Estudio de Mercado - T2

“ ESTUDIO DE MERCADO DE LA PREFERENCIA DEL SERVICIO
EDUCATIVO EN EL CENTRO DE EDUCACIÓN TÉCNICO –

PRODUCTIVO VICTOR RAÚL HAYA DE LA TORRE
DISTRITO DE TRUJILLO”
FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERIA CIVIL
ESTUDIO DE MERCADO DE LA
PREFERENCIA DE COMPRA EN LAS
DIFERENTES MARCAS DE ACERO Y
CEMENTOM EN LAS
CONSTRUCCIONES DE TRUJILLO
CURSO:
DOCENTE:
FORMULACIÓN Y
Ing.
EVALUACIÓN DE
PROYECTOS DE
INTEGRANTES: INGENIERÍA
TRUJILLO- PERU
Formulación y Evaluación de
Curso: 2019 Carrera Profesional de Ingeniería Civil
Proyectos de Ingeniería
0
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ...............................................................................................................1
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................................1
II. OBJETIVOS ...............................................................................................................1
III. HIPÓTESIS................................................................................................................2
IV. TIPO DE INVESTIGACIÓN ......................................................................................3
V. MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS .............................................................3
VI. POBLACIÓN .............................................................................................................3
VII. MUESTRA................................................................................................................3
VIII. ENCUESTA ............................................................................................................4
IX. TRABAJO DE CAMPO ............................................................................................6
X. PROCESAMIENTO DE DATOS ...............................................................................7
XI. RESULTADOS .........................................................................................................8
XII. ANEXOS ............................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
ÍNDICE DE TABLAS
TABLA 1: "DISTRIBUCIÓN DEL GÉNERO PREDOMINANTE EN LA ENCUESTA" ...............................................................8
TABLA 2: DISTRIBUCIÓN DE LA PREFERENCIA DE LA MARCA DE ACERO .....................................................................9
TABLA 3: DISTRIBUCIÓN DE LA PREFERENCIA DE LAS MARCAS DE CEMENTO............................................................ 10
TABLA 4: "DISTRIBUCIÓN DE LA CONSIDERACIÓN PARA COMPRAR ACERO Y/O CEMENTO"........................................ 11
TABLA 5: "DISTRIBUCIÓN DE DATOS PARA CONOCER SI DAN EL PESO CORRECTO"..................................................... 12
TABLA 6: “DETERMINACIÓN DE COMPRAR UNA MARCA DESCONOCIDA” ................................................................ 14
TABLA 7: "DISTRIBUCIÓN DE DATOS PARA ACEPTAR LA COMPRA DE ACERO Y/O CEMENTO A MENOR COSTO" ................. 15
TABLA 8: "DISTRIBUCIÓN DE DATOS DE SATISFACCIÓN DE COMPRAR ACERO Y/O CEMENTO" ..................................... 16
TABLA 9: "DISTRIBUCIÓN DE DATOS PARA SABER SI EXISTEN FERRETERÍAS EN SU ZONA" ........................................... 17
TABLA 10: "DISTRIBUCIÓN DE DATOS PARA LA CONSULTA DE UN ESPECIALISTA PARA CONSTRUIR UNA VIVIENDA" .......... 18
Curso: Carrera Profesional de Ingeniería Civil
1
INTRODUCCIÓN
En el proceso de preferencias de productos y servicios , se requiere de
estudios para determinar si se acepta o no un producto o servicio,
dependiendo la zona. Es por eso, que empresas emiten publicidades para
la recopilación de datos, tal como lo fue para el nivel de aceptación del
Centro de Producción que se edificará en San Isidro – Trujillo – La Libertad.
I. Planteamiento del Problema
Actualmente en la ciudad de Trujillo existen variedad de instituciones que
brindar el servicio de enseñanza en diferentes áreas, las cuales los
consumidores tienen dudas al momento de preferir una un servicio para
aprender y/o obtener conocimiento de ellos. Es por ello que, se propone la
siguiente pregunta: ¿Cómo influye el nivel de aceptación de un Centro de
Producción de Talleres Técnicos en la zona de San Isidro – Trujillo – La
Libertad?
II. OBJETIVOS
1.1. Objetivo General
1
 Analizar el nivel de aceptación en el mercado de los diferentes

Talleres Técnicos brindados por el “CENTRO DE EDUCACIÓN TÉCNICO
PRODUCTIVO – VICTOR RAUL HAYA DE LA TORRE, DISTRITO Y
PROVINCIA DE TRUJILLO, DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD”.
1.2. Objetivos Específicos
 Obtener los datos estadísticos a partir de la recolección de datos para el
nivel de aceptación del servicio de enseñanza en talleres técnicos como,
gastronomía, barbería, SAP2000, Auto CAD y Confección Textil.
 Determinar el porcentaje de preferencia de los servicio de enseñanza en
los Talleres Técnicos de Gastronomía, SAP2000, AutoCAD, Confección
Textil y Barbería.
III. Hipótesis
El servicio de enseñanza de Talleres Técnicos para la zona de San Isidro se
requiere que sea viable e indispensable para los ciudadanos de Trujillo, es
por eso que se puede considerar como cursos importantes Gastronomía,
Barbería, Confección Textil, SAP2000 y AutoCAD pues ya sea por
recomendación o por garantía son los más elegidos para aprender a modo
práctico y puedan emprender a nivel laboral.
2
IV. Tipo de Investigación
Descriptiva:
La investigación parte de una encuesta hecha a los ciudadanos de la ciudad
de Trujillo (Zona de San Isidro), prosiguiendo con la recolección de datos
acerca del nivel de aceptación de los cursos técnicos en el Centro de
Producción.
V. Método de Recolección de Datos
 Encuesta
VI. Población
 La Ciudad de Trujillo
VII. Muestra
 Los 40 pobladores de la Ciudad de Trujillo
3
VIII. Encuesta
4
5
IX. Trabajo de Campo
En el presente trabajo para determinar el nivel de Aceptación de los cursos
técnicos que brindarán el Centro de Producción se inició en dos semanas, con el
fin de realizar la recolección de datos. Además, se implementó una encuesta
tanto física como virtual para acceder a la brevedad posible a las respuesta
requeridas para los encuestadores.
Se elaboró 40 encuestas, las cuales todas fueron contestadas. También se
procesó los datos a partir de una encuesta prototipo (virtual) para adquirir el
procesamiento necesario y los resultados.
Durante las encuestas, se entrevistó a varias personas de diferentes edades, ya
que la experiencia toma la delantera ante este tipo de pregunta, es decir, por el
nivel de Aceptación de los cursos Técnicos como Gastronomía, Barbería,
Confección Textil, SAP 2000 y AutoCAD.
Dentro de la medida posible, los encuestados fueron amables al brindar un poco
de sus tiempo para marcar las encuestas físicas.
6
X. Procesamiento de Datos
Para medir las respuestas recolectadas se precisó en reagrupar los datos según la
categoría de las preguntas. Como grupo se concluyó en ingresar los datos
recolectados a la encuesta virtual para adquirir las gráficas necesarias en
interpretar sus resultado. Además, los resultados necesitan ser interpretados y
posiblemente afirmar o corroborar la hipótesis inicial propuesta por el grupo.
Fue necesario clasificar los datos para una veracidad de resultados.
7
XI. Resultados
11.1. Resultados de la Encuesta
Tabla 1: "Distribución del género predominante en la encuesta"
GÉNERO CANTIDAD
MASCULINO 20
FEMENINO 20
Fuente: Propia
Elaboración: Propia
GÉNERO
50% 50%
MUJER
HOMBRE
Fuente: Propia
INTERPRETACIÓN:
 El 50.00 % de los encuestados son del género masculino, mientras que el

50.00% de encuestados son del género femenino.
8
Tabla 2: Distribución de la preferencia de Cursos Técnicos por Edades
MARCAS DE ACERO CANTIDAD

De 15 a 25 años 28
De 26 a 35 años 9
De 36 a 45 años 2
De 46 a 55 años 1
TOTAL 40
Fuente: Propia
EDAD
5% 3%
22%
70%
De 15 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años
Fuente: Propia
INTERPRETACIÓN:
 El 70.00% de los encuestados están en el rango de edad de 15 a 25 años, sin
embargo el 22% de encuestados están entre la edad de 26 a 35 años , mientras
que, solo el 5% están en el rango de 36 a 45 años y finalmente el 3% esta en el
rango de edad de 46 a 55 años.
9
Tabla 3: Distribución por Recomendación de la Existencia de Cursos Técnicos
MARCA DE CEMENTO CANTIDAD

SI 33
NO 7
TAL VEZ 0
TOTAL 40
Fuente: Propia
ES RECOMENDABLE QUE EXISTA

CURSOS TECNICOS
no
Tal vez
0%
18%
Sí
82%
Fuente: Propia
INTERPRETACIÓN:
 El 82% de los encuestados prefieren que existan los cursos técnicos en su zona
de San Isidro, mientras que el 7.27% prefieren las marcas de Cemento Sol e Inka
y por último, con un 3.64% prefieren el Cemento Andino.
10
Tabla 4: "Distribución de la Consideración para Comprar Acero y/o Cemento"
CONSIDERACIONES CANTIDAD
Garantía 26
Precio 6
Recomendación 17
Propaganda 6
TOTAL 55
Fuente: Propia
GRÁFICO Nº4: "DETERMINACIÓN DE

LA CONSIDERACIÓN PARA COMPRAR
ACERO Y/O CEMENTO
11%
Garantía
Precio
47%
31%
Recomendación
Propaganda
11%
Fuente: Propia
INTERPRETACIÓN:
 El 47% de los encuestados determinan que la garantía de comprar cemento y/o
acero es esencial, mientras que el 11% prefieren el Precio y la Propaganda para
comprar acero y/o cemento. Finalmente, con un 31% de los encuestados son
recomendados a comprar cierta marca de acero y/o cemeto.
11
Tabla 5: "Distribución de datos para conocer si dan el peso correcto"
PESO CORRECTO CANTIDAD

SI 9
NO 19
TAL VEZ 27
TOTAL 55
Fuente: Propia
GRÁFICO Nº5 "DETERMINACIÓN DEL

PESO CORRECTO DEL CEMENTO
DURANTE SU COMPRA"
TAL VEZ
NO CANTIDAD
SI
0 10 20 30
Fuente: Propia
INTERPRETACIÓN:
 El 40.09% de encuestados determinan que durante la compra de Cemento creen
que tal vez no contiene el peso adecuado.
 El 34.55% de encuestados creen que no les dan el peso correcto durante la
compra de cemento.
 El 16.36% de encuestados creen que si les brindan el peso correcto durante la
compra de cemento.
12
13
Tabla 6: “Determinación de comprar una marca desconocida”
Marca Nueva
Desconocida, ¿Lo CANTIDAD
compraría?
SI 16
NO 39
TOTAL 55
Fuente: Propia
GRÁFICO Nº6: "DETERMINACIÓN DE

LA COMPRA DE UNA MARCA
DESCONOCIDAD"
Series1
39
16
SI NO
Fuente: Propia
INTERPRETACIÓN:
 El 70.91% de encuestados determinan que no comprarían de una marca que no
conocen.
 El 20.09% de encuestados determinan que si comprarían acero y/o cemento de
una marca desconocida.
14
Tabla 7: "Distribución de datos para aceptar la compra de acero y/o cemento a menor costo"
ACEPTAR PRODUCTO A
CANTIDAD
MENOR COSTO
SI 15
NO 21
TAL VEZ 19
TOTAL 55
Fuente: Propia
GRÁFICO Nº 7: "DETERMINACIÓN DE
ADQUIRIR CEMENTO Y/O ACERO A
MENOR COSTO"
25
20
15
CANTIDAD
10
5
0
SI NO TAL VEZ
Fuente: Propia
INTERPRETACIÓN:
 El 38.18% de encuestados determinan que no adquirirían cemento y/o acero a
menor costo.
 El 34.55% de los encuestados determinan que talvez adquieren los productos a
menor costo.
 El 27.27% de los encuestados determinan que si comprarían cemento y7o acero
a menor costo.
15
Tabla 8: "Distribución de datos de satisfacción de comprar Acero y/o Cemento"
SATISFACCIÓN DE
COMPRAR ACERO Y/O CANTIDAD
CEMENTO
5 21
4 20
3 13
2 1
1 0
TOTAL 55
Fuente: Propia
GRÁFICO Nº8: "DETERMINACIÓN

DE SATISFACCIÓN DE COMPRAR
ACERO Y/O CEMENTO"
7%
1
13% 33%
2
20%
3
27% 4
5
Fuente: Propia
INTERPRETACIÓN:
 El 27% de encuestados opinan que se sienten casi nada satisfecho cuando
compran acero y/o cemento.
 El 33% de encuestados opinan que se sienten nada satisfechos cuando compran
cemento y/o acero.
 El 20% de encuestados opinan que se sienten algo satisfechos con su compra.
16
 El 13% de encuestados se sienten satisfechos con la compra de cemento y/o

acero.
 El 7% de encuestados se sienten muy satisfechos al realizar la compra de
cemento y/o acero.
Tabla 9: "Distribución de datos para saber si existen Ferreterías en su Zona"
EXISTEN FERRETERÍAS
CANTIDAD
EN SU ZONA
SI 43
NO 12
TOTAL 55
Fuente: Propia
GRÁFICO Nº9:
"DETERMINACIÓN DE
EXISTENCIA DE FERRETERÍAS
EN LA ZONA"
60
40
CANTIDAD
20
0
SI NO
Fuente: Propia
INTERPRETACIÓN:
 El 78.18% de encuestados mencionan que si existen ferreterías o centros
especializados en la venta de cemento y/o acero.
17
 El 21.82% de encuestados mencionan que no existen centros especializados o
ferreterías para la venta de cemento y/o acero.
Tabla 10: "Distribución de datos para la consulta de un Especialista para construir una Vivienda"
CONSULTAR A
CANTIDAD
ESPECIALISTA
SI 45
NO 10
TOTAL 55
Fuente: Propia
GRÁFICO Nº10: "DETERMINACIÓN

PARA LA CONSULTA DE UN
ESPECIALISTA PARA CONSTRUIR UNA
VIVIENDA"
50
CANTIDAD
0
SI NO
Fuente: Propia
INTERPRETACIÓN:
 El 81.81% de encuestados creen que es necesario consultar a un especialista para la
construcción de una vivienda.
 El 19.19% de los encuestados creen que no es necesario consultar a un especialista
para la construcción de una vivienda.
18
XII. CONCLUSIONES.
 El nivel de aceptación de las diferentes marcas de acero y cemento de los ciudadanos

de Trujillo, son Aceros Arequipa y cementos Pacasmayo.
 El 66.37% de los encuestados prefieren las marcas de cemento Pacasmayo y Aceros

Arequipa.
 Las preferencias de las marcas de aceros Arequipa y cementos Pacasmayo por ser las
más conocidas en el mercado y las que más garantías dan al momento de su compra.
19

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“ ESTUDIO DE MERCADO DE LA PREFERENCIA DEL SERVICIO

EDUCATIVO EN EL CENTRO DE EDUCACIÓN TÉCNICO –

CARRERA DE INGENIERIA CIVIL

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................................1

II. OBJETIVOS ...............................................................................................................1

IV. TIPO DE INVESTIGACIÓN ......................................................................................3

V. MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS .............................................................3

VI. POBLACIÓN .............................................................................................................3

VIII. ENCUESTA ............................................................................................................4

IX. TRABAJO DE CAMPO ............................................................................................6

X. PROCESAMIENTO DE DATOS ...............................................................................7

XI. RESULTADOS .........................................................................................................8

XII. ANEXOS ............................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

En el proceso de preferencias de productos y servicios , se requiere de

estudios para determinar si se acepta o no un producto o servicio,

dependiendo la zona. Es por eso, que empresas emiten publicidades para

la recopilación de datos, tal como lo fue para el nivel de aceptación del

Centro de Producción que se edificará en San Isidro – Trujillo – La Libertad.

I. Planteamiento del Problema

Actualmente en la ciudad de Trujillo existen variedad de instituciones que

brindar el servicio de enseñanza en diferentes áreas, las cuales los

consumidores tienen dudas al momento de preferir una un servicio para

aprender y/o obtener conocimiento de ellos. Es por ello que, se propone la

siguiente pregunta: ¿Cómo influye el nivel de aceptación de un Centro de

Producción de Talleres Técnicos en la zona de San Isidro – Trujillo – La

1.1. Objetivo General

 Analizar el nivel de aceptación en el mercado de los diferentes

1.2. Objetivos Específicos

 Obtener los datos estadísticos a partir de la recolección de datos para el

nivel de aceptación del servicio de enseñanza en talleres técnicos como,

gastronomía, barbería, SAP2000, Auto CAD y Confección Textil.

 Determinar el porcentaje de preferencia de los servicio de enseñanza en

los Talleres Técnicos de Gastronomía, SAP2000, AutoCAD, Confección

El servicio de enseñanza de Talleres Técnicos para la zona de San Isidro se

requiere que sea viable e indispensable para los ciudadanos de Trujillo, es

por eso que se puede considerar como cursos importantes Gastronomía,

Barbería, Confección Textil, SAP2000 y AutoCAD pues ya sea por

práctico y puedan emprender a nivel laboral.

IV. Tipo de Investigación

La investigación parte de una encuesta hecha a los ciudadanos de la ciudad

de Trujillo (Zona de San Isidro), prosiguiendo con la recolección de datos

acerca del nivel de aceptación de los cursos técnicos en el Centro de

V. Método de Recolección de Datos

 Los 40 pobladores de la Ciudad de Trujillo

IX. Trabajo de Campo

En el presente trabajo para determinar el nivel de Aceptación de los cursos

técnicos que brindarán el Centro de Producción se inició en dos semanas, con el

fin de realizar la recolección de datos. Además, se implementó una encuesta

requeridas para los encuestadores.

Se elaboró 40 encuestas, las cuales todas fueron contestadas. También se

procesamiento necesario y los resultados.

Durante las encuestas, se entrevistó a varias personas de diferentes edades, ya

nivel de Aceptación de los cursos Técnicos como Gastronomía, Barbería,

Confección Textil, SAP 2000 y AutoCAD.

Dentro de la medida posible, los encuestados fueron amables al brindar un poco

de sus tiempo para marcar las encuestas físicas.

categoría de las preguntas. Como grupo se concluyó en ingresar los datos

recolectados a la encuesta virtual para adquirir las gráficas necesarias en

interpretar sus resultado. Además, los resultados necesitan ser interpretados y

posiblemente afirmar o corroborar la hipótesis inicial propuesta por el grupo.

Fue necesario clasificar los datos para una veracidad de resultados.

Tabla 1: "Distribución del género predominante en la encuesta"

 El 50.00 % de los encuestados son del género masculino, mientras que el

Tabla 2: Distribución de la preferencia de Cursos Técnicos por Edades