1

32 33

KONSEP-KONSEP ASAS
DEFINISI PEMASARAN PEMASARAN

KEPERLUAN
PROSES SOSIAL KEHENDAK
PERTUKARAN NILAI PERMINTAAN
PENGEDARAN IDEA DAN PRODUK PRODUK
PERTUKARAN
URUSNIAGA

34
35

FUNGSI PEMASARAN
FALSAFAH PENGURUSAN
PEMASARAN
PROMOSI
HARGA
PENGEDARAN
PEMBUNGKUSAN PENDEKATAN PENGELUARAN
PENJENAMAAN PENDEKATAN PRODUK
PERGUDANGAN PENDEKATAN PENJUALAN
PERLABELAN PENDEKATAN PEMASARAN
PENDEKATAN PEMASARAN
KEMASYARAKATAN
 2

36 37

PROSES PEMASARAN MAKSUD PENDEKATAN

STRATEGIK

1.MENILAI PELUANG-PELUANG PERANCANGAN PERNIAGAAN

PEMASARAN JANGKA PANJANG

2.MEMILIH PASARAN SASARAN SESUAI PELUANG ADA

DIPERSEKITARAN
3.MEMBINA CAMPURAN
PEMASARAN VISI, MISI DAN MATLAMAT

4.MENGURUS USAHA ANALISIS SWOT

PEMASARAN

38 39

PROSES PERANCANGAN
STRATEGIK SWOT

1.MENGENAL PASTI MISI KEKUATAN

ORGANISASI KELEMAHAN
2.MENENTUKAN MATLAMAT PELUANG
ORGANISASI ANCAMAN
3.MEREKA BENTUK PORTFOLIO
PERNIAGAAN
4.MEMBENTUK STRATEGI
PEMASARAN ( 4P)
 3

40 41

PENEMBUSAN PASARAN PEMBANGUNAN PASARAN

PELANGGAN SEDIA ADA PRODUK SEDIA ADA

PRODUK SEDIA ADA PELANGGAN BAHARU

42 43

PEMBANGUNAN PRODUK PEMPELBAGAIAN

PRODUK BAHARU PRODUK BAHARU

PELANGGAN SEDIA ADA PELANGGAN BAHARU

 4

44 45

AKTIVITI PEMASARAN
STRATEGI DAN OBJEKTIF
PEMASARAN PEMBELIAN
PENJUALAN
PENEMBUSAN PASARAN PENGANGKUTAN
PEMBANGUNAN PASARAN PENYIMPANAN
PEMBANGUNAN PRODUK PEMBIAYAAN
PEMPELBAGAIAN MENGGRED
PENYELIDIKAN
 5
46 47

FAKTOR MEMPENGARUHI
GELAGAT PENGUNA PROSES PEMBELIAN
BARANGAN PENGGUNA
BUDAYA
SOSIAL 1.MENGENALPASTI KEPERLUAN
INDIVIDU 2. MENCARI MAKLUMAT
PSIKOLOGI 3. MENILAI ALTERNATIF
SITUASI 4. MEMBUAT KEPUTUSAN
PEMBELIAN
5. GELAGAT SELEPAS PEMBELIAN

49
48

PROSES MEMBELI PRODUK

PROSES PEMBELIAN PRODUK INDUSTRI
BARU
1.MENGENAL PASTI MASALAH
1.MENYEDARI 2.MENGENAL PASTI KEPERLUAN
ORGANISASI
2. MEMINATI 3. MENENTUKAN SPESIFIKASI
PRODUK
3. MENILAI 4. MENCARI PEMBEKAL
5. MEMBUKA TENDER
4. MENCUBA 6. MEMILIH PEMBEKAL
7. MEMESAN PRODUK
5. MENERIMA 8. MENILAI PRESTASI PEMBEKAL

50 51

PROSES PENYELIDIKAN
MAKSUD SEGMENTASI
PEMASARAN PASARAN

1.MENGENALPASTI MASALAH
DAN MENETAPKAN OBJEKTIF MEMBAHAGIKAN PASARAN
2.MEMBENTUK RANCANGAN KEPADA SEGMEN KECIL
PENYELIDIKAN
3.MELAKSANAKAN PELBAGAI PENGGUNA
PENYELIDIKAN DAN
MENGANALISIS DATA STRATEGI PEMASARAN YANG
4.MENGINTERPRETASIKAN DAN BERLAINAN
MELAPORKAN PENEMUAN
 6
52
53

ASAS / FAKTOR PEMETAKAN

PASARAN STRATEGI SASARAN PASARAN

GEOGRAFI
DEMOGRAFI PEMASARAN TIDAK DIBEZAKAN
PSIKOGRAFI
GELAGAT PENGGUNA PEMASARAN TERTUMPU
MANFAAT PRODUK
PEMASARAN DIBEZAKAN

PEMASARAN MIKRO

54 55

MAKSUD PRODUK/ KELUARAN CIRI-CIRI KELUARAN

BARANGAN/ PERKHIDMATAN/ KELUARAN TERAS

IDEA
KELUARAN KETARA
CIRI-CIRI MENARIK
KELUARAN SAMPINGAN
MEMUASKAN KEHENDAK
PENGGUNA

56 57

KLASIFIKASI KELUARAN
KLASIFIKASI PRODUK

BARANGAN MUDAH BELI

PRODUK PENGGUNA
BARANGAN BELI BELAH PRODUK PERINDUSTRIAN

BARANGAN ISTIMEWA

BARANGAN TIDAK DICARI

 7

58 59

KONSEP PRODUK TAHAP KITARAN HAYAT

PRODUK

ATRIBUT / CIRI-CIRI PRODUK

PENJENAMAAN PENGENALAN
PEMBUNGKUSAN PERTUMBUHAN
PELABELAN KEMATANGAN
KHIDMAT SOKONGAN KEMEROSOTAN

60
61

KONSEP CAMPURAN PRODUK TUJUAN PEMBUNGKUSAN

PRODUK

KELEBARAN CAMPURAN MELINDUNGI KELUARAN

PROMOSI
KEDALAMAN MENARIK PERHATIAN PENGGUNA
TUJUAN SIMPANAN
KONSISTENSI NILAI TAMBAHAN KELUARAN

62 63

PENGURUSAN SALURAN
JENIS PENGANGKUTAN
PENGAGIHAN

PENGANGKUTAN DARAT
1.MEMILIH AHLI SALURAN
PENGANGKUTAN AIR
PENGAGIHAN
PENGANGKUTAN UDARA
2.MEMOTIVASI AHLI SALURAN
SALURAN PAIP
PENGAGIHAN
3.MENILAI AHLI SALURAN
PENGAGIHAN
 8
64 65

FUNGSI PENGURUSAN LOGISTIK FAKTOR-FAKTOR DALAMAN

/ AGIHAN FIZIKAL PENENTUAN HARGA

PERGUDANGAN OBJEKTIF PEMASARAN

STRATEGI CAMPURAN
KAWALAN INVENTORI PEMASARAN 4 P
KOS
PENGENDALIAN BAHAN PERTIMBANGAN ORGANISASI

PEMPROSESAN PESANAN

PENGANGKUTAN

66 67

FAKTOR-FAKTOR LUARAN PENENTUAN HARGA UMUM

PENENTUAN HARGA

PENENTUAN HARGA
PASARAN DAN PERMINTAAN BERASASKAN KOS

TANGGAPAN PENGGUNA PENENTUAN HARGA

BERASASKAN NILAI
HUBUNGAN HARGA DENGAN
PERMINTAAN PENENTUAN HARGA
BERASASKAN PERSAINGAN
PENENTUAN KOS, HARGA DAN
TAWARAN PASAINGAN PENENTUAN HARGA PRODUK
BARU

68 69
STRERATEGI PENENTUAN
PENENTUAN HARGA PRODUK HARGA CAMPURAN PRODUK
BARU
PENENTUAN HARGA BARISAN
PRODUK

HARGA PENARAHAN PASARAN PENENTUAN HARGA PRODUK

OPSYENAL
HARGA PENEMBUSAN PASARAN
PENENTUAN HARGA PRODUK
TAWANAN

PENENTUAN HARGA PRODUK

SAMPINGAN

PENENTUAN HARGA PRODUK

IKATAN
 9
70 71

CAMPURAN PROMOSI
MAKSUD PROMOSI

PENGIKLANAN
SATU PROSES UNTUK PROMOSI JUALAN
MEMPENGARUHI SESEORANG PUBLISITI
PERHUBUGAN AWAM
MENYAMPAI MESEJ TENTANG JUALAN BERSEMUKA
PRODUK

TUJUAN PROMOSI
72 73

MEMPERKENALKAN PRODUK MAKSUD KOMUNIKASI

BARU PEMASARAN BERSEPADU (IMC)

MEMPENGARUHI DAN MEMUJUK

PENGGUNA BERINTEGRASI DENGAN
PELBAGAI MEDIA
MENINGKATKAN JUALAN DAN
KEUNTUNGAN AKTIVITI PENYELARASAN
SALURAN KOMUNIKASI
MENGEKALKAN SYER PASARAN

MENGEKALKAN IMEJ PRODUK

BERSAING DENGAN PRODUK

LAIN