CAPITULO l

GENERALIDADES

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

EL PRESENTE TRABAJO PRETENDE APORTAR LA INFORMACIÓN EN LA LOCALIDAD DE

HUANCAYO, DAR A CONOCER LA PREFERENCIA DE LA ADQUISICION DE UNA JOYA YA SEA POR
SU DISEÑO ESPESIFICO O MATERIAL CON EL QUE ESTA HECHO LA JOYA Y ASI PODER
IMPLEMENTAR UNA ZONA DE MERCADEO.

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

A) PROBLEMA GENERAL:

 ¿Qué factores inciden al momento , que compran joyas los ciudadanos de Huancayo?

B) PROBLEMAS ESPECIFICOS:

 ¿Qué les interesa mayormente al elegir su joya a los ciudadanos?

 ¿De qué material prefiere más las joyas a los ciudadanos?
 ¿Qué diseño prefieren los ciudadanos al elegir una joya?
1.3 FORMULACION DE OBJETIVOS

A) OBJETIVO GENERAL:

Determinar los factores que inciden al momento de elegir una joya.

B) OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 Determinar el interés de las personas al elegir una joya.

 Determinar el interés de las personas por la adquisición de joyas hechas por el material.
 Determinar el interés de las personas al elegir una joya por su diseño.
1.4 FORMULACION DE HIPOTESIS
A) HIPOTESIS GENERAL

El problema al comprar una joya es por los diversos materiales con los que está hecho la joya,
diseño y costo accesible.

B) HIPOTESIS ESPECIFICA

 El problema de la elección de una joya, es la calidad con las que estén hechas y que estén a
un precio accesible.
 El problema de la elección de una joya, son los diversos materiales (oro y plata) con los que
están elaborados.
 El problema de la elección de una joya, son los diferentes diseños temáticos (aretes y
collares) con los que están elaborados.

1.5 OPERACIÓN DE VARIABLES

A) VARIABLE GENERAL

• Materiales con las que estén hechas.

• Diseño.

• Costo accesible.

B) VARIABLE ESPECIFICA

• Calidad con las que estén hechas.

• Precio accesible.

 Diversos materiales (oro y plata) con los que están elaborados.

 Diseños temáticos (aretes y collares) con los que están elaborados.

C) INDICADORES GENERAL

• Tipo de material.

• Tipo de diseño.

• Precio dispuesto a pagar.

D) INDICADORES ESPECIFICA

• Nivel de calidad.

• Precio dispuesto a pagar.

• Tipo de material.

• Tipo de diseño.

• Tipo de Modelo.
 CAPITULO ll

MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL

2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

A) GINA RUTH YUPANQUI RIVERA(2017) “INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y PROPUESTA

PARA LA INTRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE JOYAS EN HUANCAYO”

 Objetivo general

Realizar una Investigación de Mercado y establecer una propuesta para la Introducción y

Comercialización de las joyas en Huancayo

 Resumen general

Debido a que el mercado de joyas ha crecido rápidamente, y que en la actualidad es un

producto de consumo masivo, debido a que un gran número de personas les agrada los
helados y viendo la necesidad de satisfacer los diversos diseños y salir de lo común, nos hemos
visto en la necesidad de realizar una investigación seria y objetiva sobre el producto antes
mencionado; para poder determinar de una forma clara las mejores formas y las técnicas que
se utilizarán y se pondrán en práctica para el incremento de la venta de joyas.

 Conclusiones generales

Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento
de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con
mayor certeza las acciones que se deben tomar.

B) FACUNDO SCAVONE RABEYA(2012) GESTIÓN FINANCIERA, ADMINISTRATIVA Y

COMERCIAL DE LA JOYERÍA D’LUCÍA EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL

 Objetivo general

La organización está encabezada por el propietario y gerente general el cual tiene un

perfil comercial. Las necesidades de su cargo se han definido según los
requerimientos propios del negocio, sus actividades son vastas y variables. La persona
encargada de este puesto es la Sra. Lucia de Scavone, la cual ha desempeñado dicho
cargo desde el origen de la compañía. Las funciones observadas en el cargo son las
siguientes: realizar periódicamente las compras por abastecimientos de inventario,
supervisar en campo las actividades y desempeños del personal de ventas, realizar
ventas y atender al público de manera general, revisar semanalmente los registros
contables y las transacciones de ventas generadas y revisar los estados de resultados
y gastos a fin de mes.
 Resumen general

El plan de trabajo que presento busca estructurar bases administrativas y de gestión para
mitigar debilidades encontradas y crear áreas de oportunidad en la empresa de joyas: Joyería
D’ Lucía, ubicada en el centro comercial Rio Centro “Los Ceibos” de la ciudad de Guayaquil,
Ecuador. La idea se origina a principio de los años noventa, con una venta informal de joyas
por parte de la Sra. Lucia Rabeya de Scavone a sus allegados en el Ecuador. La venta se
focalizaba en productos elaborados en oro, con finos acabados. Las joyas eran proveídas por su
hermano mayor, un comerciante de joyas radicado en la ciudad de Bogotá con más de 20 años
de experiencia en el mercado Colombiano.

 Conclusiones generales

A partir de los resultados descritos en los capítulos anteriores, llegamos a la conclusión que la
Joyería D’ Lucía tiene un significativo potencial de crecimiento y de mejoramiento en su
dirección. Las estrategias descritas en los capítulos de Mercado y Financieros han sido
cuantificados para soportar y fortalecer la toma de decisiones en cuanto a su ejecución. Las
sugerencias descritas beneficiarán a la empresa mediante una correcta gestión de supervisión
y control en las tareas administrativas-financieras.

C) BRENDA RAQUEL LILY CEDANO GONZALES (2015) “PLAN DE NEGOCIOS PARA UN

OUTSOURCING DE JOYERÍA DE PLATA CON INCRUSTACIONES DE PIEDRAS NATURALES BAJO
LA MARCA JOYA CATACAOS HACIA EL MERCADO DE LA CIUDAD DE LOS ÁNGELES – ESTADOS
UNIDOS”

 Objetivo general

Desarrollar un plan de exportación con éxito dentro de la ciudad de Catacaos (Piura) dedicado
a la comercialización de joyería de plata 950 con incrustaciones de piedras preciosas y
semipreciosas hacia el mercado norteamericano, iniciando en la ciudad de Los Ángeles
(California); esperando alcanzar un crecimiento del 5% anual.

 Resumen general

La presente tesis es una investigación basada en fuentes primarias y secundarias, que toma
como problema principal la falta de posicionamiento de la joyería de plata, elaborada de
manera artesanal en el mercado mundial; a pesar de ser el tercer productor de plata a nivel
internacional. Presentando como hipótesis la posibilidad de exportar dicho producto al
mercado de la ciudad de Los Ángeles; Estados Unidos por ser el primer importador de joyería
de plata dentro de América y uno de los principales a nivel mundial.

 Conclusiones generales

El presente proyecto busca como finalidad el ofrecer joyas de plata, incluyendo aquellas bajo
la técnica de filigrana hecha en plata 950 bajo la marca joya Catacaos con incrustaciones de
piedras preciosas y semipreciosas oriundas de la región de Piura para su debida exportación a
la ciudad de Los Ángeles, Estados Unidos.
2.2 MARCO TEORICO

A) Antecedentes nacionales :

El egresado Luis O. C. en el año de 2013 sustento el proyecto de Tesis de Grado con el Tema de
“Estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada a la producción y
comercialización de helados de quinua en Trujillo.” De la UNIVERSIDAD PRIVADA DE TRUJILLO,
con la finalidad de optar el título de: Licenciatura en Gestión Empresarial. Presentado como
requisito previo a la aprobación y desarrollo de la investigación para optar por el título de:
Licenciatura en Gestión Empresarial. El mismo que considero debe ser aceptado por reunir los
requisitos legales y por la importancia del tema.

El proyecto está enfocado a la producción y comercialización de una golosina nutritiva, como

primer paso se realizó un estudio investigativo para identificar las causas que hacen que las
personas consuman cualquier clase de golosina en grandes cantidades, para lo cual se
segmento el universo, el mismo que corresponde a personas de edad entre 15 a 60 años
pertenecientes a Trujillo, aplicando para ello una encuesta, en donde se determinó que el
desconocimiento que tiene la ciudadanía sobre lo perjudicial que resulta el consumo de estos
productos es muy alto, motivo por el cual se han suscitado un sin número de enfermedades en
especial en los infantes y jóvenes quienes son los que más consumen golosinas, a pesar de que
el gobierno central actualmente ha prohibido que por lo menos en los establecimientos
educativos no se expendan estos productos. Por esta razón considerando la importancia que
representa la salud en las personas sin restricción de edades y que la alimentación es sinónimo
de calidad de vida se ha propuesto la “Creación de una empresa dedicada a la producción y
comercialización de helados de Quinua en Trujillo”, para proyectar esta idea de negocio se
planteó varios objetivos a cumplirse entre los cuales se determinó la filosofía de la empresa,
seguido de su estructura organizacional.

B) Antecedentes internacionales:

El egresado Narcisa P. M. en el año de 2015 sustento el proyecto de Tesis de Grado con el

Tema de “Estudio de factibilidad para la creación de una microempresa dedicada a la
producción y comercialización de helados de quinua en el barrio el pintado, sur de quito” de la
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR. Con la finalidad de optar el título de: Licenciatura en
Gestión Empresarial. Presentado como requisito previo a la aprobación y desarrollo de la
investigación para optar por el título de: Licenciatura en Gestión Empresarial. El mismo que
considero debe ser aceptado por reunir los requisitos legales y por la importancia del tema.

presente tesis está orientada al Estudio de factibilidad para la creación de una microempresa
dedicada a la producción y comercialización de helados de quinua en el barrio el Pintado, sur
de la ciudad de Quito, para reducir los niveles de problemas de salud de esta población, y
satisfacer la demanda insatisfecha determinada en la investigación de mercado Además, se
realizará un estudio de tamaño y localización ya que se considera como una parte esencial
dentro de la investigación en este tema, se analizarán factores como macro y micro
localización determinando las bases para la puesta en marcha y desarrollo del proyector.
También hay considerar los aspectos legales y filosofía empresarial para el desarrollo del
proyecto, mismas que se trataran en el estudio organizacional. Por otro parte tenemos el
estudio económico el cual consiste en las proyecciones de todos los estados financieros y el
análisis de los indicadores financieros, mismo que nos proporcionan el criterio para el análisis
del proyecto de inversión.
3.3 CONCETUALIZACIONES

CAPITULOlll

METODOS DE INVESTIGACION

El presente proyecto busca como finalidad el ofrecer joyas de plata, incluyendo aquellas bajo
la técnica de filigrana hecha en plata 950 bajo la marca joya Catacaos con incrustaciones de
piedras preciosas y semipreciosas oriundas de la región de Piura para su debida exportación a
la ciudad de Los Ángeles, Estados Unidos.

3.1TIPO DE INVESTIGACION

 Cualitativo o Cuantitativo

3.2 NIVEL DE INVESTIGACION

 investigación experimental e investigación no experimental.

3.3 METODOS DE INVESTIGACION

 INDUCTIVO, DEDUCTIVO, ANALITICO Y SINTETICO

CUALITATIVAS: se basan textual, no plantean hipótesis,
y cuantitativas son medibles, se quiere verificar si se sucede o no, se plantean
hipótesis
  ENTONCES HACER CUANTITATIVO (SI)
NIVEL
 CAUSA Y EFECTO: Causal
 CORRELACIONAL
 1 DESCRIPTICO
 EL PRECIO ES DE 5 (DESCRIPCION)
 A MAYOR VENTA MENOR PRECIO(CORRELACIONAL)

3.4 POBLACION Y MUESTRA

A) POBLACION(N)

N= 27000 habitantes en la ciudad de Huancayo.

B) MUESTRA(n)

 Tamaño muestral

Z= 1.96

p= 0.5

q= 0.5

N= 27000

e= 0.05

n= Z2*p*q*N

e2(N-1)+Z2*p*q

n= (1.96)2*0.5*0.5*27000

(0.05)2(27000-1) + (1.96)2*0.5*0.5

n= 378.7846 < > 379 estudiantes

3.5 TECNICA DE ACOPIO DE DATOS

 Encuesta
ENCUESTA SOBRE LA PREFERENCIA DEL USO DE LAS JOYAS
Por favor, dedique unos minutos de su tiempo para rellenar el siguiente cuestionario:

1. Genero:
a) Masculino b) Femenino
2. Edad …………………
3. ¿Qué tiene en cuenta al comprar una joya?
a) Material
b) Diseño
c) Calidad
d) Otros………………………………………….
4. ¿cuánto es el costo accesible que está dispuesto a pagar por una joya?
………………..
5. Al comprar accesorios de joyas ¿Cuantas adquiere?
………………….
6. ¿Cuál es la calidad con las que están hechas las joyas de su preferencia?
a) Muy buen
b) Buena
c) Regular
d) Mala
e) Muy mala

7. ¿Con que frecuencia compra joyas?

a) Semanal
b) Quincenal
c) Mensual
d) Otros………………………………………………

8. ¿De qué material prefiere sus joyas?

a) Oro
b) Plata
c) Latón
d) Otros………………………………………………

9. ¿Qué tipo de accesorios compra con más frecuencia?

a) Aretes
b) Collares
c) Anillos
d) Otros………………………………………………

10. ¿Qué modelo de joya es de su preferencia?

a) Corazón
b) Pedrería
c) Estrella
d) Otros………………………………………………

11. ¿Qué tipo de diseño es de su presencia?

a) Temáticas
b) Símbolos
c) Modelo
d) otros…………………………………………
3.6 ESTADISTICO DE PRUEBA

 HIPOTESIS GENERAL

 HIPOTESIS ESPECÍFICA

 HIPOTESIS ESPECÍFICA

CHI CUADRADO

CAPITULO lV

ANALISIS Y RESULTADO

4.1 ANALISIS DE TABLAS UNIDIMENSIONALES

 PREGUANTA N°1 GENERO :

A)TABLA ESTADISTICA