Marco teórico

El estrés ha despertado el interés de investigadores del área de la salud, por su

consideración como la “enfermedad del siglo veinte fenómeno que es vigente
en el siglo XXI y considerado importante en la legislación colombiana como
enfermedad laboral (República de Colombia, 2009), derivada de trabajos con
sobrecarga cuantitativa, trabajo repetitivo, trabajos con efectos psicosociales,
etc. La relación establecida entre estrés y los trabajos con efectos
psicosociales, remite a los conceptos de factores psicosociales, factores
psicosociales de riesgo y riesgos psicosociales los factores psicosociales son
aquellas condiciones tanto intralaborales como extralaborales y del individuo
que influyen en la aparición de estrés cuando se constituyen en factores
psicosociales de riesgo.

En ese sentido, el estrés laboral se ha definido como el resultado de la

aparición de factores psicosociales de riesgo, o como riesgo psicosocial que
por sí mismo tiene “alta probabilidad de afectar de forma importante a la salud
de los trabajadores y al funcionamiento empresarial a medio y largo plazo”
http://www.scielo.org.co/pdf/dpp/v13n1/1794-9998-dpp-13-01-00081.pdf

El término estrés proviene de un concepto físico y se refiere a la fuerza que se

aplica a un objeto para deformarlo o romperlo. Fue introducido por primera vez
en el ámbito de la salud en 1956 por Selye, que lo definió como la respuesta
general delorganismo ante cualquier estímulo estresor o situación estresante;
no hacía referencia al estímulo, sino a la respuesta a éste. El estrés es un
desequilibrio entre las demandas del ambiente y la capacidad de respuesta de
una persona bajo condiciones en las que el fracaso ante esta demanda tiene
consecuencias importantes (McGrath).

Fases del estrés

Fase de alarma

 Primera de las fases del estrés

 Reacción natural del organismo frente a un factor estresante. Éste se
prepara para hacer frente a lo que considera una agresión externa que
exige un esfuerzo
 Se libera adrenalina y otras hormonas que pueden provocar síntomas como
aceleración del ritmo cardiaco y la respiración, mayor presión arterial y
ansiedad
 Es, generalmente, una fase de corta duración

Fase de resistencia
 Si la situación o agresión externa se prolonga en el tiempo, el organismo
pasa a un estado de resistencia activa frente a dicho estrés para evitar el
agotamiento
 El cuerpo se estabiliza y los síntomas se reducen cuando la situación
empieza a estar bajo control
 La duración de esta fase puede ser muy variable, dependiendo de la
resistencia al estrés de la persona, en la que influyen tanto factores
biológicos como psicosociales
 Si los factores estresantes se prolongan demasiado en el tiempo, se pasa a
la siguiente fase
Fase de agotamiento
 Última fase del estrés. Se caracteriza por un agotamiento de los recursos
fisiológicos
 Fase de agotamiento físico y mental, en la que el organismo ya no puede
seguir resistiendo las agresiones del entorno y que puede ocasionar
consecuencias serias para la salud si se produce de modo repetitivo y
prolongado
 El trabajador rinde por debajo de sus capacidades tanto física como
mentalmente y puede volverse fácilmente irritable o perder toda motivación
 Una exposición excesiva a esta fase de agotamiento puede terminar por
reducir la resistencia natural al estrés
http://www.semst.org/archsubidos/20161216_24cb_GuiaManejoEstres.pdf
Tipos de estrés laboral
Episódico: el que se produce de modo puntual, se caracteriza por su corta
duración y su naturaleza esporádica. En la mayoría de los casos se trata de
una situación limitada en el tiempo, por lo que sus efectos negativos son
apenas perceptibles. En ocasiones, los factores estresantes se prolongan en el
tiempo, dando lugar al estrés laboral crónico
Crónico: el que se produce como consecuencia de una exposición repetitiva y
prolongada a varios factores estresantes. Puede ser una evolución del estrés
laboral episódico, en la que el trabajador ha ido reduciendo gradualmente su
resistencia al estrés. Es una situación más complicada y puede ocasionar
consecuencias graves a medio y largo plazo
http://www.semst.org/archsubidos/20161216_24cb_GuiaManejoEstres.pdf
Causas del estrés
Cualquier situación que la persona perciba como una demanda o una amenaza
o que exija un rápido cambio es productora de estrés. No obstante, debe
recordarse que no todas las situaciones ni todos los factores estresantes son
negativos. Por ejemplo, obtener un buen resultado en una prueba académica o
ser ascendido en el trabajo pueden causar estrés de una forma positiva.
Además, dependiendo de la forma en que se perciban los diversos factores
estresantes, se producen distintos impactos en las personas. En general,
puede decirse que existen dos grandes fuentes fundamentales del estrés. En
primer lugar, están los agentes estresantes que provienen de circunstancias
externas como del ambiente, de la familia, del trabajo, del estudio, entre otras.
En segundo lugar, se encuentra el estrés producido por la persona misma, es
decir, por sus propias características de personalidad y por su forma particular
de enfrentar y solucionar los problemas. Por otra parte, los factores de estrés
no siempre son conocidos, y puede que sean desconocidos, subestimados,
inconscientes y descubiertos solamente después de un diálogo o un análisis
(Bensabat, 1987). Las angustias, las fobias y las obsesiones son causas de
estrés. Su origen es con frecuencia inconsciente y va unido a antiguos
traumatismos físicos o psico-afectivos. Los trastornos mentales, las
depresiones y la neurosis son a la vez una fuente de estrés y el resultado de
situaciones causantes de este, las cuales pueden ser conscientes o
generalmente inconscientes y se remontan hasta la infancia.
Efectos del estrés sobre la salud Las tres principales causas de muerte en los
países más avanzados son las enfermedades del corazón, el cáncer y los
accidentes cerebrovasculares (National Center for Health Statistics), y el estrés
es uno de los principales factores de riesgo relacionados con estas alteraciones
de la salud, contribuyendo además, indirectamente, al favorecer, en muchos
casos la presencia de otros factores de riesgo relevantes ( la hipertensión, la
conducta de fumar, la obesidad). Puede afirmarse, por tanto, que el estrés
aumenta la vulnerabilidad del organismo a desarrollar trastornos de la salud
que pueden resultar mortales. Así mismo el estrés se relaciona con otras
alteraciones de la salud y otros comportamientos habituales que no suelen ser
mortales, pero que deterioran notablemente el funcionamiento normal, el
bienestar y la calidad de vida de las personas que los padecen( Por ejemplo,
asma, dolor crónico, alteraciones gastrointestinales, insomnio…) Además, en
otros casos en los que no llega a propiciar la aparición de enfermedades, el
estrés deteriora el funcionamiento normal del organismo y ocasiona
experiencias negativas y poco gratificantes (disminución del rendimiento
laboral, empeora el estado de ánimo, dificulta el disfrute de la experiencias
cotidianas, etc.) deteriorándose, en definitiva, su bienestar y calidad de vida.
También se ha observado que el estrés está relacionado con trastornos
psicológicos (e.g Trastornos de ansiedad, depresión, etc.) tanto en su etiología,
desarrollo y mantenimiento, como en su tratamiento. Estos argumentos
justifican la necesidad de considerar el estrés como una respuesta significativa
que puede alterar la salud, el bienestar y la calidad de vida. Esta consideración,
plantea la importancia de desarrollar estrategias apropiadas para prevenir y
controlar el estrés, evitándose o minimizándose sus efectos negativos.
https://www.todosobrelasbajaslaborales.com/datos/pdf/normativa/n004/guia_manual_de_pr
evencion_y_tecnicas_de_afrontamiento_contra_del_estres_laboral.pdf