Professional Documents
Culture Documents
net/publication/308904374
CITATIONS READS
0 218
2 authors, including:
SEE PROFILE
Some of the authors of this publication are also working on these related projects:
the role of management information systems in improving the performance of public organizations in Kingdom of Saudi Arabia View project
All content following this page was uploaded by Abderhim Elshazali Yahia on 06 October 2016.
اسدٛ ٌٍّسٟغ١و االعسزشار١ ٌجسشاِظ اٌزخطسٟسك اٌلٍّس١أعسظ اٌزطجٚ خ٠ُ إٌظش١٘ؼ اٌّفب١مٛزُ ثزٙ٠ ٘زا اٌجؾش: انًخهض
ًِشاؽسٚ ادٛوسزا ططسٚ ،خ٠اسد اٌجؾشٌٍّٛ ٟغ١و االعزشار١اٌزخطٚ و١ اٌزخطِٟٛٙذف اٌجؾش ٌإلٌّبَ ثّفٙ٠ٚ ،خ٠اٌجؾش
مسٚ سسخ١ف١ؼ و١مسٛ رٟ ثبإلمسسب خ إٌسس، ِٕظّسسبد ا عّسبيٟخ سس٠اسد اٌجؾسشٛ ٌٍّسسٟغ١و االعسسزشار١ُ ٌٍزخطس١ٍسك اٌغسس١اٌزطج
ادٛؼ ططس١مسٛ رٟ رّضٍذ ِؾىٍخ اٌجؾش، ِٕظّبد ا عّبيٟ خ٠اسد اٌجؾشٌٍّٛ ٟغ١و االعزشار١خ ٌٍزخط١ٍّأعظ ع
مسٚ خ ِس١ٍللسبد اٌّغسزمجٛ رّىٓ ِٕظّبد ا عّسبي ِسٓ اٌزلبِسً ِس اٌزٟخ اٌز٠اسد اٌجؾشٌٍّٛ ٟغ١و االعزشار١اٌزخط
ٚد سبضل أٛعٚ وزٌه اٌزلبًِ ِ ؽبالدٚ خ اٌّب٘شح٠اسد اٌجؾشٌّٛ اٍٝ عٍٟذ اٌطٍت اٌّغزمج٠خ ٌؾبالد رضا١ٍّي عٍٛؽ
ُ١ّّىسٓ ٌّٕظّسبد ا عّسبي رقس٠ سي١ وٛ ٘زٖ اٌذساعخ ٘سٟ ٟغ١ اٌغؤاي اٌشض،ًّق اٌلٛخ ثغ٠اسد اٌجؾشٌّٛٔذسح ِٓ ا
ْاصٛسك اٌزس١سب أْ رؾمِٕٙ عخ ِٓ إٌزبضظّٛ ِغٌٟفٍذ اٌذساعخ إٛرٚ ،ً اٌّغزمجٟ خ٠اسد اٌجؾشٌٍّٛ خ١غ١ز إعزشار١رٕفٚ
ٔغسسبػٟلزّسسذ عٍسس٠ ِٕظّسسبد ا عّسسبي ِغسسزمجٟخ سس٠اسد اٌجؾسسشٛاٌطٍسست ثبٌٕغسسجخ ٌٍّسسٚ اٌلسسشكٟ عسسبٔجٟ سسٍٟاٌّغسسزمج
ًس١ٍارظ رؾٌٕٛ اٌنلي) ثبإلمب خٚ حٛخ (ٔمبه اٌم١ٍئخ اٌذاط١ً اٌج١ٍارظ رؾٕٛبعبد اٌّزشاثطخ اٌخبفخ ث١عخ ِٓ اٌغِّٛغ
،خ٠اسد اٌجؾسشُٛ ٌٍّس١ٍ اٌغسٟغ١و االعسزشار١٘ش اٌزخطسّٛضً ع٠ ٘زاٚ ،ذاد٠ذٙاٌزٚ اٌفشؿٍٝف عٛلٌٍٛ خ١ئخ اٌخبسع١اٌج
ة ٌٍلّسً ِغسزمجٛل اٌّطٍسٛإٌسٚ ُسذ اٌىس٠سش رؾذ١ ِٕظّبد ا عّسبي ِسٓ ؽٟ امؾخٚ خ١غ١د اعزشارٛعٚ َوّب أْ عذ
اٌسٕمـٚ بٔسب١ظسبضي أؽٌٛ اٍٟ عسذد ؽسبغٟسبدح س٠ اٌضٟ اٌّزّضسً سٟغ١ب ٌؾسبالد االطسز ي االعسزشار١لزجش ِؤؽسشا أعبعس٠
.ًّق اٌلٛاصْ عٛ رٍٝؤصش ع٠ ِّب،ٜبٔب أطش١ب أؽِٕٙ اٌؾبد
.خ٠اسد اٌجؾشٌٍّٛ ٟغ١و االعزشار١ اٌزخط-ٟئ١ً اٌج١ٍ اٌزؾ- خ١غ١خ االعزشار٠ اٌشؤ- ِٕظّبد ا عّبي:انكهًبد انًفتبحيخ
سخ١ٍ و،خ٠دٛسخ اٌغسل١ف اٌٍّّىسخ اٌلشثٛ عبِلسخ اٌغس،خ١ٔاإلٔغسبٚ سخ٠َ اإلداسٛسخ اٌلٍس١ٍ و، لغسُ إداسح ا عّسبي،)*( أعزبر إداسح ا عّبي اٌّغسبعذ
shazali20000@gmail.com ْداٛخ اٌغ٠سّٛٙ ع،ٝ عبِلخ صإٌغ، لغُ إداسح ا عّبي،خ١اٌذساعبد االعزّبعٚ االلزقبد
أيبساثبنِ -غٍخ ا وبد١ّ٠خ ا ِش٠ى١خ اٌلشث١خ ٌٍلٍٚ َٛاٌزىٌٕٛٛع١ب1095 )91( 6 ، 160
انًمذيخ:
اٌزخط١و وٍّخ ِشرجطخ ٟا دث١بد اإلداس٠خ ٚغ١ش٘ب ثّف َٛٙاٌزٕجؤ اٌغٍ ُ١ثبٌّغزمجً ٌغٕٛاد لبدِخ
وّب ٠لٕ ٟرؾذ٠ذ اٌغب٠بد ٚا ٘ذاف اٌّشغٛة ٟرؾم١مٙب ِٚ ،رطٛس اٌفىش اإلداس ٞظٙش ِفَٛٙ
اٌزخط١و االعزشار١غ ٟاٌز٠ ٞلزجش عّخ رلجش عٓ ِذ ٜسل ٟاٌّغزّلبد ٚرطٛس٘ب ٚؽذاصزٙب ٚلذسرٙب
عٍ ٝاالعزغبثخ اٌفٛس٠خ ٌّزغ١شاد اٌج١ئخ اٌذاطٍ١خ ٚاٌخبسع١خٚ ،اٌزخط١و االعزشار١غ ٟثٛففٗ ِفِٛٙب
٠لٕ ٟ ٟأ ثغو فٛسٖ ٚعٛد سؤ٠خ ٚامؾخ ِزىبٍِخ ٌّٕظّخ اٌلًّ رؾزشن ٟرٕف١ز٘ب ٚمّبْ
ٔغبؽٙب عّ ١اٌفشٚل ٚاٌٛؽذاد ٌنّبْ اٌىفبءح ٟاعزخذاَ اٌّٛاسد ٚاٌفلبٌ١خ ٟرؾم١ك ا ٘ذاف،
وّب ٠لزجش اٌزخط١و االعزشار١غ ٟعٍّ١خ ِذسوخ رزّىٓ ِٓ ط ٌٙب ِٕظّخ اٌلًّ ِٓ إدسان ٚملٙب
اٌؾبٌٚ ٟاٌّغزمجٍٚ ٟاٌّزٛل ٚرؾذ٠ذٖ ،صُ رّٕ ٟأ ٚرطٛس ثلذ رٌه االعزشار١غ١بدٚ ،اٌغ١بعبد،
ٚاإلعشاءاد ثغ١خ اطز١بس ٚرٕف١ز إؽذا٘ب أ ٚثلل ِٕٙب ((M. Petreson 1980.
ٟعبٌُ اٌ ِٚ َٛ١اٌزغ١شاد اٌٙبضٍخ ٟاٌج١ئخ اٌذاطٍ١خ ٚاٌج١ئخ اٌخبسع١خ ٌّٕظّبد ا عّبي وبْ الثذ
أْ رىٕ٘ ْٛبن (ا عزشار١غ١خ) سؤٚ ٜامؾخ رغل ِٓ ٟط ٌٙب ِٕظّبد ا عّبي إٌ ٟرؾم١ك سعبٌزٙب
ٚهّٛؽبرٙب اٌّغزمجٍ١خ ٚسؤ٠زٙب اٌجل١ذح اٌّذ٠ٚ ،(Armstrong 2003) ٜغزٕذ ٔغبؽٙب ٟرٌه
ثؾىً أعبع ٟ ٟا عزشار١غ١خ اٌؾقٛي ٚاالعزخذاَ ا ِضً ٌٍّٛاسد اٌجؾش٠خ ٚرط٠ٛش٘ب ٟإٌّظّخ،
أِ ٚب ٠لشف ثزخطـ١و اٌّـٛاسد اٌجؾـش٠خ (دسح.)2008 ،
اٌفىشح ا عبع١خ ٟاٌزخط١و االعزشار١غٌٍّٛ ٟاسد اٌجؾش٠خ رشوض عٍ ٝطٍك رٛاصْ ِغزمجٍٟ ٟ
ِٕظّبد ا عّبي ثزم ُ١١ا عذاد اٌّزٛا شح ٚاٌّطٍٛثخ وّب ٛٔٚعب ،ثزؾٍ ً١ث١ئخ اٌلًّ اٌذاطٍ١خ ٌٍٛلٛف
عٍٔ ٝمبه اٌمٛح ٔٚمبه اٌنلي ِٓٚ ،صُ اٌمشاءح اٌقؾ١ؾخ ٌٍج١ئخ اٌخبسع١خ ٌّلش خ اٌفشؿ
ٚاٌزٙذ٠ذاد.
اٌغشك ا عبع ِٓ ٟاٌزخط١و االعزشار١غٌٍّٛ ٟاسد اٌجؾش٠خ رؾم١ك اٌزّ١ض ٚاٌمذسح عٍ ٝاالعزّشاس
ٟعبٌُ رغٛدٖ اٌزغ١شاد اٌّغزّشح ،ثبٌزشو١ض عٍ ٟرؾم١ك اٌزٛاصْ اٌّغزمجٍ ٟ ٟوً ِٓ اٌلشك
ٚاٌطٍت ِٓ ؽ١ش اٌىُ ٚإٌٛل ِ ،ا طز ٟاالعزجبس اٌزخقـ ِٚغز٠ٛبد اٌّٙبسح اٌّ ضّخ
ٌّلذالد ا داء اٌّطٍٛة٘ٚ ،زا اٌٙذف ٕ٠ج ِٓ ِف َٛٙإداسح اٌّـٛاسد اٌجؾش٠خ اٌز٠ ٞمقذ ثٗ
إٌّـٛرط اٌّزّ١ـض إلداسح اٌلٕـقش اٌجـؾش ،ٞاٌـز٠ ٞـغلٌ ٝزؾم١ـك اٌّ١ضح اٌزٕب غ١خِ ،ـٓ طـ ي
ٚمـ اعـزشار١غ١خ ٌٍؾـقٛي عٍـِ ٝـٛاسد ثـؾش ٗ٠رزّ١ـض ثبٌىفبءح ٚاٌـٛالء (اٌجٛرـبٔ.)2007ٟ
اٌزخطسس١و االعسسزشار١غِ ٟسسٓ اٌّفسسب٘ ُ١اٌغذ٠سسذح ٚاٌّجزىسسشح اٌزسس ٟرزطٍسست سغجسسخ ؽم١مسسخ ِسسٓ ِٕظّسسبد
ا عّبي اٌشاغجخ ٟاٌزطٛس ٚإٌغبػ ،إر أفجؼ اٌزخط١و اٌزّٕ٘ ٞٛذ ب ِٓ أ٘ذاف اٌذٌٚخ اٌّلبفشح،
ا ِش اٌسز٠ ٞؾسزُ اال٘زّسبَ ثسبٌزخط١و االعسزشار١غٌٍّ ٟسٛاسد اٌجؾسش٠خ مسّٓ ِفٙس َٛاٌشؤ٠سخ اٌّزىبٍِسخ
عٍِ ٝغز ٜٛاٌذٌٚخ ٚاٌّؾشٚل عٍ ٝؽذ عٛاء ِغزمج (أثٛعٓ.)2007 ،
يشكهخ انجحث:
رزّضً ِؾىً اٌجؾش ٟاٌزغبؤالد ا٢ر١خ:
ِ -1سب ططسسٛاد اٌزخطسس١و االعسسزشار١غٌٍّ ٟسسٛاسد اٌجؾسسش٠خ اٌزسس ٟرّىسسٓ ِٕظّسسبد ا عّسسبي ِسسٓ اٌزمسسذ٠ش
اٌغٌٍٍ ُ١ىُ ٚإٌٛل اٌّزٛل اعزخذاِٗ ٙ١ب ِغزمج ؟
ً٘ -2رٛعذ ؽٍٛي عٍّ١خ ٌٍزلبًِ ِ ؽبالد رضا٠ذ اٌطٍت اٌّغزمجٍ ٟعٍ ٝاٌّسٛاسد اٌجؾسش٠خ اٌّسب٘شح
ِ ٟمبثً ٚعٛد بضل أٔ ٚذسح ِٕٙب ثغٛق اٌلًّ؟
أهًيخ انجحث:
رشع أّ٘١خ اٌجؾش إٌ ٟأِشّ٘ ٓ٠ب:
ِٓ -1إٌبؽ١خ ا وبد١ّ٠خ ٔغذ أْ أزؾبس ِفٙس َٛاٌزخطس١و االعسزشار١غٌٍّ ٟسٛاسد اٌجؾسش٠خ س ٟأٚ٢سخ
ا ط١شح ٠زطٍت اإلٌّبَ ثبٌغٛأت اٌّلش ١خ ٌٍّقطٍؼ.
161 اٌزخط١و االعزشار١غٌٍّٛ ٟاسد اٌجؾش٠خ ....عجذ اٌشؽ ُ١اٌؾبرٌ ٟعجذ هللا
ِٓ -2إٌبؽ١خ اٌزطج١م١خٕ٘ ،بن مشٚسح ٌٍجؾٛس اٌخبفخ ثى١ف١خ اإلعذاد ٚاٌزٕف١سز اٌقسؾ١ؼ ٌٍزخطس١و
االعزشار١غٌٍّٛ ٟاسد اٌجؾش٠خ ِٕ ٟظّبد ا عّبي.
أهذاف انجحث:
رزّضً أ٘ذاف اٌجؾش ٟأِشّ٘ ٓ٠ب:
-1ث١بْ ٚرلش٠ي ِف ِٟٛٙاٌزخط١وٚ ،اٌزخط١و االعزشار١غٌٍّٛ ٟاسد اٌجؾش٠خ.
ٚ -2م أعظ عٍّ١خ ٌى١ف١خ اٌزخط١و االعزشار١غٌٍّٛ ٟاسد اٌجؾش٠خ ِٕ ٟظّبد ا عّبي.
فشػيبد انجحث:
سس ٟمسسٛء رلش٠سسي اٌّؾسسىٍخ ِٛمسسٛل ٘سسزا اٌجؾسسش ،سسئْ اٌجبؽسسش ٠شِسس ٟإٌسس ٝاٌزؾمسسك ِسسٓ اٌفشمسسٓ١
ا٢ر:ٓ١١
-1عذَ ٚعٛد ِفٚ َٛٙامؼ ِّٚبسعٗ عٍّ١خ ٌٍزخطس١و االعسزشارغٌٍّ ٟسٛاسد اٌجؾسش٠خ سِٕ ٟظّسبد
ا عّبي٠ ،ؤصش عٍجب عٍ ٟرؾم١ك أ٘ذا ٙب.
ٚ -2ال ثلل اٌّؤعغبد اٌزمٍ١ذ٠خ ٟاٌلبٌُ اٌلشث٠ ٟمسش ثبعزجسبس ِسب ٠زلٍسك ثسبٌزخط١و االعسزشار١غٟ
ِغشد سؤ ٜال ٚعٛد ٌٙب ٟاٌٛال .
أسئهخ انجحث:
٘ -1سسسً رسسسؤد ٞإداسح اٌّسسسٛاسد اٌجؾسسسش٠خ دٚسا ِزىسسسبِ سسسٚ ٟمسسس اٌخطسسسو اإلعسسسزشار١غ١خ ٌّٕظّسسسبد
ا عّبي ِٓٚصُ رٕف١ز٘ب ثبٌؾىً اٌقؾ١ؼ ِغزمج ؟
-2و١ي ّ٠ىٓ رقّ ُ١ططو إعزشار١غ١خ ٌّٕظّبد ا عّبي ٚرٕف١ز٘ب ّ١ب ٠زلٍك ثّٛاسد٘ب اٌجؾش٠خ؟
انًُهجيخ:
ارجس اٌجبؽسسش سس ٟإعسسذادٖ اٌذساعسسخ اٌّسسٕٙظ اٌٛفسسف ٟاٌزؾٍٍ١سسِ ،ٟسسٓ ط س ي رزجس ٚاعزمقسسبء ِٛمسسٛل
اٌجؾش ثذلخ إلصشاضٗ ِٓٚ ،صُ اعزخ ؿ إٌزبضظ ثلذ اٌزفغ١ش ٚاٌزؾٍ١سً اٌؾسبًِ ٌّٛمسٛل اٌجؾسش ،وّسب
رّذ االعزلبٔخ ثجلل اٌّقبدس راد اٌل لخ ثّٛمٛل اٌجؾش.
أيبساثبنِ -غٍخ ا وبد١ّ٠خ ا ِش٠ى١خ اٌلشث١خ ٌٍلٍٚ َٛاٌزىٌٕٛٛع١ب1095 )91( 6 ، 162
ًَىرج انذساسخ
انتخطيؾ االستشاتيجي نهًىاسد انجششيخ في يُظًبد األعًبل يُحى يعبطش
اٌزخط١و االعزشار١غٌّٕ ٟظّخ ا عّبي
ِٛاصٔخ
-ع١بعبد -بضل -بضل ِٛاصٔخ
-ثشاِظ (ِلبٌغخ) (ِلبٌغخ) رؾٍ ً١اٌج١ئخ اٌخبسع١خ رؾٍ ً١اٌج١ئخ اٌذاطٍ١خ
ِٛ -اصٔبد -عغض -عغض
-سلبثخ (رغط١خ) (رغط١خ)
-رمُ١١ -ال عغض -ال عغض -شؿ (اعزغ ي )ٔ -مبه لٛح (رذع)ُ١
ٚال ِٛاصٔخ ٚال -رٙذ٠ذاد (ٚلب٠خ) ٔ -مبه ملي (ِلبٌغخ)
ِٛاصٔخ
ِٛاصٔخ
انتغزيخ انعكسيخ
أهى يظطهحبد ًَىرج انذساسخ :اٌزخط١و االعزشار١غ( ٟاٌشؤ٠خ ،اٌشعبٌخ ،اٌغب٠خ ،اٌٙذف) -اٌزؾًٍ١
اٌج١ئٔ( ٟمبه اٌمٛحٔ ،مبه اٌنلي ،اٌفشؿ ،اٌزٙذ٠ذاد) -رؾذ٠ذ االؽز١بعبد اٌّغزمجٍ١خ (اٌطٍت)،
رؾٍ ً١اٌلشك اٌذاطٍٚ( ،ٟم اٌخطخ االعزشار١غ١خ ) -اٌزغز٠خ اٌلىغ١خ.
يعجش ًَىرج انذساسخ عٍ انتخطيؾ االستشاتيجي نهًىاسد انجششيخ في يُظًبد األعًبل ،ويتؼًٍ
اآلتي:
اٌزخطسس١و االعسسزشار١غٌّٕ ٟظّسسبد ا عّسسبي٠ :لجسسش عسسٓ ٚعسسٛد سؤ٠سسخ ،سعسسبٌخ ،غب٠سسخٚ ،أ٘سسذاف
ٚامؾخ ٌّٕظّخ ا عّبي.
اٌزىبًِ ِب ث ٓ١اإلداساد ٚا لغبَ اٌفشع١خ ٟإهبس اٌجشٔبِظ االعزشار١غٌّٕ ٟظّخ اٌلًّ ٌزؾم١ك
اإلعزشار١غ١خ اٌؾبٍِخ عٍِ ٝغزِٕ ٜٛظّخ اٌلًّ ثؾىً عبَ.
اٌزشو١سسض عٍسس ٝاٌزخطسس١و االعسسزشار١غ ٟسس ٟإهسسبس إداسح اٌّسسٛاسد اٌجؾسسش٠خ وٛؽسسذح ِزخققسسخ راد
دٚس اعزشار١غ ٟطسبؿ ثٙسب (سؤ٠سخ ،سعسبٌخ ،غب٠سخ٘ ،سذف)ٚ ،راد اسرجسبه ٚرىبِسً ِس اإلداساد
ٚا لغبَ ا طشِٕ ٟ ٜظّخ اٌلًّ.
اٌزؾٍ١سسً اٌج١ئسسس ٟاٌسسذاطٍ ٟعٍسسسِ ٝغسسزِٕ ٜٛظّسسسخ اٌلّسسً ثؾسسسىً عسسبٌٍَٛ ،لسسسٛف عٍسسٔ ٝمسسسبه اٌمسسسٛح
ٚاٌنسليِ ،س اٌزشو١سسض عٍسس ٝإداسح اٌّسسٛاسد اٌجؾسسش٠خِٚ ،سسٓ صسسُ اٌزؾٍ١سسً اٌج١ئسسٌٍ ٟج١ئسسخ اٌخبسع١سسخ،
ٌّلش سسخ اٌفسسشؿ ٚاٌزٙذ٠سسذاد اٌّزلٍمسسخ ثسسب هشاف اٌخبسع١سسخ (إٌّب غسس ،ٓ١اٌزؾسسش٠لبد اٌغذ٠سسذح،
اٌظسسشٚف االلزقسسبد٠خ ،اٌزمٕ١سسخ اٌؾذ٠ضسسخ ،أٚمسسبل عسسٛق اٌلّسسً إٌ س ٚ ،)...اٌزسسيص١ش اٌّزٛل س عٍسسٝ
اٌزخط١و االعزشار١غ ٟاٌؾبًِ ٌّٕظّخ اٌلًّ ثبٌزشو١ض عٍ ٝإداسح اٌّٛاسد اٌجؾش٠خ.
163 اٌزخط١و االعزشار١غٌٍّٛ ٟاسد اٌجؾش٠خ ....عجذ اٌشؽ ُ١اٌؾبرٌ ٟعجذ هللا
اٌّمبسٔخ ٚاٌّٛاصٔخ ِب ثٔ ٓ١سٛارظ اٌزؾٍ١سً أعس ٖٚ ،اإللسشاس ثزسٛاصْ اٌّسٛاسد اٌجؾسش٠خ وّسب ٛٔٚعسب
ِ اؽز١بعبد ِٕظّخ اٌلًّ ،أ ٚاإللشاس إِسب ثٛعسٛد ٔمسـ ٌ١سزُ اٌجؾسش عسٓ ِقسبدس ٌزغط١زسٗ ،أٚ
ٚعسسٛد سسبضل ِٚسسٓ صسسُ ٚمس رقسسٛس ٌٍزلبِسسً ِلسٗ ِغسسزمج ِٚ ،سسٓ صسسُ ٚمس سؤ٠سسخ اعسسزشار١غ١خ
ٚامؾخ راد ططو ِؾذدح رٛمؼ اإلعزشار١غ١بد اٌّزلٍمسخ ثسبٌّٛاسد اٌجؾسش٠خ ٌغسٕٛاد لبدِسخ سٟ
وً ألغبَ ِٕظّخ اٌلًّ ِ اٌزشو١ض عٍ ٝإٌٛع١بد ٚاإلعذاد ٚاٌّسؤ٘ د اٌّطٍٛثسخ ٚاٌمسذسح عٍسٝ
االعزغبثخ ٚاٌزلبًِ ِ اٌزغ١شاد اٌذاطٍ١خ ٚاٌخبسع١خ ٟث١ئخ ِٕظّخ اٌلًّ وب خ.
ٔ ظبَ ٌٍزغز٠خ اٌلىغ١خ ِٓ اإلداساد اٌّخزٍفخ ِٕ ٟظّخ اٌلًّ ّ١ب ٠زلٍك ثٕٛع١خ اٌّٛاسد اٌجؾش٠خ
ٚإعسسذاد٘بِٚ ،لسسذالد ا داء ٚاٌشثؾ١سسخ ،ثبإلمسسب خ ٌٍزغز٠سسخ اٌلىغسس١خ ِسسٓ اٌّغزّ س اٌّؾسس١و ثج١ئسسخ
ِٕظّخ اٌلًّ.
.1انًفبهيى انًتعهمخ ثبنًىاسد انجششيخ:
1.1يفهىو انًىاسد انجششيخ:
اٌّٛاسد اٌجؾش٠خ رلزجش ِٓ أغٍ ٝاٌّٛاسد ِٕ ٟظّبد ا عّبئٚ ،ظسشا ّ٘١سخ ٘سزا اٌّسٛاسد اٌؾ٠ٛ١سخ
ٟٙرلزجش اٌّل١بس إٌٙبضٌ ٟضشٚح ا ُِ (.)2001KymGilhooly
-اٌّٛاسد اٌجؾش٠خ ّ٠ىٓ أْ رلٕ ٟسأط اٌّبي اإلٔغبٔ ٟأ ٚاٌم ٜٛاٌلبٍِخٚ ،رغسزخذَ عجسبسح اٌّسٛاسد
اٌجؾش٠خ ثذال ِٓ اٌمس ٜٛاٌلبٍِسخٌ ،زجس ٓ١أّ٘١سٗ اٌلٕقسش اإلٔغسبٔ ٟاٌسز ٞوشِسٗ هللا عسجؾبٔٗ ٚرلسبٌٝ
(إٌغبس ٚآطش.)1992 ،ْٚ
-اٌّٛاسد اٌجؾش٠خ ِغّٛل اٌلّبٌخ ِٓ ؽ١ش أعسذاد٘ب ٛٔٚع١زٙسبٚ ،ثٙسزا ئٔٙسب رلٕس ٟلسذساد اٌغسىبْ
ِٓ ؽ١ش اٌؾغُٚ ،اٌّؤ٘ د ٚاٌىفبءاد ٚاٌّٛا٘ت اٌّز ٛشح (اٌقب .)1992 ،ٟ
-إِسسب إداسح اٌّسسٛاسد اٌجؾسسش٠خ ٙسس ٟعجسسبسح عسسٓ عٍغسسٍٗ ِسسٓ اٌمسسشاساد اٌخبفسسخ ثبٌل لسسبد اٌٛظ١ف١سسخ
اٌّؤصشح ٟبعٍ ٗ١وً ِٓ إٌّظّخ ٚاٌّٛظف.(Milkovich et al , 1991)ٓ١
2.1انتخطيؾ:
اٌزخطسس١و أؽسسذ اٌٛظسسبضي اإلداس٠سسخ ثقسسفخ عبِسسخٙ٠ٚ ،سسذف إٌسس ٟرمسسذ٠ش اؽز١بعسسبد إٌّؾسسيح ِسسٓ اٌّسسٛاسد
اٌجؾش٠خ ِٓ ؽ١ش:
1.أٔٛال اٌٛظبضي أ ٚا عّبي اٌّطٍٛثخ.
.2أعذاد ا شاد اٌ صِ ِٓ ٓ١وً ٔٛل ٌٍٛظبضي اٌّطٍٛثخ.
.3اٌفزشح اٌضِٕ١خ اٌز ٟرغطٙ١ب ططٗ اٌّٛاسد اٌجؾش٠خ(عجذاٌجبل.)1999 ،ٟ
.3اٌزمٕ١سخ (اٌزىٌٕٛٛع١سسب) اٌّغسسزخذِخ ٚاٌّزٛلس اعسسزخذاِٙب :ص٠سسبدح اٌزطسسٛس اٌزىٌٕٛسسٛع ٟثض٠سسبدح اٌّىٕٕسسخ
ٚا١ٌ٢خ رؤد ٞإٌ ٟرمٍ ً١اٌطٍت عٍ ٝاٌّٛاسد اٌجؾش٠خ ٚاٌلىظ فؾ١ؼ.
ِ .4لسسذي ّٔسس ٛإٌّظّسسخ ٚرطٛس٘سسب ٠ٚلزّسسذ عٍس ٝع١بعسسخ إٌّظّسسخ ِٚسسذ ٜإٌّب غسسخ اٌزسس ٟرٛاعٙٙسسب سسٟ
أعٛاق ِٕزغبرٙبٚ ،ؽبي االلزقبد اٌٛهٕٚ ٟغ١ش٘ب ِٓ االعزجبساد.
ثلذ دساعخ اٌلٛاًِ اٌغبثمخ ثسذ ِسٓ رمسذ٠ش ؽغسُ اٌطٍست اٌّزٛلس ٛٔٚع١سٗ اٌّسٛاسد اٌجؾسش٠خ ِغسزمج
داطً اٌّؤعغخ عٓ هش٠ك:
.1ؽقش عذد ا عّبي اٌّطٍٛثخ ٚأٔٛاعٙب.
.2رمذ٠ش ؽغُ ٛٔٚع ٗ١اٌطٍت اٌّزٛل عٍ ٟاٌّٛاسد اٌجؾش٠خ ٌبعّبي اٌّطٍٛثخ٠ٚ ،زُ ٘ ٟزٖ اٌّشؽٍخ
رمذ٠ش عذد ٛٔٚل ا شاد اٌ صِ(ٓ١عم.)1987 ،ٍٟ١
انعىايم انًؤثشح في تمذيش يُظًخ انعًم الحتيبجبتهب يٍ انًىاسد انجششيخ (يٍ انًخزوٌ انحبني):
-ا زشاك صجبد إٌؾبهبد اٌؾبٌ١خ د ْٚرغ١١ش.
-اٌزغ١شاد اٌّؾزٍّخ ٟأٚمبل ا شاد (إٌمً ،اٌزشل١خ ،اٌزٕض ،ً٠إٔٙبء اٌخذِبد اٌ .)...
انعىايم انًؤثشح في تمذيش يُظًخ انعًم الحتيبجبتهب يٍ انًىاسد انجششيخ (يٍ خبسج انًُظًخ):
-ا ٚمبل االلزقبد٠خ اٌغبضذح ِضً :اٌشوٛد ،اٌجطبٌخ ،اٌشٚارت ٚا عٛس ،ا علبس اٌ ..
-أٚمبل عٛق اٌلّبٌخ ِٓ ؽ١ش ر ٛش اٌّؤ٘ د ٚاٌخجشاد ٚاٌّٙبساد اٌّطٍٛثخ أٔ ٚذسرٙب.
انسيبسبد انتي يًكٍ أٌ تعتًذ عهيهب يُظًبد األعًبل في سذ انعجز يٍ انًىاسد انجششيخ:
.1إعشاء اٌزلٕ١١بد اٌغذ٠ذحٚ ،اعزخذاَ عبٍِ ٓ١ثّٛعت عمٛد ٚلز١خ.
. 2اٌزٕ ٟ ٠ٛاٌّٙبَ ِ ر١ ٛش اٌفشفخ ٌٍلبٍِ ٓ١اٌؾبٌٌّّ ٓ١بسعخ ِٙبَ إمب ١خ.
. 3رشل١خ اٌلبٍِ ٓ١إٌِٛ ٝال أعٍ( ٟاٌزشل١خ ِٓ اٌذاطً).
.4إعشاء اٌزٕم د اٌذاطٍ١خ ث ٓ١اٌٛظبضي اٌّخزٍفخ ِ إعذاد ثشاِظ رذس٠جِٕ ٗ١بعجخ.
.5رخف١ل ؽشٚه االٌزؾبق ثبٌٛظبضي (ع ل.(2014 ،ٟ
.4انتحهيم وانًُبلشخ:
ٌّٕظّسسبد ا عّسسبي ططسسو إعسسزشار١غ١خ ِزىبٍِسسخ ٠سسزُ ٚمسسلٙب ِسسٓ طسس ي سؤ٠سسخ اإلداساد ٚا لغسسبَ
اٌّخزٍفخ ٚرٌه ثلذ رؾٍٚ ً١رمذ٠ش اٌّٛلي اٌؾبٌٌٍّٕ ٟظّخٚ ،اٌجؾش عسٓ اٌفسشؿ إٌّبعسجخ اٌزس٠ ٟغست
اعسزغ ٌٙب ِغسزمج س ٟظسً إٌّب غسخ عٍس ٝاٌّسٛاسد اٌجؾسش٠خ س ٟعسٛق اٌلّسً ثسِٕ ٓ١ظّسبد ا عّسبي
اٌّخزٍفخ.
إداسح اٌّٛاسد اٌجؾش٠خ ؽسئٙب ؽسيْ اإلداساد اإلعسزشار١غ١خ ا طسش ٜثبٌّٕظّسخ ،الثسذ أْ رمس َٛثزفغس١ش
اٌخطخ اٌىٍ١خ ٌّٕظّخ اٌلّسً ٌٍٛؽسذاد اٌزبثلسخ ٌٙسبِٚ ،سٓ صسُ رؾسذد ٌزٍسه اٌٛؽسذاد أ٘سذا ب ِؾسذدح رّضسً
إعشاءاد عًّ إلٔغبص اٌّٙبَ ٚا ٔؾطخ اٌز ٟرغبُ٘ ٟرؾم١ك إٌزبضظ اٌّزٛللخ ٌبداء اٌّغزمجٍ ٟعٍٝ
ِغز ٜٛإٌّظّخ ثؾىً عبَ.
.3عّسسً ِمبسٔسسبد ٚإفسسذاس ٔزسسبضظ رم١ّ١١سسٗ ثٛعسسٛد سسبضل ،أ ٚعغسسض ِغسسزمجٍِ ٟزٛل س سس ٟاٌىفسسبءاد
اٌجؾش٠خ ٠ٚغت ِ ٘زا االؽزّسبي ٚمس ِلبٌغسخ ِٕبعسجخ ٌغسذ اٌفغسٛح ٚ ،س ٟؽبٌسخ اإللسشاس ثغس ِخ
ا ٚمبل اٌٛظ١ف١خ ِٕٚبعجزٙب ٌٍشؤ ٜاٌّغزمجٍ١خ ٌّٕظّخ اٌلّسًٙ ،سزا ٠لٕس ٝاالعسزّشاس س ٟاٌّض٠سذ
ِٓ اٌذساعبد اٌز ٟرزٕبعت ِ اٌزغ١شاد اٌّزٛللخ ٟأٔؾطخ إٌّظّخ ٚثشاِغٙب ِغزمج .
.4االعزلذاد اٌّغجك ٌز١ ٛش اؽز١بعبد اإلداساد اٌّخزٍفخ مّٓ ِٕظِٛخ ِؾذد ٙ١ب ِغسجمب إٌٛع١سبد،
ٚا عسسذادٚ ،اٌؾسسشٚهٚ ،اٌّسسؤ٘ دٚ ،اٌّٙسسبسادٚ ،اٌٛلسسذ اٌّؾسسذد ٌٍزٛظ١سسي ،أ ٚإٌمسسً أ ٚاٌزشل١سسخ
اٌ ...
.5اٌزم ُ١١اٌقؾ١ؼ ٌٍٛظبضي ِٓ ؽ١سش رؾذ٠سذ ٚاعجبرٙسبٚ ،أعجبضٙسبِٚ ،ضا٠ب٘سبٚ ،اٌؾسشٚه ٚاٌّسؤ٘ د
اٌّطٍٛثسسخ سس ٟؽسسبغٍٙب ِ ،س رؾذ٠سسذ اٌٛظسسبضي اٌّزٛلسس ؽسسغٍٙب ِغسسزمج ِ ،س اٌؾش ١سسخ سس ٟرطج١سسك
اٌؾشٚهٚ ،اٌّلب٠ش إٌّبعجخ ٌٙب.
.6رؾذ٠ذ اٌخطو اٌّغزمجٍ١خ اٌّزلٍمخ ثبعزمطبة ٚرل ٓ١١اٌّٛاسد اٌجؾش٠خ ٚرّٕ١زٙب ٟا عً اٌط.ً٠ٛ
.7اٌزم١سس ُ١اٌّغسسزّش ٌجسسشاِظ اٌزخطسس١و االعسسزشار١غٌٍّ ٟسسٛاسد اٌجؾسسش٠خ ،ثبٌجؾسسش عسسٓ أ نسسً اٌفسسشؿ
اٌٛظ١ف١خ ٌؾغٍٙب ثي نً اٌىفبءاد اٌّز ٛشح ،أ ٚاٌزّ٠ ٟىٓ ر١ ٛش٘ب.
.8اٌّشاعلسسخ اٌذٚس٠سسخ عسسظ اٌزٛظ١سسي ٚاٌمنسسبء عٍسسِٙ ٝسسذداد اٌزٛظ١سسي (رٛفسس١بد ،فسسٍخ لشاثسسخ
ٚغ١ش٘ب) ِٓ أعً ٚم اٌؾخـ إٌّبعت ٟاٌّىبْ إٌّبعت.
.9ثٕبء اٌخطو اإلعزشار١غ١خ ٌخٍك اٌزىبًِ ِسب ثس ٓ١إعسزشار١غ١خ إداسح اٌّسٛاسد اٌجؾسش٠خ ٚاالعسزشار١غ١خ
اٌىٍ١خ ٌّٕظّخ اٌلًّ ِ ،مشٚسح اٌزشو١ض عٍِ ٝغّٛعخ ِٓ اٌغٛأت اٌّّٙخ:
أ .رؾذ٠سذ أعسذاد ٛٔٚع١سبد اٌّسٛظف ٓ١اٌّطٍسٛثِٙٚ ٓ١سبسار ُٙلس ؛ ٌزؾم١سك ا ٘سذاف اإلعسزشار١غ١خ
ٌّٕظّخ اٌلًّ ِ ،رؾذ٠ذ اٌٛظبضي اٌز٠ ٟغت ؽغٍٙب ِسٓ لسجٍٚ ،ُٙاإللسشاس ثبٌّضا٠سب اٌٛظ١ف١سخ اٌزسٟ
٠غت ر١ ٛش٘ب ٌِ ُٙمبسٔخ ثبٌّؤعغسبد اٌّّبصٍسخ ٚاٌزس ٟرّىسٓ ِٕظّسخ اٌلّسً ِسٓ اٌّؾب ظسخ عٍس،ُٙ١
ٚرؾغ ١وفبءاد أطشٌ ٌ ٜزؾبق ثبٌّٕظّخ ِ ،ا طز س ٟاالعزجسبس عسذَ إؽسذاس رسيص١ش وج١سش عٍسٝ
اٌغبٔت اٌّبٌٌّٕ ٟظّخ اٌلًّ.
ةٚ .م سؤ٠خ ِغزمجٍ١خ ٌٍزغ١شاد اٌغ١بع١خٚ ،االلزقبد٠خٚ ،اٌضمب ١خٚ ،اٌزىٌٕٛٛع١سخ ٚاالعزّبع١سخ
اٌّؾزٍّخٚ ،ريص١ش٘ب عٍ ٝإٌّظّخٚ ،عٛق اٌلًّ ثؾىً عبَ ٟاٌّغزمجً اٌجل١ذ.
ط .رؾسسسذ٠ش اعسسسزشار١غ١بد اٌّسسسٛاسد اٌجؾسسسش٠خ ٌسسسذعُ اإلعسسسزشار١غ١خ اٌىٍ١سسسخ ٌٍّؤعغسسسخ ثٛاؽسسسذح ِسسسٓ
االعزشار١غ١بد ا٢ر١خ:
-اعسسسزشار١غ١بد إعسسسبدح إٌٙذعسسسخ (إٌٙسسسذسٖ) ٌٍٛظسسسبضي (إٌغسسسبء ،دِسسسظ ،اعسسسزؾذاس اٌسسس )...أٚ
ٌٍّسسٛظف( ٓ١رشل١سسخ ،رٕض٠سسً ،قسسً ،رل١سس ٓ١اٌسس ٠ٚ )...غسست عٍسسِٕ ٝظّسسخ اٌلّسسً ِشاعسسبح أْ
االعسسزشار١غ١بد اٌزسس ٟرزطٍسست اٌسسزخٍـ ِسسٓ ثلسسل اٌىفسسبءاد اٌٛظ١ف١سسخ ،أ ٚرخفسس١ل عسسبعبد
اٌلّسً وٍ١سب ،أٌ ٚفزسسشح ِؤلزسخ رزطٍست رؾّسسً أعجسبء ِبٌ١سخ وزل٠ٛنسسبد ِٚىب سخد إٔٙسبء اٌخذِسسخ
ٚغ١ش٘بٚ ،لذ رؾذس شاغب ٌفزشح ِب ِٕ ٟظّخ اٌلًّ طبفخ ٟؽبٌخ ؽذٚس ٔذسح ٟعسٛق
اٌلّسسسً ِغسسسزمج ،وّسسسب لسسسذ رسسسؤدٌ ٞسسسجلل اٌّؾسسسبوً راد اٌقسسسجغخ اٌمبٔ١ٔٛسسسخ ،ثبٌّمبثسسسً سسسئْ
اعزشار١غ١بد اٌزٛع عٍسِ ٝغسز ٜٛاٌٛظسبضي أ ٚاٌّسٛظف٠ ٓ١زطٍست أعجسبء ِبٌ١سخ إمسب ١خ؛ ٌسزا
الثسذ ِسسٓ اٌذلسسخ سس ٟاطز١سسبس اإلعسسزشار١غ١خ إٌّبعسسجخ اٌزسس ٟرؾمسسك اٌٙسسذف إٌّؾسسٛد ثيلسسً رىسسبٌ١ي
ِّىٕخ.
-اعزشار١غ١بد اٌزٛظ١ي اٌذاطٍ ٟأ ٚاٌخبسع ِ ٟاٌزشو١ض عٍ ٝاٌزٕٛل ثٛففٗ ِجسذأ أعبعس١ب،
ِس لبثٍ١سسخ اٌّخزسسبسٌٍ ٓ٠زطسسٛس ٚاٌزى١سسي ِ س اٌزغ١سسشاد اٌّؾزٍّسسخ سس ٟططسسو ٚثسسشاِظ ِٕظّسسخ
اٌلًّ ِغزمج .
-اعسسزشار١غ١بد اٌزجسسبدي اٌسسٛظ١ف( ٟأزسسذاةٔ ،مسسً ِؤلسسذ ،رسسذس٠ت ،رؾ٠ٛسسً ٔٙسسبض ،ٟص٠سسبساد
اٌزجبدي اٌّلش ٚ ،ٟاوزغبة اٌخجشاد ٚاٌّٙبسادٚ ،ثشاِظ رمذ ُ٠االعزؾسبساد) ثؾسىً داضسُ أٚ
ِؤلذ ؽغت اٌؾبعخ.
أيبساثبنِ -غٍخ ا وبد١ّ٠خ ا ِش٠ى١خ اٌلشث١خ ٌٍلٍٚ َٛاٌزىٌٕٛٛع١ب1095 )91( 6 ، 172
-اعزشار١غ١بد اٌزذس٠ت اٌزؾٌ ٍٟ٠ٛؾغً ِغبالد عذ٠ذح ،أ ٚاعزؾذاس ثشاِظ رط٠ٛش٠خ عذ٠ذح
رزٕبعسست ِ س اٌٛظسسبضي اٌّزٛللسسخ ِغسسزمج (داطسسً ِٕظّسسخ اٌلّسسً ،أ ٚسسِ ٟشاوسسض ِزخققسسخ
طبسط ِٕظّخ اٌلًّ).
ٚ -4م أ٘ذاف رغش٠ج١خ لق١شح اٌّذ ٜثلذ مّبْ رف ُٙاٌٛؽذاد اٌفشع١سخ راد اٌل لسخ ٚاعسزلذاد٘ب
وب خ ٌٍّغبّ٘خ ٟرٕف١ز ع١بعبد اٌزخط١و االعزشار١غٌٍّٛ ٟاسد اٌجؾش٠خ ٚرط٠ٛش٘ب.
ٚ -5م اٌجشاِظ اٌّفغشح ثغ١بعبد دل١مخ رٛمؼ ِب ٠غت ارجبعِٗٚ ،ب ٠غت االِزٕبل عٕٗ ٌٍغس١ش سٟ
عٍّ١خ اٌزخط١و االعزشار١غٌٍّٛ ٟاسد اٌجؾش٠خ.
ٚ -6م اٌّٛاصٔبد اٌخبفخ ثزٕف١ز ثشاِظ اٌزخط١و االعزشار١غٌٍّٛ ٟاسد اٌجؾش٠خ.
-7اٌّشاعلخ اٌذٚس٠خ ٌلٍّ١خ رٕف١ز اٌزخط١و االعزشار١غٌٍّٛ ٟاسد اٌجؾش٠خ.
-8رؾٍ١سسسً ِخسسسض ْٚاٌّٙسسسبساد اٌخبفسسسخ ثبٌّٕظّسسسخٚ ،اٌٛلسسسٛف عٍسسس ٝاٌىفسسسبءاد اٌّزسسس ٛشح ِسسسٓ ؽ١سسسش
إٌٛع١سسبد ٚاٌّٙسسبساد ٚاٌمسسذساد ِ ،س رؾٍ١سسً ٚم س إٌّظّسسخ ِسسٓ ؽ١سسش اؽزّسسبالد االٔىّسسبػ أٚ
اٌزٛع ِغزمج ٌٛم اإلعزشار١غ١خ إٌّبعجخ ٌىً ؽبٌخ.
-9رؾٍ ً١اٌج١ئخ اٌخبسع١خ ٚٚم ِٕظّخ اٌلًّ ِٓ ط ي رؾذ٠سذ اٌٙسذف ِسٓ اٌزؾٍ١سًِ ،س ا طسز سٟ
االعزجسسبس دٚسح ؽ١سسبح اٌّؤعغسسخ ٚاعسسزشار١غ١برٙب سس ٟعسسٛق اٌلّسسًِٚ ،سسٓ صسسُ ٚم س اٌغسسٕ١بس٘ٛ٠بد
اٌّؾزٍّخ ٚمبل إٌّب غخ ٚاٌزىٌٕٛٛع١ب ٚاٌزؾش٠لبد اٌؾى١ِٛخٚ ،ؽبالد ٔذسح أ ٚبضل اٌّسٛاسد
اٌجؾش٠خ.
.5انُتبئج وانتىطيبد:
1.5انُتاابئج :ثلسسذ دساعسسخ اٌزخطسس١و االعسسزشار١غٌٍّ ٟسسٛاسد اٌجؾسسش٠خ سسِٕ ٟظّسسبد ا عّسسبي ،سئْ أ٘سسُ
إٌزبضظ اٌز ٟرٛفً إٌٙ١ب اٌجبؽش ِب ٠ير:ٟ
.1رؾم١سسك اٌزسسٛاصْ اٌّغسسزمجٍ ٟسس ٟعسسبٔج ٟاٌلسسشك ٚاٌطٍسست ثبٌٕغسسجخ ٌٍّسسٛاسد اٌجؾسسش٠خ سسِٕ ٟظّسسبد
ا عّسسبي ِغسسزمج ٠لزّسسذ عٍسسٔ ٟغسسبػ ِغّٛعسسخ ِسسٓ اٌغ١بعسسبد اٌّزشاثطسسخ ،اٌخبفسسخ ثٕسسٛارظ رؾٍ١سسً
اٌج١ئخ اٌذاطٍ١خ ،أٔ ٞمبه اٌمسٛح ٚاٌنسلي ،ثبإلمسب خ ٌٕسٛارظ رؾٍ١سً اٌج١ئسخ اٌخبسع١سخ ٌٍٛلسٛف عٍسٝ
اٌفشؿ ٚاٌزٙذ٠ذاد٘ٚ ،زا ّ٠ضً ع٘ٛش اٌزخط١و االعزشار١غ ٟاٌغٌٍٍّٛ ُ١اسد اٌجؾش٠خ.
.2عذَ ٚعٛد إعزشار١غ١خ ٚامؾخ ِٕ ٟظّبد ا عّبي ِٓ ؽ١ش رؾذ٠ذ اٌىُ ٚإٌٛل اٌّطٍٛة ٌٍلّسً
ِغزمج ٠لزجش ِؤؽشا أعبع١ب ٌؾبالد االطز ي االعزشار١غ ،ٟاٌّزّضً ٟاٌض٠بدح ٟعسذد ؽسبغٍٟ
اٌٛظبضي أؽ١بٔبٚ ،إٌمـ اٌؾبد ِٕٙب أؽ١بٔب أطشِّ ،ٞب ٠ؤصش عٍ ٝرٛاصْ عٛق اٌلًّ.
.3اٌّغّ ٝاإلداس ٞاٌغبضذ ٌذ ٞثلسل إٌّظّسبد ٘س ٛإداسح ا سشاد ٚأؽ١بٔسب ؽسؤ ْٚاٌّسٛظف٘ٚ ،ٓ١سزٖ
اٌّغسسّ١بد ِسسٓ هج١لزٙسسب اٌزشو١سسض عٍسس ٝاٌسسذٚس اٌزمٍ١سسذ ٞاٌّزّضسسً سس ٟأداء ٚظسسبضي ا سسشاد ،دْٚ
اٌّؾبسوخ اٌٛامؾخ ٟاٌزخط١و االعزشار١غ ٟعٍِ ٝغز ٜٛإٌّظّخ ثؾىً عبَ.
.4عسسذَ ٚعسسٛد ِفٙسسٚ َٛامسسؼ ِّٚبسعسسخ عسسٍّ١خ ٌٍزخطسس١و االعسسزشار١غٌٍّ ٟسسٛاسد اٌجؾسسش٠خ سس ٟثلسسل
ِٕظّبد ا عّبي ٠ؤصش عٍجب عٍ ٝرؾم١ك أ٘ذا ٙب اٌّغزمجٍ١خ.
.5اٌزخطسس١و االعسسزشار ١غٌٍّ ٟسسٛاسد اٌجؾسسش٠خ عٍسسِ ٝغسسز ٜٛعسسٛق اٌلّسسً ٠غسسبُ٘ سس ٟرخفسس١ل ِلسسذالد
اٌجطبٌخٚ ،رؾم١ك اٌزٛاصْ عٍِ ٝغز ٜٛلطبل ا عّبي ثؾىً عبَ.
.6اٌزخط١و االعزشار١غٌٍّٛ ٟاسد اٌجؾش٠خ ِٕ ٟظّبد ا عّبي ثبعزخذاَ اٌطسشق اٌلٍّ١سخ ثل١سذا عسٓ
أعبٌ١ت اٌزغشثخ ٚاٌخطي٠ ،نّٓ اٌىفبءح ٚاٌفلبٌ١خ اٌز ٟرّضً ع٘ٛش اإلداسح اإلعزشار١غ١خ.
2.5انتىطيبد:
.1مشٚسح ٚعٛد سعبٌخ ٚسؤ٠خ ِٚفٚ َٛٙامؼ ٌغ١بعبد اٌّٛاسد اٌجؾش٠خ ثّٕظّبد ا عّبي.
.2طٍسسك ع لسبد ع١سسذح ِ س اٌّؤعغسسبد اٌزلٍ١ّ١سسخٌ ،نسسّبْ رسسٛا ش اٌىسسٛادس اٌّطٍٛثسسخ ِسسٓ ؽ١سسش اٌىسسُ
ٚإٌٛل.
.3اال٘زّسسبَ ثغ١بعسسبد اٌزٛظ١سسي ٚاٌزسسذس٠ت ٚاٌزؾف١سسض ٚا عسسٛس ٚرم١سس ُ١ا داء ٚغ١ش٘سسب ِسسٓ ع١بعسسبد
اٌّٛاسد اٌجؾش٠خ؛ ٌزؾم١ك اٌزٛاصْ اٌّغزمجٍ ٟ ٟعبٔج ٟاٌلشك ٚاٌطٍت ِٓ اٌّٛاسد اٌجؾش٠خ.
أيبساثبنِ -غٍخ ا وبد١ّ٠خ ا ِش٠ى١خ اٌلشث١خ ٌٍلٍٚ َٛاٌزىٌٕٛٛع١ب1095 )91( 6 ، 174
.4رفلِ ً١ف َٛٙاٌّغؤ١ٌٚخ االعزّبع١خ ٌقبؽت اٌلًّ ِ ،اال٘زّبَ ثىً فغ١شح ٚوج١شح لذ رؤصش سٟ
اعسسزّشاس٠خ اٌلبِسسً سس ٟأداء اٌسسذٚس اٌّطٍسسٛة ِٕسسٗ ِ ،س اال٘زّسسبَ اٌخسسبؿ ثبٌلبِسسً أٚلسسبد اٌلسسٛص
ٚأٚلبد اٌفبلخ.
.5اٌزم١سس ُ١اٌّغسسزّش ٌٍغ١بعسسبد اٌخبفسسخ ثسسبٌزخط١و االعسسزشار١غٌٍّ ٟسسٛاسد اٌجؾسسش٠خٌ ،نسسّبْ عٛدرٙسسب
ٚرلذٍٙ٠ب ِٓ ٚلذ ٢طشٌ ،نّبْ االعزخذاَ ا ِضً ٌٍّٛاسد اٌجؾش٠خ.
.6اٌزىبًِ ِب ث ٓ١اٌزخط١و االعزشار١غٌٍّٛ ٟاسد اٌجؾش٠خ ٚاٌخطسو اإلعسزشار١غ١خ ٌسإلداساد اٌّخزٍفسخ
ثّٕظّخ اٌلًّ.
.7اٌزؾٍ ً١اٌذل١ك ٌج١ئخ ِٕظّخ اٌلًّ اٌذاطٍ١سخِ ،س اٌذساعسخ اٌّزئ١سخ ٌلٕبفسش اٌج١ئسخ اٌخبسع١سخ ٌإل سبدح
ِٓ اٌفشؿ اٌّزبؽخ.
.6انخبتًخ:
إْ اال٘زّبَ ثشأط اٌّبي اٌجؾش ٞأفجؼ ّ٠ضسً أ٘سُ أ٠ٌٛٚسبد لطبعسبد ا عّسبي اٌّزطسٛسح اٌزس ٟرغسلٟ
ٌٍؾقٛي عٍ ٟاٌّٛاسد اٌجؾش٠خ راد اٌىفبءح ٚاٌّٙبسح اٌّطٍٛثخ ِ ،إ٠غبد ِشؽسذ ٠ؾسذد أٚعسٗ اٌسٕمـ
ا ٚاٌض٠سسبدح ٙ١سسب ،صسسُ ٕ٠قسست اٌزفى١سسش عٍسس ٝو١ف١سسخ اٌزلبِسسً ِس ٘سسزا اٌسسٕمـ أ ٚرٍسسه اٌض٠سسبدح ،فس ٟؽبٌسسخ
اٌسسسسزخٍـ ِسسسسٓ اٌفسسسسبضل ٠جسسسسذأ اٌزفى١سسسسش ثزخطسسسس١و ع١بعسسسسبد اٌزل٠ٛنسسسسبدٚ ،اٌزيِٕ١سسسسبد االعزّبع١سسسسخ،
ٚاٌّلبؽبدٚ ،طٍك أطجسبل ِمجسٛي ٌسذ ٜا سشاد اٌّطٍسٛة االعسزغٕبء عسٕٚ ،ُٙطٍسك عسّلٗ ع١سذح ٌسذٞ
اٌّغزّس ِ ،سسٓ ط س ي رٛمسس١ؼ أعسسجبة االعسسزغٕبء ِٚلسسب١٠شٖٚ ،وسسزٌه رسس١ ٛش لبعسسذح ث١بٔسسبد رغسسبعذ سسٟ
اٌشع سٛل ٌٍّفسسبد ا سسشاد اٌّطٍسسٛة االعسسزغٕبء عسسُٕٙ؛ ٌإل سسبدح ِٕٙسسب ِغسسزمج ،إلعسسبدح رسسٛظ١فِ ُٙسسشح
أطسسش ،ٞأِسسب سس ٟؽبٌسسٗ اٌؾبعسسخ ٌغسسذ اٌ سٕمـ سس ٟاٌّسسٛاسد اٌجؾسسش٠خ ١جسسذأ ثسسبٌزفى١ش اٌّجبؽسسش س ٟرم١سسُ١
اٌٛظسسسبضيٚ ،رؾذ٠سسسذ ِغسسسؤ١ٌٚبد ٚٚاعجسسسبد اٌٛظسسسبضي اٌّطٍٛثسسسخٚ ،رؾذ٠سسسذ أعسسسظ ا عسسسٛس ٚاٌشٚارسسست
اٌّطٍسسٛة ٚمسسلٙب ثبإلمسسب خ إٌسس ٝا عسسظ اٌزسس ٟرسسزُ عٍسس ٟأعبعسسٙب اٌزشل١سسبدٚ ،وسسزٌه آٌ١سسبد اٌزؾف١سسض،
ٚثسسشاِظ ِلبٌغسسخ اٌمق سٛس سس ٟعٛأسست ا داء ِغسسزمج ٔٚ ،سسٛل اٌم١سسبدح اإلداس٠سسخ اٌزسس٠ ٟغسست ر ٛش٘سسب،
ٚاٌسسذٚس اٌّطٍسسٛة ِٕٙسسب سس ٟو١ف١سسخ اٌزلبِسسً ِس اٌّسسٛاسد اٌجؾسسش٠خ اٌغذ٠سسذحٚ ،وسسزٌه ثؾسسش أٔغس اٌغسسجً
العزّشاس اٌّٛاسد اٌجؾش٠خ ٚؽفظٙب ٚإداِزٙبٕ٘ ِٓٚ ،ب ٠زنؼ أْ اٌّؾىٍخ ٌ١غذ رخط١و اٌىُ ٚإٌسٛل
اٌّطٍٛة أ ٚاٌىُ ٚإٌٛل اٌّغزغٕ ٝعٕٗ ٚإّٔب ِب ٠زشرت عٍ ِٓ ٗ١ع١بعبد إعزشار١غ١خ هٍ٠ٛسخ اٌّسذ،ٜ
أِ ٚسذ ٜاٌزىبِسً االعسزشار١غِ ٟسب ثس ٓ١إداسح اٌّسٛاسد اٌجؾسش٠خ ٚاإلداساد ا طسش ٜسِٕ ٟظّسخ اٌلّسً
ّ١ب ٠زلٍك ثبٌّٛاسد اٌجؾش٠خ.
أط١شا ئْ إطفبلسبد اٌزّٕ١سخ سِٕ ٟظّسبد ا عّسبي ال رشعس إٌسٔ ٝمقسبْ س ٟاٌّسٛاسد اٌجؾسش٠خ (سأط
اٌّبي اٌجؾش ،)ٞأ ٚسأط اٌّسبي اٌّسبد ،ٞثمسذس ِسب رشعس إٌس ٝغ١سبة اٌشؤ٠سخ االعسزشار١غ١خ اٌّغسزمجٍ١خ،
ٚغّسسٛك اٌفىسسشح ٌسسذِٕ ٜظّسسبد ا عّسسبي سس ٟرم١سس ُ١اٌغ١بعسسبد اٌّزلٍمسسخ ثسسبٌّٛاسد اٌجؾسسش٠خ ٚريٍ٘ٙ١سسب،
ٚرؾذ٠ذ ٔمسبه مسلفٙب أٔ ٚمسبه لٛرٙسبٚ ،رٌسه ثسبٌزمٚ ُ١١اٌزٕف١سز اٌغسٌٍ ُ١غ١بعسبد اٌزخطس١و االعسزشار١غٟ
اٌفلبي ٌٍّٛاسد اٌجؾش٠خٚ ،اٌزٕجؤ اٌذل١ك ثّغزمجً ِٕظّخ اٌلًّ ٌغٕٛاد ِمجٍخ.
.7انًشاجع:
.1عسسلذ اٌسسذ ،ٓ٠إثسسشا٘ ،َ1971 ،ُ١اٌغ١بعسسبد اإلداس٠سسخ ٌٍّؾسسشٚعبد سس ٟمسسٛء اٌزطسسٛس االلزقسسبدٞ
ٚاالعزّبع ،ٟداس اٌّلبسف ،اٌمب٘شح.
.2إدس٠سسظ ،صبثسسذ عجسسذ اٌسسشؽّٓ ٚاٌّشعسس ،ٟعّسسبي اٌسسذ ٓ٠د ،2010 ،اإلداسح اإلعسسزشار١غ١خ (ِفسسبُ٘١
ّٔٚبرط رطج١م١خ) ،اٌذاس اٌغبِل١خ ٌٍٕؾش ،اإلعىٕذس٠خِ ،قش.
.3اٌغٍّ ،ٟعٍ ،1985 ،ٟإداسح ا شاد ٚاٌىفبءح اإلٔزبع١خ ،اٌمب٘شحِ ،ىزجٗ غش٠ت.
175 اٌزخط١و االعزشار١غٌٍّٛ ٟاسد اٌجؾش٠خ ....عجذ اٌشؽ ُ١اٌؾبرٌ ٟعجذ هللا
.4أث ٛعٓ ،أؽّذ إثشا٘ ،2007 ،ُ١إداسح اٌّٛاسد اٌجؾش٠خ ،ؽسشوٗ ِطسبث اٌغسٛداْ ٌٍلٍّسخ اٌّؾسذٚدح،
اٌخشه.َٛ
.5ؽب٠ٚؼِ ،قطفٔ ٟغ١ست ،2004 ،إداسح اٌّسٛاسد اٌجؾسش٠خ (إداسح ا سشاد)ه 3داس اٌؾسشٚق ٌٍٕؾسش
ٚاٌزٛص. ٠
.6ؽسس١خٗٔ ،سسبدس أؽّسسذ ٚا عسسلذ ،عجسسذ اٌٍط١سسي ،1990 ،اٌّشؽسسذ إٌسس ٝرٛفسس١ي ٚرقسسٕ١ي اٌٛظسسبضي،
ِٕؾٛساد إٌّظّخ اٌلشث١خ ٌٍزّٕ١خ اإلداس٠خ ،عّبْ ،ا سدْ.
.7اٌقسسب ،ٟؽبِسسذ اٌزسسبط ؽبِسسذ ،1996 ،إداسح اٌّسسٛاسد اٌجؾسسش٠خِ ،سسذطً رطج١مسس ،ٟه ،1أثٙسسبء ِىزجسسٗ
اٌٍّه.
-9دسح ،عجذ اٌجبس ٞإثشا٘ٚ ُ١ص٘١ش ٔل ،ُ١اٌقجبغ ،2008 ،إداسح اٌّٛاسد اٌجؾسش٠خ س ٟاٌمسشْ اٌٛاؽسذ
ٚاٌلؾش ،2008 ،ٓ٠اٌطجلخ ،1داس ٚاضً عّبْ
.10عجذ اٌشؽّٓ ،أٔسٛس طٍ١سً ،1974 ،اٌّفسب٘ٚ ُ١اٌّقسطٍؾبد ا عبعس١خ سِ ٟغسبي اٌمس ٜٛاٌلبٍِسخ،
اٌى٠ٛذ.
.12اٌى١غ ،ٟعبِشٔ ،1974 ،ظش٠بد اٌزط٠ٛش ٚاٌزّٕ١خ اإلداس٠خ ٟاٌذٚي إٌبؽئخ ،ثغذاد.
ِٕ.13قٛس ،أؽّذ ِٕقٛس ،1975 ،اٌم ٜٛاٌلبٍِخ رخط١و ٚظبضفٙسب ٚرمس ُ٠ٛأداضٙسب ،إٌبؽسش ِٕقسٛس
ٚوبٌخ اٌّطجٛعبد ،اٌى٠ٛذ.
.14ع لِ ،ٟذٔ ٝعجذاٌمبدس ،2014 ،إداسح اٌّٛاسد اٌجؾش٠خ ،ه ،5طٛاسصَ اٌلٍّ١خ ٌٍٕؾش ،عذح.
.15إٌغسسبسٔ ،ج١سسً اٌؾغسسٚ ٓ١ساغسستِ ،سسذؽذ ِقسسطف ،1992 ،ٟإداسح ا سسشاد ٚاٌل لسسبد اإلٔغسسبٔ١خ،
اٌؾشوخ اٌلشث١خ ٌٍٕؾش ،اٌمب٘شح.
-16اٌجٛرسسـبٔ ،ٟعسسـّ١شٖ ٠سسـبل ،2007 ،ٛإعسسزشار١غ١خ إفسس ػ ٚرطسسـ٠ٛش إداسح اٌّسسـٛاسد اٌجؾسسش٠خ سسـٟ
اٌمطـبل اٌـقؾ، ٟسعـبٌخ ِبعـغز١ش ،وٍ١ـخ اإلداسح ٚااللزقبد ،عبِلخ ثغذاد.
17. Armstrong, Michael, Baron, Angela, (2003), Strategic HRM: The Key
To Improved Business Performance, CIPD, London, P.xviii.
********************