“UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE CHOTA”

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

CULTURA Y PLURICULTURALISMO
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I. CULTURA Y PLURICULTURALISMO EN LAS

ORGANIZACIONES

Los gerentes que adoptan el compromiso dinámico reconocen que las perspectivas y
los valores que pueden aportar personas de diferentes culturas no solo son una
realidad, sino una contribución importante para la organización. El pluriculturalismo
es un concepto muy cambiante pues cada día hay más personas que adquieren
conciencia de sus vínculos y tradiciones culturales. (Guerra, 2002)

Cultura en las organizaciones

(Alicia Barnard, 2016) Define a la cultura como un sistema de valores y supuestos

que pueden ser de naturaleza explícita o implícita. Este sistema también involucra
la interacción con los valores y supuestos de los múltiples interesados quienes traen
consigo su propio conocimiento y experiencia. La cultura organizacional da forma e
influye en la manera en la cual los individuos se comportan y actúan. También se
refleja en las metas, objetivos, estilo de liderazgo, sistema de incentivos y sanciones,
procesos de trabajo y tecnología que la organización adopta y usa.

En síntesis, la cultura en las organizaciones:

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• Es un sistema de valores, supuestos y creencias compartidas que pueden ser de

naturaleza explícita o implícita.

• Define cómo los individuos deben comportarse y actuar.

• Es un reflejo del sistema sociocultural de una organización.

Tipos de cultura y sus características

Existen cinco tipos de cultura: poder, puesto, tarea, persona y mercado. La cultura
dentro de una organización no es única así que diferentes subculturas pueden
coexistir dentro de ella.

Cultura Características Ejemplo

De  Es dominada por individuos de fuerte personalidad, Las empresas
poder carisma e historial de éxito probado. familiares
 Se inclina a confiar en individuos, en específico
cercanos al centro de autoridad.
 Los empleados tienden a identificarse en términos
de persona(s) para las que trabajan.
 No se toman decisiones en adhesión a políticas o
procedimientos establecidos.
 Los contactos personales y redes definen en gran
medida cómo se hacen las cosas dentro de la
organización.
Del  Los departamentos dentro de la organización están Organismos
puesto claramente divididos en términos de funciones y/o gubernamentales
(papel procesos del negocio.
de la  La organización está regulada por políticas,
función) procedimientos y reglas.
 La organización está jerárquicamente estructurada
con líneas de autoridad específicas para propósitos
de coordinación y control.
 La organización tiene claramente definidos los
puestos de trabajo.
 La organización valora la eficiencia en términos del
cumplimiento de objetivos y en la separación de
procesos de trabajo en tareas específicas.

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De la  La organización se caracteriza por equipos de Los institutos de

tarea trabajo y grupos de acción que trabajan de forma investigación
independiente.
 Las decisiones no se derivan de una autoridad
central, sino lateralmente, desde varios equipos en
las organizaciones.
 La organización reacciona rápidamente al cambio.
 La organización está orientada a resultados y
valores de innovación.
 Los empleados son valorados por su conocimiento
especializado más que por el rango o estatus.
De la  La organización existe debido a sus miembros. Profesionales
persona  La experiencia (pericia) o el talento de los individuos independientes y
es el activo más importante de la organización. emprendedores
 La organización no se adhiere de forma rigurosa a
una estructura burocrática o a reglas.
 Son valores de la organización el individualismo, la
innovación y la libertad.
 Las actividades administrativas y/o directivas son
vistas como cargas administrativas.
De  La organización es agresiva y competitiva. Instituciones
mercado  La organización responde, rápidamente, al ambiente financieras
externo más que al interno.
 Los individuos dentro de la organización están
orientados al logro de metas y se enfocan en los
resultados.
 La organización valora el ganar y superar metas.
 Para la organización es más importante el logro de
resultados que seguir procedimientos.
Tabla 1 Diferentes tipos de cultura

Características de la cultura en las organizaciones

Con respecto a las características de la cultura Keith Davis, 13 plantea que las
organizaciones, al igual que las huellas digitales, son siempre singulares. Puntualiza
que poseen su propia historia, comportamiento, proceso de comunicación,
relaciones interpersonales, sistema de recompensas, toma de decisiones, filosofía y
mitos que, en su totalidad, constituyen la cultura.

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Para Víctor Guédez, 14 la cultura encarna una manifestación social e histórica y se

expresa en un determinado espacio y lugar de los cuales recibe influencias.
En tanto para Keith Davis, 15 La cultura determina lo que las personas involucradas
en ella consideran correcto o incorrecto, así como sus preferencias en la manera de
ser dirigidos. La diferencia entre las distintas filosofías organizacionales, hace que se
considere la cultura única y exclusiva para cada empresa y permite un alto grado de
cohesión entre sus miembros, siempre y cuando sea compartida por la mayoría. Los
planteas anteriormente señalados, se mantienen, porque a partir de sus raíces toda
organización construye su propia personalidad y su propio lenguaje. Los cuales están
representados por el modelaje (tácticas o estrategias) de cada uno de sus miembros
y definidos por el líder o dueño de la organización.

Al respecto Jean Guiot, 16 considera que la cultura organizacional permite al

individuo interpretar correctamente las exigencias y comprender la interacción.

Pluriculturalismo en las organizaciones

EL pluriculturalismo, aplicado a la administración, se puede definir

como el concepto que establece la existencia de muchos antecedentes
y factores culturales, que son importantes para las organizaciones y
también que las personas, a pesar de sus diferentes antecedentes,
pueden coexistir y prosperar en una organización. Por regla general, el
pluriculturalismo se refiere a factores culturales como etnia, raza, sexo,
capacidad física y preferencias sexuales, aunque a veces se suman
también la edad y otros factores. Robert Hughes afirma que el
pluriculturalismo es una premisa básica de la sociedad estadounidense.
(Finch Stoner, Freeman, & Gilbert, 2006)

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