la protección de sus derechos, los derechos
de las demás personas y el orden público.

Es importante destacar que aun cuando está establecido el derecho a la libre

expresión por diferentes vías, el ejercicio de la misma no puede menoscabar el
derecho de los demás, por lo tanto, debe hacerse apegado a la moral, la ética y el
respeto.

Ley Especial Contra Delitos Informáticos

En su artículo 1 expresa:
La presente Ley tiene por objeto la protección integral de los sistemas que
utilicen tecnologías de información, así como la prevención y sanción de
los delitos cometidos contra tales sistemas o cualesquiera de sus
componentes, o de los delitos cometidos mediante el uso de dichas
tecnologías, en los términos previstos en esta Ley.

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De los Delitos Contra la Privacidad de las Personas y de las Comunicaciones

Artículo 20. Violación de la privacidad de la data o información de

carácter personal. Toda persona que intencionalmente se apodere, utilice,
modifique o elimine por cualquier medio, sin el consentimiento de su
dueño, la data o información personales de otro o sobre las cuales tenga
interés legítimo, que estén incorporadas en un computador o sistema que
utilice tecnologías de información, será penada con prisión de dos a seis
años y multa de doscientas a seiscientas unidades tributarias. La pena se
incrementará de un tercio a la mitad si como consecuencia de los hechos
anteriores resultare un perjuicio para el titular de la data o información o
para un tercero.

De los Delitos Contra Niños, Niñas o Adolescentes

Artículo 23.
Difusión o exhibición de material pornográfico. Todo aquel que, por
cualquier medio que involucre el uso de tecnologías de información,
exhiba, difunda, transmita o venda material pornográfico o reservado a
personas adultas, sin realizar previamente las debidas advertencias para
que el usuario restrinja el acceso a niños, niñas y adolescentes, será
sancionado con prisión de dos a seis años y multa de doscientas a
seiscientas unidades tributarias.
Artículo 24.
Exhibición pornográfica de niños o adolescentes. Toda persona que por
cualquier medio que involucre el uso de tecnologías de información,
utilice a la persona o imagen de un niño, niña o adolescente con fines
exhibicionistas o pornográficos, será penada con prisión de cuatro a ocho
años y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias.
De los artículos precitados se evidencia que el sistema penal venezolano
establece de manera clara las sanciones y penas ante la comisión de delitos que
incluyan el uso de medios tecnológicos y redes sociales, razón por la cual es
necesario que se conozca del tema para formar conciencia y no incurrir ni ser
partícipe de ninguna de estas situaciones.

Definición nominal de variables.

-Nivel de conocimiento que poseen los estudiantes de media general del Colegio
Ciencia y Tecnología Orinoco acerca del ciberbullying: se trata de establecer cuál es

20
la información que manejan los estudiantes en torno al tema en estudio con la
finalidad de diseñar las acciones para su debida orientación.
-Tipos de ciberbullying y sus casos más comunes: se requiere conocer las
modalidades en que se da este fenómeno y las maneras más frecuentes en que ocurre
para poder prevenirlo.
- Causas y consecuencias más comunes del ciberbullying: se debe indagar cómo se
origina este fenómeno y los efectos que produce para su mejor comprensión.
- Acciones a implementar para la orientación y prevención del ciberbullying: se
trata de establecer los tipos de actividades que se pueden realizar para orientar y
prevenir con respecto a esta problemática.
CUADRO Nº 1. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

Objetivos Variables Dimensión Indicadores Ítems Técnica/ Población

Específicos Instrumento

Establecer el Nivel de Cognitiva - Información 1, 2 y Encuesta/ Estudiantes

nivel de conocimiento que poseen los 3 Cuestionario de
conocimiento que poseen estudiantes Educación
que poseen los sobre el Media
los estudiantes de ciberbullying General del
estudiantes de media general CCTO.
media general del Colegio
del Colegio Ciencia y
Ciencia y Tecnología
Tecnología Orinoco
Orinoco acerca del
acerca del ciberbullying
ciberbullying

Describir los Tipos de Informativa - Forma en que 4, 5 y Encuesta/ Estudiantes

tipos de ciberbullying se manifiesta el 6 Cuestionario de
ciberbullying y sus casos ciberbullying Educación
y sus casos más comunes - Ocurrencia de Media
más comunes casos General del
CCTO.
- Uso 7y8 Encuesta/ Estudiantes
Definir las Causas y Biopsicosoci indiscriminado Cuestionario de
causas y consecuencias al de redes Educación
consecuencias más comunes sociales. Media
más comunes del - Afectaciones General del

21
 en la salud CCTO.
del ciberbullying mental y física.
ciberbullying

Determinar Acciones a Formativa -Sesiones 9, 10, Encuesta/ Estudiantes

las acciones a implementar informativas 11 y Cuestionario de
implementar para la Preventiva -Conversatorios 12 Educación
para la orientación y -Elaboración de Media
orientación y prevención carteleras General del
prevención del -Publicación de CCTO.
del ciberbullying anuncios en las
ciberbullying. redes sociales
Fuente: Guzamana y Puerta 2019. Plan de orientación para la prevención del acoso en redes sociales
dirigido a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco.

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

En este capítulo se expone el método de trabajo utilizado para alcanzar los

objetivos propuestos, es decir, se expone como se lleva a cabo la investigación. El
mismo incluye el diseño de la investigación, tipo de investigación, nivel de la
investigación, población, muestra, las técnicas e instrumentos de recolección de
información y la validación del instrumento.

Diseño de la investigación.
El diseño de la investigación según Arias (2007) consiste en “la estrategia
general que adopta el investigador para responder al problema planteado. En atención
al diseño, la investigación se clasifica en: documental, de campo y experimental”. En
el caso de este trabajo de investigación, el diseño es de campo, ya que según Arias
(2007) “es aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos
investigados o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin

22
manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la
información, pero no altera las condiciones existentes. De allí su carácter de
investigación no experimental”.

Tipo de investigación.
Según Pallela, S. Y Martins, F. (2006) “se refiere a la clase de estudio que se
va a realizar. Orienta sobre la finalidad general del estudio y sobre la manera de
recoger las informaciones o datos necesarios” (pág. 97). En el caso particular de la
presente investigación es de campo, debido a que, según Ramírez, (2006): “consiste
en recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin
manipular o controlar variables. Estudia los fenómenos sociales en su ambiente”
(p.97).
Nivel de la investigación.

Arias (2007) define el nivel de la investigación como “el grado de

profundidad con que se aborda un objeto o fenómeno” (p. 47). Por lo tanto el tipo de
investigación a realizar determina los niveles que es preciso desarrollar. Por lo antes
expuesto se puede decir que el presente estudio tiene un nivel descriptivo, el cual es
definido por Arias (2007) como: “... la caracterización de un hecho, fenómeno o
grupo para establecer su estructura o comportamiento.” (p.48). Se puede decir
entonces que el propósito de este nivel es el de interpretar realidades de hecho, hacer
énfasis en cómo una persona, grupo o cosa se conduce, funciona o relaciona con su
entorno y cómo este le afecta.

Población y muestra.

La población de una investigación es definida por Hernández, Fernández y

Baptista (1998) como el “conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie
de especificaciones”. (p.204). Por su parte, Arias (2007), la define como “conjunto

23
finito o infinito de elementos con características comunes para los cuales serán
extensivas las conclusiones de la investigación. Ésta queda delimitada por el
problema y por los objetivos del estudio”. (p.81)

En este contexto y partiendo del hecho de que el problema y los propósitos de

la presente investigación se centran en diseñar un plan de orientación para la
prevención del acoso en las redes sociales dirigido a los estudiantes de educación
media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco, la población es finita y está
comprendida por 116 estudiantes de 1ro a 5to año de este plantel. En este orden de
ideas, la muestra de la presente investigación se tomará al azar, lo cual según Ramírez
(2006) implica que todos los elementos que la componen tienen la misma
probabilidad de ser seleccionados, y estará conformada por 35 estudiantes que
representan un 30% de la población.
Técnicas e instrumentos utilizados para la recolección de datos.

A los fines de recopilar la información necesaria para el desarrollo del estudio,

los investigadores harán uso de las técnicas más apropiadas para alcanzar los
objetivos planteados. En tal sentido, se describen las siguientes: La revisión
bibliográfica y documental, la observación directa, la encuesta y como instrumento
se utilizará el cuestionario constituido por preguntas dicotómicas y de selección
simple. (Ver anexo A)

Validez y Confiabilidad del Instrumento

Validez del Instrumento

Método de Coeficiente de Proporción por Rango (MCPR), el cual consiste en
someter a juicios de tres expertos el instrumento. El proceso de validación del
instrumento (cuestionario) se realizó a través del método de coeficiente de proporción
de rango (CPR), el cual consiste en someter a juicios de tres expertos, el instrumento.

24
Este método tiene como escala de estimación los siguientes valores, que se
especifican en la siguiente tabla:

CUADRO N° 2:

Escala de Estimación MCPR.

Estimación Valores

Excelente 4
Bueno 3
Regular 2
Deficiente 1
Fuente: Ramírez, T. (2007). Como hacer un proyecto de investigación Caracas: Editorial Panapo.

Tal escala de estimación permite valorar la correspondencia de los objetivos

específicos propuestos por las preguntas formuladas en el planteamiento del
problema. Según Fidias Arias (2006, p. 79) “la validez del cuestionario significa que
las preguntas o ítems deben tener una correspondencia directa con los objetivos de la
investigación. Es decir, las interrogantes consultaran solo aquello que se pretende
conocer o medir”.

Al aplicar este método de coeficiente de proporción por rango se obtuvo un

valor de tres (3), el cual indica que el instrumento del cuestionario es válido y
confiable, por lo que se procedió a la aplicación en el 30% de la población
seleccionada, es decir, a 35 estudiantes de Media General del Colegio Ciencia y
Tecnología Orinoco.

Confiabilidad:

En toda investigación se hace necesaria la aplicación de la confiabilidad del

instrumento utilizado, considerando entre otras cosas la pertinencia de los ítems con
los objetos, variables e indicadores de la investigación. A su vez se aplicó una prueba

25
piloto, anterior a su aplicación, para ello se hizo necesario el cálculo del número de
individuos, el cual fue calculado mediante la fórmula estadística de Calvo, F (2006):

N= es la población total.
n= es el número de individuos al cual se le aplicara el instrumento como prueba
piloto antes de aplicarlo a la muestra.
e= es igual a 0,10

n= 9,37
Prueba piloto: 9 estudiantes de 4to año del Colegio Ciencia y Tecnología
Orinoco.

CAPÍTULO IV

PRESENTACIÒN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

Siguiendo el orden de los objetivos planteados en el Capítulo I, y en función

de las variables definidas y operacionalizadas, a continuación se presentan los
resultados obtenidos en el trabajo de campo, para ello, se emplean cuadros, asimismo
se realizará el análisis respectivo partiendo de la descripción de los datos, la
inferencia y su relación con la teoría.

Ítem 1.-¿Utiliza las redes sociales?

CUADRO N°3

Alternativas Frecuencia numérica Frecuencia porcentual

Si 35 100%
No 0 0%
Total 35 100%
Fuente: Guzamana y Puerta 2019. Plan de orientación para la prevención del acoso en redes sociales
dirigido a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco.

26
Análisis: como se puede observar en este cuadro, el uso de las redes sociales es muy
común, representando una mayoría (100%) de la población, entendiéndose que la
población estudiantil de media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco es
totalmente activa en las redes sociales y que ha convertido estos círculos sociales
ordinarios en el estilo de vida de los jóvenes por lo que éstos, son población
vulnerable ante el ciberbullying.

Ítem 2.- Selecciona la red social que utilizas con más frecuencia.

CUADRO N°4
Alternativas Frecuencia numérica Frecuencia porcentual
Facebook 15 43%
Instagram 16 46%
Twitter 0 0%
Otras 4 11%
Total 35 100%
Fuente: Guzamana y Puerta 2019. Plan de orientación para la prevención del acoso en redes sociales
dirigido a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco.

Análisis: como se evidencia en el cuadro anterior, las redes sociales más que pasar a
formar parte de la cotidianidad en la vida de los jóvenes de bachillerato del Colegio
Ciencia y Tecnología Orinoco, se volvieron una forma de vida. Entre estas redes
sociales destacan; instagram con un 46% seguida de facebook con un 43%,
resaltando que en la opción otras el 11% de la población encuestada respondió lo
mismo, que “whatsapp” era la red social que usaban con más frecuencia, y por último
el Twitter con un 0%. Con estos datos se puede inferir que instagram es la red social
más utilizada, esto debido a que está especializada en fotos, imagenes y videos, los
cuales suelen ser de gran atractivo para las personas en general y más aún para las
mentes jóvenes, también se evidenció que Facebook de igual manera es una de las
opciones más seleccionadas a causa de la facilidad de contacto con otras personas, de

27
las cuales muchas pueden ser desconocidas o pueden tener malas intenciones
haciendo a esta red social una de las más aptas para el ciberbullying, aunque en
menor proporción whatsapp, también es una opción apta para el ciberbulling pero no
tanto como el facebook puesto que para contactar con otras personas necesitan su
número telefónico. En última instancia se tiene que el twitter es la red social menos
utilizada, aunque es muy famosa en realidad solo es preferida por las personas al
seguir a un artista famoso, que son los que la utilizan con más frecuencia.
Ítem 3.- ¿Sabes que es el ciberbullying?
CUADRO N°5
Alternativas Frecuencia numérica Frecuencia porcentual
Si 24 69%
No 11 31%
Total 35 100%
Fuente: Guzamana y Puerta 2019. Plan de orientación para la prevención del acoso en redes sociales
dirigido a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco.

Análisis: en el cuadro presentado se observa que el 69% de los estudiantes afirma

saber que es el ciberbullying mientras que un 31% manifiesta no saber. Se puede
inferir que existe cierto grado de conocimiento respecto a la problemática en un
número significativo de los estudiantes, sin embargo, se hace necesario profundizar
en este conocimiento pues el ciberbullying es un fenómeno que se presenta cada vez
con más frecuencia afectando principalmente a los jóvenes, por lo tanto, es
importante la formación en este aspecto.
Ítem 4.- ¿Estas informado acerca de los tipos de ciberbullying?
CUADRO N°6
Alternativas Frecuencia numérica Frecuencia porcentual
Si 23 66%
No 12 34%
Total 35 100%
Fuente: Guzamana y Puerta 2019. Plan de orientación para la prevención del acoso en redes sociales
dirigido a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco.

Análisis: se puede evidenciar que el 66% de los encuestados expresan conocer los

28
tipos de ciberbullying, en tanto que el 34% no está informado en cuanto a esto. En
atención al resultado obtenido se puede inferir que la mayoría de los estudiantes
poseen nociones fundamentales en torno al tema abordado, lo cual facilita la
posibilidad de desarrollar acciones para la profundización y concientización acerca
del ciberbullying y cómo evitarlo.
Ítem 5.- ¿Conoces algún caso de acoso en las redes sociales?

CUADRO N°7

Alternativas Frecuencia numérica Frecuencia porcentual

Si 20 57%
No 15 43%
Total 35 100%
Fuente: Guzamana y Puerta 2019. Plan de orientación para la prevención del acoso en redes sociales
dirigido a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco.

Análisis: como se observa en el cuadro anterior el 57% de la muestra encuestada

manifiestan que si conoce algún caso de ciberbullying en las redes sociales, mientras
que el 43% restante no. Esto evidencia la presencia de este fenómeno, el cual puede
afectar gravemente a sus víctimas desde el punto de vista emocional, en su
interacción social y a nivel de su salud en general, por tal razón, se tratará esta
problemática en todos los ámbitos, ya sea que exista algún conocimiento o
desconocimiento al respecto.

Ítem 6.- ¿Publicas información, fotos o videos de tu vida personal muy seguido en
las redes sociales?
CUADRO N°8

Alternativas Frecuencia numérica Frecuencia porcentual

Si 10 29%
No 25 71%

29
 Total 35 100%
Fuente: Guzamana y Puerta 2019. Plan de orientación para la prevención del acoso en redes sociales
dirigido a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco.

Análisis: en el cuadro anterior se pudo observar que un 71% de estudiantes

encuestados negaron publicar información personal con frecuencia en las redes
sociales, mientras que un 29% de los encuestados afirman publicar información
personal con mucha frecuencia. De lo anterior se deduce que la mayoría de los
estudiantes pocas veces suben información de su vida personal en las redes sociales,
en tanto que un significativo porcentaje si lo hace, lo cual los hace más propensos a
ser víctimas de ciberbullying.

Ítem 7.- ¿Cuál cree usted que es la principal causa del ciberbullying?
CUADRO N°9
Alternativas Frecuencia Frecuencia porcentual
numérica
Ocio 08 23%
Falta de orientación sobre el uso 15 43%
adecuado de las redes sociales
Falta de supervisión por parte de un 12 34%
adulto responsable
Otras 0 0%
total 35 100%
Fuente: Guzamana y Puerta 2019. Plan de orientación para la prevención del acoso en redes sociales
dirigido a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco.

Análisis: se observa que el 43% de los encuestados afirman que la principal causa del
ciberbullying es la falta de orientación en cuanto al uso de las redes sociales, seguido
de un 34% que considera que es por falta de supervisión de algún adulto responsable,
es decir los padres o representantes, finalmente un 23% cree que es a causa del ocio.
En este orden de ideas se puede inferir que es importante, necesario y viable aplicar
un plan de orientación y prevención acerca del ciberbullying en la población de
educación media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco. De igual manera

30
se infiere de acuerdo al resultado obtenido que es necesario considerar acciones
formativas dirigidas a los adultos responsables, es decir, padres y docentes.
Ítem 8.- ¿Sabías que el ciberbullying puede traer como consecuencia a las victimas
depresión, aislamiento y en algunos casos terminar en suicidio?

CUADRO N°10
Alternativas Frecuencia numérica Frecuencia porcentual
Si 31 89%
No 4 11%
Total 35 100%
Fuente: Guzamana y Puerta 2019. Plan de orientación para la prevención del acoso en redes sociales
dirigido a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco.

Análisis: como se puede observar la mayoría de la población encuestada, es decir el

89% está al tanto de las consecuencias que puede traer el ciberbullying a sus
afectados, por lo tanto, esta consciente al respecto, y de cierto modo los conlleva a
profundizar y orientarse acerca del tema.

Ítem 9.- ¿Sabes cómo prevenir situaciones de ciberbullying?

CUADRO N°11
Alternativas Frecuencia numérica Frecuencia porcentual

Si 15 43%

No 20 57%

Total 35 100%
Fuente: Guzamana y Puerta 2019. Plan de orientación para la prevención del acoso en redes sociales
dirigido a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco.
Análisis: en el cuadro anterior se puede apreciar que el 57% de los encuestados
expresa no saber cómo prevenir situaciones de ciberbullying, en tanto que el 43% si
está informado al respecto, por lo que el plan de orientación y prevención acerca del
ciberbullying, ayudaría en este sentido y otros a la población de media general del
Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco.

31
Ítem 10.- ¿Te gustaría recibir información acerca del ciberbullying, como se
manifiesta y cómo prevenirlo?

CUADRO N°12
Alternativas Frecuencia numérica Frecuencia porcentual
Si 34 97%
No 1 3%
Total 35 100%
Fuente: Guzamana y Puerta 2019. Plan de orientación para la prevención del acoso en redes sociales
dirigido a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco.

Análisis: en el presente cuadro se observa que al 97% de los encuestados les gustaría
recibir información acerca del ciberbullying, como se manifiesta y cómo prevenirlo.
Siendo esta casi la totalidad de la muestra representativa se infiere que es imperiosa la
necesidad de ser orientados al respecto.

Ítem 11.- ¿En qué tipo de actividades de formación y orientación te gustaría

participar?
CUADRO N°13
Ítems Frecuencia numérica Frecuencia porcentual
Charlas o conversatorios
13 38%
Talleres
5 15%
Convivencias
9 24%
Atención personalizada
3 8%
Materiales digitales
5 15%
total 35% 100%
Fuente: Guzamana y Puerta 2019. Plan de orientación para la prevención del acoso en redes sociales
dirigido a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco.

Análisis: como se puede observar en el cuadro de resultado de las encuestas a la

mayoría le gustaría participar en charlas o conversatorios, es decir, un 38%,

32
seguidamente un 24% en convivencias, a un 15% le gustaría participar en talleres
sobre el tema, otro 15% con materiales digitales y finalmente el 8% requiere atención
personalizada. Por lo tanto estas opciones serán consideradas para la construcción del
plan de orientación y prevención del ciberbullying a diseñar.

CAPÍTULO V

33
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

En esta sección del trabajo se presentan las conclusiones y recomendaciones

que surgen del orden lógico de la investigación en atención a los objetivos trazados.

Conclusiones
De acuerdo a la investigación desarrollada se puede concluir lo siguiente:

El nivel de conocimiento de los estudiantes respecto al ciberbullying es

manejado superficialmente, sin ahondar en los temas más profundos, como su
clasificación, sus causas, como prevenirlo y manejarlo. Por lo tanto se hace necesario
el hecho de educar a los estudiantes de media general del colegio Ciencia y
Tecnología Orinoco, ya que al tener todos conocimientos generales sobre el
ciberbullying, la posibilidad de que se presenten casos disminuye.

Las causas y consecuencias del fenómeno que se conoce como ciberbullying

se ubican a nivel social, en el ámbito familiar y escolar, partiendo de un mal manejo
de las redes sociales, ya sea por desconocimiento, o falta de orientación o supervisión
por parte de los adultos responsables del joven o adolescente, lo que conlleva a
afirmar que es necesario abordar este tema con profundidad para tomar conciencia y
prevenirlo ya que muchas de sus víctimas sufren consecuencias negativas como
cuadros depresivos, deserción de las unidades educativas, conversión en individuos
aislados y, en los casos extremos, puede terminar en suicidio.

La información sobre los casos y los tipos de ciberbullying que se recolectó

fue de vital importancia, puesto que se definieron los tipos y sus subdivisiones, así
como los casos y situaciones que se presentan con más regularidad. En este orden de
ideas, el hecho de investigar los tipos y casos más comunes de ciberbullying, facilitó

34
el propósito principal de este proyecto que es el de informar y orientar a los
estudiantes de media general del colegio Ciencia y Tecnología Orinoco con el
objetivo de concientizarlos sobre esta temática y evitar nuevos casos de
ciberbullying.

Por consiguiente, se concluye que es necesario emprender acciones a partir de

un plan para la orientación y prevención dirigido a los estudiantes de media general
del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco donde se consideren diferentes actividades
y estrategias pertinentes a la población antes mencionada con respecto a lo que es el
ciberbullying en toda su amplitud, sus riesgos, cómo prevenirlo y cómo tratarlo. En
este orden de ideas, las acciones a implementar deberán incluir charlas o
conversatorios, seguidos de talleres y convivencias tanto con los estudiantes y
docentes como con los representantes en conjunto con la atención personalizada
requerida por casos específicos.

Recomendaciones
Se recomienda al Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco, que en cada año
escolar se realicen actividades que sirvan para orientar, formar e informar a los
estudiantes sobre el uso adecuado de las redes sociales y las consecuencias negativas
que el mal uso de estas podría generar.

Se recomienda desarrollar planes de orientación y prevención desde el área de

formación de orientación y convivencia la cual es parte del pensum de estudios de
educación media general que se imparte actualmente en la institución, para ello
formar a los docentes guías de cada año en cuanto a esta temática.

CAPITULO VI

LA PROPUESTA

35
PLAN DE ORIENTACIÓN PARA LA PREVENCIÓN DEL CIBERBULLYING
DIRIGIDO A LOS ESTUDIANTES DE MEDIA GENERAL DEL COLEGIO
CIENCIA Y TECNOLOGIA ORINOCO.

Diagnóstico

Con el creciente uso de la tecnología y las redes sociales se ha incrementado

la cantidad de casos de ciberbullying o acoso en las redes sociales, siendo esta una
realidad que afecta especialmente a los jóvenes, tanto a nivel mundial, nacional y
local, en tal sentido, de acuerdo a los resultados obtenidos en la presente
investigación y a la información aportada por la Coordinación estadal de Defensorías
educativas del edo Amazonas se evidencian hechos que corroboran la existencia del
ciberbullying en estudiantes de esta localidad, por lo cual se hace necesario la
implementación de un plan para orientar y prevenir a los adolescentes con respecto a
este fenómeno. De igual manera, se hace imperativa la atención de los padres,
representantes y educadores.

Presentación
El Plan De Orientación Para La Prevención Del Ciberbullying Dirigido A Los
Estudiantes De Media General Del Colegio Ciencia Y Tecnología Orinoco estará
estructurado de la siguiente manera:
1. Fase Preparatoria: esta primera etapa de la implementación del plan de
orientación y prevención se trata de establecer los contactos necesarios tanto
con los sujetos participantes como con los entes e instituciones aliados que
tienen inherencia en esta materia (Coordinación de defensorías de la zona
educativa, Dirección de prevención del delito (DPD), El consejo de protección
de niñas, niños y adolescentes, Cuerpo de investigaciones científicas, penales
y criminalísticas, Autoridades del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco.

36
 2. Fase Informativa: en esta fase se desarrollará el ciclo de charlas y
conversatorios, diseño de materiales digitales dirigido a estudiantes, docentes,
padres, madres y representantes.
3. Fase Formativa: en esta fase se desarrollará el ciclo de talleres y
convivencias dirigido a estudiantes, docentes, padres, madres y
representantes.
Actividades paralelas: durante todo el proceso de implementación del plan se estará
realizando la atención personalizada a los casos o situaciones que lo ameriten a
través de la defensoría escolar ubicada en el circuito educativo donde se encuentra el
plantel (Circuito 12), de igual manera la evaluación permanente de las actividades
desarrolladas para reorientar lo que sea necesario.

Objetivo general.

Orientar y prevenir a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y

Tecnología Orinoco en cuanto al ciberbullying.

Objetivos específicos.

Realizar las coordinaciones y articulaciones institucionales e interinstitucionales para

garantizar el desarrollo del plan.

Brindar información a los estudiantes, docentes, padres, madres y representantes en

cuanto al ciberbullying y los alcances del plan de orientación a implementar.

Desarrollar actividades formativas en cuanto al ciberbullying sus causas,

consecuencias y prevención dirigidas a los estudiantes, docentes, padres, madres y
representantes.
CUADRO Nº 14
Planificación de actividades

37
Objetivo general: Orientar a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y
Tecnología Orinoco (CCTO) en cuanto a la prevención del ciberbullying.
Objetivos Actividades Participantes Materiales Tiempo
específicos y recursos
Realizar las -Reunión con directivos del -Directivos del Hojas de Al inicio
coordinaciones y CCTO para socialización CCTO. reciclaje, del año
articulaciones del plan. lápiz. escolar
institucionales e -Presentación del plan en -Directores, Oficios. (Septie
interinstitucionales Consejo de directores del supervisores, mbre)
para garantizar el Circuito 12 con la responsables
desarrollo del plan. participación de defensorías de Defensoría
educativas. Educativa del
Circuito 12.
Brindar información -Socialización del plan con -Estudiantes, Laptop, Octubre
a los estudiantes, los docentes guías (área de docentes y video Noviem
docentes, padres, Orientación y Convivencia) representantes vean, bre
madres y del CCTO. del CCTO. hojas de
representantes en -Conversatorio acerca del reciclaje,
cuanto al ciberbullying con bolígrafo.
ciberbullying y los estudiantes de cada año del
alcances del plan de nivel media general del
orientación a CCTO.
implementar. -Socialización sobre el
ciberbullying y los alcances
del plan con representantes.
Desarrollar Taller 1: El Ciberbullying. -Estudiantes, Laptop, Enero a
actividades Taller 2: No te enredes con docentes y video junio.
formativas en cuanto las redes. representantes bean,
al ciberbullying sus Convivencia: reflexiones e del CCTO. hojas de
causas, intercambio de experiencias asistencia,
consecuencias y acerca del uso de las redes papel
prevención dirigidas sociales. reciclable,
a los estudiantes, lápiz,
docentes, padres, refrigerio,
madres y hidratació
representantes. n

Fuente: Guzamana y Puerta 2019. Plan de orientación para la prevención del acoso en redes sociales
dirigido a los estudiantes de media general del Colegio Ciencia y Tecnología Orinoco.

Diseño

38
PLAN DE ORIENTACIÓN PARA LA PREVENCIÓN DEL CIBERBULLYING
DIRIGIDO A LOS ESTUDIANTES DE MEDIA GENERAL DEL COLEGIO
CIENCIA Y TECNOLOGIA ORINOCO

Factibilidad

Legal: la factibilidad legal de la presente propuesta está fundamentada en la Ley

Orgánica de Educación, reflejada en su artículo 6, numeral 3, literal i donde establece
que:

“…El Estado a través de los órganos nacionales con competencia en

materia educativa, ejercerá la rectoría en materia educativa, en

39
 consecuencia (…) planifica, ejecuta, coordina políticas y programas
(…) que desarrollen el proceso educativo en instituciones y centros
educativos oficiales y privados, nacionales, estadales, municipales,
entes del Poder Público, medios de comunicación, instituciones
universitarias públicas y privadas, centros educativos que funcionen en
las demás instancias de la administración pública descentralizada.

En tal sentido, es deber de las instituciones educativas del país, planificar y

ejecutar acciones o actividades que coadyuven a la formación integral de las y los
estudiantes en las áreas en que sea necesario de acuerdo al contexto y la realidad
existente, por lo tanto es perfectamente viable la implementación del plan de
orientación para la prevención del ciberbullying.

Económica y financiera: Dada la situación económica que se vive actualmente los

recursos requeridos para poner en práctica el plan de acción son mínimos, evitando
costos onerosos, siendo imprescindible la cooperación de todos los y las participantes,
se requiere más la voluntad de querer llevarlo a cabo. Los recursos mínimos están
reflejados en la planificación de actividades planteada anteriormente.

Recomendaciones para su implementación

Para la implementación de este plan es indispensable el compromiso del

personal directivo de la UE Ciencia y Tecnología Orinoco así como el apoyo de la
Coordinación de Defensorías Educativas de la Zona Educativa del estado Amazonas,
es por ello que en la primera fase del plan se contemplan acciones para la integración
y articulación de los entes responsables y corresponsables y de esta manera poder
llevarlo a cabo.

BIBLIOGRAFÍA

40
Fuentes Impresas

Arias, Fidias (2007). El proyecto de Investigación. Introducción a la metodología

científica. (5ta. Ed.) Caracas: Editorial Episteme. Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela (1999). Gaceta Oficial. Caracas:
Imprenta Nacional.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999). Gaceta oficial Nº
5.453 extraordinaria de fecha Caracas, viernes 24 de marzo del 2000.
Hernández, Fernández y Baptista (1998). Metodología de la Investigación. (4ta. Ed.).
México: McGraw-Hill Interamericana.

Ley Especial Contra Delitos Informáticos (2001) Gaceta Oficial Nº 37313 de

fecha 30 de octubre del año 2001.

Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes (2007).

Publicada en Gaceta oficial Nº 5859 de fecha 10 de diciembre del 2007.

Palella, S. y Martins, F. (2006). Metodología de la Investigación Cuantitativa. (2da.

Edición). Caracas: Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental
Libertador (FEDUPEL).

Ramírez, T. (2006). Cómo hacer un proyecto de investigación. Caracas: Editorial

Panapo.

Fuentes Electrónicas.

Arámbulo M. (2015). Analisis del ciberbullying como problema social y propuestas

de charlas educativas en colegios del Cantón Balao. Tesis para la
Universidad de Guayaquil, Colombia.

41
Bello. R y Bolívar. J (2014) Diseño y creación de un sitio web dedicado a la
educación y orientación de padres y representantes sobre problemáticas socio
afectivas de niños y adolescentes (de 10 a 18 años), haciendo énfasis en el
bullying o acoso escolar en Venezuela. Trabajo de investigación Publicado.
Universidad Central de Venezuela.

Fernández A. (2013) Uso de las redes sociales, sus implicaciones y riesgos para los
adolescentes. Trabajo de investigación publicado. Colombia.

Pérez. A y Sureda. J (2012). Guía para el profesorado sobre el ciberbullying.

Trabajo de investigación publicado. Caracas-Venezuela.

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educadores del Distrito Capital. Caracas Venezuela. Trabajo de Investigación
publicado, versión digital.

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www.quintodia.net. Atay 2014 (consultado el 18 de febrero del 2019)
www.elmercurioweb.com (Consultado el 18 de febrero del 2019)
http://www.revmgi.sld.cu/index.php/mgi/article/view/277/132 (Consultado el 20 de
febrero del 2019)
ciberbullying1a.blogspot.com. (Consultado el 20 de febrero del 2019)

42
 ANEXO A
Cuestionario aplicado a los estudiantes de educación media general del Colegio
Ciencia y Tecnología Orinoco.
1.-¿Utiliza las redes sociales? a) si___ b) no____
2.- Selecciona la red social que utilizas con más frecuencia.
Facebook
Instagram
Twitter
Otras
3.- ¿Sabes que es el ciberbullying? a) si___ b) no____
4.- ¿Estas informado acerca de los tipos de ciberbullying? a) si___ b) no____
5.- ¿Conoces algún caso de acoso en las redes sociales? a) si___ b) no____
6.- ¿Publicas información, fotos o videos de tu vida personal muy seguido en las
redes sociales? a) si___ b) no____
7.- ¿Cuál cree usted que es la principal causa del ciberbullying?
Ocio
Falta de orientación sobre el uso adecuado de las redes sociales
Falta de supervisión por parte de un adulto responsable
Otras

8.- ¿Sabías que el ciberbullying puede traer como consecuencia a las victimas
depresión, aislamiento y en algunos casos terminar en suicidio? a) si___ b)
no____
9.- ¿Sabes cómo prevenir situaciones de ciberbullying? a) si___ b) no____
10.- ¿Te gustaría recibir información acerca del ciberbullying, como se manifiesta y
cómo prevenirlo? a) si___ b) no____
11.- ¿En qué tipo de actividades de formación y orientación te gustaría participar?
Charlas o conversatorios
Talleres
Convivencias
Atención personalizada
Materiales digitales

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